采购供应链管理的目标与具体任务

第一篇：采购供应链管理的目标与具体任务

采购供应链管理的目标与具体任务

目标：

企业采购供应链系统通过标准和规范的业务流程．建立协配件的供应商、事业部之间的业务关系，并逐步优化，最终形成一个优秀的供应商群体，在保证公司协作产品集中采购任务顺利完成的同时，达到规范采购过程、优化供应商群体、共享采购信息、监督采购过程、降低采购成本、提高采购信息化水平、任务分工与业绩考核和与供应商共赢的目标。建立采购供应链管理系统最大的困难莫过于业务流程的改变．企业需要将自己原有的业务迁移至Internet上。这往往涉及到经营观念、人事管理、业务处理过程和工作流的重新定义等。主要是管理理念方面的问题。

具体任务：

从业务角度来看。企业采购供应链系统一般包括三个流程。即新产品定点流程、产品定价流程和产品订货流程；三个管理．即采购产品信息管理、产品需方管理和供应商管理：三个接口．即MRPII／ERP系统接口、PMD系统接口和财务系统接口；决策分析系统(包括综合查询)和系统维护。故企业采购供应链管理的具体任务为： 建立采购产品信息库； 建立供应商信息库； 明确新产品定点流程； 明确产品定价流程：如何通过招投标方式实现产品竞价； 明确产品订货流程：如何向供应商下订单。并对产品的实际价格进行监督； 建立P—SCM与ERP、财务、MRPII等系统的接口。

第二篇：采购与供应管理的目标

第一章：绪论

采购与供应管理的目标：1提供不间断的物料﹑供应和服务，以便使整个组织正常地运转。2使库存投资和损失保持最低限度。3保持并提高质量。4发现或发展有竞争力的供应商。5当条件允许的时候，将所购物资标准化。6以最低的总成本获得所需的物资和服务。7在企业内部和其他职能部门之间建立和谐而有效率的工作关系。8以可能的﹑最低水平的管理费用来实现采购目标。9提高公司的竞争力。

按采购范围分类：1国内采购2国外采购 按采购时间分类1长期合同采购2短期合同采购

按采购主体分类：1个人采购2企业采购3政府采购

按采购制度分类1集中采购2分散采购3混合采购

按采购输出的结果分类：1有行采购2无形采购

采购与供应管理发展趋势1全球化采购2电子采购3供应商伙伴关系4JIT采购

电子采购：电子采购是指以计算机技术、网络技术为基础，以电子商务软件为依据、互联网为纽带、EDI电子商务支付工具及电子商务安全系统为保障的即时信息交换与在线交易的采购活动。电子采购优势：提高了通讯速度、加强了信息交流、降低了成本、加强了联系，提高了服务质量、服务时间延长、增强了企业的竞争力。第二章：采购与供应战略

企业的战略层次1公司战略2业务战略3职能战略4经营运作战略

企业战略类型：1成本领先战略2差异化战略3集中化战略4最优成本供应商战略 供应细分分析方法：1战略型2杠杆型3策略型4关键型

第三章 采购与供应管理流程

采购的基本程序：1需求确定与采购计划的制定2供应源搜寻与分析3定价4拟定并发出定单5定单跟踪和跟催6验货收货7开票和支付收货8记录维护

电子采购由CIPS定义为：电子采购是在因特网上以B2B模式进行的供应与服务的采购和销售。电子采购模式：1买方系统2买方系统3第三方系统∕门户

JIT概念与原理：基本思想是“彻底杜绝浪费”、“只在需要的时候，按需要的量，生产需要的商品”。

JIT采购的含义：

JIT采购的原理主要表现在1与传统采购面向库存不同，准时化采购是一种直接面向需求的采购模式，它的采购送货是直接送到需求点上；2用户需要什么就送什么，品种规格符合可户需要3用户需要什么质量就送什么质量，品种质量符合客户需要，拒绝次品和废品4用户需要多少就送多少，既不多送也不少送5用户什么时需要就什么时候送货，不晚送也不早送，非常准时6用户在什么地点需要就送到什么地点。

Jit采购的作用

1大幅度减少原材了和外购件的库存2提高采购物资的质量3降低原材料和外购件的采购价格

jit采购应用的要求：

1距离越近越好2制造商和供应商建立互利合作的战略伙伴关系3注重基础设施的建设4强调供应商的参与5建立实施 jit采购策略的组织6制造商向供应商提供综合的、稳定的生产计划和作业数据7着重教育和培训8加强信息技术的应用

第四章：采购计划制定与采购预算确定

什么是采购预测：预测是在调查研究的基础上，根据过去和 现在的一已知因素，运用已有的知识、经验和科学方法，来预计和推测事物今后可能的发展趋势，并对这种发展趋势做出定量化的估计和判断，以便调节人们的行动方向，是人们的实践活动更加自觉的按照客观规律向预期的目标前进

预测在采购中的作用：

1预测是决策的基础2市场预测有助于掌握技术和产品发展的方向和速度，发现市场供求变化和发展的规律性，为制定采购计划，决定采购策略，搞活企业经营，提高经济效益提供重要信息3有助于掌握产品处于生命周期的哪一个阶段，以决定采购策略，防止采购技术落后4有利于掌握生产厂家的生产潜力，在采购时做到心中有数5有助于把握市场采购机会，避开或减少采购风险

采购预测的基本步骤：1确定预测的目标2拟定预测计划3收集并分析历史和现实数据资料4选定预测方法和模型5计算并核实初步预测结果6提出预测报告7进行追踪检验

采购预测的基本方法 ：定性预测法和定量预测法

独立需求物料和相关需求物料：相关需求是指某种物料的需求量与其他物料有直接的匹配关系；

独立需求是指某种物料的需求量是由外部市场决定的

定量定货模型和定期定货模型：对于独立需求物料定购批量和定购点的确定采用的是定量定货模型和定期定货模型。

定量定货模型的定货批量又称经济定货批量 传统定货点法的问题：1盲目性2高库存和低服务水平3形成块状需求

物料采购定单容量确定 1分析采购项目的供应资料2计算总体定量容量3计算承接定单容量4确定剩余定单容量

定单计划计算公式：

1、下单数量=生产需求量-计划入库量-现有库存量+安全库存量

2、下单时间=要求到货时间-认证周期-定单周期-缓冲时间

采购预算的编制步骤：1审查企业以及部门的战略目标2制定明确的工作计划3确定所许的资源4提出准确的预算数字5汇总6提交预算 第五章：供应商选择与供应商管理

资源市场调查的基本内容：1资源市场的规模容量性质2资源市场的环境如何3资源市场中各个供应商的情况如何

资源市场分析的内容：1要确定资源 市场是紧缺型市场还是富余型市场2要确定资源市场是成长型还是没落型市场3要确定资源市场总的水平，并根据整个市场水平来选择合适的供应商 供应商初步调查

