商业管理心得

第一篇：商业管理心得

论商场管理

没有规则的执行只会是独裁,没有规则的细节只会是运动,没有规则的狼性只会是暴政。作为商业服务行业,我们要有侧重点和较为合理的管理系统，自进入公司至今，感悟良多，希望能与大家探讨，从整体来说，个人看法如下：

一、监督：完善我们公司的管理运作制度，建立健全我们工作跟进机制，确保每项工作都能顺利开展；

二、协调：各部门之间多进行业务之间的交流，因为你只有了解对方的工作情况，才能体谅对方的工作难处，在协调中达到平衡，从而促进公司（单店）整体的稳定发展；

三、奖惩措施：提倡奖罚分明，从人文心理上分析，任何涉及到人为的因素必定是由于利益的驱动，运用激励机制引导全体员工朝着同一方向而努力，形成强大而有效的合力，打造强势企业集团；

四、培训机制：对我们的管理干部和普通员工进行定期的培训，提高我们干部的管理能力和普通员工的业务执行水平；

五、定位问题：我们要转变观念，明确自己的定位，无论是管理层还是普通员工，每一个都是我们公司的一员，每一个都代表着公司的形象，公司每一步的前进，点滴的成绩，均离不开大家的共同努力，在这里我提倡的是一种团队的协作，集体的荣誉和归属感。

营运部是商场管理核心部门之一，作为基层的执行者，作为公司和商户的桥梁，其作用之重要不言而喻。态度决定一切，作为服务方我们首先要具备三心“细心、耐心和关心”，在自己职责范围内努力为商户着想并身体力行为商户服务，让商户感受到你的真诚，使其理解、支持和配合你的工作，进而加强商户对我们公司的认同感，从而促进卖场的稳定发展。

强大的企业是建立在员工的独立商业人格基础上，没有员工的独立与尊严，就不可能有企业真正的强大！唯才是举，唯才是用。在不影响原则的基础上充分发挥员工的主观能动性，也充分尊重和考虑基层员工的建议，因为他们是站在最前线，换句话也是说最接近真理（商户）的一线。“以市场为导向，以客户为中心”我们不能只形式于口号，而要真正的贯彻落实，制定确实符合现状的方针政策，提高工作效率，达到事半功倍的效果。并不能只顾眼前，而忽视了长远的发展，因为稳定才是发展的重要前提！

工作有品质，成果有价值，企业才能增值！

第二篇：商业管理

商业管理

1.零售商：是以零售活动为基本职能的中间商，是介于生产商、批发商和消费者之间、以盈利为目的的从事零售活动的经济组织。

2.商圈分析：对零售店的商圈的构成、范围、特点以及影响商圈规律变化的因素进行调查、评估和分析，为零售店选择店址以及制定和调整经营方针和经营策略提供依据。

3.商品采购合同：需方向供货商采购商品、按双方达成协议所签订的具有法律效力的书面文件。

4.经济仲裁：经济合同中的当事人双方发生争议时，如通过协商不能解决，当事人一方或双方自愿将有关争议提交给双方同意的第三者依照专门的裁决规则进行裁决，裁决的结果对双方都有约束力，双方必须遵照执行。

5.法人：与自然人相对的民事权利主体，是具有民事权利能力和承担民事行为能力，依法独立享有法律规定的权利和承担法律规定的义务的组织。

6.商业战略：商业企业在变化的环境中为了求得生存和发展，有效地利用企业资源，从而建立的长期发展目标和目的，以及实现目标和目的的行动纲领。

7.零售商品的分类：零售企业对所经营的商品，依据一定的标准进行适当分类，根据各类商品的特点制定零售企业的商品经营策略，以扩大商品销售，增加企业利润。

8.合同：是双方或多方确立、变更和终止相互权利和义务关系的协议。

1、简述零售业的作用。

答：零售业的作用主要有：

（1）、零售业承担着把产品从生产领域转到消费领域的重要任务。

（2）、零售业税收在国家财政收入中占有相当大的比重。

（3）、零售业为社会提供大量就业机会。

（4）、零售业是反映国民经济发展状况的晴雨表。

（5）、零售业为社会安定起着保证作用。

2、简述零售战略有哪些重要的意义？

答：（1）、零售战略为零售企业确定了发展方向，指导企业未来的行动。

（2）、零售战略为零售企业确定业务主题、市场定位，使企业有明确的经营方向。

（3）、零售战略为零售企业找到竞争优势，确认市场机会，使企业加快发展速度。

（4）、零售战略为零售企业不断创新，适应环境变化，取得零售活动的主动权。

（5）、零售战略为零售企业内部个部门创造内在凝聚力，减少企业资源消耗。

3、何谓商业零售？其含义如何？

答：商业零售是指向最终消费者个人或社会集团出售商品及相关服务的活动。其含义：（1）、商业零售是针对最终消费者的销售活动。

（2）、商业零售活动不仅向最终消费者出售商品，同时也提供服务。

（3）、商业零售对象不仅指个人或家庭的购买者，也包括非生产性购买的社会集团。

（4）、商业零售活动不仅可以在营业店铺中进行，也可以通过无店铺方式进行。

4、简述消费者市场购买决策的参与者有哪些？

答：消费者市场购买决策的参与者有：

（1）、发起者：是指最先提出或发现需要购买某一商品或服务的人。

（2）、影响者：是指其看法或建议对最终购买决策能够产生影响的人。

（3）、决策者：是指最终做出购买决策的人。

（4）、购买者：是指具体执行购买行为的人。

（5）、使用者：是指实际消费或使用商品和服务的人。

5、简述采购合同的特征有哪些？

答：采购合同具有以下特征：

（1）、它是转移标的物所有权或经营权的合同。

采购合同的基本内容是出卖人向买受人转移合同标的物所有权或经营权，买受人向出卖人支付相应货款，因此它必然导致标的物所有权或经营权的转移。

（2）、采购合同的主体比较广泛。

除生产企业外，流通企业也是采购合同的重要主体，其他社会组织和具有法律资格的自然人也是采购合同的主体。

（3）、采购合同与流通过程的密切联系。

流通是社会再生产的重要环节之一，对国民经济和社会发展有着重大的影响，采购合同是采购关系的一种法律形式，它以采购这一客观经济关系作为设立的基础，直接反映采购的具体内容，与流通过程密切相连。

