浅淡邮政电子商务的发展前景[小编整理]

第一篇：浅淡邮政电子商务的发展前景

邮政参与电子商务是适应信息社会、网络社会的必由之路，势在必行。邮政具有得天独厚的竟争优势，只要充分发挥和利用邮政的自身优势，就能在电子商务的开展中，极大地拓展邮政业务空间，获得邮政生存和发展中的历史性突破。

一、何谓电子商务？邮政发展电子商务具备哪些优势？

1、电子商务产生的背景及对邮政带来的深刻影响。正当人们为高新术通信手段冲击邮政业务，而为邮政的发展前景担忧之际，我们迎来了电子商务。自20世纪90年代，人类社会开始进入了信息时代，电子商务在科技领先、经济发达国家中悄然兴起，短短几年，就快速发展成为滚滚而来的浪潮，呈现出席卷全球之势。蓬勃发展的电子商务凭借其无可比拟的优势和不可逆转的趋势，极其迅速地改变着传统商务活动的运作模式，已成为推动新世纪全球经济增长的关键动力。对中国邮政来说，电子商务既给传统的劳动密集型为主的邮政业务带来了前所未有的冲击，也为具有包括营业网、投递网、运输网和综合计算机网在内的庞大网络的邮政企业提供了极其难得的发展机会。

电子商务的兴起，创造了以客户为中心的全新商务模式，作为一种消费载体，具有低支付、低成本、低价格，用户范围广、无时空限制以及可以与用户进行直接互动交流等特点，它使传统消费的中间环节消失，仓库、货架、店面都将虚拟化，可大大降低产销等环节的成本和周期，不但可以从整体上提高企业的管理和服务水平，而且能够全面改善社会公众中服务系统，取得良好的社会效益和经济效益。

２、邮政发展电子商务所具备的独特优势。中国邮政发展电子商务，有着其他部门和行业不可比拟的现实优势和潜在优势，因而更容易获得成功。

首先是政策优势。中国政府历来重视邮政事业的建设，对邮政当前面临的形势，更加予以关注。在22届万国邮政联盟大会上，江泽民主席指出：“邮政要适应当今经济发展和社会进步的新形势，发挥更大的作用，必须进行体制改革和技术创新”，“邮政的信息传递、物品运送、资金流通三项基本功能，其内涵正在日益丰富和拓宽，邮政事业有着广阔的发展前景”。

其次是以信誉优势。中国邮政源远流长，邮政在为国家政治和经济建设中作出了巨大的贡献。从烽火狼烟、快马驿站到绿色信使，千百年来，邮政信息使者的形象已深深地扎根在人们心中。新中国邮政以“人民邮电为人民”为宗旨实行普遍服务，邮政职工兢兢业业、忠于职守，被称为绿衣使者。人民对邮政的充分信任，是对邮政事业的服务品牌和良好的信誉和肯定。

另外还有三网结合的优势。中国邮政具有信息传递、物品运递和资金流通三大功能，相应地，三大网的有机结合是发展邮政电子商务的坚实基础；遍布全国的实物投递网络为发展电子商务物流提供了实实在在的支持；邮政绿卡和储汇计算机网络为改变传统支付方式、实现电子货币交易创造了条件；邮政综合计算机网络是支付全国邮政信息化的骨干网络系统，该系统在广域网平台上采用了先进的ＡＴＭ交换技术，可以实时提供数据、语音和图像信息的传输。三大网覆盖全国31个省会城市和205个地区城市，为发展电子商务提供了先进的信息交换网络。

现在国家局把邮递类业务作为新的业务增长点。这是邮政发展中发挥网络效率的客观必然，也是对发展电子商务的有力支持。

只要我们充分发挥和利用好这些优势，我们就能在电子商务的开展中，极大地拓展邮政的业务空间，获得得邮政在生存和发展中的历史性突破。

二、邮政如何采取积极有效的办法和措施开展电子商务？

邮政作为信息产业的服务部门，要以敢于竞争的市场经济观念，在信息社会占据一定的市场。为此，邮政企业应积极备战“电子商务”。充分利用邮政的自身优势，使邮政现有资源创造更大的效益，使进入网络社会的邮政不掉队、不落伍。笔者认为，应着手以下几个方面的工作，以迎接“电子商务”时代的到来。

一是与开办电子商务的商家联合。邮政要积极参与到电子商务的潮流中，必须与开办电子商务的商家联合。商家提供商品信息，邮政企业作为服务者，就是要利用商家的信息资源，发挥我们的资金结算方式和运输方式的优势，实现商品的网络销售。事实上，北京、上海、南京等地都已有一些商场，把自己商品销售活动搬上了互联网，对开办电子商务进行了有益的探索。就邮政企业来讲，目前还没有与商家联网，但我们应采取措施。首先，占领资金结算市场，使邮政储蓄的终端设备（如ＰＯＳ机）走进商场，为电子商务提供资金结算方式；其次是利用我们的邮运、投递网，为消费者提供送货上门服务，为商场减轻运输压力，以此来为参战“电子商务”奠定基础。二是与社会上的计算机网络公司联合。由于邮政企业在网络建设上的时间短，还没形成一定的规模，所以“借鸡下蛋”是一种很好的方式。当前，电信网、广电网、新浪网等一些社会上的网络公司，以及国外在我国注册经营的IBM计算机网络，都具备了一定的网络规模，邮政企业虽比不上他们，但我们要善于利用他们的优势，走联合发展的道路。这样，既可以减轻邮政初期建网的压力，又可以实现计算机网络资源共享，还可以在合作的过程中，学习他们先进的技术和网络管理经验。

