第一篇：浅谈如何创建学习型收费站
浅谈如何创建学习型收费站
当今社会是一个知识经济占主导地位的时代，一个人学习速度，如果跟不上时代的变化，将会落伍；一个企业的学习速度如果跟不上时代发展，则要被淘汰。收费站作为交通行业的窗口单位，如何提高服务水平和征稽能力需要在不断地学习中加以总结、提高、创新，笔者就如何创建学习型收费站谈谈自己的看法。
一、当前收费站学习的现状和存在的问题。
近年来，公路行业不断加强对职工的教育培训力度，使职工队伍整体素质有了一定的提高。但是，我们应当看到，公路队伍中也存在着一些不好的现状：有的人事业心不强，工作标准不高；有的人畏首畏尾，因循守旧；有的人视野狭隘，工作思路不清；还有的人知识贫乏，业务技能差。
收费站作为公路的窗口单位，工作相对单一，有部分人存在安逸的思想、不学上进的思想。客观上收费站昼夜两班，劳动时间长，四班两运转的模式，人员集中学习相对比较困难。笔者长期在基层工作，认为解决这些问题的主要方法就是立足收费站的实际情况，制定切实可行、操作性强、效果明显的学习计划，并认真组织实施，只有通过学习型收费站的创建，树 立新观念，掌握新知识，提高新技能，全面提升员工的综合素质，才能锻造出一支适应新形势的员工队伍。
二、创建学习型收费站的重要性和必要性。
创建学习型收费站是顺应时代发展的需要。学习型组织是20世纪90年代以来，在管理理论与实践中发展起来的并且被认为是一种全新的管理模式，是近年来风靡世界的新型企业管理方法。通过学习型收费站的创建，努力形成一种人人参与的学习气氛，充分发挥职工的积极性和创造性，不断提高工作能力，提高服务水平，为公路事业良性循环打下坚实的基础。
创建学习型收费站是公路行业自身发展的需要。党的十六大明确提出“形成全民学习、终身学习的学习型社会，促进人的全面发展”的要求，江苏省委提出的“两个率先”的宏伟目标和交通厅党组“立足较高平台、谋求加速发展，肩负起江苏现代化建设先行军的历史使命”的战略部署，是创建学习型收费站的根本动力和行动指南。交通是国民经济发展的“先行军”，交通能否率先基本实现现代化，直接影响江苏“两个率先”目标的实现。交通的现代化首先是交通人的现代化，收费站担负着为公路行业筹集资金的重要任务，必须顺应时代发展要求，通过多途径和多形式加强学习，通过学习，培养高素质人才，弘扬创新精神，增强单位的凝聚力和综合实力。因此，创建学习型收费站是时代赋予我们的责任，势在必行。
三、创建学习型收费站，建立现代的收费站文化。
1、转变观念，树立先进的学习理念。
创建学习型收费站，是一项全新的工作，首先要与时俱进，转变观念。观念创新是创建的前提和灵魂，推进学习型收费站创建的进程，要破除旧的传统学习观念，确立先进的学习理念，使“学习为本”、“终身学习”、“工作学习化、学习工作化”等理念成为每个人的内在要求和工作的第一需要，形成时时、处处、人人学习的求知氛围。
一是转变马虎应付的观念，树立“学习为本”的理念。近年来收费站员工的整体素质有明显提高，但由于主观和客观的原因，有一部分人整天忙于应酬，忙于事务，心浮气躁，学习自觉性和积极性不高，把学习看成是一种负担，学习是被动的。思想是行动的先导，没有认识的统一，就不会有广泛而积极的参与。因此，要通过层层动员部署，营造氛围，使职工意识到学习不仅仅是单位的要求，而是时代的召唤；不学习，就可能被淘汰；不学习，就不会有提高；学习，应该成为一种压力，也应该成为一种自觉行动。
二是转变“阶段学习”的观念，树立“终身学习”的理念。传统意义上的学习，认为在学校里的学习才是学习，学习的目的是为了升学、考试、晋升，在时间上具有阶段性。如今，知识更新的速度越来越快，知识倍增的周期越来越短。上个世纪60年代，知识倍增周期为8年，80年代缩短为3年，进入90年代之后，知识总量1年就可增长一倍，人类真正进入了知识 爆炸时代。要适应知识经济时代的要求，就必须不断进行知识更新，坚持终身学习。
三是转变“学不管用”的观念，树立“学用结合”的理念。学习的目的在于应用，使学习成果转化为思想方法、领导方法，转化为生产力，要认真探索学习的规律性和内在要求，不断提高学习的实效性。不仅要明确为什么学、学什么，而且应当知道怎样学会学得更好，学会应用科学方法进行学习，做到“工作学习化，学习工作化”，使广大员工在工作中享受学习的充实，在学习中享受工作的快乐，把自身逐步塑造成物质世界和精神世界完美结合的产物，以促进工作质量和效率的全面提升。因此，要根据岗位职责和工作特点提出学习要求，做到真学、常学、深学，联系本职岗位学，将学习融入单位的运行，通过学习实现工作创新，把被动接受客观知识转变为主动提高内在素质，转变为创造性活动。