6、简述现代商业企业管理要达到的预期目的及其途径。

答：现代商业企业的管理活动，在前提条件、必须具备的要素以及职能和作用等方面，虽与企业经营活动不同，但所要达到的预期目的是一致的，都是为了实现社会效益、生态效益和经济效益等共同目的而奋斗到底。

要达到上述企业管理目的，就必须综合采用：形成有活力的内在管理机制；建立现代企业制度，包括企业的产权制度、组织制度和管理制度；运用各种必要的和现代化的管理方法等多种途径。

7、简述为提高零售广告的效率需要调查哪些内容？

答：分析广告效率主要通过调查，分析统计结果。需要调查如下的内容：

（1）、每一媒体类、每一媒体工具接触每千名购买者所花费的广告成本。

（2）、顾客对每一媒体工具注意、联想和阅读的百分比。

（3）、顾客对广告内容和效果的意见。

（4）、广告前后对产品态度的衡量。

（5）、受广告刺激而引起的询问次数。

8、简述零售企业在推销商品时，在策略上必须注意了解和运用哪些必要条件？

答：第一，消费者的购买力。特别是推销价格比较高的高档商品，消费者的购买力是决定商品能否推销出去的重要因素，应予以重视。

第二，消费者的购买决定权。必须注重推销对象是否有决定购买商品的权力。

第三，消费者的需要。消费者的需要是购买商品的重要因素之一。要使商品能引起推销对象的注意，首先通过介绍商品引起消费者兴趣，然后诱发消费者的购买意向。

第四，任何促销手段都必须充分体现立意要新，层次要高；华而要重的商业文化内涵。第五，要适应消费者早已胸有成竹，购物时喜欢直奔主题的终点消费趋势。

1、试论述现代商业企业形象的作用。

答：所谓现代商业企业的形象，就是现代商业企业在市场活动中作为市场主体的整体素质的综合反映，是企业的无形资产和潜在资源。

首先，良好的企业形象对企业的经济效益有重要的影响作用。

众所周知，一个人的美与丑，与金钱并无必然的联系，但一个商业企业的形象完美与否，却与此密切相关。因为商业企业与广大消费者和用户经常接触，企业的形象经常作用于消费者和用户的感知觉器官，产生了感觉和知觉，并转化为印象，而印象具有记忆作用，可以很长时间储存于头脑，如果用户和消费者对企业有良好的印象，就有可能成为企业的老顾客，还会代企业义务宣传，带来很多新顾客，提高了企业的知名度；可见，良好的企业形象

对经济效益有着重要的影响作用。

其次，良好的企业形象是企业精神文明建设的载体和特殊形式，对企业内部起着激励、凝聚作用。

一家具有高大雄伟的外表、富丽堂皇的内部装饰，以及一应俱全的设备和办公用具，特别是有明确的宗旨、良好的信誉、高尚的道德、独特的文化等的商业企业，它的形象有很大魅力，有利于吸引人才，有利于激励、凝聚企业职工爱企业、爱祖国的荣誉感和责任感，有利于最终体现文明的企业精神。

2.试论述品牌的作用、企业创建品牌的方法。

答：品牌是由生产者或经营者用图形或文字(或两者组合)为某种商品设计和报经工商行政管理部门注册的专用商标和商号等可视性标志。

著名商标、商号是宝贵的无形资产是企业经营业绩的长期积累，是一笔巨大的财富。商业企业要学会赚取“品种+品质+品牌”整合出的利润，举到底，就是用智慧和文化，重新组合技术，激活商品从而产出更大的价值。

现代商业企业创建品牌是一项涉及面广，需要各方面配合，经过长期努力，才能实现的一项系统工程，因此，一般可采取以下方法：（1）要真正理解品牌的重要性，品牌是企业宝贵的无形资产，是企业经营业绩的长期积累，是一笔巨大的财富，是企业的竞争力。（2）要建立品牌的关键性意识形态，揭示品牌的精髓，并保证它的存在。（3）要将创品牌作为企业运作的中心，使各部门、各个环节都能了解和贯彻品牌策略和发展方向。(4)要将企业内部力量变成一种支持，动员全体员工发挥聪明才智，提高对品牌的忠诚度，支持品牌的持续成长。

(5)要开发设计出能良好表达品牌资产的与众不同的创新的宣传语言，在品牌成长过程中，加强传播，不断提高品牌的影响和知名度。

第三篇：商业贿赂心得

商业贿赂心得(精选多篇)

目前，商业贿赂在我国已达到很严重的程度，它几乎存在于每个行业、泛滥于市场的各个角落，甚至成了很多领域做生意的“潜规则”，严重破坏了公平竞争的社会主义市场经济秩序，由此而派生出大量的官员腐败案件，也严重影响了政府的廉洁性和公信力。所以，不论是从经济方面，还是从政治方面考虑，都必须对商业贿赂进行严厉打击。我想，这是中央决定开展治理商业贿赂专项工作的主要原因。因此，xx年举国上下掀起了开展治理商业贿赂专项活动。中国银监会下发了《关于银行业开展治理商业贿赂专项工作的实施方案》的通知，为农村信用社系统开展商业贿赂指明了

方向，提出了具体的要求与措施。只有扎实开展治理商业贿赂活动，并与开展案件专项治理活动等结合起来，才能有效遏制违法违规案件的发生，全面提升内控和风险管理水平，为农村信用社改革和发展创造良好环境。

一、结合实际，按方案认真开展自查

围绕“标本兼治、实行综合治理，统筹谋划部署，稳步有序推进，明确工作重点，解决突出问题，严格把握政策，维护发展大局”的指导原则，按照上级会议精神和自身工作实际，重点自查自纠授权管理、客户经理及担保出具担保方式的贷款手续、业余揽储、不良贷款清收的手续费支出、大额财务费用的开支、基建工程、房屋租赁、大宗物品采购、资金拆借、抵债资产的入帐与处置及其它大宗资产的拍卖、出售等不正当交易行为；重点排查授权管理、基建工程、营业网点装修、大宗物品采购、大宗资产处置等商业贿赂案件；重点加强对内