三是加快邮政综合计算机网的建设。自我网络发展能力的提高是邮政参与电子商务的后盾。中国邮政正在建设中综合计算机网，是邮政扩大服务功能，提高市场竞争力，顺应社会发展趋势的产物。所以，邮政的综合计算机网建设，要舍得投入，加快进程，那样才有竞争力。同时要将综合计算机网的“电子商务”功能开发出来，这样才能够随时根据消费者网上提出的购物需求，为消费者服务。

开展邮政电子商务，有别于目前市场上炒作的电子商务概念，它是基于市场的需求，以市场要求和中国特点出发建设的具有中国邮政特色的电子商务；它既包含现实条件下初级的电子商务；它既包含现实条件下初级电子商务，也包含理想条件下完善的电子商务。发展邮政电子商务，就是为客户提供更好的服务，结合邮政服务及业务特点建设自己的客户服务中心，为邮政发展创造更好的商机，丰富和拓宽邮政的信息传递、物品运送、资金流通三项基本功能。

为顺利地进入电子商务领域，从长远角度来看，邮政企业要营造一个氛围－－让社会逐渐了解、接受邮政新业务。首先，要以现有的部分业务为载体，逐步引导消费过渡，实施“稳定现有客户，吸引新客户”的业务策略。其次，要通过现有业务来完善自己的信息域。借助广告商函的用户数据库，对用户所推销的产品进行归类归档，完善商品信息数据库，为上互联网并与商业信息网连接做准备。最后，要以邮购为现实的推销手段。邮政电子商务相比，效率较低，方式不灵活，但商品与货币交换是通过邮政局来完成的。因此，邮政局要把这些商家与消费者服务好，以便“电子商务”成为时尚时，邮政企业能继续拥有稳定而广泛的客户群。

同时，应加强对电子商务市场、业务、标准、规范、法规的研究，利用有效的信息资源，结合呼叫中心后台的数据，利用数据挖掘技术为领导决策和增值业务提供科学的依据。邮政电子商务的建设和经营行为要统一规范。

当然，电子商务的技术性很强，因此储备网络技术人才也很重要。信息社会的发展经常是跳跃式的网络组织管理、网络维护、网络安全等问题，都需要有网络技术人才做支撑。将来的商业竞争，在一定意义上讲是网络的竞争，而网络的竞争实质则是人才竞争。所以，邮政企业要参与电子商务，还必须储备人才，以人为本，建立一支邮政电子商务的人才队伍。

三、大力发展邮政物流业，创造“邮政电子商务”新品牌。

电子商务的发展需要强大的现代化物流体系作为支撑。因为当信息流和资金流通过网络实现后，如何在最短的时间内，以最小的成本把商品或服务传递到目标客户手中，是衡量一个企业核心竞争力的重要指标，也是企业在电子商务时代谋求生存发展的基本条件。物流之所以是电子商务全过程的核心环节，原因有以下几点：其一，物流是信息流和资金流最终实现的根本保证，没有商品或服务的转移，信息流和资金流也无法真正实现。其二，物流是体现电子商务优势的重要条件，因为电子商务的主要优势是增加贸易机会、降低业务成本和提高经营效率等，没有高效、畅通及低成本的物流支撑，电子商务的优越性无从谈起。其三，物流配送效率是客户评价电子商务满意程度的重要指标，没有真正让客户满意的物流服务，电子商务就无法为客户创造应有的价值。其

四，电子商务物流问题的解决也是提高我国企业的国际竞争力，适应经济全球化发展的迫切需要。毫无疑问，中国邮政在开展物流配送服务，推进中国电子商务发展进程方面，既担当着极其重要的社会责任，又具有得天独厚竞争优势，如果能及时把握这个十分难得的历史机遇，必须将为中国邮政创造显著的经济效益和社会效益。当然，中国加入ＷＴＯ后，物流市场的竞争将越来越激烈，目前中国邮政还面临着许多实际问题，要尽快适应物流业的发展，做好以下几项工作就显得尤为重要。

１、整合现有资源，组建物流配送服务网络。

中国邮政在从事物流配送方面有十分丰富的经验，特别是包裹投递、特快专递等业务已赢得了很大的市场份额，但随着市场环境的不断变化，这些业务正受到越来越大的冲击。开展电子商务物流服务是一项创性极强的业务，决不是传流投递业务的翻版，首先必须整合现有的各种资源，组建完善的物流服务网络，这个网络包括两个部份：一是物流实体网络，主要是指物流组织机构、物流设施、交通工具、交通枢纽等在地理位置上的合理布局而形成的网络；二是物流信息网络，主要指物流组织机构、生产厂家、商业企业通过因特网等手段把各物流参与方连接而成的共享信息网。只有通过完善的信息网络，才能实现运输工具的调配，物流活动的合理安排，以及在途货物的实时查询等功能。因此说，两者是相辅相成、缺一不可的。中国邮政现已基本具备完善的物流实体网络，但在物流信息网络建设上还有很大差距，必须充分利用邮政综合计算机网的优势，尽快使信息网络与物理网络相适应。

