第一篇：保安部发言稿
2012年保安部年终工作总结
紧张、忙碌、充实的2012已经过去，回顾全年工作，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了不平凡的考验和磨砺，非常感谢领导给我这个锻炼的平台。几年来，在领导的支持与教导下，在各位同事的密切配合下，保安部较好地完成了自己本职工作和领导交办的其他任务，现简要总结如下：
一、工作表现
正确处理苦与乐、得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业，经过学习和锻炼，在工作中，以制度、纪律、规范自己的一切行为，严格遵守酒店的各项规章制度，尊重领导、团结同事、谦虚谨慎、主动接受来自各方面的意见，不断改进工作。
二、进一步健全和完善安全防范工作
1.完善组织：今年以来，结合酒店治安消防的安全，根据酒店人员变动，重新调整了
防火组织机构。完善了各种规章制度，严格落实消防“四个能力”，提高安全管理，加强安全防范。酒店领导本着“以人为本、安全第一、预防为主、防消结合”的原则，把安全纳入酒店的日常工作，逢会必提，有会必讲，安全是为了服务，服务就必须安全。因此，酒店的安全工作是非常重要的，是不可或缺的一项重要管理工作。
2.消防工作：2012年开始，遵照消防部门的要求，保安部将酒店的“消防组织机构”
进行了重新调整，建立了电子户籍档案，并按照消防部门的要求，完善各种“日查、月报、季检”等记录，表格全部与消防中心同步建档备查，进一步明确了消防工作的责任分工，切实做到“谁主管、谁负责”的原则，严肃认真的将消防工作的各项任务落实到人，检查到位，责任求是。
3.治安工作：保障客人的人身及财产安全是人们最基本的要求，酒店的安全也是所有
各级员工最基本的，摆放第一位的要求，而且，酒店又是人员大量聚集活动的场所，因此，酒店安全也是酒店正常营业、开展各种经营活动、接待服务的基础，没有安全，就没有客源，酒店也就没有存在的意义。因此，酒店的安全工作是非常重要的，不可或缺的一项重要管理工作。
三、存在不足
1． 处理应急事件不灵活、不到位；
2． 服务质量还需加强培训；
3． 安全培训教育力度需要加强
4． 各项预案具体落实没有落实。
回顾了一年来的工作，切实感受到了更为严峻的工作形势，但我们保安部坚信在酒店各级领导的指导下，紧紧围绕酒店的全年中心工作，以脚踏实地的工作作风为酒店的发展和稳定作出贡献。
保安部：邵继勇
2013.2.1
第二篇：保安部优秀员工发言稿
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保安部优秀员工发言稿
--更多年会策划请百度欧凯传媒 保安优秀员工演讲稿 公司领导、同志们，你们好!我来自电信保安，今天到公司参加年会，这是公司领导和我们队员对我的信任。在这里，我以个人，对公司领导以及队员表示感谢。回顾2017年，自己在电信工作，虽然做了一些成绩，但离公司领导和同志们要求还有差距。做保安这项工作，首先要不断提高自己文化知识，不断提高业务素质，树立从事保安工作责任感和事业心，要遵守国家的法律、法规。在电信从事保安工作跟其他单位从事同样保安工作，感觉肩上担子重、压力大，但是我们电信保安，在我们队长带领下，和同志们努力下出色完成公司对我们电信各项任务。展望2017年，做为一个老队员，还是坚持安全第一、优质服务，并不断提高自己对这项工作的认识，服从命令，听从指挥。尊敬的酒店各位领导和全体同事：
大家好!我是来自保安部的蔡琪，非常荣幸地能代表酒店的优秀员工发言，这是对我和我们保安部最大的褒奖和鼓励。
我和在坐的许多同事一样，能够成为一名优秀员工，这不但得益于酒店领导的栽培，更得益于各位同事的默契配合。在这里，我代表所有的优秀员工对酒店的各位领导及全体同事表示衷心地感谢，感谢您们的关心、支持和帮助，您们辛苦了!(敬礼)欧凯传媒----淘宝年会视频第二品牌
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自从我和大家一起相聚在中天世纪大酒店这个温馨大家庭中的那天起，“虚心学习、认真工作、更好的服务于酒店”便是我的工作职责。所以，我始终努力在各方面完善自我，提高自我，以和大家一样为实现酒店的共同目标添砖加瓦。
在过去的这几个月里，我们伴随酒店一路精彩纷程的走了过来。其间，有目共睹的是，在彭董的亲切关怀下，在以徐总为核心的管理团队的正确领导下，酒店继往开来，与时俱进。对内，紧抓团队建设;对外，积极开拓市场，使酒店进一步走上了制度化、规范化的管理轨道;市场营销和酒店服务水平不断上水平、上档次，并获得了丰厚的回报，取得了社会效益和经济效益的双丰收，而我们员工的待遇也得到了一定的提高。所以我们不能忘记，没有企业的发展，哪有小家的幸福，没有企业的辉煌，哪有事业的成就。酒店与我们紧密相连，我们汇聚与此，不能仅限于把它当作谋生的手段，而更多的是以感恩的态度去面对它。服从领导，听从指挥，刻尽职守，无私奉献，把企业的利益放在最前线。文章出自 优秀员工发言稿
大家好!我是来自保安部的蔡琪,非常荣幸地能代表酒店 的优秀员工发言,这是对我和我们保安部最大的褒奖和鼓励。
我和在坐的许多同事一样,能够成为一名优秀员工,这不 但得益于酒店领导的栽培,更得益于各位同事的默契配合。在 这里,我代表所有的优秀员工对酒店的各位领导及全体同事表 示衷心地感谢,感谢您欧凯传媒----淘宝年会视频第二品牌
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们的关心、支持和帮助,您们辛苦了!(敬礼)自从我和大家一起相聚在中天世纪大酒店这个温馨大家 庭中的那天起,“虚心学习、认真工作、更好的服务于酒店” 便是我的工作职责。所以,我始终努力在各方面完善自我,提 高自我,以和大家一样为实现酒店的共同目标添砖加瓦。
