第一篇：如何写好工作要点这一重要材料？
工作要点是各个单位年度最重要材料之一，因为这个要点要指导一年的工作，很难写好。很多单位的笔杆子都是专职的，专门负责写材料，不参与具体工作，新的一年要开展哪些工作，要实现一个什么样的目标，未必清楚，如何才能写好这个材料呢？我的经验是这么几个步骤：
第一步：查资料
主要是查阅往年的工作要点，对要点的思路、框架、内容有个初步的、直观的了解。这一点对于一些新进笔杆子尤为重要。新到一个单位，对单位的业务不一定很熟悉，通过查阅往年工作要点，可以清楚本单位的主要业务及分块分线情况，从而对起草要点的框架有个把握。
第二步：列提纲
在查阅资料之后，就可以着手新一年工作要点的框架和提纲的起草了。就个人的经验而言，可以参考往年的框架和提纲，做出一些相应的调整，但不建议打乱内容重新起草新的提纲。毕竟往年的工作要点，也是经过前任笔杆子精心打造的，所以，原则上不需要大改，小修小补就好了。
第三步：填内容
提纲谋定之后，就是往里面装内容了。这个时候，笔杆子要善于把任务交办到各个业务股室，让业务股室的同志来做填空题，甚至是简答题、论述题，包括目标、任务、措施等等都可以写，做到尽可能地详细。
第四步：多删改
根据业务股室提供的内容，做一些必要的删改，删掉一些无关紧要的内容和一些不是重点的工作，改掉一些业务股室不准确甚至不正确的提法和内容，让要点真正是要点，而非工作任务的“大杂烩”。
第五步：精雕琢
将起草出来的要点初稿，进行了反复的打磨。个人的经验是，喊上相关业务股室负责人，一个人读，其他人旁听，读到哪里有疑问，就大家一起商量，集思广益，先民主后集中，如此三番，将要点雕琢得大家认为无懈可击了。
第二篇：酒店实习生管理 关注酒店实习生这一重要人力资源
关注酒店实习生这一重要人力资源
一、酒店使用实习生的原因
（一）、酒店方面的因素
1、降低人力资源管理成本。这往往是酒店接受实习生最直接的动机。对于酒店而言，使用实习生最大的好处莫过于节省人力成本，酒店只需向实习生支付生活费，及向其所在学校或者中介组织支付管理费，无需再支付其他费用。而一般员工，根据《劳动法》等法规规定，酒店除支付薪酬、福利费外，还需为员工办理养老、失业、工伤以及生育等保险和住房公积金、奖金等费用，还要承担许多连带责任，增加了酒店的运营成本。此外，酒店可根据经营形势，或实习生工作表现，决定裁员时，实习生更易于解除关系，节省费用开支；而正式员工，因劳动合同等条款，酒店必须谨慎处理，循序渐进，避免争议，从而拖延了裁员计划的实施。正是基于成本与效益的考虑，多数酒店每年都保留一定比例的岗位给实习生。
2、提前进行人才储备。在经济变革迅猛的时代，人才已成为企业在竞争中制胜的关键。酒店的人力资源开发与储备目光也放得更远，转向了在校学生。因为未来高素质、高能力的人才常产生于这些即将毕业的学生。而实习恰好提供了让酒店与其未来的人力资源有一次亲密接触的机会。随着旅游业的大发展带动的酒店数量的膨胀导致大量人才需求，因此，各酒店纷纷提前进行人才储备。同时，在酒店业劳动力竞争加大，酒店劳动力市场资源相对不足的新形势下，酒店员工流动的速度随之加快，一些高学历、年纪轻、饭店从业经验比较丰富的管理型、技能型员工，成为各大酒店争夺的重点对象，从而导致人才流失严重，尤其是一线服务人员，平均流动率超过20%以上。而雇佣实习生是解决酒店人力资源配置问题的有效途径，有利于酒店企业人力资源的合理配置和有效使用，最终达到组织效益最大化的经营目标。
3、使用与管理方便。酒店实习生多是旅游专业或者酒店专业的学生，在校学习期间都经多系统的理论学习与实践训练，在实践中接受比较快，一般只需经过短期培训就能适应工作，节省了培训费用和岗前培训时间。一般来讲实习生基本素质较好，普遍敬业，不怕吃苦，多数想在学习期间取得好成绩，因此在工作中表现都不错，有利于提高饭店的服务质量。同时，实习生与酒店没有直接的人事关系和利益冲突，且大多数年龄较小，思想比较单纯，社会关系也少，社会经验少，自律性较强，这种单纯的思想有利于酒店帮助他们建立正确的价值观和服务理念，不会因社会关系影响工作，易于统筹安排人力资源。实习生到酒店实习前一般由学校进行了实习教育，加上学校对实习生管理上的协助与配合，酒店对实习生管理比较简单和容易。对于酒店的一般岗位，如果培训和指导能够跟上，实习生一个月以后就可以独立顶岗操作。