２、再造邮政物流业务流程，提高物流配送效率。

传统的包裹业务和特快专递业务由于寄件人较为分散，收件人的地理位置也很难有规律，因此，在物流路线设计、物流效率的提高等方面都有较大的困难。在开展电子商务的物流服务时，商品的发货地较为集中，收货人也可按地理位置进行分类，有必要对传流的物流运作流程进行重组，可行的业务流程应是：各厂商通过与邮政物流总部的信息交互，把需要配送的货物直接转运到各配送中心，再由各配送中心向客户投递。这样既可以节省运力，降低物流成本，还可以大大提高物流效率。

３、降低物流资费标准，提高物流服务水平。

开展电子商务的商家选择物流服务提供方时，物流资费水平是一个十分重要的因素。目前邮政提供的配送资费不尽合理，比如外地读者从北京当当书店、上海书城网上书店购书，一本十几元的书却要支付四、五的邮费，而且配送周期至少在一星期以上；如果改由ＥＭＳ送货，费用几乎难以想象。电子商务因为减少了中间环节而可使消费者得到更多的实惠，如果价格优势被物流吞噬了，那么，电子商务的吸引力和生命力都将不复存在。

要降低物流成本，中国邮政还是大有潜力可挖的。一方面可通过吸引下岗职工进入配送队伍，另一方面可采用低成本的交通工具。这些都已有成功的经验，比如，不少城市的牛奶公司聘用下岗职工为送奶工，每瓶牛奶从公司送到用户的家门口费用只有几分钱，并且都能够按时送到；在交通工具方面，上海正广和采用的是人力三轮车，英国“和路雪”在为冷饮摊点配货时使用的是带冷冻箱的自行车，甚至美国的亚马逊公司在送货时还用到自行车，因此，利用自行车等低成本的交通工具是降低配送成本的重要途径。

在提高服务水平方面，中国邮政也有许多事情要做，比如通过计算机和网络实现客户关系管理，为用户建立各种数据库，方便商家和用户与物流部门沟通；延长服务时间，使客户在下班后还能享受到邮政的服务；建立客户服务中心，方便客户查询；为用户配置各种邮箱，保证客户的商品及时、安全地送到用户手中等等。

４、坚持“先试点、后推广”的发展步骤。

中国邮政在发展电子商务物流服务时，应选择大城市为试点，在大城市取得经验后再逐步向中小型城市推开，在条件成熟时再向县城以及农村地区普及。在试点城市的配送网络基本建成后，应主动与已开展电子商务业务的、有影响的企业合作，为他们提供全天候、门到门、低价格的物流

配送服务，让商家和用户都能感受到邮政的物流配送是高水平的、高效率和价格合理的服务。目前，我们也欣喜的看到，广州邮政等邮政个已经根据消费者用邮需求“高、多、全”等特点，大力发邮政销售业、送递业和物流服务业，这对企业今后进入电子商务意义深远。

综合上所述，邮政企业发展电子商务势在必行，独具优势，前景十分广阔。我们应紧紧抓住电子商务的历史性机遇，发挥邮政的优势，突出邮政的特点，创出“邮政电子商务”这一中国邮政新型品牌。在国内外激烈市场竞争中，实现中国邮政在21世纪的腾飞，并为推动我国电子商务的发展做出应有的贡献！我们相信，经过全体邮政人不懈的努力，中国邮政二次创业的春天将会离我们越来越近。

