在2021年系统办公室主任培训班上的讲话[五篇]

第一篇：在2021年系统办公室主任培训班上的讲话

在2021年系统办公室主任培训班上的讲话

今天，我们举办X系统办公室主任培训班，主要任务是，坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，切实加强X系统办公室建设，更好地履职尽责，进一步推进X改革发展，奋力推动新时代新阶段美好X建设取得新的更大进步。近年来，市局办公室精心安排，每年邀请市委办、市政府办等有关单位专家授课，开展办公室核心业务培训，大家一致反映效果好、收获大。下面，我就做好办公室工作，讲三点意见，供同志们参考。

一、围绕中心，服务大局，充分认识做好办公室工作的重要性

办公室是一个单位的重要部门，其核心职能，就是保障运转、协调服务、抓好落实。近年来，各级X局办公室围绕中心，服务大局，认真履职尽责，特别是今年以来，统筹推进疫情防控和X各项重点工作落实，成效明显，为X经济形势稳中向好做出了重要贡献。

（一）主要指标完成较好。一是农民收入增幅超预定目标。2020年农民收入X元，同比增长X%，比全国平均水平高X个百分点，超年度目标X个百分点。二是一产增加值稳中有升。2020年一产增加值同比增长X%，比上半年高X个百分点。三是一产固定资产投资增幅明显。X-X月份一产固定资产投资增长X%，比上半年高X个百分点，比全国高X个百分点。

（二）重点工作进展顺利。一是农业生产。完成粮食播种面积X万亩，超过目标任务X万亩，预计全年粮食总产X亿斤。2020年，生猪期末存栏X万头，同比增长X%，高于目标任务X个百分点。二是长江禁捕退捕。提前实现了建档立卡率、渔船回收率、证件注销率、网具销毁率X个X%。三是农产品加工业。2020年，规上农产品加工业总产值增幅为-X%，高于全国平均水平X个百分点。四是长三角绿色农产品基地建设。2020年，X个县（市、区）共投入各类资金X亿元，围绕“一县一业”开展全产业链创建，实现产值X亿元，同比增长X%。X个基地共投入各类资金X亿元，实现产值X亿元，同比增长X%。五是农业绿色发展。秸秆综合利用率预计达到X%以上，超过目标任务X个百分点；畜禽粪污综合利用率达X%，超过目标任务X个百分点。新增稻渔综合种养面积X万亩，总面积达X万亩，超过年度目标任务。新培育“三品一标”农产品X个，超过年度目标任务。六是农村人居环境整治。截至X月底，改厕X万座，超过三年目标任务。已建和在建美丽乡村中心村X个，超额完成“十三五”规划目标任务。七是两改革一发展。农村集体产权制度改革整市试点任务基本完成，涉农村（居）集体经营性资产股份合作制改革全部完成。开展“三变”改革的村（居）X个，超过全年X%目标X百分点。经营性收入X万元以上的集体经济强村达X个，完成小康社会X%的目标任务。八是高标准农田建设、农业机械化扎实推进。X基础建设逐步加强。

同时，我们也要看到，今年汛期大范围持续性强降水，给农业生产造成严重损失；长江禁捕退捕工作时间紧、任务重；受宏观经济形势影响，财政收支平衡压力较大，X有效投资不足。

去年X月，习近平总书记考察X，并在X主持召开扎实推进长三角一体化发展座谈会，强调“要坚决扛稳粮食安全责任，深化农业供给侧结构性改革，促进农村三产融合发展，提高农业质量效益和竞争力。”刚刚召开的党的十九届五中全会高度重视“三农”工作，强调要优先发展X，全面推进乡村振兴，加快X现代化。面对新形势新任务，从事办公室工作的同志，要进一步增强责任感、紧迫感、使命感，按照市局提出的“转职能、抓落实、作表率”要求，努力提高工作能力和服务水平，乘势而上，接续奋斗。

二、主动作为，扭住关键，全力以赴做好新形势下办公室工作

（一）当好“服务员”。办公室“承上启下”“沟通内外”“联系左右”，做好服务是核心要务之一。一是协调服务。强化内部协调服务，主动加强与机关各单位的沟通联系，形成团结协作、齐心合力抓落实的良好局面。强化横向协调服务，主动加强与本级有关部门办公室沟通联系，为落实领导决策、推动X改革发展创造良好环境。强化纵向协调服务，主动与上级有关部门办公室沟通联系，争取更多支持和帮助；主动加强与下级X部门办公室沟通联系，确保政情畅通、联系紧密。二是参谋服务。参谋服务是衡量办公室工作水平的重要标志，要充分认识我市X改革发展的新形势新要求，吃透上级精神、站在领导高度、把握上级意图、反映群众意愿，思在深层次、想在高位置、参在点子上、谋在关键处，高处着眼、深处用力，当好参谋助手。三是信息服务。着眼于X改革发展的重点，复杂矛盾的难点，领导关心、社会关注、群众关切的热点，深入开展调查研究，广泛收集政务信息，政务信息要的是“及时准确”，讲的是“深度高度”，做到重点突出、条理清晰、数据准确、文字简洁，为领导决策提供服务。

今年以来，各地均按要求及时向市局报送信息，质量很高。据统计，2020年，市局报送信息被市委办、市政府办采用量位居市直单位前列；同时按要求及时高质量向中办、国办报送信息，得到了市有关单位肯定，建议大家互相学习借鉴，共同提高。

（二）当好“办事员”。办公室工作内容多样，每项工作都很重要，特别是办文、办会、办事，是从事办公室工作的基本功，来不得半点马虎。一是办文力求“零差错”。聚焦提高办文质量，把好政治关、政策关、格式关、文字关。文电流转要注重时效性和安全性，做到不延误、不搁置，并严格遵守保密规定。二是办会力求“零纰漏”。坚持少开会开短会，力求高效务实，会前精心准备、会中精细服务、会后抓好落实，做到人员、责任、服务到位。三是办事力求“零失误”。严格按规定程序办事，认真负责，不出差错。要按照轻重缓急，急事要事先办，抓大不放小，有条不紊、严谨有序、忙而不乱。

（三）当好“督办员”。督查督办是推动重点工作、落实重大决策的重要抓手，要把握要领，真督实查，督出效率，查出干劲，办出水平。一是聚焦工作重点。紧紧围绕市委市政府“三农”重大决策部署，咬住重点工作、盯住重点指标，开展督查督办。对纳入市委“四大平台”和市政府“五大系统”调度的月度、季度指标数据、重点工作、重要会议议定事项，要及时分解、跟踪调度、按时反馈，努力做到“不亮灯、不扣分”。对领导批示部署及交办事项，要关注进展、适时催办、确保落实。二是完善工作机制。健全完善督查督办工作机制，使督查督办工作制度化、规范化。三是创新工作方法。注重统筹协调，创新方式方法，把握时间节点，推动工作落实。

近年来，市局办公室对照市委、市政府重点工作任务，梳理局里承担的重点工作，对标对表，按月调度，按序时进度督促推进，确保年度目标任务全面完成。今年以来，各项重点工作任务均按时序推进，截至目前，未出现“亮红灯”现象，当然，这与各地X部门和同志们的辛勤工作和大力支持密不可分。

三、加强建设，提高站位，不断增强干事创业的实际能力水平

（一）在加强政治建设上下功夫。办公室工作岗位特殊，责任重大，要始终坚持把政治建设摆在首位，旗帜鲜明讲政治，深入学习宣传贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想特别是关于“三农”工作重要论述，要带着感情学、带着责任学、带着使命学，要往心里走、往深里走、往实里走，做到内化于心、外化于行，进一步增强“四个意识”，坚定“四个自信”，做到“两个维护”，自觉用习近平新时代中国特色社会主义思想武装头脑、指导实践、推动工作，想问题、办事情、做决策都要从中找指引、找方法、找依据，切实把学习成果转化为推动新时代X改革发展的生动实践。

（二）在加强业务建设上下功夫。要结合岗位特点，把握工作规律，认真钻研业务，进一步提升工作能力和水平；办公室每个岗位都有内在规律可循和业务技能要求，要强化训练，在实践中积累，在积累中完善，在完善中提高，做到“能说、能写、能谋、能办”、“嘴勤、手勤、脑勤、腿勤”，干一行、懂一行、精一行。要与时俱进，加强业务学习，开展调查研究，吃透上情、了解边情、把握下情，特别要善于从纵向、横向比较上，找准问题、分析原因、补齐短板，确保迎头赶上，走在前列。

（三）在加强作风建设上下功夫。要以强烈的事业心、高度的责任感、严肃认真的态度和严谨务实的作风对待工作，要坚持认真求真较真，真抓实干，马上就办，把工作落小落细落实，坚决杜绝形式主义、官僚主义。要发扬钉钉子精神，抓铁有痕、踏石留印，不断开创工作新局面。要不断强化服务意识，做到眼睛亮、见事早、行动快，热心、细心、真心、专心提供优质高效、细致周到的服务，让领导满意、部门满意、基层满意、群众满意。要勇于担当、甘于奉献，以突出的工作成效诠释人生价值。

（四）在加强纪律建设上下功夫。要坚持严字当头，严格遵守政治纪律、组织纪律、廉洁纪律、群众纪律、工作纪律、生活纪律，做到知敬畏、存戒惧、守底线。要严格执行制度，用制度约束行为，做到忠诚干净担当。要把讲纪律作为工作操守，严格按政策办事，依法依规办事，做到遵规不越规、重情不徇情、干事不出事。