（二）、旅游院校方面的因素
1、推行“2+1”教学模式的需要
我国许多旅游高职院校正推行“2+1”教学模式改革，学生在校进行理论学习与实践技能训练之后，普遍选择送学生到旅游酒店进行为期半年到一年的顶岗实习。出于执行教学计划与培养适销对路的毕业生的考虑，每年这些院校都向酒店企业提供大批实习生。
2、现代教育发展的必然要求
现代教育越来越趋向于素质及能力教育，各类旅游和酒店管理学校除了注重对学生理论知识的培养外，也越来越重视其实践经验的积累，实习就成为学校对学生培养的必要环节之一。学校以输出人才为最终目的，为即将毕业的学生提供了一个接触社会，理论联系实际的实操场所。学生也因到酒店实习，锻炼了才干，磨练了意志，为今后正式走上工作岗位铺好了道路。
二、酒店使用实习生过程中易出现的问题
1、排外现象影响实习生对酒店的认同感。一些酒店有排外现象，即包括领导层的对实习生的漠不关心，也包括老员工的欺生言行，让实习生感觉没有归属感，从而出现对酒店的认同感降低，以至于发展到应付工作，消极怠工等情况的发生。
2、由于待遇较低，实习生工作积极性不高。由于酒店雇用实习生多是通过旅游院校或者有关中介机构进行，这种方式的好处是通过向他们支付“管理费”而获得他们在管理上的的配合。酒店即避免了多头联系，对实习生管理与使用也简单易行。但由此而导致实习生的“生活费”（工资）较低，由于待遇较低，实习生工作积极性不高，从而影响到酒店的生产经营。
3、由于是学生身份，切身利益较少，所需经历的实习期短暂，且期满后一般不会留下来工作，这些客观因素容易使实习生难以产生强烈的工作责任感、使命感，造成他们的酒店意识比较冷漠，缺乏对饭店的感情，对经营成果不关心，对现有的实习机会重视不足，不能真心实意工作，只图表面应付，部分人甚至会滋生“做一天和尚，撞一天钟”的心理，不利于服务质量的稳定与提高。
4、因为实习生实习时间多在半年到一年之间，实习生被分配到各个部门工作，尤其是到相关含有技术含量的部门时，带一个新人需要3个月左右的时间才可以把他们带出来，往往是他们的业务刚熟悉又要返校学习或者要求调换实习岗位，以至于又要重新培养新人，对酒店部门内部的正常运作会有一定的影响，也不利于长期管理。如何在短时间内让他们最大限度发挥作用，是酒店管理者必须思考的问题。
5、接收实习生的来源单一且数量众多，一旦发生集体撤退现象，会造成服务人员的急剧减少，临时补充又在短时间内无法完成，对酒店的影响将会是致命的。
三、科学开发实习生这一酒店人力资源
1、增强实习生对酒店的认同感。要鼓励合同员工与实习生与多交流，多沟通，避免人为地制造排外现象，不要发生歧视、欺生、边缘化现象。酒店的经营管理者在感情上把实习生当作正式的员工，把他们当合同员工一样对待，力戒歧视的发生。管理者的工作作风要使实习生感到酒店是可以信赖的，是值得为之而努力工作的。这些对于一直处在学校里、思想单纯、要求公平待遇的实习生而言，正面推动的作用更为明显，能够增添他们的归属感。酒店对实习生要多鼓励、少处罚，多指导、少埋怨。酒店管理部门应定期召开座谈会，倾听学生的意见。一方面了解部门配合实习的情况，掌握学生的意见；另一方面鼓励学生给酒店找缺陷，对学生提出的有价值的建议要给予表扬、奖励。对实习生多关心，在关心生活的同时要密切注意实习生的思想变化。特别关心实习生的生活起居，在成本允许范围内做好相应设施和集体活动的安排。
2、减少中间环节，提高实习生待遇。酒店最好绕过中介公司，节省管理费的支出，加强与学校的联系，提高实习生的“生活费”标准。能把酒店可以给的利益，以尽量多的数额传递到被雇佣者手上，对刺激他们的工作积极性大有益处。
3、对实习生科学的人性化管理。树立“员工第一”的管理思想。酒店在日常管理中对员工的教育是“客人是上帝”，客人至上，这也是酒店生存的宗旨。但要贯彻这一思想，必须依靠员工，因为员工是对客人服务的提供者，“只有满意的员工，才会有满意的客人”，这就需要管理者要树立“员工第一”的思想。实习生年龄偏小、心理很不成熟，对酒店的管理制度有一个适应的过程，作为管理者在严格执行管理制度的过程中稍带一些人情味，随着时间的推移，他们也会慢慢适应酒店的管理，从而努力工作。