在过去的这几个月里,我们伴随酒店一路精彩纷程的走了 过来。其间,有目共睹的是,在彭董的亲切关下,在以徐总 为核心的管理团队的正确领导下,酒店继往开来,与时俱进。
对内,紧抓团队建设;对外,积极开拓市场,使酒店进一步走 上了制度化、规范化的管理轨道;市场营销和酒店服务水平不 断上水平、上档次,并获得了丰厚的回报,取得了社会效益和 经济效益的双丰收,而我们员工的待遇也得到了一定的提高。讲话致辞
所以我们不能忘记,没有企业的发展,哪有小家的幸福,没有 企业的辉煌,哪有事业的成就。酒店与我们紧密相连,我们汇聚与此,不能仅限于把它当作谋生的手段,而更多的是以感恩 的态度去面对它。服从领导,听从指挥,刻尽职守,无私奉献, 把企业的利益放在最前线。虽然这次我和在座的许多同事一样,我们的工作得到了 大家的认可,荣幸地被评为这次“优秀员工”的荣誉 称号, 面对荣誉我们不能沾沾自喜,固步自封。逆水行舟,不进则退。
我坚信,中天世纪大酒店的明天会更加美好!最后,我衷心的祝愿在欧凯传媒----淘宝年会视频第二品牌
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坐的各位工作顺利,身体健康,和 家幸福!谢谢大家!
第三篇：保安部
保安部职位说明书
目录
保安部经理岗位职责说明书……………………………………………………（1）保安部副经理岗位职责说明书…………………………………………………（2）保安领班岗位职说明书…………………………………………………………（3）保安员岗位职责说明书…………………………………………………………（4）传达室管理员岗位职责说明书…………………………………………………（5）保安部保密制度…………………………………………………………………（6）保安部对酒店的内部管理制度…………………………………………………（7）保安部工作管理制度……………………………………………………………（8）保安部奖惩管理制度……………………………………………………………（10）保安部询问管理制度……………………………………………………………（11）保安仪表管理制度………………………………………………………………（12）保安员培训管理制度……………………………………………………………（13）保安员装备交接管理制度………………………………………………………（14）宾客、员工报失处理制度………………………………………………………（15）财务失窃处理制度………………………………………………………………（16）餐厅治安管理制度………………………………………………………………（17）车辆管理制度……………………………………………………………………（18）出租车（TAXI）安全管理制度…………………………………………………（20）大堂营业擒管理制度……………………………………………………………（21）当班前列队集训制度……………………………………………………………（22）发生推动处理制度………………………………………………………………（23）发现客人违法行为处理制度……………………………………………………（24）防盗工作日常管理制度…………………………………………………………（25）歌舞厅治安管理制度……………………………………………………………（26）贵重财物保险箱管理制度………………………………………………………（27）进出口物品检查制度……………………………………………………………（28）警用器材使用制度………………………………………………………………（29）
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可疑爆炸物品的处理制度………………………………………………………（30）客房巡逻管理制度………………………………………………………………（31）客人意外受伤、病危、死忘处理制度…………………………………………（32）领取保安部用物品管理制度……………………………………………………（33）每月工作总结制度………………………………………………………………（34）女保安特殊情况工作管理制度…………………………………………………（35）群殴事件处理制度………………………………………………………………（36）协助执法机关办理案件制度……………………………………………………（37）保安部夜间巡更规范……………………………………………………………（38）保安交接班制度…………………………………………………………………（39）餐厅、厨房、康乐营业结束后的消防安全检查制度…………………………（40）保安部领班行为守则……………………………………………………………（41）保安员岗位守则…………………………………………………………………（42）金质大酒店保卫部关于突发事件保卫工作的预案………………………………（43）
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1．保安部经理
1.1岗位名称：保安部经理 1.2直接上司：总经理、副总经理 1.3管理对象：保安部主管 1.4素质要求：
1.4.1基本素质：具有较强事业心和高度的责任感，具有一定的组织、协调能力，有较高的个人修养和良好的人际关系，为人正直，以身作则，具有牺牲精神，不畏强暴，秉公办事，依法办理，有礼有节，处理果断，思路敏捷，模范遵守酒店的各项规章制度。
1.4.2自然条件：男性，30岁年龄以上；身高172——178厘米，相貌端正，身体健康，精力充沛。
1.4.3文化程序：大专以上学历。