第二篇：浅谈邮政发展前景

浅谈邮政发展前景

浅谈邮政发展前景中国邮政“发展进行时”几乎人人知晓，现在也理所应当的“家喻户晓”！可以引用“中国邮政为人民，中国邮政人民办”也不足未过。邮政前辈自始至终说：邮政就是爹娘，扶养孩子成长(电信、移动、联通、邮政银行、邮政速递)。最后现实版的是：“娶了媳妇，全部忘了娘！” 现在一个老态龙钟的“老人”--现代邮政，究竟能走多远? 企业改组，企业改制，企业重组，以及企业调整。最终的目的是更加和谐的发展企业，使我们的企业价值更好的实现。企业所进行的一系列动作，使得现代邮政所谓的吃饭业务慢慢壮大以至于脱离现代邮政--邮政银行，邮政快递。邮政现在还有什么? 报纸信件邮寄投递业务，商函业务，广告业务；粽子业务，月饼业务，酒水业务；化肥农药业务；代理业务；瓜果蔬菜、各种鱼类、小商品.我们邮政还有什么?一句笑话讲的好：现代邮政只是不做两件事情，其一，人；其二，毒品；其他的应有尽有。这就是现代邮政所有的，也是我们邮政发展的现状。邮政人说：不要相信神话，哥只是个传说！报纸信件业务发展，理所应当的是我们邮政发展的“专业”。其实专业也所不专啊！“买断报销(自掏腰包，自己抱回家)”已经是邮政人的家常便饭，任何一位普通邮政人都会说：我们家“同样”的报纸一次订阅8、9 份不足为奇。除党报党刊以外，几乎各种报纸都是邮政人个人“包圆”--自己掏腰包。亲戚朋友视我们邮政人为强盗！今年亲戚朋友帮忙，明年、后年，在过一年呢?邮政人朋友亲戚视其为“大敌”。电话不“该”接；串门没人愿意来，也没人愿意为邮政亲戚开门；道路相见躲避想走；不得已地聚会，进门之前讲不能谈工作业务.电子版信息发展趋势“已经”势不可挡，电视、网络、手机等等，将是邮政该专业的“克星”。邮政商函，邮政广告也面临着报刊信件同样淘汰的命运。邮政所谓的专业其实是一种自欺欺人的“鬼话”，这样的专业已经称为神马！保险业在其发展之中是步步艰难。一时某些场所出现“保险人不得入内”。但保险是我们生活的必然，在当初的生活来讲是一种新型的“事物”。有的时候领导老是拿此例“教育”邮政人。难道邮政人都想实现--反邮政人员不得入内。难道我们邮政人还要“反清复明”同样的愚蠢行进吗? 新事物被接受是有一个“适应期”。邮政还能在时代淘汰行列中独生吗? 邮政贺卡，风靡一时的业务也将不能适应时代的发展。网络发展的时代，邮件、彩信。已经专有了贺卡的生存空间，但邮政人还在垂死挣扎。价格性，实时性，已经把邮政贺卡驱逐出生活的大门，一元钱一条活生生的动画彩信，或者一封全家语言祝福短片，瞬间实现对亲戚朋友的祝福，而贺卡却远远不能及，无论是价格(贺卡最低价格2.5 元/张)还是实时性。现代邮政贺卡已经不是发给他人以表自己对他人的祝福，而是贺卡是邮政人的家庭“储备物”--对只可惜食之无味，是邮政人等待兑奖日到来的凭证(贺卡兑奖，和福利、体育彩票同等)。邮政人自嘲的说：我们的贺卡有的用处.甲：邮政的贺卡大有用处啊！(因为是邮政人自嘲)乙：除了发个他人还能做什么啊? 甲：我8、9 千元钱的贺卡全部发给你，你要吗?元旦贺卡，春节收到祝福你要吗? 乙：不行，给老家糊墙.甲：不嫌弃浪费浆糊吗?太小了 甲：方厕所方便.乙：你要是不怕割着就行 甲：放火烧炉子 乙：我的天了，那个不能着火啊 甲：哪有何好处.乙：刚生小孩子的家庭最实用。为孩子剐屎最方面.代理业务发展，不知道是电信同情邮政，还是给邮政的一点施舍。代理费用远远少于私人代理点的费用。不知道是邮政痛惜电信，还是连带关系作祟。邮政一直是低声下气，“任劳任怨的代理”，其他的通信行业也不例外。电费代理，称之为代理与其不如说是“邮政入驻电力大厅收费(邮政人员在电力大厅为电力收费，滑稽的演出就在上场演出。入驻还是奴隶?)”保险业务代理，上演的全部是骗人的把戏。邮政人代理的几乎是淘汰的保险品种。我们还在代理谁?邮政的“招牌”已经不是闪闪发光的了，而是污垢垒垒。邮政高举三农服务的旗帜，高调好多年。普通邮政人有几何知晓，我们的化肥业务还是“黑户”。见不得阳光的业务，在相关部门那里没的资格销售化肥。邮政一直是不计成本赚钱的方式。我们邮政分销(化肥、农药)欠费600 多万，一年的分销业务收入也不过几十万吧，除去业务人员的1、2 百人员劳苦费用，车马费用，理想计算我们还有几个?要是600 万银行吃利息我们又能得到几何? 便民服务站，自由一族。那个不是为花去邮政的钱而发展业务，发展邮政的政绩业务，发展邮政的领导业务，发展形象化工作业务。便民服务站的收入难治与线路租用费都不能赚取，更何况赚钱，说是现代版的“天方夜谭”也不足为过。我们邮政也想跟随时代的潮流“电子商务”一把。但我们的商务其彼商务。所谓的“邮乐购()”，能在时代的商务旅航中占一席之地吗? “长的丑不是你的错，出来吓人就是你的不对了”这就流行语能说明些什么。打开在邮政真正能狗称其为电子商务的页面，一种创新的理念还是有的。再看，在比。现在已经是信息飞速发展的的时代，已经是一个不再争辩的事实，无可厚非的DD 了。但邮政是集成了“高价”的作风，还是想维护自己的高价尊严。屈指可数的几件高价商品和当地同类型号的商品价格对比都高出好多。邮政电子商务是以“正品、厂家直销(BTOB)” 初次接触自己的电子商务，领导作出接触新事物的表率，愿意“淘”689 元钱买一个高压锅，没几天，嫂子在商贸城中发现代理点中同样的牌子，同样的型号620 元。后来见到领导说：上当了！后来有部分邮政自己人“依照上级任务 ”，在少之又少的商品中挑选了买鞋子等物品任务。发生了一件“一双鞋，一只大，另一只小”。哈哈哈哈，这就是我们大肆宣传的正品，直销。接下来发生的就不言而语了！没地方退货更换。支付方式。邮政电子商务--邮乐购，其支付方式为：首先，掏钱在邮政买卡，其次，在“邮乐购”注册充值，其三，依照商品号购买。说明在支付过成中，多了不退少了补齐。剩下的只有我们的“杂货铺”了。瓜果蔬菜油鱼，粽子月饼酒。邮政人在大年三十晚上情景再现： 吃着(邮政)自家的高价黄瓜。就着我们的高价油炸出来的高价鱼。顺便在高价油做一个“高价醋流高级茄子高价辣子”。喝着自家的高价酒。锅里煮着端午的粽子。桌子上端上来八月十五的月饼.自家的孩子面黄肌瘦的坐在身旁 儿子说：“爸爸，明天能不买点肉啊！” 爸爸说：“孩子，忍忍吧，不是爸爸不卖，而是我们家没钱啊.” 现代版的《白毛女》再次上演。最后还是节选转载一点总结： 邮政企业任务重桩桩件件都要命领导台上喊拼命 职工委屈无处讼全员营销处处搞职工生活比低保高 工资奖金一千多发到手里没多少还有局长计策高 千元邮册千八销流通领域全渗透任务未下薪金扣 一月里来冷风吹桌上报纸堆成堆二月里来渐变暖 职工家属骗保险幸喜三月无事端往年邮册已卖完 四月里来柳絮飘储蓄任务心里焦五六七八好月份 粽子月饼全得销九月细细一结算十有八九全白搭 年关未到心先寒报刊收订肝都颤如今邮政性质变 人人都是二道贩何时生活会改变我想大家都在盼 本年总结到此完看完一笑莫外传

