“马上就办、办就办好”活动自查整改情况报告（写写帮推荐）

第一篇：“马上就办、办就办好”活动自查整改情况报告（写写帮推荐）

“马上就办、办就办好”活动自查整改

情况报告

根据区委、区政府关于开展“马上就办、办就办好”专项活动的工作安排和任务部署，xx乡党委、政府高度重视，把贯彻落实“马上就办、办就办好”活动作为首要的政治任务和推动各项工作开展、提高行政效率及服务质量的重大机遇来抓，做到领导重视、思想认识、工作创新、措施落实到位，推动了机关作风进一步好转，行政效率和服务质量进一步提高，逐步形成了用制度管人、靠制度管事的长效机制，人民群众的满意度大幅提高，机关的凝聚力、执行力和战斗力进一步增强。

一、基本情况

自“马上就办、办就办好”活动实施以来，xx乡党委政府高度重视，组建了“马上就办、办就办好”工作领导小组，印发了《xx乡开展“马上就办、办就办好”工作实施方案》，并下发至各村、乡直各单位给予贯彻落实。通过xx乡网站将“马上就办、办就办好”活动的工作情况等有关内容以信息新闻报道等形式在网上对外公布。要求乡党政办建立健全和梳理相关机关制度，要求每个机关人员佩戴胸卡上岗，不许使用办公电脑作与工作无关的玩游戏等事情，遵守《xx乡机关干部人员归口管理制度》等一系列效能制度。要求乡直各办站所在办公场所制作悬挂工作流程图、办事指南、工作人员勤政廉政监督台和去向牌，公布投诉电话，狠抓工作落实，有效畅通了群众办事渠道，提高了办事效率，提升了服务质量，促进了效率机关、和谐机关建设。

二、贯彻落实“马上就办、办就办好”活动的主要做法

（一）领导重视，加强组织。我乡高度重视“马上就办、办就办好”活动贯彻落实工作，召开了 “马上就办、办就办好”活动专题会议，成立了以乡政府乡长为组长，副书记兼纪委书记为副组长，各办站所负责人为成员的“马上就办、办就办好”工作领导小组，为开展好“马上就办、办就办好”活动提供了强有力的组织保障。

（二）强化学习，提高认识。按照动员、学习、要求、深化、落实的原则，坚持集中学习与广泛自学相结合，组织全乡干部职工集中学习相关“马上就办、办就办好”活动和“驻村夜访”活动知识7次，发放学习资料200多份，每人撰写心得体会暨驻村夜访民情日记各1本。根据实际，提出具体要求，切实增强执行“马上就办、办就办好”活动的责任感和紧迫感，抓紧制定相应的工作措施和办法，切实把 “马上就办、办就办好”活动贯彻到具体工作中，落实到实际行动上。

（三）形式多样，有效落实。为切实转变机关作风，提高服务水平，真正解决现实问题，我乡结合自身实际，突出重点，狠抓落实，确保了把“马上就办、办就办好”活动引向深入。

一是及时制定实施方案。按照区委、区政府关于开展“马上就办、办就办好”活动的有关通知要求，我乡及时研究制定了《xx乡开展“马上就办、办就办好”工作实施方案》。对照“马上就办、办就办好”活动的要求，进一步健全完善了上下班出勤制度、学习制度、干部归口管理制度、驻村夜访制度等。二是加大公示制度，扩大宣传范围。按照实施“马上就办、办就办好”活动的要求，我乡将工作流程图、职权目录、机构设置、服务承诺、办事人员勤政廉政监督台、工作人员去向牌、“马上就办、办就办好”活动实施方案、公开指南、举报信箱、投诉电话等相关材料进行了相应的内外部公开公示。把贯彻落实“马上就办、办就办好”活动与实际工作有机结合起来，与提高广大党员干部队伍的素质结合起来，与强化机关效能建设结合起来，充分利用黑板报、公开栏、网站等方式大张旗鼓地宣传，为“马上就办、办就办好”活动的推行营造了良好氛围。充分利用日常开展教育、监督、管理和机关会议等有利机会，宣传贯彻“马上就办、办就办好”活动的基本要求，把“马上就办、办就办好”活动的精神宣传贯彻到广大干部群众中去。三是进行工作任务分解。按照工作部署和要求，将急需办理的工作事项分解到各办站所，明确责任主体，拟定岗位职责、工作流程、服务内容、问责事项等内容，为活动开展搭建了科学平台。四是统一制作工作牌（机关人员胸卡）。将每位领导、干部、职工的姓名、职务、部门清晰标注在工作牌（机关人员胸卡）和工作人员勤政廉政监督台上，并要求机关人员每天上班佩戴胸卡，方便监管对象了解办事人员身份，接受群众监督。