2、充实内容，丰富创建学习型收费站的方法。学习是一种大脑思维过程，是需要占时间、花功夫的脑力劳动。实践充分证明：“工欲善其事，必先利其器”、“磨刀不误砍柴工”。事物发展的客观规律告诉我们，抢抓机遇、加快发展，前提是要能抢抓住稍纵即逝的机遇，而机遇只青睐那些时刻准备着的头脑，而时刻准备着的头脑，是需要用丰富的知识来武装的，只有那些勤于学习和善于思考的头脑，在与机 遇碰撞时，才能触类旁通，由此及彼、由表及里，使机遇不会失之交臂，加快发展才能在抢抓住机遇的前提下得到落实。
学习内容要有实效性。一是学习政治理论。学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想的科学体系和精神实质；加强爱国主义、社会主义民主法制教育；加强社会主义荣辱观教育和职业道德教育。要通过扎实有效的学习，切实统一思想、凝聚力量，增强贯彻落实的主动性、积极性和创造性。二是学习业务知识。按照各自工作职责和岗位要求，加强与本职工作有关的专业知识的学习，提高从事本职工作的本领。三是学习法律法规知识。切实落实“法治交通”战略，按照“依法行政”的要求，广泛开展各类法律法规知识的学习，重点了解和掌握与交通有关的各类法律法规知识，提高行政执法水平。四是学习科技文化知识。组织广大干部职工学习相关的科技文化知识，以适应公路事业迅速发展的需要。
学习载体要多样性。一是集中培训。根据学习内容的需要，组织培训班，聘请专业教师集中辅导。二是座谈研讨。以座谈会、研讨会、案例分析会等形式进行互动交流。三是学历教育。鼓励职工有组织地参加更高层次的学历教育，提高职工的学历层次，改善职工队伍的知识结构。四是网上学习。以公路网为依托，下载有关资料，开展视频教学、网上答题活动。五是岗位练兵。按照“干什么学什么，缺什么补什么”的要求，广泛开展学习竞赛活动。六是调研交流。组织领导干部深入基层调 查研究，及时发现、总结和交流学习中的经验教训，采用“走出去”、“请进来”的方法，学习兄弟单位好的经验和做法，形成信息共享、多元反馈的局面。
3、建立机制，营造创建学习型收费站的良好氛围。建立保障机制。创建学习型收费站既是手段，又是目的。实现创建学习型收费站的目标，需要有良好条件作保证。要根据创建学习型收费站的内在要求和实际，从思想舆论、组织领导、精力投入、物质保障等各个方面入手，创造有利于学习型收费站创建的良好条件。当前，首先要认真抓好舆论宣传工作。要利用各种形式，广泛宣传创建学习型收费站的重大意义，宣传学习型的思想理念，宣传创建学习型收费站的目标、任务、方法和步骤，形成强大的舆论声势，努力把职工的热情和干劲充分调动起来，共同投入创建学习型收费站的各项工作中去。其次要保证必要的投入。要正确处理学习与日常工作的关系，全面推进创建工作，领导要抓住机遇，科学、合理地抽出人力、物力，办好各类培训班，努力提高职工的整体素质。要根据创建学习型收费站的实际需要，联系工作特点，按照艰苦奋斗、量力而行的原则，完善学习场所，配备教学设备，解决必要的经费，为创建学习型收费站提供良好的物质保障。三是师资保障，除外请老师外，还应在公路系统范围内选聘一些理论功底扎实、业务技能熟练、实践经验丰富的职工担任老师，使培训更加贴近工作实际。建立激励机制。要优化激励和约束机制，把职工的学习态度、学习成绩等作为一项考核内容纳入职工的综合考评中，并对学习优异的职工给予物质奖励。同时，把参加培训上岗与职务晋升、职称评聘、工资奖金挂钩，形成培训——考核——使用——待遇为一体的激励和约束机制。
建立长效学习机制。正确处理好学习与工作的关系，要克服形式主义，真正做到学有所获，推进工作，讲求实效。进一步健全必要的学习制度，创新学习内容，提高学习质量，保证学习较为系统，较为全面，较为深刻，在推动工作上更有实效。同时，要真正提高认识，努力养成长期自觉学习的良好习惯，在工作之余，少一些应酬，多一些学习。
四、努力建成“学习—工作—创新”的工作模式。创建学习型收费站的目的就是使收费工作、服务水平不断得到创新和发展。要达此目的，就要将学习、工作、创新三者形成互动，建成“学习－工作－创新”的工作模式。
