第一篇：技巧心得：学习导游十忌
一 忌浮躁的心态：学习导游最忌讳的就是浮躁的心态，在学习之前要明白自己为什么要学，是为了学习一技之长，还是仅仅为了一个工作。导游是一种工作和大街上所有的工作一样，都有自己的规则和要求，如果，你还没有准备好自己的心态就静下心来想一想，然后在决定，真的需要这个工作吗？导游也是一种能力，和其他的能力有一样的特性，没有人能教给你能力，能力是你自己掌握的，当然你需要自己学会创造一个学习能力的机会。还有学习这种能力的心态，在所有学导游的队伍中，认为几天就可以领悟到导游真谛的大有人在，他们忽略了学习是一个过程，能力是积累的。
二 忌漂浮的思想：在你学习导游知识的路途中还有一种最可怕的敌人就是你自己的思想，满怀抱负的人有的是，中途退出的也有，下定决心不达目的不罢休的人有，几天以后就销声匿迹的人也大有人在。导游是干出来的不是“喷”出来的，学导游也是这样，有一句佛家语说的特别好：“内摇外喘，纷扰以为相！”翻译过来其实说的很简单：就是人的思想总是随着环境的变化而不停的变化，最讨厌的是还把这种变化认为是事情的本质。
三 忌死记书本：一种人永远在学习别人的知识，另一种人把别人的知识学习过来变成自己的。你要成为那一种人？与其头昏脑涨的在那里背书还不如把它变成自己的理解。书谁都会背，知识就放在那里等着你去学，变成自己的了却是永远属于自己的。
四 忌冲刺试的复习：五本书的知识+六个景点的练习+出口成章的讲解，这些东西你需要30天就搞定还是需要60天？你知道爱因斯坦一年出几个啊！？学导游其实一点都不难，难就难在你有没有一个踏踏实实的精神，你有工夫天天去找捷径还不如实实在在的早点看看书。考试的内容全在书上那！多作练习，多看书，充足的复习时间比任何一个考官都管用。
五 忌不实地练习：导游，导游！你自己还不知道怎么走，怎么引导游览啊！口试也是一样的，自己站在天安门广场还说的乱七八糟那，更何况你不在广场在考场，自己心里面想着怎么讲解是一回事，关起门来对着镜子练是另一回事，最好是在老师的带领下，把六个景点全转到了，然后在老师的指导下拿起讲解器在现场练习一下，熟悉现场气氛永远比不熟悉强。来源：考试大的美女编辑们
六 忌被动的学习：天下没有任何一个学校和老师能把你培养成一个人才，你只能自己培养自己，老师什么都没有教给你和你什么都没有学到永远是两个不同概念。在社会上确实有一些不负责任的学校和老师，强烈建议：在骂完他们的时候多少也骂骂自己，与其怨天尤人于事无补还不如自力更生艰苦奋斗。
七 忌寻找捷径为主：天底下确实有捷径的存在，但是，捷径是给有准备的人铺设的，你学会了基本的知识功底，有了比较流利的讲解技巧，捷径自然就在你脚下，否则就是你拿到证书了你又能做什么？还不是去害人害己吗？靠捷径得到证书的人，你去问问他敢去上团吗？大着胆子去上团了，受罪的是他自己。有一句民间谚语说的好：“谁肚子疼谁知道！”
八 忌不能持之以恒： “胜败乃兵家常事”这句话都被说烂了，没有人要听了，那些考下证书的人其实不值得你去羡慕，那是他们努力的结果，你应该回头去看看那些明明失败了还在那里埋头苦干的人，那种精神才是值得你去学习的，如果连这点挫折你都经受不起的话，你自己认为你还能做什么？一个人一辈子不能总是胜利也不能总是失败。关键是你有没有这个毅力等到这个胜利。来源：考试大
