基本值班管理培训感想

第一篇：基本值班管理培训感想

培训感想

为期四天半的XXXX第XX期基本值班管理课程结束了，回到门店的我细细回顾一下这几天的课程经历，感觉真的是收获颇多，从基础的产品操作标准到设备的维护保养，从企业的介绍到对产品的详细解析，从如何做训练到如何有效沟通及人际关系技巧的学习，再到值班管理分享，每一课都让我受益匪浅，学到的不仅仅可以用到日后的工作中，甚至可以用到平时的生活中。

培训的第一节课就是产品操作。我想讲师的用意很明显，产品操作是最基础最基本的东西，每一位员工不论分工都必须掌握产品操作，必须严格按照标准操作，因为只有操作标准了才能把高质量的产品呈现给顾客。这一节课的内容大部分都是我们熟知的，收获最多的是讲师对于我们日常操作中一些不良习惯的纠正、平时操作出现的问题原因分析和改善方法。我想，作为一名门店的管理人员，只有你的标准度高才有能要求员工的标准度，才能纠正员工的不规范操作。

接下来学习的是企业介绍以及产品解析。这堂课对于所有员工尤其是新员工都特别重要，通过对这堂课的学习，对企业更加了解，对自己做的产品有了一个新的认识，通过这堂课的学习，我们会变得更加专业，可以更好地向别人推荐我们的产品。我觉得这堂课应该让门店的所有员工都学习，这会让我们热爱自己的企业，自豪自己做的产品。

接下来是训练，这是每个门店几乎每天都要做的，不仅是对新员工、新产品的训练，最重要的是对所有员工操作的追踪及随时随地的认同鼓励和纠正改善。这堂课收获到的是大家对于自己门店训练的分享，从大家的分享中学习，把适用自己的地方保留，把自己好的方式分享给别人，共同学习共同成长。

沟通与人际关系技巧是一堂用处特别广的培训，有效的聆听、如何沟通、人际关系协调的技巧，不仅工作中特别重要，就是日常生活中也特别重要。如何增加顾客满意度，如何处理顾客投诉，这些需要在工作中慢慢积累，慢慢把握。

值班管理的分享，让我们再次重审了自己值班过程中的缺陷以及误区，这个最重要的是实践，在实践中发现问题，运用学到的方法技巧改善问题。

我非常珍惜这次的培训，这是我到公司以来接收到的一次最系统的培训，感谢这次可贵的培训经历，感谢这四天半的学习经历，感谢为我们上课的讲师，感谢那些分享经验提出问题的同事（同学），接下来就是把理论运用到实际中的时候了，我会尽自己最大的努力。也希望大家对于好东西的分享不要停止，哪怕是很小的一件事情。

第二篇：值班感想

很久没有写点什么了，这好像跟以前的自己有点不相符了；所以此刻想乘着通宵后的疲惫状态来特写下自己的EOD值班之旅。

在上大学的时候，感觉通宵是件很刺激的事情，所以我基本每周都通宵也感觉不到疲乏，昨晚，我人生史上的第一个通宵工作夜却别有一番滋味。一个人守着好几十平米的办公室，没有害怕，没有孤单，当然也不无聊，在独自一个人享受着交换机哄哄的嘈杂声，在那时，噪声都感觉是是好样的亲和。不停的在内外网段中跳跃着，间断的体验着恐怖片的快乐，真的，当一个人在午夜过后守着两间空房子看恐怖片真的很别致，想找点可怕的事做，但是恐怖片也吓不倒你，也许是QQ偶尔的跳动在刺激着自己没有对电影没有过多的投入。

就在午夜过后的那一刻，问题出现了，这对首次陷入困境的我是一个莫大的考验，当然最终没办法解决还的找支持，谁让我对DB2不懂呢，其实就算懂也得找支持，这就是工作，呵呵。此后，两套环境又开始马不停蹄的运行了，我呢，傻看了半个小时，然后呢规律性的给睡着了哈，最后得出结论——在三个椅子上睡觉也是很刺激而带劲的事，不过很可惜，下个问题的出现仅仅只让我休息了不到一个小时。很感谢YY没有吃完的水果陪我过了一个不眠夜，当然天亮人还在水果已亡亦，^_^……

好不容易才写了500字，真不容易啊，现在的自己发现对于文字竟然相当渴望，这辈子是没有希望了，下辈子再究其竟吧！

第三篇：管理培训感想

听“如何打造高绩效管理团队”后感想

在听完余先生的“如何打造高绩效管理团队”后，经反复思考，我个人在团队建设及管理上有了一点浅显的认识，现在写出来供大家交流分享。

要建立一个高效管理团队，必须深入了解团队的特点，使每个人都能深刻的认识到自己是这个团队的一份子，在这个团队里让每个人不再有漂泊的感觉，不在有“铁打的营盘，流水的兵”内心的凄凉，也不在有朝不保夕的焦虑，不再有寄人篱下的自卑，不再有多一事不如少一事及委曲求全不敢表达自己观点的消极心态。如果能让团队里的每一个人的内心都能充满对团队火热的激情，那么他必然会以全身心的爱投入到这个团队的建设中。

