部门主管应该具备的种习惯

第一篇：部门主管应该具备的种习惯

部门主管应有的五种习惯

习惯可以改变人的一生,虽然我们已经了解了许多提高自身素质的方法,但这些方法如果没有转变成自己的习惯,仍然是没有任何意义的.下面列举的五种习惯,是作为一名合格的部门主管必备的五种习惯,这些习惯并不复杂,但作用却非常显著.希望我们从现在做起,努力培养这些习惯.习惯之一:延长工作时间

许多人对这项习惯不屑一顾,认为只要自己在上班时间提高效率,没有必要再加班加点,实际上,延长工作时间的习惯对部门主管的确非常重要.作为一名部门主管:

1>.不仅要将本职的事务性工作处理的井井有条,还要应付其它突发事件,还要去思考部门及公司的管理及发展规划.2>.上班时间部门主管有限的时间可能被许多繁琐的事务肢解得支离破碎而不能集中精力去处理一些相对更加重要的事情.3>.有大量的事情不是在上班时间出现,也不是在上班时间可以解决的.这需要你根据公司的需要随时为公司工作.上述种种情况,都需要延长工作时间.根据不同的事情,超额工作的方式也有不同: 1>.如为了完成一个计划,可以在公司加班

2>.为了理清管理思路,可以在周末看书和思考

3>.为了获取信息,可以在业余时间与朋友们联络.习惯之二:始终表现你对公司及产品的兴趣和热爱

对公司,对产品,对自己的本职工作应表现出由衷的兴趣和热爱,不论是在工作时间,还是在下班后;不论是对公司员工,还是对客户及朋友.向别人传递你对公司的兴趣和热爱时,别人也会从你身上体会到你的自信及对公司的信心,没有人喜欢兴悲观厌世的人打交道,同样,公司也不愿让对公司的发展悲观失望或无动于衷的人担任重要工作.习惯之三:自愿承担艰巨的任务

公司的每个部门和每个岗位都有自己的部门及岗位职责,但总有一些突发事件无法明确的划分到部门或个人,而这些事情往往还都是比较紧急重要的.如果你是一名合格的部门主管,就应该从维护公司利益的角度出发,积极去处理这些事情.如果这是一件艰巨的任务,就更应该主动去承担.不论事情成败与否,这种迎难而上的精神也会让大家对你产生认同.另外,承担艰巨的任务是锻炼你能力的难得机会,长此以往,你的能力和经验会迅速提升.在完成这些艰巨任务的过程中,有时会感到很痛苦,但痛苦只会让你成熟.习惯之四:在工作时间避免闲谈

可能你的工作效率很高,也可能你现在工作很累,需要放松,但你一定要注意,不要在工作时间做与工作无关的事情,另外,闲谈也会影响他人的工作,引起别人的反应.不要做其它与工作无关的事情,如听音乐,看报纸等等.如果你没有事做,可以看看本专业的相关书籍,查找一下最新专业资料等等.总之,你必须让人感受你在工作时间的每一分钟都是充实和高效的.习惯之五:向公司领导提出部门或公司管理问题及建议

作为一名部门主管,你必须始终以部门主管的眼光观察部门及公司所发生的事情,并随时将发现的问题归纳总结,向直接主管提出你的管理建议.你的上级可能不会安排你做这些事情,但你的管理能力却是上级考核你的重要内容.你必须让别人感觉到,你始终关心着公司的发展.除向上级提出管理建议之外,一些小的管理方法可以直接在部门内部实施.只要这些方法行之有效,提高了部门的工作效率,你的工作就会被肯定.