4、制定长远的实习生使用计划。学生实习的时间少则几个月，多则一年。如果实习时间较短，实习生大量进出，必然会对一线部门的人员结构产生一定的影响，这一问题协调不好会直接影响酒店经营活动的正常开展。因此，酒店对实习生资源的开发与利用不应是一种短期行为，而要有一个长远的规划与考虑。酒店要依据自身条件和需要，与旅游院校签订稳定的实习生轮换合同。同时选择三到五家生源质量好的旅游院校进行长期合作。这样可以保证生源质量，学生上岗后可以为酒店创造更大的效益，间接地降低人力成本，也节省了每年前往招生的招聘成本，也有利于做好时间、人员、费用、管理、培训、使用等方面工作的衔接和安排。
5、加强校企合作。学校和酒店双方共同对实习生管理，互相配合，旅游院校领导层、实习带队教师及实习酒店良性互动，积极探索并创新实习生管理方式方法，达到双方预期目的。也可以采取订单式人才培养方式，从旅游院校定向培养所需
人才。
6、合理确定实习生数量与实习时间实习生资源是酒店人力资源的补充与调剂，对于那些在旺季广募临时工的酒店来说，旅游院校学生的价值更大，渠道更稳定。因此，酒店应根据营业活动的变化，合理安排实习人数与时间。酒店在实习期间的安排上至少半年，实习人数以占全员人数的15%左右较为适宜，实习生的轮换应安排在旅游淡季进行。
7、实施人才储备战略。在每年数以百计的实习生中不乏优秀者，酒店人力资源管理部门应通过观察、考核，发掘其中的优秀者作为后备人才。对于优秀者可以安排初级管理岗位进行锻炼与考察，也可以以协议的形式提前预定他们。如此循环几年，酒店将会有大量的人才储备，可以有力地支持经营管理活动及企业发展对人才的需求，使酒店人力资源管理工作进入良性循环轨道。
第三篇：逻辑学概念要点(重要)
逻辑学概念要点
一．思维
1．思维的定义：思维由思维内容与形式结构两方面组成；
思维内容就是概念、命题、推理的思想内容；
思维的形式结构：是指命题和推理本身各部分之间所共同具有的联结方式。
2．思维逻辑的形式结构由逻辑常项和变项组成。
变项：是指形式结构中可以用不同的具体概念或具体命题代入的可变部分；
若将命题代入变项，则称为命题变项；若是将概念代入变项，则称为概念变项。
3．普通逻辑：是研究除去思维内容的形式结构及其规律的科学。
4．普通逻辑的性质：a.具有全人类性b.具有工具性
二．命题
命题：是构成推理的最小单位，命题就是反映事物情况的思维形态，也即对情况的陈述。
2．命题的逻辑特性：具有真假性。
命题的真或假称为命题的真值（或称为逻辑值），命题以真或假为取值范围，不可既真又假。
3．命题的分类：根据命题中是否含有模态词，可以把命题分为模态命题和非模态命题；根据命题中是否包含有其他命题，可以把命题分为复合命题和简单命题。
4．复合命题是由肢命题和命题连接词构成。
肢命题：就是复合命题所包含的命题；
命题连接词：就是把肢命题联结成复合命题的词项。
5．复合命题的逻辑特性：肢命题的真假决定复合命题的真假。
三．推理
1．推理：就是由一个或若干个命题推出另一个命题的思维形态。
2．推理的种类
I．根据思维进程方向性的不同，可以把推理分为演绎推理、归纳推理和类比推理演绎推理：就是由一般性的知识前提推出个别性的知识为结论的推理；
归纳推理：就是由个别性的知识前提推出一般性的知识为结论的推理；
类比推理：就是由个别性的知识前提推出个别性的知识为结论的推理。
II．根据前提数量的不同，可以把推理分为直接推理和间接推理。
直接推理：就是以一个命题为前提的推理；
间接推理：就是以两个或两个以上的命题为前提的推理。
III．根据前提与结论间的逻辑联系的性质不同，可以把推理分为必然性推理和或然性推理。必然性推理：就是有必然推出关系的推理，前提真，结论必真；
或然性推理：就是不具有必然性推出关系的推理，前提真，结论未必真。
3．推理形式：是指具有前提和结论的逻辑关系（又称推出关系）的、并由逻辑常项和变项组成的命题形式序列。
4．有效式的定义：就是能够从真前提必然推出真结论的推理形式。
推理有效的成立条件：a.前提内容真实 b.推理形式有效
5．真值表：真值表就是通过赋值的方法，用图表将某一种复合命题的逻辑特性表现出来真值表的判定作用：
a.判定各复合命题间的相互关系
b.判定推理形式是否有效
通过将推理式转化为蕴涵式，再用真值表判定该蕴涵式是否为永真式的判定方法称为完全永真式判定法