五是制定相关的配套措施。一是建立接待登记制度。由乡党政办牵头统一制作登记册，针对监管对象前来或以电话形式咨询、办理业务、反映问题、投诉或举报的，详实记录接待时间、接待方式、服务对象的姓名、接待工作人员的姓名、办理事项、办理结果等内容，以备查询和考核。二是建立监督制度。向社会公布执行“马上就办、办就办好”活动制度，接受社会各界的监督方式和电话（挂靠在乡纪委，xxxx-2207xxxx），及时受理和处置有关执行“马上就办、办就办好”活动的投诉和举报，采取各种方式单位和职工执行“马上就办、办就办好”活动的情况进行监督检查，及时纠正和问责执行“马上就办、办就办好”活动不力或造成不良影响的行为。

六是与日常监管相结合。把“马上就办、办就办好”活动的开展做为促进整体工作的重要抓手，切实抓好贯彻落实。例如，根据群众举报，近来先后查处各类电话、信件关于国土建房、社保金等方面举报案件2起，有效促进矛盾纠纷的处理和解决，促进了社会和谐。

三、取得的成效

通过实施“马上就办、办就办好”活动，取得了以下成效：一是全乡上下牢固树立了为人民服务的宗旨意识，不断创新服务理念，提高了机关的服务水平和服务质量。二是各办站所的工作作风和整体面貌明显好转。三是内部管理日趋规范、科学，制度建设基本完善，自身建设有较大进步和提高。

四、存在问题和下步工作意见

xx乡贯彻落实“马上就办、办就办好”活动取得了阶段性工作成效，但由于条件的限制，在“马上就办、办就办好”活动的实施过程中存在一些问题和不足。主要表现在：“马上就办、办就办好”活动在实施过程中存在配套措施还不够完善，操作中灵活性还有欠缺。

下一步，xx乡将继续按照全区深入贯彻落实“马上就办、办就办好”活动的总体安排和任务部署，以自查整改活动为动力，进一步抓好贯彻落实。

一要进一步加强领导。充分发挥乡贯彻落实“马上就办、办就办好”工作领导小组及办公室的领导职能，进一步对办公室工作人员进行细化分工，切实抓紧抓好此项工作。二要进一步加强学习和宣传。安排专门时间，认认真真、原原本本、反反复复学习有关文件、讲话和背景材料，切实掌握实行“马上就办、办就办好”的意义、基本原则和主要内容，进一步加强对“马上就办、办就办好”活动的学习理解和把握，确保“马上就办、办就办好”活动科学实施。三要进一步加大问责力度。按照行政问责的要求，做好管辖范围内行政问责的投诉受理、调查处理，对在行政决策、行政执行、行政监督检查等关键环节中，不履行或不正确履行职责、不作为和乱作为并造成不良影响和严重后果的，加大问责工作力度，切实维护“马上就办、办就办好”活动的严肃性。

总之，我们将以本次自查整改活动为契机，在今后的工作中，进一步规范完善办事程序，不断提高执行力和公信力，为更好的服务社会、服务群众，建设和谐xx做出新贡献。

第二篇：马上就办办就办好活动实施方案

局机关各处室、党总支：

为进一步加强机关效能建设、转变工作作风，根据市委、市政府两办《印发<关于开展“马上就办、办就办好”活动的实施方案>的通知》（委办〔2013〕51号）的文件精神，结合我局民族宗教工作特点，制定“马上就办、办就办好”活动方案如下：

一、活动目标

通过

开展“马上就办、办就办好”活动，着力提高办事效率和服务质量，达到办事程序更加便捷、办事流程更加标准、办事制度更加完善、服务管理更加规范、服务监督更加透明、人民群众更加满意的要求。