九 忌反客为主：佛家讲究“因果”认为任何事情有结果就必有原因，道理都是大同小异的，学导游也是一样，现在大家都拼命去追求这个结果忽略了过程也同样重要，在你学导游的时候你没有必要去想哪个结果，你只要把这个过程做好了就一定会有一个好的结果，结果不是你坐在那里拼命想出来的是你自己努力做出来的。
十 忌随波逐流：做你自己想做的事情，不要去管别人说什么。你周围的人都这样做不一定是对的，毕竟生活是你自己的事情，学习也同样是自己的事情，你不为任何人活着，也没有为任何人学习。自己有了好的想法就要付出实施，与众不同才显得你出类拔萃，当然不要损人不利己。优秀的导游永远是少数，因为他们不随波逐流。
第二篇：书法学习十忌
前言：近来，许多同学在学习的过程中都不同程度的出现了一些迷茫或不知所措，有的甚至对自己选择书法学习都产生了疑问。针对这些情况，我根据二十多年的教学体会和我所教学生在学习书法过程中也有过的相同经历，给同学们提出以下关于学习书法的十忌，或许会对大家有所帮助。仅供参考。
一忌心浮气躁。
楷书讲究端正标准规范，欧体楷书尤甚。其对笔画的精致准确程度的要求，使得书写着必须平心静气、全身心的投入，一丝不苟的去书写，心理稍有波动，动作就会变形，笔画就达不到精美的要求。学习欧体楷书的人多有这种感觉，在每天早上或者晚上后者某一时间，心无旁骛是，能把写字的状态调整的很好，字能临的很到位，而在情绪波动、心有杂念是，则状态下滑，越写越烦，越临越不象。如果说书法能够表情达意的话，那么欧体楷书表达的应该是淡泊镇定、静雅和缓的心境，心浮气躁根本就写不好欧体楷书。二忌骄傲自满。
“朝学执笔，暮已自夸”是学书人的大忌。学无止境、“书海无涯”，书法就象那费尽千辛万苦才攀到山顶后看到的山后的那一片汪洋大海，绝大多数学习欧体楷书的同学就如
同还处在山脚下的攀登者,距顶峰尚有十万八千里，连大海的影子还没有看到呢，需要你付出终生的精力去攀爬、去竞渡，容不得有半点骄傲懈怠，你也没有理由自大自满。虚怀明志、奋力攀登，才是正理，才有可能到达成功的顶峰，才有可能接近理想的彼岸。田蕴章、田英章老师的欧体楷书水平都达到了被誉为中国第一的程度了，尚且虚心好学，日练不缀，更何况作为初学者的同学们呢！
三忌浅偿辄止。
做好任何事情都需要执着和坚持，遇难退缩、浅偿辄止难能成功，学习欧体楷书也是如此。有的欧体楷书爱好者，尽管也在好好临贴，一遍二遍临不象，等到第三遍临象了，就认为自己把这个字学会了、学好了，马上改临别的字。结果就导致出现一种情况：明明这些字临贴时写的不错，可一写完整的作品，马上都不会写了，功夫浅薄的毛病立即显现。因此说，学习欧体楷书的同学们一定要树立磨穿铁砚的精神，对每个字要不烦其厌的临，成百上千遍的写，直到达到了然于心、了然与手，“心忘于手，手忘于书”的熟练程度，从而写多遍都能与字贴十分相象。这是集中力量打歼灭战，看似慢，实则收效快。
四忌一曝十寒。
你们要像老师和许多学习欧体楷书的人一样，都有一种这样的感受，就是一旦喜欢上欧体楷书，就好象抽大烟上了瘾，欲罢不能，使写字成为一种全身心付出的爱好，成为生活中不可或缺的一部分，每天不拿笔写一会字，手就痒，就感觉不自在，有这种状态是学好欧体楷书的最基本的前提。而有的人则就是把写字当成一种“活计”了，想起来就写几笔，想不起来就让毛笔多少天都闲在那儿睡大觉，三天打渔、两天晒网，刚刚取得点进步，就撂荒了。进一步，再退一步，总是原地踏步走，这样的话几时才能到达成功的顶峰啊！五忌嫉贤妒能。
