如何做好谈心工作

第一篇：如何做好谈心工作

如何做好谈心工作

根据安排，由我讲一讲“如何做好谈心工作”这一课题，因个人学识、水平和经验都很有限，主要是如何掌握谈心的本领，提高谈心的智慧,使谈心这一传统的思想政治工作方式在新形势下焕发出更强的生机和活力，与大家一起在这里学习研讨、启发思考、交流互勉。

谈心是我军政治工作的重要内容，是做好部队思想政治工作的重要方法，是我军政治工作的优良传统，也是基层干部，特别是政工干部的基本功之一。在新阶段，如何做好谈心工作，创建和谐官兵关系，解决战士思想问题，我们首先就要系统地了解谈心工作的意义以及现状这两个问题。

第一个问题：开展谈心工作，现实意义是什么

谈心是人与人之间思想感情的双向交流，是心灵的互相启发和平等对话。说白了就是聊天、唠嗑。它包含两个意思：一是“谈”，用“嘴”去谈，是“外功”；二是“心”，用“心”去谈，是“内功”。再者谈心作为我军基层经常性思想工作和经常性管理工作的优良传统和“常规武器”，在我军基层建设中有着极为重要的作用，更是基层干部骨干所必备的基本功，也就是在座各位的基本功。

首先，谈心是密切官兵关系的“润滑剂”。我军是党绝对领导下的新型人民军队，它的性质就要求官兵关系，是民主平等、和谐统一的，这与旧军队和其它反动军队是存在本质区别的。追溯到民主革命时期，我军官兵就是通过开展谈心活动，沟通和改善了官兵关系，强化了战友情、同志爱，增强了官兵团结，提高了部队战斗力，最后取得的胜利。这一点无论在战争年代还是和平时期都是一样的。连队日常生活中，战士间出现小摩擦，通过开展谈心工作，化解这种小矛盾，反而增进了战友情。唯有继续发扬这个光荣传统，拿起谈心这一改善官兵关系的“常规武器”，以保证我军在新的历史条件下，部队凝聚力和战斗力水平的不断提高。

其次，谈心是基层落实“两个经常”的钥匙。我军“两个经常”优良传统的显著特点就是说服教育和启发自觉，而谈心正是这一优良传统的生动体现。邓小平同志早就说过：“所谓管理得好，主要是做好人的工作。”我的理解就是说要使“两个经常”真正结合起来、经常起来，无非就是将“心”理顺，使大家劲往一处使，这就需要用好谈心这个我军内部关系的“粘合剂”。基层连队中会出现分帮分派的情况，导致连队管理困难，氛围不佳，给年轻指导员们带来不少困扰，这时候开展谈心工作找到问题根源，推心臵腹，把思想传递出去，效果深刻、细微而又扎实，这样的情况就不动干戈地解决了。因为与其它方式相比，谈心较少受时间、地点、环境等客观因素的影响，简单易行，操作方便，容易为基层广大干部骨干所掌握。其功效也要比其它方式更加入耳、入脑、入心，便于官兵消除顾虑，敞开思想，以心换心，不断使“两个经常”结合起来、经常起来。再次，谈心是基层民主生活的好形式。我军的性质和特点，决定了我们不可能引进那些“五花八门”的民主形式。长期以来，我军运用谈心这一好方法，充分发扬了我军政治、军事、经济三大民主。在改革开放，建立社会主义市场经济体制的今天，我们更要用好、用活谈心这一民主形式，让官兵在民主的气氛中，不断沟通思想，缩短距离，使官兵之间相互信任，使部队的内部关系达到情感交融与和谐统一。

最后，谈心是基层工作顺利开展的“助推剂”。我军基层建设离不开政治工作开展，通过谈心，一则宣传解释方针政策，上传下达。通过面对面宣传解释有关方针政策，讲清楚方针政策出台的背景，消除官兵的种种不解和疑虑，使其心悦诚服，规范官兵行为，实现自觉和上级的方针政策保持一致；二则沟通情况，联系群众，下情上达。通过及时地谈心，使广大官兵讲出了在公开场合不愿讲、不敢讲的心里话，了解到他们的疾苦，实现下传上达，为领导决策提供依据，密切党群干群关系；三则说服教育，化解矛盾，稳定局面。通过人情人理的真诚交谈，理顺官兵情绪，改变官兵态度，目的就是化解矛盾，解决问题。在谈心中使官兵敞开心扉，倾诉苦恼，我们作为谈心的主体明确问题所在，就能帮助分析构成矛盾的各种因素，拿出针对性的解决办法，进而稳定大局。

第二个问题：分析谈心工作现状，差距在哪里

从目前实际情况来看，一些基层单位开展谈心工作不经常，不具体，不深入，还存在重视不够，方法不多，质量不高等问题，需要引起高度关注。主要突出为以下几点：

1.从谈心动因上看，存在推着走的问题。谈心的主动性不强，没有把谈心作为经常性工作去落实，作为应尽的职责去履行。年初，建立思想骨干谈心记录本，到年中、年尾拿出来各补上一次，没有作为经常性的工作开展。往往工作中推着谈，把谈心当摆设，工作需要了就谈一谈，不需要则不谈；问题上牵着谈，把谈心当药方，出问题了就谈一谈，没问题则不谈。推一推，动一动，被动等靠，疲于应付，搞“突击式”，“旋风式”，“批量式”谈心。

2.从谈心对象上看，存在“灯下黑”的问题。在谈心对象的选择上，往往以表现好坏为评判标准，以亲疏远近为划分依据，以问题多少为衡量尺度。对那些所谓的“刺头兵”，“问题兵”格外重视，把他们列为谈心的重点对象。而对一些关系兵，身边人关注不够，忽视对这部分人的谈心工作。具体表现为“三多三少”：后进战士谈得多，积极分子谈得少；普通战士谈得多，干部骨干谈得少；重点人员谈得多，身边人员谈得少。一头重，一头轻，出现谈心死角。

3.从谈心时机上看，存在太随意的问题。摸不清谈心对象的思想变化特点，抓不住实施谈心的最佳有利时机，对“什么时候能谈心，什么阶段要谈心，什么节点该谈心”思考不深，知之不多，把握不准。往往不区分时间，不选择场合，想起来就谈，要知道谈早了条件不成熟，达不到预期的目的；谈晚了时过境迁，失去意义。