第三篇：电子商务发展前景

电子商务发展前景

电子商务作为现代服务业中的重要产业，有“朝阳产业、绿色产业”之称，具有“三高”、“三新”的特点。“三高”即高人力资本含量、高技术含量和高附加价值；“三新”是指新技术、新业态、新方式。人流、物流、资金流、信息流“四流合一”是对电子商务核心价值链的概括。电子商务产业具有市场全球化、交易连续化、成本低廉化、资源集约化等优势。

纵观全球电子商务市场，各地区发展并不平衡，呈现出美国、欧盟、亚洲“三足鼎立”的局面，美国是世界最早发展电子商务的国家，同时也是电子商务发展最为成熟的国家，一直引领全球电子商务的发展，是全球电子商务的成熟发达地区。欧盟电子商务的发展起步较美国晚，但发展速度快，成为全球电子商务较为领先的地区。亚洲作为电子商务发展的新秀，市场潜力较大，但是近年的发展速度和所占份额并不理想，是全球电子商务的持续发展地区。

全球B2B电子商务交易一直占据主导地位，2002年至今，呈现持续高速增长态势，2007年全球B2B交易额达到8.3万亿美元，预计在未来几年将保持40%以上的增长率，到2010年B2B交易额将达到26万亿美元，比2002年增长30多倍。

总体来看，全球电子商务发展呈高速增长态势。随着全球电子商务的发展，我国电子商务的发展动力持续增强。我国电子商务发展呈现典型的块状经济特征，东南沿海属于较为发达地区，北部和中部属于快速发展地区，西部则相对落后。

电子商务市场分析：中国电子商务市场前期延续了2007年电子商务持续高速增值的势头，后期则受全球金融危机和发展瓶颈影响，交易额增长放缓。但总体来说，中国电子商务市场的发展仍在稳步前行。2008年中国电子商务市场交易额达到24000亿元，同比增值达到41.2%，其中B2B市场仍是总交易额的构成主体，C2C基本维持现状，B2C将提速发展；2008年6月中国网上购物人数达到6329万人，网上支付人数达到5697万人，增长率分别为25%和22.5%。中国电子商务市场发展前景依旧乐观。

从电子商务的三种业务模式来看，B2B依然是电子商务市场的主旋律，B2B交易额占中国电子商务总体交易额的89.5%，达到21480亿元；而B2C交易额占整体交易额的7.4%，达到1776亿元；C2C交易额占3.1%，达到744亿元。整体业务格局的最大变化在于B2C市场份额进一步扩大。电子商务市场分析三种业务模式所处的细分市场，B2B市场中阿里巴巴仍占据市场霸主地位，*和网盛旗下的中国化工网、生意宝增长迅速，垂直B2B平台体现了巨大发展动力。

1、政府加强引导性投资的注入解决资金不足问题

2008年政府加强了在电子商务领域的引导性投资，用以改善中国电子商务市场的投资环境，政府通过将投资收益返还社会投资人、支持社会投资回购政府所持股份等政策，将大量资金引入电子商务的发展。2008年底，依托“十一五”国家科技支撑计划重点项目“现代服务业服务交互支撑平台”构建的“正佳网”在广州正式开业，充分说明国家对电子商务发展的扶持力度已经达到一个新的高度，市场发展的资金问题逐步得到缓解。