学习欧体楷书不仅要向字帖学，也要向水平高的人学，学习人家的好经验、好方法，拿来为我所用，不断提高自己的认识水平和书写能力。嫉贤妨能、恶语相向不会对别人有任何影响，反而只能扰乱自己的心态，使自己总是处在一种愤懑、忌恨情绪中，根本不可能静下心来好好练字。所以说，学习欧体楷书的同学，要有见贤思齐、虚心好学的意识和品格，尊师重教、尊贤敬能，虚心向水平高的人学、同学之间互相学习，不断汲取营养，提高自身的书法水平。六忌见异思迁。
学书不专一，流行什么学什么，认为什么好就学什么，今天学这个体，明天学那个体，结果什么都会一点，什么都不精，样样懂、样样松，到头来一事无成。我们好多爱好书法的朋友学了几年、十年、乃至几十年书法，仍没有什么大的出色，就是缘于学书不专一，把精力和时间都分散了，那一种书体都没有学精学透就半路改道，改来改去，总是半瓶醋。学习欧体楷书者，认准一个目标就要坚持下去，要有咬住青山不放松的毅力，精中集力，下苦功把欧体楷书弄通学会，把精华学到手。
七忌粗枝大叶。
欧体楷书作为典型的“工楷”，对笔划结构要求相当严格，何处该实接、何处该虚接，哪笔粗，哪笔细，何处宽、何处窄，都相当到位，非常有分寸。比如，为数不少的习欧者认为“书”字中的诸横间距相等，而实际上“书”的第一横与第二横的间距就是要相对比其他横的间距宽一些,古碑贴是这样写的,这样写看起来才舒服。而许多人临贴时是不会注意到这些细微的地方。平时大大咧咧的，临贴时总是照葫芦划瓢，认为差不多就行了，那是不可能学好欧体楷书的。“细节决定成败”，高手写欧体楷书时，特别重视细微之处，有时候为了把笔划写出尖，使出了“细钱穿针眼”的精细劲，只有这样，他们的字才显得与众不同，才显得格外有精气神。
八忌急于求成。
书法是中国优秀的传统文化，具体到其技法上，也是一门相当费时间、吃功夫的技艺，欧体楷书尤其如此，需要习之者不仅要有扎实的基本功，而且要有渊博的学养，没有十几年、几十年的功夫，不可能成功。正所谓“三年画十年字”，书法的本质特性决定了学习者不可能在短时间里取得成功。那些学书两三年就成为书法家的人，不过是欺世盗名罢了。学习欧体楷书的同学一定要耐得住寂寞，顶得住各种诱惑，做好打持久战的准备，决不能还没学会走就想跑，还没有掌握欧体楷书最基本的东西，就想去创新。应把写好欧体楷书作为毕生的追求，通过十几年、几十年如一日的刻苦学习和磨练，使对欧体楷书的认识和书写技能达到足够量的积累，实现质的飞跃。
九忌枉自菲薄。
有些同学学习欧体楷书一时间进步不大，或一时间感觉没有手感，便要么认为功夫浅，不可能有成效；要么认为自己手笨心粗悟性差，不适合学书法；在这些意识的驱使下，逐渐失去对书法的爱好，逐渐放弃学习欧体楷书，其实这是
完全错误的。有的同学觉得自己学习书法晚了，可能难以学好欧体楷书，难以获得成功。林散之四十岁才学草书，七十多岁才誉满天下成为一代“草圣”就是一个很好的例子。每位学习欧体楷书的同学都要从最基本的笔划开始学起，都要经历一段较长时间的低迷彷徨的酝酿初期。书法靠的是勤学苦练，尽管习书人有悟性高低之别，但是没有天才与蠢材之分。书法上没有天才，人人机会平等，起点都一样高，每位学习欧体楷书的同学完全应该树立自信心，相信自己有能力学好欧体楷书，只有这样，才有可能取得满意的成果。十忌内向封闭。