部控制、授权管理、资本约束管理、财务收支管理、资产的构建和出租出售进行自查。

二、扎实推进商业贿赂治理工作

采取多种形式，防止走过场，严格实行“双线”问责制，即对我社业务操作岗在业务经营过程中发生的违规、违纪问题进行问责；对监督不力、失职渎职行为进行责任追究。按照“法人负责，分级自查、双线问责”的原则，严格自查自纠和案件排查工作责任制，一级检查一级。对自查自纠和案件排查中发现的问题，隐瞒不报、整改不力、纠正不及时、处理不严肃的，要对有关部门、有关责任人实行问责，严肃追究党纪、政纪责任。加大案件排查力度，严肃查处商业贿赂案件。

设立和完善了信访举报制度，拓宽案源渠道。利用各种途径掌握案件线索，依靠社会力量扩大案源，充分发挥信访举报网络的作用，公布投诉、举报电话，设立举报箱，拓宽举报渠道。鼓励内部

人员和相关企业举报投诉，充分调动和发挥人民群众举报商业贿赂问题的积极作用。加强了沟通协调，建立案件协查和移送制度。积极与有关部门加强沟通和配合，构建商业贿赂信息交流平台，建立案件协查和移送机制，形成办案合力。对发现的贿赂案件线索要及时向上级报告，并移送司法机关处理。对涉案金额巨大、情节严重、性质恶劣、严重侵害群众利益和破坏金融市场秩序的案件，必须依法查处，严惩违法犯罪分子。着眼解决深层问题，健全防治商业贿赂的长效机制。

一是牢固树立科学发展观。全社要坚决摒弃重发展轻管理、重规模轻内控的倾向，纠正片面追求市场占有率、为谋求竞争优势而忽视风险进行不正当交易的问题，要实行科学有效的绩效考核办法，加大对违法违规等案件及其责任人的查处追究力度，营造遏制不正当交易行为和反商业贿赂良好内部环境。

二是加强操作风险管理。全体员工

要将治理商业贿赂与案件专项治理工作相结合，把银行业操作风险管理作为一项常规性工作来抓，切实降低案件发生率，提高案件内查发现率和堵截率，严厉打击金融犯罪活动，巩固案件专项治理成果。

三是加强合规文化、廉政文化和商业道德建设。要求员工社树立诚信经营、公平竞争的意识和行为规范，提高广大从业人员对不正当交易行为和商业贿赂危害性的认识，改变和纠正商业贿赂是“润滑剂”、“潜规则”等错误观念，营造良好的企业文化氛围，为我社健康发展、合规经营提供保障。

三、建立长效机制

治理商业贿赂，仅靠宣传是远远不够的，也就是说，不仅要让人们通过媒体知道有人因商业贿赂受到处罚，更要让群众通过执法执纪机关查办案件，看到身边的人因搞商业贿赂受到处罚。只有这样，人们才会改变观念，树立信心。当然，治理商业贿赂工作，最根本的还

是要建立长效机制。不可否认，我国现有的专门打击商业贿赂的规范性文件明显不足，立法层次太低且规定滞后，无法满足打击和惩治商业贿赂的需要。因此，更是有必要把自查自纠、专项检查、查办案件的成果落到制度建设上，完善立法。另外，在金融企业内部建立和完善监督、约束机制也是有必要的。首先，财务工作人员本身就有着对企业资金运用的各个环节的敏感性和监督的职责，因此财务人员对防止企业资产的流失和浪费，起着自觉依法办事，依法经营的管理、监督作用；其次，金融企业要完善员工的职业规范和行为准则，推行反商业贿赂的承诺。

现在，治理商业贿赂战斗的号角已经吹响，只要从我做起，从现在做起，“苟非吾之所有，非一毫而莫取”，商业贿赂蔓延的势头一定会得到遏制，一定会还原廓清公正的道德观念，重建健康、有序的金融规范市场。

在开展治理商业贿赂专项工作以

业，我按照组织安排，认真对照，此次专项整治的要求，积极投入到专项整治工作之中。现在谈三点体会。

三点体会：一要认真学习，统一思想，提高认识；治理商业贿赂是今年党风廉政建设的一项重要任务，充分表明了党和政府对治理商业贿赂工作的信心和决心，标志着我国的反腐败工作向纵深开展。

在今后的学习工作中，要继续深入学习理解“三个代表”重要思想，深化学习《党章》和党的路线方针政策，加强对马列主义、毛泽东思想、邓小平理论的学习，努力从思想理论认识上保持党的先进性，从思想观念上适应不断变化的新形势的需要。认真学习相关业务知识，掌握相关法律法规，严格依纪依法办案。要坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，树立社会主义荣辱观，增强廉洁从政意识，深入推进党风廉政建设。

二要认真开展自查自纠；对照检查

自己的在学习、遵守、贯彻、维护国家法律、法规的情况，提出进一步加强党性修养，自觉按照国家法律、法规规范自己言行的措施。要对执行廉洁从政各项规定的情况进行检查，严格执行四大纪律，八项要求，严肃党的纪律，认真廉洁从政方面存在的问题，促进干部廉洁从政。

三要加强联系和沟通，进一步强化制约监督。

一方面, 要增强自觉接受监督的意识。应牢记权力是人民赋予的，只能用来为人民谋利益，深刻认识监督是对自己的关心和支持，主动把自己置于党组织和群众的监督之下；正确对待群众的批评，虚心听取群众的意见和建议，善于从群众的监督中汲取营养，不断改进工作和作风。另一方面，自己又是监督的主体，在自觉接受监督的同时还必须切实履行监督的义务。应以对党的事业和人民利益高度负责的精神，克服怕得罪人、明哲保身的思想，认真行使监

