大学生旅游,教你如何便宜住宾馆,

第一篇：大学生旅游,教你如何便宜住宾馆,

大学生旅游，教你如何便宜住宾馆，5星级宾馆也有只要88元的哦～(校内热贴)2008-10-09 08:46 |(分类:校园信息)

出去旅游，住的想卫生安全，档次要够，价格又要合适，这不是不可能的事情哦～根据本人自身N次出游住宿还有网上长期乱逛经验，推荐以下便宜网上订宾馆的方式，5星级宾馆只要订的巧，订的早，88元完全可以！

首先提醒大家，住宾馆的时候开房间尽量不要开1楼，会比较吵不说房间也会比较潮！

先推荐去哪儿网：http://hotel.qunar.com/

可以在这里面输入你要去的城市，他们会提供N多的该城市酒店和许多网站对不同酒店的报价，你可以从中看出哪里订比较便宜。

其次推荐几个全国性的比较大的快捷酒店(均提供免费宽带服务）：

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1.7天连锁酒店：http:///

价位一般很高，不过可以在前台购买会员卡一张（28元），可以享受每周日订特价房的服务（全国连锁，房型任选，无论原价多少都是100元，所以订的越早，订的越好）。早餐15每人，自助，吃过一次感觉凑合。干净！

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3.佳园连锁酒店：http://.cn/

是一个新兴起的酒店，网上对他评价很好，价格也不错，现在网上免费申请会员可以享受试运营特价，最低房价99元，档次还是不错的。

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4.格林豪泰酒店连锁：http://.cn

现在注册用户每个身份证可以享受1天99元特价房（活动貌似是到年底结束）s

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5.如家酒店 http:///

这个网上无法申请会员卡，订房无法享受优惠，不过这里给大家一个我从网上找到的如家公司大客户卡，大家用这个卡登陆申请房间（用户名：高露洁卡号：8000001209）拨打***03333报出卡号，用户名也是可以直接预订的哦！不过个人感觉如家条件跟7天差不多，都不如汉庭。全国大部分主要点的城市都有店。

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以上的这几个酒店本人都有住过，感觉都很不错。这些酒店预订时间越早，预订成功概率越大！

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7.很多朋友都给我推荐莫泰168连锁酒店，网上预订房价基本是168元，网址：http:///

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8.速8经济酒店：价格不错，有朋友推荐说不错的。现在可以免费申请网站的忠诚卡。订房比网上订房再便宜8元。

网址：http://.cn/cn/

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9.雅高国际的易必思酒店，最低价格：成都：168武汉：158无锡：178中山：138天

津：168常熟：158成都：168青岛：158重庆：138西安：158北京：288沈阳：178武汉：158杭州：168。。等很多城市说实话我自己没住过，不过毕竟是雅高国际的旗下全球连锁宾馆，应该很不错。预订网站：http://.cn/

成都店的PP：

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10.锦江之星旅馆价格一般，全国门店较多，现在网上申请可在主页上查找获得10元代金卷。

网址：http://

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下面推荐个本人申请成功的88元5星级酒店地址：

雅高国际： http://.cn/高级酒店连锁企业

成功申请合肥索菲特国际酒店（5星）的88元高级大床房。。～ 不过这个是需要入住前提前付清88元，到时不入住 不予退还，所以大家预订前要安排清自己的形成。

下图是预订界面：

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下面再推荐几个地方区域性的便宜点的酒店：

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先从西安写起吧：

1.西安美宝宾馆http:///（公司网站）

貌似从艺龙（http:///)上预订最低95元，标准双人床！

2.西安叶子家庭旅馆：http://.cn/

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上海：

1.之星上海店最低房价158，不过一般房价高点。难怪因为上海房价本来就贵嘛～

http:///City/city.aspx?UnitID=200000

2.汉庭外滩店，本人自己住过，价格大概200多点，入住的时候要求前台给你间能看见黄浦江的房间，晚上夜景很好!

