集团综合管理部门试题
——行政人事类
姓名：
岗位：
测试日期：
一、填空题
（每空1分，共28分）
1、公文按行文关系可以分为三大类，分别是：上行文、平行文、下行文。
2、人力资源六大模块分别是：人力资源管理、人力资源培训和开发模块、人力资源的薪酬管理、人力资源管理与竞争、员工和劳动关系、安全、保安和健康。
3、企业文化由哪些要素构成?
企业环境、价值观、英雄人物、习俗和礼仪、沟通。
4、行政管理职能有：管理、协调、服务。
5、绩效考核的方法有：简单排序法、强制分配法、要素评定法、工作记录法、目标管理法、360度考核法。
6、制定制度的流程：分析需求—草拟条文—征询意见—格式化—呈报审批；
二、选择题
（每题2分，共10分）
1、会议纪要的特点有（ABC）
（Ａ）、纪实性
（Ｂ）、提要性
（Ｃ）、约束性
（Ｄ）、倾向性
2、人事行政的首要功能是（A）。
A．计划功能B．决策功能
C．组织功能D．指挥功能
3、下述职能中不属于管理的基本职能是(B)
A.计划
B.决策
C.组织
D.用人
4、某筹资方案，计划资金成本率10%，筹集资金总额1，000万元，资金占用费95万元，则该筹资方案的筹资费率为（A)
A.5%
B.8%
C.10%
D.12%
5、管理人员有效管辖的人数主要受(ABCDE)影响。
A.主管人员的能力
B.计划工作和变化速度
C.层次高低
D.沟通方法和效能
E.下级人员的能力
三、简答题
（每题7分，共21分）
1、企业员工增加、减少和退出社会保险应如何办理？
2、怎样辨别毕业证、学位证、资格证和职称证的真伪？（详细回答）
3、企业社会保险由哪几部分组成，企业和个人各自的交费比率是多少？目前企业和个人各自交的社会保险最高数额和最低数额是多少？（详细回答）
四、开放性试题
1、要控制公司日常成本，从行政方面您觉得可以从哪些方面入手？（11分）
2、总经理计划本周五至下周一组织公司各部门管理人员、公司顾问及客户代表共15人现场召开项目管理会议，请您针对上述内容作成会议计划行程安排方案和会议议程，并请就提供的会议内容资料作成一份会议纪要（附会议内容）。（15分）
3、作为部门主管，处于本企业的中层管理岗位，您认为如何处理（在哪些方面）对组织内的行为，例如群体间的行为与冲突、团队建设、权利和政治、领导和领导力等等，即群体与人际影响将产生积极的作用。请举例说明。（15分）
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