2、政府主导物流电子商务服务平台的整合与构建

与企业主动建设网上支付体系不同，物流体系的完善需要政府的大力推动。通过整合全省甚至全国的物流资源，建立物流公共信息平台成为目前一个时期的首要任务。目前中国已经具备了中国物流交易中心、厦门物流公共信息平台等一批市级物流平台，但从信息质量、功能服务等方面看都需要进一步提升。在此背景下，2008年国家将苏州工业园区综合保税区现代物流公共信息平台，列为国家区域性现代物流公共信息平台建设试点，利用政策优势和硬件建设、软件服务优势，建设中国国际电子产品交易基地。

3、B2B仍有发展潜力，B2C将提速增长

从整体市场及细分市场的发展看，2009年中国电子商务交易额将达到34278亿元，增长率保持在40%以上。未来10年，中国将有70％的贸易额将通过电子交易完成。中国B2B电子商务市场交易规模增长潜力巨大。此外，由于电子商务向行业的渗透将更加深入，加之B2C市场对投资者的吸引力加强，B2C市场的份额将在2009年呈现明显的扩大趋势，其中IT数码、家居建材领域B2C市场将成为未来几年中国电子商务市场发展的热点领域。

4、物流平台将逐步崛起，支付市场面临洗牌

从电子商务市场支撑体系建设看，一方面2009年物流公共信息平台在政府的持续推动下将有巨大发展，平台信息服务能力将显著提升，同时更多的电子商务服务商会加入物流体系建设的行列中。另一方面，网上支付服务商将在未来2年经历二次筛选，资金短缺以及技术、商业模式、信用体系等环节不健全的服务商将面临被市场淘汰的危险。

5、企业与政府合力完善电子商务支撑体系

在电子商务支撑体系建设方面，支付体系已经具备了一定发展基础，支付宝、财付通等网上支付服务商已经具备了一定的竞争优势，同时为进一步改善网上支付市场的发展环境，继续扩大市场占有率，企业具有主动联合政府或金融机构完善支付体系的意愿，其中完善网上支付信用体系工作成为2008年的主旋律。2008年1月17日，第三方支付平台支付宝与中国建设银联合推出了的支付宝卖家信贷服务，符合信贷要求的淘宝网卖家将可获得最高十万元的个人小额信贷，国内首次推出这种信贷模式，在很大程度上加强了第三方支付公司的信誉保障。

6、电子商务保持投资吸引力，B2C成风投新宠

2008年中国电子商务市场除在扩大资金来源、支撑体系建设方面有所成就外，不可避免的需要面临全球金融危机所带来的影响，但随着中国电子商务与行业发展结合的更广、更深，充分利用电子商务B2C手段已经成为中国行业企业在度过经济寒冬中的重要选择。因此，2008年投资机构对中国电子商务市场的关注度不将反升，其中B2C行业无论在投资案例数量还是在投资金额上都呈快速增值趋势。母婴用品、IT数码产品、珠宝、建材等一大批传统行业细分领域开始进入B2C市场，并获得VC持续关注。年内，凡客、麦考林分别获得2000万美元和8000万美元的资本注入。可见B2C已经成为推动中国电子商务市场发展的重要细分市场。

7、保险、旅游、批发零售行业电子商务市场份额将扩大

从行业应用角度看，鉴于2008年的经济环境，国民的保险意识将进一步加强，而方便快捷的保险电子商务将成为保险客户的首选，因此未来保险电子商务仍将快速发展；同时，随着经济增长放缓，各省市将加强对旅游产业的重视，从而提升本地经济增长能力，在旅游产业二次创业的要求下，旅游电子商务将成为未来各地着重发展的业务；此外，赛迪顾问认为中国国民消费能力在未来不会有太大波动，当市场物价逐步增高，网络平台所提供的低价格产品将更加受到消费者青睐，随着网民网上购物、网上支付以及物流服务的健全，直接面向个人消费者的批发零售业电子商务将会面临最佳的发展机遇。

电子商务市场分析综上所述，2012~2013年的中国电子商务市场充满机遇和挑战，而政府和企业的通力合作是抓住机遇并赢得挑战的基础。在此基础上，中国电子商务市场将一步步向发达国家电子商务水平接近，在成为全球网络经济中心的道路上稳步前行。

受全球经济增长迟缓的影响，2012年中国电子商务市场整体增速有所回落，中国电子商务市场交易规模达8.1万亿元；从市场结构来看，网络购物突破万亿元大关，占比较2011年提升，在线旅游份额保持稳定，而B2B占比下降2个百分点。电子商务市场规模增速有所回落，其原因主要是2012年国际贸易增速回落，欧洲债务危机不断加剧，美国经济复苏缓慢，全球经济收缩步伐加快;此外海关总署最新发布的数据也体现出这个态势，2012年全年中国进出口总额为38667.6亿美元，较2011年增长6.2%，而2011年同期的增速为22.5%，下降16个百分点。当前经济环境对企业间电子商务行为产生较大影响，而B2B部分交易规模占电商整体八成以上，B2B市场规模在2012年增速放缓直接影响了整体规模增速。

2013年电商行业的将进入一个调整期，像京东、苏宁、当当等综合类电商平台在保持强劲发展的同时，将把发展的重点从规模向“盈利”方向靠拢，而作为阿里旗下的淘宝与天猫商城，依然会占据中国电子商务的绝对份额，但是阿里在2013年初对公司架构的重新划分，是否会影响到两者在行业内的发展，还有待观察。由此可预测，综合平台B2C电商发展依然强劲，垂直及细分市场的电商逐步壮大；其次，团购类（O2O）电商继续洗牌，行业排名将浮出水面。