1.4.4语言能力：普通话流利，有一定的英语会话能力。1.4.5工作经验：具备3年以上酒店保安管理或公安工作经验。
1.4.6特殊要求：在弄侦、消防、涉外人员管理、保密工作等方面的法律、法规与公安、消防机关以及各部门之间有很强的沟通和协调能力，处理紧急突发事件有快速反映能力。1.5具体职责
1.5.1全面负责保安部的工作，具体负责酒店的消防和安全保卫工作。1.5.2制定并逐步健全各项安全保卫制度和措施并督促执行。1.5.3制定保安部工作计划组织实施。
1.5.4贯彻安全工作“谁主管、谁负责”的原则，协助酒店各部门把安全工作的要求列入各项工作的岗位责任制。
1.5.5勤检查，督导下属人员认真落实各项具体职责，确保酒店范围内的公共场所保持良好的治安秩序。
1.5.6根据预防为主的原则，开展防火、防盗、防骗、防破坏、防治安灾害事故为中心的安全教育、法制教育和安全大检查。
1.5.7经常检查酒店的放火系统，组织和领导义务消防队预防火灾的发生。
1.5.8配合公安机关报，国家安全部门其他有关部门对违法犯罪行为调查取证并经常保持密切合作关系。
1.5.9承担部门环境管理领导责任落实体系有关程序文件的贯彻，制定部门环境管理目标和
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具体指标，组织收集环境因素，做好节能、降保护环境及培训工作。
1.5.10以身作则，带领本部门环境管理领导责任，落实有关程序文化的贯彻，制订部门环境管理目标和具体指标，组织收集环境因素，做好节能降耗、保护环境及培训工作。1.5.11以身作则，带领本部门员工做好节能工作，发现环境问题及时报告管理者代表或相关部门。
1.5.12完成人力资源部经理随时交办的其他工作。2．保安部主管
2.1岗位名称：保安部主管 2.2直接上司：保安部经理 2.3管理对象：保安部领班 2.4素质要求：
2.4.1基本素质：具有较强的事业心和高度的责任感，具有一定的组织，协调能力，有较高的个人修养和良好的人际关系。
2.4.2自然条件：男性，30岁年龄以上；身高172——178厘米，相貌端正，身体健康，精力充沛。
2.4.3文化程序：大专以上学历。
2.4.4语言能力：普通话流利，有一定的英语会话能力。2.4.5工作经验：具备2年以上饭店保安管理岗位经验。
2.4.6特殊要求：在刑侦、消防方面具备一定知识，掌握相关法律法规知识，能与公安、消防、城管等政府部门有较强沟通，处理紧急突发事件有快速反应能力。2.5具体职责：
2.5.1负责督导，检查分管下属部门的业务工作，经理不在岗时，代行经理职权。2.5.2协助部门经理做好部门工作计划的组织实施。2.5.3做好分管部门人员的思想教育工作和业务培训。2.5.4做好部门经理参谋，完成交办的工作。
2.5.5勤检查，督导饭店防火，安全和突发事件及时处理。3．保安部领班
3.1岗位名称：保安部领班 3.2直接上司：保安部主管
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3.3管理对象：保安员 3.4素质要求：
3.4.1基本素质：具有高度责任心和事业心，熟悉并模范遵守酒店各项规章制度，工作认真负责，为人正直，不畏强暴，秉公办事，处理果断，思路敏捷，有良好的人际关系和个人修养。
3.4.2自然条件：男性，身高172——178厘米，仪表端庄，身体健康，精力充沛。3.4.3文化程序：具有中专（高中）以上学历。3.4.4语言能力：普通话流利，初级英语水平。3.4.5工作经验：具备2年以上酒店保安工作经验。
3.4.6特殊要求：熟悉国家安全保卫工作方针政策，具有安全管理专业知识和酒店基层管理一般知识，了解各种法律法规知识，能够在安全保卫工作中协调部门关系，沟通上下级关系，对处理突发事件有快速反应能力。3.5具体职责
3.5.1热爱本职工作，努力学习保安业务知识，不断提高自身素质和保安工作业务水平面。3.5.2服从命令与指挥，自觉遵纪守法，遵守酒店各项规章制度，劳动纪委及保安人员的各项工作细则。
3.5.3勇于和各类违法犯罪分子作斗争，主动纠正各种违纪违章行为，积极配合公安机关开展工作。
3.5.4配合做好“五防”工作，认真做好对火灾及治安灾害事故的预防和补救工作，积极处理各类突发事件。
3.5.5认真维持酒店秩序，把好各个入口关，及时阻止衣冠不整、盲流及各类闲杂人员，排解各类纠纷，合理安排车辆停放，保证酒店良好的治安和交通秩序。
3.5.6文明值勤，服务宾客，积极为客人排忧解难，主动热情解决各类询间，坚持使用敬语服务。
3.5.7值勤中发现可疑情况，及时控制并立即向领导汇报，遇到突发事件报警要迅速赶到现场，听从指挥，协作工作。
3.5.8树立节能、降耗意识，做好对本班人员的环保意识教育，带头做好节电、节水、节约用纸。
3.5.9完成保安部主管随时交办的其它工作。
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4．保安员
4.1岗位名称：保安员 4.2直接上司：保安部领班 4.3管理对象：无 4.4素质要求：
4.4.1基本素质：对酒店保卫工作具有高度责任心，为人正直，不畏强暴，处理果断，思路敏捷。
4.4.2自然条件：男，20——25岁，身高172——178厘米，女，20——25岁，身高165——170厘米，仪表端庄，身体健康，精力充沛。4.4.3文化程序：高中以上学历。
4.4.4语言能力：普通话流利，初级英语水平。4.4.5工作经验：有2年以上酒店保卫工作经验。
4.4.6特殊要求：熟悉国家安全保卫工作方针政策有关法规，具有安全管理专业知识和酒店管理一般知识，能够迅速，妥善处理各种突发事件。4.5具体职责