1供应商初步调查的目的：一是为了了解供应商的一般情况二是为了了解掌握整个资源市场的情2况供应商初步调查的特点：1调查内容浅，只要了解一些简单的基本的情况2调查面广，最好对资源市场中所有的供应商都有所调查有所了解 3供应商初步调查的方法：访问调查法

4供应商分析的主要内容：1产品的品种规格和质量水平是否符合企业需要价格水平如何2企业的实力规模如何，产品的生产能力如何，技术水平如何3产品是竞争性商品还是垄断性商品 供应商深入调查：需要调查的供应商1准备发展成紧密关系的供应商2寻找关键零部件的供应商供应商质量管理策略：1提供明晰的产品说明书2明确采购方的期望3采购方的态度4供应商数量的优化5供应商绩效评定6供应商的持续改进7供应商激励8供应商质量认证

第六章：采购价格与合同

采购价格的种类：1送达类2出场类3现金价4期票价5净价6毛价7现货价8合约价9实价

采购定价的方法：1产品生命周期成品法：以最低的成本，在生命周期使具体的物理资产获得最佳利用，即所谓的“物尽其用技术”2目标成本法

采购谈判的内容：1商品的品质条件2商品的价格条件3商品的数量条件4商品的包装条件5交货条件6贷款的支付条件7货物的保险条件8商品的检验与索赔条件9不可抗力条件10仲裁

采购谈判的策略和技巧：1投石问路策略2避免争论策略3情感沟通策略4声东击西策略5最后通牒策略6其他谈判策略

谈判中用到的技巧：1比较困难的议题安排到后面谈2探听情况和收集信息以及给对方施加压力的有效途径3谈判限于僵局时双方做出的让步可以对谈判起推动作用4谈判是人与人之间的交

流，因此有必要权衡谈判对方的个性及驱动对方谈判的动力

解决纠纷的途径：1和解或者调解2仲裁3诉讼

采购损失的索

《合同法》规定：约定的违约金低于实际造成的损失，当事人可以请求人民法院或者仲裁机构予以适当增加。同时支付违约金并不免除继续履行的义务，守约方要求继续履行合同的，只要违约方有继续履约的能力，必须继续履行。

采购合同终止的方法：1采购合同清偿2合同解除3合同的抵消4采购合同的提存5采购合同的其他情形6采购合同的债权债务混同

第七章：采购质量管理

全面质量管理（Total Quantity Management）:1全面的质量2全过程的之量3全员参与的质量4全企业的质量5是全社会推动的质量管理

著名质量管理大师戴明的全面质量管理思想集中体现在PDCA循环上，PDCA特点：1大环套小环2阶梯式上升3循环往复

采购质量管理对企业的作用主要表现为：1有利于提高企业的产品质量2有利于保证其企业声场有节奏、持续进行；3有利于保证企业产品生产和使用环节的安全

采购质量管理的内容：1采购部门的质量管理：物料采购的质量管理、物料采购的组织工作、物料采购供应的协调工作、物料采购供应的控制工作2供应商认证与评估3产品检验

采购管理基本原则；采购管理必须围绕“质量”、“供应商”、“时间”、“数量”、“地点”五方面展开工作1适当的质量（right quality）2适当的供应商（right supplier）3适当的时间（right time）4适当的数量（right quantity）5适当的地点（right place）

建立采购质量管理体系：1培植现代质量管理理念，强化采购质量意识2加强采购全过程质量管理3努力做好采购质量管理的基础工作（做好采购相关信息的工作、重视提高采购人员的素质、做好采购的标准化工作）4建立采购质量管理保证体系（明确的采购质量目标采购质量计划和采购质量标准、严格的采购质量责任制、专制的采购质量管理机构、采购管理业务标准化和管理流程程序化、高效灵敏的采购信息及采购系统）

采购管理基本技术：

一、调查表法：1缺陷位置调查表2不合格品调查表3矩阵调查表

二、因果图：（基本格式由特性、原因、枝干三部分构成）一般的应用程序及注意事项如下：1确定需要解决的一个只要质量问题（主要质量问题不能笼统不具体、不能确定多个主要质量问题）2画出主干线，并在右端方框内填入质量问题3确定潜在的原因的主要类别并作为大枝分别话语主干线两侧，通常从五个大方面去分析，即：人、机器、原材料、加工方法和工作环境4对结果有最大影响的原因进行标记5记入必要的有关事项。

三、抽样检验

直方图观察与分析：（正常型、异常型）常见的异常型有六种：1双峰型2锯齿型3陡壁型4偏态型5平台型6孤岛型

质量功能的展开：展开是一个过程，包括两个最基本的问题：1什么？（即顾客需要什么？）2如何？质量功能展开基本步骤：1明确要服务的内部顾客—一般为生产部门2了解顾客的需求3科学选择供应商4对已采购的物料进行检验5确定改进方向

第八章：采购绩效评估

一、价格和成本绩效指标：1实际价格与标准成本的价差额2实际价格与过去移动平均价格的差额3使用时价格与采购时价格的差额4当期采购价格与基期采购价格之比（采购成本比率=实际采购金额／基准采购金额×100％）

二、质量绩效指标 物料质量合格率=合格批的数量∕来料总数量×100％

物料抽检缺陷率=抽检缺陷总数／抽查样品总数×100％ 物料在线报废率=无聊总报废数／来料总数×100％

物料免检率=物料免检的种类数／该供应商供应的产品总种类数×100％

三、时间绩效指标：1紧急采购费用指标2缺料停工损失指标

四、效率绩效指标：1采购金额2采购金额与销售收入的百分比3定单数量4采购部门的费用5采购计划完成率6错误采购次数7定单处理时间

五、物流绩效指标：1库存2运输3客户定单履行

六、供应商绩效指标：1供应商数量2供应商质量3供应商关系4准时交货比例（准时交货率=准时交货的数量／总采购数量×100％ 5进货残缺和退货次数

七、标杆管理:标杆管理本身并不是一种专用于采购管理环节的方法,而是企业和部门层次的管理者常用的一种方法!标杆管理类型：1根据实施标杆管理活动的主体不同（战略标杆管理、运营标杆管理、支持性活动的标杆管理）2据对象（内部标杆管理、竞争者标杆管理、广泛标杆管理）标杆管理过程（五个阶段）：1计划阶段2分析3整合4实施5成熟

第三篇：明确了2010年五项管理工作的具体任务及目标

忻州热力周五工作例会讨论记录

时 间：2010年3月19日下午5：00 地 点：各部门办公室 参会人员：各部长及部门员工 会议内容：

3月12日，集团公司下发了《关于2010年五项管理工作量化、细化的通知》，接此通知后，热力公司高度重视，在春节后开展的细化流程、五项管理的基础上，又组织中层以上管理人员进行了专题讨论，明确了2010年五项管理工作的具体任务及目标。现将讨论情况摘要记录如下：

