卫生院医疗卫生机构服务环境规范化建设工作总结(精)

第一篇：卫生院医疗卫生机构服务环境规范化建设工作总结(精)

环州卫生院医疗卫生机构服务环境规范化建 设工作总结

为进一步提高卫生院规范化建设和管理水平,提高卫生 院服务能力,推进我乡农村医疗服务体系建设,根据武定县卫 生局《关于开展乡镇卫生院服务环境规范化建设工作的通知》 精神,使我乡卫生医疗环境和医疗条件有了显著改善,综合服 务能力有了大幅度提升,对促进农村卫生事业发展和社会主义 新农村建设起到了积极作用。

一、健全机构,落实责任,确保我卫生院服务环境规范 化建设顺利开展 为确保各项惠民政策落到实处,我卫生院成立了“惠民政 策落实”行动领导组和专项督导组,高度重视“惠民政策落 实”行动之一的卫生院服务环境规范化建设,专门成立了卫生 院服务坏境规范化建设领导小组,并落实专人负责具体工作, 把卫生院服务环境规范化建设作为加快建立和完善农村卫生服 务体系的基础性工作,提出高起点,高标准,全面推进的工作 要求,将我卫生院服务环境规范化建设纳入目标管理。成立领 导小组,各负其责。有力地推动了我卫生院服务环境规范化建 设的进程。

二、统一规划,统一标准,高质量地开展卫生院服务环 境规范化建设工作 为使我卫生院服务环境规范化建设工作达到高质量、高标 准的要求,我院按照统一规划,统一标准的原则,按照《武定 县乡镇卫生院服务环境规范化建设工作考核细则》要求,逐一 就卫生院的房屋改建和科室设置进行指导。使卫生院在业务用 房的布局及科室设置上做到明确功能分区、科室布局合理,方 便群众,便于管理。在人员配置上,按《乡镇卫生院服务环境 规范化建设标准和实施方案》要求,对卫生院医生、护士、医 技人员、工勤人员、公共卫生服务与管理人员等的配置提出具 体规划,使人员配置与科室设置尽量相适应,以满足公共卫 生、妇幼保健、医疗卫生的基本服务功能。在我卫生院规范化 建设过程中,我院强化公共卫生服务与管理职能出发,对卫生 院防保站作了重点规划建设。促进了我卫生院公共卫生服务和 管理职能,提高了医院的管理水平和服务能力。

三、加强督导检查,全面推动卫生院服务环境规范化建 设

为全面推动我卫生院服务环境规范化建设工作,落实了具 体的责任领导、责任股室、责任人,明确了督导检查的内容、标准和工作完成时限。成立了领导小组办公室,积极组织、动 员卫生院全体职工全力以赴投入到我卫生院服务环境规范化建 设中,尽全力克服财力、人力、物力等各方面困难,共投入大 量资金对卫生院进行改建、装修、美化绿化,添置必要的医疗 仪器设备,健全内部各项管理制度和工作制度,基本上完成了 服务环境规范化建设的目标任务,达到了科室布局合理,基本 设备设施齐备、院容院貌整洁、管理制度健全、软件资料完 整、规范、标准、统一的要求,同时也使我卫生院以崭新的面 貌更好的为广大农民群众服。

2011年 8月 25日 2

第二篇：卫生院医疗卫生 机构服务环境规范化建设工作总结

环州卫生院医疗卫生机构服务环境规范化建

设工作总结

为进一步提高卫生院规范化建设和管理水平，提高卫生院服务能力，推进我乡农村医疗服务体系建设，根据武定县卫生局《关于开展乡镇卫生院服务环境规范化建设工作的通知》精神，使我乡卫生医疗环境和医疗条件有了显著改善，综合服务能力有了大幅度提升，对促进农村卫生事业发展和社会主义新农村建设起到了积极作用。