4.5.1热爱本职工作，努力学习保安业务知识，不断提高自身素质和保安工作业务水平。4.5.2服从命令听从指挥，自觉遵纪守法，遵守酒店各项规章制度，劳动纪律及保安人员的各项工作细则。
4.5.3勇于和各类违法犯罪分子作斗争，主动纠正各项违纪违章行为，积极配合公安机关开展工作。
4.5.4配合做好“五防”工作，认真做好对火灾及治安灾害事故的预防和补救工作，积极处理各类突发事件。
4.5.5认真维持酒店秩序，把好酒店各个入口关，及时阻止衣冠不整，盲流及各类闲人员，排解各类纠纷，合理安排车辆停放，保证酒店良好的治安和交通秩序。
4.5.6文明执勤，服务宾客，积极为客人排忧解难主动热情解决各种询问坚持使用敬语服务。4.5.7执勤中发现可疑情况，及时控制并立即向领导汇报，遇到突发事件迅速赶到现场，听从指挥，协作工作。
4.5.8在日常工作中或巡查中，发现长明灯、长流水及时采取措施，自己处理不了的，做到及时汇报。
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5．传达室管理员
5.1岗位名称：传达室管理员 5.2直接上司：保安部领班 5.3管理对象：无 5.4素质要求：
5.4.1基本素质：工作认真负责，吃苦耐劳，责任心强。5.4.2自然条件：年龄30岁以上，男性，身体健康。5.4.3文化程序：初中 5.4.4语言能力：普通话流利 5.4.5工作经验：无特殊要求 5.5具体职责：
5.5.1熟悉并严格遵守酒店的规章制度，上班不迟到，不早退。
5.5.2工作时间不准打瞌睡，不许干私活，不闲聊。提高安全意识，能够适应和处理突发事件。
5.5.3若发现员工进出大门骑车，责令其下车推行，对不听从者及时登记其车牌上报。5.5.4带物出门，必须索取物品出门单，公事外出，要索取外出出门单。
5.5.5平时应经常在传达室周围巡视注意进出自行车和人员，一有可疑现象马上汇报，并注意其动向。
5.5.6提高警惕，外来人员进出酒店需问清楚并登记入册，不许闲杂人员进入酒店。5.5.7负责传达室内周围区域的清洁卫生。5.5.8增强节能降耗意识，节约用电、节约用水。
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保安部保密制度
一、保安员有强烈的保密意识，一切行动听指挥，做到三不：不该问的事不问；不该看的不看；不该听的不听。
二、保安部指定专职人员负责保管酒店部门的收发文件。公文起草和传递由文员负责，主管签名核实后，其他保安员不得多问。
三、专案领班负责起草各部门员工违例的检控报告，保安部主管核准后，记录存档。
四、保安部的内部情况，各级保安员不得传播，不得造谣生事，影响保安员之间的团结。
五、各级保安员工作上下分明，严格执行请示报告制度不得私自处理。
六、保安员在当值中应执行“行执行，后上诉”的原则，若确有上诉的必要，不得越级，严格按上诉程序上诉，不得对无关人员散播上诉内容。
七、执行特别任务时（如押款、查赌和高级警卫），不得泄漏任务内容，不得通风报告。对在职员工的私人档案应严格保密，不得借人隐私进行中伤、攻击及一切有害员工身心健康的活动。
八、不得泄漏酒店机密（如房价、经营策略等）。违反保密制度之任何一条者按规定给予处分。
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保安部对酒店的内部管理制度
一、制定酒店内部安全制度，根据酒店的建筑结构、经营范围、通道及工程设备设施的分布状况，统筹考虑，正确划定巡逻路线。
二、保护酒店宾客和员工的人身、财物安全，在发生火灾时正确使用消防器材。
三、负责对员工通道和员工上下班进出口的纪律检查；对携带酒店物品外出的人啼按规定进行检查，防止偷盗行为。
四、加强对公共场所的管理，如大堂、餐厅、舞厅、咖啡厅、楼层等，对下班后空工作服仍在公共场所逗留以及衣履不整的员工违章违纪，如在酒店摩托车或自行车，嬉戏打闹，损坏花草树木等行为。
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保安部工作管理制度
一、仪容仪表
1、保安、消防人员上岗前不得饮酒，上岗时要求穿制服、佩戴工号牌直到下岗为止。
2、保安、消防人员上岗后要集中精神，保持举止端庄迎宾有礼，处理问题时要妥善分析事情情节的轻重、果断公平。
3、保安、消防人员不准留长头发、小胡子、长指甲、，违者警告，限期改正。
二、值勤部分
1、消防中心不准打与业务无关的电话，非保安人员不得进入，任何人不准在消防中心会客和聊天。
2、遇到报警时应沉着、冷静、准确的向有关部门或值班领导报告，不准错报，消防值班人员不准离开控制室，如擅自离岗者，按失职论处。
3、值班人员必须经常打扫卫生，值班室保持干净、整齐，保持无灰尘。
三、大堂部分
1、大堂值班员必须按指定地点坚持岗位。不得乱窜闲谈，不准到总台闲坐，阻碍他人工作。对于来宾有不文明、礼貌 的行为应及时纠正。如因离岗，发生事故不在现场，造成酒店财产损失而又未将闹事者抓到，视情节给予扣除当月奖金或除名处理。
2、值班人员用餐时必须互相轮换，不得空岗用餐，一旦发现异常情况，应迅速赶赴现场，同时应及时向值班领导汇报。如遇到异常情况不妥善处理又不及时汇报者，视其情节轻重和影响大小给予必要的处理。
四、外勤部分：
1、保障消防通道和停车场秩序畅通，保持良好机动车辆停放，自行车摆放整齐，如因乱停放而造成塞车，追究当班人的责任。
2、外勤值班必须按规定经常巡逻检查，经常巡视重点位臵（如配电房、锅炉房、发电机房、空调房）等，发现可疑的人要查问清楚，防止发生意外。
五、迟到、早退、病、事假、旷工的处理方法
1、迟到、早退10分钟内给予警告，超过30分钟以上算旷工半天，旷工按《员工守册》严肃处理。