6．简化真值表判定法：简化法又称归谬赋值法，遵循归谬原则：先假设蕴涵式非永真，即存在前真后假的情况，然后找出一赋值使前件真后件假，则假设成立，则推理形式无效。如果在假设条件下的推理中出现了肢命题或概念的真值赋值既真又假，即赋值矛盾，说明该假设不成立，则不存在令蕴涵式为假的情况，说明推理形式有效。
注意，倒推假设时可能出现多个分支情况，要一一加以计算，全部矛盾才能证明推理有效。
四．简单命题推理
1．概念的定义：概念是反映思维对象特有属性的思维形态。
事物的性质与事物间的关系，逻辑上统称为事物的属性
2．概念的逻辑特征包括外延和内涵
内涵：是指概念对思维对象特有属性的反映；
外延：是指具有概念所反映的特有属性的对象；
3．概念的种类
集合的特性：集合体由若干个体构成，但构成集合体的个体未必具有集合体的特有属性 集合概念：就是以事物的集合体作为反映对象的概念，如“中国人是勤劳勇敢的”中的中国人（不是每个都勤劳勇敢）
非集合概念：就是不以事物的集合体作为反映对象的概念，如“树是植物”中的树（所有树都是植物）
4．定义：就是揭示概念内涵的逻辑方法
属加种差定义法：将定义项概念放入比其外延更大的概念中，并加入大概念中其他种概念与其之间的差别（种差）得到
定义规则：定义项与被定义项的外延必须全同；（违反该规则的错误：定义过宽或定义过窄）定义项不能直接或间接地包含被定义项（违反规则的错误：同语反复或循环定义）定义项不能有含混不清的概念
定义一般不能用否定式
5．划分：揭示概念外延的逻辑方法
划分法分为一次划分、连续划分和二分法
划分规则：划分的子项必须是相互排斥的（违反规则的错误：子项相容）
每次划分必须按同一标准
划分所得的子项的外延之和必须等于母项的外延（违反规则的错误：子项不全或多出子项）
6．周延性：一个项被量项或联项表达了其全部外延，则该项是周延的。
五．三段论推理
I.三段论定义：就是借助一个共同概念把两个直言命题联结起来，从而由前提必然推出结论的推理
II.三段论推理的一般规则
1．中项在两个前提中至少要周延一次
2．前提中不周延的概念在结论中不得周延
3．两个否定前提推不出结论
4．如果有一否定前提，得结论只能否定
5．如果两个前提都是肯定的，得结论只能肯定
6．两个特称前提推不出结论
7．如果有一个特称前提，得结论只能为特称
8．三段论有效式（11个）：AAA，AEE，AII，AOO；EAE，IAI，OAO；EAO，EIO；AAI，AEO。
六．逻辑基本规律
〈一〉．同一律
1．内容：在同一思维过程中，每一思想和其自身是同一的2．逻辑要求：在同一思维过程中，任一概念或任一命题都必须保持自身利益的同一
3．违反要求的逻辑错误：
A。混淆概念或偷换概念：将两个不同的概念混淆起来，当作相同的概念使用，并用其中一个概念代替已被使用的另一个概念。表现在：随意改变已被使用概念的内涵或外延；把同一语词在不同语境中所表达的不同概念混为一谈。
B．转移论题或偷换论题：在同一思维过程中有意无意地改变原来命题的断定内容，扩大或缩小原命题的断定范围，或用一个与原命题不同的命题来取而代之。表现 在：用相似而不同的命题代替原命题，或在论证过程中改变原论题；思考或谈论问题时，没有确定的论题，或远离确定的论题。
〈二〉矛盾律
内容：在同一思维过程中，两个互相否定的思想不能同真，必有一假。
逻辑要求：在同一思维过程中，对于不能同真的命题不能同时予以肯定
违反要求的逻辑错误：自相矛盾
〈三〉排中律
内容：在同一思维过程中，两个互相矛盾的思想不能都假，必有一真
逻辑要求：对于不能同假的两个命题不能同时予以否定
违反要求的逻辑错误：模棱两可，表现在对两个相互矛盾的命题全都否定或不做明确的表态，闪烁其辞。
第四篇：自荐信的重要要点
“你得尽量方便你的雇主，你需要描述清楚，如果你有机会与你的老板面谈。做到明确详尽,你给的电话号码必须是随时能联系到你的，不管是在家中，或是你工作的地方。你可能很看好，有着辉煌的背景，可是，如果雇主不能联系到你，那么一切都无济于事。”
Lola M.Coxford
“你得尽量方便你的雇主，你需要描述清楚，如果你有机会与你的老板面谈。做到明确详尽,你给的电话号码必须是随时能联系到你的，不管是在家中，或是你工作的地方。你可能很看好，有着辉煌的背景，可是，如果雇主不能联系到你，那么一切都无济于事。”
—— Lola M.Coxford