书法需要交流，需要别人指点迷津，给你纠正错误，如果只是自己埋头练，往往受认识水平、欣赏能力所限，察觉不出自己的偏颇之处，而且还会因为一直按错误的方法去写，不断巩固自己的错误。如果不去跟别人交流，也学不到别人的好经验、好方法，徒增加许多自己摸索的时间，额外耗费许多精力，进步也就不会很快。所以说，学习欧体楷书的同学都应该相互进行观摩、学习，所谓“三人行其必有我师”，像我们现在这样，每次课有二三十个同学一起在老师的指导下学习是最好的方式。通过交流，取别人之长，补自己之短，促进书艺的不断提高。
第三篇：导游讲解技巧心得
导游讲解技巧心得
韩佳丽
103058209 导游是旅游业中最积极、最活跃的元素，如果说旅行社是旅游业的核心，拿什么导游有就是旅行社的形象和支柱，导游的工作是旅游服务工作的焦点，并在旅游服务工作中起主导作用。对旅游者来说，导游就是带领旅游者寻你美、欣赏美和享受美的人。而同时，导游又是实践性很强的一项工作，作为一名称职的导游员，除了需要强烈的服务意识之外，还应掌握带团程序与服务内容，特别是带团过程中的技能，技巧，是搞好导游服务的至关重要的事情.导游人员应该具有多种技能。例如，与领队协作，与旅游者成为伙伴，使旅游生活欢愉的带团技能，根据旅游接待计划和实情，巧妙、合理的安排参观旅游活动的技能，选择最佳的旅游点，线，组织活动，当好导演的技能，触景伤情，随机应变，进行生动精彩的导游讲解的技能，灵活回答旅游者的询问，帮助他们了解旅游目的地的宣传技能，沉着、果断的处理意外事故的应急技能，合情、合理、合法地处理各种问题和旅游者投诉的技能等。
对导游人员而言，语言是必不可少的基本功，导游服务效果的好与坏在很大程度上取决于导游人员掌握和运用语言进行沟通的技能导游人员掌握的语言知识越丰富，驾驭语言的能力越强，运用的越好，游客就越容易领会，信息传递的障碍就越小，所起的作用就越大。
由于导游语言的内容涉及面广，服务对象众多，昌河多变，常常需要导游员不仅做到“演技最快”，还要配合恰当的手势、姿态、表情等，所以导游语言与其他职业语言相比又具有“快、急、难、杂”的特点。要成为一名能进行高水平导游讲解的优秀的导游人员，不仅要有坚实的语言功底，还要在运用语言时能遵循“准确性、逻辑性、生动性、现场性”的原则。
导游语言的准确性主要指导游人员的语言必须以客观事实为依据，在遣词造句、叙事时要以事实为基础，准确反映客观实际，并做到语法，语言，语调准确。讲解内容必须有根有据、准确无误，不得信口开河，胡编乱造，而且须与游览景点有紧密联系。使用敬语和谦语有助于传达友谊和感情，但应注意尊重对方的风俗习惯和语言习惯，也要适合自己的身份。使用成语谚语名言可以起到画龙点睛的作用，也乐意提高导游讲解品味，但要准确、完整、恰到好处，不要乱用高级形容词如“世界上”，“全中国最„„”“唯一”等。
导游讲解时思维要符合逻辑规则，语言要保持连贯心。语言表达要有秩序性，层次感。可将讲解的内容分成前后秩序，使之层层递进，条理清楚、脉络清晰。
讲解时要注意语言的生动性，不仅要考虑讲话的内容，也要考虑表达方式，而且，还要立秋与神态表情，手势动作一级声调等和谐一致。导游讲解时的语言表达如果是平淡、代办、生硬、的必然会是游客索然无味，甚至产生厌烦情绪；而生动形象发人深省的讲解才能起到引人入胜的作用。
导游语言最集中发挥的场合便是景点的实讲阶段，因此，现场性变成了导游语言的一大特点。而现场性的表达手段主要有：
一、表现现场性的词汇即导游词中的现场时间名次，时间副词以及指示代词等；