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北京：

1.子酒店”http://.cn/

房间配置不错，关键是全桔色的楼体外观和聪明伶俐的桔子人在户外视野中格外醒目，而内部的大堂、走廊、房间设计都尽可能保持原汁原味的美式格调，如大堂音乐、香氛营造和上也尽可能与桔子的时尚气息保持一致。客厅的设计十分赞哦～不过房价比上面的都要贵，200+吧，在北京应该算正常了。

提醒在他们的官网上预订可能会贵点。可以在 http://hotel.qunar.com/ 上找便宜点的地方预订。目前桔子酒店只在北京和宁波有。发个宾馆照片：

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针对常州 杭州 嘉兴 金华 南京，万好万家宾馆价格合适，房间也不错。（虽然我没住过，但是看网上评价还可以，所以推荐给大家）

预订可以在艺龙（）上进行，价格还算公道。不过有同学推荐直接去前台办卡

更优惠，大家可以试试.————————————————————————————————————————

重庆

1.雅高国际酒店的页面上找想看看有没有特价的5星的。。结果发现索菲特的重庆店最便宜的也要600多，不过推荐他们一个公司的3星级酒店，重庆的特价138元（貌似市场价要235），大家可以去看看。地址：http://.cn/

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大连

1.很多朋友希望能推荐几个大连的实惠的宾馆。我经常在淘宝上逛，发现淘宝上替订大连宾馆的旅行社很多，而且在上面订宾馆的朋友也很多，下面推荐一个4钻的大连旅游方面的店，里面提供打折门票，便宜宾馆预订。

地址：http://store.taobao.com/shop/view_shop-ab47988de3ba794752e0cd25d73270e3.htm

2.其次上面的许多连锁酒店也是不错的～

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青岛

1.锦江之星(青岛杭州路店)，位置和服务比较不错，但是房间可能不大。通过锦江之星直销价格是：单人房：148 双人房：158

预订网站：http://

2.锦江之星(青岛中山路店)(经济型)，靠近海边，如果想看海的同学住那比较不错，不过可能到市里比较远点。

价格是：单人148标间144元

预订网站：http://

3.青岛北海宾馆（四星级）：靠近海边。房间要11楼以上才会有冰箱。大家预订注意。价格还好：238元标准间。

预订网站：http:///hotelinfo-5518.shtml?Tm1=2008-11-13&Tm2=2008-11-14

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再告诉大家一个实际中可行的便宜前台订房间的方法(本人试过可行）