同志们，新时代新阶段，X改革发展任重道远、使命光荣，希望同志们不忘初心使命、勇于担当作为、善于攻坚克难，全力以赴履职尽责，为全面推进乡村振兴，加快X现代化作出新的更大贡献。

第二篇：在全县办公室主任培训班上的讲话

适应新形势 强化新举措 努力开创我县办公室工作新局面——在全县办公室主任培训班上的讲话县委常委、县委办公室主任 XXX（～年10月15日）同志们：今天，我们举办全县办公室主任培训班，主要内容是：总结今年以来全县办公室系统的工作，部署安排今后一段时期全县的办公室系统工作，对办公室工作人员进行一次系统的业务培训。目的是：加强办公室队伍建设，提高办公室工作人员的政治和业务素质。会上，县委副书记XX同志还将作重要指示。希望同志们集中精力，认真学习，领会和贯彻好会议精神，在今后的工作中不断开拓创新，努力开创新时期我县办公室工作新局面。下面，我先就今年和今后全县办公室工作讲两个方面的意见：

一、围绕大局，办公室各项职能得到较好发挥今年以来，全县办公室系统围绕“三为服务”即：为党委、政府领导服务，为同级部门、单位服务，为基层和人民群众服务，职能作用得到充分发挥，各项工作取得了令人满意的成绩。一是抓重点，参谋服务有大进展。全县各级各部门办公室围绕全县工作中心，紧扣领导意图，服务领导决策，较好地发挥了参谋助手作用。调查研究工作进一步加强。今年3月份，由县委办政研室牵头，组织县直机关单位和各乡镇开展了“调查研究月”活动，全县办公室系统围绕工业兴县、城镇化建设、农业结构调整、社会稳定、推进全面建设小康社会进程等方面进行了一系列的调查研究，共完成各类调查报告112篇，取得了一批重要的调研成果，得到了领导的重视，为县委、县政府的科学决策提供了可靠的依据。综合信息工作进一步加强。全县基本形成了一个以党政办为枢纽的，上下联动、多方参与的信息网络和供输反馈系统，建立了一支比较稳定的、素质较高的信息工作队伍，及时反映和解决了一些社会生活和经济发展中的热点、难点、重点问题，全面准确地向市、县和同级党政领导提供综合信息服务。督查工作进一步加强。“两办”抓住重大事项，狠抓工作落实，先后对乡镇财政、重点工程建设、拆迁安置、“防非”、防汛抗旱等工作进行了专项督查，协调解决了一系列问题，使这些工作收到了明显效果。对常委会议、县长办公会议议定的事项及领导批示和交办的工作，坚持跟踪督查，一查到底，办结率100%。二是顾大局，整体合力有所增强。各级各部门办公室相互配合，协同作战，及时准确地提供材料、上报信息、汇报情况，较好地体现了大局观念和团队意识，为维护县委、县政府权威，推动全县工作，确保政令畅通发挥了积极作用。尤其在一些具体工作和活动的组织上，办公室系统协同性好、配合性强的优势得到了充分反映。如在防治“非典”、防汛抗旱、拆迁安置、招商引资、重点工程、人大政协的“～”和县第二届人才招聘会等全县性中心工作和重大活动中，由于各级各部门办公室都能服从统一调度和安排，各项工作顺利推进，各项活动和各类会议～成功。三是求实效，各项工作有序推进。综合信息工作积极主动，情况反馈比较及时、准确，尤其对紧急信息的上报，基本上做到了不瞒报、不迟报、不漏报。县委办编辑的《县委通报》、《督查通报》、《信息摘报》，反映的问题为领导决策提供了较好的参考。“两办”编辑的《望城通讯》，试刊反映良好，为指导推动全局工作将发挥较好的作用。统计局编辑的《望城统计》、组织部编辑的《望组信息》等均为上级领导提供了决策参考，为推动各级各部门工作的开展产生了积极影响。日常工作严谨高效，办事、办会、办活动逐步形成了规范的程序，由“两办”把关的文件、牵头组织的会议基本上未出现差错和疏漏。办公室自身建设得到加强，办公条件不断改善，后勤工作保障有力，接待工作热情周到，机要工作安全可靠，档案、党史等工作也取得了长足进步。全县各级各部门办公室大都工作规范，管理严谨，信息畅通，全局意识强，职能作用发挥好。总之，今年以来，全县办公室系统的工作取得了很大的成绩。这是各级领导对办公室工作的高度重视、支持与指导的结果，是全县办公室工作人员共同努力的结果。特别是广大秘书工作者，勤勤恳恳、任劳任怨、团结合作、无私奉献，做了大量的工作，付出了艰辛的劳动。领导对大家的工作是满意的！在这里，我代表县委、县人大、县政府、县政协，向同志们表示衷心的感谢！但是，在肯定成绩的同时，我们也要清醒地看到，当前，我县办公室工作离高的标准要求和领导的期望还有一定的差距。有的畏难、厌倦情绪严重，热衷于跑腿打杂，习惯于被动应付，不会主动地用新眼光、新思维、新方法、新手段去开拓办公室工作。有的工作业务不熟，日常工作时有出错，对领导交办的工作难以落实。有的辅助决策能力较弱，“参谋助手”作用难以发挥。有的对加强上下和各部门之间的相互联系意识不够。等等这些问题，必须在今后的工作中努力加以解决。

二、与时俱进，努力开创办公室工作的新局面随着社会主义市场经济的深入发展，办公室工作也必须紧跟时代，与时俱进，以超前的意识，开拓新思路，探索新方法，强化新措施，高标准搞好“三为服务”，充分发挥参谋助手、综合协调、督促检查三大作用，开创我县办公室工作的新局面。

（一）加强队伍建设，转变工作作风，增强从事办公室工作的能力我们提出建设省会开放、富强、文明、秀美新城区的目标，催人奋进、鼓舞人心。要实现这个目标，必须有超常规的发展理念。只有发展的步子快人一着，我们才能赶超人家。在我县干部队伍中，办公室工作人员大多数是精兵强将，但在这气势逼人的环境下，办公室队伍的工作必须适应新形势的发展要求，处处领先。一要加强学习，提高自身素质。作为办公室工作人员，自身素质主要包括政治素质和业务素质两个方面。提高政治素质就是要加强理论学习，增强政治鉴别力、政治敏锐性。首先是要深刻领会“三个代表”重要思想的基本精神。胡锦涛总书记在今年“七一”就学习贯彻“三个代表”重要思想发表了重要讲话。讲话站在全局和战略的高度，深刻阐述了兴起学习贯彻“三个代表”重要思想新高潮的重大意义和基本要求，具有很强的理论性、思想性、指导性。讲话指出，“三个代表”重要思想是同马克思列宁主义、毛泽东思想和邓小平理论一脉相承而又与时俱进的科学体系，是新世纪新阶段全党全国人民继往开来、与时俱进，实现全面

建设小康社会宏伟目标的根本指针。讲话要求，学习贯彻“三个代表”重要思想必须以最广大人民的根本利益为根本出发点和落脚点，必须坚持用马克思主义态度学习贯彻好“三个代表”重要思想。同时，要有坚定的政治纪律性。党政机关办公室从事的工作是服务党委、政府的工作，讲政治、讲纪律不是一句空话，要落实在实际工作中。任何一项工作都是严肃的政治任务，我们必须具有坚定正确的政治立场和政治方向，在工作中必须与党委、政府保持思想上同心，目标上同向，事业上同力，坚决维护党委、政府权威不动摇。提高业务素质就是要加强业务学习，做到理论联系实际，开拓创新，增强服务本领。我们要结合本地区、本单位、本部门实际，深刻领会“三个代表”重要思想中的一些新思想、新理念，对全面建设小康社会，加快工业化进程等关系到全县经济社会发展的重大问题进行深入思考和研究。只有在认识上达到新高度，才能在行动上达到新境界，在工作上开创新局面。二要转变作风，增强工作实效。要牢固树立“办公室工作无小事”的思想意识。以高度的责任感和强烈的事业心尽力做好领导交办的每一项工作，到位而不越位，帮忙而不添乱，让领导放心。办事情要舍得花心血，流汗水，不出成效不罢休。要说老实话，办老实事，做老实人，有喜报喜，有忧报忧。要增强效率意识和时间观念，做到手勤、嘴勤、脚勤、脑勤，办文办会办事只争朝夕，今日事，今日毕，高标准、高质量完成任务。要牢固树立“情为民系”的思想意识。办公室工作很辛苦，很清苦，要正确处理好个人利益与党和人民利益的关系，正“三观”（世界观、人生观、价值观），扬“三气”（蓬勃朝气、浩然正气、昂扬锐气），愿意并且能够为党和人民的事业吃得辛苦，乐得清苦，耐得艰苦。做到生活朴素，淡泊名利，亲民爱民，从群众中汲取智慧和营养，拓展自己，丰富自己，完善自己，使自己无愧于办公室这个平凡而又伟大的工作。三要勤于思考，不断开拓创新。要善于抓住亮点，拓展亮点，升华亮点，推出一些创新之举，产生一定的影响力和震撼力。要有超前意识，既想领导之所想，又想领导未曾想；既办领导要办之事，又办领导想办而不能亲自办之事，牢牢掌握工作的主动权，变被动服务为主动服务。要力争做到“参事在点子上，谋事在关键中”。