一、健全机构，落实责任，确保我卫生院服务环境规范化建设顺利开展

为确保各项惠民政策落到实处，我卫生院成立了“惠民政策落实”行动领导组和专项督导组，高度重视“惠民政策落实”行动之一的卫生院服务环境规范化建设，专门成立了卫生院服务坏境规范化建设领导小组，并落实专人负责具体工作，把卫生院服务环境规范化建设作为加快建立和完善农村卫生服务体系的基础性工作，提出高起点，高标准，全面推进的工作要求，将我卫生院服务环境规范化建设纳入目标管理。成立领导小组，各负其责。有力地推动了我卫生院服务环境规范化建设的进程。

二、统一规划，统一标准，高质量地开展卫生院服务环境规范化建设工作

为使我卫生院服务环境规范化建设工作达到高质量、高标准的要求，我院按照统一规划，统一标准的原则，按照《武定县乡镇卫生院服务环境规范化建设工作考核细则》要求，逐一就卫生院的房屋改建和科室设置进行指导。使卫生院在业务用 1

房的布局及科室设置上做到明确功能分区、科室布局合理，方便群众，便于管理。在人员配置上，按《乡镇卫生院服务环境规范化建设标准和实施方案》要求，对卫生院医生、护士、医技人员、工勤人员、公共卫生服务与管理人员等的配置提出具体规划，使人员配置与科室设置尽量相适应，以满足公共卫生、妇幼保健、医疗卫生的基本服务功能。在我卫生院规范化建设过程中，我院强化公共卫生服务与管理职能出发，对卫生院防保站作了重点规划建设。促进了我卫生院公共卫生服务和管理职能，提高了医院的管理水平和服务能力。

三、加强督导检查，全面推动卫生院服务环境规范化建设

为全面推动我卫生院服务环境规范化建设工作，落实了具体的责任领导、责任股室、责任人，明确了督导检查的内容、标准和工作完成时限。成立了领导小组办公室，积极组织、动员卫生院全体职工全力以赴投入到我卫生院服务环境规范化建设中，尽全力克服财力、人力、物力等各方面困难，共投入大量资金对卫生院进行改建、装修、美化绿化，添置必要的医疗仪器设备，健全内部各项管理制度和工作制度，基本上完成了服务环境规范化建设的目标任务，达到了科室布局合理，基本设备设施齐备、院容院貌整洁、管理制度健全、软件资料完整、规范、标准、统一的要求，同时也使我卫生院以崭新的面貌更好的为广大农民群众服。

2011年8月25日

第三篇：医疗卫生机构标准化建设

重措施 强监管 推进全县基层医疗卫生机构标准化建设

为加强我县基层医疗卫生机构的监督管理，规范医疗卫生服务行为，进一步巩固和完善我县基层医药卫生体制改革成果，最大程度为人民群众提供安全有效、方便价廉的医疗卫生服务，XX县卫生局重措施，强监管，促进全县基层医疗卫生机构标准化建设。

一是加强组织领导。成立县卫生局副局长任组长，卫生局医政股、卫生执法监督大队负责人为副组长，相关股室为成员的监管督导组，负责对全县基层医疗卫生机构及其人员的执业行为、医疗卫生服务质量、技术操作规范等方面进行检查和指导。

二是深入督导检查。印发了《关于加强基层医疗卫生机构监管工作的实施方案 》，监管督导组采取重点抽查与普遍排查、日常监督检查与突击检查、明察与暗访、主动发现与受理举报投诉相结合的方法，分“动员部署、自查整改、集中监督检查、督导总结”四个阶段对全县基层医疗卫生机构进行了实地督导检查，检查过程中发现的问题督导组现场提出限期整改意见。

三是严格自查整改。各医疗卫生单位采取自查形式，对本单位行为规范问题、医疗文书书写、医疗废弃物处理、医改执行情况等进行全面自查，并严格按照卫生部相关法规进行整改和提升，进一

步提高自身监督管理能力。

四是强化素质提升。各医疗卫生单位组织院内职工深入学习《执业医师法》、《乡村医生从业管理条例》、《护士条例》、《医疗机构管理条例》、《消毒管理办法》等法律法规，从学法懂法守法上提升内涵，践行救死扶伤、大医精诚的高尚医德，进一步促进自我约束、自我提升能力，有效地形成职工与职工相互监管机制，为标准化建设提供有力的人员保障。