“因为你的自荐信可用来突出你简历的某些部分，同一份简历就可用来寻找不同的工作机会。自荐信的美妙之处就在于，你可以通过强调你最重要的资历，能力，以此来投合收到你简历的每一个特定公司的所好。
——Adele Lewis
“一封没有自荐信的简历，就象一位没有开口说话的销售员站在你的门前。如果你想让一位陌生人走进你的屋子，你至少要看一看他的证件。这正是自荐信所要做的，——它把你，一位完完全全的陌生人，介绍给读者。它必须引人入胜，个性化，而且简短。它还需针对你所应聘的职位，逐一陈述。记住，你只有八秒种的时间能说服你的读者让你进入。
——Barbara B.Vinitsky
“任何一封自荐信多不允许有以下称呼语：„致相关人士‟。这样它就不会跟任何人有关系，除非你使它指向具体的个人。获得此类信息的办法是，在商业类杂志中，或其他一些指南类的书籍中去找。如果都不行，干脆打电话到你应聘的公司，询问确切的信息。
——Kenneth and Sheryl Dawson
“如果你找工作时，竞争者如云，那么请你写上一封自荐信，即便雇主并未要求你这么做，你还是应该在简历中附上一封自荐信。然而，通过浏览自荐信往往也是雇主清除一些应聘者最常用的办法。自荐信确实什么也不是，只是增加一种受聘的可能。但如果你不把它附上，你的情形只会更糟。”
——Jeff B.Speck
“糟糕的语法，标点错误，拼写不正确，这些都表明应聘者未受到过良好的教育，或者他并不在乎这样会造成什么坏印象。结果往往是雇主不再阅读之后的简历，而是迅速将目光投向下一位应聘者的材料上。
——Richard H.Beatty
范文1
尊敬的领导：
您好！
很感谢您抽空垂阅一下我的自荐信！贵公司良好的形象和员工素质吸引着我对这份工作的浓厚兴趣。很高兴能为您介绍一下自己的情况：我来自茂名市电白县，2008年6月份毕业于茂名市第二技工学校的文秘与办公室自动化这门学科。在外工作一年多，曾任职中国移动10086热线外呼客服代表三个月与在厂里担任货仓文员一职一年多。在外工作的经历使我明白，现在的社会日夜更新，如果想要得到一份好的工作，必须时刻去学习新的知识与不断去增强自己对社会的见识，所以我非常热衷参加各种可以增长自己见识的活动。能使自己的人生观与价值观有所改进，且在外工作的一年多，使我学到了永远抱着一份学习的心情去做事，这样才能不断的充实与端正自己。
我怀着满腔的热情与信心去挑战这份新工作，同时我也相信我过去的工作经验会给予我很大的帮助。我相信自己的饱满的工作热情以及认真好学的态度完全可以使我更快的适应这份新工作。因此，我渴望得到这份工作，相信自己能在这份工作的平台上，创造自己的人生价值与事业。非常感谢贵公司能提供一次这样的机会，让我对贵公司有更深层的了解，更希望能得到这次机会，与贵公司共建一个美好的明天。希望通过我的这封自荐信，能使您对我有一个更全面深入的了解，我愿意以极大的热情与责任心投入到贵公司的发展建设中去。您的选择是我的期望。给我一次机会还您一份惊喜。期待您的回复！
最后衷心的希望能得到您的赏识与任用！谢谢！
此致
敬礼
署名：吴伟玲
2009年04月20日
范文2
尊敬的领导：
您好！
我是XX大学XX校区的一名应届本科毕业生，主修国际经济与贸易。
XX年我以优异的成绩考入XX大学，在这四年里，我学习努力，成绩优异，多次获得奖学金，在课余，我研读了各种报纸、书籍，对世界各国的政治经济、风土人情都有了初步的了解，尤其是经济的全球化以及世界经济未来的走向，更引起了我极大的兴趣。
步入大学校门伊始，我就问自己：到底怎么做才能更加完善自己，成为德、智、体全面发展的大学生？所以，我积极参加各类活动，如文艺方面，我多次编排舞蹈，参加演出，成为大学生艺术团的文艺骨干；体育方面，我多次参加运动会并取得名次。另外，我还积极参加辩论会、主持人大赛、演讲比赛等多种活动。
大学生活即将告一段落，在这里，我从各方面都得到了锻炼，真正做到了：有知识又有文化
有学历又有能力
讲形象又讲修养
会做事更会做人
我相信：
有选择的选择——你
有选择的选择——我丘志仁
2008年12月28日
范文3
尊敬的贵公司领导：
您好！首先感谢您能抽出宝贵的时间来看我的自荐信。
本人是武汉市二轻工业技术学校2009届的应届毕业生。我喜爱模具这项专业并为其投入了很高的精力和热情。