第二篇：优秀领班主管应该具备哪些素质

优秀领班主管

应该具备哪些素质

从餐饮行业和管理学的要求讲，从酒店的经营管理实践看，我认为，做一名优秀领班主管，应该具备以下六种素质：

一、法律法规常识。

二、文化素质。

三、计划组织能力。

四、处理人际关系的能力。

五、以身作则的示范能力。

六、过硬的专业技能。下面，我们一起分条学习讨论。

一、要具备基本的法律法规常识

当今社会是一个法治社会，我们从初中就开始学习政治课，里面就讲“有法可依、有法必依、执法必严、违法必究”，我们是生活在这个社会中的自然体，所以说，不管是工作还是学习，我们都要遵守它的法则，也就是要遵守法律。现在的普法教育不仅仅是在政治课本中，经常在电视媒体中，我们也可以看到，比如：道德与法、法眼观天下、法治天下等，说明法制教育已经渗透到了我们生活的方方面面。在这个法治社会中，处处有法，不学法，就无处生活。法律也是保护我们权益的一个有力保障。学习法律、法规知识是生活需要、工作需要、也是处理纠纷的需要。作为一名优秀的基层管理人员，我们首先就应具备一定的法律、法规知识。和我们生活和工作息息相关的有婚姻法、交通法、合同法、税法、食品安全法、治安条例等。

二、要具备基本的文化素质

作为一名优秀的管理人员，还需要具有一定的文化素质。可能有一部分管理人员，觉得服务行业吗，只要有眼色就行了，至于文化知识，如果具备当然最好，不具备，也无伤大雅。是不是这样子呢？我们试想一下：如果我们不具备一定的文化知识，我们就不能正确理解上级的安排，也不能准确传达下级的意思。我们作为管理过程中的中间环节，如何起到上传下达的作用？文化素质的缺乏，主要表现在以下五个方面：

第一、没有丰富的文化知识，就没有很深的理解能力。

第二、没有丰富的文化知识，就没有很强的分析判断能力。第三，没有丰富的文化知识，就没有较高的写作能力。

第四，没有丰富的文化知识，就没有良好的口语表述能力。第五、没有丰富的文化知识，就没有良好的品性修养。

三、要有较强的计划组织能力

要当一名优秀的领班主管，除了具备较好的文化修养外，还应当具备较强的计划组织能力。这是管理工作必须的基本功，同时也是领导工作一种最重要的能力。在整个管理工作中，最核心的是决策、计划、组织、控制四个环节。在大学管理课程中，这作为一门学科,要学习长达半年之久。这种能力的养成只有在长期的工作实践中学习和积累，没有捷径。作为基层的管理人员，接到接待任务后，经理统筹安排、沟通协调，剩下的具体工作大多都需要我们亲自去计划、组

织实施，我们是否具备这种能力，就决定了我们的接待工作是否顺畅成功。

四、要善于处理人际关系

1、坚持以诚待人

以诚待人是针对自身而言，就是要求自己以诚恳的态度、以诚实的心意，对待每一个人。这里面有四层含义：第一是要诚，而不是虚情假意，也就是说不是装出来的，不是做给人看的，而是发自内心的、是真的。第二是对待所有人都一样，也就是一视同仁。不能关系好的就真心，关系差的就假意，如果看人下菜、厚此薄彼，这种诚意就大打折扣。第三是自己顺境时对人要诚心，逆境时也要诚心，这种诚心要始终如一。第四是不计回报，你有回报，我也诚心对待，没有回报，我也诚心对待，这种诚心，没有功利色彩，也是最纯洁的诚心。

2、要求同存异

因为每个人的家庭背景不同、社会经历不同、受教育程度不同、性格爱好不同，所以难免会在同一件事情上出现不同的看法，产生意见上的分歧。“仁者见仁智者见智”，这是很自然的事情。我们不能苛责别人跟我们的看法始终保持一致。而是要以更加理解、更加包容的心态去求同存异。我们大家想一想，这个世界上，如果人人的面孔都一样，人人的声音都一样，人人的个头都一样，人人的爱好都一样，那将

是一个可怕的世界。正因为有差异存在，世界才变得如此美好，生活才变得多姿多彩。

3、要善于换位思考

己所不欲勿施于人，是说自己不愿意的事情，不要推给别人。己所欲之勿施于人，也是说自己非常喜欢的东西，也不要强加给别人。因为别人也不一定喜欢。只有常换位思考，才能体会到别人的痛苦欢乐，才能体会到自己做的对不对。

4、正确处理得失关系

斤斤计较者，从自己的私立出发贪图小便宜，把自己的利益放在首位，感觉损自己利益的就去争去闹，不遗余力的去维护自己的所得，心里什么时候都处于不平衡的状态中，烦恼、郁闷、焦虑等情绪不期而遇。这样的行为，得到的是烦闷，失去的是快乐。