1、立足本职，形成工作学习化、学习工作化的互动力。“工作学习化”是将每项工作都视为学习的机会，从工作中学到新知识、新方法，促进专业知识水平的提高；“学习工作化”是将学习视为一种必要的工作，把学习贯穿于工作的全过程，这是创建学习型收费站要把握的关键环节。一是在职工中树立起学习与工作统一的观念，改变过去学习就是学习，工作就是工作，把学习与工作割裂、对立的认识。二是形成学中 干、干中学的氛围，就是结合工作和个人的情况，本着缺啥学啥、学以致用的原则；立足在工作中努力钻研新情况、探索新方法、解决新问题，使学习与工作互相作用。三是充分体现“学”后有“所为”，使人更会工作，创新工作，不断提高工作能力。
2、联系实际，不断培养和提高创新的能力。
一是培养职工全新、前瞻而开阔的思考方式，使思想认识和观念始终站在时代发展的前沿。二是通过更新、扩展职工的理性知识和实践能力，坚持理论与实际、学习与运用相统一，联系实际，学以致用，把学到的新理论、新知识、新技能充分运用到工作之中。提高善于创新、能够创新的能力。三是营造一个使职工勇于创新的环境。通过各种媒体加强对创建学习型收费站的宣传，在单位内部进一步营造尊重知识、尊重人才的舆论氛围，更新思想观念，树立终身学习理念；打击冷嘲热讽、不学上进的歪风邪气，大力宣传学习的先进典型。采取多种形式，引导职工认识到只献身公路事业是不够的，更要奉献聪明智慧，为公路事业的创新发展献计献策，鼓励职工大胆地试、大胆地闯，勇于实践，使职工在学习中求进步，在创新中求发展，形成“学习—工作—创新”的工作模式，不断推进公路事业开创新局面。
创建学习型收费站是无止境的，学习型收费站的创建不应是最终目的，重要的是通过创建学习型收费站的种种措施，引 发出不断创新、不断进步的理念，从而使公路事业充满活力、日新月异，不断创造更加美好的未来。
第二篇：浅谈创建学习型收费站之我见
浅谈创建学习型收费站之我见
深入开展以增强干部职工学习能力、实践能力、创新能力，提高干部职工综合素质建设为目标的教育培训工作，是创建学习型高速公路收费站的有效途径，为此，我认为应重点做好以下几个方面的工作。
一、加强组织领导，建立管理机制，全面开展创建活动
创建学习型收费站是一个全新的管理理念，是提高职工整体素质的系统工程，需要通过多种形式和渠道来实现其确定的总体目标。首先，为了使创建活动得到扎实、有效地开展，可以由工会、政工牵头，成立创建领导小组，充分发挥工会、政工的教育职能作用，制定创建学习型收费站实施方案，明确学习目标和创建标准。其次认真贯彻执行上级部门有关指示精神，建立健全各项教育培训保障制度，落实职工教育培训计划，将职工教育培训工作纳入日常工作中去。第三，根据公路收费站实际需求和自身建设需要，建立不同的学习层次和一系列考核激励机制，层层分解落实各项学习计划与措施，并将考评结果纳入文明行业创建的考评工作体系中。通过以点带面的方法，推动学习型收费站的创建工作的全面开展。
二、教育职工化压力为动力，强化自觉学习、终身学习理念
当前，随着公路事业的蓬勃发展，公路行业管理力度的加大，各收费站比管理、比后劲、比名次、比效益的竞争日益激烈，这种竞争归根到底是人才的竞争。为此，通过创建活动，从培养符合公路管理需要的复合型的人才和高素质的技术和业务骨干入手，因势利导，多管齐下，教育职工化压力为动力，引导职工树立终身学习的理念，以适应不断变化的实际。充分利用宣传栏、简报、图书阅览室及网络等
渠道，进行广泛的宣传，传播先进理念，通过强化危机教育，从而使职工产生紧迫感和竞争意识，激发职工内在的学习需求，提高他们学习的自觉性，从“要我学”变为“我要学”。引导广大职工立足自身实际，结合自己的兴趣爱好，制定各具特色的学习计划，参加多形式、多层次、多渠道的学习培训活动，不断实现个人的学习目标，不断扩展个人的能力，从而不断实现自我超越。
三、营造良好学习氛围，创造良好的学习条件，提高职工整体素质