2、请事假一至三天由部门经理批准，三天以上由人力资源部批准，请假必须由本人以书面形
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式，不准别人代请或打电话请假。
1、病假必须有指定医院的医生证明病因的轻重，方可病休。
2、工作时间严禁会客、做私事、吃东西、饮酒、抽烟、看报纸、小说、写信、聊天、睡觉，发现一次按《员工守则》及奖罚条例严肃处理。
3、交接班要按时，交接要详细填写值班笔记，领班每天必须进行详细检查记录情况，发更问题及时汇报。
4、严格遵守保密制度，不泄漏保安部机构人员编制的资料。
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消防控制中心岗位职责
1、负责消防控制中心每天24小时的值班，值班期间不准擅自离岗做好必要的记录。
2、熟悉消防报警等设备的技术性能及操作方法，熟悉各部门消防设备分布情况，了解客人当天的入住情况。
3、负责保管好本岗位使用的各种设备和设施，交接班时应对设备和物品的种类、数量。完成程度进行检查。
4、做好临近报警仪器的清洁保养工作，当监控仪器发生故障时，应立即通知维修人员或公司人员维修，并做好详细记录。
5、在无特殊情况下，禁止乱动设备控制按钮，无故不准使用扩音喇叭，不准乱扯乱乱动电源线，发现停电及时上报，并做好停电记录。
6、夜间值班保持头脑清醒，发现异常情况及时通知值班经理，并采取果断措施，做好记录。
7、要热情礼貌地应答各方面的电话，说明原因耐心解释。
8、无关人员进入应立即劝其离开，做好记录，当接到客人打错或误打的报警电话后，查明并记录工号。领导进入，应在值班薄上做好记录。
9、监控室内不准吸烟、闲聊，上岗后和离岗前进行整理打扫，以保持室内外清洁卫生。
10、对讲机、手电筒的电池要及时充电，废电池应报经理及时更换，并做好记录。
11、认真做好监控值班记录，交接班时要说清情况和动态，对未处理完的工作应向下一班做好书面或口头移交，接班人员未到岗位，本班值班人员不得擅自离岗。
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保安部奖惩管理制度
一、对保安员的奖征依据酒店有关规定，视员工实际表现，并以书面形式确认（除口头表扬、批评外），奖惩资料存放在员工管理档案内。
二、保安部是纪律部门及“执法”部门，故对保安员的管理（尤其在涉及思想品德及道德方面）必须实行更为严格的管理。
三、口头表扬和口头批评一项，由主管或经理在每天交接班会或例会上进行，其余各项奖惩均须由领班或主管填定奖惩通知，并由员工本人（或证明人）签署，报部门经理或有关部门核准后执行。
四、员工对奖惩决定有异议，可通过主管或直接向部门领导投诉，必要时可向酒店有关部门反映，部门将酌情对投诉问题给予以复核或处理。
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保安部询问管理制度
一、询问时保安部将派人到场才可询问，如当事人是女性，保安部派出的二人中有一人是女性。
二、询问时面用专门的询问纸，询问完后交当事人签署认可后归档。
三、询问时，无关人员不得入场，询问资料不得告知与案件无关的人。
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保安仪表管理制度
一、保安制服按酒店规定分夏装、冬装各两套，每年按规定时间换装。
二、每日止班前有各班组领班检查保安员是否到齐，工牌、饰物是否配戴整齐。
三、所有上岗保安员如被发现制服或饰物未配戴整齐的，将要立即改正，对多次被指出不改者，将给予警告或处罚。
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保安员培训管理制度
一、接受各种酒店知识和保安业务知识的业余培训是保安员的义务。
二、保安部将根据每个员工的素质和表现以及酒店、部门管理、服务工作的需要，进行不同形式、不同层次的培训。日常培训原则上按层次管理原则。
三、保安部每半年对员工进行一次业务技能和外语知识的考核，成绩存档作为晋升、降职或奖罚的依据之一。
四、保安部每季度对员工进行一次工作业绩和思想品德方面的评估，作为员工下一季度工资标准的依据。
五、如员工严重违纪但又未达到开除的程度，则部门可酌情对基“重复培训”。
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保安部装备交接管理制度
一、保安部所配用的对讲机，每日交班时，需由使用人在上班或下班时从领班处领取和归还，并签名。
二、保安员使用的电筒、应急灯由三个保安领班领取和归还并签名确认。
三、冬季警用大衣领取，需当日三班使用人在上下班时至办公室外领取和归还并签名。
四、所有保安装备非自然原因损坏的，将对责任人进行处罚。
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宾客、员工报失处理制度
一、接到通知后，保安部经理或指派专门人员到现场查看指派人员与其他部门负责人做初步调查，听取讲述事发经过，同时简单做下记录，进行综合分析、判断。
二、根据提供的情况，查看有关现场，若无盗窃迹象，建议报失人员在房间等地做进一步查找。请报失人员填写“失物调查表格”并署名，向报失者讲明需做进一步的调查。
三、向保安部经理汇报，并在经理的组织下进一步调查，必要时采取行动。
1、检查涉及人员，及服务员工作车和员工带出酒店物品。
2、检查各有关隐蔽部位。
3、通知各通道警卫人员，特别注意检查员工带出酒店物品。
4、向所涉及人员录取口供。
四、报失人员要求报警时，保安部可代其联系或陪同报警，并做好简单记录。将调查进展及处理结果呈报副总经理。