五、以身作则的示范能力

作为一名管理人员，我们经常要留意自己的言行举止，以树风范，以作榜样。我们就是排头的第一根标杆，只有我们站的直了、稳了，我们后边的人才会又直又稳，始终和我们站在一条直线上。常常我们在说，什么样的领导带什么样的兵，通过这么多年的经验，我们也不难看出，如果领导比较认真、负责，不用说他的员工也会比较负责，慢慢形成一种氛围，给人的感觉就是这个团队都是这样子，交代的工作人会比较放心。相反，敷衍了事的领导，带领的员工也是这

样子，员工敷衍他，他敷衍上级，问题一旦暴露出来，就一发不可收拾。久而久之，就会使上级对他丧失信心，团队也会溃散。

六、过硬的专业技能

有一个企业有这样的学习信条：任何一个行业，只有专家、内行才能赚到外行人的钱。所以你一定要在最短的时间内以最快的速度，成为专家内行。而要成为专家，你就得学习。隔行如隔山，一定要静下心来，认真了解所提供的产品，谁学得快，谁就成功的快。所以优秀的管理人员往往懂得如何学习，常进步，最好让自己在专业上保持优势。

以上七点就是作为一名优秀领班主管，应该具备的基本素质，除此以外，我认为，要想成为一名优秀的管理人员，还必须要对生活和工作充满信心、充满热情，在内心深处，要有一个信念：我是一名优秀的管理人员，我相信我能将我的餐厅管理的非常棒。只有具有这种旺盛的内在动力，渴望成为优秀的管理人员，有一天才能真正的梦想成真。

第三篇：呼叫中心客服主管应该具备什么素质

呼叫中心客服主管应该具备什么素质

呼叫中心的地位在企业之间处于相当重要的位置，特别是在竞争如此激烈的今天。呼叫中心的一线客服人员是企业面向客户的第一张王牌，他们的服务质量直接影响企业的形象。而他们的直属领导对他们的培训更是影响企业竞争力的关键。

呼叫中心客服人员是公司和企业获得成功的关键力量，他们紧紧与客户或潜在客户保持着联络。在《财富》最近评选出的最受赞誉的企业中，前三名分别为沃 尔玛、波克希尔投资和美国西南航空，这三家企业都将客户服务的能力作为企业的核心竞争力。他们认为，企业之间的竞争就是对客户满意度的竞争，客户服务部门 以前是可有可无的部门，现在却成为了企业发展的战略利器……。作为客户服务部门的直接领导者，呼叫中心客服主管会承担更多的责任。他们更应该具有出色的口头和人际交往能力，能够倾听对方的意见和建议，能够处理 各种紧急状况，在客服人员与客户发生问题的时候可以处理那些愤怒的客户，让每一个在线等待接听的来电者不会长时间的搁置在等待队列中。

客服主管需要掌握一些呼叫中心的知识，需要制作一些业务相关的表单，制定呼叫中心业务的工作流程，要制定咨询、订单、投诉等业务的处理流程，要对座 席人员进行工作排班等等，这些都是最基础的，如果要成为优秀的呼叫中心客服主管，就要不断地摄取更多更广阔的专业知识，遇到客服专员无法处理或解决的突发 情况自己有能力解决，工作上需要有创新和积极性。公平清楚、以身作则、对待工作要有很好的理解力、计划力和执行力，具有优良的品质和良好的操守。通常情况下，呼叫中心客服主管只会接听电话，处理一些客服人员认为难缠或愤怒的客户。来电者想要知道的是，他们购买的产品或服务出现了问题，这是你造成的，这是为什么? 解决他们的问题是你的责任。

优秀的呼叫中心客服主管要拥有独立的思考的智慧和能力，遇事能够冷静地分析，要具有较强的分析能力，热爱所从事的工作，具有很强的敬业精神、服务意 识，善于沟通、要有良好的沟通和协调能力、处事果断、独立不拖拖拉拉、悬而未决。承上启下、带领客服部的全体同仁服务好顾客和卖场，协调组织好店内各种促 销活动，处理好对外事务，通过各方面的努力为店内创造更多的来客

