最美基层管理人员

第一篇：最美基层管理人员

最美基层管理人员--掘进事业部XX长--XX

XX，男，XX岁，中共党员，XX年X月参加工作，现任掘进事业部XX长，他始终把“安全监督无缝隙，一切事故都可防”这句理念作为做好安全工作的出发点，认真学习和执行安全法律法规和上级的一系列安全指示精神，带头遵章守纪，强化安全监督责任，实现了身边无违章、岗位无隐患、跟班无事故的目标。

一、以学强基，打造“学习”先锋。

XX充分利用班前会、团队学习日等时间，组织当班职工学习技术理论知识，学习上级指示精神，以学强基、以学促优，把学习转化为提高职工的自觉行动。带领职工学习掘进、机械设备方面的知识，调动广大职工“学业务、练本领、争先进”的积极性，为打造业务精英、技术标兵提供了学练平台。XX还同其他班组长一起积极探讨和研究新技术和新工艺，先后参与了综掘机电控箱空气接触器的升级改造、除尘阀座、瓦斯探头吊挂架等10多项技术创新的研发工作，大大提高了工作效率。

二、以安固本，打造“安全”先锋。

对于煤矿安全生产来说，安全工作是头等大事。XX始终坚持安全第一的生产方针，严格实施精细化安全管理，确保实现安全生产。他从班前会入手，坚持20分钟班前会培训;坚持每日一题，点滴积累安全知识;坚持每周二安全互动一小时，让每一名职工参与安全讨论;配合工区坚持好每月一次安全培训考试，监督和检查班组职工的学习情况，进而调动职工重安全、抓安全的积极性，形成了以“遵章守纪为荣，违章违纪可耻”的风气。

三、以严求精，打造“责任型”先锋。

XX始终把质量标准化建设放在安全生产的首位，在跟班管理中树立“严把质量毫米关，不符合要求的进尺一米也不出现”的施工意识，他带领职工学规程、学标准，从施工意识上“追求精品工程、树立质量标杆”，保持现场文明形象上档次。按照精品工程创建标准，从开始切割到支护整个工艺流程的各个工序进行严格的质量管控，将工序质量标准进行提高、优化，实现了综掘机司机的精优操作。

第二篇：基层管理人员代表演讲稿

基层管理人员代表演讲稿

尊敬的各位领导，亲爱的同事们：

大家好！我是来自颐正大厦的餐厅部宴会领班薛林，今天很高兴能站在这里代表基层管理人员发言。我在本岗位近半年时间，虽然只是短短的半年时间，我却学到了很多很多„„

记得刚拿到调令时，我很落寞，感觉自己像被淘汰了一样，很无助，我觉得天都要塌下来了。但我报到的第一天司总见我这样对我说：“不用害怕，大胆去管，放手去做，要相信自己，要一步一个脚印的走下去，我永远支持你。”听到司总的一席话，心里踏实多了，我先从基础抓起，班前会上抓仪容仪表，餐中抓微笑及服务细节。一周后，水利厅的张主任来这里就餐，见到我说：“这的服务员越来越精神了，服务更细心了”。虽然只是简简单单的一句话，但我的心情是无比的喜悦，更让我鼓足了勇气，由此我成功的迈出了第一步。我相信我以后也会成功的迈出第二步第三步„„

在颐正大厦，不同与蓝海的其他实体，很多工作都需要与其他部门进行沟通协调，例如洗地毯、维修等。同时也锻炼了自己的沟通协调能力。我们大厦餐饮部员工的氛围非常的好，就像歌中所唱到的“一根筷子轻轻被折断，十双筷子牢牢抱成团”。记得11年12月31日，一个令人难忘的日子，多功能厅有16桌团队接待，客人们吃得非常高兴，走到晚上十一点半。但同事们没有一个下班的，都在一起收拾着，忙碌着。我看他们都饿了，从厨房端了两盘花卷，说：“大家饿了吧，先吃点饭再接着干，身体是革命的本钱。”但没有一个人说先吃饭，都说干完活再说吧。16桌团餐接待，在大家的共同努力下半个小时就干完了。坐下来吃饭时，有一名员工说：“姐妹们十二点了，过新年了”，这时所有的人都欢呼道：“元旦快乐！”，就这样11年在我们的欢呼声中度过了，步入了美好的11年。虽然那天我们下班很晚，也很累，但我们非常开心，也很难忘。像类似的事情还有很多，同事们对工作的这种激情让我非常感动，我为有这样的员工而感到骄傲。