（二）紧扣发展要务，围绕工作职能，提高办公室工作的效率和质量办公室工作有章可循，依序而行，形成规范、高效的运行机制，全面提高工作效率，才能适应我县跨越式、超常规发展的需求。面对新要求，我们要紧扣发展第一要务，充分体现职能，创造性地开展工作，全面提高办公室工作的质量和水平。第一、提高办公室工作的质量，参政设谋水平要高。参政设谋是办公室的重要职责，也是体现办公室水平的重要标志。一是信息反馈要“快、准、高”。信息“快”：就是要建立紧急信息报送制度，在第一时间上报相关部门，绝不能出现迟报、瞒报、漏报现象，凡因信息报送不及时或疏漏以致产生不良后果，必须坚决追究当事人及主管同志的责任。信息“准”：就是要围绕党委、政府中心工作，关注热点、难点问题，真实客观，喜忧兼报。信息“高”：就是要提炼主题，提出有价值的信息。二是调研材料要有份量。要围绕经济社会发展中的重点难点问题选准题。深入调查，掌握第一手资料，在求新、求实、求深上下功夫，切中要害，升华主题，为领导决策提供依据。三是材料起草要有质量。要准确领会领导思路和意图，吃透上情，把握下情，力求主题鲜明，表达准确，写出精品。第二、提高办公室工作的质量，督查落实要严。督查是推动决策落实，确保政令畅通的重要手段，目的就是检查工作，发现问题，解决问题。乡镇、县直各部门办公室工作要无条件配合县委、县政府的督查工作。一是要围绕督查的主题提供详实的情况材料，不能避重就轻，不能欺上瞒下，更不能弄虚作假。二是要在“敢”字上下功夫，体现督查成果，做到敢督、敢查、敢办。敢督：就是敢于直接督查工作中是否落实了上级领导的工作部署。敢查：就是敢于对反映问题比较多的地方深入调查和剖析。敢办：就是严格按领导要求，对出现的问题如实反映，不姑息迁就，并搞好督查情况反馈。第三、提高办公室工作的质量，日常运转要灵。办公室运转效率的高低关系到党政机关的形象。信息传达工作要及时准确，特别是有关特护期内，要保证24小时通讯畅通，值班要有记录；信访要跟踪协调，定时督办并做到及时快捷，每个信访件要有处置、有回音；要传阅的文件做到不积压、不遗漏、不截留，办文要规范、细致、讲程序、无差错；办事要做到严谨周到无疏漏，办出质量，办出水平；要加强传真管理，确保与县委、县政府通讯畅通。

（三）强化目标管理，加强考核督查，促进办公室工作的规范化规范办公室管理是办公室工作科学化、规范化、制度化的必由之路。县委办、县政府办要从实际出发，加大办公室管理力度，加强秘书队伍规范化建设，对各乡镇、县直机关办公室进行严格考核。为此，县委办、县政府办出台了《关于对乡镇和县直单位办公室工作实施目标管理考核的通知》，将对各办公室政研调研、综合信息、督查工作、机要保密、内务工作等进行量化，严格考核。并对上报信息、经验文章和调查报告等予以用稿奖励。对办公室人员的考核重在看表现、看政绩。我们的党政办公室，是一级党委、政府对外的窗口，办公室工作人员一定要开创勤政廉政、务实高效的工作作风，展示我县开放、文明的良好形象。档案工作是办公室工作的重要内容，各单位办公室一定要严格按照县史志档案局公布的归档要求，认真搞好各单位档案资料的归档、立卷工作，加强档案资料管理。县委办、县政府办要加强对各单位办公室的业务指导，帮助基层单位办公室解决在工作过程中遇到的困难和问题。

（四）改善工作条件，提高福利待遇，加强对办公室工作人员的交流、提拔和使用一是要加强办公室硬件建设。县委办、政府办要为全县上下都来关心办公室建设，改善办公室工作条件和工作环境鸣锣开道。目前，电子政务为提高行政效能奠定了基础，办公室工作正朝信息化方向快速发展。各乡镇、各科局务必用超前的发展理念来装备办公室，近期内都要为办公室配备电脑，接通互联网。这次会议后，办公室主任要向主管领导汇报，一定要配齐设备，开通网络，

第三篇：在全县办公室主任培训班上的讲话

同志们：

这期全县办公室主任培训班如期开班，充分体现了县委、县政府对办公室工作的高度重视。这次培训的主要任务是：以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，进一步贯彻落实全市办公室工作会议精神，学习研究新形势下办公室工作的特点，明确办公室的职责和任务，进一步加强和改进办公室工作。下面，我讲三点意见，与同志们共同探讨。

一、进一步增强做好新形势下办公室工作的使命感和责任感

建县几年来，全县各级办公室紧紧围绕县委、县政府工作中心，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指针，坚持为领导服务，为基层服务，为群众服务的方针，认真履行职责，在辅助决策、协助管理、沟通信息、协调关系、办文办会、信访接待、后勤保障等方面做了大量卓有成效工作，县委、县政府对你们的工作是满意的。建县几年来的实践证明，各级办公室主任素质是过硬的，工作是出色的，是值得党委、政府信赖的。长期以来，办公室的同志安于清贫、甘于辛苦、默默无闻、乐于奉献。在办公室这个平凡的岗位上做出了不平凡的业绩，为新县建设作出了重要贡献。但是，我们在看到成绩的同时，也要清醒地认识到当前办公室工作对照加快ft经济发展的要求以及各级领导和人民群众的要求，还有很大差距。主要表现在以下方面：一是在工作的质量和效率上有差距。在为领导、基层和群众的“三个服务”上，仍然存在不到位、不及时的问题。二是在工作程序上存在差距。公文办理及处理程序还不够规范。三是在全局意识和超前意识上存在差距。各级办公室上下联系少，相互联系少，信息渠道不畅，网络不健全，在及时为领导决策出新点子、当好参谋方面做得很不够。四是在工作的主动性和创造性上有差距。往往满足于完成领导交办的工作，习惯于听从领导安排而不注重创造性的工作。

以上这些问题必须引起我们的高度重视，必须认真予以解决。新的形势下，办公室工作领域更宽，工作的内容更丰富，责任更大，工作标准越来越高。要求我们必须与时俱进，开拓创新，以创新的思维谋划工作，以创业的精神推动工作，以创优的态度做好工作。紧扣发展这个第一要务，深入推进县委、县政府‘二次创业’战略，积极投身招商引资、大打工业翻身仗”的热潮中，充分发挥各位的聪明才智，希望同志们要进一步明确责任，不负重托，从提高素质，做好本职工作入手，以强烈的使命感，肩负起历史的责任。服务全县大局，加快经济发展。

二、以“三个代表”为根本，进一步提高“三个服务”水平

办公室的职能很多，但首要的就是搞好“三个服务”，即为领导服务，为基层服务，为群众服务。在“三个服务”中，直接的、主要的、大量的是为领导工作服务，统筹安排本单位的日常工作，这是各办公室主任的立足点；为基层服务，是办公室主任的责任和义务，是领导工作和机关工作的重要保证；为人民群众服务，则是办公室主任工作的出发点和归宿点，同时也是办公室工作的最高准则。因此，办公室工作要开创新局面，就必须按照“三个代表”重要思想，坚持与时俱进，开拓创新，做好以下五个方面工作。

㈠做好基层信息的收集及反馈工作。信息是决策的基础和依据。办公室处在各级各部门信息中枢的位置，担负着为县委、县政府及上级制定和实施决策服务的任务。及时、准确、客观地为各级党委、政府和领导反馈信息是各级办公室的一项重要职责。做好基层信息的收集和反馈，主要是抓好两个方面的工作：一是加强调研多报信息。各乡镇党政办公室，县直各单位办公室是县委、县政府信息网络的重要部分，是县委、县政府了解基层真实情况的重要窗口，各级办公室主任要加强调查研究当好全县信息网络的信息员，积极向县“两办”报送信息。报送信息要突出经济建设中心，重点反映二次创业过程中的成功经验和存在的问题；反映各级各地党的建设、精神文明建设、民主法制建设和社会政治稳定等方面的重大情况；反映各级各地开展工作的特色、进展和成效；反映社会动态和重要的社情民意。各级办公室要经常深入重点单位、重点学校、重点企业、重点村调研，全面提高信息运行时效和质量。二是明确责任快报信息。要突出信息的时效性，特别是对重大的突发性事件、重大的治安案件、重大的灾情以及可能引发不稳定因素的紧急信息，要按照“先报事，再报情，续报困，后报果”的程序运作，严格依照《县委办、县政府办关于实行紧急信息报送责任制度的通知》（t办文〔2006〕48号）精神进行报送。

