物业服务有限公司2014年各部门目标责任状

第一篇：物业服务有限公司2014年各部门目标责任状

物业服务有限公司2014年各部门目标责任状

保洁部

一、总则

为了保证小区物业管理服务质量，稳定和提高小区物业经营收入，使小区物业管理服务目标、经营目标更加详细具体，物业公司与小区各部门管理者订立小区物业管理服务目标、经营目标，此责任书签订后，各部门以此为基础目标对小区进行规范管理。公司将按照各部门管理服务目标、经营目标的达标情况，给予考核。

二、服务目标

1、小区严格执行省市物业管理服务标准，对住户提供相应服务，切实维护小区业主的利益，保障小区公共区域及设施的清洁，公司无关于小区环境卫生方面的有效投诉。

2、完备小区环卫设施，设有垃圾箱、果皮箱、垃圾中转站，环卫设施完好率100%。（1分。符合1分，每不符合一处扣0.2分）；

3、清洁卫生实行责任制，有专职清洁人员和明确的责任范围，实行标准化清洁保洁。（2分。未实行责任制的扣1分，无专职清洁人员和责任制的扣0.5分，未实行标准化保洁的扣0.5分）；

4、垃圾日产日清；定期进行卫生消毒灭杀。（2分。每发现一处垃圾扣0.2分，未达到垃圾日产日清的扣0.5分，未定期进行卫生消毒灭杀的扣0.5分）；

5、房屋公用部位共用设施设备无蚁害。（1分。符合1分，每发现一处不符合扣0.2分）；

6、小区内道路等共用场地无纸屑、烟头等废弃物。（2分。每发现一处不符合扣0.2分）；

7、房屋共用部位保持清洁，无乱贴、乱画，无擅自占用和堆放杂物现象；楼梯扶栏、天台、公共玻璃、窗等保持洁净。（2分。每发现一处不符合扣0.2分）；

8、商业网点管理有序，符合卫生标准；无乱设摊点、广告牌和乱贴、乱画现象。（2分。每发现一处不符合扣0.2分）；

9、共用区域、绿地无纸屑、烟头、石块等杂物。（1分。符合1分，不符合0分）；

10、排放油烟、噪音等符合国家环保标准，外墙无污染。（1分。每发现1处不符合扣0.2分）；

三、管理目标

1、部门人员无违反集团、公司制度行为；

2、部门人员无不廉洁行为；

3、无故迟到、早退、擅自离岗等行为部门累计每月不得超过5次；

4、仪容仪表整洁统一，保洁工具登记、摆放有序，切实做到8小时不间断保洁；

5、做到勤俭节约，不浪费；

6、积极参与公司的各项活动；

7、部门业务、礼仪等培训每月不少于1次，部门工作每周总结分析一次；

8、部门与部门之间必须紧密配合，不得有部门投诉现象发生。

9、每年在网站或简讯上发表有关小区环境卫生内容的文章不少于3篇。

10、部门管理制度切实、可行、完整；

四、处罚办法

1．各部门没有按照省市物业管理服务标准服务业主，造成业主投诉，影响公司声誉的，公司给与部门通报批评并扣罚部门负责人季度绩效的10%、相关责任人5%；

2．公司接到业主有效投诉物业服务质量的，每次投诉扣罚部门负责人、相关责任人季度绩效的2%；

3、没有实现公司订立的物业管理目标的，每项扣罚2%的年度绩效工资。

备注：本责任状从2014年1月1日实行，12月31日截止。如遇人员变动，接任人继续履行。

物业服务有限公司：保洁部：

年月日年月日

物业服务有限公司2014年各部门目标责任状

服务中心

一、总则

为了保证小区物业管理服务质量，稳定和提高小区物业经营收入，使小区物业管理服务目标、经营目标更加详细具体，物业公司与小区各部门管理者订立小区物业管理服务目标、经营目标，此责任书签订后，各部门以此为基础目标对小区进行规范管理。公司将按照各部门管理服务目标、经营目标的达标情况，给予考核。

二、经营目标

1．A区物业服务费收缴指标为193252元_；车位服务费用收缴指标为14400元； 2．B区物业服务费收缴指标为132525元_； 3．C区物业服务费收缴指标为213750元_；

4．D区前五栋物业服务费收缴指标为_406233元_；车位服务费收缴指标为23760元 5．D区后八栋物业服务费收缴指标为1118012元；

三、服务目标（省优小区评定要求内容）

1、小区严格执行省市物业管理服务标准，对住户提供相应服务，做到住户报修、服务投诉及时处理，无小区有效投诉；

2、在房屋销售合同签订时，购房人与物业管理企业签订物业服务合同，双方职权利明确。（2分。符合2分，基本符合1分，不符合0分）

3、建立维修基金，其管理、使用、续筹符合有关规定。（1分。符合1分，已建立但管理使用续筹不符合规定扣0.5分，未建立0分）；

4、房屋使用手册、装饰装修管理规定及业主公约等各项公众制度完善。（2分。完善2分，基本完善1分，不完善0分）；

5、物业管理企业制订争创规划和具体实施方案，并经业主委员会同意。（1分。符合1分，不符合0分）

6、小区物业管理健全各项管理制度、各岗位工作标准，并制定具体的落实措施和考核办法。（制度、工作标准建立健全1分，物业管理服务工作程序、质量保证制度、收费管理制度、财务制度岗位考核制度等每发现一处不完整规范扣0.2分，未制定具体落实措施扣0.5分，未制定考核办法扣0.5分）；

7、物业管理企业在收费、财务管理、会计核算税收等方面执行有关规定；至少每半年公开一次物业管理服务费用收支情况（2分。执行有关规定1分，未执行0分；公开1分，未公开0分）；