张总经常讲“质量是企业的生命线”，我们深知道11年更不同与往年，全世界经济危机给各行各业带来很大的竞争力，我们也不例外，结合集团的“唯有质量”，那么我作为集团的基层管理人员应该做到以下几点：

1.给自己制定一个学习的目标，在工作中严格要求自己、取长补短，总结经验，并做到：今日事今日毕，事事看落实，事事抓结果。

2.和同事共同制定一个班组的目标，严格按照集团的标准来要求自己，带领班组同事们营造一种比学赶帮超的氛围，和同事们认真练习技能、钻研业务，从而来不断提高服务质量、提升顾客满意度。

3.积极参加集团、实体、部门组织的各项活动，关心同事、以身作则、凡事都起到带头作用，打造一个氛围和谐的团队，安书记经常讲“有愉悦的员工才有愉悦的顾客”。

在这新春佳节即将来临之际，我代表基层管理人员向尊敬的张总及各位领导同事们提前拜个年，祝各位在新的一年里工作顺利、身体健康、万事如意！祝我们集团的明天更加灿烂辉煌！

第三篇：基层管理人员竞聘演讲稿

基层管理人员竞聘演讲稿1

尊敬的各位领导、评委们：

下午好！

作为一名普通的教师，今天能够站在竞聘舞台上，我感到非常的幸运和激动！借此机会，感谢各级领导为我们提供这样一个公开、公正、公平的竞聘舞台。

我叫xx，今年xx岁，xx毕业，xx学历，小学一级教师。20xx年7月参加工作，先后任教于xx，从教xx年间，一直担任语文教学和班主任工作，xx年来，在工作上，我勤勤恳恳、努力上进、团结同事、虚心好学。所带班级学生，无论是成绩还是品行，均得到领导、同事和家长的好评，我自己也在20xx、20xx、20xx年三次被评为考核优秀。

有人说，世界上最大的敌人是自己。今天，站在这个舞台上，是我鼓足勇气、鞭策自己的体现。虽然至今我的工作经历非常平凡，但绝不意味着我一直浑浑噩噩，畏缩不前；虽然我的荣誉不多，但也绝不说明我不够努力，没有追求。下面我就本次竞聘小学教务主任的一些认识和打算向各位汇报，敬请大家能够批评指正。

我的竞聘优势：

1、有勤勤恳恳、默默奉献的敬业精神。

从教10多年来，我始终以强烈的事业心和责任感，默默奉献，虚心好学，无论从事什么工作，既不向上提交问题、矛盾，也不在下胡发乱言和牢骚。在工作中，始终坚持“老老实实做人，扎扎实实工作”的原则，不浮夸、不抢功、不出风头，脚踏实地地工作，得到领导的认可和同事们的好评。

2、具有较为扎实的专业知识和专业技能，有一定的教研教改能力。自参加工作以来，我始终不忘记要做一个好教师就要终身学习，立足课堂，不断提高自身的教学水平。在学校领导的关心鼓励下，我先后参加xx市小学语文教师素养大赛和小学课堂教学大比武活动，双双获得一等奖。在平时的工作中，能与老师一起结合本校实际，大胆探索、试验、改进教学方法，提高课堂效益，努力打造高效课堂，多次承担学校对外公开课任务，取得了较好的效果。

3、从教以来，我一直工作在教学一线，积累了一定的教育教学实践经验和教育教学实践能力。竞聘成功后的打算：

如果我能竞聘成功，我认为要做好以下工作：

一、踏踏实实地做好常规性的教学管理。

教务工作是一个整体，包括由开学前的准备到放假后的收尾工作的各个阶段。要想有条不紊地做好各个阶段的工作，必须要制定切实可行工作计划。这包括开学初的教研工作计划、新一年的`招生及编班工作、课程表的编排工作、教师考勤工作、档案的管理工作等。我深知以上的每一项工作对于一个新手而言，都做之不易，但只要勤于付出，踏实努力，这些工作应该能够顺利完成。