我：小姐标间多少

小姐：380元

我：那么贵。。

小姐：现在住可以优惠到300元协议价。。

我：你们这跟公安局有协议吧？

小姐：有的我：我有个朋友就在这里公安局上班（如果你觉得不够老的话就说你大叔是公安局局长，人家问姓什么你就说个反正基本也不知道），给我个协议价吧。

小姐：不可以

我：（踌躇中）那么贵，换家吧。。

注：人家当然想推销出去自己的房间，反正闲着也是闲着。。

我：要不换家吧。。小姐你给我个协议价，能住我就住了

小姐：好吧，给你个协议价。。200RMB

听着有点假，，不过本人确实用这种方法成功入主安庆一家4星级宾馆，200RMB。。

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暂时写那么多 希望能对大家有所帮助！

第二篇：宾馆住宿业管理制度

消防安全管理制度

一、认真执行消防法规，搞好消防安全工作。

二、认真组织制定消防规章制度和灭火预案。

三、组织实施消防安全责任制和消防安全岗位责任制。

四、立足自防自救，遵守防火制度和安全规程。

五、定期向消防部门报告消防工作。

六、定期防火检查，消除火险隐患。做好消防宣传工作。

七、贯彻执行消防工作要求，搞好消防宣传工作。

八、熟悉本单位各重点部位，熟悉消防设施的性能及操作方法，发现火警后能及时上报并采取措施。

九、当火灾发生时，迅速组织人员疏散客人至指定地点，搞好善后工作。

十、相互配合，搞好新员工的消防安全教育。

旅客财物保管制度

为了使宾馆合法经营，保证旅客财产安全，积极采取安全防范措施，增强安全意识，明确工作责任，杜绝一切不安全事故发生，特订立如下制度。

一、认真落实旅客财物保管制度，做到分工负责，责任到人。

二、总台服务员、保安员、楼层服务员必须热情地向旅客宣传贵重物品及现金交宾馆代保管的重要性。

三、旅客财物保管，必须严格办理登记手续，做到三登记一签名。

四、贵重物品及现金与一般行李做到分别保管。

五、旅客财物寄存时，要善于在寄存物品中发现可疑人员及其它违禁物品，发现问题及时向公安机关报告。

六、认真执行交接班制度，防止责任不明造成损失。

七、对违法财物保管制失责者，按情节轻重处理，情节严重者交公安机关处理。

八、严禁旅客和无关人员进入财物保管室。

九、经常检查财物保管安全设施情况。

十、对旅客遗留的物品，应当妥为保管，设法归还原主或揭示招领；经招领三个月后无人认领的，要登记造册，送当地公安机关以拾遗物品处理。对违禁物品和可疑物品，应当及时报告公安机关处理。

治安管理规章制度

一、经营旅馆业必须经公安机关批准，办理《特种行业许可证》，到工商管理部门办理《营业执照》、《卫生许可证》，方可营业。

二、必须有固定的营业场所，房屋建筑安全，消防设施符合规定。

三、建立健全各种规章制度，旅客住宿登记登录上传，并认真执行。

四、严格按照有效证件（居民身份证、军人通行证、驾驶执照）实名、实数、实时登记并及时网上传输方能住宿。

五、禁止旅客在房间内进行赌博、卖淫、嫖娼、吸毒等违法犯罪活动，严禁男女混住。

六、旅馆工作人员如发现有违法犯罪行为及通缉要犯，要及时向公安机关、保卫部门报告。

七、旅馆要保持清洁、卫生，符合卫生部门要求。

八、要主动协助、配合公安、工商等部门查店、查铺，处理案件等方面工作。

旅客住宿登记制度

一、旅馆接待旅客住宿必须登记，未办理登记手续的一律不得住宿。

二、旅馆接待旅客登记工作人员必须是经公安机关专门培训，未经培训者不得从事此岗位。

三、旅客投宿时，应由旅客出示有效身份证件，并由旅客自己如实填写《旅客住宿登记簿》或《旅客住宿登记表》，然后由旅馆登记员按照登记要求，认真查验旅旅客出示的身份证和所填写的《旅客住宿登记簿》或《旅客住宿登记表》；发现旅客身份证件可疑的，及时报告公安机关；发现填写错项、漏项的要及时更正。

四、旅馆接待会议或旅游团队旅客住宿，应由组织单位出具与会人员或旅游团队名单，旅馆按此名单填写《旅客住宿登记簿》或《旅客住宿登记表》，并确定旅客住宿房号。

五、旅馆接待旅客住宿登记完毕后，已开通旅馆业治安管理信息系统的旅馆，将旅客住宿登记的各项内容及时输入信息系统，并上报。

六、旅馆登记员要加强与楼层服务员联系，发现入住者与登记人不相符合时，要督促实住旅客到总台办理入住登记手续。

七、加强旅客登记资料的管理。《旅客住宿登记簿》统一到派出所领取，任何旅馆不得印制，也不得使用其它表式。《旅客住宿登记簿》由各旅馆按时送派出所存查，宾馆的《旅客住宿登记表》要按月装订并保存备查。