二、活动范围

局机关各处室、党总支

三、活动步骤和内容

（一）深入宣传动员。在7月初完成部署和宣传教育，制订方案，成立专项工作小组。要结合认真落实省市贯彻中央“八项规定”实施办法和市委关于深入开展“四个万家”的主题实践活动的意见，对“马上就办、办就办好”进行深入教育宣传，促进民族宗教局工作人员树立“马上就办、办就办好”理念，践行“马上就办、办就办好”要求，落实“马上就办、办就办好”责任，创新“马上就办、办就办好”举措，使“马上就办、办就办好”成为民族宗教局工作人员的自觉行为。

（二）认真自查整改。一是在工作理念上，是否把“人民”二字放在心中，强化服务意识；二是在工作程序上，是否环节简化、流程规范、时限合理；三是在工作作风上，是否雷厉风行、真抓实干、积极作为；四是在工作实效上，是否效率提高、服务到位、群众满意。在8月上旬前完成，并于8月9日前将自查自纠情况报市效能办。

（三）深化审批改革。进一步简政放权，进一步减少简化审批事项、缩短办理环节和时限，努力达到市里规定的要求。

根据市委文件精神，按照“能少则少、能放则放、能快则快、能优则优“的要求，一是筹备设立宗教活动场所审核办理时限根据《宗教事务条例》是30个工作日，现在压缩至10个工作日，压缩到66.67%；二是宗教活动场所内改建或者新建建筑物审核办理时限根据《宗教事务条例》，由原来的时限20个工作日压缩到7个工作日已压缩65%。三是宗教教职人员及宗教活动场所主要教职变动备案30个工作日压缩到10个工作日，压缩65%认定。四是公民申请民族成份确认如申请人上报材料完整的实行当场受理、当场办结。

进一步完善机关内部办事规则，强化机关内部办文办事时效约束，规范办理时限，确保不漏事、不压事、不误事。

对事关群众切身利益的合理诉求，要急事急办、办就办好。

对事关群众切身利益的效能及便民（12345）投诉，要及时处理，妥善解决。属于本局（处室）职责范围的，应马上办理，并在5个工作日内予以答复;不属于本局（处室）职责范围的，应第一时间告知当事人；需要转办的，应在2个工作日内完成。

四、工作要求

（一）严密组织。成立开展“马上就办、办就办好”活动工作领导小组，由局长任组长，局领导班子其他成员任副组长。领导小组下设办公室，局效能办成员为“马上就办、办就办好”活动办成员，办公室挂靠在局效能办

（二）形成全力。全局各处室要发挥作用，把“马上就办、办就办好” 活动的内容和要求落实到履行职责和业务工作的各个环节，形成工作合力。

（三）强化监督。把开展“马上就办、办就办好”活动作为重要工作来抓，要加强日常管理，加大对庸懒散拖问题的整治力度，严肃查处违反制度规定的行为。对服务不好、效率低下、制度不落实、群众反映强烈的问题，要落实问责。

第三篇：马上就办办就办好自查报告

马上就办办就办好自查报告

马上就办办就办好>自查报告

为贯彻落实《沙县开展'马上就办、办就办好'活动工作方案》（沙委办〔2013〕39号）文件要求，沙县司法局高度重视，把贯彻落实'马上就办、办就办好'活动作为首要的政治任务和推动各项工作开展、提高行政效率及服务质量的重大机遇来抓，做到领导重视、思想认识、工作创新，通过自查找出问题并整改，推动了机关作风进一步好转，行政效率和服务质量进一步提高。现将自查整改>情况报告如下：

一、基本情况

自'马上就办、办就办好'活动开展以来，我局高度重视，认真研究制定工作方案，印发了《沙县司法局关于印发开展'马上就办办就办好'活动的实施方案的通知》（沙司〔2013〕45号），并下发至各乡（镇、街道）司法所，县公证处，竞成、欣光律师事务所，局机关各股室贯彻落实。

通过开展解放思想大讨论、会议交流发言、撰写学习>心得体会、个人查找问题和发放征求意见表等方式，围绕司法行政工作职能职责及>规章制度贯彻执行情况，深入地分析干部职工的思想状况和工作状态，查找存在的主要问题和不足，针对存在的问题分析并整改落实。