督权利，讲真话、讲实话、讲心里话，勇于揭露和纠正工作中的缺点、错误；树立监督就是爱护干部的意识，在同志身上发现苗头性、倾向性问题，该提醒的提醒，该批评的批评，做到知无不言、言无不尽。

治理商业贿赂的心得体会

2014年4月

随着市场竞争的日渐激烈，商业贿赂逐渐成为一部分人营利谋私的手段，其存在和蔓延不仅扰乱了社会主义市场经济秩序，妨碍了公平竞争，而且污染了社会环境，成为毒化社会风气的一大毒瘤。因此，开展治理商业贿赂专项工作不仅是净化社会风气的迫切要求，而且是一项民心所向的重要举措。

治理商业贿赂专项工作，是今年党中央、国务院和省委、省政府反腐倡廉的一项重要任务。作为育人摇篮的教育战线，极易成为腐败思想苗头萌发的源头，我们深感肩负的责任重大，为有效遏制商业贿赂蔓延的势头，我们必须从

自身做起，从小事做起，从一点一滴做起，努力构筑防腐拒腐的思想防线，全面推进教育的持续健康发展。

否则，会滋生一系列的腐败行为和经济犯罪，给社会带来严重的危害：一是扭曲了公平竞争的本质，剥削了人人平等享受教育的权利，以致在现实生活中出现在招生录取工作中权权交易、权钱交易的丑陋现象。二是破环了资源的合理分配。如以各种名义大量采购各种物资，未能较好地优化各种资源，造成不必要的浪费。三是扰乱正常的教学秩序，影响师生的身心健康。如因受收回扣影响学 1

校食堂的开餐质量，为不法经营者大开方便之门，严重威胁师生的饮食安全。四是损坏教育形象，危及教育的社会信用体系。如由于思想认识上的偏差，少数领导和教师利用工作之便，收受贿赂，损公肥私，败坏社会风气，腐蚀了干部队伍，一方面破坏了教育的良好形象，另一方面贬低了教育的社会价值。

五是污染了祖国下一代的成长环境。学校是培养人才的主阵地，商业贿赂风气一旦形成，不但教育的诚信遭到践踏，而且对下一代造成不可磨灭的思想毒害，素质教育也无法得到真正的实施。

因此，在教育系统广泛开展治理商业贿赂专项工作，已不再是简单的响应政策的要求，而是教育本质的需要。百年大计，教育为本。只有从教育的源头上杜绝商业贿赂思想的滋生，才能从真正意义上防止商业贿赂风气的无休止蔓延。

那么，如何才能做好治理商业贿赂专项工作？用胡锦涛总书记的话来说就是要“正确处理坚决惩治腐败和有效预防腐败的关系，正确处理抓好重点工作和全面履行职能的关系，正确处理履行自身职责和发挥好其他部门作用的关系，既要坚决惩治腐败又要有效预防腐败，既要坚决纠正不正之风又要重视解决苗头性、倾向性问题，深入推进党风廉政建设和反腐败工作”。

结合本系统的实际，我认为主要从思想教育和健全制度两方面着手，做到惩治与预防相结合，监督和管理相结合，边治理边整顿，竭尽全力维护教育的良好形象，办好人民满意的教育。

一、大力开展教职工政治思想、业务知识和职业道德及勤政廉政教育工作，不断提高教职工的综合素质和反腐倡廉意识。一是继续开展保持共产党员先进性教育活动，组织党员干部认真学习《保持共产党员先进性教育学习读本》，树立廉洁典范。继续坚持“师德教育月”活动的做法，广泛开展理想、信念、宗旨和职业道德教育，增强自觉抵御腐朽思想的侵蚀。二是要开展党纪、政纪、法律法规教育学习活动，抓好形势和政策教育，增强干部队伍反腐必胜的信心。

二、加强管理，坚持教育监督并重方针。为了把腐败的苗头扼杀在萌芽状态，要本着“管好职工、爱护职工、预防为主、加大治理”的原则，对干部职工实

行互相监督、教育引导的全方位动态管理，通过开展一系列主题活动，增强反腐败倡廉意识，打牢思想基础。

三、加强制度建设，防范腐败问题发生。为了提高教育管理水平，防范腐败问题发生，一是成立党群领导小组，通过联席会议对于大额支出由党群小组集体审批决定，杜绝一人说了算。二是建立大额支出分级把关、逐级审查制度。各校批量物资的采购，属政府采购的，要按区财政局有关政府集中采购的规定执行。学校基建工程项目的预算资金超过3万元以上的，按街道办的有关规定实行公

开招标。同时，学校超过5000元的大额开支，要经上级审批后才开支。三是严格财务开支管理。实行“一个单位、一个法码、一盘帐”的管理办法，从根本上杜绝经费开支的“一支笔”行为。四是健全教材征订、招生录取工作、食堂管理等制度，建立健全监督制约机制，切实堵塞漏洞，铲除一切滋生商业贿赂 的土壤和条件。五是通过定期不间断开展自查自纠和专项治理，形成自我约束、互相监督指正的习惯，树立廉洁从教、依法治教、诚实守信的风尚。

十年树木，百年树人。为做好“树人”的工作，我们将按上级主管部门党风廉政建设、治理商业贿赂专项工作的总体要求，与时俱进，开拓创新，扎实工作，切实抓好党风廉政建设和治理商业贿赂专项工作，努力推进我教育系统廉政建设和治理商业贿赂专项工作的深入开展，进一步提高教育的服务水平和服务质量，为办好人民满意的教育营造良好的政治环境，为地方经济的发展做出应有的贡献。

治理商业贿赂心得体会

东兰县疾病预防控制中心韦祖华

治理商业贿赂专项工作，是今年党中央、国务院和自治区党委、政府反腐倡廉的一项重要任务。县党委、政府，县卫生局和中心领导在多次会议上提到了反腐倡廉这些重要话题，并组织集中

学习了有关治理商业贿赂专项工作的文件精神。自己也通过业余时间，认真学习了相关的法律法规。通过学习，使我深刻认识到治理商业贿赂专项工作的重要性和必要性，强化了自己廉洁奉公、依法行政的意识。下面谈谈我对商业贿赂的一些心得体会：