作为呼叫中心客服主管，要耐心倾听客户的来电，正确理解客户的需求，有效的沟通，和保持客户至上的理念，应该统掌握企业客户服务管理岗位的专业知识和技能，具备对高级客户服务职业经理所需的能力，以及管理企业客户服务工作全局的能力。

呼叫中心客服主管处于企业服务中非常关键的一环，他们要考虑如何让客户满意，让上级领导满意，让自己的员工满意，同时还要考虑公司其他部门的满意（如销售，工程，研发，财务，行政等）。所以呼叫中心客服主管是一个平衡者角色，是一个领导者角色，是一个随从者角色，是一个处于不同场合具备不同角色的 人。

第四篇：年青教师应该具备的十种习惯

年青教师应该具备的十种习惯

一、说的习惯

教师每天都在说在讲，怎么说得明白，说得有条理，讲得既生动又形象，既幽默又风趣，学生爱听，这的确是一个教师必备的能力基础。在日常教学管理中，我们极力给自己创造说的机会。听其言风趣幽默，抑扬顿挫、言简意赅，无懈可击！

二、写文章的习惯

写是一个人内在素养的外化过程，要使外化质量的提高必须有一个不断内化的过程。因此，学习是必要的，把他人的观点、知识、方法内化为自己的观点、知识、方法，才能不断地写出令人耳目一新的好随笔。写的内容、题材很多，尤其是教师这一行业，我们可以写教研小论文、教学后记、教学案例述评、教学反思、心得体会、教育随笔、评课稿、听课反思、一些专业论文啊、有助于提高自身修养的散文、诗歌都可以写。可以说一个老师如果不会写文章，那么他是绝对不会领悟教育和人生的真谛！写文章尤其是教育随笔要树立一个“理”字，立足一个“情”字，突出一个“想”字，强调一个“勤”字，追求一个“真”字！至于写作格式，不必管他，想到哪就写到哪，想到什么就写到什么，但无论写什么应立足于自己的想，自己独特的想，经常想、经常写，常想常写、常练常新，积土成山、积跬步以致千里！希望每位教师都拿起笔来，记下自己教育教学生涯中那些值得记录、值得反思的历程与思索！

三、思考质疑反思的习惯，教师的人生其实一个不断思考、质疑、反思的过程，我们要思考如何备课、如何讲好课、如何吸引学生的注意力、如何传道授业解惑，如何促进自身的专业成长„„我思故我在！

我们要质疑传统、经典、原有的经验理论，正如亚里士多德所说：思维是从疑问和惊奇开始的，常有疑点，常有问题，才常有思考，常有创新。

我们要反思自己的教学行为、反思自己的得意之笔成功之处、反思自己一天的工作的得与失。

四、主动上公开课、示范课的习惯

名师除了文章好外，最好的就是课上的一级棒！名师可以说是被“煮”出来的，经历了无数次的公开课、示范课之后，才有了名师的诞生，尤其是年轻教师要想做好这一行职业、要想吃这碗饭、要想在这里实现自己的理想与价值，主动去要求上公开课、示范课吧，用心上好这些课吧！

五、读教育理论书籍和专业书籍的习惯

教师的行业更需要创新、更需要与时俱进，我们既然选择了教师这一行业，那么就难免与教育理论联系，无论你喜欢与否，即使你真不喜欢也要硬着头皮去接触，教学杂志要常翻看这些杂志上有最新的教学动态、丰富的教学资料（许多是和你的教学工作同步的文章、教案等），也包含别人的好经验，是我们的良师益友。如果你刚好比较忙，这些杂志你是否拿到后翻一翻就让它们睡在你的收藏柜中去了呢？正确的方法是先认真读目录（有的教学杂志在第12期有文章的总目录，非常有用），列出一个表，挑选新杂志上你认为应该精读、泛读的文章名分门别类列在表格里，并注明期刊号。阅读教学又可分出教材分析、教法设计、教学参考资料几类，也可按照中底高年级顺排列。要挤出时间设法占有资料、储存信息。积累是为了应用，这些宝贵的资料财富一定会帮你开阔视野、更新观念，开启心智、指导实践，拓宽思路、改进教学。