二、扎实有效地开展好校本教研活动

教务处的工作千头万绪，事务繁杂，琐碎，但是集中一点就是。因此，在工作中，我一心一意抓教学，无论每天的工作怎么忙，我都：1、听评课；2、集体备课。

三、加强学习，力求上进，不断充实自己

以上是我几年来工作中一些实实在在的作法，都是微不足到的。和那些有经验的老教导主任相比相差甚远。在今后的工作中，我要以他们为榜样，虚心向他们学习，做到：

1、大事讲原则，小事讲感情。

2、以工作为重，不计较个人得失。

3、找准自己的位置到位不越位，尽职不越权，补台不拆台。

4、讲究工作方法，增强协作精神，多作反思和自我批评。

5、强化服务意识，坚持以人为本，相信教师，尊重教师，服务教师。总之，教务主任只有找准自己的位置，讲究工作方法，形成人格魅力，加强团结，树立好自身形象，就会把本职工作做的更好。

基层管理人员竞聘演讲稿2

各位领导

你们好：

今天我是怀着既惊喜又激动的心情在这里演讲。说是惊喜，因我这是一次对所在岗位进行的竞聘，所以相信这种演讲在公司里并非绝后，但应该空前吧。对这样一个自己熟悉又热爱着的岗位竞聘，心里难免怀着激动的心情。通过这一年来的'车间经历，我认为想成为一名优秀的基层管理人员，必须具备的素质：

所以我认为自己有信心，有能力来继续从事自己现在的职位。

一直以来，我工作的态度是尽量挖掘出秀的自己，所以对于自己的工作但求无愧我心。工作中我一直把这一点当成衡量工作表现的的准绳，而我也看到了自己努力的结果。另一方面，相信在坐的各位领导也在日常的工作中看到了我的表现。