我认为，商业贿赂有三大危害性：一是商业贿赂背离了市场经济运行规则，破坏了正常的市场交易秩序。目前，商业贿赂已成为一些行业运行的“潜规则”，市场主体之间正常的比质量、比价格的合理竞争扭曲为比回扣、比私下所得“好处”的非法竞争，破坏了公平交易市场经济秩序。为了避免在竟争中失去市场机会和份额，一些企业迫于无奈，不情愿地选择了屈从，从而使得商业贿赂的雪球越滚越大，造成了恶性循环。

二是商业贿赂增加了交易成本，损害了广大消费者和经营者的合法权益。商业贿赂的出现，使得商品在流通环节增 1

加额外支出，加大了企业经营的成本，直接损害了企业的经济利益。而商业贿赂最终直接损害了广大消费者的合法利益，发生商业贿赂行为以后的高价、高额的费用，最终还是由消费者来承担。例如，产生看病难、看病贵的一个重要原因就是一些医疗费用和药品价格的虚高，而导致医疗费用和药品价格虚高，很大程度上就是部分费用被用来支付高额回扣，商业贿赂造成的后果就是转嫁到病人的身上。

三是商业贿赂是滋生腐败和诱发经济犯罪的温床。随着商业贿赂渐成气候，经营者为了在竞争中获胜，不惜以重金收买商业活动相关单位人员。前段时期在我国已查处的领导干部受贿犯罪案件和经济犯罪中，绝大多数都涉及到商业贿赂。在我们医药行业里也存在不少这样的案例。因些，商业贿赂已成为经济领域犯罪的一个突出问题，如果不能有效治理商业贿赂，极有可能断送改革发展的成果。

如何才能做好治理商业贿赂专项工作，我们就应该坚决贯彻实行中央、自治区、市以及县和本系统的有关规定，大力加强警示教育，继续规范经营行为，切实堵塞监管漏洞。通过严厉查处商业贿赂案件，严惩违法乱纪行为，震慑犯罪分子，有效遏制商业贿赂滋生蔓延的势头；通过完善法律法规和制度，建立健全监督制约机制，铲除滋生商业贿赂的土壤和条件；通过开展专项治理，营造药品、医疗器械生产经营领域公平竞争的市场经济秩序，树立科学监管理念，提高

监管队伍整体素质和监管水平。

今后，我将牢筑拒腐防变的思想防线，牢记全心全意为人民服务的宗旨，以理以法约束自己，在卫生监督执法过程中，坚持依法办事，做到不吃、拿、卡、要，不给监督对象难看的脸色，总之要“管好自己的脑，不该想的坚决不去想；管好自己的嘴，不该吃的坚决不去吃；管好自己的手，不该拿的坚决不去

拿；管好自己的脚，不该去的地方坚决不能去”，踏踏实实的做事，堂堂正正的做人。

治理商业贿赂心得-学习《关于保险开展治理商业贿赂专项工作的实施意见》之体会目前，商业贿赂在我国已达到很严重的程度，它几乎存在于每个行业、泛滥于市场的各个角落，甚至成了很多领域做生意的“潜规则”，严重破坏了公平竞争的社会主义市场经济秩序，由此而派生出大量的官员腐败案件，也严重影响了政府的廉洁性和公信力。所以，不论是从经济方面，还是从

政治方面考虑，都必须对商业贿赂进行严厉打击。我想，这是中央决定开展治理商业贿赂专项工作的主要原因。

此次保监会下达的《关于保险业开展治理商业贿赂专项工作的实施意见》中明确表示要把车险、银行代理保险、团体保险以及此前较少提到甚至有点忽视的大型商业保险项目作为专项检查，并以中介机构作为专项治理的重点，以

自查自纠和专项检查作为这次治理行动的主要方式。我们要认识到此次开展治理商业贿赂专项工作是对保险业进一步规范市场秩序的一个重要机会。过去，在习惯上，人们把商业贿赂只看成是不正当竞争，不当成腐败，而事实上，商业贿赂就是贿赂的一种表现形态，它从根本上扭曲了公平竞争的规则，不仅阻碍了保险市场机制的正常运转，还增加了公司的经营成本，造成资产流失，也令诚信经营的企业沦为受害者，同时也损害了广大投保人和被保险人的合法权益，最终败坏了社会风气，腐蚀了党员干部和保险员工队伍。这就是我们有必要重新审视商业贿赂在腐败滋生过程中所起作用的原因。那么，治理商业贿赂如何才能治标又治本呢？我认为最主要的是要侦破几件有典型代表的案件，首先起到真正的震慑作用。让人们改变习惯，不再敬畏“潜规则”，而是相信法律。治理商业贿赂，仅靠宣传是远远不够的，也就是说，不仅要让人们通过媒体知道

有人因商业贿赂受到处罚，更要让群众通过执法执纪机关查办案件，看到身边的人因搞商业贿赂受到处罚。只有这样，人们才会改变观念，树立信心。当然，治理商业贿赂工作，最根本的还是要建立长效机制。不可否认，我国现有的专门打击商业贿赂的规范性文件明显不足，立法层次太低且规定滞后，无法满足打击和惩治商业贿赂的需要。因此，更是有必要把自查自纠、专项检查、查办案件的成果落到制度建设上，完善立法。另外，在保险企业内部建立和完善监督、约束机制也是有必要的。首先，财务工作人员本身就有着对企业资金运用的各个环节的敏感性和监督的职责，因此财务人员对防止企业资产的流失和浪费，起着自觉依法办事，依法经营的管理、监督作用；其次，保险企业要完善员工的职业规范和行为准则，推行反商业贿赂的承诺。