8、建立24小时值班制度，设立服务电话，接受业主和使用人对物业管理服务报修、求助、建议、问询、质疑、投

诉等各类信息的收集和反馈，并及时处理，有回访制度和记录。（2分。符合2分，值班不符合扣0.5分，未设服务电话扣0.5分，发现一个处理不及时扣0.2分，没有回访记录每次扣0.1分）；

9、定期向住户发放物业管理工作征求意见单，对合理的建议及时整改，满意率达95%以上。（2分。符合2分，基本符合1分，不符合0分）；

10、建立并落实维修服务承诺制，零修，急修及时率100%，返修率不高于1%，并有回访记录（2分。建立并落实1分，建立但未落实扣0.5分，未建立扣1分，及时率符合0.5分，每降低一个百分点扣0.1分，返修率符合0.3分，不符合0分，回访记录完整0.2分，记录不完整或无记录0分）；

11、开展有意义、健康向上的社区文化活动（2分。符合2分，基本符合1分，不符合0分）；

12、创造条件，积极配合、支持并参与社区文化建设（1分。符合1分，基本符合0.5分，不符合0分）；

13、物业管理服务费收缴率98%以上（2分，符合2分，每降低一个百分点扣0.5分）；

14、提供便民有偿服务，开展多种经营（2分。符合2分，基本符合1分，不符合0分）。

15、建立住户档案，权属清册。（2分）

四、管理目标

1、部门人员无违反集团、公司制度行为；部门人员无不廉洁行为；

2、无故迟到、早退、擅自离岗等行为部门累计每月不得超过5次；

3、与业主、物业使用人或经营合作单位签订相关协议手续齐全；

4、做到勤俭节约，不浪费；

5、积极参与公司的各项活动；

6、部门业务、礼仪等培训每月不少于1次，部门工作每周总结分析一次；

7、部门与部门之间必须紧密配合，不得有部门投诉现象发生；

8、每年在网站或简讯上发表有关物业服务内容的文章不少于3篇，小区简讯不少于3篇。

五、处罚办法

1．各部门没有按照省市物业管理服务标准服务业主，造成业主投诉，影响公司声誉的，公司给与部门通报批评并扣罚部门负责人季度绩效的10%、相关责任人5%。

2．公司接到业主有效投诉物业服务质量的，每次投诉扣罚部门负责人、相关责任人季度绩效的2%；3．没有实现公司订立的物业管理目标的，每项扣罚2%的年度绩效工资。

备注：本责任状从2014年1月1日实行，12月31日截止。如遇人员变动，接任人继续履行。

物业服务有限公司：服务中心：

年月日年月日

物业服务有限公司2014年各部门目标责任状

工程维修部

一、总则

为了保证小区物业管理服务质量，稳定和提高小区物业经营收入，使小区物业管理服务目标、经营目标更加详细具体，物业公司与小区各部门管理者订立小区物业管理服务目标、经营目标，此责任书签订后，各部门以此为基础目标对小区进行规范管理。公司将按照各部门管理服务目标、经营目标的达标情况，给予考核。

二、服务目标

1、小区严格执行省市物业管理服务标准，对住户提供相应服务，切实维护小区业主的利益，保障小区公共区域及设施设备的完好，公司无关于小区物业维修方面的有效投诉。

2、按规划要求建设，住宅及配套设施投入使用（1分。符合1分，不符合0分）；

3、已办理接管验收手续（1分。符合1分，不符合0分）；

4、房屋及其共用设施设备资料收集齐全，分类成册、归档，查阅方便；（2分。包括房屋总平图、地下管网图，房屋数量、种类用途分类统计成册，房屋及共用设施设备大中修记录，共用设施设备的设计安装图纸资料的台账。不完善一项扣0.2分）。

5、小区主出入口设有小区平面示意图，主要路口设有路标，组团及幢、单元（门）户门标号标志明显（2分。符合2分，无示意图扣0.5分，无路标扣0.3分，幢、单元、户号每缺一个扣0.1分）；

6、房屋外观完好、整洁；外墙面砖、涂料等装饰材料无脱落、无污迹（2分。每发现一处不完好、不整洁、脱落、污损扣0.2分）；

7、室外招牌、广告牌、霓虹灯按规定设置，保证整洁统一美观，无安全隐患或破损（2分。每发现一处不完好、不整洁、脱落、污损扣0.2分）；

8、房屋装饰装修符合规定，无危及房屋结构安全及拆改管线和损害他人利益现象（2分。发现一处不符扣0.5分）；

9、共用配套设施完好，无随意改变用途（1分。每发现一处不符扣0.2分）；

10、共用设施设备运行、使用及维修护按规定要求有记录，无事故隐患，专业技术人员和维护人员严格遵守操作规程与保养规范（2分；设施设备运行按规定记录0.5,无事故隐患0.5，遵守操作规程0.6，每发现一处不符合0.2；遵守保养规范0.4，每发现一处不符合扣0.1）

11、室外共用管线统一入地或入公共管道，无架空管线，无碍观瞻。（符合2.0，每发现一处不符合扣0.2）

12、排水、排污管道通畅，无堵塞外溢现象（符合1.0，发现一处堵塞或外溢扣0.5）

13、道路通畅，路面平整；井盖无缺损、无丢失，路面井盖不影响车辆和行人通行（2分。通畅、平整1.0，发现一处不通畅、不平整、积水扣0.2；发现井盖缺损或丢失扣0.6，路面井盖不影响通行0.4，发现一处不符合扣0.2）；

14、供水设备运行正常，设施完好、无渗漏、无污染；二次生活用水有严格的保障措施，水质符合卫生标准；制订

停水及事故处理方案（2分。设备运行正常、设施完好、无渗漏、无污染0.6，发现一处不符合扣0.2；保障措施严格0.4，无措施或措施不严0；水质符合卫生标准0.5，不符合0；有处理方案0.5，无处理方案0）；