财务部长：李晋生

五项管理工作是公司在长期管理实践中提炼、归纳出来的管理理念，是公司管理创新的成果，财务部根据公司发展要求，不断开展五项管理，对五项管理进行了细化。

一、信息化建设：

1、通过每日日总结会，部长明各组的工作任务。

2、讨论、修改部门工作流程，明确各项流程的作用和目的。

3、对涉及部门间的工作流程，召集相关部门进行交流并补充，使财务共平稳、高效进行。

二、绩效评估：

1、整理出目前各岗位的岗位职责和工作标准，组织各组进行分析、讨论后制定出具体、完整的岗位规范，并重新制定绩效考核标准。

2、通过考评，全面评价员工的工作表现以及工作态度，并让员工自己了解并取长避短。

三、5S管理：

1、整理：工作中一些作废文件、票据必须在规定时间内清除。

2、整顿：对每日的文件、票据等整理后进行分门别类放置、做到摆放整齐。

3、清扫：保持办公环境干净、明亮，没有卫生死角。

4、清洁：保持个人卫生，上班统一着装，制定考评标准。

5、素养：增强员工团队意识，养成按规定行事的良好工作习惯。

四、组织建设与队伍建设：

根据公司组织机构的变动和调整，财务部重点考虑了公司整合以后的机构设置和岗位设置。

1、编制财务人员机构图，计算需增设的岗位及员工。

2、编制各岗位的机构职能以及具体规范。

3、编制各岗位与总公司的财务流程。

五、团队文化建设：

制定出各组以及部门本的培训计划，包括业务知识的培训和企业文化的培训，使员工在不断熟悉业务知识的同时，对企业文化得到更加深刻的认识。

预决算部长助理：郭艳红

一、信息化建设方面：

1、重点加大沟通力度。及时与相关领导及相关部门进行交流、讨论。

2、加大目标计划管理。制定计划时要按照目的、任务、方法、步骤进行分解，将每一项工作具体安排落实到责任人，将计划的落实与绩效考核挂起沟来，用考核办法作为监督的有力手段；

二、绩效考核方面：综合组要对照计划完成情况和制定计划对各小组进行考核，如预算组有倒排结算时间表，综合组有编制计划总结是否按时、规范报送。

1、制定计划时要切合实际，每计划一件事要考虑完成时间和工作效率，本周未完成的工作要纳入下周的工作任务，并制定出完成措施。

2、在考核当中未按计划完成工作的，扣除相关责任人的分值，并在每周一碰头会通报考核结果；

3、在下一周计划当中检查各小组所报的计划是否相与月计划对应，是否有脱节情况，以此促进各小组按公司要求提高小组职能。

三、环境营造方面

1、将条例工作事务作为重点；

2、每周有重点突出5s营造；

四、组织队伍建设：根据公司的发展特制定操作锅炉方面的知识，提高员工业务水平。在培训期间，各小组轮流授课以便达到深思熟虑的效果，三月下旬聘造价师讲授土建预算与锅炉安装预算专业知识。

五、团队文化建设：在以后的工作中逐步提炼符合本部门特色的小团队文化。

经营部长：邢尚志

1、信息化建设：根据工作实际补充制订了收费结算流程、票据管理流程两项内部流程，使小组间业务传递和各小组内信息互通、共享更加顺畅。对部门间入网业务流程、采暖收费业务流程、用户报停业务流程、强制停暖业务流程都进行了逐项学习、讨论和修改。

2、绩效评估：细化了内部工作业绩考评内容，包括小组内绩效考评和各岗位员工考评，根据各项工作的完成情况和日常工作对每位员工进行考评打分。3、5S管理：每日对员工及办公现场进行检查，通过不断检查纠正，在实践工作中培养员工相互配合的意识，同时自觉规范、约束各项行为。

4、组织建设与队伍建设：经营部内部分为：市场一组、营销二组、营销三组、综合组四组。进一步明确各小组内部组织机构职责和岗位职责。小组内各员工根

据自身岗位职责明确了自身工作任务与目标，严格按照流程在各项工作中严守把关，能够更好地完成工作任务。

5、团队文化建设：利用每日下午开晚会时间对员工进行业务、礼仪的培训学习，并参加公司组织的业务知识培训。在现有“愈挫愈奋、百折不挠”的小团队文化的基础上继续摸索、提炼。

工程部长：赵勇宏

一、信息化建设：

1、重点加大协调力度，及早与帮里施工手续的各单联系、沟通，并及时汇报工程协调情况，部门协调处理不了的问题，与公司领导进行沟通，研究解决办法；

2、修改了部门8条工作流程；

3、抓目标计划管理，制定计划时要按照目的、任务、方法、步骤进行分解，将每一项工作具体安排落实到责任人，将计划的落实与绩效考核挂起沟来，用考核办法作为监督的有力手段；

二、绩效考核方面：

1、重新修改绩效考核方案，补充了施工组长考核标准；

2、规定考核时间（周六），采取公开、集体进行考核、当场反馈的办法进行评估；

3、增强基层管理人员考核的意识，强化他们对“劳动纪律、工作秩序、环境卫生”的督查力度和管理意识；

三、环境营造方面

1、办公现场环境营造由综合组长进行监督检查；

2、施工现场环境营造由施工组长监督检查反馈；

四、组织队伍建设

1、修改相关管理制度，严格按制度执行，违反者，第一次扣分；第二次罚款；第三次清退回办公室；

2、补充空缺的岗位人员，将施工组分成三组，分别为电工小组、协调小组，增添材料员、综合管理员，并细化各组岗位职责；

3、坚持进行工程前期培训工作，与办公室沟通前期施工的现场人员到岗时间，到岗后进行学习，重点培训签定签证的相关内容；

4、分组包月制定培训计划，准备好前期到岗人员的培训资料；

五、团队文化建设：通过完成以上四项工作体现出来的部门文化就是我们的团队文化，具体还需在工作完成中体现。

技术部长：苏中勋

根据技术部五项管理开展情况，以及五项管理在2009年的落实情况，部门经过讨论研究，制定出以下五方面需要改进、细化的内容。

一、信息化建设

技术部现有的业务流程有三个，分别是：二网图纸设计流程、工程施工技术变更流程、生产技术改造流程。

根据第一阶段的梳理工作，技术部的三项流程均运行正常。三项流程在规范工作方面的作用显而易见。进过讨论工程施工技术变更流程需要改进，目的是为了更加方便技术变更，通过简化流程，达到节省时间的效果。

二、绩效评估工作

根据公司绩效评估方案和部门绩效评估方案，技术部每周一对部门员工上周的工作表现进行打分，并将结果报办公室并反馈给部门员工。目的是在工作中发现薄弱环节，对员工的不良习惯进行纠偏。