现在，治理商业贿赂战斗的号角已经吹响，只要从我做起，从现在做起，“苟

非吾之所有，非一毫而莫取”，商业贿赂蔓延的势头一定会得到遏制，一定会还原廓清公正的道德观念，重建健康、有序的保险规范市场。

第四篇：商业贿赂心得

目前，商业贿赂在我国已达到很严重的程度，它几乎存在于每个行业、泛滥于市场的各个角落，甚至成了很多领域做生意的“潜规则”，严重破坏了公平竞争的社会主义市场经济秩序，由此而派生出大量的官员腐败案件，也严重影响了政府的廉洁性和公信力。所以，不论是从经济方面，还是从政治方面考虑，都必须对商业贿赂进行严厉打击。我想，这是中央决定开展治理商业贿赂专项工作的主要原因。因此，XX年举国上下掀起了开展治理商业贿赂专项活动。中国银监会下发了《关于银行业开展治理商业贿赂专项工作的实施方案》的通知，为农村信用社系统开展商业贿赂指明了方向，提出了具体的要求与措施。只有扎实开展治理商业贿赂活动，并与开展案件专项治理活动等结合起来，才能有效遏制违法违规案件的发生，全面提升内控和风险管理水平，为农村信用社改革和发展创造良好环境。

一、结合实际，按方案认真开展自查

围绕“标本兼治、实行综合治理，统筹谋划部署，稳步有序推进，明确工作重点，解决突出问题，严格把握政策，维护发展大局”的指导原则，按照上级会议精神和自身工作实际，重点自查自纠授权（授信）管理、客户经理及担保出具担保方式的贷款手续、业余揽储、不良贷款清收的手续费支出、大额财务费用的开支、基建工程、房屋租赁、大宗物品采购、资金拆借、抵债资产的入帐与处置及其它大宗资产的拍卖、出售等不正当交易行为；重点排查授权（授信）管理、基建工程、营业网点（办公用房）装修、大宗物品采购、大宗资产处置等商业贿赂案件；重点加强对内部控制、授权（授信）管理、资本约束管理、财务收支管理、资产的构建和出租出售进行自查。

二、扎实推进商业贿赂治理工作

采取多种形式，防止走过场，严格实行“双线”问责制，即对我社业务操作岗在业务经营过程中发生的违规、违纪问题进行问责；对监督不力、失职渎职行为进行责任追究。按照“法人负责，分级自查、双线问责”的原则，严格自查自纠和案件排查工作责任制，一级检查一级。对自查自纠和案件排查中发现的问题，隐瞒不报、整改不力、纠正不及时、处理不严肃的，要对有关部门、有关责任人实行问责，严肃追究党纪、政纪责任。加大案件排查力度，严肃查处商业贿赂案件。

设立和完善了信访举报制度，拓宽案源渠道。利用各种途径掌握案件线索，依靠社会力量扩大案源，充分发挥信访举报网络的作用，公布投诉、举报电话，设立举报箱，拓宽举报渠道。鼓励内部人员和相关企业举报投诉，充分调动和发挥人民群众举报商业贿赂问题的积极作用。加强了沟通协调，建立案件协查和移送制度。积极与有关部门加强沟通和配合，构建商业贿赂信息交流平台，建立案件协查和移送机制，形成办案合力。对发现的贿赂案件线索要及时向上级报告，并移送司法机关处理。对涉案金额巨大、情节严重、性质恶劣、严重侵害群众利益和破坏金融市场秩序的案件，必须依法查处，严惩违法犯罪分子。着眼解决深层问题，健全防治商业贿赂的长效机制。

一是牢固树立科学发展观。全社要坚决摒弃重发展轻管理、重规模轻内控的倾向，纠正片面追求市场占有率、为谋求竞争优势而忽视风险进行不正当交易的问题，要实行科学有效的绩效考核办法，加大对违法违规等案件及其责任人的查处追究力度，营造遏制不正当交易行为和反商业贿赂良好内部环境。

二是加强操作风险管理。全体员工要将治理商业贿赂与案件专项治理工作相结合，把银行业操作风险管理作为一项常规性工作来抓，切实降低案件发生率，提高案件内查发现率和堵截率，严厉打击金融犯罪活动，巩固案件专项治理成果。

三是加强合规文化、廉政文化和商业道德建设。要求员工社树立诚信经营、公平竞争的意识和行为规范，提高广大从业人员对不正当交易行为和商业贿赂危害性的认识，改变和纠正商业贿赂是“润滑剂”、“潜规则”等错误观念，营造良好的企业文化氛围，为我社健康发展、合规经营提供保障。

三、建立长效机制

治理商业贿赂，仅靠宣传是远远不够的，也就是说，不仅要让人们通过媒体知道有人因商业贿赂受到处罚，更要让群众通过执法执纪机关查办案件，看到身边的人因搞商业贿赂受到处罚。只有这样，人们才会改变观念，树立信心。当然，治理商业贿赂工作，最根本的还是要建立长效机制。不可否认，我国现有的专门打击商业贿赂的规范性文件明显不足，立法层次太低且规定滞后，无法满足打击和惩治商业贿赂的需要。因此，更是有必要把自查自纠、专项检查、查办案件的成果落到制度建设上，完善立法。另外，在金融企业内部建立和完善监督、约束机制也是有必要的。首先，财务工作人员本身就有着对企业资金运用的各个环节的敏感性和监督的职责，因此财务人员对防止企业资产的流失和浪费，起着自觉依法办事，依法经营的管理、监督作用；其次，金融企业要完善员工的职业规范和行为准则，推行反商业贿赂的承诺。

现在，治理商业贿赂战斗的号角已经吹响，只要从我做起，从现在做起，“苟非吾之所有，非一毫而莫取”，商业贿赂蔓延的势头一定会得到遏制，一定会还原廓清公正的道德观念，重建健康、有序的金融规范市场。

第五篇：商业管理合同

合同编号：DYZ___________

海珠VILLAGE商业管理合同

管理方：

元处分；对迟到时间＞30分钟的，作当天停业经营处理。无故提前关门提前30分钟的，处以100元处罚。以上费用我公司直接从其商家向我方交纳的履约保证金中扣除，并于扣款当日向商家出具书面通知，若其履约保证金不足的必须在接到我方书面通知后一日内补足。

6、所有商家必须做到文明经商，诚信经营、礼貌待客、自觉遵守法律法规。

7、对商家之间打架、吵架、闹事等行为，影响商场的正常经营秩序，且不听商场管理人员劝告及调解的，处以500—1000元违约赔偿金，并将作为治安案件报当地派出所处理。

