医务科年终总结

医务科年终总结

医务科年终总结1

20xx年即将过去，在这一年里，医务科在院长、分管院长的领导下，围绕以人为本、科学发展，维护医疗质量与安全，不断学习、提高人员素质等方面作了一些工作，现总结如下：

一、树立以人为本，做到科学发展

科学技术是第一生产力。20xx年医务科围绕以人为本，科学发展做了大量工作：

1、建立医务人员技术档案

今年，医务科通过策划运作，收集、整理了全院医、药、护、技人员档案，做到每人一份技术档案，存放于专用档案框中。同时制作了电子档案，更加全面地了解了全院医务人员技术结构，方便了医院的管理，为他们晋升、晋级、进修、培训提供了便捷与保障。

2、做好医务人员的好后勤、好帮手，提高医务人员工作积极性

20xx年，围绕在职医务人员晋升、晋级，医务科不遗余力做好大量工作。帮助符合晋升条件的医务人员报名参加外语、计算机、理论水平测试，和晋升档案组织准备工作等，做到让每一位符合条件的医务人员晋升、考试不因人为因素而耽误，让医务人员感受到主管部门、医院对他们的关心与关怀，提高了医务人员的工作积极性。

二、提高医疗质量，保障医疗安全

医疗质量与安全是医疗工作的生命线。20xx年围绕提高医疗质量、保障医疗安全，医务科做了如下工作：

1、建立健全各种医疗管理组织

今年，医务科组织成立了医院医疗质量管理委员会、科室医疗质量管理小组、危重病人抢救领导小组、输血管理委员会，为医疗质量与安全提供了组织保障。

2、建立健全各种规则制度

今年，医务科结合我院实际，参考相关医疗管理制度，制定了《医院十三项核心管理制度》，并人手一册。同时制定的制度还有《病历书写制度》、《处方管理制度》、《临床输血相关制度》、《临床输血管理实施细则》、《手术分级管理制度》、《住院患者化验检查程序》等，为医疗质量与安全提供了制度保障。

3、落实医疗质量管理与监督责任制

一年来，按照医院管理规定，医务科每周一次参与行政大查房，定期不定期进行医疗质量管理的检查与监督，及时发现医疗过程中存在的问题及隐患，并提出整改意见，对医疗行为实施奖惩。起到了全程监督，管理医疗质量与安全的作用。

三、积极开展医疗活动，圆满完成医疗工作

医务科在全院医疗活动中起主持、管理、组织、协调之责。今年医务科围绕全院医疗工作做了大量工作，使全院医疗业务活动规范、有序，医疗业务工作完成很好。

四、积极调解医疗纠纷，保障医疗工作秩序

在当前的医疗背景下，医疗纠纷时有发生，我院也不例外。医疗纠纷发生后，直接导致正常医疗秩序的破坏，更有患者会导致群体性暴力事件的发生。它是一个十分复杂而难以解决的问题。面对医疗纠纷，医务科总是全力以赴，每起纠纷的协调、资料的整理、均能及时组织到位。

医疗纠纷处理后的医疗保险赔付工作亦由医务科主导负责完成。今年共主持及自己处理医疗纠纷XX起，医疗纠纷的处理率达100%，医疗保险赔付准备工作已全部完成，直等保险公司的赔付。

五、开展新技术、新业务，增强医院发展后劲

新技术、新业务，是医疗发展的趋势，是医院新的医疗收入增长点。今年医务科协调引进了“长程心电图”等新技术、新业务，起到了推广医院业务与发展的作用。

六、开展医疗培训，提高医务人员素质

医疗技术是医院生存与发展的根本。今年医务科组织大型医疗业务讲座XX起，其他小型讲座多次。要求临床科室每月举办业务技术讲座XX次，增强了学习的氛围。选派各科业务人员参加孝感医学会组织的各种各级学术年会，推进了医务人员学术交流。通过培训、进修及学术交流等活动，提高了医务人员的医疗业务整体素质。