2013年国内电子商务领域也将迎来新一轮行业大洗牌，二三线中小电商原本狭窄的生存空间将进一步被挤压。2月19日晚间，苏宁电器(002024)发布公告称，拟将公司名称变更为“苏宁云商集团股份有限公司”，以更好的与企业未来的经营范围和商业模式相适应，其英文名亦发生相应变更。另据中国电子商务研究中心从相关渠道获悉，苏宁电子商务2013年将重点部署电子商务，组建电子商务经营总部，成立八个事业部，具体调整方案将于今日公布。2月16日，京东商城宣布已完成新一轮规模约7亿美元的普通股股权融资。

从发展趋势来看，电子商务的外延在不断的扩散，以金融产品、旅游产品、精品消费为代表的无物流电子商务将成为整个市场的重要补充力量。金融产品中的基金业务、票务等细分市场经历了多年的积累，将会成为和传统渠道相抗衡的重要流通渠道。2012年，商务部、工信部以及地方经信委等监管单位都已经将电子商务的发展规划纳入“十二五”规划的范畴之内。作为驱动国家产业结构升级，拉动GDP增长的新媒体经济典型模式，未来电子商务企业的发展将得到更多政策资源的支持，而更多的国字头的企业也将进入这个快速发展的市场，成为现有领先企业潜在竞争对手。

1、技术和组织方面

在很多案例中，一个电子商务公司存活下来，不仅仅是基于自身的产品，而且还拥有一个有能力的管理团队、良好的售前服务、组织良好的商业结构、网络基础和一个安全的，设计良好的网站，这些因素包括：

足够的市场研究和分析。电子商务需要有可行的商业计划并遵守供需的基本原理。在电子商务领域的失败往往和其他商业领域的一样，缺乏对商业基本原则的领会。

一支出色的被信息技术策略武装起来的管理团队。一个公司的信息战略需要成为商业流程重组的一个部分。为客户提供一个方便而且安全的方式进行交易。信用卡是最互联网上普遍的支付手段，大约90%的在线支付均使用信用卡的方式完成。在过去，加密的信用卡号码信息通过独立的第三方支付网关在顾客和商户之间传递，现在大部分小企业和个体企业还是如此。如今大部分规模稍大的公司直接在网站上通过与商业银行或是信用卡公司之间的协议处理信用卡交易。

提供高可靠性和安全性的交易。例如利用并行计算、硬件冗余、失败处理、信息加密和网络防火墙技术来达到这个需求。

提供360度视角的客户关系，即确保无论是公司的雇员、供应商还是伙伴均可以获得对客户完整和一致的视角，而不是被选择或者过滤得信息。因为，客户不会对在权威主义（老大哥）监视的感觉有好的评价。

构建一个商业模型。如果在2000年的教科书上有这么一段，很多“.com”公司可能不会破产。

设计一个电子商务价值链，关注在数量有限的核心竞争力上，而不是一个一站购齐的解决方案。如果合适的编制程序，网络商店可以在专业或者通用的特性中获得其中一个。

运作最前沿或者尽可能的接近最前沿的技术，并且在紧紧跟随技术的变化。（但是需要记住，商业的基本规则和技术的基本规则有很大的区别，不要同样在商业模式上赶时髦）

建立一个足够敏感和敏捷的组织，及时应对在经济、社会和环境上发生的任何变化。提供一个有足够吸引力的网站。有品味的使用颜色、图片、动画、照片、字体和足够的留白空间可以达到这一目标。

流畅的商业流程，可以通过流程再造和信息技术来获得。

提供能完全理解商品和服务的信息，不仅仅包括全部产品信息还有可靠的顾问建议和挑选建议。

自然，电子商务供应商行业需要履行普世的原则，例如保证提供的商品的质量和可用性、物流的可靠性，并且及时有效的处理客户的投诉。在网络环境下，有一个独一无二的特点，客户可以获得远多于传统的“砖块+水泥”地商业环境下关于商

2、顾客为先

一个成功的电子商务机构必须提供一个既满意而又具意义的经验给顾客。都由各种顾客为先因素构成，包括以下:

提供额外的利益给顾客: 电子销售商如要做到这一点，可提供产品或其产品系列，以一个较低的价格吸引潜在的客户、如传统商贸一样.提供优质服务: 提供一个互动及易于使用的购买经验及场所，亦如传统零售商一样，都有助某程度上达至上述目标。为鼓励顾客再回来购买。可利用赠品或促销礼券、优惠及折扣等。还可以互相连接其他相关网站和广告联盟等。