8、乙方同意并接受下述安排：甲方或者甲方委托第三方商业管理公司负责包括海珠VILLAGE商场在内的商业管理事项。

9、在本合同有效期限内，为维护商场整体经营形象，甲方实施统一的物业管理和经营管理。甲方拥有海珠VILLAGE商场公共部位的使用权、经营权及管理权，包括但不限于海珠VILLAGE商场的机房、设备间、墙面、地面、门窗、楼梯、电梯、消防设施、消防及各类公用设备及设施等。

10、甲方有权让任何人或任何组织根据甲方认为合适的条件，在海珠VILLAGE商场公共部位举行活动、展览或商品展销。甲方有权在商场的公共区域的任何地点悬挂、粘贴以及摆放“海珠VILLAGE商场”标志或相关宣传品。

11、甲方拥有对“海珠VILLAGE商场”名称及其标志的所有权，甲方有权在任何时间改变、替换或取消该名称及标志的权利，而无需给予乙方任何补偿，但甲方应提前15日通知乙方。

12、甲方有权对该铺位所在建筑物的屋顶、车库、中庭、广场、通信网络使用和获取收益。

13、甲方为统一宣传海珠VILLAGE商场，在对外宣传品或任何广告中有使用乙方所经营品牌商标或标志的权利，而不需支付任何费用，但应提前通知乙方。

14、若乙方需要在海珠VILLAGE商场公共部位悬挂、粘贴或摆放其经营品牌广告，应征得甲方同意并按甲方要求支付费用，政府部门依法征收的广告管理或许可证费用应由乙方负责缴纳。乙方应保证该广告不侵犯任何人的著作权、商标权、专利权等知识产权，否则，由此产生的责任或赔偿由乙方承担。

15、甲方有权在海珠VILLAGE商场公共区域内安装扩音系统以播放、转播和广播等，甲方有权许可他人播音、转播或广播音乐及公告等。

16、乙方进入本商场经营要严格按国家有关法律法规的规定，依法办理工商营业执照、国税、地税等经营手续证照，并按时缴纳相关税费和申报年检。本合同签订时或后30日内，乙方应向甲方提供相

（7）、未经甲方书面同意，乙方不得在海珠VILLAGE商场屋顶，天花板、墙壁等地方安装任何管道、附属物、遮阳物或其他任何类型安装物和附属物。

（8）、乙方不得破坏、损毁或涂污海珠VILLAGE商场结构的任何部分，或海珠VILLAGE商场的公共地方、楼梯、电梯、自动楼梯的任何装饰外貌。

（9）、甲方有权在不影响乙方正常营业的前提下，在海珠VILLAGE商场任何部门安装或固定甲方认为合适的机器、设备、标记、广告架及其它设施并有权维修、拆除、更换该等设备和设施。

（10）、乙方应以甲方满意的风格和方式布置该铺位玻璃及陈列橱窗，并保证在收到甲方对其展示提出反对意见的书面通知后，立即改变或更换有关摆设。

（11）、除非乙方向甲方申请并获得甲方事先书面同意外，在经营期内，乙方不得以固定物料或不透明物品遮挡该铺位的橱窗以及面 对走廊、行人通道。不得以任何理由占用大厅、公共通道等公共区域，禁止将凳、椅清洁用具摆放在公共通道上，不得以任何理由影响商场形象及其他商家正常经营。

（12）、乙方不得在海珠VILLAGE商场的任何电梯内放置任何重量超过该电梯的最大载重的物件。不得用顾客乘坐电梯运转货物，如有违规一次处罚1000元，若因运转货物损坏电梯，维修费用照价赔偿。

（13）、乙方应自行承担费用，在海珠VILLAGE商场正常营业时间内使用铺位营业标志、店面和窗户保持照明。为达到理想的视觉效果，乙方应允许甲方控制该铺位的营业标志、店面及窗户电路。

（14）、乙方不得在该铺位或海珠VILLAGE商场内进行任何拍卖或类似的促销活动，经甲方书面同意的除外。

（15）、乙方不得在该铺位或海珠VILLAGE商场内利用不道德或不合法的商业手法进行商业活动。

（16）、乙方不得在海珠VILLAGE商场的公共区域内进行任何兜售、招徕行为，亦不得分发各种宣传性的小册子及广告资料，甲方同意者除外。

（17）、除根据本合同约定的用途使用该铺位而生产、制造或加工物品外，乙方不得在该铺位进行生产、制造或加工任何其他货物或商品。

（18）、乙方在任何时候不得在该铺位内放置或储存任何武器、弹药、火药、硝石、煤油或其他可引起爆炸、燃烧的物品或危险货物。

（19）、乙方不得在该铺位内产生、向外渗透、泄漏或容许在该铺位内生产、向外渗透、泄漏有毒及有害的气体。

（20）、乙方不得在该铺位内饲养任何动物、宠物。

度不低于10度，每天运行时间为上午 11:30 时起至晚上21:00 时止。如乙方需于空调正常供应时间以外使用空调，应支付额外空调费，额外空调费的收取标准为每小时 100 元/承租建筑面积平方米，不足1小时的按1小时计算。

（34）、乙方须自行负担与该铺位使用有关的电话费、水费、电费、燃气费及其他费用。由甲方代收代缴。不按时交纳费用的，超过1日以上的商场有权停止相关供水、电等服务提供。

（35）、乙方须按该铺位独立记录表所示，或按甲方或甲方委托的物业管理公司向乙方提供的缴费通知单，在收到该等记录表或账单后7日内支付所有因使用该铺位而产生的水、电、燃气、电话费用及其他费用。