三、5S管理工作

按照5S管理工作三个层面上的要求，分别制定目标

第一层面，规范办公现场，保证办公场所卫生时刻保持干净，物品摆放时刻保持整洁。

第二层面，条理工作事务，整改工作中存在的问题，对工作进行细化和分类，保证工作有条不紊。

第三层面，提升员工思想，通过在实践中规范员工的行为，进而提高团队的综合素养，培养员工良好的工作习惯。

通过全年的5S工作的实践，实现整体素质的提高。

四、组织建设和队伍建设

1、根据二期工程补充部门人员，进一步完善部门职能，部门计划增加土建工程师一名、电器工程师一名、综合管理员一名，部长助理一名。

2、重点对技术方面知识进行培训，以适应工程建设的需要。

3、按照公司的要求，每周组织例会和民主生活会，将员工思想紧密联系在公司的理念上，用公司的管理去同化员工，去感染员工，使得员工相信团队，拥护公司领导，维护公司利益。

五、团队文化建设

团队文化建设是在公司文化理念的引导下，在工作实践中逐步提炼出一种为所有成员所认同的组织文化，并以此作为团队成员的精神支柱，指导团队的行动，在实践中总结，形成部门特色的团队文化。

材供部长：康丽冰

一、信息化建设：

1、修改了部门7项大的工作流程，补充了部门内部4项工作流程，准备增加整合后的岗位工作流程。

2、信息的传递：增加了部门与员工之间的信息传递，每周六下午通报下周的工作计划，对各自的工作做到心中有数，按计划执行完成。

3、继续保持部门与部门之间的信息畅通；及时与上级领导沟通、汇报工作；做好员工与员工之间的信息传递主要是每日采购员、保管员、材料员之间的票据传递。

二、绩效评估

1、修改了绩效考核方案，增加了上周存在问题的改进措施、时间、效果。

2、每周除日常工作的考核外，有着重项目的考核，如员工每月的业务学习考试成绩纳入绩效评估。

三、“5S”管理

1、除每日的办公环境“5S”，内部综合管理组每日进行卫生检查，检查结果及时反馈，养成保持良好环境卫生的习惯。每周增加了重点检查项目，检查员工的工作纪律、工作秩序、出勤等方面。

2、条理工作事务：

（1）做好保管员的工作日志的监督检查。（2）材料员、采购员账务日清日结

四、组织建设与队伍建设

1、每日下午6点组织部门员工开日总结会，总结一天的工作情况，查找工作过程中存在的问题及解决问题的措施。

2、每周六与员工进行沟通，通过谈话做好员工的思想教育工作，与员工保持信息堂堂。

3、每周六下午开员生活会：

（1）总结一周工作中的问题，并制定改进措施，梳理那些工作完成了，那些工作没有完成，存在的问题解决了没有。

（2）2010年仍将以五项基础管理工作为重点，针对整合后部门人员增加和结构的变化，部门如何对新员工进行传、帮、带的问题，模拟部门组变成科室以后假如各自作为科室负责人如何开展工作进行讨论。对每周的管理工作存在的问题展开讨论，通过讨论提高管理水平，抓好新一年的管理工作。

4、每周的业务培训：

（1）员工按时间、要求参加公司的培训。

（2）为了满足公司发展需要，提高部门员工的业务知识水平和业务技能，根据部门的实际情况制定了部门业务培训计划。

五、团队文化

1、随着公司的发展，现在部门需要在原来的部门文化基础上逐步提炼更准确更能反映部门工作的特点和公司倡导的企业文化揉合在一起

2、每周部门负责人参加公司的培训，提高管理者的综合素质，增强综合管理能力、创新能力和执行能力。

3、每周部门组长参加公司的培训，提高基层管理者的管理水平，既有专业技能，又有管理知识的复合型人才。

生产运行部长：赵永翔

在认真学习了公司组织的五项管理培训及集团公司关于加强五项管理的具体要求后，部门认真查找了在五项管理中仍存在的不足，并结合公司的发展前景该如何细化部门的五项管理进行了认真的讨论，初步计划从以下几方面进行细化：

1、补充、细化绩效考核标准和指标。在公司成立分公司后，对各分公司从营业利润、供热收费、成本管理、用户室温合格率、安全生产、公司管理、文明服务、可控费用、五项管理及精神文明建设等方面制订相应的指标对分公司进行考核。

2、完善设备管理。部门要进行全面检查、摸底，完善设备档案，掌握设备检修规律，找出设备存在的安全隐患和影响机组经济运行的关键问题，编排设备治理计划，并逐一落实；加强设备维护、消缺管理，加大人员巡检力度，做到对设备缺陷及早发现、尽快消除、避免扩大、杜绝返工；开展标准化大、中、小修工作，实行检修质量评价制度，通过完善对设备的管理来不断提高生产运行效率。

3、补充制订各类运行记录。主要是完善管网运行、调节记录。如每个站点在供暖运行期间，要根据站点负荷大小、建筑能耗状况、室内采暖系统形式、用户室温状况、井室状况对站内管网进行调节，并要根据以上状况对调节后的阀门开度、调节后回水温度、井室内阀门、操作人等进行详细记录，以此来完善我们的管网运行、调节档案，便于管理和合理生产运行。

办公室主任：郑向荣

一、信息化建设

根据集团公司《关于2010年五项管理工作量化、细化的通知》要求已于15日上报相关内容，19日办公室再次组织部门员工对相关8项流程进行了二次学习、讨论。8项办公室流程在09年修改过后，符合现在工作实际情况，不需要进一步修改。

二、绩效评估工作

1、考核办法

①各部门负责人结合部门员工实际工作表现，依据员工绩效考核标准，对本部门员工进行考核。

②各分管领导结合部门负责人自我评价及实际工作表现，参照办公室考核评分依据，对各分管部门的负责人进行考核。

③常务副总经理结合各分管领导的实际工作表现及各分管部门的工作表现对各分管领导进行考核。

④员工一周请假天数在3天以上的，本周绩效考核成绩记0分，但不作为扣绩效工资的依据。

2、考核程序

1、每周六各部门负责人要对部门员工进行统一考核。并于下周一下午6：00前将本周考核结果提交办公室。

2、每月底各部门员工根据本月工作情况各自填写自我评价表，由组长、部门负责人逐级进行评价后，于下月10日前提交办公室。

3、每月底各部门负责人根据本月工作情况各自填写自我工作评价表，并报分管领导进行评价后，于下月5日前提交办公室，然后由办公室组织各分管领导对分管部门进行考核评分。

4、每月5日后各分管领导根据月工作情况各自填写自我工作评价表，并于本月10日前将对分管部门的评分表一起提交办公室，由办公室报送常务副总经理对分管领导进行考评。

三、5S管理工作

工作环境就其性质可分为两大类：硬环境，即有形环境，如满足工作需要的设备设施、办公室、厂房、电脑、空调等；软环境，即无形环境，如人与人之间的关系、工作的氛围、公司的经营理念、价值取向等。硬环境相对于软环境来讲，较易实现。2010年，公司软环境营造主要从以下几方面抓起：