二、现场引导语如“大家现在看到的是„„”、“我们所站的位置是„„”等对旅游者的引导或提示旅游者的用语：
三、现场提示语：
四、现场提出的疑问，就是指根据旅游者思路的设问语和直接踢向旅游者的设问语，如“大家可能会奇怪，为什么„„”、“大家可能会问„„”、“刚这位朋友问„„”，等等。
导游讲解时要有具体指向，不能空洞无物，讲解资料应突出经典特点，简介而充分，不要东拉西扯，缺乏主题思想满嘴空话。讲话要负责，切忌弄虚作假；讲解必须有所依据，令人信服，不能胡编乱造，即使是传说，神话等也要有所出处。
讲解时语气要亲切，如“见到大家很高兴”之类，这样可以拉近到由于游客之间的距离。缓解游客初到陌生地方的紧张感。
在为游客讲解时，要诙谐、幽默，能带动气氛提高游客兴趣，同时，讲解内容可将声音手势，神情的那个结合起来，引人入胜，并且导游再见个解释要善于掌握旅游者的神情变化，分析和掌握那些内容旅游者感情去，哪些内容游客不愿意听，游客眼神是否游离，这些情况要随时掌握，及时调整讲解内容。
导游在讲解时要注意：首先要自信，胸有成竹，对讲解内容熟悉全面，有条不紊，切忌望文生义，含糊不清，尽量不要出现“好像”“应该”“可能”之类的词，语气要肯定去的游客的信任。
第二，在讲解时，内容必须紧凑，简洁明快。否则，反反复复，啰啰嗦嗦的讲解词会好近游客的耐心。
第三，在讲解时，必须用口头语，不能用书面语。讲解时要像平常跟人聊天一样，能让游客轻易理解，对导游产生好感。
最后，虽然导游讲解时要尽量避免艰涩难懂的书面语，但也要防止另一种现象——惯用口头禅。蒋介石使用不良的口语习惯，最妨碍整个内容的连贯性，口渴听起来会焦躁不安，而且很难听懂讲解的真实内容。
为了能吸引游客的注意，并将游客聚集在自己周围，导游鼻息讲究讲解时的方式与方法。针对不同景点不同游客，我们可以采取不同的讲解方法。
一、基本要素法：就是指根据导游讲解具有知识性，趣味性，科学性的特点，运用准确、简洁、冷静的语言，把游览经典的各基本要素，通过概述的方式进行 讲解。这些基本要素有：
1.景点名称：得名的由来，名称的意义。
2.历史背景：时间、地点、人物、事件。3.景点用途：为何而建。
4.经典特色：建筑风格布局有何特点，反映了什么时期的建筑特点。5.景点价值：历史价值、文化价值、旅游价值、欣赏价值等。6.著名事迹：名人的事迹如何，有何评论或真迹。7.归纳总结：承上启下，为以后的讲解做好铺垫。
8.有头有尾：旅游活动开始是又有开场白，即欢迎大家到来，并提醒注意事项：借宿是也要有借宿豫，即感谢大家配合，并期望大家下次再来。
二、分段讲解法：在前往景点的途中或景点的入口处的示意图前，先概括地介绍此游览点的基本情况，并介绍主要景观的名称，使旅游者对将要游览的景物有个初步印象。在导前游时，注意不要过多讲解，以保留游客对游览景点的兴趣。另外，导前游可以使某旅游区的各个景点环环相扣，让景物讲解处处扣人心弦。
三、突出重点法：一处景点，往往内容很多，导游必须根据不同的时空条件和对象区别对待，有的放矢，做到轻重搭配、详略得当、重点突出，必要时去粗取精、疏密有致。一般可突出景点的特征及与众不同之处；突出游客感兴趣的内容；突出“„„之最”；
四、触景生情法：在导游讲解时，导游不能就事论事地介绍景物，而是要借题发挥，利用所见景物制造意境，引人入胜，使游客产生联想，从而领略其中妙趣。同时导游讲解的内容要与所见景物和谐一致，使其情景交融，让游客感动景中有情，情中有景。