六、搞研究做学问的习惯

如果说教学是教师生涯的第一生命、那么教研则是教师的第二生命，现今的名师、特级教师，大家看看他们的简历、哪个没有科研的经历、哪个不是著述颇丰？哪个不是书籍满柜？想成为名师吗？想！那么抓紧时间研究点问题吧！我们的身边有很多生成性的课题供你研究，我们不缺少研究课题、我们缺少的是发现！我们要做教育的有心人！

七、听课、虚心学习的习惯

同样一节课，不同的老师有着不同的教学手段、不同的教育智慧；同一节课不同的老师处理的技巧也不同，让我们团结协作、互相取长补短吧，名师的另一个特征就是敢于讲课，更敢于被人听课，有人听课毫无保留的讲课，我们要听课、经常听课、要听不同的老师的课！

八、处处留心的习惯

有很多人苦于自己无话可说、无题可写，那是真的吗，留心处处是课题、留心处处是文章！“学校无小事，事事皆学问，身边的事、课堂上的事、听课备课中的事、批改作业的事、与学生交流的事都是课题！

九、挤时间的习惯

现代的人们总是在忙啊忙,忙似乎是他们的惯用借口，那么看看吧，我们在办公室中有人忙于闲侃，有人忙于上网闲聊„„教师这一行业更需要有挤的精神!挤时间思考、挤时间看书、挤时间学习、挤时间写作!

十、经常投稿的习惯 投稿可以使你知名，投稿可以使你与人交流、投稿可以使你获得实惠、晋级、评职称有用不说，那么更重要的就是自我认同的快乐，当你的文字转化为铅字后，那种喜悦不可言表！文章再好，未必就能投中，因此我们要多写多投，广种薄收！总有伯乐会发现你。

第五篇：一个优秀的仓储主管应该具备哪些条件？

如何成为一个优秀的仓储主管？

本人从事仓库管理N年，对仓储管理总结了一套自己的认识，我以为一个优秀的仓储主管必须具备以下几个方面的条件：

仓库管理的专业知识

第一、明确认识到仓库管理的重要性。仓库作为一个工厂的物料和成品积散地，担负着非常大的作用。除银行外，工厂里几乎所有的流动资产都集中在仓库，仓库的流动顺畅与否，生产进出频繁和物料的收发是否正常有序，直接关系到工厂的生产效率能否达成有效目标。而物料的成本占整个企业成本的50—70%，重要性极高，仓库对物料的数字准确性也关乎到生产的进度。如果物料没有及时供给生产，造成收发料的短缺，极可能会影响到出货的顺利。判定任何一家工厂好坏首先可以从这三个方面来观察：现场（车间）、仓库和洗手间。仓库的重要性由此可见一斑。

随着工业化的进一步发展，许多工厂传统意义上的仓库得到了逐步的改良。仓库这个部门的名称也有了很多新的叫法：货仓、仓储课、物料部、资材课、物流中心、配送中心等等。但是，不管什么叫法，仓库作为它传统意义上的职能并没有发生根本性变化。它始终担负着中转站的功能。仓库对于生产和货物的流通起着非常重要的作用。周转愈高愈是快捷高效，生产和流通愈是顺畅，资金的回笼当然也会加快。这也是任何一家公司所希望达到的目的。

仓库是物资的聚散地，所以，如何对物料的保护和控管也是直接关系到各种损耗和浪费是否能减少到最低限度。库存的有效控管和利用、不断地维护减少自然损耗、数字的精准控制等。

第二、仓库的分类和各种细节管理的认知。组建一个仓库一般来说要符合以下三个原则：符合工艺要求的原则；符合进出顺利的原则；满足安全的原则。本人曾服务于美、日、台、港、民营等多家企业，依经验认为，仓库大体可划分为：毒品（化学品）仓、工具仓、办公用品仓、常用物资仓等；常用物资仓又可分为：原材料仓、半成品仓、成品仓；原材料仓又可以分为：电子材料仓、五金仓、塑胶原料仓、纸箱仓、包辅材料仓和印刷仓等。

对于仓库的主要工作职责可用“三字”来概括：“收”、“管”、“发”。收：依订单和送货单对来料进行数量上的验收，以“定量包装”的原则来要求供应商，按单收料，大数全点，细数采用抽查的方式进行，一般是5%-15%的比例来抽点，如有误差再加大抽检比例。也可以使用一些精密度比较高的称量辅助工具来达到快捷高效地收料。如：电子磅称等。管：对于IQC已经验收确认OK或