七、鼓励临床科研，提高医院影响力

科学研究是学术发展的基础。医务科积极鼓励医院各科医务人员，结合临床实际，积极开展临床科研和撰写科研论文。今年共取得科研成果一项，发表及交流学术论文XX篇。

八、开展临床教学，培养后继人才

医疗教学是医院工作的一个重要组成部分。今年我院共接受襄南片内科医生培训的项目一项，圆满完成了培训工作任务。

九、组织健康体检，造福学生、居民

今年，我院对XX个乡镇共计XX所学校XX多学生健康体检。对XX学区共计XX多名老师、XXXX工人等XX余人进行了健康体检，慢性病审核XX多人，受到人民群众的一致好评，取得了社会效益和经济效益的.双丰收。

十、树立整体意识，配合中心工作

树立整体意识、大局观念，积极配合医院中心工作，是医务科的工作准则。今年在全球范围内势虐的甲型h1n1流感，为人类的健康带来了危险。面对这一特殊事件，医务科积极组织与配合，及时完成了医院甲型h1n1防控领导小组及实施细则，建立了发热门诊与发热预检分诊处，组织了医务人员甲型h1n1流感知识的学习和培训，使我院甲型h1n1流感防控工作井然有序。

然而，20xx年，医务科在取得了一些成绩的同时，也还存在者一些不足和问题。如：医务管理组织不够完善，制度不够健全，管理措施落实不到位等，以致发生两起重大的医疗差错、事故。这是在今后的工作中必须努力改进和完善的地方。

让我们再接再厉，努力工作，不断克服前进中存在的问题和困扰。我们相信，有医院的正确领导，有全体医务人员的共同努力，医院的明天会更好。

医务科年终总结2

医务科工作任务重、压力大、责任强，是全院公认的又忙又乱又必不可少的科室，医务科工作的效率和质量直接影响着全院医疗质量和声誉。上任之初，面对崭新的工作环境，对工作理不出头绪抓不住重点，我也曾经彷徨过失落过气馁过，但是组织的信任，领导的帮助，科室的支持，职工的理解使我鼓足勇气，充满了信心，义无反顾地投入到医务科工作中。

医疗质量管理和服务水平的提高是医院管理永恒的主题，更是医务科工作的重中之重。围绕医院的中心工作，医务科上下团结一致，抓住机遇，面对挑战，开拓创新，坚持“以患者为中心”的服务理念，狠抓“医疗质量”“优质服务”两个主题，重点开展以下工作。

1、完善医疗管理组织，构建流畅管理体系。

持续控制并提高医疗质量，必须强化三级质管网络建设，尤其是加强科室质管小组工作。为此调整充实了医院质量管理委员会，成立医疗质量管理领导小组和医疗纠纷协调处理领导小组，制订科室质管小组工作制度，明确各岗位工作职责，充实精干力量，加强质量培训，高起点、高标准、严要求，稳步开展工作。

2、增强依法执业意识，健全核心医疗规章制度。

严格贯彻执行医疗卫生法律、法规、医疗制度及医疗护理操作规程，狠抓医疗质量管理，确保医疗安全；规范医疗技术操作规程，完善各项医疗规章制度，修订工作人员岗位职责。

3、倡导全面质量管理理念，注重环节质量控制。

全面落实医疗规章制度和技术操作常规，实施医疗质量的动态过程管理。制定切实可行的《医疗质量管理工作计划》，实施医疗质量策划、控制、检查和改进活动。加强基础质量管理，注重环节质量控制，严格落实首诊负责制、三级医师查房制、医嘱制度、查对制度、完善检查注重复查、病例讨论制度、会诊制度、危重患者抢救制度、病历书写基本规范、处方管理办法、技术准入制度、值班和交接班制度等医疗质量和医疗安全的核心制度，有效防范医疗纠纷，切实保障医疗安全。

4、加强质量控制监督检查，及时反馈整改提高。

质量靠管理，管理靠体系，体系加以控制才有保障。根据省卫生厅要求，结合我院医疗工作特点，制定切合实际全面量化的检查评价标准，制订了《医疗质量检查实施方案》，规范了医疗质量检查工作，严格标准，奖惩结合，及时反馈，切实整改，旨在用标准化管理打造标准化医疗技术和医疗流程，重在持续提高医疗质量并形成长效机制。