二、存在问题

通过认真的讨论研究和查摆问题，归纳总结主要存在以下几点：

㈠业务学习上，积极性仍有待提高。干部职工对涉及到的法律法规学习，对业务上新知识的及时更新和掌握有待提高，一定程度上影响到'马上就办，办就办好'活动的顺利开展。

㈡工作理念上，服务意识仍有待加强。部分干部职工服务人民群众的意识仍有待加强，在树立'马上就办、办就办好'的意识上，在理解和执行上级政策及部署的业务工作方面存在囫囵吞枣、缺乏创新等问题，影响了工作的开展。

㈢工作程序上，流程仍存在不够简化、规范问题。仍存在对群众来办事在工作程序、运作环节上还存在不够简化、便捷的问题，一定程度上反映出服务效率、服务质量的问题和不足。

㈣工作作风上，雷厉风行的作风仍有进步的余地。在真抓实干、积极作为方面，仍存在工作被动，执行力不强，只求过得去，不求过得硬现象。

㈤工作实效上，效率仍存在提高的空间。工作存在服务不够到位、群众不够满意，未能认真查找工作中服务质量不优的问题。

三、整改措施

针对查摆出的问题，认真研究制定整改措施，落实'马上就办、办就办好'活动；

㈠强化教育>培训，提高干部综合素质。一是加强对干部职工的>政治理论学习，以党的>十八大精神为指针，开展专题辅导、短期培训、参观考察、知识竞赛、理论研讨、学习交流、学习先进典型等形式，营造浓厚的学习氛围，努力打造'学习型'机关。在全系统开展向肖毅同志学习活动，组织全体干部积极参加'在位担当在岗尽责'学习肖毅>征文活动，共上报征文13篇，入围5篇，获三等奖1篇，我局在此次活动中获得最佳组织奖。

㈡对照'八项规定',转变工作作风。从改进调查研究、解决实际问题，减少会议活动、提高会议质量，精简文件简报、切实改进文风，厉行勤俭节约、带头廉洁自律，注重求真务实、改进工作作风，严格监督管理、建立长效机制等方面进行了规范。把'马上就办、办就办好'活动与提升服务工作水平、作风建设、>党风廉政建设、完成业务工作任务结合起来，做到思想认识到位、责任落实到位、工作安排到位，确保各项工作取得实效。

㈢落实效能督查，完善考评机制。把推行'马上就办、办就办好'情况纳入绩效管理考评内容，重点考评服务质量、服务效率、制度执行等，对'马上就办'工作，承办单位未能按时办结或办理质量较差的，进行通报批评；对未能按时办结而影响形象的，或受到上级通报批评的，取消承办单位和承办人年终评优评先资格；对耽误工作，造成严重后果的，严肃追究有关责任人的责任。我局不定期开展明察暗访活动，及时发现问题，严格责任追究。

㈣加大宣传力度，发挥典型示范引领作用。充分利用沙县司法行政网、沙县司法局新浪、腾讯微博等宣传阵地，广泛宣传开展'马上就办、办就办好'活动情况及成效，注重典型引路，及时总结、宣传、推广'马上就办、办就办好'的好做法好经验，培育一批示范典型，发挥示范引领作用，促进活动深入开展。

四、取得成效

通过开展'马上就办、办就办好'活动，全局上下牢固树立了为人民服务的宗旨意识，不断创新服务理念，提高了机关的服务水平和服务质量，部门的工作作风和整体面貌明显好转，内部管理日趋规范、科学，制度建设基本完善，自身建设有较大增强。

㈠结合活动的开展，切实抓好当前工作。

一是成立工作机构，制定实施方案，依靠党风廉政效能监督员、廉情信息员、效能巡查员，深化'作风建设年'活动，抓好效能建设和行风政风工作；二是在司法所业务用房任务全面完成基础上，抓好司法所规范化建设添置电脑、打印机、办公桌椅等设备，同时整理司法所规范化建设文件汇编，编印成册，用于指导司法所工作；三是聘请4位心理咨询师，在富口司法所试点开设特殊人员心理咨询室，同时向全县特殊人员开放心理咨询信箱，采用微信、飞信、QQ开展心理咨询；四是与全县行政执法部门签订沙县'谁主管谁负责、谁执法谁普法'责任状，抓好依法治县'三五'规划验收和'六五'普法中期督查工作；五是充分利用沙县司法行政网、沙县司法局官方微博、普法宣传栏、政法在线等阵地，宣传司法行政工作和法律法规；六是抓好法律服务窗口建设，开设'绿色通道',优化办事流程，推行上门服务、预约服务和延时服务。