1、营造良好的学习环境，提高员工的工作能力。随着公司事业的壮大，特别是上马第二热源厂及整合忻州供热市场，对管理人员的管理能力以及员工的业务能力提出了更高、更新的要求。今年主要通过三级培训的方式对全体员工进行学习培训，从企业文化、管理理念到具体的业务知识学习分层次、分类别进行培训，使员工的业务技能能够适应工作发展的需要。

2、营造良好的工作环境，提高员工工作效率。温馨和谐的工作环境，可以使每位员工在工作时能够时时感受到的精神舒适、心情的愉快。从三个方面抓起：

一是时刻保持办公场所整洁、干净、明亮，从工作环境抓起，培养员工养成良好的工作习惯。二是抓好工作事务的条理。三是抓好与员工的思想交流。

3、营造良好的创新环境，激发员工的创新能力。

一是激发员工工作的主动性。二是鼓励员工工作的独立性。三是积极总结工作经验、挖掘不足。

四、组织建设与队伍建设

2010年公司将实现第二热源厂的建设、整合两家供热企业，根据公司二期工程建设需要及公司整合后的发展，公司将及时调整和构建适合公司发展的科学的、合理的组织运行结构，同时规范、完善各项规章制度，确保各项管理、业务工作政令畅通，为团队的成长，提供完善的组织保障。对整合后的人员组织培训学习，引导新员工树立起正确的人生观、价值观，努力培育和造就一支业务精、思想好、勇于开拓创新的员工队伍。

五、团队文化建设

团队文化是指在公司文化理念的指导下，在工作实践中逐步培养、提炼、归纳、总结形成的，被团队成员共同认可的一种组织文化，它是团队成员的奋斗目

标、判断是非的标准和精神支柱。“共同的目标”是团队的凝聚力，“相互的信任”是团队的基石，“积极性”是团队前进的力量源泉。

1、目标

根据公司实际情况和发展目标及工作计划，公司将以全面建设“学习型、互动型”团队为出发点，不断提高组织与员工之间的协作精神，开阔视野，调整思维方式和工作模式，营造和谐、朝气蓬勃的团队。

2、具体方案(重点加强以下六方面的工作)①发扬团结协作精神，相互配合 ②建立无间隙的沟通方式 ③彼此间互相尊重

④营造和谐的工作环境

⑤留意每个节日与员工的生日。⑥加强培训工作。

现已制定出2010年培训计划，在岗人员培训计划已开始实施；整合后人员的培训计划已拟出初稿，现在正进行讨论、补充，待整合人员到岗位后按培训课程安排开始培训。

第四篇：采购与供应链管理

天津理工大学《采购与供应链管理》实验指导书

《采购与供应链管理》实验

（一）一、实验名称

独立需求的预测实验

二、实验目的

在现代供应链管理中，并不是每一个供应链节点企业都需要做需求预测，真正需要做需求预测的供应链上直接面对最终消费者的零售商，此预测结果成为上游企业生产衍生需求的基础，所以预测的准确性对整个供应链的效益非常重要。

本实验的目的是要训练学生利用已有的历史数据和最常用的数据分析软件EXCEL进行供应链的终端需求预测能力的训练。即通过实验要求掌握以下预测技术和技巧：（1）静态预测（不考虑预测误差）技术（2）动态预测技术（考虑预测误差）技术

三、实验内容及资料

一个批发商每季度鲜花销售额如下公司每季度需求量

年份

2004 2004 2004 2004 2005 2005 2005 2005 2006 2006 2006 2006

季度 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4

时期t 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12

需求量（箱）

130 116 133 116 138 130 147 141

分别用静态预测法和需求趋势和季节性需求修正后的指数平滑法（Winter模型）预测该批发商2007年各季度的需求量。

1、实验设备及应用软件

每台电脑安装Office2000软件，安装时要运行工具箱和线性求解宏

2、实验步骤与数据处理（1）静态预测

1）预测公式：Ft+1=[L+tT]St+1

其中：L－基期的预计需求水平（对基期剔除季节性影响后的需求的预测）

天津理工大学《采购与供应链管理》实验指导书

T－预计需求趋势（每个时期需求的上升或下降）St－预计t期的季节性需求 Dt－实际观测的t期需求 Ft－预测的t期需求

2）剔除季节性需求的影响，用线性回归法预测需求水平和需求趋势

t1(p/2)Dt[Dt(p/2)Dt(p/2)3）预测季节性需求

it1(p/2)2D]/2piStDt/Dt

Si(Sjpi)/r（p为每一个循环中的时期数，r为循环数）

j0r（2）动态预测

1）把用静态预测法得到的需求水平、需求趋势和季节性需求作为初始预测值 2）设定平滑系数α＝0.1,β=0.2,γ=0.2，利用需求趋势和季节性需求修正后的指数平滑法滚动修正每期的预测需求水平和需求趋势以及下一循环周期对应期数的季节性需求

Lt1(Dt1/St1)(1)(LtTt)

Tt1(Lt1Lt)(1)Tt

Stp1(Dt1/Lt1)(1)St13）计算预测值

Ftn(LtnTt)Stn

四、实验结果与结论

（1）请把你的实验结果（表格）打印后装订在实验报告后面（2）静态预测和动态预测的哪种预测方法实用性更强，为什么？

第五篇：采购与供应链管理

采购与供应管理的目标有哪几个？答：1提供不间断的物料，供应和服务，以便使整个组织正常运转2使库存投资和损失保持在最低水平3保持并提高质量4发现或发展有竞争力的供应商5当条件允许的时候，将所购物质标准化6以最低的总成本获得所需的物质和服务7在企业内部和其他职能部门之间建立和谐而富有效率的工作关系8以可能的最低水平的管理费用来实现采购目标9提高公司的竞争地位。

采购与供应战略的构成要素包挂那些？答：采购与供应战略的构成要素包挂采购什么、何时采购、何地采购、什么价格采购、谁负责采购、如何采购、采购什么、质量等。货物检验的步骤？答：1确定检验的时间和地点2 确定检验部门和人员3货物检验4不合格货物的处理5对采购物检验完毕后，检验人员要填写采购物品验收报告 采购合同的基本程序？答：1 需求确定与采购计划确定2供应源梭巡与分析3定价4拟定并发出订单5订单跟踪和跟催6验货和收货7开票和支付货款

8、记录维护。

采购合同的特征有哪些？答：1采购合同是当事人之间的经济法律行为而不是一般行为2采购合同是当事人之间的合法行为3采购合同具有明确的目的性4采购合同的当事人必须是具有法人资格的社会组织5采购合同必须是等价有偿的，签订采购合同应当遵守等价交换的原则

采购合同的作用？答：1采购合同有利于加强和发展企业之间的联系和协作2采购合同有利于加强企业经济核算和改进经营管理水平，有利于提高企业的经济效益3采购合同有利于采用法律管理经济。