㈡做好辅助决策当好参谋助手。决策是领导者的基本职能。从一定意义上说，领导过程就是制定并实现决策的过程。办公室主任作为领导的直接参谋和助手，理应尽职尽责地多出点子，多出思路。一要加强基础性调研。我们处在信息时代，新情况、新问题、新经验层出不穷，只有深入基层、深入实际，了解和掌握第一手材料，才能为领导提供有价值的参考性意见。各办公室从本部门实际出发，围绕县域经济发展、招商引资、优化经济环境、村级保障工程、化解村级债务等重大问题，进行专题调研，推出一批高质量的调研报告，并力求使调研成果向领导决策转化，向上级报刊物转化。二要加强超前性调研。要充分发挥主观能动性，富于开拓性地思考问题，敢于想别人还没有想到的问题，特别是要善于透过现象看本质，比较准确地预测其发展趋势，增强工作的预见性，为领导提供前瞻性服务。三要加强服务的主动性。办公室的同志既要清楚县委、县政府和所在部门的工作重点，又要熟知社会关注的热点和焦点，超前思维，把问题想在前头，提前介入，变被动服务为主动服务。四要切实转变调研作风。调研工作要戒“懒”，多出去，勤下去；要除“傲”，不在下面当客人，要把自己当“主人”，不仅身入，还要心入；要戒“浮”，不搞下乡就是到乡政府听情况，而要深入到农户；不搞调研就是调查“一把手”，而要注意选点的全面性、准确性，做到集思广益，兼听则明。

㈢做好督促检查工作。督促检查是确保上级决策得以贯彻执行的重要措施，也是办公室的一项重要工作。从全县督促检查工作开展的情况看，存在决策落实得不够，对社会反映较多和群众反映较强烈的热点难点问题主动查办不够，深入一线检查落实不够等问题。因此，必须要加大督查力度，促进工作落实。一要突出督查重点。要围绕招商引资、优化发展环境、改进机关作风等重点工作，以及群众关心的难点、热点问题开展督查，及时解决决策落实过程中的问题。二要坚持_print实事求是。全面、客观地了解和掌握情况，讲实话、报实情。要敢于碰硬，敢于动真格，面对面督查，对行动快、效果好的要总结经验，通报表扬；对落实不力、动作迟缓的要限期整改，通报批评。三是要雷厉风行。切实做到急事急办，争分夺秒，确保在规定的时间内及时向县委县政府反馈情况。四是切实改进督查方法。尽可能地开展明查暗访式的督查、组织有关部门交叉检查，加大高层次督查力度，形成领导督、督领导，一级抓一级，级级抓落实的局面。

㈣做好综合协调工作。办公室的协调工作，是协调领导与领导的关系，协调部门与部门之间的关系，协调领导与部门，上级与下级的关系，说到底是个工作关系的协调。虽然办公室工作千头万绪，但概括起来讲就是办文、办会、办事。各级办公室要以加强和改进“三办”工作为载体，全面提高综合协调服务的水平。一要协调好办文办会工作。当前，会议多、文件多、事务性的应酬活动多的问题仍然存在，必须下决心予以解决。要从领导做起，从“两办”做起。要强化会议分类管理，所有会议由一个渠道安排，办公室统一把关，确保开好具有全局性的会议，分流召开专题会议，综合套开同类主题的会议。要从控制发文和发文篇幅，从严把好发文关，尽量减少联合发文和升格转发文件。要尽量减少各种事务性的应酬活动。凡县委县政府领导出席部门的会议、庆典、剪彩、奠基等事务性、礼仪性活动，一律由各单位事前提出方案，由县委办公室、县政府办公室统筹安排。二要做好事务性地协调工作。一是注意抓好日常工作的协调、使党委、人大、政府、政协和各个部门的工作形成“一盘棋”；二是要注意抓好重大活动的协调，保证重大活动在县委、县政府的统一领导下有条不紊地进行；三是注意抓好处理突发事件及重大问题的协调，积极妥善地化解矛盾，解决问题，以协调促发展、保稳定、树形象。三要注重协调方法。协调通常把办公室主任推到领导和部门的“夹缝”中间。经常听人说办公室主任这个角色不好当，像做文章一样，要启承转合，承上启下，复杂得很，一个局有正副局长四五位，要把这四五位都照顾到，是很不容易的。有的时候只能充当一个“漏斗”和“焊接口”的作用。因此搞好协调工作必须注意工作方法，注重协调艺术。一是捕捉时机，事半功倍。常言道，人逢喜事精神爽，当领导人情绪好的时候是协调的最佳时机，这时最好说话，协调事务很可能会事半功倍；二是冷静、谦和、切务急燥。搞协调必须有个大度、大量，大到肚里能撑船，大到“能容天下难容之事”，不要怕受屈，领导发脾气，事实总是事实，到时候总会水落石出，会有个公正评说。四要发挥人缘和情感作用。人际关系中有一条规律：只有尊重别人，才能得到别人尊重。有个学者也曾总结：成功者大多数人缘关系较好的人。所以，要搞好正常的工作关系和朋友关系，不是拉拉扯扯的非正常关系。

㈤做好办公室的各项规范性工作。俗话说“没有规矩，不成方圆”。尤其是全县各级办公室处理各种事务，都要按照规范来操作。大家都知道办公室从事的工作，政治性、政策性很强，必须用制度管理人，用制度规范人。针对当前存在的问题，重点要建立四大机制。一是规范公文运作程序。文件起草坚持内容上求实，格式上求严，文字上求精，篇幅上求简。特别是入世以后，下发文件一定要讲政策规范，同时要按新的公文规范要求，提高办文的质量。上级要求要统一采用国际A4标准，县政府办已带头实施，乡镇和部门上报的公文也要逐步按新标准执行。要切实避免公文“倒转”、漏传、误传、横传以及质量不高等现象。以后，除特殊情况外，不经办公室处理，不准将公文直接送给县委、县政府领导；代办公室起草的代拟稿不经办公室传递和初审，不准送县委、县政府领导审签；报办公室批转的公文，其内容涉及几个单位的，在未与相关单位协商并取得一致意见时，办公室不予批转。不得将公文重复报送，该送县委的送县委，该送政府的送政府，该送分管的领导，就不要送主要领导，以免搞乱程序，分散领导精力。对报送的无文头、无文号、无印章、无领导签字的“四无”文件一律拒收，对不按程序办理的本级公文要敢于抵制，不予受理。严格按照《关于进一步规范公文办理和会务公务活动的通知》（t办发〔2006〕14号文件）的要求，认真贯彻执行。二是建立严格的值班制度。对防汛抢险、重大节假日等重要时期要确保24小时有人值班。确保政令畅通。今后凡是“两办”的电话通知催办的事项，各地各部门不得延误，这是工作纪律，也是政治纪律，必须遵守。三是要建立机要保密制度。保密工作要强化保密意识，落实保密工作责任制，严格执行保密法规，杜绝泄密、失密事件发生。四是要建立档案管理工作机制。有的乡镇至今没有建档，文件材料成了“包包帐”，档案室成了杂货库，有的连档案室也没有。有问题的回去以后要加强整改，建章立制，搞好规范，做好基础性工作。

三、适应新形势的需要，进一步改进工作作风

作风问题归根结底是个思想问题，有什么样的思想，就有什么样的作风。因此，要改进作风，必须加强思想建设。从办公室工作性质和担负的任务看，我们讲思想建设，最重要的是有坚定的政治方向，树立全心全意服务的宗旨，同时要增强效率观念。对如何做一名称职的办公室主任和做好办公室的工作，我认为可以概括为“五要五不要”。

一要政治坚定，不左右摇摆。办公室主任是领导同志的工作助手，是直接为领导同志的工作服务的。办公室主任虽不参与决策，但要为领导同志决策提供信息和资料，协助领导决策虽无权决定问题，但要协助单位领导处理问题。办公室主任岗位及工作的特殊性，决定了必须要有坚定正确的政治方向，要无限忠于自己的事业，要在任何情况下，保证在政治上不出问题。这就_print要求每一位办公室主任以及办公室工作人员，都要把坚持正确的政治方向，作为加强思想作风建设、不断提高政治素质的首要任务。正确的政治方向，来源于正确的人生观、世界观，因此，每一位办公室主任要妥善处理工作与学习的关系，自觉认真地学习邓小平理论和“三个代表”重要思想，学习本部门、本行业的各项工作业务，要不断地掌握新知识，提高自身理论水平、语言和文字表达能力、公关交际能力、协调沟通和应变能力以及一定的预见和控制能力，只有这样，在具体工作中，才能坚决贯彻领导的决定和工作部署，始终保持坚定正确的政治方向，经得起各种严峻考验，能驾驭复杂的工作局面，搞好本单位和本部门的各项工作。

二要摆正位置，不越权越位。办公室工作的本质属性是服务。但严格的上下级关系、领导与被领导的关系，决定了办公室工作人员只有忠实地做好为领导工作服务的义务，而没有擅自作主代领导行使职责的权利。要防止和避免这种越权越位现象的发生，作为办公室主任要注意强化三个意识。一是强化轴心意识。办公室工作要始终以领导工作为轴心开展，所以办公室主任要有强烈的轴心意识，紧紧围绕这个轴心去工作，否则就会偏离这个轴心，游离这个主题。二是强化服从意识。服从不仅是从事办公室工作人员的要求，更是广大办公室工作人员组织性、纪律性、党性原则的客观要求，而且也是办公室工作人员价值观的重要体现，有了这种服从意识，才能以配角为荣，在领导与被领导的关系上才能甘当配角，从而科学把握办公室主任角色，做好自己的工作。三是强化请示报告意识。多请示、多汇报，是办公室主任为领导服务的重要手段。有的单位和部门领导非常忙，许多事务或者需要落实的工作交给主任去办，对领导交办的工作或者需要传达的意识，作为主任要认真的领会，以保证处理问题符合实际要求。没有听清楚的还要多问一句，不能没听懂装懂。事情处理完后，还应该将处理结果向领导作汇报。