15、制订供电系统管理措施并严格执行，记录完整；供电设备运行正常，配电室管理符合规定，路灯、楼道灯等公共照明设备完好（符合2.0，每发现一处不符合扣0.5）

16、电梯按规定或约定时间运行，安全设施齐全，无安全事故；轿厢、井道保持清洁；电梯机房通风、照明良好；制定出现故障后的应急处理方案（符合2.0，每发现一处不符合扣0.5）。

三、管理目标

1、部门人员无违反集团、公司制度行为；

2、部门人员无不廉洁行为；

3、无故迟到、早退、擅自离岗等行为部门累计每月不得超过5次；

4、仪容仪表整洁统一，维修工具登记、摆放有序，切实做到24小时维修制度；

5、做到勤俭节约，不浪费；

6、积极参与公司的各项活动；

7、部门业务、礼仪等培训每月不少于1次，部门工作每月总结分析一次；

8、部门与部门之间必须紧密配合，不得有部门投诉现象发生；

9、每年在网站或简讯上发表有关小区维修内容的文章不少于2篇；

10、部门管理制度切实、可行、完整。

四、处罚办法

1．各部门没有按照省市物业管理服务标准服务业主，造成业主投诉，影响公司声誉的，公司给与部门通报批评并扣罚部门负责人季度绩效的5%、相关责任人10%；

2．公司接到业主有效投诉物业服务质量的，每次投诉扣罚部门负责人、相关责任人季度绩效的2%；

3、没有实现公司订立的物业管理目标的，每项扣罚2%的年度绩效工资。

备注：本责任状从2014年1月1日实行，12月31日截止。如遇人员变动，接任人继续履行。

物业服务有限公司：维修部：年月日年月日

物业服务有限公司2014年各部门目标责任状

秩序维护部

一、总则

为了保证小区物业管理服务质量，稳定和提高小区物业经营收入，使小区物业管理服务目标、经营目标更加详细具体，物业公司与小区各部门管理者订立小区物业管理服务目标、经营目标，此责任书签订后，各部门以此为基础目标对小区进行规范管理。公司将按照各部门管理服务目标、经营目标的达标情况，给予考核。

二、服务目标

1、小区严格执行省市物业管理服务标准，对住户提供相应服务，切实维护小区业主的利益，保障小区公共设施设备等公共财产安全，公司无小区关于秩序维护方面的有效投诉；

2、小区基本实行封闭式管理，确保小区无治安事件发生（符合2.0，不符合扣0）；

3、有专业保安队伍，实行24小时值班及巡逻制度；保安人员熟悉小区的环境，文明值勤，训练有素，言语规范，认真负责；秩序维护资料记录真实、齐全；（符合2.0，无专业保安队伍扣1.0，其它每发现一处不符合扣0.2）；

4、危及人身安全处有明显标识和具体的防范措施。（符合1.0，不符合扣0）

5、消防设备设施完好无损，可随时启用；消防通道畅通；制订消防应急方案，每年至少进行2次消防培训和演练（符合2.0，发现一处不符合扣0.5）；

6、机动车停车场管理制度完善，管理责任明确，车辆进出有登记制度（完善0.5，基本完善0.3，不完善0；国管理责任造成车辆丢失扣0.5（管理单位公开承诺赔偿的不扣）；每发现一台车辆乱停乱放扣0.1，出入无记录的扣0.2）；

7、非机动车车辆管理制度完善，按规定位置停放，管理有序（符合2.0，制度不全或不落实的扣1.0，乱停放每部车扣0）；

8、监控中心监控发现率、出警率100%；（符合2.0，每发现一处不符合扣0.2，3处不符合为0）；

9、全面实行智能化管理，外来人员、车辆登记详实；（符合2.0，每发现一处不符合扣0.2）；

10、小区消防检查巡逻到位，车辆管理有序；（符合2.0，每发现一处不符合扣0.2）；

11、无违反规定饲养宠物、家禽、家畜（符合2.0，每发现一例不符合扣0.2）；

12、封闭阳台统一有序，色调一致，不超出外墙面；除建筑设计有要求外，不得安装外廊及外防盗网、晾晒架、遮阳蓬等（符合2.0，每发现一处不符合扣0.2）；

13、空调安装位置统一，冷凝水集中收集，支架无锈蚀（符合2.0，每发现一处不符合扣0.2）；

三、管理目标

1、部门人员无违反集团、公司制度行为；

2、部门人员无不廉洁行为；

3、无故迟到、早退、擅自离岗等行为部门累计每月不得超过5次；

4、军容军纪整洁、严明，秩序执勤到位，切实做到全天候不间断巡逻；

5、做到勤俭节约，不浪费；

6、积极参与公司的各项活动；

7、部门业务、礼仪等培训每月不少于1次，部门工作每周总结分析一次；

8、部门与部门之间必须紧密配合，不得有部门投诉现象发生。

9、每年在网站或简讯上发表有关小区秩序维护内容的文章不少于3篇。

10、部门管理制度切实、可行、完整；

四、处罚办法

1．各部门没有按照省市物业管理服务标准服务业主，造成业主投诉，影响公司声誉的，公司给与部门通报批评并扣罚部门负责人季度绩效的5%、相关责任人10%。

2．公司接到业主有效投诉物业服务质量的，每次投诉扣罚部门负责人、相关责任人季度绩效的2%；

3、对因秩序维护管理过失造成的盗窃、破坏等损失由秩序维护部负全责；

4、没有实现公司订立的物业管理目标的，每项扣罚2%的年度绩效工资。

备注：本责任状从2014年1月1日实行，12月31日截止。如遇人员变动，接任人继续履行。

物业服务有限公司：秩序维护部：年月日年月日

物业服务有限公司2014年各部门目标责任状

绿化部

一、总则

为了保证小区物业管理服务质量，稳定和提高小区物业经营收入，使小区物业管理服务目标、经营目标更加详细具体，物业公司与小区各部门管理者订立小区物业管理服务目标、经营目标，此责任书签订后，各部门以此为基础目标对小区进行规范管理。公司将按照各部门管理服务目标、经营目标的达标情况，给予考核。