㈡开展>群众路线教育实践活动，切实抓好'四下基层'工作

一是推进信访接待下基层。在完善'148'法律咨询和'手机问政'的基础上，确定每月15日为'局长、所长接访日',切实抓好来信来访工作，协调解决疑难信访问题；二是推进现场办公下基层。借力'四带'活动和'社区夜谈',推行'一线工作法',继续实施司法行政干部分片挂钩下基层制度，推动工作落实，同时强化挂村帮扶工作，切实帮助挂钩村理清发展思路，落实帮扶资金，帮助改善农村面貌；三是推进调查研究下基层。局领导每月不少于5天，一般干部每月不少于2天，到基层调研，重点开展特殊人员'1+8'模式创业和基层人民调解委员会调研，查找存在问题并认真加以解决，年内各股室撰写调研论文1篇以上；四是推进宣传法律法规下基层。采取局领导分片挂钩，业务股室定点挂钩方式，持续深化'法律六进'和法制教育进家庭'八个一'活动，送法进村入户，不断提升群众法治意识和法律素质，群众依法合理有序表达诉求、解决纠纷。

五、下一步工作重点

继续深入贯彻落实'马上就办、办就办好'活动，进一步推动我县司法行政工作良性循环发展。

㈠深化法律服务工作。贯彻'大服务'理念，深化重点项目'法律体检'和'点对点'法律服务，规范管理法律服务市场，重点强化对律师办理重大敏感案件和群体性事件的监督指导；健全完善'一刻钟法律援助圈'机制，发挥新近成立的看守所、交通事故、劳动人事争议和金沙园新市民四个法律援助工作站作用，做到'咨询零距离'、'受理零等待';重点结合《刑诉法（修正案）》的规定，加强与公、检、法的配合，对未成年人、聋哑人的刑事案件实施法律援助提前介入，扩大未成年人法律援助范围，及时有效地维护弱势群体的合法权益，同时深化县法援中心省级青少年维权岗创建活动。

㈡深化基层司法所规范化建设。继续加大基层司法行政硬件配备，整理司法所规范化建设文件汇编，编印成册，总结前段司法所规范化建设经验，并于近期在富口司法所召开全县基层司法所规范化建设现场会，以点带面，加快我县司法所规范化建设进程，力争年内100%的司法所建成规范化司法所。

㈢深化普法依法治理。在全县深化'六化'模式普法，落实'谁主管、谁负责'、'谁执法、谁普法'责任制，持续推动法治文化阵地建设，发挥已建成的青少年法制教育基地、法治长廊等法治文化阵地、官方微博、微信、飞信、QQ等新媒体技术的作用，全方位多层次开展法制宣传，最大限度地增加司法行政舆论宣传的正能量；广泛开展法治县、民主法治示范村（社区）、依法行政示范单位等多层次、多领域的创建活动，提升创建活动的质量。同时为迎接依法治省'三五'规划总结验收暨'六五'普法中期督导检查活动做好准备。

㈣深化社矫安帮工作。认真落实《社区矫正实施办法》，进一步规范社区矫正执法工作，重点抓好外出请假、居住地变更，强化管控措施，同时深化特殊人员'1+8'模式创业，探索沙县社区矫正异地创业管理模式，最大限度地预防和减少重新违法犯罪；创新安置帮教衔接服务工作，完善无缝衔接机制，建立完善刑释解教人员档案，争取做到'一人一档',防止脱管漏管。

㈤深化人民调解工作。继续加强人民调解组织规范化建设，重点加强行业性、专业性调解组织建设，年内力争实现人民调解组织在全县行政部门全覆盖；继续抓好调解员培训工作，加强岗位准入制度，推行'一案一补'制度；继续探索'八调对接'工作机制，充分发挥人民调解的独特优势，把人民调解作为司法行政的重要品牌推广出去。