五、虚实结合法：在讲解过程中，将典故、传说与景物介绍有机结合，即编制故事情节。“实”是指所见景观的实体、实物、史实、艺术价值等，而“虛”则指与所见景观有关的民间传说、神话故事、轶闻趣事等。也就是说，导游要将讲解内容故事化，以求产生艺术感染力。就事论事的讲解方法平淡而枯燥乏味。
六、问答法：在讲解时，导游可想游客提问题或启发他们提问题来巧妙的抓住游客的注意力，这样能避免导游唱独角戏似地灌输式讲解，调动游客进入角色，活跃游览气氛，激发游客的想象思维，促使游客与导游之间产生思想交流，是游客获得参与感或自我成就感。问答法可分为“自问自答”、“客问我答”、“我问客答”、“客问客答”这四种。
七、制造悬念法：也就是俗称的“卖关子”、“吊胃口”。利用这个导游手法可是导游讲解波澜起伏，引人入胜。又是提出问题，暂时停顿，给游客稍加思考的时间；有时讲到关键时刻，来个紧急刹车，欲知后事，就得继续跟着导游听讲解，使导游始终处于主导地位，让游客非得跟着走不可。
八、类比法：用游客熟悉的事物跟眼前景物比较，便于他们理解，使他们感到亲切，从而达到事半功倍的效果。
九、画龙点睛法：在讲解中以简练的语言，点出景物精华之处，帮助游客进一步领略其奥妙，留下突出印象。
在具体工作中，各种导游方法和技巧不是孤立的，而是相互渗透、相互依存、相互联系的。导游在博取众家之长的同时，也应该结合自己的特点融会贯通，在实践中形成自己的导游风格和方法，并视具体情况，灵活熟练的运用，这样才能得到不同凡响的效果。
第四篇：民主生活会十忌
民主生活会十忌
开好民生生活会，是党的群众路线教育实践活动的重要环节。召开高质量的民主生活会，要发扬批评与自我批评的作风，批评要出于公心、与人为善，自我批评要能动思想、触及灵魂。切忌摆摆样子，走走过场。
一忌会前准备不充分。临时动议、仓促上阵，缺乏必要的思想准备和交心谈心，民主生活会所要解决的问题，要达到的目的不甚了了。
二忌歌功颂德。民主生活会本应以批评和自我批评为主，但有的会开得变了味，开成了评功摆好会，特别是对主要领导人大加赞扬。
三忌会议主题不明确。这次民主生活会，主题是查找“四风”问题，促整改落实。有的背离这个主题，谈工作滔滔不绝，谈思想寥寥数语、轻描淡写，就是不谈“四风”在自己身上的表现。
四忌看眼色行事。有的主要负责人自身不过硬，又怕别人揭短。自己借主持人的优势首先发言，以表扬为主，以提希望代替批评，定下基调，其他班子成员看主要负责人的眼色行事，如法 炮制，大家你好我好，一团和气。1
五忌避重就轻。有的也装模作样开展批评与自我批评，但说轻不说重，说远不说近，说浅不说深，说小不说大，说虚不说实，说客观不说主观，不痛不痒，应付了事。
六忌动机不纯。有的人把民主生活会当成泄私愤的场所，平时不交心谈心，会上言辞过激，甚至出口伤人，搞人身攻击，结果是矛盾激化，不欢而散。
七忌支走“炮筒子”。有的领导为了使民主生活会开得“顺利”，会前把爱提意见、爱说真话，敢于批评、公道正派的同志派去出差，支走这些同志后再开会。
八忌自我表扬。有的人在会上不说“四风”在自身的表现，不触及思想灵魂，不作自我批评，而大谈工作成绩，甚至贪天功为己有，把生活会开成了工作总结会。
九忌限定时间。民主生活会质量胜于时间，不能限定时间，半天开不完就开一天。一些人借口工作太忙，本来需一天时间的会，限定半天开完。由于时间不充分，会议质量难以保证。