我们应该如何做到使公司内部的员工认识到自己是团队中的一份子哪？如何让团队中的每个人都可以积极主动得发挥个人能动性哪？

首先做为企业方必须创建适合团队成长的外在环境。外界环境包括如下内容但不限于如下内容：企业对工人的态度，企业是否在考虑工人的利益，领导的管理方式，工人的自主性反馈性及执行力度。

企业对工人抱有的看法，决定了工人在企业内部工作的时间及对公司的贡献的大小。我们不妨举例说明下。2009年我在浙江湖州XX照明电子科技有限公司工作的时候，公司内部的管理气氛非常紧张。公司老总每天盯着工人们工作，每当工人工作稍有失误便是一顿臭骂，在公司管理层开会的时候老总总是说“我给你们提供工作的机会，你们做不好，损失的是我，我骂你们一顿不可以吗？”。我们仔细分析下，不得不承认是企业给各位提供了工作机会，做为一个有责任感的人应该为自己的失误承担责任，从这点看这位老总是对的。如果你看到这家企业的人力资源管理数据你也同样感到吃惊2009年的直接人员流动率在30%左右，间接人员流动率在15%左右。其他的不说只说总经办在2009.2—2009.11月期间人员流失率达到100%其中5月份总经办除总经理外其他工作人员人数为零。高额的人员流动对能对企业能带来什么那？我个人认为，人员频繁的流动只会为企业带来低效率的工作及品质的上下浮动更有可能带来更多的人员流失。当然我们不怕人员流失毕竟没有那个人内心真正的希望自己在一家企业内工作一辈子（高管除外）。我们同样以这家企业为例说明下人员流失对企业带来影响。2010年5月份一车间经理辞工导致连续两个月的生产效率下降20%左右。

总上观点我个人以为，企业必须把工作者与领导者放在同一个位置（人格层面），没有尊卑之分只是在企业内部工作分工不同罢了。尤其现在在企业内部工作的多为八十年代或九十年代的年轻人，现在的年轻人更看重的是自我价值观的体现，他们需要的是教育引导与激励，而非打骂式的高强压力下管理模式。把你的工人看成你的伙伴你的孩子，工人就会把企业事业看成自己的事业把公司老板看成自己的亲人。就可以激发出个人工作的激情。在我的个人工作中我常听到许多人这么说“工资其实没有那么重要，只要可以满足基本生活就差不多了，最重要的是能快乐的工作，能得到企业的认同与尊重”

我们中国不是有句俗语叫“士为知己者死吗”。我们假设一家企业的各层管理间都抱有一颗“士为知己者死”的工作态度。那么着个团队将是最完美的团队。

企业应关注工人的福利待遇。

伴随着日益发达的经济发展，日常消费水平也越来越高。企业应在一些合适的时机改善职工的福利待遇，使职工能满足日常基本开支。

在某些企业中往往存在一种不合理的情况，伴随企业一起成长起来的职工假如做到车间主管的位置，工资定在2500元，但同岗位外聘人员工资基本不会低于3000元。为什么会这样哪？个人分析为原因有如下两种：1.车间主管的位置是企业提供给你的，个人从一个普通工人到一个基层管理者是企业提供的一个个人发展的平台。所以你得到较低应为你的成绩来源于企业的培养。2.外聘人员一般是有过相同工作经验的，跳槽目的就是应为原企业不合理的制度，开低了人家不来吗?综和上面的案例来分析我个人认为：企业应该想办法适人员稳定，一个熟练的工人或一个了解公司的管理者离开或多或少的都会给企业带来一定的无形损失。

听“如何打造高绩效管理团队”后感想

领导的作用力。一个团队的建立需要一个领航者。领航者应具备如下能力但不局限以下方面：1.亲和力2.凝聚力3.战斗力

亲和力是领导团队的基本要素，有亲和力的人容易与人沟通，可以使团队的成员容易产生信任感及安全感。只有在企业内部有安全感及对领导信任的人，才可以如实的说出自己的想法，提出有异议的问题。领导层才能听到不同的声音，搜集更多的信息。

如果我们的领导不具备亲和力，一天到晚都非常严肃，动辄就雷霆大发。在有好的想发别人也不敢提出。那么我们就听不到来自不同层面的声音，企业就不是一个团队。这样就导致了一帮人天天在等待高层的指示，被动执行没有思考没有异议。那么老板就是上帝，下面的人就是奴隶，不管对错一律执行。悲哉。