第四篇：卫生院医疗服务团队建设实施方案

**镇卫生院公共卫生服务团队建设实施方案

公共卫生服务团队是我院公卫体系建设的一项重要工作，为确保实现医疗服务窗口前移到乡村，重心下沉到网底，使团队的工作贴近百姓，贴近健康，提高其服务能力和水平，特制订本实施方案。

一、设置和组成

依托全院设置10个团队，并统一配备便捷的交通工具和服务装备。团队内部按村划分为10个服务网格，每个网格根据服务人数和范围配备责任医生、护士、公卫人员，实行责任医师网格化管理。

广泛深入社区，主动上门，全方位开展基本公共卫生服务。实行“五统一，五公开”即统一文明用语、统一着装、统一装备、统一制定服务流程、统一服务要求，公开服务团队、公开服务项目、公开服务职责、公开服务时间、公开服务热线。团队人员在公卫科的统筹安排下实行“预约制”，预先安排服务时间，凡是能下沉的适宜公共卫生服务项目均应下沉到乡村，确保服务到老百姓。

二、制度和管理

（一）管理体制

团队实行医院院长直管和科主任具体负责的管理制度，行政上接受医院院长领导，业务上通过公共卫生科统筹安排。

（二）医院、公共卫生科一体化管理制度

（1）医院对团队行使行政管理权，包括人事管理、财务管理、药品管理、业务培训、考核奖惩、信息化和后勤保障等，并进行检查。

（2）公共卫生科团队的药品由医院药库统一调拨。

（3）推行双向转诊制度。签订双向转诊协议，提供便捷、连续、优质的服务。

（三）业务培训制度

（1）公共卫生科定期组织组长和组员的培训，组长可采用逐步上派轮训或外派定向培训。

（2）团队每月必须组织一次培训，组长负责制订培训计划，并组织实施；团队内开展日常业务讨论，共同解决工作中遇到的重点、难点问题；并开展业务学习，普训公卫知识，提高队员的综合业务水平。

三、职责和任务

（一）团队职责

1、主动做好乡村的沟通协调工作，组织本团队成员认真完成基本公共卫生工作。

2、认真制定本团队的、月度工作目标，并有详细可行的周工作安排。定期开展团队的工作总结并进行点评，并对存在的问题进行分析、整改，高效有序地开展工作。

3、督促团队成员严格执行服务规范，防止差错事故发生。安排团队成员轮流参加各项培训，改善工作态度和方法。

4、每月对成员工作进行绩效考核。

5、对团队工作中出现履行职责不到位、下达的任务不完成，弄虚作假、失职、渎职等行为而造成的医疗责任事故、重大传染病暴发、疫苗接种差错事故、群众负面影响等负主要责任，并直接与绩效工资挂钩。

（二）工作任务（1）公共卫生服务

1、应急防控

①做好传染病人和接触者的流调、居家隔离等工作，开展疫点处理和漏报调查等。

②开展辖区内突发公共卫生事件的信息收集、报告、分析、参与调查和处理。传染病相关信息登记和报告准确率、及时率和处置率达100%。

③开展卫生应急知识宣传，包括避灾防震、煤气中毒防范、家庭自救等应急知识的演示、教育工作。

2、预防接种

开展计免接种工作，做好预约登记，扩大对流动儿童的主动搜索。

3、慢性病防治

①及时为居民建立真实的电子健康档案。

②对辖区内高血压、糖尿病、脑卒中、冠心病、肿瘤患者实施规范的动态管理，定期跟踪随访，随访结果（临床治疗、生活行为、健康指导信息）及时录入计算机实行动态管理并保存纸质的签名随访记录。