二、服务目标

1、小区严格执行省市物业管理服务标准，对住户提供相应服务，切实维护小区业主的利益，保障小区公共绿化的完好，公司无关于小区绿化方面的有效投诉。

2、小区内绿地布局合理，花草树木与建筑小品配置得当（符合1.0，基本符合0.5，不符合0）；

3、绿地无改变使用用途和破坏、践踏、占用现象（符合2.0，基本符合1.0，不符合0）；

4、花草树木长势良好，修剪整齐美观，无病虫害，无折损现象，无班秃（长势不好扣1.0，每发现一处不符合扣0.2分）；

5、业主满意度测评中关于绿化养护方面不得低于98%（2分，每低一百分点扣0.2）；

6、绿化养护记录详实（2分，每一处不符扣0.2）；

7、根据不同季节、苗木种类制定绿化养护方案，保质保量完成绿化养护、补栽任务（2分。每发现一处不符扣0.2分）；

8、做好绿化苗木的防台、防寒工作，要有详细的绿化防护方案（2分。一处不符扣0.2分）。

9、绿化养护器具管理有序，使用、登记真实，器具完好率98%（2分。每降低一百分点扣0.2）

三、管理目标

1、部门人员无违反集团、公司制度行为；

2、部门人员无不廉洁行为；

3、无故迟到、早退、擅自离岗等行为部门累计每月不得超过5次；

4、仪容仪表整洁统一，绿化养护工具登记、摆放有序；

5、做到勤俭节约，不浪费；

6、积极参与公司的各项活动；

7、部门业务、培训每月不少于1次，部门工作每月总结分析一次；

8、部门与部门之间必须紧密配合，不得有部门投诉现象发生；

9、每年在网站或简讯上发表有关小区维修内容的文章不少于2篇；

10、部门管理制度切实、可行、完整。

四、处罚办法

1．各部门没有按照省市物业管理服务标准服务业主，造成业主投诉，影响公司声誉的，公司给与部门通报批评并扣罚部门负责人季度绩效的10%、相关责任人5%；

2．公司接到业主有效投诉物业服务质量的，每次投诉扣罚部门负责人、相关责任人季度绩效的2%；

3、没有实现公司订立的物业管理目标的，每项扣罚2%的年度绩效工资。备注：本责任状从2014年1月1日实行，12月31日截止。如遇人员变动，接任人继续履行。

物业服务有限公司：绿化部：

年月日年月日

物业服务有限公司2014年各部门目标责任状

公司办公室

一、总则

为了保证小区物业管理服务质量，稳定和提高小区物业经营收入，使小区物业管理服务目标、经营目标更加详细具体，物业公司与小区各部门管理者订立小区物业管理服务目标、经营目标，此责任书签订后，各部门以此为基础目标对小区进行规范管理。公司将按照各部门管理服务目标、经营目标的达标情况，给予考核。

二、服务目标1、6月份，完成“江苏省优秀物业管理小区”申报工作的开展落实； 2、3月份，完成制定小区争创“省优”小区规划及实施方案；

3、5月份，建立健全各项管理制度，各岗位公众标准，制定具体落实措施和考核办法；

4、1-12月份，房屋及其共用设施设备档案资料管理规范，分类成册，便于查阅；

5、1-12月份，住户档案房屋及其配套设施权属清册，管理规范，便于查阅； 6、3月份，ISO国际质量体系认证材料的报审工作，认证费用的申请工作落实； 7、2月份，ISO国际质量体系认证质量的准备工作安排； 8、3月份，ISO国际质量体系审核工作的开展；

9、1月份，物业网站页面设计、网站板块拟定工作安排； 10、2月份，网站域名、网站空间购置工作； 11、3月份，网站开通申请报批工作；

12、4月份，网站投入运行，网站后台管理工作； 13、2月份，拟定物业公司2014年度培训计划； 14、3月份，各部门拟定培训方案的跟进；

15、1-12月份，跟进与落实公司及各部门培训工作计划； 16、3月份，撰写关于ISO国际质量体系监审文稿； 17、6月份，拟写关于小区社区文化方面的稿件一篇；

18、8月份，拟写物业公司有关管理动态方面的文稿一篇； 19、7月份，拟写关于小区二期后八栋交房新闻稿一篇。

三、管理目标

1、部门人员无违反集团、公司制度行为；

2、部门人员无不廉洁行为；

3、无故迟到、早退、擅自离岗等行为部门累计每月不得超过5次；

4、办公用品领用管理有序，记录详实；

5、做到勤俭节约，不浪费；

6、积极参与公司的各项活动；

7、库房管理规范，出入库登记详实；

8、部门与部门之间必须紧密配合，不得有部门投诉现象发生。

9、公司考勤等报表准确无误，上报及时。

10、部门管理制度切实、可行、完整；

四、处罚办法

1．各部门没有按照省市物业管理服务标准服务业主，造成业主投诉，影响公司声誉的，公司给与部门通报批评并扣罚部门负责人季度绩效的5%、相关责任人10%；

2．公司接到业主有效投诉物业服务质量的，每次投诉扣罚部门负责人、相关责任人季度绩效的2%；

3、没有实现公司订立的物业管理目标的，每项扣罚2%的年度绩效工资。

备注：本责任状从2014年1月1日实行，12月31日截止。如遇人员变动，接任人继续履行。

物业服务有限公司：物业公司办公室：年月日年月日

第二篇：远洲阳光物业服务有限公司消防安全管理人防火责任状

物业服务有限公司消防安全管理人防火责任书

根据《中华人民共和国消防法》及远洲阳光物业服务有限公司消防安全责任制度相关规定，为确保湖景国际不发生火险和消防火险隐患，特制定此防火安全责任书，并确定阁下郑静先生为物业公司 消防安全管理人及防火责任人，至阁下离职或调离本工作岗位时自行终止，具体职责如下：