第四篇：马上就办,办实办好心得体会

“马上就办，办实办好”心得体会

为进一步增强各级干部服务意识和效率意识，提高工作执行力，形成雷厉风行的良好工作作风。市委办印发了《“马上就办，办实办好”专题讨论活动意见》。通过认真学习以及结合全市开展的“三严三实”专题教育活动，本人有以下几点体会：

一、强化宗旨意识，提升服务质量

“马上就办，办实办好”，重在“马上”，贵在“办好”。强调的是广大干部职工要进一步强化宗旨意识、务实意识和担当意识。党的十八大以来，党中央狠抓作风建设，党风廉政建设，取得明显成效，得到全党全国人民的衷心拥护。应当说，当前大多数领导干部的作风与党和人民的事业要求总体上是相适应的，涌现出许多亲民爱民、清正廉洁的好干部。但也毋庸讳言，极少数党员干部在作风上放松了要求、出现了一些问题：有的理想信念动摇、信仰缺失，有的宗旨意识淡薄、忽视人民利益，有的党性修养缺失、不讲原则，有的滥用权力、设租寻租，有的不负责任、不敢担当等等。党中央适时开展的“三严三实”专题教育活动，要求党员干部把“三严三实”作为修身做人与用权律己的基本遵循、干事创业的行为准则，牢记全心全意为人民服务的宗旨，端正服务态度，提高服务质量。把群众满意作为自己一切工作的根本标准和出发点，不断从群众的意见中来反思改进工作，立足本职，脚踏实地，切切实实地为群众把事办好。

二、强化责任意识，提升工作执行力

执行力高低，具体还是体现在作风问题上。执行力低下，会严重损害了党和政府的形象，影响群众切身利益。思想是行动的先导，做好任何事情，都必须从提高思想认识、转变思想观念入手。解放思想，开拓创新是做好一切工作的原动力，思想解放实际上是增强事业心和责任感。强化党员干部执行力的提升，必须强化党性修养的锻炼，要求党员干部必须严格遵循组织纪律性和发挥先锋模范作用。进一步增强责任意识、执行意识和效率意识，始终做到对事业有激情、对工作有热情、对群众有感情。

三、强化法制意识，提升监管水平

形成行为规范、运转高效、执行有力的“马上就办”的运行机制。一方面主要靠党员干部的自觉性，另一方面要靠规章制度的约束力。一是要建立科学完善且操作性强的制度体系，将目标任务细化、量化，层层分解，落实到岗到人；二是要建立长效的广泛的社会监督机制，畅通投诉举报渠道，开展明察暗访、新闻曝光等多种形式加强督查，不断加大纪检监督和行政效能监察力度，认真开展干部行政效能测评，及时反馈执行过程中存在的问题，确保各项工作执行有力，落实到位。

第五篇：“马上就办,办实办好”专题讨论活动实施方案

“马上就办，办实办好”专题讨论活动

实施方案

为进一步增强全县干部服务意识、效率意识，提高工作执行力，形成雷厉风行的良好工作作风，根据《中共xx市委办公室关于印发<“马上就办，办实办好”专题讨论活动意见>的通知》（宣办发〔XX〕11号）要求，结合我县实际，特制定如下实施方案。

一、指导思想

以践行“三严三实”为主线，围绕市委、市政府决策部署，围绕县委“1234”发展思路和全县各项中心工作，紧扣“马上就办，办实办好”主题，广泛开展专题讨论活动，推动全县广大干部解放思想、转变作风、优化环境，打造干事创业、真抓实干的干部作风新常态，为我县经济社会发展提供坚强保障。

二、目标要求

.思想境界再提升。着力破除因循守旧、不思进取、安于现状等不良风气，进一步增强危机意识、忧患意识、紧迫意识，立足当前实际，瞄准发展目标，提升发展境界，自我加压、迎难而上，让“马上就办，办实办好”成为广大干部的自觉行动。

2.为民情怀再增进。着力破除“四风”等脱离群众、脱离实际的不良风气，进一步增强宗旨意识、务实意识、担当意识，牢固树立“马上就办”的工作理念，大力强化“办实办好”的责任意识，重在“马上”，贵在“办好”。树立抓落实的导向，提高抓落实的效能，凝聚抓落实的合力，切实做到察民情、用真功、办实事，民有所呼、我有所为，为民谋利、推进发展。