特采之物料依仓储已规划好位置归于指定地点，并做好标识和帐务处理，一定要有品管部门的验收报告和签字记录。这就是所谓的收料“三关”：品质关、数量关、单据关。发：仓库在发料时一定要按单发料，依照领料单和配料单并查实采购合同单或施工单进行发料，切不可只依领料单发料，造成物料的多发和浪费。并且还要做好出入库的料帐记录与定期盘存，不良物料及呆废料的定期处理。简而言之，用“四字”来概括：帐、物、卡、证。并要求达成“三符”：账账相符、账实相符、账证相符。

在物料归于物料区的过程中，对于物料的堆放也要符合一定的“堆放原则”：立堆、加高机的利用、通道畅通、堆放时易读数等。但是对于堆放一定要遵循以下“三不”原则：不得阻塞通道、不得阻塞消防栓和灭火器、不得超高。对于堆放一般采用“四法”管理：五五堆放法、六号定位法、托盘化管理法、分类管理法。一般来说物料上下要采用“叠放原则”：“上小下大、上轻下重、中间常用”。对于化学品的储放要遵守“三远离四严禁”原则：远离火源、远离水源、远离电源、严禁超高、严禁混合堆放、严禁堵塞通道、严禁堵塞灭火器。储存和发放物料一般要遵循以下“三原则”：仓库“十二防“（防火、防水、防压、防腐、防锈、防爆、防晒、防倒塌、防潮、防盗、防蛀、防电）、定点定位定量、先进先出等三原则。

第三、对于物料的“储存期限”有一个比较全面的了解：电子元器件的有效储存期为12个月；塑胶件为4个月；五金件为6个月；包装材料为6个月；成品为12个月；化工及危险品按供应商提供的期限为准。当然这个有效期每家公司规定不同，但大致一样。对于超过期限的物料在投入到生产时，一定要进行再次品质确认。

第四、对于原物料的进出仓、半成品的进出仓、成品的进出仓有一套比较完整的进出控制程序。同时，对于退料补料、呆废料的处理也要建立一套适合各公司具体操作的管理办法。

第五、帐务的各种规范和电脑系统化的建立。最开始的手工帐逐渐演化到电脑帐和系统账，但是电子帐和系统账并非是完美的，所以，手工帐在某些方面仍需要结合延用。比如：物料管制卡的记录，用起来直观明了；每日进仓物料日报表和抽检记录也是电脑一时无法完全取代；各种物料、半成品、成品的标识也需要人为的手工动作等。此外，可能由于电脑故障或人为原因，会造成数据的丢失。当然，电脑也有手工很多无法比拟的地方：比如查询的快捷方便，资源共享，EXCELL的自动生成、主生产计划与物料需求计划的一目了然，都是手工无法做到等。当然这也是人工控制，对人的依赖也很大。另外,，局域网及邮箱也能增

加工作的效率。现在许多公司到一定的规模后，为了更好达成资源共享及便于成本核算，还采用了MRPⅡ、ERP等系统化管理。

第六、“5S”或“6S”等的积极开展对于仓库管理起到非常关键的作用。任何一家工厂的“5S”开展是否有效可以从仓库反映出来。仓库“5S”如果搞得好与坏对于车间的积极推行也有一定的深远影响。同时，仓库的“5S”对于仓库的物料更加规范更加有效储放也有积极和深远的意义。

第七、盘点。盘点（一般采用永续盘存和实地盘存的的方式进行，也有是两种盘存方式的结合进行）对于仓库是一项非常重要的不可缺少的工作程序。盘点的目的是为了查明各项物品、材料、固定资产的可用程度，以期达到有效利用资产的目的。同时为生产计划和销售计划提供更加准确的依据，更好把握各项物资的最低存量和最高存量，及时发现各种呆废料和呆滞品，从而达到有效控管库存。一般来说，盘点一年进行两次：6月30日和12月31日。当然平时每月还可以进行一次小盘。盘点时全厂停工，按照初盘、复盘、抽盘三次完成。确定盘点的各项资产的误差率和对于盘点结果在规定的盘点差错率的管理人员进行适当的奖励和处罚。盘点完后，仓库要对盘盈盘亏部分进行分析和帐务上的调整。以上这些是作为一个仓库主管必须熟练掌握的专业知识，当然还有一些没有谈到的仓库具体管理细节。