（36）、合同有效期内，乙方不得以任何理由要求甲方从其向甲方交纳的履约保证金或合同约定的其他保证金、押金中抵扣其必须向甲方交纳的租金和其他费用。

（37）、甲方接受乙方的管理费，不得被视作甲方放弃其向乙方追究乙方违反、不遵守、不履行本合同项下的乙方须遵守及履行的任何协议、条文、规定及条件的权利。

第四条 装修及修缮管理

1、装修管理

乙方对该铺位进行装修、分割、修建、安装设备或改建，必须遵循以下几方面：

（1）、该铺位内之建筑、装修及有关机电工程，所有室内设计图、平面间隔、机械及电力需求，以及各装修物料之挑选，事先应报甲方会审（甲方应于收到乙方提交的会审材料15日内出具书面会审意见，逾期未答复者，视为甲方同意乙方的意见）。

(2)、获得必要的政府有关部门的批准，执照或许可证。(3)、保证该等内部装修、分隔、修建、安装设备或改进不得影响整个海珠VILLAGE商场结构安全及其他用户的正常经营活动。(4)、即使乙方对该铺位进行内部装修、分隔、修建、安装设备或改进的申请书，由甲方代为向政府有关部门提交，乙方仍须支付一切为符合本条规定而引起的费用，且乙方须独自承担因政府有关部门拒绝、修改乙方装修工程申请书或因此而引起的延迟及损失的后果。(5)、甲方在会审乙方的装修申请时，有义务向乙方说明该铺位的装修标准，并向乙方书面说明装修注意事项及标准，乙方须按其进

(2)、使用期内，乙方应正常使用并爱护该商场内的各项设施，若因乙方使用不当或不合理使用该铺位及其内部设施出现损坏或发生故障，乙方应负责及时维修或赔偿。乙方拒不维修或赔偿，可经公证机关公证后，由甲方代为维修，维修费用由乙方承担。

(3)、使用期间，甲方或甲方委托的物业管理公司应尽力确保屋顶、墙壁、主要供水管道以及动力电缆处于符合国家安全规范状态。(4)、使用期间，甲方应自行或敦促甲方委托的物业管理公司尽最大努力保证海珠VILLAGE商场中的消防、火警检测系统、空调系统及其他各种设施处于良好的正常工作状态。

(5)、使用期间，甲方有权进入该铺位视察该铺位的维修状态，检查该铺位内的电气、燃气、给排水等设备的运作情况，进行必要的修缮或保养工作，但甲方进行维修保养工作前，应事先书面通知乙方以选择合适的时间，并避免因此而影响乙方的正常经营活动。(6)、使用期间，遇到火灾等紧急事态时，甲方或其授权代表可在无通知的情况下强行进入该铺位，且甲方不需赔偿因强行进入该铺位而给乙方造成的损坏，甲方有过失的除外。

(7)、乙方对下列行为和事件引起的损失或损害，必须进行赔偿。该等赔偿包括但不限于任何修理、维修费用，以及任何其他人士因下述情形向甲公司索赔或主张其权益而导致甲方支出的任何款项，和甲方或甲方委托的物业管理公司因向乙方索赔所发生的一切开支和费用（包括律师费用：按损失额的10%计算）：

（7.1）、因该铺位内任何电器装置、电器用品、电线等的故障、失修、危险而导致甲方或甲方委托的物业管理公司及任何其他人或任何物品的损害。

（7.2）、因乙方原因而导致该铺位水管通道、厕所、器具堵塞、损坏或停止运作而造成甲方或甲方委托的物业管理公司及任何其他人或任何物品的损失。

（7.3）、因乙方原因而导致火、烟雾在该铺位内扩散或任何来源的水在该铺位或其任何部分泄漏或满泄而造成甲方及甲方委托的物业管理公司及任何其他人或任何物品的损害。

(8)、因甲方原因而导致火、烟雾在该铺位内扩散或任何来源的水在该铺位或其任何部分泄漏或满泄而造成乙方人员或任何物品的

7、做好所租商铺内的防火、防盗及其它安全工作，按照甲方要求签署安全消防相关文件，并自行购买相关保险。

8、按照安全、公平、合理的原则，正确处理铺位之间的给排水、通风、采光、维修、通行、卫生、环保、消防等相邻关系，不得侵害他人的合法权益。

9、对铺位内的渗水或漏水、空气污染等情况及时维修、处理，若造成其他商户、公共部分、共用部位损失的，须承担因此产生的所有责任。

10、未经甲方书面同意，乙方不得对配套设施内的水电线路作任何更改.如因经营需要需增加水电负荷及容量，应事先报甲方书面同意批准后，自行办理有关手续并承担相关费用。

11、因搬迁、装饰装修等原因需合理使用公用部位、公用设施设备的，应事先报甲方书面批准，使用完毕后应在甲方限定的期限内恢复原状，造成损失的，给予相关权利人赔偿。

12、为保持本配套设施的整体形象，乙方不得改变铺位的结构、用途、外貌。如因经营需要对铺位进行装修、维修，必须将装修、维修的设计图样、尺寸、施工单位及施工方案报送甲方审批，经甲方书面同意后方可施工。

13、乙方须在营业执照核准的经营范围内持照、亮照经营，国家有特殊规定的，还必须持有政府相关部门核发的经营许可证照，做到资质合格、证照合法齐全。

14、接受甲方依法律法规、本协议及本铺位的管理、装修规定和其它有关管理制度等所进行的管理，不得阻碍、干扰甲方履行管理职责。

第六条 甲方违约责任

1、经营期限内，甲方不及时履行本合同约定的商业管理责任的，乙方有权要求甲方限期改正，逾期未改正给乙方造成损失的，甲方须赔偿乙方一切经济损失。

2、甲方违反本合同，乱收费的，乙方有权要求甲方退回多收、乱收的费用。

行。

4、本合同在履行中如发生争议，双方协商解决；协商或调解无效的，可向铺位所在地人民法院提起诉讼。

第十条 其他约定

第十一条 合同效力

1、本合同自双方法定代表人或授权代表签字并加盖各自的公章之日起生效。

2、本合同壹式贰份，甲方执壹份，乙方执壹份，具有同等法律效力。

3、本合同履行过程中，如有未尽事宜，双方可订立补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

甲方（签章）： 乙方（签章）：

法定代表人： 法定代表人：

联系电话： 联系电话：

签订地点：海珠VILLAGE招商部

签订日期： 年 月 日