提供个人服务: 提供个人化的网站、购买建议、个人及特别优惠的方式，有助增加互动、人性化来代替传统的销售方式。

提供社区意识: 可以聊天室、讨论板以及一些忠诚顾客计划(亦称亲和力计划)都对提供社区意识有一定的帮助。

令顾客拥有全面性的体验: 提供电子个人化服务，根据顾客的喜好，提供个别服务，使顾客感受与别不同的体验，便可成为公司独特的卖点及品牌。

自助方式: 提供自助式服务网站、易用及无须协助的环境，都有一定的帮助。包括所有的产品资料，交叉推销信息、咨询产品补替、用品及配件选择等。

提供各种资讯: 如个人电子通讯录、网上购物等。透过丰富的比较资料及良好的搜索设备，提供信息和构件安全、健康的评论给顾客。可协助个人电子服务来确定更多潜在顾客。

3、失败因素

个人资料的外泄是最大的因素，如果有黑客破解网页源代码，并在网页上种下木马或是病毒，只要你登入并打上个人资料，黑客便可以马上知道你在网页上打下哪些个人资料。所以如何保护顾客的个资等是电子商务最大的问题，如果不妥善处理，那些电子店家便会被淘汰。

第四篇：邮政电子商务资料

电子商务业务是邮政发展的一项战略性业务，是邮政发挥优势形成的新的经济增长点，它对提供新的发展机遇和提高邮政行业的市场竞争力具有十分重要的意义。电子商务不仅仅只是网上购物，从本质上看，应该是网络信息流与商务运作程序的融合，它主要是通过现代化网络信息技术改造传统的信息流程，并以网络信息流引导物流和资金流，达到快速完成交易、有效地实现降低成本、提高效益的目的。邮政电子商务的发展是一项系统工程.1.关于你以后的工作打算，你有什么想法？

解析：面试官提这个问题是在考查你的工作动机和工作规划。它是在考查求职者是否可以把工作长久地干下去，而且是否能够把工作做好。求职者最好的对策就是诚实，当然也并不是要求职者把负面的信息也摆出来，但是应该准备坦率地、正面地回答面试官关心的问题。你可以结合自身的实际情况，谈一下你对工作的看法和规划，不要忽略了这也是一次你表现自己才能的机会，所以求职者应该正面地回答这个问题。

参考答案：首先，我会先拿出一个月的时间来熟悉这份工作，然后在这个基础上尽量优化改善自己的工作，我想这个过程大概会持续半年。之后我会考虑提高一下自己的专业知识，给自己充充电，尽可能地考取一些相关的职业证书，力争在一年之内让自己成为一个专业的从业人员，并做好向着更高的目标迈进的准备。

近五年的职业发展有何规划？

解析：这个问题，在技术类岗位的面试中很常见，因为企业希望看到的是你的一个有计划的成长过程，强调的是计划性和成长性。

参考答案：这是一个长期地工作过程，也是一个工作目标，现在我只有一个粗略的计划。第一年，入行（对该行业与技术有深刻地了解）；第二、第三年，懂行（对该行业或者该技术发展非常了解）；第四年，提升自己（从管理或者技术的横向的发展，提高自己的能力）

1.我的优点是随和，积极进取，勤奋务实，做事有耐心、有责任感。善于交际，有较强的组织协调能力和适应能力。

2.缺点要说一些表面是缺点其实是优点的，不要真正的去说什么缺点！

我说的就是我的笑点和哭点都比较低，把那个人逗笑了，呵呵！

2.问：你入职之后能为公司带来什么

答：我是一位新人，入职后我肯定可以用饱满的工作热情迎接每一份工作，努力提高自己的同时，尽最大努力为公司做出自己的贡献。。

第五篇：农业电子商务发展前景较大

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农业电子商务是指利用互联网、计算机、多媒体等现代信息技术，在农业的生产加工及配送销售过程中全面导入电子商务系统，在网上完成产品或服务的购买、销售和电子支付等业务的过程。发展农业电子商务有利于缓解农产品流通环节多、速度慢、成本高、效率低的问题，有利于促进农民增收和培养新型农民，促进新型城镇化建设。

发展农业电子商务要加强农村电子商务基础设施建设。前瞻产业研究院数据显示：2010年互联网的城镇普及率是44.6%，农村只有15%，而且二者之间的差距还在不断的拉大。农业电子商务的开展需要有完善的网络配套设施及较高的网络普及率作为支撑。因此，要加大农村网络基础设施建设，提高宽带服务水平，降低成本和少收费用，为农业电子商务的开展创造有利的环境，从而提高农民学习电子商务的积极性。

发展农业电子商务亟待加强人才培养。农村信息相对较为闭塞，农民传统的生活、消费习惯较难改变，接受新事物的速度慢、意愿不强烈。因此农业电子商务的开展需要有相关专业人才加强引导和扶持。目前国家鼓励大学生到基层服务，大学生村官带动村民致富的消息较多，而电子商务的发展更需要充分发挥专业人才在知识、观念等方面的优势，要加强对其培养，使其成长为能够为农民解决实际问题的应用型人才。

发展农业电子商务要加强对农村地区物流配送体系建设。目前大多数第三方物流公司的物流网络只能覆盖到县一级地区，乡镇、偏远地区由于交通不变，而被排除在物流公司业务范围之外，严重制约了农村电子商务发展。建设农业现代化物流配送体系需要政府的大力支持和引导，促进农业物流资源的合理配置，培育和扶持农业龙头企业及物流中介组织。同时优化流通机制和过程，降低流通成本，为农业电子物流发展提供基础性服务和支持。

资料来源：前瞻网：2013-2017年 中国现代农业商业模式与产业链投资战略规划分析报告，百度报告名称可看报告详细内容。