1.拟定消防计划，组织实施日常消防安全管理工作；

2.拟定消防安全工作的资金投入和组织保障方案；

3.在员工中开展消防知识、技能的宣传教育和培训，组织灭火和应急疏散预案的实施及演练；

4.协助一级防火责任人做好其他消防管理工作。

责任人签署：郑静

日期：2011-11-23

物业服务有限公司义务消防主管防火责任书

根据《中华人民共和国消防法》及远洲集团阳光物业服务有限公司消防安全责任制度相关规定，为确保湖景国际不发生火险和消防火险隐患，特制定此防火安全责任书，并确定阁下先生为物业公司 义务消防主管级防火责任人，至阁下离职或调离本工作岗位时自行终止，具体职责如下：

1.组织制订消防安全制度和保障消防安全的操作规程并检查督促其落实；

2.组织实施消防检查和火灾隐患整改工作；

3.组织实施对本单位消防设施灭火器和消防器材安全标志的维护保养，确保其完好有效，确保疏散通道和安全出口畅通；

4.组织管理义务消防队,对其经常性地进行实战训练或演习,做到防火工作常备不懈。

5.协助一级防火责任人做好其他消防管理工作。

责任人签署：日

期：

***物业服务有限公司日期：

物业服务有限公司一级防火责任书

根据《中华人民共和国消防法》及远洲阳光物业服务有限公司消防安全责任制度相关规定，为确保湖景国际不发生火险和消防火险隐患，特制定此防火安全责任书，并确定阁下先生为物业公司 壹 级防火责任人，直至阁下离职或调离本工作岗位时即自行终止，具体职责如下：

1.贯彻执行消防法规，保障***广场消防安全符合规定，掌握本大厦的消防安全情况；

2.确定逐级消防安全责任，批准实施消防安全制度及保障消防安全的操作规程；

3.组织防火检查，督促落实火灾隐患整改，及时处理涉及消防安全的重大问题；

4.建立义务消防队；

5.组织制定符合本大厦实际的灭火和应急疏散预案，并实施演练；

6.批准消防工作计划及有关经费；

7.国家规定的相应责任。

责任人签署：日期：

***物业服务有限公司日

期：

物业服务有限公司二级防火责任书

根据《中华人民共和国消防法》及远洲阳光物业服务有限公司消防安全责任制度相关规定，为湖景国际不发生火险和消防火险隐患，特制定此防火安全责任书，并确定阁下先生为物业公司贰 级防火责任人，至阁下离职或调离本工作岗位时自行终止，具体职责如下：

1．认真执行消防法规，对本部门的消防安全管理工作负责，并组织实施部门防火责任制和岗位防火责任制、落实防火检查制度；

2．立足自防自救，经常对部门员工进行经常性防火安全教育；

3．布置、组织、检查、总结本部门消防安全工作，定期向上级报告工作情况；

4．组织领导本部门的人员扑救火灾事故，保护火灾现场，追查处理火警事故，协助调查火灾原因；

5．积极参加消防训练及演习。

责任人签署：日

期：

***物业服务有限公司日期：

物业服务有限公司三级防火责任书

根据《中华人民共和国消防法》及远洲阳光物业服务有限公司消防安全责任制度相关规定，为确保湖景国际不发生火险和消防火险隐患，特制定此防火安全责任书，并确定阁下先生为物业公司 叁 级防火责任人，至阁下离职或调离本工作岗位时自行终止，具体职责如下：

1．学习及掌握消防科学知识，严格遵守消防法规，熟悉消防设备使用；

2．组织实施岗位防火责任制；

3．积极参加消防培训及执行义务消防员职责；

4．协助部门主管做好消防管理工作；

5．每天检查部门各岗位消防安全工作。

责任人签署：日

期：

***物业服务有限公司日期：

物业服务有限公司四级防火责任书

根据《中华人民共和国消防法》及远洲阳光物业服务有限公司消防安全责任制度相关规定，为确保湖景国际不发生火险和消防火险隐患，特制定此防火安全责任书，并确定阁下先生为物业公司 肆 级防火责任人，至阁下离职或调离本工作岗位时自行终止，具体职责如下：