3.执行能力再提高。着力破除上有政策、下有对策、为官不为、敷衍塞责等不良风气，进一步增强责任意识、效率意识、执行意识。对市委、市政府和县委、县政府的决策部署和工作任务，要雷厉风行、一抓到底，抓出成效；对事关投资环境改善的事项，要急事急办、特事特办，确保不漏事、不压事、不误事；对重点建设项目、招商引资项目，要在第一时间启动“办”的程序，进入“办”的状态，做到运转高效、服务到位；对事关企业、群众切身利益的合理诉求和公共服务，要以最快的速度和最好的质量受理、办结，切实提高工作效率。

4.体制机制再完善。着力破解功能不全、效率低下、运转不畅、执行不力等不良现象，进一步规范服务行为，提高办事效率，提升服务质量，形成行为规范、运转高效、执行有力的“马上就办”运行机制，达到服务事项清单化、办事程序便捷化、服务流程标准化、服务管理规范化、服务监督透明化、工作机制长效化的要求。

三、任务和步骤

从即日起至年底，在全县各级干部中大力开展“马上就办，办实办好”专题讨论活动，具体分四个阶段。

（一）学习教育阶段（6月中旬—7月31日）

把认真学习总书记关于“马上就办”重要论述作为当前重要政治任务。认真研读《实干才能梦想成真——习近平同志在福州工作期间倡导践行“马上就办”纪实》，学习姚玉舟同志《严字入手，实处着力，始终做到忠诚干净担当》等重要讲话和《xx日报》“马上就办”四篇评论员，学习张千水同志“三严三实”专题教育党课报告，全面理解“马上就办，办实办好”的深刻内涵，充分认识“马上就办，办实办好”的本质是为民利民，核心是高效办事，关键是真抓实干，进一步掀起学习热潮。

.坚持广泛深入学。采取党委（组）中心组学习、集中学习、个人自学等方式，组织党员干部全面深入学习，进一步增强学习的自觉性和主动性。要加大宣传报道力度，进一步扩大学习覆盖面，使“马上就办，办实办好”精神深入人心。

2.坚持联系实际学。结合贯彻落实中央和省市县委系列决策部署，下大力气解决制约当前改革发展、群众反映强烈的突出问题，切实转变机关作风和干部队伍作风。

3.坚持领导带头学。领导干部特别是党委（组）班子要带头学习、带头宣讲、带头贯彻，努力做到先学一步、学深一层、学实一些，不断提高政治素养和素质能力，切实发挥好模范表率作用，带动党员干部学习好、领会好、贯彻好“马上就办，办实办好”精神。

（二）专题讨论阶段（8月1日—9月30日）

联系实际，结合“三严三实”专题教育，着重针对“责任意识、紧迫意识、担当意识不强”“做事不用心，靠会议、文件落实工作”“怠政懒政、推诿扯皮”“摆花架子、喊空口号”“打哑谜、玩太极拳、推乒乓球、当甩手掌柜”“门难进、脸难看、事难办”等现象，采取主题发言、心得体会、案例分析、走访调研等形式开展专题讨论。通过专题讨论，透过现象看本质，找差距，进一步树立“好为标准、快字当先”的工作导向，践行现场工作法、一线工作法、问题导向法、群众工作法的工作方式，形成事不隔天、文不隔夜、会不开长的工作风格。

.开展一次心得体会征集活动。巩固学习教育阶段成果，围绕“马上就办，办实办好”主题，开展心得体会征集活动。（时间：8月上旬，承办单位：县委宣传部）

2.开展一次座谈交流会。召集我县部分客商与服务对象，围绕招商引资、行政审批、项目推进过程中的服务质量、服务效率、制度执行等内容开展一次座谈交流。（时间：9月上旬，承办单位：县纪委）

3.开展一次集中走访调研活动。县领导结合基层联系点，县直单位结合联系乡镇、联系重点项目和服务对象，乡镇结合“四学三访两谈”活动，开展一次集中走访调研活动，广泛征询服务对象、群众意见建议，了解基层真实情况。（时间：9月中下旬）