三要诚信可靠，不投机取巧。诚信、正直、本分既是做人的立身之本，更是做办公室工作的必须具备的品德、遵循的原则。所谓诚信，就是在为领导服务、基层服务时，要做到诚心诚意，实实在在，绝不能弄虚作假、华而不实。所谓正直，就是敢于坚持实事求是的原则，有一说

一、有喜报喜、有忧报忧，不隐瞒事实真象、不见风使舵，投领导所好，看脸色行事。所谓本分，就是严格遵守纪律，按规定办事，并具有“淡泊名利”和“慎独”精神。因此，在实际工作中，不因自己接触广、结交人多且知道本单位和本部门“秘密”多，为个人私利去编织所谓的关系网，去搞投机钻营。当然这些要求非常高，但对于一个忠于自己事业的办公室主任来讲，则是应该努力做到，也是必须做到的。

四要忠于职守，不懈怠失职。从事办公室工作，特别是办公室主任一定要有敬业精神，忠于职守、兢兢业业地履行自己的职责，殚精竭智地做好本职工作。一要有高度的责任感。对于领导交办的事情，要尽力办好，并且件件有回音，让领导放心。对于领导决策的事要原原本本地执行，不能打任何折扣。二要细致踏实。办文办会办事，要小心谨慎，一丝不苟，力求避免出现差错，不能使单位形象受到损失。三要积极主动。勤动脑筋，大胆工作，帮助领导把各项工作抓出成效。四要勤奋，要手勤、嘴勤、腿勤，工作要雷厉风行，不拖拖拉拉，做到“今日事，今日毕”。

五要乐于奉献，不追求名利。办公室作为一个单位的“中枢”，任务重，事情具体。办公室主任要经常加班加点，几乎没有节假日，自由支配时间少，家里的事情顾不上。临时性、突击性的任务多，大脑有可能长期处于紧张状态。工作任务完成了是你应该做的，很少有人表扬，出一点纰漏便会遭受各方的责难。有时为了突击搞一个材料，眼看穿了，手写酸了，腰搞弯了，最后可能领导不满意。办公室主任这些苦处、难处，一般人是很少知道的，反而认为你在单位很“风光”。面对这些苦处难处，办公室主任自己怎么办？就应想到办公室是各级不可缺少的重要岗位，能在这个岗位工作，首先是组织的高度信任和器重。既然受命担当这个角色，就要不为名，不为利，埋头苦干；就要“淡泊明志、宁静致远”，自觉抵制官场、市场那些不健康成分的诱惑和侵蚀；就要经得住各种误解、委屈和挫折，忍受得了工作中的酸甜苦辣；就要甘为绿叶扶红花。当然，办公室主任也不是不食人间烟火的“仙人”，和普通干部一样有家庭、有长幼、有亲朋，有思想、有烦恼、有苦乐，有困难、有私事、有愿望。这一点作为组织，作为领导也是知道的，要在生活上给予关心，政治上给予关怀，思想上给予帮助，工作上给予指导。在今年初的干部调整中，很多办公室主任都受到提拔重用，进入了各级领导班子，这也证明了我们的队伍是一支训练有素、素质较高的干部队伍，经受起了考验和磨炼的干部队伍，说明了县委、县政府对办公室主任工作的肯定。

同志们，以上讲的，有的是办公室同志拟好的，但更多的是我个人的一些工作体会，还有的从专业的角度与大家一同探讨，希望能在工作中给大家一些帮助。总之，办公室工作光荣而艰巨，组织赋予你们职责，时代和群众赋予你们期望。希望大家再接再励，开拓进取，全面提高自身素质，为争创一流服务，争创一流业绩，为加快ft经济社会的全面发展作出新的更大的贡献！

谢谢大家！

第四篇：在全县办公室主任培训班上的讲话

今天，我们举办全县办公室主任培训班，主要内容是：总结今年以来全县办公室系统的工作，部署安排今后一段时期全县的办公室系统工作，对办公室工作人员进行一次系统的业务培训。目的是：加强办公室队伍建设，提高办公室工作人员的政治和业务素质。会上，县委副书记XX同志还将作重要指示。希望同志们集中精力，认真学习，领会和贯彻好会议精神，在今后的工作中不断开拓创新，努力开创新时期我县办公室工作新局面。下面，我先就今年和今后全县办公室工作讲两个方面的意见：

一、围绕大局，办公室各项职能得到较好发挥

今年以来，全县办公室系统围绕“三为服务”即：为党委、政府领导服务，为同级部门、单位服务，为基层和人民群众服务，职能作用得到充分发挥，各项工作取得了令人满意的成绩。

一是抓重点，参谋服务有大进展。全县各级各部门办公室围绕全县工作中心，紧扣领导意图，服务领导决策，较好地发挥了参谋助手作用。调查研究工作进一步加强。今年3月份，由县委办政研室牵头，组织县直机关单位和各乡镇开展了“调查研究月”活动，全县办公室系统围绕工业兴县、城镇化建设、农业结构调整、社会稳定、推进全面建设小康社会进程等方面进行了一系列的调查研究，共完成各类调查报告112篇，取得了一批重要的调研成果，得到了领导的重视，为县委、县政府的科学决策提供了可靠的依据。综合信息工作进一步加强。全县基本形成了一个以党政办为枢纽的，上下联动、多方参与的信息网络和供输反馈系统，建立了一支比较稳定的、素质较高的信息工作队伍，及时反映和解决了一些社会生活和经济发展中的热点、难点、重点问题，全面准确地向市、县和同级党政领导提供综合信息服务。督查工作进一步加强。“两办”抓住重大事项，狠抓工作落实，先后对乡镇财政、重点工程建设、拆迁安置、“防非”、防汛抗旱等工作进行了专项督查，协调解决了一系列问题，使这些工作收到了明显效果。对常委会议、县长办公会议议定的事项及领导批示和交办的工作，坚持跟踪督查，一查到底，办结率100%。

二是顾大局，整体合力有所增强。各级各部门办公室相互配合，协同作战，及时准确地提供材料、上报信息、汇报情况，较好地体现了大局观念和团队意识，为维护县委、县政府权威，推动全县工作，确保政令畅通发挥了积极作用。尤其在一些具体工作和活动的组织上，办公室系统协同性好、配合性强的优势得到了充分反映。如在防治“非典”、防汛抗旱、拆迁安置、招商引资、重点工程、人大政协的“两会”和县第二届人才招聘会等全县性中心工作和重大活动中，由于各级各部门办公室都能服从统一调度和安排，各项工作顺利推进，各项活动和各类会议圆满成功。

三是求实效，各项工作有序推进。综合信息工作积极主动，情况反馈比较及时、准确，尤其对紧急信息的上报，基本上做到了不瞒报、不迟报、不漏报。县委办编辑的《县委通报》、《督查通报》、《信息摘报》，反映的问题为领导决策提供了较好的参考。“两办”编辑的《望城通讯》，试刊反映良好，为指导推动全局工作将发挥较好的作用。统计局编辑的《望城统计》、组织部编辑的《望组信息》等均为上级领导提供了决策参考，为推动各级各部门工作的开展产生了积极影响。日常工作严谨高效，办事、办会、办活动逐步形成了规范的程序，由“两办”把关的文件、牵头组织的会议基本上未出现差错和疏漏。办公室自身建设得到加强，办公条件不断改善，后勤工作保障有力，接待工作热情周到，机要工作安全可靠，档案、党史等工作也取得了长足进步。全县各级各部门办公室大都工作规范，管理严谨，信息畅通，全局意识强，职能作用发挥好。

总之，今年以来，全县办公室系统的工作取得了很大的成绩。这是各级领导对办公室工作的高度重视、支持与指导的结果，是全县办公室工作人员共同努力的结果。特别是广大秘书工作者，勤勤恳恳、任劳任怨、团结合作、无私奉献，做了大量的工作，付出了艰辛的劳动。领导对大家的工作是满意的！在这里，我代表县委、县人大、县政府、县政协，向同志们表示衷心的感谢！

但是，在肯定成绩的同时，我们也要清醒地看到，当前，我县办公室工作离高的标准要求和领导的期望还有一定的差距。有的畏难、厌倦情绪严重，热衷于跑腿打杂，习惯于被动应付，不会主动地用新眼光、新思维、新方法、新手段去开拓办公室工作。有的工作业务不熟，日常工作时有出错，对领导交办的工作难以落实。有的辅助决策能力较弱，“参谋助手”作用难以发挥。有的对加强上下和各部门之间的相互联系意识不够。等等这些问题，必须在今后的工作中努力加以解决。

二、与时俱进，努力开创办公室工作的新局面

随着社会主义市场经济的深入发展，办公室工作也必须紧跟时代，与时俱进，以超前的意识，开拓新思路，探索新方法，强化新措施，高标准搞好“三为服务”，充分发挥参谋助手、综合协调、督促检查三大作用，开创我县办公室工作的新局面。

（一）加强队伍建设，转变工作作风，增强从事办公室工作的能力

我们提出建设省会开放、富强、文明、秀美新城区的目标，催人奋进、鼓舞人心。要实现这个目标，必须有超常规的发展理念。只有发展的步子快人一着，我们才能赶超人家。在我县干部队伍中，办公室工作人员大多数是精兵强将，但在这气势逼人的环境下，办公室队伍的工作必须适应新形势的发展要求，处处领先。