5、加强医疗安全教育和医疗质量管理培训，有效防范医疗纠纷。

员工培训是医院管理的重要内容，是提高员工的`法律意识、质量意识、风险意识、服务意识和安全意识的基础工作，是员工掌握医疗质量管理、医疗纠纷和防范知识和技能的重要途径。以加强年轻医师、科室质管员、住院总医师和进修人员系列培训为着眼点，开展质量教育，强化医师业务培训与技术考核，狠抓对各级各类医务人员的“三基三严”训练和岗位培训，注重内涵建设，挖潜增效，探索建立岗位考评机制和激励机制，不断增强医务人员的职业素养，端正质控心态，切实提高医疗质量，保障医疗安全。

6、改进服务流程，提高工作效率。

加强正点手术检查，严格执行节假日手术制度，提倡连台手术制度，择期手术术前等待日不超过3天，努力缩短平均住院日，提供优质便捷医疗服务，提高了工作效率。

7、加强医患沟通，及时处理医患纠纷，构建和谐医患关系。

建立健全医患沟通制度，制定医患沟通单，加强全员教育培训。教育医护员工牢固树立全心全意为人民服务的观念，真诚服务，尽职尽责，杜绝生、冷、硬、顶、推等不良现象。建立完善病人投诉处理制度，公布投诉电话，有效防范医疗纠纷并切实处理病人投诉，维护正常医疗秩序。

医务科年终总结3

20xx年即将过去，在这一年里，医务科在院长、分管院长的领导下，在各科主任的积极配合下，围绕以人为本、科学发展，维护医疗质量与安全，不断学习、提高人员素质等方面作了一些工作，现总结如下：

一、树立以人为本，做到科学发展。

科学技术是第一生产力。20xx年医务科围绕以人为本，科学发展做了一些工作：建立医务人员技术档案。今年，医务科通过策划运作，收集、整理了全院医、药、技人员档案，做到每人一份技术档案，存放于专用档案框中。同时制作了电子档案，更加全面地了解了全院医务人员技术结构，方便了医院的管理，为他们晋升、晋级、进修、培训提供了便捷与保障。

二、提高医疗质量，保障医疗安全。

医疗质量管理和服务水平的提高是医院管理永恒的主题，更是医务科工作的重中之重。医疗质量与安全是医疗工作的生命线。20xx年围绕提高医疗质量、保障医疗安全，医务科做了如下工作：

1、建立健全各种医疗管理组织。

医务科组织成立了医院医疗质量管理委员会、科室医疗质量管理小组、危重病人抢救领导小组、输血管理委员会、医疗安全小组、传染病管理委员会，为医疗质量与安全提供了组织保障。

2、建立健全各种规则制度。

医务科结合我院实际，参考相关医疗管理制度，制定了《医院十四项核心管理制度》，并人手一册。同时制定的制度还有《质量监管制度》、《医科事故责任追究制度》、《临床输血相关制度》、《临床输血管理实施细则》、《临床急危值报告制度》等，为医疗质量与安全提供了制度保障。

3、落实医疗质量管理与监督责任制。

一年来，按照医院管理规定，医务科每周一次参与业务大查房，定期不定期进行医疗质量管理的检查与监督，进行每月一次的医疗安全教育，认真抓好医疗质量的每一个环节，及时发现医疗过程中存在的问题及隐患，并提出整改意见，对医疗行为实施奖惩。起到了全程监督，管理医疗质量与安全的作用。

三、积极开展医疗活动，圆满完成医疗工作。

医务科在全院医疗活动中起主持、管理、组织、协调之责。今年医务科围绕全院医疗工作做了一些工作，使全院医疗业务活动规范、有序，医疗业务工作完成很好。截至11月底，全院总接诊门诊病人47131人次，住院患者4316人次，住院手术近一千人次。

四、积极调解医疗纠纷，保障医疗工作秩序。

在当前的医疗背景下，医疗纠纷时有发生，我院也不例外。今年大的医疗纠纷没有发生，但小的摩擦难免存在，它可能直接导致正常医疗秩序的破坏。面对医疗纠纷，医务科总是全力以赴，认真做好协调工作。

五、开展医疗培训，提高医务人员素质。

医疗技术是医院生存与发展的根本。医务科组织每月一次的全院医疗业务讲座，要求临床科室每月举办业务技术讲座1次，今年通过请进来、送出去的方法进行了多种多样的学习形式，增强了学习的`氛围。选派各科业务人员参加市医学会组织的各种各级学术年会，推进了医务人员学术交流。通过培训、进修及学术交流等活动，提高了医务人员的医疗业务整体素质。