八、旅客离店要及时注销，并注明离店时间。

旅客须知

一、旅客住宿，必须持本人的有效身份证件或其他证件，夫妻同住的应有结婚证。证件不得转让、伪造、涂改。

二、旅客应按指定的客房和床位住宿，不准私自留宿客人，转让床位，冒名顶替。常住三个月以上的旅客须向当地公安机关申报临时户口。

三、来访会客遵守宾馆制度，晚上12点钱结束会客。

四、旅客携带的现金、贵重物品、行李应交旅馆保管，凡执意不将财物交旅馆保管而发生丢失、被盗，概由旅客本人负责。

五、旅客应自觉遵守国家的法律、法令，严禁在旅馆内进行赌博、卖淫、吸毒、嫖宿、打架斗殴等违法犯罪活动，以及传播反动、淫秽的书画、照片、录音、录像。

六、要爱护旅馆内的公共设施，保持公共卫生，不准在客房的床上吸烟，严禁在旅馆内生火、烧电炉、煤油炉、酒精炉、煤气灶等。

七、旅客应自觉遵守旅馆的规章制度，接受旅馆管理人员的查询。公安人员查店时，应主动出示证件，接受检查。

八、违反上述规定的，将视情节轻重，分别给予批准教育、警告、罚款、治安拘留，直至追究刑事责任。

宾馆旅店业卫生管理制度

一、卫生许可证、从业人员健康证、培训合格证必须齐全有效，做到亮证经营。

二、要保持环境整洁、美观，地面无污垢和垃圾。

三、必须设有消毒间和消毒设施，所设容器要标记明显。

四、被套、枕套(巾)、床单等卧具要一客一换，常住客床上用品至少一周一换，用后必须清洗和消毒。

五、公用茶具应每日清洗消毒。茶具表面必须光洁、无油渍、无水渍、无异味。

六、客房内卫生间的洗脸池、浴盆、座便器应每日清洗消毒。清洁洗脸池、浴盆、座便器专用的工具应三格分设，分别存放，标记明显。

七、公共卫生间要做到每日清扫、消毒，并保持无积水，无蚊蝇，无异味，无水垢、污垢。

八、要有防蝇、蚊、蟑螂和防鼠害的设施，并经常检查设施使用情况，发现问题及时改进。

九、对旅客废弃的衣物要进行登记，统—销毁。

十、店内自备水源或二次供水，其水质应符合《生活饮用水卫生规范》，二次供水蓄水池要有卫生防护措施，容器内壁涂料应符合输水管材卫生要求，做到定期清洗消毒

第三篇：教你如何买到最便宜的机票

5招教你如何买到最便宜的机票

环球时报特约记者王叶静报道 亏损的航空公司提高机票和燃油费价格与油价竞争，迫使很多人就算有空闲时间，也会选择呆在家里。近日，美国专家支招，如何买到便宜的机票。

1． 一周内工作最缓慢的时段

周二和周三是商务旅行需求最低的时间，机票也一样。

周一和周五的机票比较昂贵，很多商务旅行都是周一出发，周五返回。购票时您要时刻留意哪

一时段商务旅行最少。

2．一年中最空闲的时间

如您很想买到便宜的机票，最好是一年中最空闲的时间，除了假期，春天，夏天和冬天，剩下的秋天，建议最佳旅游时间是五一劳动节和感恩节之间。

3．淡季去热门景点

如果您必须要夏天去旅行，那请您还是去那些在冬天较热门的景点吧。基于机票价格，景点的选择要灵活。查询航空网站，了解打折景区，再计划旅行。

4．选择一天中最便宜的时段

机票价格一天有3次浮动，公司推出廉价机票补空缺机位，最佳购买时间是早上，建议隔5小时留意机票的价格。周末最好是周六早晨和下午的5点。

5．旅游优惠套餐

景点通常提供便宜酒店和汽车租赁等捆绑式服务。如您通常没有留意过，那您要仔细了，因为套餐服务的机票是很便宜的，即使不需要其他服务，为了机票也最好选择套餐业务。

买便宜机票？大有门道！

可能有驴友发现，机票的价格弹性很大，隔一个班次，价格也许相差几倍。而一些航空公司为了打知名度或者淡季促销，往往会拿出超级廉价的机票来吸引乘客。如果能把这些机票串起来，那么旅游费用中的一笔大支出就能节省不少。