1．学习及掌握消防科学知识，严格遵守消防法规，熟悉消防设备使用；

2．落实岗位防火责任制，积极主动地做好消防安全工作；

3．积极参加消防培训及执行义务消防员职责。

责任人签署：日期：

***物业服务有限公司日期：

第三篇：目标责任状

江苏***新能源有限公司目标责任状

2012年，是实施“十二五”规划承上启下的重要一年，也是推动企业跨越发展的关键之年。为了确保新一年的各项目标任务如期完成，特签订此责任状。

一、责任期限

2012年1月—2012年12月

二、责任目标

（一）生产经营

1、根据申请用汽企业用汽负荷，合理组织生产，即时实施调度，千方百计确保用汽企业用汽需求。

2、努力挖掘潜力，保证供汽质量、数量，认真做好客户服务工作，保证全年不出现客户因供汽纠纷产生的向企业索赔投诉事件。

3、做好节能降耗工作，力争2012年平均吨煤产汽量比上年增0.5%。

4、在保证供汽的前提下，努力降低消耗，确保2012年利税500万元。

（二）安全生产、环境保护

1、全年杜绝安全事故，环境污染事故。

2、杜绝重大设备、电器和人为责任事故。

（三）设备管理

1、确保设备安全运行，杜绝重大设备事故发生。

2、设备完好率：≥96%

3、特种设备完好率：≥98%

4、特种设备检测率：100%

5、静密封点泄漏率：≤0.5%

动密封点泄漏率：≤1.5%

（四）新建设项目1、1月底完成新建35t/h锅炉及主管网扩容改造建设工程。

2、年内争取完成向东线（连接翔盛管网）φ530mm供汽管网建设工程。

3、逐步完成鑫电能、瑞优赛福二期、南翔科技等用户的管网建设。

4、合理调度产供销，为满足客户需求，随时做好扩建和安装工作。

5、合理调度资金使用，努力提高资金使用效率。

三、奖罚措施

1、全面完成责任目标，公司分管领导报酬将按年薪制执行。

2、完不成责任目标，公司将根据各项目标完成情况，按不同比例从年薪中予以扣除。

四、本责任状一式贰份，双方各执一份。

集团董事长（签字）：总经理（签字）：

年月日

第四篇：2012目标责任状

滨海县室内装饰行业管理办公室

二0一二目标管理责任状

为了切实加强对装饰行业管理，强化全办人员的工作责任，更好完成局下达工作任务，结合本单位实际，实行目标管理负责制，故特签定如下目标责任状。

一、管理区域：县城响坎河以北规划区范围为北区（含北片）

片长韩立龙。

县城响坎河以南规划区范围为南区（含南片）

片长郑晓东。

二、目标任务

1、严格遵守装饰装修申报登记备案、结构安全核准、施工许可办证的各种程序、条件，装饰装修登记申报、施工、结构核准率达95%，办证准确率100%；

2、严格按建设行政执法程序，文明执法，公正执法，保证无一起违章执法投诉、败诉案件。小区装饰装修违章查处率95%，沿路及造价在30万元装修工程违章查处率100%，所有案件查处准确率、结案率必须达100%；

3、4、装饰装修矛盾协调处理率100%；

信访、县长热线、上级交办事项的必须及时接待、处理、回复，确保无一起越级上访事件发生；

5、区域小区装饰保证金的专用帐户开户率100%；收取率、入帐率，各种台帐准确率100%；

6、全年完成经济指标以办证率、违规查处率、小区装饰保证金的入帐率考核；

7、转变工作作风，提高办事效能，遵守办事程序，及时完成各类报批件，群众满意率95%以上；

8、9、完成招商信息三条以上；

积极配合和完成局、办所交办的其他工作任务。

三、工作职责

（一）片区小区监管职责

1、小区移交前期准备阶段：

（1）了解片区小区的物业服务企业情况，与物业服务企业的负责人或分管负责人对接小区今后的装修管理的相关要求，相互了解双方的通讯及联系方式。

（2）掌握小区拟交房的具体时间，小区开发的总户数，各期交房的户数、住宅总户数、房型，非住宅的总户数、层高、宽度、长度、房屋外立面，并了解是否统一封置阳台或确定阳台式样、是否统一安装沿街非住宅门以及非住宅各户的联系电话，提出可能发生各种违章的行为和预防处理方案。（3）指导并审查该小区的房屋装饰装修服务管理协议。

（4）与小区对接确定小区的装修专职协管人员不少于二名，必要时对其相关装修管理的指导和培训。

（5）与小区物管负责人和协管人员对接小区的装修管理的管理重点、装修宣传，装修申报、审批程序，处罚程序等有关工作。（6）对接装修保证金的管理帐户开启和征收，确保新房移交前开好专户。

（7）指导物业制定相关管理台帐、文书。

2、小区移交宣传发动阶段

（1）与物业企业密切配合，做好交房前装修相关的法律、法规、通告宣传牌的摆放、宣传标语的悬挂、相关宣传手册、宣传单的发放。（2）非住宅入户口必须张贴“装饰装修须知”。

（3）指导物业将相关管理制度和办理程序、工作流程张贴上墙。（4）督查房屋装饰装修服务管理协议签订工作。

3、小区日常检查阶段

住宅监管要点：

（1）有无拆改建筑主体和承重结构的行为；（2）有无改变外立面和损坏原有节能设施的行为；（3）有无搭建建筑物和构筑物；

（4）有无改变房屋使用用途（①将没有房水要求的房间改卫生间、厨房间；②将车库改为居住房间）；（5）车库是否雨污分离；（6）有无侵占公共空间行为；（7）有无申报备案或结构核准行为；（8）有无拆改燃气管道行为；

（9）拆改建筑主体和承重结构行为是否有原设计单位或具有相应资质的设计单位提出设计方案，且经结构安全核准，并征得相邻业主同意认可。非住宅监管要点：

（1）有无拆改建筑主体和承重结构的行为；（2）有无改变外立面的行为；（3）有无浇筑假二层的行为；（4）有无沉降地面地坪标高的行为；（5）有无改或装卷帘门的行为；（6）有无侵占公共空间行为；（7）有无申报或行政许可行为；

（8）拆改建筑主体和承重结构行为是否有原设计单位或具有相应资质的设计单位提出设计方案，且经结构安全核准，并征得相邻业主同意认可。

（二）所地片区沿路经营性用房监管职责（1）有无拆改建筑主体和承重结构的行为；（2）有无改变外立面的行为：（3）有无浇筑假二层的行为；（4）有无沉降地面地坪标高的行为；（5）有无改或装卷帘门的行为；（6）有无侵占公共空间行为；（7）有无申报或行政许可行为；（8）有无交纳装修保证金；（9）装修承诺书是否签订和张贴；（10）拆改建筑主体和承重结构行为是否有原设计单位或具有相应资质的设计单位提出设计方案，且经结构安全核准，并征得相邻业主同意认可。