一要加强学习，提高自身素质。作为办公室工作人员，自身素质主要包括政治素质和业务素质两个方面。提高政治素质就是要加强理论学习，增强政治鉴别力、政治敏锐性。首先是要深刻领会“三个代表”重要思想的基本精神。胡锦涛总书记在今年“七一”就学习贯彻“三个代表”重要思想发表了重要讲话。讲话站在全局和战略的高度，深刻阐述了兴起学习贯彻“三个代表”重要思想新高潮的重大意义和基本要求，具有很强的理论性、思想性、指导性。讲话指出，“三个代表”重要思想是同马克思列宁主义、毛泽东思想和邓小平理论一脉相承而又与时俱进的科学体系，是新世纪新阶段全党全国人民继往开来、与时俱进，实现全面建设小康社会宏伟目标的根本指针。讲话要求，学习贯彻“三个代表”重要思想必须以最广大人民的根本利益为根本出发点和落脚点，必须坚持用马克思主义态度学习贯彻好“三个代表”重要思想。同时，要有坚定的政治纪律性。党政机关办公室从事的工作是服务党委、政府的工作，讲政治、讲纪律不是一句空话，要落实在实际工作中。任何一项工作都是严肃的政治任务，我们必须具有坚定正确的政治立场和政治方向，在工作中必须与党委、政府保持思想上同心，目标上同向，事业上同力，坚决维护党委、政府权威不动摇。提高业务素质就是要加强业务学习，做到理论联系实际，开拓创新，增强服务本领。我们要结合本地区、本单位、本部门实际，深刻领会“三个代表”重要思想中的一些新思想、新理念，对全面建设小康社会，加快工业化进程等关系到全县经济社会发展的重大问题进行深入思考和研究。只有在认识上达到新高度，才能在行动上达到新境界，在工作上开创新局面。

二要转变作风，增强工作实效。要牢固树立“办公室工作无小事”的思想意识。以高度的责任感和强烈的事业心尽力做好领导交办的每一项工作，到位而不越位，帮忙而不添乱，让领导放心。办事情要舍得花心血，流汗水，不出成效不罢休。要说老实话，办老实事，做老实人，有喜报喜，有忧报忧。要增强效率意识和时间观念，做到手勤、嘴勤、脚勤、脑勤，办文办会办事只争朝夕，今日事，今日毕，高标准、高质量完成任务。要牢固树立“情为民系”的思想意识。办公室工作很辛苦，很清苦，要正确处理好个人利益与党和人民利益的关系，正“三观”（世界观、人生观、价值观），扬“三气”（蓬勃朝气、浩然正气、昂扬锐气），愿意并且能够为党和人民的事业吃得辛苦，乐得清苦，耐得艰苦。做到生活朴素，淡泊名利，亲民爱民，从群众中汲取智慧和营养，拓展自己，丰富自己，完善自己，使自己无愧于办公室这个平凡而又伟大的工作。

三要勤于思考，不断开拓创新。要善于抓住亮点，拓展亮点，升华亮点，推出一些创新之举，产生一定的影响力和震撼力。要有超前意识，既想领导之所想，又想领导未曾想；既办领导要办之事，又办领导想办而不能亲自办之事，牢牢掌握工作的主动权，变被动服务为主动服务。要力争做到“参事在点子上，谋事在关键中”。

（二）紧扣发展要务，围绕工作职能，提高办公室工作的效率和质量

办公室工作有章可循，依序而行，形成规范、高效的运行机制，全面提高工作效率，才能适应我县跨越式、超常规发展的需求。面对新要求，我们要紧扣发展第一要务，充分体现职能，创造性地开展工作，全面提高办公室工作的质量和水平。

第一、提高办公室工作的质量，参政设谋水平要高。参政设谋是办公室的重要职责，也是体现办公室水平的重要标志。一是信息反馈要“快、准、高”。信息“快”：就是要建立紧急信息报送制度，在第一时间上报相关部门，绝不能出现迟报、瞒报、漏报现象，凡因信息报送不及时或疏漏以致产生不良后果，必须坚决追究当事人及主管同志的责任。信息“准”：就是要围绕党委、政府中心工作，关注热点、难点问题，真实客观，喜忧兼报。信息“高”：就是要提炼主题，提出有价值的信息。二是调研材料要有份量。要围绕经济社会发展中的重点难点问题选准题。深入调查，掌握第一手资料，在求新、求实、求深上下功夫，切中要害，升华主题，为领导决策提供依据。三是材料起草要有质量。要准确领会领导思路和意图，吃透上情，把握下情，力求主题鲜明，表达准确，写出精品。

第二、提高办公室工作的质量，督查落实要严。督查是推动决策落实，确保政令畅通的重要手段，目的就是检查工作，发现问题，解决问题。乡镇、县直各部门办公室工作要无条件配合县委、县政府的督查工作。一是要围绕督查的主题提供详实的情况材料，不能避重就轻，不能欺上瞒下，更不能弄虚作假。二是要在“敢”字上下功夫，体现督查成果，做到敢督、敢查、敢办。敢督：就是敢于直接督查工作中是否落实了上级领导的工作部署。敢查：就是敢于对反映问题比较多的地方深入调查和剖析。敢办：就是严格按领导要求，对出现的问题如实反映，不姑息迁就，并搞好督查情况反馈。

第三、提高办公室工作的质量，日常运转要灵。办公室运转效率的高低关系到党政机关的形象。信息传达工作要及时准确，特别是有关特护期内，要保证24小时通讯畅通，值班要有记录；信访要跟踪协调，定时督办并做到及时快捷，每个信访件要有处置、有回音；要传阅的文件做到不积压、不遗漏、不截留，办文要规范、细致、讲程序、无差错；办事要做到严谨周到无疏漏，办出质量，办出水平；要加强传真管理，确保与县委、县政府通讯畅通。

（三）强化目标管理，加强考核督查，促进办公室工作的规范化

规范办公室管理是办公室工作科学化、规范化、制度化的必由之路。县委办、县政府办要从实际出发，加大办公室管理力度，加强秘书队伍规范化建设，对各乡镇、县直机关办公室进行严格考核。为此，县委办、县政府办出台了《关于对乡镇和县直单位办公室工作实施目标管理考核的通知》，将对各办公室政研调研、综合信息、督查工作、机要保密、内务工作等进行量化，严格考核。并对上报信息、经验文章和调查报告等予以用稿奖励。对办公室人员的考核重在看表现、看政绩。我们的党政办公室，是一级党委、政府对外的窗口，办公室工作人员一定要开创勤政廉政、务实高效的工作作风，展示我县开放、文明的良好形象。档案工作是办公室工作的重要内容，各单位办公室一定要严格按照县史志档案局公布的归档要求，认真搞好各单位档案资料的归档、立卷工作，加强档案资料管理。县委办、县政府办要加强对各单位办公室的业务指导，帮助基层单位办公室解决在工作过程中遇到的困难和问题。

（四）改善工作条件，提高福利待遇，加强对办公室工作人员的交流、提拔和使用

一是要加强办公室硬件建设。县委办、政府办要为全县上下都来关心办公室建设，改善办公室工作条件和工作环境鸣锣开道。目前，电子政务为提高行政效能奠定了基础，办公室工作正朝信息化方向快速发展。各乡镇、各科局务必用超前的发展理念来装备办公室，近期内都要为办公室配备电脑，接通互联网。这次会议后，办公室主任要向主管领导汇报，一定要配齐设备，开通网络，确保信息互通，资源共享。办公室硬件设施改善了，办公室的工作质量和效率才会大大提高。

二是要做到“用事业留人，用感情留人，用适当的待遇留人”。我们既要教育办公室工作人员充分认识到本职工作的重要性，让辛勤工作在办公室岗位的同志有一种强烈的责任感和成就感，又要努力营造一种积极向上、团结和谐的工作环境与人际关系，确保办公室的同志们能轻松、愉快地投入工作，还要“用适当的待遇留人”，为办公室工作人员提供较为宽松的精神和物质条件。“吃的是草，挤出来的是奶”是对我们办公室工作人员的真实写照。要争取各级党政领导对办公室及文秘人员高看一等，厚爱一筹。要在不违反原则的前提下，尽量解决好办公室工作人员一些后顾之忧，以及工作中的困难，使他们在这个特殊的工作岗位上安心工作，乐于奉献。

三是要加强对办公室工作人员的交流与使用。要让办公室工作人员“进得来，出得去”。办公室工作是个平凡的工作岗位，但平凡中蕴涵着丰富的内涵，它是锻炼人的熔炉，能(本文权属文秘之音所有，更多文章请登陆www.xiexiebang.com查看)提高我们的综合工作水平和驾驭全局的工作能力。“进得来”，就是让优秀人才提升到更能发挥作用的办公室工作岗位上来。“出得去”，是让办公室优秀人才提升到更能发挥作用的其他岗位上去，为他们的进一步发展提供更广阔的舞台。要把办公室真正建设成为培养人才的摇篮、储备干部的人才库。同时要严格队伍建设，对那些难于适应办公室工作要求的要适时进行调整，使整个办公室队伍永保一种竞争、向上的活力。

同志们，新的形势对办公室工作提出了新的更高要求，我们的责任无比重大。我们一定要努力践行“三个代表”重要思想，增强业务能力，提高工作质量，同心同德，携手并进，扎实工作，开拓创新，开创我县办公室工作更新的局面！