六、组织健康体检，造福学生、居民。

今年，我院对本地区5所学校一千多学生健康体检。对本院职工、悦来中学、离休干部、建行、邮局等进行了健康体检，并配合卫生所做好60岁以上老人体检，受到人民群众的一致好评，取得了社会效益和经济效益的双丰收。

七、树立整体意识，配合中心工作。

树立整体意识、大局观念，积极配合医院中心工作，是医务科的工作准则。年初医务科制订了传染病管理制度，有关防治预案及细则，积极组织全院卫技人员做好相关传染病知识的培训与考试，建立了发热门诊与发热预检分诊处.

本人所取得的这些成绩离不开院部的领导、科主任的支持和全院职工的积极配合。20xx年，医务科在取得了一些成绩的同时，也还存在者一些不足和问题。如：医务管理组织不够完善，制度不够健全，本人理论水平、素质能力还不能适应形势发展的需要;工作作风上有时不够严谨、怕得罪人;思想观念更新不够快。这是在今后的工作中必须努力改进和完善的地方。

让我们在院部领导下再接再厉，努力工作，不断克服前进中存在的问题和困扰。我们相信，有医院的正确领导，有全体医务人员的共同努力，医院的明天会更好!

医务科年终总结4

自今年XX月份参加工作以来，我一直以勤恳、踏实的工作态度对待自己的工作。在工作中积极向科室主任、同事请教学习，在取得一定进步的同时，也暴露了自身的一些不足。

现将我本年度的工作情况简要总结如下：

一、思想政治方面

自参加工作以来，我认真学习党中央的各类文件精神，切实贯彻党中央及国务院的方针政策，支持医院领导及科室主任工作，严于律己，自觉遵守各项制度，积极参加政治学习，要求进步，加强政治思想和品德修养。

二、工作方面

在工作中努力求真、求实、求新，以积极、热情的心态去完成各项工作，以勤恳的态度对待本职工作。严格按照操作规程，严谨、细致、扎实、求实、脚踏实地工作，把增强服务意识作为一切工作的基础。作为一名刚刚离开校门参加工作的新员工来说，实际操作的工作经验缺乏是我的弱点。

为此，在日常工作中，除了积极工作，在实践中汲取经验外，还主动向身份的同事求教学习，不断提高自己的工作技能。虽然刚参加工作不久，在科主任、技术组长及前辈的支持和关怀，到目前为此我可以独立操作dr、ct等医学影像设备，并独立排班上岗。工作态度和工作能力得到了同事的好评

三、组织纪律方面

我遵纪守法，廉洁自律，自觉遵守各项制度，工作守时，不迟到、不早退，始终以良好的服务态度去完成各项工作任务。

四、成绩方面

(一)进一步建立健全了各项规章制度，规范了医疗行为，提高医疗质量。满足人民群众的医疗保健需求，我们起草制定了《医疗质量管理的实施方案》;《关于开展医疗事故处理条例及其配套文件学习活动的通知》。转发了卫生部，国家中医药管理局《病历书写基本规范》的通知，组织全院医务人员学习了《XX医疗机构病案书写规范》，明确了今年医疗质量的目标，措施和业务指标，规范了广大业务人员的医疗行为，教育大家学法，懂法，用法，守法，依法保护医患双方的合法权益，为全院的安全医疗奠定了基矗

(二)加大临床医疗质量的.检查力度，争创一流的保健院。为更好的落实临床医疗管理制度，全面提高我院医疗保健的服务水平，在彭院长的带领下，多次召开各科主任会议，布置临床工作，就我院医疗保健工作的发展广泛征求意见;为进一步抓好落实，院领导和其他业务主管部门，深入各科室，就业务学习，病历书写，疑难病历讨论，差错登记等方面进行认真细致的检查。

督导各科室严格按保健院的各项制度办事，查漏补缺，通过检查，使许多临床易于疏忽的问题得到顺利解决。为进一步加强医疗安全，定时召开各临床科室医疗安全会议，就各科室出现的差错及存在的医疗安全隐患加以讨论，商量下一步的工作及如何防范，为临床安全医疗提供了较可靠保证。