在三年的技校生活中，我勤奋刻苦，力求向上，努力学习基础与专业知识，课余时间积极的去拓宽自己的知识，并积极参加学校的各种体育活动。作为正要跨出校门，迈向社会的技校生，我以满腔的热情与信心去迎接这一切。
当今社会需要高质量的复合型人才，因此我时刻注意自身的全面提高，建立合理的知识结构。在模具与数控方面有较深厚的理论基础，机械制图、机械工艺、公差配合、机械制造、专业数学、机械加工、电脑绘图等各方面有了一定基础。
三年技校生活的学习和锻炼，给我仅是初步的经验积累，对于迈向社会远远不够的，但所谓士为知已者死，我相信自己的饱满的工作热情以及认真好学的态度完全可以弥补暂时的不足。因此，面对过去，我无怨无悔，来到这里是一种明智的选择；面对现在，我努力拼搏；面对将来，我期待更多的挑战。战胜困难，抓住每一个机遇，相信自己一定会演绎出精彩的一幕.希望通过我的这封自荐信，能使您对我有一个更全面深入的了解，我愿意以极大的热情与责任心投入到贵公司的发展建设中去。您的选择是我的期望。给我一次机会还您一份惊喜。期待您的回复。
最后祝贵公司的事业蒸蒸日上--稳步发展！
此致
敬礼
丘志仁
第五篇：怎样写好工作信息
怎样写好工作信息 张鸣雨
一、什么是信息 信息：即音讯，消息。
信息：亦指通讯系统处理和传输的对象。泛指消息和信号的具体内容和意义。通常通过处理和分析来提取。信息、物质和能量通常称为系统的三大要素。物的系统是这样，人与人之间组成的社会系统也是这样。系统论的创立者贝朗塔菲和管理学家巴纳德、卡斯特及罗森茨韦克均重视信息的作用并对信息的作用有所阐述。
信息：是对客观世界中各种事物的特征、变化及其相互关系的最新反映。毛泽东一直对信息高度重视。战争年代亲自动笔为新华社撰写重要消息，用以指导革命。信息与系统
信息是系统与外部环境之间沟通交流的介质之一。一种重要的媒介。系统是自成体系的组织，是相同或相类事物按照一定的秩序和内部联系组合而成的整体。是由若干相互联系和相互作用要素组成的具有特定功能的统一整体。
系统管理理论认为：系统是处于一定的相互关系中与环境发生关系的各组成部分的总体。世界是由不同层级的系统构成的。整体性是系统的最基本的属性。大局与小局，全局与局部。全局与一域。
系统与系统之间，系统与环境之间是相互联系、相互作用的。联系的媒介之一就是信息。开放的标志之一就是输出和接受信息。其内部和外部均有信息反馈网络，能够进行自我调节，以适应环境和本身需要。孤立和封闭的系统，其前途就是崩溃和灭亡。“闭关锁国”也就是与外界失去应有的信息联系，只能是“濒于崩溃的边缘”。
无论系统还是环境，都是根据相互之间传递的信息做出反应，进行调整。这样才能使系统处于动态平衡之中，保持生机与活力。现代管理理论之社会系统理论
美国管理学家巴纳德创建社会系统理论。该理论专门研究正式组织的本质、特征、构成要素和行为。•正式组织三个基本要素：协作的意愿（组织成员愿意为实现组织目标做出贡献）、共同的目标（协作意愿的必要前提，诱导协作意愿。使组织成员知道组织要他们做什么以及从协作及实现目标过程当中得到哪些满足）、信息联系。
•通过信息才能把有协作意愿的组织成员和组织的共同目标连接起来形成一个有机的整体。良好的信息联系能够使组织成员合理地行动。巴纳德认为：组织领导者的作用就是在一个信息联系系统中作为联系中心，系统运转的中心，对组织成员的活动进行协调，指导组织的运转，实现组织的目标。其主要职能之一就是提供一个信息交流的体系，建立和维持一个有效的信息交流系统。•组织平衡理论：内平衡与外平衡。诱因大于牺牲。信息与决策
•系统分析：使系统整体效能最优的一种方法。学习型组织理论称为“系统思考”。是科学决策的基本方法。系统分析的基本前提是掌握情况。
•决策机关和决策者掌握情况的基本途径就是获取信息。及时、全面、准确的信息是正确、科学决策的重要支持要素。所谓“眼观六路”，“耳听八方”。“秀才不出门，遍知天下闻”。信息与系统（组织）功能
•任何一个系统（组织）都应有其特定的功能。也就是其存在的作用、意义和价值。
•信息的作用：是体现系统（组织）意图，反映系统（组织）状态，塑造系统（组织）形象，支持组织决策，实现系统（组织）功能的重要因素。对于公共组织来说，是政令、动态、舆情、民意的载体；是系统（组织）内外沟通交流的媒介；是系统（组织）本身和内部要素对外部环境变化作出积极能动反应的激活因素。