航空公司抛出的舱位价格瞬息万变，但也并非无规律可循，掌握几点小窍门，就可做一个精明的“空中飞人”。

找准优惠期果断下手

每个航空公司都有一个预售系统，按照一定比例分时段发售折扣机票。一般来讲，订票时间越早，价格越便宜。通常分为提前15天、30天、45天、60天和90天5个档次，越是临近起飞当天，价格越高。当然也不排除当天也能订到低折扣的可能，那是因为有团队突然退票，临时促销的行为，不足为凭。

而机票的价格，一天中有3次浮动。航空公司会推出廉价机票补空缺机位，最佳购买时间是早上，建议隔5小时留意机票的价格。周末最好是周六早晨和下午的5点。

专家特别提醒，预订机票处于动态之中，如果查询到适合自己行程的航班，而且机票价格又很优惠，就应该及时出票，以免错过时机，多花了钱，甚至耽误了行程。航空公司对特价机票有特别的规定，如：不得签转、不得签改、不得退票。

省钱秘笈

A、随时关注航班信息，巧选航班时段。例如，往广州、深圳等航线的早班票价比晚班票价要高；受商务旅客的影响，往北京、上海等中长线航线的中、晚班价格则会比早班高。而新开的航线，相对来说票价也会低一些。

B、针对具体航线，西北航至重庆，海航至海口、厦门，东航至上海，南航至南京、杭州等相对别的航空公司便宜。

C、某些“特殊”乘客是享有固定折扣的，比如说未满2周岁的婴儿按成人全票价10%购票，但是不能单独占一座位。而有些身份是能享受特价待遇的，如教师、学生等，一定要向售票处说明自己的身份。

便宜票价上网找

如今的消费者越来越倾向于在网络上了解票价信息。需注意的是，你的银行卡需开通网上银行功能，便宜的机票基本要求你在线支付。

“去哪儿”（http://www.xiexiebang.com）、东航（http://www.xiexiebang.com）、海航（http://www.xiexiebang.com）等会在自己的网站上进行机票直减活动，价格能再低3％－5％。而亚洲航空（http://www.xiexiebang.com）、瑞安航空（http://www.xiexiebang.com）也要常常去逛逛，尤其是提前一年的飞机票，更是会经常放出免费票来吸引旅行者提前预订。

此类超低特价，是航空公司推广网络订票的一种促销手段，不可能海量供应。不少航空公司为了鼓励旅客网上订票，均免除订票手续费，可以得到网上独有的优惠价，还能获得线上订票优惠券或者免费行李票。

省钱秘笈

A、注册航空公司网站的E NEWS，这样就会在自己的邮件中提前获得特卖的电子邮件通知，让你提前做好准备。

B、对于国外航空公司的网站，无论是否有英文版或中文版，一律建议在英文版页面操作，特别是最后的付款阶段。由于语言的转换和输入法的切换识别问题，中文界面付款页面出错的几率比较大。

往返机票同时订

如果购票时，你能确定回程的日期，不妨来回程同时订位。许多航空公司都会推出往返程机票，相对购买两张单程机票会便宜不少，往往能够在已享受的折扣之外，再低半折。如果一次出行要飞多个航段，则可以选择南航一种叫“纵横中国”的产品，航段越多，价格越便宜。

比邻城市作为中转

当直达城市的机票价格过高时(8折以上)，可考虑购买中转机票，费用将节省20%。所谓中转机票，指的是飞机从出发地到达目的地之前需在第三地进行转机。

由于中转机票延长了乘客的时间，因此机票价格要比直飞便宜。

例如从广州到北京，直飞通常很贵，但订购中转机票，价格不到直飞的一半。对于航空公司而言，中转方式可以让飞机多飞多载乘客，则节省了航空资源获得更多收益。对乘客来说，低得多的价格，加上城市间便捷、快速的交通，也是消费者省“冤枉钱”可以考虑的方法。