20xx年过去了，今后我将继续发扬优点，争取更大的进步。

医务科年终总结5

自今年XX月份参加工作以来，我一直以勤恳、踏实的工作态度对待自己的工作。在工作中积极向科室主任、同事请教学习，在取得一定进步的同时，也暴露了自身的一些不足。

现将我本年度的工作情况简要总结如下：

一、思想政治方面

自参加工作以来，我认真学习党中央的各类文件精神，切实贯彻党中央及国务院的方针政策，支持医院领导及科室主任工作，严于律己，自觉遵守各项制度，积极参加政治学习，要求进步，加强政治思想和品德修养。

二、工作方面

在工作中努力求真、求实、求新，以积极、热情的心态去完成各项工作，以勤恳的态度对待本职工作。严格按照操作规程，严谨、细致、扎实、求实、脚踏实地工作，把增强服务意识作为一切工作的基础。作为一名刚刚离开校门参加工作的新员工来说，实际操作的工作经验缺乏是我的弱点。

为此，在日常工作中，除了积极工作，在实践中汲取经验外，还主动向身份的同事求教学习，不断提高自己的工作技能。虽然刚参加工作不久，在科主任、技术组长及前辈的支持和关怀，到目前为此我可以独立操作dr、ct等医学影像设备，并独立排班上岗。工作态度和工作能力得到了同事的好评

三、组织纪律方面

我遵纪守法，廉洁自律，自觉遵守各项制度，工作守时，不迟到、不早退，始终以良好的服务态度去完成各项工作任务。

四、成绩方面

(一)进一步建立健全了各项规章制度，规范了医疗行为，提高医疗质量。满足人民群众的医疗保健需求，我们起草制定了《医疗质量管理的实施方案》;《关于开展医疗事故处理条例及其配套文件学习活动的通知》。转发了卫生部，国家中医药管理局《病历书写基本规范》的通知，组织全院医务人员学习了《XX医疗机构病案书写规范》，明确了今年医疗质量的目标，措施和业务指标，规范了广大业务人员的医疗行为，教育大家学法，懂法，用法，守法，依法保护医患双方的合法权益，为全院的安全医疗奠定了基矗

(二)加大临床医疗质量的检查力度，争创一流的保健院。为更好的落实临床医疗管理制度，全面提高我院医疗保健的'服务水平，在彭院长的带领下，多次召开各科主任会议，布置临床工作，就我院医疗保健工作的发展广泛征求意见;为进一步抓好落实，院领导和其他业务主管部门，深入各科室，就业务学习，病历书写，疑难病历讨论，差错登记等方面进行认真细致的检查。

督导各科室严格按保健院的各项制度办事，查漏补缺，通过检查，使许多临床易于疏忽的问题得到顺利解决。为进一步加强医疗安全，定时召开各临床科室医疗安全会议，就各科室出现的差错及存在的医疗安全隐患加以讨论，商量下一步的工作及如何防范，为临床安全医疗提供了较可靠保证。

20xx年过去了，今后我将继续发扬优点，争取更大的进步。

医务科2013年工作计划

二0一三年是我院二级中医院评审关键的一年，医务科将以二级中医医院评审为契机，狠抓医疗内涵质量，使我院医疗技术水平及综合救治能力进一步提高，更好体现“一切以病人为中心”的服务理念，特制订2013年工作计划如下：

一、继续深入开展二级中医医院评审达标工作，巩固内涵建设成果，创建医患和谐医院。

1、按照《二级中医院评审标准及实施细则》及县卫生局关于中医医院建设的各项具体要求，我院将狠抓中医特色及医疗技术、医疗服务、医疗安全等内涵建设并逐条落实。抓医疗文书，坚持每周一次查房制度，严格按照中医病历书写规范的要求，重点查看运行病历完成情况及病历内涵质量，落实三级医师查房，会诊、疑难病历讨论、术前讨论、抢救记录，交接班制度，使我院在医疗文书质量上有个新的提高，严把终末病历入库关，继续实行院科两级管理及考评，确保甲级病历率达到95%以上。

2、加强医德医风建设，对我院医务人员进行医德医风宣传教育，利用简报、培训、考试奖优罚劣等形式加强我院业务技术人员道德素质，推行病人选择医生制度，增进和谐医患关系，提高服务质量争做人民健康好卫士。