•信息的属性：客观性（不带任何主观色彩的陈述，润物细无声）、准确性、时效性。时效性即及时迅速，产生功能效用；有目的，起到应起的作用。
•对于信息的发送者而言：一定要明确，发出什么声音、传递什么讯号，信息的接受者会产生什么反应，进而达到什么目的。
•SOS讯号（求救）；救护车的警笛声，警车的警报声（让路）；处于危险之中人呼喊“救命”（寻求帮助）。
关于机关应用文中的信息
•狭义的信息是机关应用文的一种，是使用频率最高的机关应用文体裁。
•信息是对客观世界中各种事物的特征、变化及其相互关系的最新反映，是一种具有很强时效性的文体。
•信息文稿对语言的最大要求是，精炼、确定、有深度，用最小的文字量提供最大的信息量。所谓精炼，就是不用穿靴戴帽，不用交待事情发生的全过程（主要事实交待清楚即可），不用毫无信息量的华丽词藻。所谓确定，即用词准确，能用数字说明、分析的，尽可能用。真正科学意义上的信息，应该是最大的确定性、最小的不确定性。所谓有深度，就是能够反映事物的特征属性、变化趋势和相互关系。
•每条信息字数一般在二、三百字左右，最长不宜超过500字。当然，也有例外。这是信息的灵活性，也是信息之所以广泛应用于管理实践中的根本原因所在。一般而言，信息文稿的语言必须非常简练。信息的作用
•(1)领导决策的基础和依据作用； •(2)指导整体工作的重要渠道的作用； •(3)对整体工作状况,重大工作进展,上级重大决策落实情况的监控作用； •(4)反映人民群众呼声的通道作用。信息与公文的关系 •相同点：
•1.都是一种文字表达；2.都有对上,对平级,对下的关系；3.都是行政的基础和重要环节。•不同点：
•1.信息是决策的前提,公文是决策的结果；2.公文是请示报告事项,答复问题,部署工作；信息是反映问题,追踪情况,提供决策参考；3.处理程序不同：公文有严格的处理程序,信息程序直接便捷。
简练不等于简单积累才能有深度
简练不等于简单。契可夫：“简练是才能的姊妹”。信息要写得简练，就不能凭着直觉去写，在构思时就要有明确的思路和观点。如果对所要写的东西不了然于胸，不把握其内在联系，行文是谈不上言简意赅的。
•要把握事物的来龙去脉。把握其在全局和大局中的位置，与其它关联事物的内在联系，对其属性特征和发展趋势能过做出准确判断。
•信息语言的简练是同信息人员观察、分析问题的深度，剪裁、取舍材料的能力紧密相联的。•这些都要靠积累。
二、如何写好信息
•信息的结构：标题，导语，正文，结尾。
•标题要精炼准确醒目，画龙点睛，一下子就能跃入眼帘，引人注目，夺去眼球，要么掌握信息的基本内容，要么勾起继续读下去的欲望。
•导语是正文中起关键作用的开头语。导语在布局谋篇中具有重要作用，好的导语会使文思泉涌，和标题一样应该能够一下子抓住读者，引人入胜。导语写不好，思路就会越写越窄，直至卡壳。信息的导语应该反映出最基本的信息。
•正文应该层次清楚，丝丝入扣，内在逻辑关系清晰。就信息而言，语言应该简练、生动、真实、客观。用最少的语言承载最大的信息量。语言尽量通俗易懂，写作者的角度站位、语气口吻应该是客观的，叙事、议论切忌出现第一人称、第二人称语态。第三人称，生动但一般不宜口语化。文章的结构
人们常用“凤头、猪肚、豹尾”形容优秀作品的构架。
•凤头：意思是文章开头要像凤凰的脑袋一样，精彩亮丽，夺目抢眼，开篇切题，开门见山，引人入胜，启动文思。
•猪肚：中间正文部分要像猪肚子一样，内容丰富，充实厚重，而不是泛泛空谈，光是喊口号。内容丰富即承载最大的信息量，并且内涵深刻，给人以启示、启迪和教益。
•豹尾：结尾要像豹子尾巴那样简洁明快，刚健响亮；画龙点睛，呼应扣题；收笔有力，戛然而止，不拖泥带水。
•有人说，小到学习生活，大到事业人生莫不如此。正所谓文品如人品。
•唐代诗人白居易在《新乐府序》中说：“首句标其目，卒章显其志”。要起到进一步明确和深化主题思想的作用，充分显示出作者立言的本意。
•明代著名学者谢榛《四溟诗话》中“起句当如爆竹，骤响易彻；结句当如撞钟，清音有余”。就是说，作品一开头，就要像放炮似的，使人耳目为之一震；而结尾，又要像敲钟似的，使人觉得余音绕梁。
•清代戏曲理论家李渔说“开卷之初，当以奇句夺目，使人一见而惊，不敢弃去”，“终篇之际，当以媚语摄魂，使之执卷留连，若难遽别”（《闲情偶寄》）。