具备物控方面的专业知识

物控的工作内容一般可分为四大块：请购方式与存量基准的设定；生产用料的分析、计算及预测；生产用料的请购与余料的转用；进料异常与生管采购等部门的协调。

物料控管是为了更好服务于生产，对于物控的精髓是“三不”：不断料、待料；不呆料、滞料；不囤料、积料。如果这方面没有做好可能会出现这些损失：停工待料、物料积压、影响生产。良好的物料管理必须具备五大职能（即“5R”：适时、适量、适价、适地、适质）和“三不”准则（即不错：笔笔有账、料账相符；不坏：物物可用、质量确保；不乱：井然有序、一目了然），所以对物料的请购和分析是非常重要的，了解这些物控知识对于仓库管理有着非常深远的意义。对于物料控管我们一般是采用ABC分析法：简单的说，就是重要的少数，不重要的多数。这种物料的分析法，对于我们仓库管理工作可以带来非常有益的作用。我们在按ABC物料分析法订购物料时，也可以按照这种方式对库存进行有效、有针对性地管理。比如A类物料是种类少，金额大，这是仓库管理时的重点；B类物料种类和金额处于一般情况可以进行存量控管。对于C类物料种类多，但金额少，为了节省采购成本可以进行批量采购达到降低采购成本的效果。当然这里

还牵涉到物料的分析和计算办法。比如：材料周转率、材料周转天数、成品周转率、成品周转天数、安全存量、最高存量、最低存量等的计算和实际操作办法。具备物控方面的知识和经验对于仓库管理可以说是十分有益，也是一个优秀仓储主管必须具备的技能。

具备财务最基本的知识

仓库的各种进出物料和各种存货直接关系到财务的成本核算。所以认识到仓库各种库存物料和存货的精准数量对于成本核算的意义是非常重大。流动资产是公司资产一个重要的组成部分。资产=负债+所有者权益。资产包括：固定资产、流动资产、无形资产等。其中固定资产和无形资产是比较好统计的，一般来说固定资产按照购进价有一个累计折旧的年限，这很好核算，无形资产也是不断变动，它是根据公司的商誉价值来决定公司无形资产的价值。但是流动资产是变化最大的，也是最难计算的：比如，应收应付帐款、现金、存货、银行存款、销售收入、各种费用（管理费用、财务费用、制造费用）等的进出直接关系到成本核算。所以说没有认识到仓库各种准确数据对于成本核算的意义也不会有很高的积极主动性。

对于成本观念的认识，也是对于工厂的一种高度负责精神。因此：我认为一个优秀的仓库主管还必须具备基本的财务成本观念。

良好的沟通协调能力

仓库是任何一家公司的中转站。所以，仓库主管必须和所有的相关部门都要打交道。各车间的主管、采购部、物控、财务、生管、业务等等，几乎牵涉到工厂所有的部门。仓库既要服务于生产，同时又是老板的大总管，是物料监控的直接责任人。偏向任何一方都可能造成生产的不协调或者是物料的浪费。

因此，做为仓库这个后勤职能部门既要在坚持仓库管理各种原则的前提下，又要做好跟进生产的好“粮草官”。大家都知道：军队打仗，粮草先行。如果没有粮草，部队不可能有战斗力。就像生产一样，没有物料，生产不可能进行。同时，粮草控制不善，也可能会出现各种制约性瓶颈。大量地浪费，就算是产品生产出来了也根本不能赚钱。这样的话，做为靠盈利才能生存的任何一家企业是不可能接受的。

所以，物控和仓库必须责无旁贷地担负起这个责任。既要坚持原则又要服务于生产，同时，还要让各相关部门在接受你的原则的前提下搞好生产。因此，仓库主管必须要具备良好的沟通协调能力。

其它方面

其它方面的要求：大专毕业或以上、熟练操作windows办公软件、会收发电子邮件、懂MRPⅡ或ERP系统、“6S”专业知识培训、接受过ISO9000系列的培训等等。