3、组织开展好每周两次的业务查房和每季度一次的全院住院医师病历展评工作。由医务科每季度组织一次终末病案小组成员和各临床科室主任进行一次检查，奖励前三名，罚后三名。并不定时对

科内现有病历进行抽查，将存在问题在简报上公布。

二、发挥中医优势

积极实施“以科兴院，专科兴院”的战略，抓好医院重点专科及学科带头人的建设和培养，结合本地区的疾病谱及及技术人员的优势，去年我院新增设了外二科、内二科二个科室，共11个病区，要求各科认真制定整改本科室的常见病及中医优势病种诊疗方案，本科医师要掌握相应的专科诊疗方案，并在临床上得到应用。

强化突出中医特色,发挥中医优势,做好特色病症建设,利用我院中医资源的有利条件,巩固加强10余种特色病症的管理,如中风、消渴、泄泻、胸痹、心痛、黄疸、肺炎喘嗽、石淋、妊娠恶阻、子宫平滑肌瘤、臁疮、丹毒、慢性盆腔炎等。充分发挥中医药在预防、治疗、养生、康复方面的作用和优势，不断扩大中医药服务领域，提高中医药治疗率。

三、继续教育培训工作

1、外出进修，原则要求以加强巩固专科，实现中医特色的专科专病建设，提高专科在本地区的知名度为目的的人才培养模式。将派出留得住的技术骨干到省级以上医院进修深造，要求条件：①必须取得执业证的医师；②外出前必须和院方签订继续留用合同；③所进修专业必须是所从事专业，同时须经经院委会批准。初步安排在不影响科室正常工作的情况下至少派出一至两名人员外出进修。

2、支持各科参加短期培训班、学术交流会，不断在本科领域里了解掌握新知识、新进展。

3、院内学习继续采取自学与集中学习相结合的形式，集中学习

每两周一次。医生的学习内容主要安排有：相关专业的中医理论、诊断、技能操作。安全教育讲座内容是病历书写的重要性及有关要求，告知义务，医疗纠纷的防范、医疗卫生法律、法规知识的培训，使全院医师知法、懂法、能够操作规范、依法执业。加强技能操作，做到视、做、听相结合，通过看书及光碟，模拟人操作练习，做到人人掌握心、肺复苏及其他技能操作。集体学习以医务科或科室两级组织、科室每周必须保证2个小时的学习时间，月初制定出本月每周的学习内容、学习时间、讲课老师，将安排报医务科。在业务查房时抽查提问所学习内容及学习笔记，不定时抽考，将考试结果进行公布，对考试不合格的人员进行补考和处罚。

4、业务考试原则每季度一次，方法以面试、笔试、操作相结合，每次考试成绩在简报上公布，奖优罚劣。努力使全院医师做到基本技能达到，理论熟练，操作正规，使全院的综合救治能力在短时间内得到提高。

二、进一步深化医药卫生体制改革，在临床科室实施新农合住院患者按病种付费试点工作。

为深入贯彻落实党中央、国务院和省委、省政府关于深化医药卫生体制改革的精神，强化医疗保障对医疗服务的监督作用，控制医药费用过快增长，缓解人民群众看病贵的现象。我院根据县卫生局统一部署，已在临床科室实施新农合住院患者按病种付费工作。，并根据要求制定了56个病种临床路径，2013年将对新农合病人单病种付费工作全面实施开展。

四、对上级部门下达的各项工作

列入各临床科室目标责任书，及时完成市、县局领导机构下达的各项工作目标和指令性工作。

五、做好传染病上报工作

为加强法定传染病疫情信息报告工作，确保传染病信息报告系统的有效运行及预防控制传染病的传播与流行，保障公众身体健康与生命安全，我院医务科向各临床科室传达传染病的危害性及疫情上报的重要性，定期对临床医生进行传染病知识培训及考试。各科室发现传染病后及时填写传染病上报卡并交到防保科，需要转诊者填写转诊卡，发现一例网报一例，每月在网上进行汇总报告，严格按照中国疾病预防控制中心的要求及时准确报告传染病疫情信息。

六、积极开展新技术新项目及学术研究

加强新项目的开发，正确领导各科新技术新项目的论证立项工作，对所开展新技术新项目，及时上报卫生局备案，完成局下达目标任务；积极鼓励发表学术论文，督促鼓励主治医师以上人员，每年至少有一篇相关专业的学术论文，各临床科主任年初要有立项，一内完成落实情况并开展工作，每科至少有2篇以上市级以上论文发表。