（三）所地片区装饰装修工程监管职责（造价30万元或面积300平方米）

（1）有无拆改建筑主体和承重结构的行为；（2）有无改变外立面的行为；（3）有无改或装卷帘门的行为；（4）有无侵占公共空间行为；

（5）有无办理装修施工许可、安全监督、结构安全核准审批手续；（6）对装饰装修工程的市场行为、安全生产、工程质量、文明施工进行跟踪核查监督管理。

（四）片区装饰监管的其他职责：

（1）负责片区房屋装饰装修登记备案证明、结构安全核准、施工许可证的受理、审查、初审、上报审批、发放、登记工作；（2）负责对片区立案查处的案件登记台帐、取证材料（影像）及时收集整理、立卷制作、初审上报、处罚材料送达、处罚跟踪追交、协助法院执行、违规行为整改、直至处理终结等工作；（3）负责对片区物业公司装修保证金收取、入帐、退还、扣罚情况进行及时跟踪管理并定期检查核对收取、入帐、退还、扣罚登记台帐；

（4）负责对物业公司、群众信访举报投诉、装修矛盾，受理协调、跟踪处理直至终结无后患；

（5）负责对片区小区物业公司装修日常巡查管理工作检查指导；（6）对片区拆改加固的进行检查验收；

（7）违规案件处理所有材料是否齐全、引用条款是否准确、程序是否合法、案件能否结案；

（8）定期汇报片区动态管理情况、申报审批情况、违规立案查处情况、装修保证金交纳情况、信访举报投诉矛盾协调情况、对重大违规和领导交办事项必须及时汇报；

（9）建立片区信访、发证、案件查处、装修保证金、日常巡查工地现场检查的各种台帐。

四、工作要求

1、贯彻落实上级关于装饰装修管理各项规定，并积极协助开展多种形式宣传，提高广大业主理性装修、安全装修、文明装修意识。

2、认真履行所肩负的监管职责，提高办事和服务效率，在规定时间内做好装修申报、结构核准、施工许可证的初审、初报工作，并按规定审批程序做好上报批准工作。严禁只收费不办证、只收费不开票、乱开票、乱收费，不得现场商谈收费和现场收费，不得擅自减免。

3、严格遵守“24小时接报、30分钟到现场”制度，现场及时调查问题，协调化解矛盾，做到不回避、不偏向、不激化、及时处理，跟踪化解，不得发生因处理不及时、协调不公下、处理不彻底而造成的上访或越级上访现象。

4、加强对装饰装修各种违法、违规行为的查处，敢于执法、善于执法、冲锋在前、不畏恶语、忍辱负重、严格按执法程序办事，在执法检查中，严禁接受当事人的吃请、严禁接受任何财物、不得有谩骂、动粗影响执法形象的行为，要亮证执法、文明执法、不徇私地。凡违规予以行政处罚的案件必须一案一卷宗，一案一票据。

5、认真组织（参加）专业知识和行政执法的业务学习，不断提高自身素质、业务能力、执法水平。

6、严格遵守局、办所规定的各项管理制度，服从领导调遣、积极做好所分配工作。

7、分片、分工不分家，互相协调、互相配合、互相支持、互通信息、团结协作、服从办公室调配，全力做好办公室所分配的其他各项工作。

8、做好举报、稽查、处罚、收费、发证以及装修保证金的各种台帐和工作记录。

五、奖惩办法：

1、每月按本责任书目标任务的工作实绩、工作职责、工作要求、工作态度、工作效率、工作责任心、纪律遵守等方面综合考核，季度小评，总评，具体考核办法详见考核细则。

2、片长及其直接责任人除每月考核有下列情况之一，每发生一次处罚片长300元，直接责任人200元，并数违并罚，片长直接责任的加倍处罚：

① 未按规定程序办理手续，擅自进行备案、核准、施工的； ② 未按法定程序进行执法，擅自进行处罚以及确定处罚金额的； ③ 擅自进行减免收费或不收费的；

④ 收费未使用正规票据或只收费不开票据的；

⑤ 执法、收费、办证过程中存在吃、拿、卡、要以及接受钱（卡）、物行为的；

⑥ 隐瞒矛盾的，现场调查不实的，初审不细的，手续不全的而发证造成矛盾纠纷的；

⑦ 挪用收费、罚款资金的，收费、罚款资金隐瞒不交的、私分收费、罚款资金的；

⑧ 存在有违不查的，查而不处的，有费不收的等不作为行为的； ⑨ 存在乱查、乱收、乱罚等乱作为行为的；

⑩ 处罚案件办理发生错案或装修矛盾处理不及时引起越级上访的； 上述情节严重的按局行政责任追究制度，相关工作纪律和管理制度规定处理。

3、片长有下列情况之一的，办公室有权调换，被调换的片长不享受月年终奖（从终止当月开始计算）：

① 因主观和管理原因，造成片区管理情况恶化的； ② 存在严重违规违纪行为的；

③ 不作为、乱作为造成较为严重后果的； ④ 拒不服从办公室统一管理的； ⑤ 无特殊原因擅自停止履行片长职责的。单位（章）目标责任人（签字）

参加工作人员（签名）

二0一二年三月三十一日

第五篇：目标责任状

目标责任状范文3篇

明确目标责任，是在目标分解、协商的基础上，根据每个部门和每个人的工作目标，明确其在实现总体目标中应该做什么、协调关系是什么以及要达到什么要求等，把目标责任落实下来。本文是小编为大家整理的目标责任状范文，仅供参考。

目标责任状范文一：

为充分调动****公司高级管理人员积极性，确保****公司经营目标的实现，按照责、权、利对等的原则，双方在平等的基础上签订 经营目标责任书，以明确双方的责任、权利和义务，甲乙双方应共同遵守。

一、目的在完善****公司管委会领导下总经理负责制的经营管理机制的基础上，在充分调动****公司经营管理人员积极性的同时，建立集团对****公司的经营目标责任考核体系，以加强集团公司对子公司的有效监控，同时推动****公司经营管理工作逐步向理性、科学、精细和规范的方向发展。通过推行目标责任体系，用科学的指标评价体系替代粗线条的考评，将有力地推动****公司管理手段和经营风格的转变，增强****公司管理层的抗风险意识和能力。