4.从谈心内容上看，存在不靠谱的问题。谈心内容缺少针对性，与谈心对象的思想贴得不紧，问题靠得不近，主题不明确，重点不突出，思路不清晰。往往表现为：一是谈心内容少，情况了解不多，问题把握不准，仓促上阵，准备不足；二是谈心内容杂，东一榔头西一棒槌，想谈什么就谈什么，缺少设计，指向不明；三是谈心内容浅，说不到点子上，谈不到骨子里，无关痛痒，力度不够；四是谈心内容虚，大话套话多，真话实话少。

5.从谈心效果上看，存在走过场的问题。谈心的实效性不强，满足于谈过了，对究竟起没起到作用，有没有效果则不在意。往往把谈心当成作秀，形式重于内容，表面文章做得多，实质工作做得少，做给上级和领导看；把“身入”当成“心入”，看似工作没少做，工夫没少花，但却不深入，不细致，既没入脑也没入心；把承诺当成解决，谈时说解决，谈完弃脑后，不注重跟踪问效，后续工作跟不上，思想出现反复，问题发生反弹，效果不明显。

形成谈心工作的现状，原因在哪里？我分析之后主要有以下的三点：

一是思想认识不到位。对谈心的地位，作用及意义认识不清，把谈心当成一项可有可无的工作。有的认为谈心是软指标，不是硬杠杠，谈不谈上级看不到，影响不到自身的成长进步，把地位看“偏”了；有的认为基层官兵天天在一起，相互之间彼此了解，没有必要去谈心，把意义看轻了；有的认为谈心是虚的，解决不了实际问题，况且基层工作多，任务重，时间精力有限，谈不谈无所谓，把作用看小了。致使谈心工作抓得不利，落实不好。

二是能力素质有差距。随着征兵政策的调整和士官制度的改革，大学生士兵比例增大，中、高级士官数量增加，相比之下基层干部年龄结构偏小，流动速度过快，经历阅历单一，带兵经验短缺，加之平时不注重学习和思考，做经常性思想工作的能力较弱。甚至谈心者与被谈者之间存在知识水平、能力素质等方面出现“倒挂“。导致谈心时思路不清，情况不明，底气不足，方法不多。基本事实说不清，基本问题讲不透，基本道理辩不明，使谈心失去意义和作用。

三是制度措施不完善。当前，基层在开展谈心工作时。在谈心的对象，时机，内容，方法等选择确定上，绝大多数都是靠经验积累，凭主观臆断。而对谈心工作的特点规律缺乏深入研究和系统总结，缺少一套拿来就能用，照着就能学，跟着就能做的制度机制，致使基层谈心工作运行不科学，不规范，随机性，随意性的问题相对突出。想啥时谈就啥时谈，想怎么谈就怎么谈，想谈什么就谈什么，影响谈心工作实效。

第三个问题：做好谈心工作，该如何开展。

常说“一把钥匙开一把锁”，谈心必须有针对性，思想交流贵在润物细无声，掌握好方法很重要。

（一）注重谈心技巧训练

一是谈心应该做好充分的准备工作。要想真正达到谈心的预期效果，就应摸清问题的脉门，知道官兵在想什么，有什么问题及问题产生的原因，有重点的做好准备工作，要明确谈心的范围和方法。在谈心前对谈心对象作思想分析，通过对谈心人平时情况的掌握，从文化程度、脾气性格、家庭情况、对外交往等对谈心中可能出现的每个环节进行细致的分析，掌握详细的第一手资料，为下步谈心打下良好的基础。一方面，把握谈话的主题。找官兵谈心总的来说都是为了“兴利除弊”，在思想上解惑、精神上解闷、心理上解压，有一定的针对性。根据具体的人和事，要事先确定要讨论哪些问题，要解决哪些困难，要涉及哪些恰当的内容，还包括官兵思想问题产生的背景、主要表现以及其他深层次问题。这些问题在谈心前要突出重点，明确方向，才能在谈心时不东拉西扯，达到预期目的和效果。另一方面，把握谈话的目的。谈心目的就是最终的结果，也就是要达到怎样的效果，在谈心前要考虑充分。比如：我们在管理工作中，战士违反了制度规定，我们就要确定谈通两件事，一是大会作检查；二是按照规定给予处罚。当然，目的的设定也要遵循思想活动的规律，循序渐进，不能贪大求全，一蹴而就。只有谈话目的确定了，才能因人因事，设计好谈心的程序和方式。

二是谈心应该把握好交流的时机。俗话说：打铁要看火候。同样，找人谈心也要看“火候”。谈心时一定要把握好时机和尺度，不能随心所欲的想什么时候就什么时候谈，自己有时间了就谈，没时间了就拖一拖再谈，甚至不谈，要想把问题解决好，做到防患于未然，时机的选择非常重要，精心选择谈心的时间、地点及场合，捕捉谈心时机，谈心效果将事半功倍。著名的三国故事孙权劝学大家都知道吧，孙权就是很好地把握了谈心的时机才取得了“士别三日当刮目相待”的奇效，当时正是吕蒙 “当涂掌事”之时，也就是被封为偏将军，兼任寻阳令，作为一方行政军事的最高长官那是必须要学习的，也正开展谈心工作的最佳时间。在座的大家在把握时机是要注意以下两点：一方面要区别谈心对象，对于谈心对象情绪比较平和，能听得进意见，可以立即谈；对于情绪比较激动，思想较复杂的可以先放一放，待其冷静后，再找准时机谈。另一方面要区分谈心问题，对于受了批评、处分的要谈，受到表扬奖励的也要谈，对于表现好的要谈，表现一般或不好的更要谈。而对于有些问题，官兵离队探亲、外出学习、亲友来队、家有重大变故、提职晋级等都应主动进行谈心。同时，选择好严肃谈、还是轻松谈的适合场合，达到天时、地利、人和兼备。但是我们也要注意官兵的思想是随着时间、条件和形势的不断变化而发生变化的，我们只有及时把握这种变化，才能争取主动，对症下药，增强谈心的针对性和科学性。说到底只要做到心中有谱，有备而谈，就能取得谈心的主动权，就能提高谈心的针对性，把思想政治工作做到点子上。