十忌会后整改不得力。对民主生活会检查出来的“四风”问题，既不向上级有关部门报告，又不向本单位党内外群众通报，更没有整改的具体措施，这样根本不会达到生活会的目的。
第五篇：导游技巧
导游技巧
作为一个刚刚从事导游事业的职业者，掌握一定的到有技巧是非常重要的，所谓轻车熟路，不管做什么你有了路线和对的方向，我们离成功的就不远了。那么今天我给大家带来我从事导游两年间所收获的一些经验和技巧，虽然不是很全面，因为每个人在具体实践中所遇见的问题和状况都是不一样的，但是我希望大家能举一反三，从我所讲到的技巧可以巧妙地运用到自己的实践当中。
首先，我说一下导游词的技巧。导游词分为欢迎词和欢送词，我主要讲一下欢迎词，每个人将欢迎词的风格不一样，但是
就是那么几句话最难讲，因为你要讲出自己的性格，要让大家记住你，声音洪亮清脆，表情要饱满热情，这是基本的，关键是
给大家一个好的印象，你要以关心的语气向大家问候，以游客的心里去想，比如做那么久的车一定很累很枯燥，这时你就可以
讲一些小笑话，有才艺的可以唱首歌调动大家的兴趣，营造一个热闹的气氛，就我个人而言我觉得更要做到平易近人自然洒脱
。千万不要像背诵课文一样，让人觉得厌烦。
景点讲解技巧，要想把景点讲解好，就要下工夫去背诵，但如果时间不够，一个行程中有三个景点，我们必须有一个是可
以讲的很精彩的，我们要找到景区的精华，然后用自己的文字加以雕琢。不必诗情画意，也不必慷慨激昂，有时你表达出自己的感受更令人觉得那个景点的不同之处。还有在遇到自己不知道的事情时我们不要糊弄游客，有时，知之为知之，不知为不知，是知也。但我们也以可以通过幽默的方式去回答，比如当游客问你某些植物时，那是什么树啊，绿树，什么花啊，红花。总
之尽量做到扬长避短。每个人出游的目的不同，但是玩首先就是一个放松的状态，没有人会严肃的和你计较什么花什么草。但
是某些景区除外，比如承德避暑山庄，以及一些涉及历史和宗教文化的景点，我们就必须去了解一些知识，若是在不能讲我们
就要找点导去讲。都说好导游员是上知天文下知地理，但是要是做到这样一个导游员需要的不仅是时间，我对自己作为导游的要求是，导游就是一个杂货店，什么都有，但是不精。就是说我们对什么都要了解一些，不一定要精通。
景点讲完就要说一下购物店的讲解了。对于购物这一项，是我们导游最期待的，因为忙碌了半天就这一项是我们收获劳动
果实的一项。对于购物的讲解也是各不相同。但是我觉得不能太直接的像游客去推购物，我们要根据我们所在的旅游城市以及
我们游客的需求去推购物，我所在的城市是秦，比如我带游客去购物店买珍珠我不会快到购物店的时候再讲珍珠。我们可以借
用抛砖引玉的做法。在我们路上沿途讲大海的时候我们先说一下，我们是靠山吃山，靠海吃海的城市，珍珠是我们的特产，这
里你就要对珍珠有一定的了解，比如很添气质的饰品，比如海水珍珠和淡水珍珠的比较，它的优势在哪里，珍珠的真假辨别等
等，无时无刻你都要以保护游客站在游客的位置去说，不要让他们觉得吃亏了。，就这些吧，我刚想起莎莎是学理的，昨天我才被理科生毕业的笑话了。就不该帮你们，不过我就抽了疯似的也没睡，一
个字一个字的往外挤。其实我高中作文相当的差。明天我还得早起，你离我那么远也不能等你小谢我一下。呵呵。莎，我蛮
想你的。晚安、
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