所以我今天在此竞聘，希望能在以后的工作中百尺杆头，更进一步，能够让自己拥有新的突破。希望各位领导给我这个机会，谢谢。

第四篇：酒店基层管理人员培训教材

基层管理人员培训教材

第一节基层管理者

——我们是谁？

在组织结构和管理体制中，通常采取的是四级管理体制和垂直领导的方式，这四级管理体制包括：

高层（总经理、副总经理等）、中层（部门经理、经理助理）、督导层（领班、主管）、员工层。

一、基层管理者的定义：

基层管理人员是通过有效地安排和使用员工来提高自己的业绩。

二、基层管理者的角色定位？

1、训导员——比上层管理人员花更多的时间去指导员工的工作；

2、执行和落实者——领班、主管是度假村行政工作、接待服务工作的执行、落实者。度假村工作千头万绪，最后都要到这一级来贯彻、执行、落实。

3、领导者——率领下属员工步调一致，达到目标；

4、操作者——还须在直接为客人服务，并起到带头示范的作用；

5、度假村员工素质的体现者人——领班、主管的素质，直接反映着企业的整体素质和经营管理水平，常言说得好“强将手下无弱兵”；

三、基层管理人员的权限：

权限：

 所谓权限就是权力的范围。

 权限包括：权力与责任；

（一）权力

权力可解释为做事或行动的控制力。

基层管理人员的权力可分为： 位置权力与个人权力

1、位置权力：有职有权；

2、个人权力：威信、威望；

*个人权力是充分发挥位置权力的基础。

基层管理人员的权力：

（1）、有权组织指挥和管理本班级的服务活动；

（2）、有权根据经营活动的需要调整本班组的日常安排；

（3）、有权根据企业规章制度制订本班组的实话细则（须得到上级批准后，方可实施）；

（4）、有权向上级提出对本班职工的奖惩建议；

（5）、有权推荐本班组优秀员工得到学习、晋升的机会；

（二）责任

 责任就是要在运用权力时应以责任为范围。

 有职有权，权责相当，这是管理的基础。

基层管理者的主要责任

1、基层管理者对上司的责任: 你要求下属怎样待你，你也应怎样对待自己的上司。

（1）、达到质量标准；

（2）、为上级提供有价值的信息；

（3）、保质、保量的完成上级布置的工作；

（4）、随时向上级报告工作；

（5）、将上级的管理思想，转化为具体行动；

（6）、预见并解决问题，消除本岗位影响工作的一切因素；

2、对其他领班的责任：

（1）、帮助协调各班组之间的工作；

（2）、介绍自己的经验；

3、对员工的责任：

（1）、对员工的言行负责；

（2）、对上充分代表员工，向上反映员工的想法；

（3）、对员工的错误及时指正，对员工的优点及时激励表扬；

（4）、为员工提供学习和发展的机会；

4、对客人的责任：

（1）、保证自己能够提供优质的服务；

（2）、让顾客在舒适的环境中消费；

（3）、保证本班组能持续提供优质服务；

四、基层管理者应具备的六大核心技能

1、目标导向能力；

2、组织能力；

3、管理能力；

4、培育下属能力；

5、人性的魅力；

6、自我革新的能力

第二节管理基础知识

一、管理的内容：

1、管理人；

2、管理物；

3、管理财；

4、管理信息

二、管理的目的：

管理致力于改善员工和组织的表现和绩效。学习管理就从观察员工的表现和绩效开始，了解什么影响员工的工作绩效。

三、诊断员工产生绩效问题的原因：

A、不知道该做什么？（知识）

B、不知道如何做？（技能）

C、不知道何时做？（时间）

D、不知道为什么做？（全局思考）

E、不愿意做？（动机）

F、具备怎样的资源能把事情做好？（及时给予支援）

D、不知哪些做得好，哪些需要进一步改进（及时反馈）

四、管理者要做什么？

（1）计划：战略规划、政策、预算程序、规则、计划、（2）组织：职务设计、部门组合、职权分配、协调

（3）人事：获取、保持、发展、评价、调整

（4）领导：愿景、价值观、激励、沟通

（5）控制：标准、测量、比较、纠正

五、思考题：

基层管理哪些更重要？

答：（1）计划：计划

（2）组织：职权分配、协调

（3）人事：保持、发展、评价、调整

（4）领导：价值观、激励、沟通

（5）控制：标准、测量、比较、纠正

六、管理的一般原则

1、责、权、利结合的原则；

2、统一指挥的原则；

3、命令一元的原则；

4、分工合作的原则；

5、直接管理的原则；

6、走动管理的原则；

7、责任制的原则；

七、服务行业最有效的管理方法——“走动管理的原则”