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财务失窃处理制度
一、第一时间到达现场，寻找该房间是否有明显损坏或是被硬物撬开等迹象。
二、开门进入房间后，是否发现房间内之物凌乱及有行李或提箱、橱柜被撬开。
三、商品柜台玻璃、档板等有无明显被撬移的痕迹。经过检查后证实为盗窃。
四、保安部主管立即做以下处理：
1、不可移动现场摆设，触摸任何物件，用影像机拍摄现场。
2、封锁现场不准任何人进入。
3、向保安部经理报告，增加保安人员。
4、观察了解有无形迹可疑人员出入，记录事物价值、发现盗窃时间等等。
5、执法人员到现场后协助工作，为执法人员资料影印副本，以做内部调查。
6、所涉及的各部门人员进行调查及录取口供，并对重点部位及个人进查。
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餐厅治安管理制度
一、餐厅在正常营业期间的安全管理由各餐厅经理负责。
二、各餐厅迎送员和服务员要维持和用餐秩序，不准利用职务之便为自己的熟人优先安排座位。
三、餐厅客满时，应请客人在餐厅外面排队侯位，不能让客人进入餐厅自行找位。
四、对正在用餐的客人，迎送员和服务员要照看好客人随身携带的物品，及时提醒客人保管好，防止他人顺手牵羊偷走财物。
五、餐厅服务员与客人发生矛盾，还未达到构成治安案件的，应由餐饮部按照层次管理的原则进行处理。
六、餐厅如有重要宴会或大型宴会、酒会，保安部必须派保安员在门口负责维持治安秩序。
七、客人用餐完毕，服务员应及时检查，防止客人贵留物品。
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车辆管理制度
（一）停车场车辆管理制度
1、进店过夜的车辆必须进行检查登记。由保安部当值人员执行。正门广场及酒店地下停车场由前厅保安负责，北面及后面广场由传达室人员负责登记。
2、进店车辆可以同询问方式确认该车是否过夜，对过夜的车辆当值人员进行仔细检查，并填制《停车放辆检查登记表》，再请车主签字确认。
3、检查记录的内容包括： 1）车牌号码； 2）进店时间； 3）车内是否有物品； 4）门窗是否锁好； 5）车辆是否有伤痕。
1、检查发现车上有行李物品，必须请司机与客人带走，自行保管或者存在行李房。对以进行登记的，车内仍有物品造成失窃，追究登记人的责任。
2、加强过夜车辆的巡逻检查，特别是夜班，以确保夜间车辆的安全。对属工作过失，造成车子被盗，被窃，将按酒店有关规定处理。
（二）停车场车辆管理制度
1、酒店停车场的管理由保安部具体负责。前厅保安员执行。
2、停车场禁止一切有易燃易爆物品的车辆进店停放。
3、外来车辆停放必须听从保安员的安排，不得违章占道，乱停乱放。
4、停放车辆后，司机与客人离开前，必须将车上行李贵重物品带头，自保管，并锁好门窗。并根据酒店有关停放车辆规定进行收取占地费。
5、进店出租车不得占用大酒店车位，不得随意停车拉客。
6、靠近大酒店附近如出现车辆堵塞等现象，应马上引导疏散，保证大酒店车辆进出畅通无阻。
7、停车场严禁外来车辆兜拉客人。
8、长包房车辆进出要服从车辆保安人员的指挥调度。
9、夜间停放车辆进行登记检查，车主签字制度。
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10、进店停放车辆应当有序，在无特殊情况下，进店车辆应先停放正门广场，然后再停放地下停车场，并且车头一律朝外；中巴型客车一律停放北面广场，大型团队客车按当时场地停放情况而定。
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出租车（TAXI）安全管理制度
一、司机驾车外出途中，因故暂时停车离开车辆，不准随处停放，要把车开到保管处保管，关锁好车辆门窗，防止车辆被盗。
二、司机驾车途中，对反复改变下车地点和要求中途接人上车的客人，要保持警惕，防止车辆被劫。
三、司机在客人下车时，要留意客人是否有意遗留可疑物品。司机在下班时一定要认真检查车辆内有否可疑物品，防止车辆被毁。
四、司机对客人不慎遗留在车上的物品，要及时上交部门经理处理。
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大堂营业秩序管理制度
一、保安员24小时定岗。
二、保安员任务针对大堂内可能发生的各类突发事件。
三、禁止衣冠不整、携带家畜入酒店。
四、对大堂沙发上瞌睡、喝饮料、大声喧哗、小孩四周乱跑、坐姿不雅等加以劝说纠正。
五、保安员对聚集在大堂或门前的“无职业水准的小姐”应劝其离开或者给予警告。
六、保安员还必须配合大堂副理及大堂吧经理处理诸如客人拒付款以及客人行为不合常态等情况。
七、“无职业水准”标准是：相貌丑陋，举止有伤风化，衣着妆扮有伤风化。
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当班前列队集训制度
一、每日分两班，由两班领班召集，当值全体人员参。
二、班前点名，并由主管交代当班之工作及注意事项。
三、必要时将进行站姿、走姿等军体训练。
四、检查保安员衣着、装束。日常工作记录管理制度。
一、当值主管、领班、停车场警卫、监控室值班员依次在记录本上填写；
二、保安值班记录本内所记述之事件必须有时间、地点、人物、处理结果、遗留问题。三、三班填写完后交保安部经理审阅。
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发生抢劫处理制度
一、保安部值班人员一旦发现或接到抢劫事件的报告，应立即奔赴案发现场。
二、报告当值领班，通知其他岗位保安员协助进行处理。
三、现场处理：