开展职工教育培训工作，我们应注重抓好两个方面，一是专业知识和业务技能的学习；二是交通文化、行业精神和职业道德的塑造。广泛组织举办各类教育培训活动，为广大职工学习创造条件。第一、每年组织专业技术人员继续教育。第二、开展岗位业务技能培训。组织收费人员、监控员、业务人员、票据员等专业技术培训；组织站长、副站长等管理人员培训；第三、广泛开展学历教育，改善行业职工知识结构。随着公路管理设施和手段的日趋先进，对人员素质要求不断提高。针对公路职工素质参差不齐的特点。鉴于年轻人多，学习欲望强，鼓励职工利用业余时间参加各种形式的学历教育，业余自学成材，同时结合自身的实际情况，制定一些职工教育培训考核激励办法，帮助职工解决工学矛盾，并在时间和学习经费上予以支持。
四、注重全员学习，团队学习，促进工作效率的提高
在进行职工教育培训活动中，要进一步强调全员学习，全过程学习，将学习和工作结合起来。通过学习不断发现、研究和解决工作中的问题，实现工作效率的提高。通过系列学习活动，调动职工主动学习的热情，使积极工作、团结协作的精神成为单位的主流思想，促进工作学习化、学习工作化理念的形成。在学中干，干中学的过程中促
进收费站管理工作效率的提高。
五、注重实效，创新性地开展职工教育培训活动
创建学习型收费站，一方面要继承、延续以往职工教育中成功的经验做法；另一方面，为适应新形势，在教育培训方法、手段、内容上进行创新，力求新突破。第一，注重培训内容的实效性和多元性。探索推行收费员礼仪培训，在公务礼仪、个人礼仪、社交礼仪、微笑服务等方面进行下功夫，采取授课、事例分析、角色演练、场景模拟相结合的生动活泼形式。通过礼仪培训，把文明服务的思想注入一线收费职工的心中，增强使用规范用语、文明用语的自觉性，促进微笑服务、优质服务活动的开展。第二、注重实践能力的培养。进一步提高专业技术人员对信息系统的运行、操作和维护能力的培训。通过授课、事例分析、组织现场参观，现场实践的形式进行培训，大大提高技术人员的实践操作技能。第三，以创新的要求培养人才。各专业技术人员要加快更新知识，研究新情况，接受新事物，拓宽新领域，增强运用新科学、新技术的能力，对管理人员，重点引导他们由行政管理向知识管理转化。在运用管理方面，积极探索治理各种偷逃通行费方法和措施，有效遏止逃费行为。通过创新成果的应用和推广，不仅可以提高公路收费管理水平，而且为公路收费事业发展培养一批骨干队伍，增强公路发展后劲。
六、建设优秀行业文化，支持创建活动开展
行业文化是促进一个单位成功和支持其发展的管理文化，它体现了行业自身的价值观，在单位职工思想意识中起导向作用。进行职工教育培训工作，必须把行业文化作为宣传、教育、实践的重要内容。通过开展各种活动，把思想品德、敬业精神，团队协作、职业道德、工作态度、行为规范都纳入职工的素质教育中。一是打造核心文化，形成被广大职工普遍认同并自觉遵行的价值观和经营理念；二是推行礼仪文化，着重要求窗口单位通过礼仪文化来展示公路收费队伍的文明形象。通过推行礼貌用语、队列礼仪、敬礼礼仪、统一着装等行为规范，实行半军事化管理，以各种礼仪来丰富交通文化建设的内涵；三是开展形式多样、职工喜闻乐见的文体活动，形成浓厚交通文化氛围。以不同形式、多层次、多角度、多方位地展示公路收费管理的创建成就；四是继续开展劳动竞赛、优质服务、岗位技术比武、业务知识竞赛等活动，使职工在活动中不断提高自身岗位技能和业务水平。通过开展灵活多样、生动活泼的职工教育活动，丰富职工的业余生活，调动职工的学习热情，增强公路收费站的凝聚力和战斗力。
开展一系列职工教育培训活动，以培养复合型的管理人才和高素质的技术能手为目标，引导职工教育培训活动向规范化、制度化转变，从个人自学向有组织、有方向的集体学习迈进，从追求学历为目标的被动式学习向岗位成才、技术创新为目的主动式学习转变。从而真正实现职工整体素质的提高，为努力打造学习型收费站打下良好的基础，从而促进公路收费管理事业的发展。
第三篇：高速公路收费站创建学习型团队先进事迹材料
高速公路收费站创建学习型团队先进事迹材料
树立科学学习观念营造健康发展氛围
高速公路管理有限公司收费站自通车运营以来，紧紧围绕公司“精品高速，共创和谐”的企业宗旨，瞄准构建“学习型团队”的目标，不断创新管理模式和途径，加强对员工的教育与引导，逐渐树立员工科学学习的观念，营造了健康的发展氛围，促进单位各项
工作又好又快的发展。开通近两年来，该站文明优质服务深受司乘人员的好评，累计收到表扬信、感谢信30多封，锦旗两面，未发生一起服务性投诉；打造平安和谐收费站稳步推进，至今该站未发生一起责任性事故和非责任性事故；站先后被评为“先进单位”、“春运先进单位”；，该站荣获省公安厅、省交通厅和交通控股公司联合授予“省高速公路交通治安秩序集中整治工作先进单位”；10月，该站被省总工会授予“学习型团队”称号。