三是谈心应该灵活运用谈话方法。“恶语伤人几秋寒”，谈心过程中，语言组织和运用的理想境界应该是春风化雨、润物无声，应该是潜移默化、融会贯通。不能动辄张口“我认为”、“我觉得”、“我要求”、闭口“你应该”、“你必须”、“你只有”，那样只会适得其反。尤其是一些让人实在受不了的话绝对不能说，会让官兵表现出明显的逆反心理或“抗药”效果。大家可以听听这几句话。“你是干什么吃的？”，言外之意就等于“你这窝囊废，啥事也干不成的！”，官兵自尊心会受到极大伤害；“干得了干，干不了走人！”这种绝情的话，在工作中我们其实还是经常会听到的，完全是一种盛气凌人、臵人死地的威胁，谁听了都受不了；“你比某某某差远了！”这话听上去比前两句好像温和一些，但对人的伤害程度却差不了多少，听完谁都会感到自己被蔑视得没有尊严可言。这里我正好有三种谈话的方法，比较便于操作，值得借鉴。一种是“夹心饼”方式。就是把你所要谈话的思想核心作为一种馅，放在两件值得表扬的事中间。汉堡包大家都吃过吧，最上面一层带芝麻的，我们就从官兵的成功过去谈起，或从双方容易形成共识的话题谈起，让人感觉很香。接下来是馅——鸡排，用“闪光点”照亮“阴暗面”，引导官兵全面认识自我，勇于解剖自我，努力提高自我，让人感觉回味无穷。最后一层是面底，给以鼓励和希望，让人感觉很干脆。这种方式比较适合资历深、好面子或那些固执己见、好钻牛角尖的人。另一种是“雨后春风”方式。这种方式讲究开门见山，直接切入主题，把谈话内容至于明显的利害分析之中，关键是一语中的，把“利”和“害”讲透。谈话过程中或过后，再加以适当安慰，逐渐明理，让谈话对象在“电闪雷鸣”之后又享受到“春风暖阳”，形成“情感共鸣”。这种方法比较适合那种性格直爽、心直口快、说话办事愿意实打实凿的人。尤其是那些思维活动范围小，不善于举一反三，不深入思考问题的人最好也采用这种方法。还一种是“软钉子”方式。这种方式追求旁敲侧击，多用类比的方法举出相近的事例，也可以抛出与谈心对象有直接联系的话题，求真问理，共同评议，引发官兵对这件事情发表议论，表述观点。这种方法比较适合综合素养较高，自尊心较强，对事物有较强的理解、分析能力，不愿意把问题说破，能够接受暗示的人。对这样的人，有的话可以不必说得太直接、太尖锐，而应当委婉迂回，要一发即收，留给他们自己去思考、回味、改正的余地。

（二）注重自身能力培养

一是言传身教，加强品德修养。“以正德临民，犹树表望影，不令而行”。高尚的道德情操是一种精神、一种力量，更是一种威望。谈心的结果是取得双方的认同感，如果官兵没有从心中认同对方，则会感觉领导是在谈工作、谈教育、办公事。从谈心的本质出发，它包括“说”和“做”这样两个方面。而两者相比较，“做”的作用要远远大于“说”。我军1932年指定的《连指导员工作须知》第10条就强调：“讲话要实际，说一句做一句。”再看看基层是实际情况也是如此：只会说不会做，或是说得好做得差，战士绝对不买你的帐。反过来，只会做不会说，或是做得好说得差，战士会权衡利弊，最后还是会买你的帐。道理简单得很，因为战士对你是既听其言，又观其行的。你说一套，做的又是另外一套，怎么能让战士佩服你呢？你虽然说不上去，但你做上去了，战士还是有理由佩服你的。所以，要会谈心，最首要的一条就是使你在战士中树立起良好的形象，以自身良好的思想品德和优良作风来影响战士，带动战士，使战士“都爱你，不伯你”。

二是道理讲透，重在知识积累。能否讲清道理，是谈心的核心问题。常言说：人上一百，形形色色。战士们的智商水平都比较高，而个人经历、生活环境、社会背景等各不相同，思想有其多面性和复杂性，各种各样的问题都有可能在谈心中遇到，大到人生问题，小到生活琐事。如果干部对这些问题没有较深的认识和思考，站的不高，看的不远，自己都没想明白，又如何能指导战士正确处理这些问题。从某种意义上讲，与战士谈心、解决思想问题的过程，就是一个拼“老本”的过程，这个老本指的是知识水平，道德修养，人生哲理的领悟程度。有多大修养，有多少老本，在谈心中会赤裸裸的表现出来。身无十八般武艺，你就不敢和现实问题过招。所以要讲清讲透道理，还是要在品德修养、知识积累上下功夫。个人感觉要从以下四个方面努力。一则政策理论水平。二则中华民族传统美德。三则中国古典哲学。四则人生哲理以及其他相关知识。这些方面的修养提高了，知识丰富了，那么解决问题的办法就多了。一个问题可以从多个角度去考虑，找出适合于这个战士特点的，最容易被其接受的方法。乒乓球选手邓亚萍在总结自己的打球经验时说，我主要是比别人多几口气，也就是多了几套对付对手的方法，这套方法不行，就换另外一套。说到底是“老本”比别人厚，基础扎实。有句俗话说：与君一席话，胜读十年书。这个“君”指的就是明白人。与战士谈心，我们自己首先应该成为一个“明白人”，或者尽可能成为一个明白人。

三是因势利导，切忌高谈阔论。长期以来，不少干部骨干认为思想政治工作就是说教、就是讲大道理、是高大全、是假大空、是上纲上线，与现场实际有差距。尽管对这些情况有片面认识，然而，也说明思想政治工作的方式已经有些不适宜。要根据新情况，研究新方法，解决新问题。思想政治工作要适应市场经济新形势，把握事物发展的新规律，掌握思想变化的新动态，针对人的心理、思想状况。张万年总参谋长提出，上级对下级、干部对战士要做到“四个知道”、“一个跟上”，即要知道他们在哪里，想什么，干什么，需要什么。下级对上级、战士对干部要做到“四个报告”、“一个依靠”，即自己在哪里，想什么，干什么，需要什么，要向上级报告；有了困难和问题要依靠组织解决。如果我们都能像张总长要求的那样做到“双四一”，那我们就一定会知六路，通八方；做到对连队心中有数，对战士心中有数。这样开展谈心活动，才能避免大道理成堆，内容“少”、“杂”、“浅”“虚”的问题，并根据不同情况对战士作出思想上、工作上和家庭影响等多方面的预测，达到沟通思想、理顺情绪、化解矛盾、达成共识，取得思想统一、认同目标一致的最终效果。