无效采购合同指哪些？答：1 一方以欺诈、胁迫手段订立合同，损害国家利益的合同2 恶意窜通，损害国家、集体或第三人利益的合同3以合法形式掩盖非法目的的合同4损害社会公共利益的合同5 违反法律、行政法规强制性规定的合同

如何确定物料订单采购容量？答：1分析采购项目供应资料2计算总体订单容量3确定剩余订单容量4计算承接订单容量

采购计划指？答：指企业管理人员在了解市场供求情况、认识企业生产经营活动过程和掌握物料消耗规律的基础上对计划期内物料采购管理活动所做的预见性的安排和部署。

采购计划的作用？答：1可以有效的规避风险，减少损失2为企业组织采购提供依据3有利于资源的合理配置，以取得最佳的经济效益

采购预算的作用？答：1保障企业战略计划和作业计划的执行，确保企业组织目标一致2在企业各部门之间合理安排有限的资源，保证资源分配的效率性3协调企业各部门之间的经营合作4对企业物流成本进行控制和监督

什么是采购预算？答：采购预算就是一种用数量来表示计划，是将企业未来一定时期内经营决策的目标通过有关数据系统的反映出来，是经营决策具体化，数量化的表现。

采购预算的作用？答：1保障企业战略计划和作业计划的执行，确保企业组织目标一致 2协调企业各部门之间的合作经营3在企业各部门之间合理安排有限的资源4对企业物流成本进行控制，监督。

采购预算编制步骤？答：1审查企业以及部门的战略目标2制定明确的工作计划3确定所需资源4提出准确的预算数字5汇总6提交预算。

供应商质量管理策略？答：1提供明晰的产品说明书2明确采购方的期望3采购方的态度4供应商数量优化5供应商绩效评定6 供应商的持续改进7供应商激励8 供应商质量认证

供应商质量管理的意义？答：1供应商对产品质量的影响2供应商质量高低会影响到供应商在将来的绩效水平3 供应商的质量管理还是供应商持续改善的必要途径4许多公司从供应商那里采购完全配件甚至最终产品。

试述供应商质量的含义和内涵？答：定义：在特定的绩效范围内，符合或超过现有和未来客户（买方和最终客户）期望或需求的能力。内涵：1一贯符合或超出标准绩效的能力2现在或未来的客户期望或标准3供应商质量不仅仅是指产品的实体特性，好的供应商能满足买方的多方面的期望，诸如售后服务等。

如何建立采购质量管理体系?答：1培植现代质量管理理念，强化采购质量意识2加强采购全过程质量管理3努力做好采购质量管理的基础工作4建立采购质量管理保证体系。

供应商伙伴关系的含义？答：1发展长期，相互依赖的合作关系2这种关系由明确或口头的合约确定，双方共同确认并且在各各层次都有相互的沟通3双方有着共同的目标，并且为着共同的目标有挑战性的改进计划4双方相互信任，共担风险，共享信息5共同开发、创造6以严格的尺度来衡量合作的表现，不断提高。JIT采购的作用？（JIT采购已在那些方面取得令人满意的成功？）答：1大幅度减少原材料和外购件的库存2提高采购物资的质量3 降低原材料和外购件的采购价格4缩短交货时间、节约采购过程所需资源，提高企业劳动生产率，增强了企业竞争能力。JIT采购的应用要求：①距离越近越好。②制造商和供应商建立互利合作的战略伙伴关系。③注重基础设施建设。④强调供应商的参与⑤建立实施JIT采购策略的组织。⑥制造商向供应商提供综合的、稳定的生产计划和作业数据。⑦着重教育与培训。⑧加强信息技术的应用。

电子采购的含义？电子采购的运营模式？含义：信息技术和通信技术的综合应用，它通过电子的方法提升采购和供应的管理过程，无论这些采购是外部的还是内部的。模式：买方系统、卖方系统、第三方系统

实行全球采购的原因？答：1更低的价格 2更高的质量 3某些货物在国内无法得到4更快的交货、更完善的技术服务和供应的连续性5出于竞争的考虑6全球采购环境好转

设定预算标准的原则？答：固定标准、挑战标准、可实现标准 ABC分析法基本原则？答：控制程度、采购记录、优先级、订货过程。

企业总体战略和职能战略的异同？答：1战略期限不同2 战略具体程度不同3战略参与人员不同

电子采购的优势？答：1提高的通信速度 2加强了信息交流3降低了成本4加强了联系、提高了服务质量5服务时间延长6增强了企业竞争力

采购绩效评估的步骤？答：1 确定绩效类型2具体评估指标确定3 建立绩效评估标准4选定评估人员5 确定评估时间和评估频率

6、实施评估并将结果反馈

采购绩效评估的原则？答：1.要适当的衡量指标，绩效指标的目标值要科学合理 2.评估工作的持续与长期化3.评选工作要有安全意识。

采购质量管理的基本原则？答：1适当的质量2适当的供应商3适当的时间4适当的数量5适当的地点。

改进采购绩效的几种途径？答：1营造绩效改进的工作氛围2通过强化内部管理提升采购绩效3采用新技术提升采购绩效4通过与供应商开展更好的合作实现采购绩效的提升5通过开发优秀的新供应商降低采购总成本

采购绩效评估作用？答：1确保采购目标的实现 2提供改进绩效的依据 3作为个人或部门奖惩的参考，提高个人和部门的积极性 4促进部门关系

采购绩效的步骤？答：1确定需要评估的绩效类型 2具体评估指标设定 3建立绩效评估标准 4选定评估人员 5确定评估时间和评估频率 6实施评估并将结果反馈

采购与供应管理作用？答：1采购的利润杠杆作用2 资产收益率作用3 信息源作用4营运效率作用5对企业竞争优势作用

供应商伙伴关系？答：供应商伙伴关系是企业与供应商之间达成的最高层次的关系，它是指在相互信任的基础上，采供双方为着共同的、明确的目标而建立的一种长期合作关系。

ABC分析法局限性？答：1运用ABC分析法可以识别对公司总成本影响最大的产品和项目，对于A类物品将机打的提高总成本的管理绩效，但对B类或C类物品即使这样做了，也收效甚微，它仅是改善采供成本管理的第一步2“ABC”分类法有助于将公司管理重心集中于十分重要的方面，即采购成本。但是，这种方法只根据一种标准把项目划分为A、B、C类，明显的忽视了其他重要标准。3根据“ABC”分析法我们只能了解某产品或服务对财务状况的重要性，而面对市场环境和激烈的竞争的供应商，“ABC”分析法无法延伸到制定供应商管理战略和战术。

全面质量管理？答；指通过组织机构内所有层次和所有职能部门的积极参与，组织机构所提供的产品和服务的质量能得到持续不断的改进和提高的综合管理理念。核心内涵；就体现在“全面”两个字上：1全面的质量，包括产品质量、服务质量、成本质量2全过程的质量，指质量贯穿于生产全过程意味着全面质量管理要“始于识别顾客的需求，终于满足顾客的需要”3全员参与的质量，对员工进行质量教育，强调全员把关，组成质量管理小组4全企业的质量，目的是建立企业质量保证体系5全社会推动的质量管理，符合了现今生产与质量管理的要求。