1、要求遭劫部门人员或客人保持绝对的冷静，不要冒然行事，以免造成不必要的伤害事件发生。
2、稳住犯罪分子，先尽量满足和答应其要求，以便争取时间和人员进行处理。
3、控制案发现场，通知酒店各出口保安员做好围追阻截的工作。
4、必要时，通知当地有关治安管理部门，请求帮助处理。
5、迅速制服犯罪分子，同时注意避免和减少人员伤亡。
6、将犯罪分子移交治安管理部门处理。
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发现客人违法行为处理制度
一、保安部指派专人现场查看，确属违法行为要及时采取制止措施，同时请示保安部经理。
二、保安员做好调查工作后，确定是否构成违法行为：
1、向服务员做了解，做好记录。
2、询问客人时，要与部门经理及主管联系，相互配合，以恰当的口气询问，避免发生误会。
3、证据不足，要继续加强观察，不能指责客人。
一、属轻微违法事件，可先由服务人员出面进行劝阻和制止，劝阻无效，由值班经理及保安部经理批交有关治安管理部门处理。服务人员和保安部要掌握适当方式，一般不要采取带宾客到办公室审讯及训斥的方式，尽量避免在酒店发生较大的冲突。
二、严惩违法事件，要严密控制，监视来去人员，经请示批准立即报告。配合工作。保安部人员协助调查各种违法事件并提供所掌握的材料。
三、没有确实证据，不得闯入及搜查宾客房间。
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防盗工作日常管理制度
一、经常对员工进行法制教育，加强员工的法制意识。
二、建立健全安全防范规定，不给犯罪分子可乘之机。
1、客房钥匙管理制定。
2、客人行保管规定。
3、会客制度。
4、财物安全管理规定。
5、货他管理规定。
6、更衣室安全管理规定。
7、员工宿舍管理规定。
三、在酒店易发生盗窃案件的部位，装臵监控器防盗报警器等安全防范设备。
四、积极配合人力资源部做好员工的政审工作，以保证员工队伍的纯洁。发现有不适合的人员按有关规定进行调换或辞退。
五、保安部人员加强日常巡查工作，注意发现可疑的人和事。
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歌舞厅治安管理制度
一、歌舞厅营业时，保安部派保安员在现场值勤。
二、歌舞厅应按上级批准的限额售票。
三、在歌舞厅值勤的保安员一般不进入内厅。营业前期重点观察售票处，后方可间隙进入内厅巡视
四、如发现客人有争吵，首先要劝导隔离。
五、发生打架斗殴事件，要立即上前制止，并使用紧急报警装臵报告情况。
六、注意发现可疑人员和事故发生的苗头，及时报告部门主管并做好严密控制。
七、严密注视厅内客人情况，防止不法分子混进厅内进行盗窃、诈骗活动。
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贵重财物保险箱管理制度
一、财务部要指定专人管理贵重财物保险箱。
二、客人需要使用贵重财物保险箱时，经办人必须验明本人的有效证件再检验电脑，证实客人是住客后，方可让客人办理使用手续。
三、客人使用贵重财物保险期间，每次开箱，都要签名，经办人要认真将客人的签名与客人原签名进行核对，核对无误后，方可让客人开箱。非客人本人前来，开箱经办人可拒办。
四、客人用完贵重物品保险箱，经办人要负责收回客人的钥匙，清理保险箱，防止客人将贵重财物贵留在箱内。经办人发现客人遗留在保险箱里的贵重财物，要及地报告当班经理。
五、客人在使用贵重财物保险箱期间，丢失钥匙，经办人应按规定向客人索赔，并报告当值经理，要有大堂副理、保安部专人、经办人三人在场见证才可被锁，让客人取回箱内物品。
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地出口物品检查制度
一、保安员检查酒店各部人员带出物品须以人力资源部的“出入物品检查规则”为准，带出物品人员须出示有本部主管签字的出门证，保安员检查确认后方可放行。
二、宾客带出物品时则需与前厅部联系，检查确认后方可放行。
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警用器材使用制度
一、保安员日常使用之警用器材为不带电橡皮警棍，担任押款任务的保安员所携的应电警棍。
二、橡皮警棍使用时需有一名保安主管在场，范围只限于突发事件。押款人员在使用电警棍时只要是酒店的款项受到危险时就能使用。
三、保安当值经理保留在紧急情况下使用电警棍的权利。
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可疑爆炸物品的处理制度
一、发现爆炸物，要保持冷静，尽快疏散客人，控制现场。
二、第一时间通知领班或主管及保安部值班室，在安全的条件下，送至远离人群的地方。
三、经保安部值班主管与酒店值班经理协商后处理，决定报警后，通知当地有关治安管理部门。
四、执法人员到达现场，保安部负责协助调查，提供线索。
五、事故处理完毕，保安部经理在值班本上登记，跟踪处理结果。
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客房巡逻管理制度
一、客房内24小时保安徒步巡逻。
二、每楼层设签到簿，供巡逻保安签到，并记录巡逻时间。
三、在巡逻过程中与楼层服务员配合，及时处理发现的各类事件。
四、巡逻保安员如使用对讲机，需配戴耳机，以免惊扰住客。
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客人意外受伤、病危、死亡处理制度
一、接到通知后保安部派人到现场处理且有值班经理在场。
二、值班经理处理此类事件必须有医务人员、营业服务部门人员在场，以相互配合。