（三）梳理问题阶段（10月1日—10月31日）

在专题讨论的基础上，围绕活动主题，认真查摆梳理问题。重点围绕以下四个方面进行对照检查：

一是工作理念上，是否把“人民”二字放在心上，强化“马上就办、办实办好”的意识；二是工作程序上，是否流程规范、环节简化、时限合理；三是工作作风上，是否雷厉风行、真抓实干、积极作为；四是工作实效上，是否效率提高、服务到位、群众满意。每位同志都要把自己摆进去，找出自身存在的问题。

（四）整改落实阶段（11月1日—12月31日）

在梳理问题的基础上，逐条明确整改目标、责任、措施和时限，作出整改承诺，推动转变作风、改善服务。要将“马上就办”落实到招商引资工作中，落实到服务市场主体、推进重点项目落地和建设工作中，落实到完善“一平台两中心”建设、优化政务服务工作中，突出提高办事效率，提升服务水平。要切实解决体制机制不适应、不衔接、不一致等问题，建立健全各项制度体系，强化制度执行，推进“马上就办，办实办好”工作作风常态化、长效化。

1.深化简政放权。着眼于加快转变政府职能，深入推进行政审批改革，进一步减少审批事项、审批环节、办理时限等，进一步公开审批标准，优化审批流程，进一步对重点建设项目、招商引资项目开辟“绿色通道”，切实做到服务项目、服务企业、服务发展。全面落实“权力清单”，积极推进“责任清单”，深入推进简政放权、放管结合，规范行政审批行为、提高效率，确保行政审批在法治轨道上运行。

2.优化政务环境。进一步强化规范化运行机制，提升完善“一平台两中心”服务水平，推动审批服务向政务服务中心集中；进一步强化标准化服务机制，大力提升审批服务时效，健全完善无偿代办服务等制度；进一步强化常态化监管机制，加大督查问责工作力度，对“为官不为”“庸懒散拖”不作为、敬业精神不强慢作为、“熟人经济”“吃拿卡要”乱作为等突出问题，采取有效措施坚决予以处理。

3.改进工作作风。把守纪律、讲规矩摆在更加重要的位置，教育引导党员干部自觉摆正公仆位置，履行为民服务的责任和义务。要全面推行“一线工作法”，积极引导机关干部走出机关大院，深入基层开展工作，进一步密切党群干群关系。严格执行中央、省市县委改进工作作风、密切联系群众各项规定，大力弘扬艰苦奋斗、勤俭节约优良作风，坚决抵制享乐主义和奢靡之风。

4.完善体制机制。及时总结提炼活动中的好做法、好经验，采取改进措施，创新工作机制，建立健全长效机制，将活动成果以制度的形式固定下来。要在巩固拓展教育实践活动成果的基础上，对已有的各项规章制度以及执行情况进行一次全面清理和自查，取得“马上就办，办实办好”的实践成果。

四、相关要求

.加强领导，精心组织。各级各部门主要负责同志要自觉当好专题讨论的组织者、推动者和参与者，充分发挥示范表率作用。要把开展“马上就办，办实办好”专题讨论活动作为重要工作来抓，与当前实际工作结合起来，统筹兼顾，精心组织，真正把活动成果体现在解决发展问题上，体现在为民办事上，让广大干部群众通过专题讨论在思想上有明显提高，在认识上更趋统一，在行动上更加自觉。

2.加强宣传，造浓氛围。充分利用网站、报纸、政务公开栏等宣传阵地，认真抓好舆论引导，在报纸、新闻网站、电视等县内媒体开辟专题、专栏，报道好经验好做法以及活动中涌现的先进典型，切实营造“马上就办，办实办好”的舆论氛围。对在服务项目、企业、群众中，推诿扯皮、效率低下，与“马上就办”要求相悖的典型案例，要勇于自揭，予以曝光。

3.加强监督，务求实效。加大对专题讨论活动的督促检查力度，县委督查室将根据活动进展情况适时开展督查，确保活动不搞形式主义、不走过场，务求实效。要将“马上就办，办实办好”专题讨论活动开展情况纳入绩效管理考评内容，强力推动作风转变、效能提升和服务优化。对工作不负责任、拖延不办或出现工作重大差错、失误，造成不良影响的，要予以严肃问责和处理。

各级各部门要结合工作实际，制定实施方案，运用灵活多样、务实管用的方式，开展学习讨论。活动结束后，各级各部门要认真总结活动开展情况，并将总结材料报送县委。