医疗质量管理是医院管理的核心，严格的规章制度，完善的医疗质量管理组织，是保障医疗安全的关键。在新的一年里，我们会紧紧围绕在院委会周围，以更加饱满的工作热情，更加昂扬的工作姿态为中医院的发展壮大作出不懈努力。

医务科

二0一二年十二月十三日

医务科2012年工作总结

二0一二年医务科在院委会的领导下，在各科主任的密切配合下，在全院医务人员的共同努力下，把“以病人为中心，以提高医疗质量为主题”作为管理宗旨，狠抓内涵建设，使我院医疗质量有了新的提高。现总结如下：

一、深入开展二级中医医院评审达标工作，巩固“廉医、诚信、为民”医院，创建医患和谐医院，积极实施“以科兴院，专科兴院”的战略，做好医院新增科室建设工作。

按照二级中医院评审标准及实施细则、县卫生局关于中医院管理的各项具体要求，狠抓医疗技术、医疗服务、医疗安全等内涵建设，逐步落实，抓医疗文书，坚持在每周一次业务查房的基础上，不定时到临床科室抽查，督导医疗文书。严格按照中医病历书写规范的要求，重点查看病历完成情况及病历内涵质量，落实上级医师查房，会诊，疑难病例讨论，术前讨论论，抢救记录，交接班制度，发现问题在全院简报上通报批评。通过检查和评比，使我院的医疗文书质量又有了新的提高，甲级病历率达到95%以上。

根据二级中医院评审要求，制定临床科室常见病及中医优势病种诊疗方案，定期进行分析总结和评估，制定改进措施，要求科室医师掌握本专科诊疗方案，西医人员进行西学中培训，全体医生进行中医病历书写规范培训及中药处方书写培训，规范了医疗文书的书写，为提高中医药治疗率，对各科的中药使用情况每周在简报上通

报，使各科医生人人肩上有任务，有效地提高了中医药治疗率，为明年二级中医院评审达标奠定了基础。

抓好医院重点专科及学科带头人的建设和培养，结合本地区的疾病谱及技术人员的优势，培植新专科：成立外二科，以诊治脑外、胸外、烧伤、整形为主，自2012年元月9日成立以来，共收治住院病人623 人次，截止11月底，创业务收入1935847.2元。成立内二科，以诊治心脑血管病为主，自2012年3月20日成立以来，共收治住院病人697人次。截止11月底，创业务收入2916075.58元。

为进一步规范医疗机构的执业行为，提高医疗质量和服务水平，根据市局要求，我院开展了“规范执业年“活动，通过学习《中华人民共和国执业法》、《中华人民共和国传染病防治法》、《医疗机构管理条例》、《医疗技术临床应用管理办法》等法律法规，自查自纠，针对问题及时纠正与改进，规范了医疗服务质量，规范了重点传染病防治，规范了医疗纠纷预防与处置，提高了医疗服务水平和社会满意率。

二、进一步深化医药卫生体制改革，在部分科室实施新农合住院患者按病种付费试点工作。

为深入贯彻落实党中央、国务院和省委、省政府关于深化医药卫生体制改革的精神，强化医疗保障对医疗服务的监督作用，控制医药费用过快增长，缓解人民群众看病贵的现象。我院根据县卫生局统一部署，决定在内

三、内

四、儿科、妇产科、外

一、外

二、骨科、五官科等科室实施新农合住院患者按病种付费工作。医务科牵

头多次组织相关科室负责人到宜阳、伊川学习按病种付费工作，成立了由康存战为组长的综合支付工作领导小组，下设办公室，办公室下设质量管理组、绩效考核组，明确分工和职责，并根据要求制定了56个病种临床路径，为2013年更好的开展单病种付费工作奠定了基础。

三、加强领导，提高认识，做好手足口病及布病等传染病的防控工作。

2012年10月以来，我县部分乡镇出现了手足口病的暴发和流行，医务科根据市、县疾控中心的要求成立了以张书记为组长的手足口病防治领导小组和治疗小组。组织全员医务人员学习手足口病等肠道传染病防治知识，以及《医疗机构手足口病诊疗技术手册》，注重培训效果，培训率100%。对于就诊患者发放手足口病宣传资料，提高公民文明卫生意识和自我保健能力，做好预检分诊工作，成立小儿发热疱疹门诊，发现手足口病患儿，按要求进行登记和报告，切实做好手足口病的防控工作，防止手足口病等肠道传染病在医院感染发生。