动用航空里程

对于一些票价波动不大的航线，要买到廉价票难之又难。这种情况下，可以考虑办一张里程卡。但手头累积了一定里程之后，不但可获得免票奖励，还能够优先办理乘机手续，免费进入贵宾休息室，免费升头等舱等多项优惠。目前广州能够办理的里程卡有：南航明珠卡、国航知音卡，海航金鹰卡、厦航白鹭卡等。

购买整套优惠

比起分别订购机票与酒店，旅客总是能在套装的旅游行程中，拿到更好的机票价格。这是因为当机票价格包在一套行程中，航空公司以及酒店愿意提供更大的优惠，如此一来，他们的竞争对手也无法了解实际的售价为何。

团体订票享受更大优惠

一般来说，4折的散票价格已经是相当便宜，而如果购买10人左右的团体票时，平均下来的票价会更加便宜，可以达到3折甚至2.5折。

因此，那些冲着机票便宜而选择跟旅行社活动的旅客大可以“单干”，自己预订团体票。单独的旅客不妨寻找几个“旅伴”同行。比如在网上发帖，聚集起一些在同一时间有意向去同一目的地的旅客，然后统计人数，从而以团体购票的方式买到便宜的机票。

第四篇：教你怎么写旅游营销策划方案

旅游营销策划方案怎么写?

营销策划,顾名思义,营造一个良好的商品感觉,也就是塑造一个良好的品牌形象,目的是使商品能够在市场上获得成功.CIS只是营销策划的一个极微小步骤,确切来说它是划规为广告传播这一范畴的,也就是企业形象识别系统,主导作用是为商品或者是企业建立一个良好独特的市场形象,例如商品包装,广告宣传等一整套的措施,不归属于策划范畴,只是一个商品符号的设定和创意.专业角度上的营销策划是一个很复杂的过程,具体包括市场营销调研,消费者目标群的划分,竞争对手分析,市场目标的确立,以及促销广告等等.策划其实从广义上来说是没有种类的,策划其实也就是谋略布局,对事业对工作,对人际关系,都可以做策划.所以策划无处不在.通过案例说明什么是营销策划主要参考资料：《市场营销策划》教材;《策划原理与实务》经济管理出版社;《营销策划》课堂笔记 营销策划是一种运用智慧与策略的营销活动与理性行为，营销策划是为了改变企业现状，达到理想目标，借助科学方法与创新思维，分析研究创新设计并制定营销方案的理性思维活动。

案例简介 本案主副策划人分别为刘冰、关彦。以王府井百货大楼的市场号召力为基础，重新开张后的系列营销活动的目的在于树立重张后大楼的新形象，突出装修后的“变”(购物环境、店内设施、经营布局等)与“不变”(工作精神和服务理念等)。重张后的百货大楼在产品销售上以精品国货为主，通过做好每一次的销售活动，表现整体经营的效果。为了树立企业的良好形象，可以把社会公众所关心的热点问题作为切入点，将消费者的注意力吸引到王府井百货大楼。宣传过程中重点突出经营理念、服务理念和管理理念三大理念。

指导思想和预期目标 经营44年后，作为“新中国第一店”的王府井百货大楼完成了第一次闭店改造，将于1999年8月28日重新开张。为搞好这次活动，从指导思想和预期目标上来说，应做好以下几个方面的工作：

1、以百货大楼的市场号召力为基础建立一系列重张后的促销活动，目的在于尽可能吸引目标顾客。为此，可以把顾客分成这样几种类型：传统实际型、现代理性型、购物乐趣型。

2、为在社会公众心目中树立起大楼的良好形象，应重点宣传大楼的经营理念、服务理念和管理理念。

3、树立重张后大楼的新形象，突出装修后“变”与“不变”。“变”体现在购物环境、店内设施、经营布局等方面;“不变”是指“一团火”的工作精神和“一切让顾客满意”的服务理念等。既要充分发挥和挖掘大楼原有的优秀传统，又要在企业形象上为大楼注入新的活力。