第五篇：在全县办公室主任在培训班上的讲话

在全县办公室主任（秘书）培训班上的讲话

在全县办公室主任（秘书）培训班上的讲话

周 玉 祥

（2010年5月19日，根据录音整理）

同志们：

全县办公室工作会议是办公室的同志交流思想、相互学习、共同提高的平台。县委、县政府对这次会议很重视，对办公室的同志很关心。刚才我宣读了钟义凡书记致各位的信，钟书记对大家提出了殷切希望，刘焕华常务副县长受周县长的委托，还要做重要讲话，希望大家认真贯彻落实。下面，我讲三点意见。

一、2009年全县办公室工作的简要回顾

2009年，全县各级、各部门办公室紧紧围绕县委、县政府“坚持科学发展、加快后发赶超、实现富民强县”战略决策，坚持“为领导服务、为群众服务、为机关服务”，充分发挥了参谋助手、综合协调、督促检查、后勤保障作用，较好地完成了各项工作任务。

1．参谋服务有新提高。各级、各部门办公室紧紧围绕“兴工强县、项目立县、旅游活县”战略，积极开展调查研究，认真撰写各种文稿，较好地发挥了参谋助手作用。先后就加快后发赶超、推进新型工业化、推进农业产业化、项目建设、安全稳定、干部队伍建设等重大工作开展12次大的调研活动，一批有份量、有深度、有价值的调研成果进入县委、县政府及上级党委、政府的决策视野。其中《刚柔相济练好官》、《以科技为支撑，做强金银花产业》、《关于推进乡镇综合改革的调查与思考》等在一大批优秀调研文章在《瞭望》新闻周刊、《理论前沿》、《湖南工作》等权威刊物发表。我县被评为2009全市“综合调研工作先进单位”。信息工作按照“快、准、广、精”要求，进一步完善快速反应机制，有效防止了紧急信息迟报、瞒报、漏报的现象。去年，共编发《隆回快讯》270期，向省、市报送信息260条，其中省、市、县领导批示28条。我县被评为2009全省和全市的“信息工作先进单位”。为各级领导了解情况、科学决策、指导工作，发挥了较好的参谋助手作用。

2．督查工作有新成效。按照“中心工作重点查、领导批示认真查，社会热点普遍查”的要求，突出重点，创新方法，严督细查。全县共开展决策督查37次，其中县委、县政府领导参与的督查活动15次，有效地推动了县委、县政府决策的落实。坚持有批则办、快办快结的原则，重点保证了上级交办件、领导批示件的及时到位，共办结专项查办44件，办结率和满意率均达到100%。其中办结省、市、县领导批示件29件，办结政协委员提案15件，上报《督查专报》36期，下发督查公函14期，印发《督查通报》22期，汇报材料15件。我县被评为2009全市“督促检查工作先进单位”。

3．综合协调有新起色。全县办公室的同志勤勉敬业，严谨细致，扎实工作，办公室日常服务的质量和水平再上新台阶。会务服务坚持规口管理、规范运作、统筹兼顾、突出重点，确保全县性的重要会议圆满成功。全年承办重要会议53场，会议组织规范、严谨、无差错。公文处理严格把关，程序规范。全年共发文325个，所有文件把关严格、种类合理、格式规范、校核准确、存档及时。值班联络工作始终坚持24小时值班，确保上传下达准确无误。机要保密管理规范，全面提升了密码服务保障能力，强化密码安全管理，全力消除安全隐患，全县未发生一起失泄密事件。我县被评为2009全市“文秘和值班工作先进单位”、“密码工作先进单位”、“保密工作先进单位”。

4．后勤接待有新突破。坚持花小钱办大事的原则，控制接待范围，严格接待标准，规范接待程序，积极构建“领导有力、部门协作、资源整合”的大接待格局，接待工作的辅政和窗口作用得到进一步发挥。全年共完成接待492批2321人次，比上一年增加96批386人次。其中，接待国家(省、部)级8 批13人次；接待厅(局)级(含中央部委、省级各部门、其他市州主要领导及党政代表团)145批291人次；知名人士、投资商215批1092人次；新闻媒体124批925人次。出色完成全国巩固退耕还林成果现场会和全国强优势杂交水稻现场观摩会两个国家级会议服务工作，实现了接待工作“零失误”目标，分别得到了国家发改委副主任杜鹰和袁隆平院士的高度赞扬。我县被评为2009全市“公务接待工作先进单位”。

5．干部队伍有新形象。全县从事办公室工作的同志，认真贯彻落实县委、县政府的各项决策部署，主动适应新时期新形势的要求，紧紧围绕中心任务，创造性地开展工作，无论是参与各项政务工作，还是做好具体事务性工作，都能够勤勤恳恳，任劳任怨。实践证明，全县办公室工作的同志是一支特别能战斗、特别能奉献、特别顾大局、特别讲团结、特别重服务的队伍，是一支非常优秀的团队，在全县经济社会发展中，付出了巨大辛勤，做出了应有的贡献。尤其是在服务领导，协调各方，形成合力上功不可没。就一个单位而言，从一定意义上或一定程度上讲，办公室工作最劳累、最辛苦，投入和付出最大。这里，我代表县委、县政府，向大家表示诚挚的慰问！

在肯定成绩的同时，我们也要清醒地看到，办公室工作还存在一些不足，如值班方面，没有固定人员值班，值班交接不到位；信息方面，没有意识报送信息，不知要报哪些信息；文稿方面，空话、套话多，没有实质性内容，没有及时报送材料；接待方面，不规范，成本高，认为“越贵的就是越好的”，不善于突出地方特色；文件办理方面，程序乱，不懂规矩，直接找领导，倒行文；盖章方面，少数村党支部、村委会以及乡镇的公章管理混乱，直接在群众上访材料上盖章，将信访问题推给领导；机要密码方面，计算机保密意识不强，文件收发、签收文件专人登记、专人保管、及时回收还存在很多问题，同时，计算机加密通信收发不及时，坏了不上报等问题依然存在，全县目前还有6个乡镇计算机加密通信使用不正常；统计方面，水分太多，报假数字现象严重。这些问题，需要引起高度重视，努力加以解决。

二、准确把握2010年办公室工作重点

今年办公室工作总体要求是：以科学发展观为指导，认真贯彻落实党的路线方针政策和县委、县政府的决策部署，积极履行参与政务、管理事务、搞好服务职能，突出“严格管理，优质服务”，努力提高办公室工作水平，为坚持科学发展、加快后发赶超、实现富民强县作出应有的贡献。具体来说，要重点抓好以下六个方面的工作：

1．综合调研要突出想大事、谋全局。要围绕县委、县政府工作重点，紧扣科学发展、后发赶超主题，认真履行参政设谋职能，努力发挥好以文辅政作用。想大事谋全局重在多调研。要善于抓住影响发展的重点问题、社会关注的热点问题、群众关心的难点问题，深入细致地调查，潜心入微地研究，在“促进重大项目落实、重大问题解决、重大工作突破”上为领导出好主意，当好参谋。想大事谋大局贵在勤参谋。要准确把握领导意图和隆回实际，站在全局的高度和领导的角度来谋划工作，围绕县委、县政府中心工作和改革发展稳定大局设大谋、当高参。想大事谋全局功在出精品。按照“高、新、实、准、精”要求，认真起草文稿，反复推敲琢磨，精心锤炼文字，努力写出一批有的放矢、语言朴实、文风清新、领导满意的精品力作。

2．信息服务要突出摸实情、当“耳目”。信息是领导决策的“情报部”，掌握工作进度的“显示屏”。要立足实情报信息。各级、各部门办公室要根据本地、本单位实际，突出抓好重、大、急信息和群众关注的热点、难点、焦点问题信息的报送工作，坚持有喜报喜、有忧报忧，绝不允许出现虚报、漏报、迟报、瞒报、误报现象。要畅通渠道报信息。要明确专人负责信息报送工作，建立信息调查员制度，健全信息值班、信息审批等工作机制，做到发现信息快、采编撰写快、传阅审批快、反馈落实快。要切实加强办公室信息化工作，加快推进基础网络、应用系统、信息资源、安全体系建设。特别要注意及时从网络新闻、论坛、博客等渠道搜集信息，加强对网络信息的研判，及时掌握网民对县委、县政府中心工作、重要政策的评论、建议和反映，注意从中发现带倾向性、苗头性、敏感性的信息，及时将社会热点事件、重要社情民意、涉法涉诉涉官涉腐等信息上报县委、县政府。要强化责任报信息。实行紧急信息报送过错责任追究，凡是重要情况、重大事故、突发事件，所在地乡镇党委、政府报告县委、县政府不得晚于事发后1小时，县委、县政府报市委、市政府不得晚于事发后2小时。今后，凡发生迟报、漏报、误报紧急信息的，要认真查处、通报批评；造成严重后果的，要严肃追究有关领导和信息人员的责任。