货物检验的一般步骤？答：1确定检验的时间和地点2确定检验部门及人员3货物检验4不合格货物的处理5对采购货物检验完毕后，检验人员要填写采购物品验收报告。产品检验的作用？答：

供应商调查分为哪几种？试述资源市场调查包含的基本内容？答：几种：资源市场分析、供应商初步调查、供应商深入调查。内容：1资源市场规模、容量、性质2资源市场的环境如何3资源市场中各个供应商的情况如何。

计算订单容量包挂哪些内容？答：1分析采购项目供应资料2计算总体订单容量3计算承接订单容量4确定剩余订单容量。如何来制定订单计划？答：1对比采购需求与订单容量2供需综合平衡3确定余量认证计划4制定订单计划。

采购手册的步骤部分包括哪些方面的内容？答：1用文字结合图表来说明采购步骤2关于拒绝和退货的步骤3关于废料、废弃物和过剩产品的处理步骤4与采购及辅助业务有关的所有文件单证的图解说明，并附有他们的用途和周详的文字说明5有关采购记录的查考和保存维护。

JIT采购应用要求？（应用环境）答： 距离越近越好、制造商和供应商建立互利合作的战略伙伴关系、注重基础设施建设、强调供应商的参与、建立实施JIT采购策略的组织、制造商向供应商提供综合的、稳定的生产计划和作用数据、着重教育与培训、加强信息技术的应用

JIT采购的概念？答：JIT采购又称准时化采购，是由JIT思想发展而来的一种准时化采购模式，它有最大限度地消除浪费、降低库存、实现零库存的优点。是一种很理想的采购模式。基本思想：把合适的数量合适的质量的物品，在合适的时间供应到合适的地点，做好的满足用户的需要。

供应商质量管理决策中如何对供应商进行持续改进？答：1定期召开合作策略回顾和发展会议2建立高层主管的供应商会议，共同探讨双方合作间遇到的问题，努力找到解决方案，分享技术发展趋势和未来产品设计3建立持续改进 小组，出尽持续改进的进行4建立跨职能小组，管理和改进联盟与合作关系。

预测在采购中的作用？答：1预测是决策的基础，2市场预测有助于掌握技术和产品发展的方向和速度，发现市场供求变化和发展的规律性，为制定采购计划，决定采购策略，搞活企业经营，提高经济效益提供重要信息3有助于掌握产品处于生命周期的那一个阶段，以决定采购策略，防止采购技术落后4有助于掌握生产厂家的生产潜力，在采购时做到心中有数5有助于把握市场采购机会，避开或减少采购风险。

什么事无效采购合同？无效采购合同包括哪些情况？答：无效采购合同是指当事人虽然协商订立，但因为违反法律，国家不承认其法律效力，不送法律保护的合同，无效采购合同包括五种情况：1一方以欺诈、胁迫手段订立的合同2恶意窜通，损害国家、集体或者第三人利益的合同3以合法形式掩盖非法目的的合同4损害社会公共利益的合同5违反法律，行政法规强制性规定的合同。传统采购流程存在哪些缺陷？答：1一系列没有增值作用的文书工作2过多的单证操作3处理内部和外部的订单消耗大量时间4纯文本工作消耗大量的成本。

采购价格种类？答：送达价、现金价、期票价、净价、毛价、现货价、合约价、实价、出厂价。采购价格影响因素？答：1 供应商成本的高低2规格与品质3采购物品的供需关系4生产季节与采购时机5采购数量6交货条件 7付款条件。

什么是采购谈判？采购谈判的内容？答：定义：企业为采购商品作为买方与卖方厂商对购销业务的有关事项进行反复磋商，谋求达成协议，建立双方都满意的购销关系。内容：商品的品质、价格条件、数量条件、包装条件、交货条件、货款的支付条件、货物保险条件、商品的检验与索赔条件、不可抗力条件、仲裁。采购谈判的作用？答：1可以争取降低采购成本2可以争取保证产品质量3可以争取采购物资及时送货4可以争取获得比较优惠的服务项目5可以争取降低采购风险6可以妥善处理纠纷维护双方的效益及正常关系，为以后的继续合作创造条件。

采购质量管理基本原则（5R）？？答：适当的质量（right

quality）、适当的供应商（right supplier）、适当的时间（righttime）、适当的数量（right quantity）、适当的地点（right place）采购质量管理基本技术？答：调查表法、因果图（鱼骨图）、抽样检验、直方图、质量功能展开

试述采购质量管理的内容？答：1采购部门本身的质量管理2对供应商的评估、认证、监督以及产品的验收3采购质量管理体系验证体系的建立和运转。

试述长期合作伙伴关系建立的途径？答：1首先采购部门要在对供应商市场调研的基础上对有关部门的才购物品进行分析，分类，根据预先设定的伙伴关系型供应商要制定供应商分类模块，确定伙伴型供应商对象2根据供应商伙伴关系要求，明确具体的目标及考核指标，制定出达成目标的行动计划，这些行动计划必须在公司内部相关部门及层次进行充分交流并取得一致，同时要完全取得供应商的参与认可，并经双方代表签字3通过供应商会议，供应商访问等形式对计划实施进行组织和进度跟进，内容包括质量、交货、降低成本、新产品、新技术开发等方面的改进进行跟踪考核，定期检查进度，及时调整行动4在公司内部还要进行供应商月度考评、体系审核等机制跟踪供应商综合表现，及时反馈并提出改进要求。

试述采购绩效评估的分类？答：1定性评估和定量评估2总体评估和具体评估3外部评估和内部评估4定期评估和不定期评估。建立供应商合作伙伴关系的意义？答：1通过建立供应商合作伙伴关系，可以缩短供应商的供应周期，提高供应的灵活性2可以降低企业原材料、零部件的库存水平，降低管理费用、加快资金周转3提高原材料、零部件的质量4可以加强与供应商的沟通，改善订单的处理过程，提高材料需求准确度5可以共享供应商技术与革新成果，加快产品开发速度，缩短产品开发周期6可以与供应商共享管理经验，推动企业整体管理水平提高。

标杆管理的作用？：答：1提升企业的绩效2打破因循守旧的状况 3迫使企业关注外部情况，获得有价值的市场信息

标杆管理实施的条件？答： 1结构条件（足够的财务能力、充足的时间、拥有足够的标杆管理知识并）

2文化条件3技能条件。

名词解释：

采 购：采购是以各种不同的途径,包括购买、租赁、借贷、交换等方式，取得物品及劳务的使用权或所有权，以满足使用的需求 采购管理：是指为了达成生产或销售计划，从适当的供应商那里，在确保质量的前提下，在适当的时间，以适当的的价格，购入适当数量的商品所采取的一系列管理活动。