4、通过重张初期的商品打折优惠活动，真正让消费者从中获得实惠，要争取尽可能多的顾客，造成较大的声势。从效果上看，重张的营销活动要赢得社会公众的广泛积极参与且在北京市引起重大热烈的反响。

5、重张的营销应与关门闭店时的活动相适应，使过去参与闭店活动的老顾客有一种被重视的感觉，从而使消费者获得心理满足感，维持与顾客之间良好的情感交流关系。

6、利用共和国50年大庆的时机做好商品营销活动，突出“国货精品”，以此为中心开展一系列活动。要求通过精品国货做好每一次商品营销活动，表现出整体经营的效果。

7、通过漫画的简单直观方式向顾客传达主题，在视觉筹划方面突出生活化、生动化、形象化设计。

8、以社会公众关心的热点问题作为切入点，开展一个较有影响的社会公益活动，将消费者的注意力吸引到大楼，借此炒热大楼重张这一话题，进一步树立企业的良好形象。营销活动——商品(1)百货大楼真情开业，亿元商品倾情酬宾(2)迎国庆50周年国货精品推展月(3)迎接21世纪新产品推介(11-12月)(4)迎新年商品推展活动(新年至春节期间)营销活动——公众 特别的爱给特别的你——重张庆典活动

1、宗旨：感谢顾客多年来对大楼的支持与关怀，烘托大楼重张的喜庆气氛，通过一系列活动给顾客以“回家的亲切感受”。

2、活动内容：(1)“迎重张喜糖大派送”(2)“情谊礼品大赠送”(3)旅游新干线(4)特别的爱给特别的你——“一团火之夜”文艺晚会 营销活动——公益 21智慧旅游巅峰美景

第五篇：大学生宾馆实习报告

大学生宾馆实习报告

实习是每个大学生必须要经历的一个阶段。实习，就是把我们在学校所学的理论知识，运用到客观实际中去，使自己所学的理论知识有用武之地，只有理论与实践相结合才能让我们所学知识学有所用学有所成。

一、实习的主要目的实习一方面可以拓展自身的知识面，扩大与社会的接触面，增加个人工作经验，锻炼和提高自己的能力，以便在以后毕业后能真正走入社会，能够适应国内外的经济形势的变化，并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题。另一方面，实践还可以为以后找工作打基础。通过这段时间的实习，学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同，接触的人与事不同，从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习，从学习中实践。中国经济的不断发展必然对人才的要求就会不断提高，我们不只要学好学校里所学到的知识，还要不断从生活中实践中学其他知识，不断地从各方面武装自已，才能在竞争中突出自己，展现自己。

二、实习简介

实习地点：上海宾馆。以上海命名的上海宾馆是经国务院批准，为接待外国旅游者、港澳同胞和华侨而兴建的四星级国际旅游宾馆。它位于上海市静安区，地处市中心，交通便利。它更是是一家大型国有企业，由锦江国际酒店管理公司管理。酒店拥有各类客房，房间色调高雅、安静舒适，卫星直拨电视节目、闭路电视、立体声音响、冰箱、小酒吧、中央空调俱全，是一座具有现代化设施集吃、住、行、玩、购一体的宾馆。根据国际旅游作家协会评议，上海宾馆荣获“89国际旅游奖”，并被推荐为“国际最佳旅馆之一”。实习时间：XX年7月14日----XX年1月14日

三、实习岗位介绍

XX年7月14日----XX年8月26日上海宾馆客房部

上海宾馆客房部主要由1名总监，2名经理，3位主管，和若干领班与员工组成，组织结构合理。

XX年7月7日-----XX年1月14日上海宾馆静安宾馆礼宾部

上海宾馆静安宾馆礼宾部主要由1名经理，1位主管，2位领班和8位员工组成。

四、实习内容

在客房部，主要是对房间进行清洁与整理工作，熟悉客房的主要岗位职责，了解客房的环境及艺术布局，熟悉各种设施设备的管理及维护。实习之前都是要经过培训的，首先是大体的对酒店相关的进行培训，之后是有部门进行培训。来的刚几天是由不同的师傅进行带领，一周后进行独立操作，开始时是做三个房间，然后以后，每周加两间。最后做到十一间。客房实习实习是比较辛苦的，每天是固定8：00-16：30分上班，基本都是上班之后就必须休息来补充体力，一段时间后还是适应了这种生活。