凝聚力是你通过领导作用使下属紧密的团结在领导的管理思想下。是团队精神的重要部分。

战斗力，做为企业级领导人物应具备忘我的战斗力。在电影«亮剑»中的李云龙的部队为什么那么英勇善战，我个人以为是李云龙本人喜战的精神所感染，在关键时刻能像雄狮一样冲锋。

做为企业的职工，我们应学会回报及汇报。

企业的发展为我们带来稳定的工作及物质的保障，在工作中我们的能力在不断的提升，为我们以后的发展提供了良好的平台，所以我们必须怀抱一颗感恩的心去工作。用努力的工作无私的奉献来回报公司给予我们的一切。哪怕你现在在苦难中，你也应怀抱一颗感恩的心去工作，应为苦难是你进步的伴随着，你苦难说明你在进步中。我们应该张开双臂迎接工作及生活中的一切并用全身心的爱去对待他们。

在企业中我们应及时的回报工作进展情况，使领导能及时的掌握更多的信息。良好的汇报可以保持信息流畅，有利于工作及时调整及整体布局。

执行力是指下属对上级领导工作安排的完成程度。一项工作安排下来，开始大家对工作还蛮有激情时间长了就不在做了，如果领导不在督促那么这件事情就这么不了了之，等时间一长大家都忘记了，如果突然有一天领导需要什么结果那么整个部门就炸开了锅了，大家急急忙忙去做，拿一个自己都没有信心的数据去汇报。

如何培养执行力哪？

首先我个以为大家应有记录的习惯，把你需要完成的工作记录下来，时时刻刻提醒一下自己。

二，我们应培养强烈的责任感，明确得告诉自己这是我的事情，我要去把他做好。

三，我们应为自己制定工作时间表。培养自己时间观念，明确自己什么时候应该做什么事情。

四，在工作前应得到有效的沟通，明确作业相关环节。在工作前内心不应存在抵触等消极因素。

五，领导应关注过程。在很多情况有很多比较强势的领导，对下属说：我不需要听你的任何解释，我只要结果。事情其实很简单没有过程就没有结果，要想有良好的结果领导应对过程给予适当的关注。

上面是我个人对企业管理的一点看法，不当之处，敬请指出，不胜感谢。学习是成就事业的基石

编写：郝爱广

时间：2010-12-15 听“如何打造高绩效管理团队”后感想

第四篇：管理培训感想

管理培训感想

经过这次培训对我启发很大，首先使我感触最深的是‘引导’这个单词，人从一出生开始就一直被其他人影响着，所以有句俗语叫近朱者赤近墨者黑。‘引导’这个词的内容我认为有两方面，一方面是行为引导，这就要求管理者应该能够通过自身好的行为影响其他人，从自身做起，做好榜样。另一方面是语言引导，管理者应该多和其他人沟通，在工作中多表扬和激励，工作中出现错误不是一味的批评，首先需要指出问题，其次表达更多的信任和肯定。

第二个对我启发很大的是打麻将的例子，这个例子很贴切。分析了为什么打麻将大家积极性比较高不去计较环境的好坏呢？这皆是因为兴趣所致。所以我们在工作中应该引导员工提起工作兴趣。这样员工的工作态度，积极性和工作热情自然也就提高了。

通过这次培训使我了解了如何做好一个管理者，自己还需要培养哪些方面的素养和技能。在我们的工作过程中可能会出现各种难题，其实这些难题都是有办法解决和处理的，团队的成长就是建立在出现问题并且解决问题的基础上。

对于会议中提出的难题

1业务难题：只要肯下功夫去研究琢磨,以各种方式去寻求帮助.一定会解决。

2.团队建设：在团队建设中我们刚开始可能也很迷茫，但是通过不断的摸索总结学习，最终

也将形成一套自己的建设方案

3.协调配合：首先要清楚大家是一个整体，协调配合也是工作内容。其次要具有厚脸皮特质。假如要求配合被拒绝，选择适当的时机，坚持不放弃，别人肯定会妥协。俗话

说伸手不打笑脸人。

4.培养新人：培养新人方面不是一个人的职责，而是一个团队的职责。团队成员应该都发扬

友爱精神，关注新人，不要让新人觉得很孤单。每个团队成员应该把自己的知

识传授给新人，让新人快速进步。

第五篇：校门口值班感想

校门口值班感想

双手笔直垂于两侧 与村民一起 在校门口肃然站立 我眼观六路 耳听八方 心中暗自祈祷上天 但愿门口没有坏蛋 但愿师生入校顺利平安 直到最后一名学生走入校门

哗啦一声 校门一关

心中方才放下警惕的防线 教师的职责是教书育人

为何不教书 先把警员来扮？ 生命安全是第一 以人为本是长谈 人人齐动员 构建和谐社会 人人齐参与

构建和谐平安校园