（三）注重情感行动投入

一是以心交心，用真情去感化。感情投入是心灵沟通、交流思想的需要，谈心是一个交流思想、引发共鸣、引导战士走出思想误区的过程。作为基层干部，谈心时一定要真诚而不能有领导架子或有随心所欲、厌烦等情绪。张总还说：“官兵之间的深厚感情，出凝聚力，出战斗力。用深厚感情带出来的部队是不可战胜的。”这话坚持毛泽东同志关于官兵关系“根本态度”的观点，揭示了我们处理好新时期官兵关系的奥秘所在，也是我们谈心的根本态度和方法。谈心的艺术有千万条，这是我们学会谈心的最根本一条。这里讲到的感情投入主要包括三个方面的内容：一则认真听取对方的讲话，集中精力，不可分心。二则要有表情，随对方言语之喜怒哀乐而表现出不同的表情。既不能无动于衷，也不能过分夸张。三则要适时介入。适时介入即在战士的叙述过程之中，适当地加入形体语言，或简短话语进行交流，表示你在认真听，十分关注他所讲的话。感情介入的目的主要是取得感情上的接近，拉近双方距离。谈心中战士是非常敏感的，感情投入上若做得不到位，有时会极大的损伤战士的自尊心，致使谈心无效果。总之，谈心不仅仅是晓之以理、更要动之以情，情和理的结合才能保证谈心起到应有的效果。

二是倾听交流，用细节去感动。要学会倾听，这也是一种要求，更是一种境界，党支部书记常与官兵谈心交流，既是一种关爱，也是倾听意见的良机。战士们不一定非要你帮他解决什么实际问题，仅仅只是想找个人说说话，发泄一些心中郁积的不好情绪，做一个好的倾听者也就是间接为官兵分忧解难，此时你要面带微笑，不要显示出不耐烦的样子；要让对方到轻松自如，而不是拘束。更不应该挑对方的毛病，当场提出自己的批判性意见，与之争论，让官兵痛痛快快的把所思所想讲出来，等他讲完，可以针对他的话题，谈谈自己的意见，就很容易解开他们思想疙瘩。要知道我们与官兵谈心时，官兵心理本来就有些紧张，当官兵讲话时，你的思想要集中，不要左顾右盼，目光温和不要正对官兵，坐姿保持端正稍微前倾。实践证明，距离保持1.5米左右最有亲和感。官兵谈话时不要轻易打断对方思路，如果确需插话时或打断官兵的谈话，要用商量的口气征求官兵同意，比如：说一声“对不起，我插句话可以吗？”等等。

三是后续观察，用行动去感染。在谈心之后后续工作必须跟上，同样要区分对待，对于需继续谈心的，通过谈心问题没解决彻底的，经过一段时间后有计划地再谈，直到问题解决。对于需信息反馈的，要不断了解新情况，新的素材，看其变化，设立对策。还一种是需谨慎处理的，明知可能出问题的战士，要有措施，包括思想工作和看管工作。派专人负责确保不出问题，这种处理方法要异常地谨慎，防止因方法不当而激化矛盾，引起反面效应。总的来说，不可过重亦不可过轻。同是忌开“空头支票”。在谈心过程中，为了达到官兵接受的目的，我们往往会出现向对方许诺、保证等等。在做出任何许诺和保证之前要深思熟虑，如果不能肯定自己能够实现就不要轻易表态；如果经过思考才表的态，那么在谈心过后就要付诸行动，一一落实，积极筹办、解决；即便是因为客观原因不能兑现的，必须向当事人解释清楚。不能出尔反尔，言而无信，不能让官兵把我们看成语言上的巨人，行动上的矮子，这样对巩固谈心的成果和进一步开展谈心都是有其利而无其害的。

第二篇：怎样做好谈心谈话工作（精选）

怎样做好谈心谈话工作

主持人：在今年3月2日召开的以“一迎双争”为主题深化讲党性重品行作表率活动视频会上，中共中央政治局委员、中央书记处书记、中组部部长李源潮指出，组织部长要带头下基层、联系基层、服务基层。要开展新一轮干部谈心谈话，深入地关心、帮助和考察干部。在各位看来，开展谈心谈话有哪些重要意义？

温暖：思想政治工作是我们党的一大政治优势，与干部谈心谈话是加强领导班子思想政治建设的重要途径和方法，是组织部门行之有效的传统工作方式之一。通过面对面谈心谈话，可以与干部深入沟通思想、拉近距离，可以解决问题、形成共识，可以鼓励先进、鞭策后进，有利于组织部门识人才、选干部，察干情、听民意，建班子、促斗志，转作风、树形象，不断提高组织部门的工作水平和组织工作满意度。特别是在市县乡换届之后，开展普遍性、全覆盖的干部谈心谈话，可以增进与干部的感情交流、思想沟通，通过听取各方面的意见建议，并旗帜鲜明地做好思想和纪律教育，可以为工作顺利进行打下坚实的基础。

温 暖 浙江金华市委常委、组织部长

张凯：与干部谈心谈话，是组织部门和组织部长的一项经常性工作。去年，地方领导班子集中换届过程中，组织部门与干部进行广泛的谈心谈话，为选好干部、配强班子，保证换届顺利进行发挥了重要作用。在市以下各级领导班子换届结束之后，开展新一轮谈心谈话，更有着特别重要的意义：一是有利于进一步加强领导班子建设。换届结束，是新班子站在新起点进行新建设的开始。新班子运行得怎么样？战斗力强不强？组织部门需要及时了解，以便发现问题，化解矛盾，科学引导，而与干部进行谈心谈话，是重要的途径和渠道。二是有利于提高干部对组织工作的满意度。“三服务两满意”是组织部门的根本任务。组织部长主动与干部谈心交流，了解干部的想法，倾听干部的诉求，这是组织工作以人为本理念的生动体现，也是“干部之家”的题中之义。三是有利于更准确地了解和识别干部。如果不经常地与干部交流，不主动到干部中接触干部，靠一两次集中考察，靠在办公室里看考察材料，或者居高临下的叫干部来谈谈心，必是“雾里看花、水中望月”，难以准确了解和识别干部。