在礼宾部，主要是熟悉礼宾部的主要职能和责任，熟悉各种工作流程（它的主要流程是流程：来客——开车接待——询问是否有定房————带客人到前台登记——照看行李——拿钥匙跟客人一道去房间——询问是否满意），掌握礼宾部的接待工作及管理、礼宾的行李接送及储存服务，以及问询工作。此外我们还有为宾客提供代购物品，订购相关车票等相关服务。

五、实习方式

“师傅带领，领导指导，自学为主”

“师傅带领”，主要是开头阶段，一般是由老的员工对我们进行一对一的指导。通过大概两周的时间对我进行岗位职责，工作内容，相关注意事项方面内容来指导我开展工作。其后自己慢慢进行独立工作。

“领导指导”，领导只是的大体上的安排，对于师傅讲解有误的地方进行纠正，对师傅们疏漏的地方进行补充，帮助我尽快适应工作而且减少失误。“自学为主”，对于实习，实践操作是必然的，经过他们的讲解之后最重要的实践操作，只有自己充分动手动脑，才能使我们的操作更便利，经验来越丰富。

六、实习收获

在这次实习中最大的收获是学会了独立的去做人做事。离开了学校，我们就必须要生存，这就要求我能过独立的去处理身边的大小事情，面对各种各样的困难与挑战。同时接触了形形色色的客人，同时还结识了很多很好的同事和朋友，他们让我更深刻地了解了社会，他们拓宽了我的视野，也教会了我如何去适应社会融入社会。

另一大重要的收获是我对社会有了进一步的了解，以前在学校没有金钱纠纷，没有复杂的人际关系，没有各种各样的明争暗斗。这次实习让我明白了社会的真实与残酷性，人要在社会中立足就必须要了解社会，适应社会，最后才能再社会中生存与发展。

此外，在人际关系不断提高，对社会的金钱观价值观念不断成熟，能够对自己的人生职业有了更加深刻的认识。只有不断磨练自己，提高自己的各方面能力，充分发挥自己的聪明才智，人生才会有更大的收获。

七、实习体会

实习与就业有着密不可分的联系，实习过程中，让我提前接触了社会，认识到了当今的就业形势，并为自己不久后的就业计划做了一次提前策划。通过这次实习，我发现了自己与酒店的契合点，为我的就业方向做了一个指引。另外，酒店的人才培养制度为我们提供了大量的学习机会，为我们提供了就业机会。实习实际上就是一次就业的演练。

实习让我明白了社会的残酷性，让我明白了生活的艰辛。为了能在以后职业中有所发展，首先要做的就是努力学习书本知识，掌握良好的学习和思考方法，锻炼自己动手能力；其次就是要学习好英语，英语在酒店中应用相当广泛，像我们的大堂经理就是一位英语高手，较好的英语可以使我找到更好的职业，也可以使自己有更好的升值空间；最后就是要做好自己的职业定位，我比较喜欢做销售，我就必须要看更多关于销售的书籍，懂更多销售的原理与方法，争取毕业的时候能够在销售部去工作。

八、实习小结

很感谢酒店和学校给予我这次可贵的实习经历。通过这次实习，我觉得自己在很多方面都有收获。实践中学会了很多技巧，包括沟通技巧、交际技巧、销售技巧；体验到了酒店管理的艺术性和人力资源合理利用的重要性，得到了很多宝贵的经验财富；了解到自身的缺点与不足，总结了经验和教训。在以后学习生活中我将明确自己努力的方向，不断地进行自我增值，为以后策划自己的职业生涯做准备。作为一个生活在单纯的学校的我，这真是进入社会的一个阶梯，为我今后进入复杂的社会奠定了基础。