•这些关于作品的开头和结尾的言论，尽管说法不一，但其实质都是要求作者要认真写好作品的开头和结尾。关于导语
•信息通常是由导语和主体（次重要的材料、更次重要的材料及背景等段落）组成的。
•什么是导语：顾名思义，导语是一篇消息在开头位置用以导引读者阅读的那段文字。导语用最精粹的文字，简明扼要地把最重要、最新鲜的事实及其意义表达出来，是信息中最有价值的部分。导语是具有可听性和可读性的特殊开头。它担负着三项使命。①反映信息的要点；②确立信息的基调；③唤起受众的注意。
•导语的作用：读者一看导语就知道这条信息写的是什么；读者看了你的导语愿意继续读完这条信息。•导语写作的要求：
①要有最重要和最新鲜的事实；②要开门见山直截了当；③要简明扼要，生动具体；④要通俗易懂。•导语写作的一般思维过程：首先要考虑什么东西是你要报道的这条新闻的最重要和做新鲜的。其次，要考虑你确认的这个最重要最新鲜的事实跟什么人有关。第三，要考虑怎样表达才能最吸引人。
三、机关人员撰写信息通常存在的问题
1、体裁把握不准：体裁角度把握不当，标题错位，有表决心的决心书、检讨书、心得体会、记叙文、决心书、散文、合理化建议报告、工作方案、论文等等，甚至有的说不上什么文体，思维奔逸。•
2、就事论事：信息量少，题材不丰富，内容延展不开；当照相机，当镜子，机械地照搬复制事件，许多稿件没有摆脱就事论事窠臼。
3、缺乏目的性：重要信息关注不够，中心人物职务身份姓名交待不够准确，重要人物没交待，对全局缺乏了解掌握，对形势任务不明晰。不必要的细节（如几时整，某楼某层会议室等）铺陈过多交待过细。
4、基本功不够：语言贫乏，不够庄重，过于口语化（写材料、把副主席写成主席）。表达能力欠缺。文不对题，题不对事，题事难符；内容像堆砌罗列拉菜单，列菜谱，而不是色香味俱全、人们喜欢享用的饭菜；有的没标题或者标题过于宽泛，说什么都行；有的是记叙文标题。有的题目臃肿，未经推敲，体例上自相矛盾。题目不够简练精要，不够醒目，承载信息不足；语言不够精炼，语言文字功底需要强化，文字表达能力还须加强。
5、角度站位不当：写信息不是现场秀，而是广播员。尽量用客观庄重语言，陈述性语言。绝对避免主观化，情绪化语言。角度站位不能始终如一；没词了就赤膊上阵，用主观性评论等主观性语言。滥用形容词和副词。信息应当慎用形容词、副词，更不能使用其最高级，如“非常”、“最”、“很”、“极”„„
•6忽视重要人物和工作全局：大局是由现实局面和掌控局面的人等因素决定的或构成的。而许多人往往忽视这方面的信息，重要人物没交待或重要人物事件背景没交待，或重要信息交待不够准确全面。
四、写好信息应注意的几个问题
1、“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”。光听不够，必须实践。躬行，就是老老实实实践。谁都不是天生的笔杆子，都是学习实践、不断练习体会积累的结果。没有付出，就不会有回报。学习训练不得法，当然也不会得到太多的回报。春华秋实，春种秋收。一分耕耘一份收获。演说家李真顺说：“只有完美的练习，才能有完美的结果。今天放下面子，明天才能更有面子！实践，实践，再实践。练！练！练！”除了个别人有点天赋，大都兴趣、志向、职业操守使然。要“舍得”，有付出才有回报，舍出辛劳努力、舍弃欢愉休闲，得到才能、尊重、成就。“腹有诗书气自华”。
2、世事洞明皆学问，人情练达即文章。入情入理，知情知理。情即情况，情感，与你相关的人的情绪反应，即感受。要理解、研判读者、信息相关人的感受，应该积极进取通达人情。换位思考一下，假如你是领导，假如你是他人，你的期望是什么？你会作何感想。站在领导角度考虑问题，那就是站在大局之中；站在群众、他人的角度考虑问题，那就是站在了全局之中。所谓人情世故：人情，就是别人的情绪感受，要想着、在意自己的言行对别人的影响。说出去的话，做出的事情，别人会作何感想。送人情，实质就是送给别人以愉快、美好的感受。送人以尊重。世故：世界上各种事情之所以存在、发生、发展的因由、缘故，也就是事物本身内在规律性，实事求是的“是”。懂得了世故，就会知晓了事物的来龙去脉，就把握了事物的内在规律性。就现实工作而言，就知道了某一件事情的背景、现状、走势或发展趋势。但不要把人情世故庸俗化。
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