张 凯 山东滨州市委常委、组织部长

周春晖：开展新一轮谈心谈话，一是有利于掌握干部动态。换届期间是干部思想活跃的时期，开展新一轮谈心谈话，可以掌握干部的思想状况、个人诉求，及时进行思想教育、心理疏导和关心帮扶。二是有利于营造良好氛围。以优异的成绩迎接十八大召开，是今年工作的主线。通过广泛地谈心谈话，有利于交流思想、沟通情感、释放压力，激发干部队伍的活力，推动各项工作开展，营造良好的发展氛围。三是有利于发现识别人才。在谈话过程中，能够更加直观地考察和评价一个干部，为干部科学调配提供可靠依据。

在谈心谈话对象上需如何把握

主持人：要增强谈心谈话的科学性，在谈心对象上需把握哪些人群？

邵革军：我认为新一轮干部谈心谈话须重点把握以下人群：党政主要领导；新进班子成员；思想上有想法的干部；工作打不开局面的干部；有违纪苗头和不在状态的干部；退转干部和未继续提名干部；长期扎根基层“老黄牛”式干部；家庭有困难的干部。

我认为，应切实做到“三个坚持”，即坚持县级干部普遍谈，一年谈心谈话至少一次以上；坚持基层干部选择谈，分行业、分领域、分平坝丘陵山区，零距离接触基层干部，了解所思所怨所盼，确保一年三分之一以上的时间在基层调研，力争多从政策层面解决他们的具体问题，激励他们扎根基层、服务基层；坚持一般党员群众蹲点谈，像今年我们部班子成员每人直接联系一户困难群众、一个非公企业、一名高层次人才，解剖麻雀，直接服务基层、服务群众。

温暖：开展一次普遍性的谈心谈话，对于加强换届后领导班子思想政治建设至关重要，有着特殊的意义。开展换届后谈心谈话，既要分层次、全覆盖地谈，通过“回头看”全面掌握新班子的运行情况，体现广泛性的要求；更要抓住重点、把握关键，做到重点对象深入谈、问题对象解剖谈，提高谈心谈话的科学性。实践中，要重点找新进班子、新提拔或交流转任的干部，任职时间长、长期没有得到提拔重用的干部，从领导岗位上退下来的干部，差额考察对象及换届落选、有思想情绪的干部和群众有反映的干部谈心谈话。通过思想教育、心理疏导和帮扶帮助，使他们端正思想认识、解开思想疙瘩、舒展心理情绪，激发干事创业热情，确保换届后干部队伍思想稳定。

邵革军 四川绵阳市委常委、组织部长

李鑫钊：从我们县级市的实际情况看，我认为，结合下基层活动，组织部长重点应把握以下五种必谈对象：一是“领头人”。每个单位的党政“一把手”对班子成员的个性特点最熟悉。找谈他们，可以知全局，摸底数，明情况。同时他们身居要职，常敲警钟，善意提醒，有则改之，无则加勉，可防患于未然。二是“年轻人”。包括后备干部、年轻干部、大学生村官。他们思维活跃，充满激情，需要组织上指路子、压担子。三是“领军人”。组织部长要重点联系一批知识层次高的创新创业人才，鼓励他们投身科技创新，帮助解决一些实际问题。四是“带刺人”。对心存芥蒂、对组织有看法、思想有“疙瘩”的党员干部，要积极疏导，防微杜渐。五是“老实人”。“老实人”不善言辞。当他们工作、学习、生活遇到重大变化、困难挫折或时，组织部长应及时谈心，为其撑腰，让“老实人”受褒扬、不吃亏。对于其他干部，可以发挥好部务会成员和党务干部的作用，分层次、分类别进行谈心谈话。此外，还可以采取“双向约谈”的方式，鼓励心有想法的干部主动和部领导“拉家常”，力求做到“全覆盖”。

周春晖 湖南浏阳市委常委、组织部长、统战部长

怎样增强谈心谈话的实效性

主持人：面对不同的群体，要做到“春风化雨、润物无声”，引导干部说真话，解心结，就必须增强谈心谈话的针对性、实效性。在这方面，各位有什么建议？

邵革军：关于增强针对性，我认为要坚持内容上各有侧重，对象上分类进行。对班子成员，着重谈工作现状，谈发展思路目标，既提醒他们政治坚定、清简务本、爬坡实干、团结协调，又提醒他们提高自我、带好队伍、廉洁自律；对“进退留转”干部，牢牢把握他们的思想状态，对“进”的干部，鼓励常怀感恩之心，珍惜岗位，倍加努力，以一流业绩回报组织，感恩人民。对“退”的干部，肯定他们过去的成绩，鼓励他们继续发光发热。对“留”的干部，谈组织意图，理顺思想情绪。对“转”的干部，谈纪律要求，让他们换岗不松劲。对一般干部，重点谈个人成长、思想动态、工作感受等。对后备干部、问题干部、落选干部，采取鼓劲谈、诫勉谈、疏导谈等方式，激励斗志，化解思想包袱。

李鑫钊：要使谈话获得成功，须把握“九字诀”：

“备好课”。从信息论的角度看，与干部谈话是一个编码与解码的过程。只有因人而异，使谈话的语境和干部的特性最大限度地和谐起来，才能取得最佳效果。谈话前，要事先掌握了解干部的情况，做到胸中有数。这样，不论是肯定成绩还是指出问题，才能有的放矢，对症下药，入心入脑，使干部心服口服。

“话要明”。既要注意谈话艺术，语气委婉，又要敢于打破情面，实话实说，展开健康、积极的思想交锋。要明察秋毫，让自己的思想“跟踪”谈话对象，通过听其言、观其色、察其心、知其思，力求做到关爱式谈话一片真情，反馈式谈话一目了然，提醒式谈话一语中的，诫勉式谈话一针见血。今年换届考察过程中，海门市采取“一表式”反馈的方式，将民主测评、民主评议、存在不足等信息设计在一张表上，由组织部领导当面反馈，不遮不掩，给干部内心带来很大的触动和鞭策，收到了良好效果。

“心要诚”。真心交流方能听到真话。应开诚布公，敞开思想、坦诚相见，让干部放松心态，敢讲真话，敢谏真言，防止任务式谈话。像我们推出了“星期六双向约谈”制度，干部有事可直接约谈部领导，大力倡导“家”的感觉，营造温馨的谈话氛围，受到了基层干部的欢迎。