3．督促检查要突出抓重点、求实效。督促检查是推动决策落实的重要环节。要紧扣中心勤督查。围绕县委、县政府工作重点勤督勤查，突出抓好经济社会发展中的大事、要事的督查，突出抓好县委常委会议、县政府常务会议重大决策的落实督查，突出抓好人民群众反映强烈的热点、难点问题的解决督查。县委、县政府将今年确定为干部作风建设和项目建设年。督查工作一定要把抓干部作风、项目落实作为重中之重。当前在干部作风问题上存在的一个突出现象是执行不力，出现执行不力的原因很多，其中之一是对领导的决策有怀疑，担心出错。其实从管理学上看，细节决定成败，执行力决定管理的效力。领导的决策也许有不够全面的方面，但由于掌握信息不一样，往往我们以为是错的，实际上并不错，而不执行或执行不力造成的损失可能远比领导决策错误的损失大。所以，从上到下一直强调保持一致就是这个道理。要敢于碰硬真督查。在督查过程中，敢于动真碰硬，对督查出来的问题、县委、县政府主要领导交办的问题、群众反映强烈的问题，做到问题不解决不放过、整改不到位不放过、群众不满意不放过。要创新方法巧督查。积极整合督查力量，对一些比较重要、综合性强的事项，推行联合督查，着力构建“大督查”机制；积极创新督查方式，逐步实现督查由被动型向主动型转变，由面面俱到向重点突破转变，由突击督办向跟踪督办转变，不断树立督查权威。

4．日常运转要突出求精细、促规范。各级、各部门办公室处于沟通上下、联系左右的枢纽位置，必须坚持精细化服务、规范化管理，协助领导总揽全局、协调各方，树立办公室优质高效服务形象。要规范办文程序，继续坚持精简文件数量。对可发可不发的文件坚决不发，对无实质内容的惯例性文件坚决精减，对重复发文坚决杜绝。要严格控制会议的数量和规模，切实搞好会务服务，减少文山会海。对决定召开的会议要周密组织，逐项衔接，不出差错。要安排好特别防护期和节假日的值班工作，增强应急反应和处理能力。

5．后勤接待要突出严管理、优服务。后勤接待是机关履行职能、高效有序运转的基本保证。要切实抓好机关创建工作。完善硬件设施建设和便民服务设施，大力推进机关绿化、亮化、净化、美化，不断提高机关文明程度，不断改善干部职工的工作、生活环境。要切实抓好安全防范工作。积极稳妥地处理来信来访，严防发生安全事故。要切实抓好接待工作，逐步改善接待条件，提高接待水平，体现隆回特色，美化隆回形象。6．归口工作要突出强活力、上水平。按照增强活力、创造特色的总体要求，不断提高机要、保密、史志、档案等工作的水平。机要工作要认真做好密码通信工作，完善密码通信网络建设，严格管理国家密码，当前特别要整合资源、集中管理、加快办公室信息系统建设，提高办公现代化水平。保密工作要认真抓好保密法规的宣传教育，落实保密工作责任，加强对涉密计算机的监管，坚决杜绝失泄密事件的发生。近年来，中央十几个部委因计算机网络泄密处分了29人。从我省情况来看，2009年共发生涉密事件13起，其中省直有个部门因存有重要涉密信息的工作U盘，在内外网交叉使用，被境外情报机构植入特种木马，并窃走一批重要涉密文件。事后，责任人受到了开除党籍和工作处分，负有领导责任的领导受到了党内和行政处分。我们一定要从中吸取深刻教训。史志工作要抓好党史资料征集研究工作，发挥资政育人的作用，不断扩大党史工作的社会效用。档案工作要坚持依法治档，推进档案事业规范化、法制化、信息化，加快档案馆的软硬件建设，不断拓展档案工作成果，提高社会公共服务水平。

三、切实加强办公室队伍自身建设

提高办公室服务水平，关键在于加强办公室队伍自身建设。我们一定要紧扣经济社会发展来重视和加强自身建设，大力提倡任劳任怨、无私奉献、求真务实、开拓创新、齐心协力、争创一流的工作作风，培养造就一支政治过硬、业务精湛、作风务实、纪律严明的干部队伍。这里，我送同志们三句话：一是优秀是一种习惯，二是细节决定成败，三是心态决定命运。这三句话对大家的工作和生活影响较大，希望大家能认真领会，严格要求自己。

1.优秀是一种习惯。任何东西都是一种习惯。一要养成良好的学习习惯。经常和领导在一起是学习，写材料也是学习。我们要努力养成一种在工作中学习，在学习中工作的习惯。现在的领导水平高，形势变化快，如果办公室人员不加强学习，服务和事务等方面就跟不上节拍，不能为领导提供优质服务。俗话说，给别人半桶水，自己先要有一桶水。办公室的同志，勤奋学习、提升能力很重要，学以致用、学以创业尤其重要。要努力营造学习氛围，建设“学习型”机关，打造“学习型”干部，促使办公室干部成为建设隆回经济的“小灵通”，对外进行经济交流的“全球通”。二要养成维护团结的习惯。争福利时多想想他人，讲成绩时多表扬同志。三要养成负责任的习惯。责任心是一个人最重要的素质。责任心强的人，起码可以在工作中通过加强学习、锻炼提高自己的能力，干好工作。一个人即使有屠龙术和屠龙刀，如果没有责任心，就干不好事，也不会有什么作为。《把信送给加细亚》的故事中罗文，就是一个责任心非常强的英雄，值得我们每个同志学习。四要养成遵守制度的习惯。我认为一个单位的形象主要体现在上班值班上。我们办公室是一个专门搞综合协调、督促检查落实的工作部门，如果我们自己不带头遵守有关规定，那么就给别的单位留下了口实，也给我们协调督促检查别的部门带来不便。所以说希望大家一定要重视，上班值班要准时，开会也必须准时。五要养成求实创新的习惯。办公室工作人员要扎扎实实做事，但不能平平淡淡。要立足工作职责，不断开拓创新，建立服务品牌。

2.细节决定成败。搞好参谋服务，我们既要想大事议大事，又要想小事议小事。海尔集团总裁张瑞敏说，把每件平凡的小事做好就不简单。周总理说，关注小事成就大事。办公室工作人员要牢记这两句名言，并按照名言规范自己的言行。具体要做到讲究细节，确保各项工作万无一失。绝不能当“差不多先生”。要防止“一失万无”，特别是办文、办会、办事、陪领导下乡等工作，千万不能当“差不多先生”。县委把今年确定为“干部作风建设年”，出台了作风建设的相关规定，重点治理各级领导干部和机关工作人员中存在的“软、懒、散、贪、乱、奢、推”等七大问题。希望全县办公室工作人员争当作风建设的表率，坚持以过硬的作风树立良好形象，以过硬的作风提升服务水平。

3.心态决定命运。心态很难把握，但很重要，把握不好影响重大。一是对工作要有进取心。对待工作有进取心，是决定工作成败的关键。我们要精益求精，争创一流。要瞄准全市第一目标，采取过硬的措施，确保目标实现。二要对名利要有平常心。人人都想当官，都重名利，这些都是人生的动力。按政策该落实的待遇，我们办公室工作人员应该得到。但我们要学会退步。人生本来就是有所得必有所失。在这里，我希望大家克服华伦达心态。华伦达是美国著名的高空钢索行走表演者，在一次重大的表演中不幸失足身亡。他的妻子在事后说，这次表演肯定会出事，因为华伦达在上场前总是不停地对自己说，这次演出太重要了，只能成功，不能失败，而以前每次成功的表演前，他只是想着走钢索的表演过程，而绝少考虑表演的结果。心理学家从这件事中得到启示，把专心于事情的结果而不在意事情过程的本身的心态，叫做华伦心态。事业成败，关键在人。大家都希望有一个美好的人生，希望有所作为。但是，人生的状态是不同的。有一个白发苍苍的老教授在学生毕业前的最后一课上说：“你们当中的很多人并不那么喜欢实验课，但我希望你们能记住我给你们上的这最后一堂课”。教授看着那些迷惑不解的学生说：“水有三种状态，人生也有三种状态。水的状态是由温度决定的，人生的状态是由自己心灵的温度决定的。假若一个人对生活和人生的温度在零度以下，那么这个人的生活状态就会是冰，他的整个人生也只有他双脚站的地方那么大；倘若一个人对生活和人生抱平常的心态，那么他就是一汪常态下的水，他能奔流进大河、大海，但他永远离不开大地；倘若一个人对生活和人生是100度的炽热，那么他就会成为水蒸气、成为云朵，他将会飞起来，他的世界和宇宙一样大。”所以说态度决定出路，心态决定命运。我希望办公室工作人员要淡泊名利，要做到君子爱财取之有道，守住小节。三是对组织和他人要有感恩心。三分看人短，七分看人长。工作中，我们要多看别人长处，少看自己的长处，懂得欣赏他人；要多给别人争待遇，多讲别人成绩，多表扬别人。特别是矛盾问题只能在内部进行交流沟通，也只能在内部消化，不能在外面乱讲，以免影响单位的形象。

办公室是个锻炼人、出人才的地方，作为组织，我们要特别重视办公室干部队伍建设，激发办公室干部的潜能，增强服务的自觉性和主动性。要择优选配干部，拓宽选拔渠道，创新选拔方式，把那些政治过硬、素质全面、敬业奉献、有发展潜力的干部选配到办公室岗位上来，努力建设一支结构搭配合理、能力全面提升、服务优质高效的办公室干部队伍。要关心爱护干部。工作上多关心，有成绩有进步多鼓励表扬，有问题有不足多悉心指点；生活上多关爱，多与有困难的同志交朋友，帮助他们解决实际困难；政治上多关怀，对德才兼备、业绩突出、群众公认的干部要大胆使用，使办公室既出业绩又出人才。

同志们，做好2010年办公室工作，任务重、责任大。我们一定要在县委、县政府的正确领导下，围绕中心，服务大局，扎实工作，开拓进取，努力提高办公室工作水平，为隆回坚持科学发展、加快后发赶超、实现富民强县做出新的更大贡献