供 应：指供应商或卖方向买方提供产品和服务的全过程

个人采购：消费者为满足自身需要而发生的购买消费品的行为 企业采购：是企业为了实现自己的经营目标而发生的采购行为 政府采购：是以政府为采购主体进行的不以营利为目的的采购活动。

集中采购：把采购工作集中到一个部门管理，最极端的情况是，总公司个部门、分公司以及各个分厂均没有采购权责 分散采购：指将采购工作分散给各个需用部门自行办理

混合采购：集中了集中采购和分散采购的优点，可以视具体情况看适合采用哪种情况

有型采购：采购输出的结果是有型的物品，或是参与某个系统运行的组成部分

无形采购：输出的结果是无形的，主要是咨询服务采购和技术采购，或采购设备时带的服务

长期合同：是采购商和供应商通过合同，稳定双方的交易关系，合同期一般在一年以上

短期合同：采购商和供应商通过合同，实现一次交易，以满足生产经营活动的需要

电子采购：指以计算机技术、网络技术为基础，以电子商务软件为依据、互联网为纽带、EDI电子商务支付工具及电子商务安全系统为保障的即时信息交换与在线交易的采购活动

全球采购：在全球范围内的组织货源，面向全球范围内的供应商实施采购工作，以求在价格、质量、服务等方面达到仅靠国内采购所达不到的竞争优势

公司战略：又称为企业总体战略，一家业务多元化公司的整体上的管理策略规划，是企业战略中最高层次的战略。

业务战略：又称为经营战略，是某一项业务的管理策略规划。职能战略：是管理者为特定的职能活动、业务流程或业务领域内的重要部门所制定的策略规划

经营运作战略：一些范围更窄的战略行动和经营策略：如何管理管理的经营运作单位，如何管理具有战略重要性的日常经营运作任务

成本领先战略：指比竞争对手所提供的产品和服务的成本低，以此来吸引顾客。

差异化战略：指寻求针对竞争对手的产品和服务的差别化，以此来吸引广大顾客

集中化战略：称为聚焦战略，指以某个细分的市场群体为目标，通过为这个小市场的购买者提供比竞争对手成本更低的产品、服务，或者提供能够比竞争对手更能满足顾客需求的有差异化的产品、服务，以此来吸引顾客。

采购与供应战略：在充分分析企业外部可逛环境和供应商所处行业环境以及企业内部微光环境的基础上，确定采购管理目标，制定采购战略规划并组织实施的一个动态管理过程

采购手册：是交流信息的媒介，用来阐明采购政策、步骤、指令和规定等内容

采购预测：是在调查研究的基础上，更具过去现在的已知因素，运用已有的知识、经验和科学方法，来预计和推测事物今后可能的发展趋势，并对这种发展趋势做出定量化的估计和判断，一边调节人们的行动方向，使人们的时间活动更加自觉地按照客观规律向预期的目标前进

广义采购计划：指为了保证供应各项生产经营活动的物料需要量而编制的各种采购计划的总称

狭义采购计划：每个的采购计划，即对企业计划内生产经营活动所需采购的物料的数量和采购的时间等所做的安排和部署。

供应商质量：在特定的绩效范围内，符合或超过现有和未来客户期望或需求的能力。

供应商合作伙伴关系：企业和供应商之间达成的最高层次的合作关系，在相互信任的基础上，供需双方为了实现共同的目标而采取的共担风险、共享利益的长期的合作关系

供应商早期参与：为了让供应商清楚地领会到产品设计者的设计意图要求，让产品设计者更好地明白模具机器的生产，变动，产品的工艺性质从而做出更合理的设计

采购价格：企业进行采购作业时，通过某种方式与供应商之间确定的所需采购的物品和服务的价格

生命周期成本法：以最低的成本，在生命周期内使具体的物理资产获得最佳利用，即所谓的物尽其用技术

目标成本法：源于市场竞争价格推导出的产品成本估算，它被用来不断改进和更新技术及生产程序，以降低成本。

采购谈判：企业为采购商品，作为买方与卖方厂商对购销业务的有关事项进行反复磋商，谋求达成协议，建立双方都满意的购销关系

采购合同：是经济合同的一种，是供需双方为执行供销任务，明确双方权利和义务而签订的具有法律效力的书面协议

采购质量：一个组织通过建立采购质量管理保证体系，对供应商提供的产品进行选择、评价、验证，从而确保采购的产品符合规定的质量要求

全面质量管理：通过组织机构内所有层次和所有职能部门的积极参与，组织机构所提供的产品与服务的质量能得到持续不断的改进和提高的综合管理理念

全面质量管理的内涵：全面，全面的质量，包括产品质量，服务质量，成本质量。全过程的质量，质量贯穿于生产的全过程，意味着全面质量管理要始于顾客需求，终于满足顾客需求

采购质量管理：对采购质量的计划、组织、协调和控制。通过对供应商质量的评估和认证，从而建立采购管理质量保证体系，保证企业物资供应活动。

采购质量管理体系：是采购全过程中实行强而有力的质量管理与控制，从而构建全新的采购质量管理体系

采购绩效：采购工作质量的好坏，从数量和质量上来评估采购的职能部门和那里工作人员达到规定目标和具体目标的程度

采购绩效评估：对采购工作进行全面系统地评价、对比从而判定采购整体水平的做法

历史绩效标准：选择公司历史绩效作为评估目前绩效的基础，是相当正确、有效的做法

预算标准：如果历史绩效难以取得或采购业务变化比较大，可以使用预算便准作为采购绩效评估的基础

行业平均标准：如果其他同行业公司在采购组织、制造以及人员等方面与本企业相似，则可与其绩效进行比较，以辨别彼此在采购做工作成就上的优劣

目标绩效标准：代表公司管理人员对工作人员追求最佳绩效的“期望值”。

价格和成本绩效指标：是企业最重视及最常见的衡量标准，通过这些指标，可以衡量采购人员议价能力以及供需双方势力的消长情形

质量绩效指标：供应商的质量水平以及供应商所提供的产品或服务的质量表现，包括供应商质量体系、物流质量水平等方面，可通过验收记录及生产记录来判断

时间绩效指标：用以衡量采购人员处理订单的效率，及对于供应商交货时间的控制。

效率绩效指标：衡量采购人员的工作效果和采购人员能力。物流绩效指标：很大程度上与供应链运营状况有关

供应商绩效指标：对已经通过认证的、正在为企业提供服务的供应商进行的定期监控和考核

战略绩效指标：采购需要那些反映采购部门支持全企业和企业内所有部门目标的能力的标准

标杆管理：一种通过和该企业最大的竞争者或行业的领导者进行比较，对产品、服务、流程、行动和方法进行持续评价的方法。供应商伙伴关系：是企业与供应商之间达成的最高层次的关系，它是指在相互信任的基础上，采供双方为着共同的、明确的目标而建立的一种长期合作关系。