周春晖：要做好谈心谈话，必须在内容上有所针对、有所侧重：一是谈工作，进行激励性谈话。对于拟提拔对象和新任职领导干部，在任职前要与他们交心通气，如介绍地方或单位的基本情况，交流一些工作方法和工作技巧，进行廉政警示和提醒等。二是谈政策，进行解读性谈话。在一些特定时期，如换届前以及一些重要干部政策出台后，针对干部普遍关心的问题，加强政策的解释，收集反馈、消除疑惑、稳定队伍。三是谈问题，进行诫勉性谈话。对于在换届考察、经济责任审计等工作中发现问题的干部，要及时约谈，督促整改。四是谈思想，进行疏导性谈话。从干部成长的角度，对存在思想包袱或失落心理的干部，加强心理疏导，引导他们正确对待组织、正确认识自己。

在实践中我有很深的体会，谈心谈话决不是简单的“听”和“说”的过程，要取得实效，必须掌握一定的技巧和方法。可以从这么几个方面来增强谈心谈话的实效性：

一是在谈话的组织形式上，不必拘泥于“一对一”、“面对面”的传统模式，可以采取集体恳谈、调研座谈、短信互动、网络交流等多种模式，使谈话对象更加放开。如我们浏阳市今年开通了覆盖4万余人的手机短信平台，党员干部可以通过手机短信实现与组织部门的沟通和互动，这是一种新的交流形式。

二是在谈话的进行方式上，可将组织约谈与固定时间谈、上门谈、电话约谈、夜访夜谈等相结合，组织部门还可通过分片联系等方式组织干部定期深入基层、深入一线开展交心谈心。

三是在谈话的跟进模式上，我们不能一谈了之、浅尝辄止，对一些有思想情绪的干部、对一些难以化解的问题，要采取“渐进式”谈话方式，反复谈、深入谈，既讲政策、又谈问题，以理服人、以情动人，才能让干部打开心扉，激发干劲。

如何用好谈心谈话成果

主持人：干部谈心谈话不能止于“谈”了话。大家认为，该如何运用好谈心谈话成果，从而更好地促进干部健康成长，凝聚发展共识，形成发展合力，推动工作开展？

邵革军：开展干部谈心谈话是新时期加强领导干部思想政治建设的有效手段。对这项工作，我们要自觉抓、长期做，确保取得实实在在的效果。

一要建立谈心谈话档案制度。在与干部谈心谈话时，要详细记录每位干部的谈话内容，并建立领导干部、后备干部、优秀人才三类谈心谈话档案信息库，为研究分析每名干部的具体情况积累基础材料。

二要建立谈心谈话定期分析制度。谈心谈话过程中，干部往往结合自己的工作实际，对各项工作提出自己的意见与建议，对这样的一些意见建议，有必要在认真记录的基础上，按照班子运行情况、干部队伍思想状况、干部个人情况、群众呼声等分门别类梳理并汇总分析，为搭好班子、建好队伍、制定政策提供支撑。

三要建立问题解决机制。谈心谈话为组织和干部有效沟通打开了一扇窗，透过这扇窗可以真实了解干部的想法，也能听到干部渴望解决问题的心声。能不能有效解决基层存在的具体问题，考验着我们的执政智慧，也最终决定谈心谈话这个活动能不能长期坚持下去。要勇于改革、不断创新，将干部的意见建议作为思考问题的切入点，把解决基层问题作为开展工作的着力点，出实招、求实效，真正做到谈出活力、谈出干劲，谈出科学发展、跨越发展新成效。

张凯：一轮谈心谈话不能保证解决所有问题，而且老问题解决之后新问题还会不断出现。实现谈心谈话常态化、长效化，要做好以下几点：

一是组织部长下基层要制度化。市县组织部长要带头建立联系点，每个月都要到基层去，广泛接触干部，多层面谈心谈话。通过这个载体，使组织部长下基层成为制度，保障谈心谈话经常化。

二是听取干部意愿表达要规范化。要建立起干部与组织部长之间无障碍沟通渠道，不仅组织部长要主动找干部谈心，干部也可以随时约谈组织部长，反映个人诉求。比如，滨州建立的组织部长接受干部约谈制度，在山东全省推广后，被评为全国组织部门“十佳”特色工作。

三是结果运用要系统化。一方面，根据谈心谈话获得的信息，着眼提升班子和领导干部的能力素质，与干部教育培训、加强干部监督、完善干部管理、提升组织工作科学化水平等结合起来，放大谈心谈话的成果。比如，我们根据谈心谈话中了解到的情况，在今年干部培训方面，策划了若干主题班次，提高了培训实效。另一方面，通过谈心谈话，以干部为镜，照一照组织工作自身，反思改进提升组织工作。比如，我们根据谈心谈话中发现的问题，按照“建立调查和评估反馈系统”推进组织工作科学化的要求，制定了“干部选拔任用工作征求意见”试行办法，干部调整之后，及时多维度地征集评估和反馈意见，倾听民声，对接民意，查找不足，分析整改，有效地提高了选人用人公信度和组织工作满意度。

第三篇：“三个改变”做好谈心谈话工作

“三个改变”做好谈心谈话工作

谈心谈话工作是单位、组织之间相互沟通，相互了解，相互促进的重要手段，是提出问题，分析问题，解决问题必不可少的重要方法。开展谈心谈话工作，关键是让党员干部职工敞开心扉“说亮话”，真正实现谈到心坎上、谈到关键处、谈出好建议、谈出凝聚力。因此，组织部门要从“三个改变”着手，切实做好谈心谈话工作。

改变谈心谈话态度。改变以往正襟危坐、居高临下的姿态，要意识到谈心谈话活动对改进工作作风、提高办事效率、增强服务意识的重要性。要放下架子，以真诚相待、坦诚交流的态度推心置腹的谈。要事先对约谈干部进行深入了解，提前做好“功课”，结合平时掌握情况，通过翻阅干部档案、阅读述职述廉报告、与单位主要领导沟通等方式，深入了解谈心对象的工作经历、现实表现、家庭情况、性格特点等，特别是要了解谈心对象在思想、工作、生活等方面的困难和问题。这样既可避免在谈话时“穿靴戴帽”、节省了时间，又让干部感受到了组织上的温暖，增强了说真话、讲心里话的信心，达到了交心交真的效果。