③每年开展辖区居民家庭保健活动。

④按规定对老年人和高危人群进行随访和干预。

4、健康教育与健康促进

①每月为居民开展健康教育讲座1次以上，重点做好卫生应急，重大传染病、高血压、糖尿病、恶性肿瘤和食物中毒等防治知识的宣传。

②在医院宣传栏制作防病知识专刊。③发放健康宣传资料。

④深入特定场所进行传染病、职业卫生、心理健康、亚健康等方面的宣传教育。

5、康复管理

配备开展康复服务的基本设施和专兼职技术人员，进行康复期病人随访以及康复服务。

6、妇幼保健管理

①新婚随访每两月1次。

②督促早孕妇女建立《围产期保健卡》，产后访视3次以上。③每两年协助开展1次妇女病普查，妇科肿瘤随访率90％。

④每季度开展1次生殖保健知识讲座。

⑤开展5岁以下儿童生命监测，新生儿访视3次以上。

⑥开展计划生育避孕节育、优生优育等指导与咨询。

⑦建立育龄期、更年期妇女、0-6岁高危儿童健康管理档案，实行规范化管理。

四、绩效和考评

1、团队在完成任务的前提下，其绩效纳入医院统一考核，奖励分配应向“苦、脏、累、险”岗位倾斜，医院要适当加大团队考核分值权重，体现勤劳多得、多劳多得、优劳优得、奉献多得的分配原则，团队中表现突出者可高于医院分配人均水平的10%-20%发放，医院在考评和分配中要充分听取队长的意见。

2、绩效考核与每团队和队员的服务数量、服务质量、居民满意度及公卫办半年绩效考核情况进行挂钩。

3、组长享有每月组长津贴，按任务完成情况和公卫办半年绩效考核结果分为一、二、三等，适当拉开津贴差距。

4、团队成员的考核结果，与医院考核、技术职务晋升挂钩同等条件下，表现突出者可优先考虑。

***镇卫生院

二0一一年十二月一日

第五篇：中医药服务示范基层医疗卫生机构建设报告

中医药服务示范基层医疗卫生机构建设报告

广宁中心中医药服务示范基层医疗卫生机构建设报告

广宁街道社区卫生服务中心以为辖区居民打造更加完善的中医药服务功能，惠于百姓，实现人人享有健康的目标建设中医药服务示范机构。中心在区卫生计生委、社管中心的领导下，对此项工作给予了高度重视，积极进行创建工作的准备，召开专门的领导办公会，现将建设工作报告如下：

一、组织结构

广宁街道社区卫生服务中心领导班子构成主任一名，副主任两名，其中一名副主任分管医疗，对中医工作非常熟悉了解。中医科3名中医大夫，1名推拿按摩大夫。中心下属六个社区卫生服务站，每个站都有中医专业人员提供中医药服务。其中四个站的站长为中医大夫。中心三个家医团队均配备中医科临床医生，能够给签约居民提供具有针对性的中医药服务。从组织结构设立上体现中心重视中医药发展，为中医药服务示范基层医疗卫生机构提供良好的组织结构基础。

中心不断完善中医药基本工作制度，每认真总结中医药工作，探讨、研究、拓展中医药服务发展，发挥中医药防病治病的作用，每年制定可行的中医药计划，纳入中心计划，依据计划组织实施。

二、基本条件

社区卫生服务中心中医药综合服务区（中医馆）面积相对独立，共计　　平方米。设有中医诊室4个、中医特色康复治疗室（包括针灸理疗室2个、按摩室1个、艾灸室1个）、中药房和中药煎药室。外部环境、内部装饰体现中医药文化特色，诊区内的设施融入中医药元素，体现中华传统文化风格。

配备诊断床、听诊器、血压计、温度计、治疗推车、计算机等基本设备和针灸器具（包括针灸针、火罐、电针仪等）、颈腰椎牵引设备、超声药物透入、中频低频治疗仪8种中医诊疗设备。