一、加强思想教育，增强学习意识
周恩来总理提出的“为中华之崛起而读书”，举国上下家喻户晓、妇孺皆知，影响了一代又一代人。党的宗旨是“全心全意为人民服务”，只有树立了正确的学习动机，才能够拥有为民服务的本领。
学习有为是一个永恒的思想。自古有“学而时习之”、“学而不思则惘，思而不学则殆”、“业精于勤，荒于嬉”、“地不耕种，再肥沃也长不出果实；人不学习，再聪明也目不识丁”等关于学习的名言警句。然而，由于传统观念和历史环境，特别是近年来受拜金主义、享乐主义思潮的影响，存在部分人在思想上淡漠学习，更难以做到虚心学习、潜心思考、专心研究。因此，对学习的认识问题仍然是社会和一些行业的突出问题。这种现象在工作相对单调的高速公路经营管理企业显得尤为明显。对此，该站自初，就按照公司提出的“培养复合型人才，打造高素质队伍”的要求，不断通过政治学习、形势分析等会议，反复强调只有通过不断的学习，才能提高自身素质和优质服务的本领，才能满足司乘人员的要求；只有通过不断的学习创新，才能适应高速公路现代化管理的需要，才能胜任工作；只有学习掌握广泛的新知识和精湛的现代化技能，才能在不断变革的时代大潮中立于不败之地。
通过经常性的思想教育和形势分析，有效增强了员工的居安思危和“生于忧患，死于安乐”意识，提高了大家学习的紧迫性和迫切性。
二、立足行业特点，明确学习目标
高速公路行业具有社会属性，发挥着巨大的公益性。高速公路收费站处于沿线地方窗口，不仅担负着依法高效收费的责任，更担负着创造文明、展示文明和传播文明的义务。在创建“学习型团队”中，必须联系行业岗位特点，明确学习目标。一是联系岗位业务学。依法收费是我们工作的核心，该站要求每一名收费人员必须认真学习业务，熟练掌握相关收费政策的法律、法规、部门规章和公司、站制定的道德规范及各项纪律制度，研究、了解、掌握特情车辆的处理流程和方法。二是联系服务宗旨学。全心全意服务司乘人员是高速公路企业的宗旨，同时，树立正确的服务理念并掌握良好的服务技能是提供一流服务的前提。该站在不断进行思想教育的同时，还专门邀请专家讲授“文明礼仪”、“普通话”和“树立正确的社会主义荣辱观”等教育，鼓励、组织员工参加普通话等级考试，不断创新和深化“文明服务”、“优质服务”、“温馨服务”等一系列服务理念、方式内容和技能。三是联系企业特点学。为了适应企业内部人员交流和变化要求，该站组织员工有计划地学习企业管理、高速公路管理、服务区经营、道路排障养护等专业知识，努力培养企业复合型人才。四是联系社会学。该站还鼓励员工选择既能联系企业岗位又能适应社会发展的专业函授、进修、自学。如：法律、会计、企业管理学、计算机、文秘等。
三、创造学习条件，营造学习氛围
学习条件是学习氛围能否形成的关键。公司为鼓励员工积极学习、提高素质，专门出台了“学历奖励办法”等制度，鼓励在职员工通过自学、函授等方式学习培训，公司在干部晋升、培养党员等方面优先考虑有真才实学的员工，使每位员工充分认识到只有通过不断的努力学习、奋发有为，才能得到发展和晋升。同时，该站率先建起了图书室，公司专门为站购配了内容丰富的各类图书。该站根据自身条件鼓励大家以选购、捐献、交换阅读等方式，增强图书的种类，拓宽员工学习的阅读面。同时，该站通过班前会、班后会、周会、月会、专题会等形式，安排学习主题、指导学习方法，交流学习心得、集成学习成果，在学习中工作，在工作中应用，逐渐营造出争先恐后的学习氛围。目前，该站在职函授学习人数达到90%，85%以上人员取得了大专以上学历。以来，该站有十名员工通过学习努力，在公司和站的公开竞聘中走上了站负责人、管理员和班组长岗位，全员综合素质不断提高。
四、建立站内课堂，发挥博采众长
为了更好地发挥站内员工的才智特长，克服崇洋媚外和
不切实际的思想，该站利用人力资源与图书资源以及良好的学习场所等条件，因地制宜地成立业余学校，开辟了站内课堂。该站根据员工的不同经历、学识、特长和兴趣情趣，扬长避短地聘请部分员工为站内流动教员，发挥各自所长为员工授课。通过这些做法，人员不出站区，就能提高员工的理论水平、业务能力和文化知识。既克服了工学矛盾，又节约经费，更增强了员工之
间的沟通了解，促进了站内的团结与和谐，尤为重要的是在一定程度上让员工感受到组织对他们人格与才智的尊重，进而推动了各项工作的健康发展。