走动管理的作用：

（1）、表现在“我在你左右”带给服务员一种温馨和支持；

（2）、让服务员感到上下一致，共同努力；

（3）、能够立即处理现场发生的各种事件，保证服务质量；

八、责任制的原则

岗位责任制是指明确每一位员工工作岗位及其职责范围的一种制度，是考核评价员工工作业绩的依据。

岗位责任制的管理方法，就是要把日常诸多的事情落实到岗位，落实到个人。

第三节有效管理员工的行为

一、了解自己的员工

1、望：观察员工的工作；

2、问：面对面交谈提问了解员工对工作的认知程度以及内心世界；

3、闻：听员工分析工作和改善工作的计划；

4、切：接触员工的工作，并提出自己的参考意见。

二、改变员工行为的五个步骤

1、就问题达成一致看法；

2、就必要行动取得一致意见；

3、预期结果；

4、把结果跟基本需要联系起来（正联系和负联系）；

5、奖励成绩。

三、行为管理：影响个人行为的因素

1、员工不知道为什么要做；

2、员工不知道怎么做；

3、员工不知道让他们做什么；

4、对员工来说做此事没有正面结果；

5、员工认为他们正在按你的指令做事；

6、对员工来说不好的行为没有任何负面结果

员工的私人问题

四、影响个人行为的因素及解决办法

1、员工不知道为什么要做

解决办法：（1）解释问题，解释目标；

（2）从细节入手讨论问题的解决方案；

（3）详述成功的好处和失败的坏处；

2、员工不知道怎么做

解决办法：（1）选择有授课技巧的人来负责员工训练；

（2）提供后续的参考手册；

（3）采用测试来检查员工是否真的学会；

3、员工不知道让他们做什么

解决办法：（1）不要问他们知不知道，而要他们向你陈述；

（2）不要去限制工作描述的篇幅，重要的是完整的阐述

（3）和你的员工共同完成工作描述

4、对员工来说做此事没有正面结果

解决办法：（1）用及时正面的强化来保持有效行为的不断发生；

（2）赞赏应该针对已经做过的某件事，让员工感到你是真心实意的； （3）有形奖励和无形奖励要结合有度；

5、员工认为他们正在按你的指令做事

解决办法：（1）随时的反馈比结束时的反馈效果更好；

（2）口头、正面、特定的反馈是有效的；

（3）对员工的差劲表现一定要提供反馈；

6、对员工来说不好的行为没有任何负面结果

解决办法：（1）了解员工的期望，一旦有了不良记录，就以背离他们的期望作为惩罚； （2）不要奖励员工的非正常行为

（3）经常出现在他们工作的场所

7、员工的私人问题

解决办法：（1）要意识到家庭生活对每个人来说都很重要；

（2）给你的员工一个明确的选择；

（3）制定内部统一的私人问题解决方案

（4）告诉他们正确积极地思考方式

第四节培训管理

一、成人学习的特点

 有学习动机时，才会学得好；

 需要把所学尽快付诸实践；

 喜欢双向沟通；

 通过动手的方式会学习得更快；

 重趣味,但需与训练目标相结合；

学到的方法有助于帮助他们解决实际困难；

二、培训六步法

1、创造一个学习的氛围

舒适有利的物理环境及心理环境

2、激起学习的愿望

3、解释

4、示范

5、提供练习时间

6、提供反馈

三、日常培训管理

项目培训计划要素表

做什么培训培训主题为什么要做培训培训目标

谁教？培训者

谁被教？培训对象

何时做培训？培训日期

培训时间多久培训时间

在何处培训培训场地如何做培训培训大纲

培训方法

如何考核考核方法

例：讲解各部门《培训日志》

四、培训的一般步骤:

1、培训需求分析；

2、确定培训课题和目标；

3、了解培训资源（学员知识水平、年龄等）；

4、编写教材；

5、正式培训；

6、考核；

7、培训跟进并记录；

8、寻找差距；

9、回到第一层；

第五篇：班组长基层管理人员要素

班组长基层管理人员要素

1.技能要求

 熟悉、精通本职工作的作业要领、技术和基础知识。 做周工作计划和检查工作各项记录。

 指派、调动、挑选部门员工。

 服从工作指派和协助、支援配合。

2.时间应用

 月、周、日按所设定的工作流程完成各项保洁项目指标。 合理适宜的分配、调整时间给员工因人、因事、因地考虑。 为所管辖区域设定工作重点。

 为其他班组、部门和甲方人员有交流、沟通的时间。 掌握员工的各项休假时间。

 安排班组例会时间。

3.工作价值观

 坦荡、正直，人在岗上，岗在心中，体现在行动中。 以下属员工的成功与保洁标准的完成为业绩。

 各项管理工作安排、落实和维护纪律，加强安全保障。 以正常人的身份待人、行事。

 通过员工的团队协助完成工作。

 淡泊名利，维护公司信誉。

 公平、公正、公开处理、解决各项事务。

4.工作标准

 遵守公司各项规章制度和组织纪律。

 严格按照公司规范化、标准化的工作流程进行保洁作业。 爱护、保管好保洁设备和工具。

 保质保量按时完成工作量，做到日事日清。

 安全无事故、工作无投诉。

 完成上级领导交办的各项临时性任务。

 服从坚决、执行到位、效率快捷、落实检查。

基层管理工作关系相关图示

转变要求：管好自己，顺下属。从管理自己到管理他人的各项转变，做到制度管人、流程管事。