改变谈心谈话方式。改变以往“我问你答”或“我说你听”的方式，要耐心倾听对方谈话内容，谈话时不随便发表自己观点，不轻易打断对方叙述，做一个忠实的聆听者。干部谈心工作是一件严肃的事情，但是在形式上不能过于严肃，容易造成干部的心理压力，影响谈心的效果。要把有针对性的不定期谈话与定期谈话结合起来，有针对性地采取一对一“单独谈”、“重点谈”，一对多“集体谈”等方式，组织谈心。针对长期在基层一线踏实干事、默默奉献的干部，通过谈心，了解他们的需求，帮助解决工作生活中的实际困难，激发干部干事创业的激情。谈心中，往往有个别干部出于种种考虑，不愿在领导面前吐露自己的真实想法，担心领导对自己产生不好的想法，适得其反。因而，在谈心中，要开诚布公、坦诚交流，真正从关心、爱护和帮助干部的角度出发，以“拉家常”的方式，帮助干部打消顾虑和戒备心理，放下心理包袱，让干部“打开窗户说亮话”，把问题“摊”出来、“晒”出来，放在桌面上，公开谈，公开说，确保把问题谈深、谈透、谈准。

改变谈心谈话机制。改变以往提拔时才谈、调动时才谈、退休时才谈的情况，要将谈心谈话工作常态化、机制化。遵循实事求是、有的放矢、教育疏导的原则，建立健全“组织部长谈心日”、“组织部长调研月”等制度，保证谈心谈话活动有成效、全覆盖，针对有关部门、单位工作作风涣散等问题，出台谈心谈话黄牌警告制度，对发现的苗头问题及时提醒，对出现的内部矛盾及时化解，对产生的不良影响及时消除，做到“事前谈感情、事中谈想法、事后谈感受”，实现谈心谈话活动经常化、预警化、制度化，有效防止问题进一步升级和矛盾进一步激化，增强谈心谈话的科学性。

第四篇：如何做好廉政谈心谈话工作总结报告

（篇一）

廉政谈心谈话是开展监督的基础方式方法之一，其实质是监督关口前移，目的是了解联系监督单位政治生态、掌握谈话对象的思想状态行为动态等,对发现的苗头性问题通过监督渠道对单位党组织和主要领导进行反馈和“微调”。廉政谈心谈话需要在实践中总结经验，在积累经验的同时注重成果化，是一个不断思考——实践——再思考——再实践的循环往复的过程。如何在日常监督工作中开展好廉政谈心谈话，定西市纪委监委驻市委办公室纪检组结合本组联系监督单位实际情况，着重把握“四个环节”开展了一些工作实践。

一要认真备课，做好预习题。要明确谈话的主题和目的，确定谈话的对象，对谈话对象所在单位职责、人员结构等要提前熟悉掌握。如单位的性质、职能、编制，单位干部职工人员构成，公务员占比、专业技术人员占比、党员占比、男女比例、知识结构、年龄结构等、谈话对象的廉政档案等。根据谈话对象的不同而有针对性地设置谈话提纲并拓展，为进行一场有实质意义的高质高效的谈心谈话做好准备。定西市纪委派驻市委办纪检组的谈心谈话提纲有了三次升级，由原来的9个问题丰富到现在的21个，实际谈话中还会根据情况进行延伸，瞄准全面落实从治党主体责任落实，范围扩展到多个面：对本单位全面从严治党的了解程度，对单位积习改变的意见建议，个人诉求、八小时之外的情况等，对单位最满意最不满意的事，八小时外对普通党员的家风建设情况了解等。

二要抓住关键，瞅准对话人。首先要紧紧抓住领导干部尤其是主要领导这个“关键少数”，在与单位“一把手”进行谈心谈话时着重了解主要领导对落实全面从严治党的思路和班子成员履行“一岗双责”情况、主体责任落实情况，以及反馈和提醒在监督过程中需要注意的人和事。其次对班子成员进行全覆盖谈心谈话，对其主体责任落实情况、分管工作开展情况等进行了解，了解领导班子在落实全面从严治党主体责任中是否达到意志上的统一和行动上的一致。第三是对单位科室负责人尤其是重点岗位工作人员进行谈心谈话，及时了解其工作职责、思想状况、生活情况、本人诉求等。第四是覆盖一般党员干部群体谈心谈话，可以较为全面的掌握到单位整体情况，尤其是一般干部职工对主要领导及班子成员的看法，进而了解单位主要领导及班子成员对全面从严治党主体责任的落实情况是否到位，对单位干部职工思想、学习、工作、生活等方面是否了解掌握。第五，必要情况下可以拓展到离退休干部、服务对象等其他人员的谈心谈话，多角度了解监督单位情况，才能对纪检组更好的开展工作、履行职责提供准确的基础依据。

三要注重方式，把握进行时。廉政谈心谈话的过程就是相互沟通交流的过程、答疑解惑的过程、善意提醒的过程，这个过程是轻松的，带着温度的，但内容却又是严肃的，是关乎行为脊髓和思想灵魂是否健康的有效“体检”。取得信任是前提。尊重谈话对象并取得信任是廉政谈心谈话过程中必须做到的基本，在聊天中取得对方信任极为关键，也是难点所在，要让对方能够信任组织、信任纪检干部，相互之间的信任才能确保谈心谈话内容的绝对真实和绝对保密。谈话方式是关键。在谈话过程中可以通过让一个座、倒一杯茶，营造轻松的谈话氛围，不要让对方感到拘束或者紧张；

在谈话方式上可以问答，引导对方朝谈心主题方面进行回答，也可以聆听对方的讲话内容，不轻易打断或者岔开，还可以在入题中可以从一些家常小事谈起，渐渐引入正题，避免开门见山、直奔主题，造成谈话对象心理上的防范排斥和精神上的紧张封闭。谈话目的要明确。廉政谈心谈话的目的一定要明确，不仅自己要心中有数，也要让谈话对象有所准备，通过谈话要实现在谈话动机上早知晓、问题线索中抓在小和谈话成果上出实效，力求做到内容郑重而形式活泼、目的直接而过程婉转、话题严肃而氛围轻松。

四要跟踪问效，打好组合拳。“抓铁有痕、踏石留印”，谈一次要有谈一次的效果。要把意识到的苗头性问题及时制止，持续改进并不断向好，真真切切起到“预防针”的作用，防范于未然。要通过廉政谈心谈话对单位整体情况作出评估、对谈话中梳理出的问题要及时的反馈。要对单位对反馈问题的整改进行跟踪问效，看其是否有效落实并建立长效机制。要让谈话真正成为落实全面从严治党主体责任的有力抓手，成为推动工作开展的强劲动力。作为最前沿有效的监督监督方式，是常规性、常坚持、常态化的工作。只有管好一棵棵“树木”，整片“森林”才会健康，我们要将廉政谈心谈话作为有力的监督手段，要把“灌耳音”带着一股韧劲认真坚持下去，常做常新、久久为功。