同时，该站业余学校成为民主建设的平台。通过平等交流、民主探讨，使大家能够及时表达自己的学识、观点、意见和建议，真正使大家敢说真话、实话，知无不言，言无不尽，又能博采众长，各尽所能，最大程度地做到人尽其才，才尽所用。
五、坚持学以致用，推动创新发展
学习是为了掌握更多的知识和能力，最终目的是在事业和工作中发挥作为。该站密切联系工作实际，开展各项学习创建活动；以个人争创“学习标兵”；以班组争创“诚信活力班组”；以两人以上组合争创“创新团队”、“创新课题小组”；后勤人员争创“文明温馨食堂”；以全站创建“学习型收费站”和“文明平安和谐收费站”等争先创优活动。使全站员工在工作中学习，在学习中发展。为进一步推进创新发展，该站自通车以来，先后创新出台了“值班干部负责制”、“安全生产责任分解法”、“值机工作四查法”、“服务优质化”，明确提出发生事故逐层追究的责任体系，有效保证争先创优活动的有序开展。初，针对少数车主为少交和躲交通行费的违法现象，该站创新课题小组人员很快创新出台了“一预、二察、三快、四规、五攻、六善”的六步工作法，首开全公司发现车主夜间用钢板逃费并成功依法查处的先河。针对季节变化，该站要求全体员工换位思考，从司乘人员的角度来考虑问题，使文明优质服务内容能够与时俱进，先后组织展开了“夏季送清凉”、“冬季送温暖”等优质服务，深受广大司乘人员的肯定和认可。该站多次受到电台、报刊等媒体的表扬。8月，交广网“雷锋热线”专门对该站进行专访介绍，较好地拉近了收费站与司乘人员的距离，营造了和谐的收费环境。
树立科学的学习观，持续开展“学习型团队”创建活动，是保持工作健康发展不衰的活水源泉。回眸过去，该站虽然取得了一点成绩，但和与会的典型单位相比，还存在很大的差距。展望未来，任重道远。我们将乘着十七大的东风，以这次论坛会为契机，以深入宣传贯彻十七大精神为目标，切实深入落实科学发展观，振奋精神，倍加努力，为打造一流的学习型收费站而努力奋斗。
第四篇：高速公路收费站创建学习型团队先进事迹材料
高速公路收费站创建学习型团队先进事迹材料
高速公路收费站创建学习型团队先进事迹材料
树立科学学习观念营造健康发展氛围
高速公路管理有限公司收费站自通车运营以来，紧紧围绕公司“精品高速，共创和谐”的企业宗旨，瞄准构建“学习型团队”的目标，不断创新管理模式和途径，加强对员工的教育与引导，逐渐树立员工科学学习的观念，营造了健康的发展氛围，促进单位各项
工作又好又快的发展。开通近两年来，该站文明优质服务深受司乘人员的好评，累计收到表扬信、感谢信30多封，锦旗两面，未发生一起服务性投诉；打造平安和谐收费站稳步推进，至今该站未发生一起责任性事故和非责任性事故；站先后被评为“先进单位”、“春运先进单位”；，该站荣获省公安厅、省交通厅和交通控股公司联合授予“省高速公路交通治安秩序集中整治工作先进单位”；10月，该站被省总工会授予“学习型团队”称号。
一、加强思想教育，增强学习意识
周恩来总理提出的“为中华之崛起而读书”，举国上下家喻户晓、妇孺皆知，影响了一代又一代人。党的宗旨是“全心全意为人民服务”，只有树立了正确的学习动机，才能够拥有为民服务的本领。
学习有为是一个永恒的思想。自古有“学而时习之”、“学而不思则惘，思而不学则殆”、“业精于勤，荒于嬉”、“地不耕种，再肥沃也长不出果实；人不学习，再聪明也目不识丁”等关于学习的名言警句。然而，由于传统观念和历史环境，特别是近年来受拜金主义、享乐主义思潮的影响，存在部分人在思想上淡漠学习，更难以做到虚心学习、潜心思考、专心研究。因此，对学习的认识问题仍然是社会和一些行业的突出问题。这种现象在工作相对单调的高速公路经营管理企业显得尤为明显。对此，该站自初，就按照公司提出的“培养复合型人才，打造高素质队伍”的要求，不断通过政治学习、形势分析等会议，反复强调只有通过不断的学习，才能提高自身素质和优质服务的本领，才能满足司乘人员的要求；只有通过不断的学习创新，才能适应高速公路现代化管理的需要，才能胜任工作；只有学习掌握广泛的新知识和精湛的现代化技能，才能在不断变革的时代大潮中立于不败之地。
通过经常性的思想教育和形势分析，有效增强了员工的居安思危和“生于忧患，死于安乐”意识，提高了大家学习的紧迫性和迫切性。
二、立足行业特点，明确学习目标