二、年经营考核期间： 年01月01日至 年12月31日。

三、双方的权利和义务

(一)甲方的权利和义务

1、甲方有权对乙方的经营活动进行检查和监督，并提出改进意见。

2、甲方有义务为乙方在经营过程中提供必要的服务和支持。

3、甲方有权在乙方生产经营活动出现失控和重大失误时，对本责任书提出修订或决定终止本责任书的执行。

(二)乙方的权利和义务

1、乙方应严格遵守国家各项法律、法规及集团公司制订的各项经营政策和管理规定。

2、乙方享有集团授权范围内独立开展经营管理活动，进行正常的经营决策的权利。

3、乙方应在市场竞争中积极拓展经营范围，加强内部管理，降低营运成本，加强市场体系建设，提升营销管理水平，提高盈利能力。

4、乙方必须保障经营资产的安全与完整，不得使经营资产遭受损失。

5、乙方必须定期或不定期地按甲方要求报送(提交)与经营活动有关的各项文件和资料，包括：

(1)和月度的经营计划及投资计划。(2)和月度工作计划。

(3)和月度的财务预算和财务会计报表。(4)销售政策。

(5)甲方要求提供的其它文件和资料。

四、经营责任考核指标

薪金构成：年薪总额=月基础工资×12+绩效工资×2+奖金

1、基础工资：1万元/月;

2、绩效工资：3万元/月，根据每半年一次的考核结果进行支付;

3、奖金：完成部门利润指标后，根据超额利润计算的奖励薪酬。奖金以分段方式计算，具体标准如下：

五、考核过程

1、以责任人每月的《工作总结与计划》为依据，根据上月的工作计划对当月工作达成率进行评估;

2、针对责任人每月的《工作总结与计划》中下月计划部分由总经理与其进行面谈，对目标进行调整。

3、每年1月、7月是每半年的考核期，以6个月的《工作总结与计划》及相关部门所提供的数据为依据，以工作目标的达成率为标准进行半年考核;

4、考核实行百分制，最后分值为各单项得分的总和;(单项得分=单项分值×单项权重)

5、如责任人上半年未发生重大工作失误，且考核成绩到达85分，则可于7月分支取目标资金中的50%，其余部分于年终考核后进行支取;

七、其它

1、若责任人完成指标，将续签20xx工作责任书，在20xx责任人于个人原因离职或因重大工作失误被公司解聘的，取消全年奖励，已领取部分在工资中扣除;

2、由于决策失误或者经营管理不善造成当年亏损的，取消当年绩效工资，并予以免职。

3、本责任书由集团总裁办负责解释、修订。

4、本责任书由集团总裁和****公司第一负责人签署后即生效，并对双方都具有约束力。

5、本责任书一式四份，集团董事会、总裁办、融资审计部、****公司各持一份。

集团总裁： ****公司第一负责人： 日期： 日期：

目标责任状范文二：

为进一步深化教育改革，规范办学行为，全面实施素质教育，整体提升办学水平，结合学校工作实际，特制订20xx-20xx学任期目标责任书。

1、学校有规范的决策制度，有一套有效的管理体制，学校班子和班子成员，教职工测评满意率和基本满意达80%以上，担课率达(100%)以上。

2、进一步改善办学条件，优化教育资源，不断提高适龄儿童入学率，小学生入学率达到100%，巩固率达到100%，小学生初中入学率为100%。

3、本学末在校生人数达到(210)人。

4、加强教师学历培训，切实保证学历达标率达到92%以上。

5、中小学财务管理制定等政策法规、规章制度落实到位，财务公开、管理规范、学校资金、财务不出现任何问题。

6、重视师德建设，师德评议满意率达95%以上。

7、加强本学校教师队伍管理，严格遵守有关法律法规和学校规章制度，无违法违纪现象发生。

8、制定学校教师教育教学工作目标及考核方案，并积极实施。

9、县统测平均成绩占全县(8)名前。

10、建立健全教科研管理制度，发挥学校教科研的职能，通过多种形式提高教师的科研素质。

11、加强安全宣传教育，将法律、法规和安全意识，教育纳入学校校园安全稳定预警机制，制定完善突发事件应急预案，每学期进行一次实际演练，使师生掌握避险逃生、自救的方法，提高应对突发事件的应急能力。

12、及时掌握师生思想动态，主动化解矛盾，确保不发生越级上访和集体上访事件，创建和谐校园，平安校园。

13、完不成上述任务，降职使用，且不允许调离本学校。本责任书一式两份，教育局和学校各存一份。

柏乡县教育局(公章)学校(公章)

局长(签字)校长(签字)

目标责任状范文三：

博士后姓名：_______________，工作单位：_______________，出生年月：_______________。

一、流动站名称和工作期限

流动站名称：__________________________________________

工作期限：___________年______月至 ___________年______月

二、岗位职责和目标

学校博士后管理工作目标：

以华北电力大学为第一完成单位、本人为第一作者发表与研究内容相关的SCI论文 篇(影响因子之和不低于1.5)，或EI期刊论文 篇。

院(系)服务任务和目标：

签字

本人确认履行以上岗位职责，努力实现确定的工作目标。

______________________(签名)________年_____月_____日

合作导师认可上述职责和工作目标符合学校建设高水平研究型大学的发展规划。______________________(签名)________年_____月_____日

流动站认可上述职责和工作目标符合学校建设高水平研究型大学的发展规划。_______________________(单位负责人签名)________年_____月_____日

单位认可上述职责和工作目标符合学校建设高水平研究型大学的发展规划。

_______________________(单位负责人签名)________年_____月_____日