为加强法定传染病疫情信息报告工作，确保传染病信息报告系统的有效运行及预防控制传染病的传播与流行，保障公民身体健康与生命安全，医务科、防保科通过周一例会及每周业务查房向各临床科室传达传染病的危害性及疫情上报的重要性。及时对临床医生进行传染病知识培训，做到早发现早报告。发现一例上报一例，及时准确报告传染病疫情信息。截至目前我院共上报传染病490例，其

中上报疑似结核病人100余例，均无迟报、漏报现象。

四、严抓业务学习和医疗安全教育，规范医疗操作，使医疗安全工作警钟长鸣。

医疗质量管理是医院管理的核心，严格的规章制度是保障医疗安全的关键，结合本院实际情况，以学习杨院长讲话为契机，将每周一次的业务学习常抓不懈，让每位临床科室主任结合本科实际，认真制作课件，讲解医疗纠纷的处理和防范，以及本科室医疗技术的提高和发展，使每位医务人员始终绷紧医疗安全这根弦，规范医疗操作，努力钻研业务，组织进行“三基”知识学习和测试，有效地提高了医务人员的业务技术水平，防范了差错事故的发生。2012年全年共发生医疗纠纷22例（范兰枝，急诊科；张许辉，刘京娃，曹小锋，梁蒙蒙，姬菲菲，妇产科；范存增，骨 科；段付汛，师暖暖，赵玉琴，胡中伟，王海洋，外二科；王文彦，外一科；王广欠，放射科；李正鸟，康复科；郭素花，内一科），目前17例已经处理完毕，还有6例正在处理。

五、做好医务人员继续教育工作，积极开展新技术新项目，使医院技术水平及综合救治能力不断提高。

利用派出进修及院内、科内学习等多种形式，使医务人员技术水平得到提高。今年共派出进修人员6名，妇产科1名、五官科1名、彩超室1名、儿科1名、皮肤科1名、内一科1名，学成归来的骨科的1名大夫、儿科的1名大夫、五官科的1名大夫，已充实到科室开展工作。并且各科人员多次外出参加学术会议，使医院的诊疗

技术水平及综合救治能力得到不断提高。院内组织各科主任认真讨论各科相关学习内容，并制定学习计划，确保学习效果。同时鼓励各科积极开展新技术新项目。

六、积极完成上级下达的指令性任务。

今年9月份在县卫生局的领导下我院五官科完成了“健康快车”白内障筛查工作，共筛查白内障患者约40例。

根据《国家中医药管理局办公室关于做好基层常见病多发病中医药适宜技术推广项目实施工作的通知》，我县被确定为洛阳市农村中医药适宜技术推广项目建设单位，我院为适宜技术推广项目培训基地。我院作为中医建设龙头单位，于2012年9月29日在我院成功举办了2012年中医适宜技术项目培训班，由我院七名资深医师对基层中医人员进行了相关专业的中医知识培训，并邀请河科大一附院博士生导师黄丽娜及杨旭明两位教授，讲解了“眩晕、心血管病的治疗进展”及“脑血管病的治疗新进展”，全县15个乡镇共参加人员220名，本次培训收益甚广，也为基层中医人员加深了对中医知识的认识。

为迎接“世界糖尿病日”，11月12日我院举办了糖尿病知识宣传讲座，免费为病人测血糖，提供免费早餐，受益群众约200余人。

12月1日“世界艾滋病日”我院到政府门前举行了艾滋病知识宣传活动，受益群众约500余人。

今年多次到市红会申请慢性肾衰透析病人救助款共四万余元，解决了透析病人看病难的问题。

总之，一年来医务科在院委会的正确领导下，各项工作都取得了较好的成绩。但与二级医院评审标准还有差距，在明年的工作中，我们还坚持“以病人为中心，以提高医疗质量为主题”的理念来狠抓医疗质量，提高全体医生的技术素质，为全县百姓的身心健康做出我们的不懈努力。

医务科 年12月13日

2012