中药房配备中药饮片柜（药斗）、药架（药品柜）、调剂台、药戥、电

子秤、冷藏柜等，其中中药饮片柜（药斗）结构规范合理、外观古朴

典雅并具有防虫蛀、防腐蚀、防潮湿等功能。中药饮片300余种。

三、人才队伍

中心中医药相关人员共5名，其中中医师4名，中药师1名，其中硕士研究生2名，具备中级资格中医类别医师2名，外聘专家1人。中医类别医师占本机构医师比例达**%。在岗在编中医类别医师均接受中医类别全科医生岗位培训，并考核合格。

中心注重人才培养，选送2人参加区级中医药适宜技术骨干培训，并开展机构内部二次培训。

四、发展规划

1、积极开展中医适宜技术。广宁中心开展中药饮片、针法、灸法、刮痧、拔罐等10种中医适宜技术，并配备理疗仪器给居民进行全方面的综合治疗。

2、继续发挥科普团队作用，推进中医药工作。广宁社区卫生服务中心组建了中医科普团队，广泛利用广宁中心及街道现有的场地和设备，联合街道办事处，确保科普宣传工作的有效开展。每月中心至少开展1次中医科普大讲堂活动，深入新立街、东山等辖区内5个居委会和电厂等企事业单位，向社区居民传授养生保健知识和健康生活方式技能，推广普及八段锦传统体育项目，宣传中医药预防保健、养生调摄以及中医药慢性病防治和传染病防治知识。

3、借中医健康社区的平台，以点带面推开社区中医药工作。广宁街道社区卫生服务中心在本辖区建立了中医健康社区试点，在试点开展多种形式活动，如培养中医家保员并发挥家保员在防病和疾病管理中的作用；开展健康教育大课堂活动；组建养生功法队伍，传授八段锦等养生功法；利用中医进行体质辨识及指导；对于慢病进行中医连续性管理，中心积极探索，稳妥推进，整合资源，发挥中医药特色，提供防、治、保、康、健教等全方位服务，使居民享受传统医学带来的益处，为健康提供保障。

4、充分利用中医药科普园地。在本中心及下属站和街道办事处建立中医药科普知识宣传栏，每季度更换1次宣传内容。以挂图、展板等形式普及中医药科学知识、传播中医药文化理念。每年发放12种以上宣传资料。

5、充分发挥中医诊疗特色，每年对65岁以上老年人进行体质辨识和相应的饮食作息运动穴位保健指导；中医药健康管理率**%。0-***个月儿童指导中医食疗和保健穴位；中医药健康管理率**%。管理在册的糖尿病、高血压病人进行中医辨证指导。中医高血压管理小组每月举行一次中医知识讲座和相应的咨询。20**年底及2018年年初流感期间制备发放流感茶饮包防范流感。

五、保障机制及创新举措

居民目前对中医药服务越来越认可，广宁社区卫生服务中心为了满足社区居民的诊疗需求，已经进一步完善中医药服务功能，加大中医内涵建设，在充分调研的基础上了解需求，结合目前临床实际，积极改进，开展多种适宜技术。对于中医诊疗等相关设备以“填平补齐”的原则进行配备，通过引进设备，完善服务功能，提供保障。本与西苑医院合作开展了松龄血脉康治疗低中危高血压的临床疗效评价临床试验课题。

全面开展社区卫生中医药创新工作，定期接受中医药适宜技术和健康教育技巧学习，按时参加北京市及石景山区的培训，及时掌握更新专业知识，提高本单位基层医务工作者应用中医预防保健知识进行健康教育、科普宣传的能力与技巧和专业技能，更好地为居民提供服务。利用北京市健康养老适宜技术培训的契机，将中医工作人员分批次地进行中医适宜技术培训。先后参加了调脊术、贺氏管针、贺氏火针、微针强通、药管术、拍打法、刁氏脊椎病、经络腿足疗法、中医心理学的学习。并且有幸邀请到调脊术、贺氏管针、微针强通的指导老师到我中心指导教学。将所学很好地运用到具体工作中，提升能力为社区居民解除病痛。成立北京市级和石景山区级名中医团队：包括北京康复医院杨傲然团队和中国中医科学院眼科医院张红团队。先后在辖区给居民进行义诊咨询活动，受到好评。

2018年8月7日

广宁中心中医科