高速公路行业具有社会属性，发挥着巨大的公益性。高速公路收费站处于沿线地方窗口，不仅担负着依法高效收费的责任，更担负着创造文明、展示文明和传播文明的义务。在创建“学习型团队”中，必须联系行业岗位特点，明确学习目标。一是联系岗位业务学。依法收费是我们工作的核心，该站要求每一名收费人员必须认真学习业务，熟练掌握相关收费政策的法律、法规、部门规章和公司、站制定的道德规范及各项纪律制度，研究、了解、掌握特情车辆的处理流程和方法。二是联系服务宗旨学。全心全意服务司乘人员是高速公路企业的宗旨，同时，树立正确的服务理念并掌握良好的服务技能是提供一流服务的前提。该站在不断进行思想教育的同时，还专门邀请专家讲授“文明礼仪”、“普通话”和“树立正确的社会主义荣辱观”等教育，鼓励、组织员工参加普通话等级考试，不断创新和深化“文明服务”、“优质服务”、“温馨服务”等一系列服务理念、方式内容和技能。三是联系企业特点学。为了适应企业内部人员交流和变化要求，该站组织员工有计划地学习企业管理、高速公路管理、服务区经营、道路排障养护等专业知识，努力培养企业复合型人才。四是联系社会学。该站还鼓励员工选择既能联系企业岗位又能适应社会发展的专业函授、进修、自学。如：法律、会计、企业管理学、计算机、文秘等。
三、创造学习条件，营造学习氛围
学习条件是学习氛围能否形成的关键。公司为鼓励员工积极学习、提高素质，专门出台了“学历奖励办法”等制度，鼓励在职员工通过自学、函授等方式学习培训，公司在干部晋升、培养党员等方面优先考虑有真才实学的员工，使每位员工充分认识到只有通过不断的努力学习、奋发有为，才能得到发展和晋升。同时，该站率先建起了图书室，公司专门为站购配了内容丰富的各类图书。该站根据自身条件鼓励大家以选购、捐献、交换阅读等方式，增强图书的种类，拓宽员工学习的阅读面。同时，该站通过班前会、班后会、周会、月会、专题会等形式，安排学习主题、指导学习方法，交流学习心得、集成学习成果，在学习中工作，在工作中应用，逐渐营造出争先恐后的学习氛围。目前，该站在职函授学习人数达到90%，85%以上人员取得了大专以上学历。以来，该站有十名员工通过学习努力，在公司和站的公开竞聘中走上了站负责人、管理员和班组长岗位，全员综合素质不断提高。
四、建立站内课堂，发挥博采众长
为了更好地发挥站内员工的才智特长，克服崇洋媚外和12全文查看
第五篇：创建学习型
创建学习型、服务型、创新型机关活动实施方案
来源：宣讲家 |作者： | 上传时间：2011-10-16 14:48
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高举邓小平理论伟大旗帜，以“三个代表”重要思想为指导，以深入领会、认真贯彻十六大、十六届五中全会精神为主线，以建设学习型机关为基础，加强学习教育，提高文化干部职工的政治素质、理论素养、知识水平和业务能力；以建设“三型机关”为动力，增强工作活力，形成干事创业、争创一流的机关工作氛围；以大力发展特色文化为目的，努力提升我市文化品位，提高市民素质，培育六安精神，把我市建设成为文化底蕴深厚、文化风尚优良、文化生活丰富、文化事业繁荣、文化产业发达，并具有一定影响力的文化名城和特色文化大市。
二、主要内容及措施
（一）确立终生学习理念，建设“学习型”机关学习是提高干部素质的重要途径，是创建“三型机
关”的基础，要从尽快适应新形势、新任务的需要出发，以政治上高标准、思想上高境界、业务上高水平、工作上高效率为目标，积极开展创建学习型机关的活动。推进工作学习化和学习工作化，形成不断学习、不断创新、不断提高的良性循环。具体工作中，一是要坚决贯彻落实局机关既定的各种学习计划，严格学习制度，加强对文化系统理论学习中心组成员和机关干部职工的政治理论和业务知识的灌输，提高文化干部的综合素质；二是要强化培训工作，根据市直有关单位的培训要求，有计划的对文化干部进行行政执法、计算机等培训；三是要加强引导教育，营造“人人是学习之人，处处是学习之所”的良好氛围，制定有关鼓励学习的优惠政策和实施细则，提高机关干部职工学习的积极性和自觉性。