（篇二）

与干部谈心谈话，是组工干部应当具备和锻炼的一种工作能力，谈心谈话活动广泛运用与班子运转考察、班子运转调研、新领导干部任前、老干部的离任和退休谈话等组织工作业务。实施干部谈心谈话有助于在组织和干部之间建立起经常性沟通联系的桥梁，能够及时有效地了解和掌握干部思想、作风和生活，使干部能够及时感受到党组织的关怀、帮助和教育。笔者从参与该项工作的实际出发，有如下粗浅认识。

一是要将谈心谈话工作作为一项重要的干部工作来抓，将谈心谈话活动作为解决基层科级领导班子和干部突出问题的重要举措，坚持人事调整必谈，考核考察结束后必谈，干部受到处分时必谈，群众有问题反映时必谈，家庭发生重大变故必谈。通过下乡调研、来信来访等形式，对群众反映有苗头性问题的干部，工作中不作为、闹情绪、有不良倾向的领导干部以及不团结的班子等问题，及时谈心谈话掌握情况。重点与党政正职、新提职干部、任职时间较长的干部、思想情绪有波动的干部、群众有不良反应的干部进行谈心谈话，深入了解领导班子的整体运行情况和干部的思想、工作、学习和生活状况，解决领导班子和干部队伍存在的问题。对这些问题进行认真分析，研究谈心谈话的策略、解决问题的办法，及时深入基层面对面地给他们解心结、想法子，并不定期地进行回访，直到问题彻底解决。

二是要具体问题具体分析，注重谈话的针对性。对不同的人采取不同的谈话方式，对于性格偏内向的干部，宜采取提问式和鼓励式的方式；

对于性格偏外向的干部，宜采取漫谈式和商讨式的方式。针对单位党政主要领导不团结的问题，分别找他们谈话，要求增强沟通合作意识，在处理重大问题时必须协商一致，改善党政主要领导之间的关系。针对少数单位一把手独断专行的问题，及时谈话教育，要求其正确处理好民主与集中的关系，尊重和支持班子其他成员开展工作，在班子中营造民主团结的和谐氛围。

三是要端正谈话态度，杜绝形式主义。谈话前，要打好“草稿”，要带着问题谈，带着感情谈，既要有话谈，还要谈到点子上。与单位主要负责人和党政正职谈，可以深入了解一把手的工作开展情况，思想状况和意见建议，及时掌握主要负责人的思想动态，保证领导方向的正确性；

与中层干部进行谈话及时掌握他们上情下达、下情上传、分工合作情况，提高他们的大局意识、团结意识，及时纠正不良的思想苗头；

与一般工作人员谈，就要紧密掌握他们的工作状态和一线工作的经验教训，增强全体工作人员的团结力、向心力、凝聚力。避免谈话内容枯燥或者无话可谈，敷衍了事，尽量做到谈出真问题和真效果。

（篇三）

对党员干部开展谈心谈话制度，不仅可以加强党员干部的思想政治建设，进一步强化党员干部的作风建设，还可以及时发现党员干部存在的思想问题，从而解决党员干部的苗头问题，进一步凝聚党员干部的发展合力。进行谈心谈话，首先要入心。谈心谈话不能只是浮于表面，也不能只是形式主义，更不能只是谈一般的工作，更是要了解党员干部近期的思想状况，要直面党员干部自身所面对的问题，更要坚持自己心里的想法，实事求是，要说真心话。谈心谈话并不是挑刺，而是要真心听取意见，真心发现自身所面临的问题。所以，在谈心谈话过程中，要做到以诚相待，不论是领导干部还是基层干部，都要坚持实事求是，不带任何偏见，要以理服人，有理有据。谈心谈话，要带着问题谈，带着想法谈，切身处地的能够帮助到党员干部。进行谈心谈话还要创新。谈心谈话要聚焦思想大解放、作风大转变、能力大提升、工作大落实。进行谈心谈话一定要灵活开展，不能刻板死板。可以采用多种形式的谈心谈话，可以是一对一或者是一对多的群体谈，也可以是根据专门的导向问题进行谈话。对于受到委屈、误解的干部，在谈心当化过程中可以进行慰问、鼓励、以及共勉等等，进一步温暖党员干部的心头，让党员干部有动力、有活力，全心全意地为人民干实事。谈心谈话是一门学问，也是一门技术，是党员干部之间沟通相互感情，做好工作的需要。所以，认真开展谈心谈话，不仅可以探讨出团结向上的氛围，还可以迸发出对工作的热情，更加有力地推动各项工作的开展。

第五篇：打通镇谈心谈话工作做好三个

打通镇谈心谈话工作做好三个“力度”

近日，打通镇党委在开展谈心谈话工作中，采取加大群众路线宣传力度、加强谈心谈话准备力度、强化谈心谈话工作措施力度，使群众路线方案透明化，进一步提高群众对政府工作的满意度。

据了解，该镇党委把创新组织部门宣传工作作为谈心谈话工作的“软环境”，充分利用镇手机短信平台，把以往干部群众不常见的“信息”公布出来，使群众路线透明化，方便群众，接受群众的监督。将群众路线工作任务、要求等内容以短信形式发布；将镇各机关站所的职责及办事程序通过便民手册面向社会公布,让干部群众知道组织部门做了哪些工作，取得了哪些成效，做到明确分工，由镇党委书记带头，领导班子成员协助与13个村（社区）两委班子、10个机关办、站、所谈心谈话，并规定了工作完成时限；明确谈话内容，主要了解谈话对象的思想、工作学习、作风等方面的情况，群众路线重要法规、重大决策部署的贯彻落实情况，以及需要组织上帮助解决的困难和问题，确保谈心谈话工作具有针对性。同时，在谈心谈话工作中，采取“请进来”主动约谈、“走下去”访谈和电话约谈等方式，深入基层了解各村、各办、站、所，镇属单位负责人在思想、学习、工作和生活等方面的实际情况，以及存在的困难和问题等。做到两个“必须谈”，平时对群众路线有疑问的必须谈，日常工作接触较多的同志必须谈，以找准工作中与群众路线不相符合、不相适应的突出问题，及时沟通思想、交流经验，改进工作，在谈话内容上，明确两个“不谈”：不谈无关话题，不谈工作实绩，确保谈心工作不变成“邀功会”、“表扬会”。