（二）转变工作作风，建设“服务型”机关提高服务质量是文化局机关职能转变的本质要求，也是创建“三型机关”的着力点，文化工作要进一步树立为群众服务的工作理念，深入贯彻“三个代表”重要思想，坚持“二为”方向和“双百”方针，不断完善服务机制，改进服务方式，规范服务行为，拓宽服务渠道，切实推进服务型文化局机关的建设。一是以群众满意不满意为标准，大力推进文化政务公开，切实规范执法行为，不断强化服务措施，活跃群众文化生活，积极开展《娱乐场所管理条例》、《著作权法》、新《文物保护法》等有关法律法规的宣传，提高全社会的法律法规意识，使之深入人心，为文化行政执法提供良好的社会基础。坚持“一手抓管理，一手抓繁荣”的方针，大力整顿和规范市场秩序，进一步加强对演出、音像、娱乐、网吧、文物等市场管理，抓好“扫黄打非”斗争，净化社会文化环境，全力促使文化和新闻出版市场健康规范。举办以戏曲、少儿文艺和声乐、器乐为主要内容的节庆文化活动，大力推进城镇“先进文化进社区”活动，加强社区文化建设，提高居民文化生活质量。适时组织“六安市第二届小戏小品相声大赛”等文化活动。二是拓宽联系群众的载体和渠道，主动接受人大、政协、纪检、监察以及社会各界的监督，不断强化服务职能。三是进一步改进
服务手段，提高服务质量，通过深入基层、调查研究等方式，认真听取群众的意见和建议，及时改进工作，着力简化办事程序，提高办事效率。
（三）增强创新意识，建设“创新型”机关
创新是推动文化事业繁荣发展的重要措施，是创建“三型机关”的灵魂。要按照十六大提出的“发展要有心思路，改革要有新突破，开放要有新局面，各项工作要有新举措”的要求，不断解放思想，开拓创新，努力使机关始终保持与时俱进，奋发有为的精神状态。一是通过“引进来、走出去”等办法，开展“解放思想、转变观念、大胆创新”的大讨论活动，积极推进文化发展的思路创新；二是创新管理制度，用新的理念、新的途径、新的方法去管理机关，通过制度改革，实现民主管理、决策科学；三是巩固创新成果，在不断巩固成绩的基础上，进一步创新思维，开拓进取，实现新的突破。
三、主要步骤和方法
为有条不紊地落实创建“三型机关”活动，根据市委、市政府统一部署，将创建活动分四个阶段：
（一）宣传发动，制定方案
组织全局职工认真学习《六安市直属机关创建学习型、服务型、创新型机关活动方案》和《市办通报》第三期“倪发科、叶文成同志在六安市直属机关创建学习型、服务型、创新型机关动员大会上的讲话（摘要）”等，深入讨论开展“三型机关”创建活动的重点工作，动员全局干部职工振奋精神，积极参与，通过学习、讨论，使干部职工领会文件精神，明确工作任务，切实增进对创建“三型机关”活动必要性和重要性的认识；成立领导组，制定创建方案，为创建活动奠定良好的基础；落实责任，按照“三型机关”的标准严格要求各科室乃至每一位同志，并将其列入考核、党员民主评议标准之一，提高干部职工参与创建的积极性。
（二）联系实际，查摆问题
此阶段是创建活动的重要阶段，能否联系实际查摆问题，是决定此项活动的开展能否取得预期效果的关键，为此，1、组织调查研究，深入基层，了解当前文化工作的困难和存在的问题，倾听广大文化工作者的意见和建议；
2、发动机关全体人员，根据各自的业务特点，认真查摆工作中哪些方面还需要改进和加强，以求改进工作方法，提高工作效率。
（三）认真整改，建章立制
根据上一阶段的情况，认真整改，对各项整改内容要落实责任，有具体步骤，解决方法和时限要求，要着眼于机关的长远建设，把认识上的问题与解决实际问题结合起来，针对查找出的问题，从制度上查找原因和漏洞，进一步建立健全有针对性、符合实际、易于操作、便于督查的相关制度，能够马上改的，要立即改正；需要一定时间的，要制定改正措施，明确改正时限，跟踪督查落实。通过整改活动，及时纠正和解决思想作风上墨守成规，不思进取，政治上纪律松懈，宗旨意识淡薄，工作作风上形式主义、官僚主义，生活作风上奢侈浪费、贪图安逸、追求享乐等突出问题，做到善于抓难点、热点，从群众反映最强烈的问题抓起，从群众最不满意的地方改起，从群众最期盼的事情做起，使党的各项优良作风得到恢复和发扬，既而得到干部职工的思想观念有明显转变，组织纪律性有明显改善，文化工作水平有明显提高的目的。
（四）检查落实，巩固提高
继前三个阶段活动开展之后，按照“三型机关”创建标准，对全年创建工作开展认真的自查、自纠，巩固成果，确保整改措施落到实处、确保创建活动不走形式、过场，对在活动中涌现的好典型给予表扬和鼓励。在全局干部职工的共同努力下，争创“三型机关”先进单位。
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