三、初步诊断受伤及病危人员的现状不严惩时由医务人员就地治疗，现状严惩需需送医院的，采取急救措施后及时送往医院。
四、保安部主管职责：
1、记录下有关情况。
2、送客人离开酒店，备齐客人的有关资料带至医院。
3、请示值班经理，决定需要不需要通知客人所在单位及亲属。
4、办理住院手续，并在客人单位人员及亲属未至之前，派人员看护。
5、危险期内的病人，保安部主管应在场，以防病情恶化。
五、确认死亡客人，医务人员、服务部门主管、保安部主管共同到现场确定死亡时间，保护现场，并立即与有关治安管理部门联系，配合执法人员做好处理工作。按客人登记及其他线索与客人所在单位亲属联系，协助作好善后工作。
六、保安部按调查程序进行调查，并负责写出调查报告，负责向有关治安管理部门、客人所在单位人员及亲属提供，负责将调查处理结果上报总经理。
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领取保安部公用物品管理制度
一、凡是上班当值人员（保安员）一律统一在领班处领取工作岗位需要配备物。
二、领取时双方当事人校对好所领物品是否正常，如有破损，当面讲清楚，领班做好记录。
三、下班时所领物品统一交回领班处双方校对检验，待交接清楚后方可离开。如数交回办公室，并校对检查妥当。
四、当值领班负责在保安部办公室统一领取上班时所需物品，下班时负责统一如数交回办公室，并校对检查妥当。
五、发现被领物品出现破损或丢失，应记录下来，照价负责赔偿。
六、保安员已领取保安制服：冬装、夏装包括其他配备如有遗失或损坏，应自行负责赔偿，否则查到加倍处罚。
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每月工作总结制度
一、工作总结直接汇报副总经理。
二、工作总结中应包括酒店安全概述，消防安全情况、外事接待情况、本月案件统计、内部管理自述五个方面。
三、酒店安全概述应将酒店内各种场所所发生的事件及处理决定加以说明。
四、消防安全情况主要述说本月的消防检查是否发现隐患及是否发生火情火灾事故。
五、本月事件、案件统计，将从每月保安值班记录中统计。
六、外事接待主要统计一个月内中级或以上的工作，检计工作是否有差错。
七、内部事务报告，将一月内的人事变动，员工培训及员工重大违纪事件进行反映。
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女保安特殊情况工作管理制度
一、保安部的女保安员除完成日常保安工作外还担任检查酒店女卫生间及搜查女疑犯的工作。
二、女保安属保安调动，对检查女卫生间及搜查女犯时，应具有针对性。
三、保安部在询问女疑犯时须有一名女保安在场配合。
四、女保安不担当外保及平息骚乱事件的工作。
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群欧事件处理制度
一、第一时间赶到现场，申明保安身份、控制局面，制止打斗。
二、各岗位人员给予配合，增派人员。
三、保护客人安全，减少对其他客人的骚扰和伤害。
四、抢救伤者，保护现场。
五、通知值班经理处理或将处理结果登记呈报总经理。
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协助执法机关办理案件制度
一、属执法机关要求配合的案件，酒店保安部将向管理层取得同意后并会同有关牵涉部门给予协助。
二、属酒店向执法机关报告的案件，将由保安部写出案发经过，初步调查材料及会同当事人一起移交执法机关。
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保安部夜间巡更规范
1、保安夜间巡更可参照以下两条路线（1）有顶至上（2）由下至上。
2、保安必须打满13个巡更点，不得打漏、错打，由领班负责监督。
3、巡更时间为24：00-凌晨5：00，每间隔1小时进行巡更一次，共计6次间巡更由保安交替进行。
4、保安巡更应徒步，仔细观察，对不安全隐患要敏锐的观察能力，沉着、冷静、机警地应付各种突发或紧急事件，随时保持高度警觉性。
5、针对消防设备、重点部位应作为重点检查对象，巡更走楼道，不乘电梯打钟。
6、遇有可疑情况，立即通知监控进行重点监视，有紧急事件及时通知值班经理，发现破损，通知工程部及时维修。
7、按规定如实认真地填写〈保安夜间巡更记录表，按时“巡更钟”，按时交接班，交接清楚情况后方可离岗。
8、严格遵守酒店各项规章制度，按时巡更，不得擅自离岗，不准睡觉及做本岗无关之事。
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保安交接班制度
1、保安交接班时必须着保安制服，正确佩带服务标牌，无长发胡须，检查仪容仪表后，提前10分钟到岗。
2、交接班时，正步走到交接班地点，转体面向交班人。相互行礼后，交班人将通讯工具等一并交给接班人，并且应以口头补充做好交班交代，互相行礼后，起步走至更衣室。
3、交接班时遇有酒店部门经理以上领导来岗或进出酒店，以军礼致敬（上级领导或政府部门领导来店指导工作另行通知）。
4、交接班时遇有酒店领导及部门经理来岗检查指导工作，致敬后，应立正站立，平视对方，认真回签对方提出的问题。
5、交接班时遇客人进出或经过交接班位臵，应礼让客人先行。
6、交班者交班前住址负责做好班内工作记录，需交代的事项，填好〈执勤记录表〉，交班前必须交代清楚。接班者接班前应认真检查交班者情况记录，有关总是接班前及时提出，交班者有义务说明。双方应在〈执勤记录表〉上签字。
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餐厅、厨房、康乐营业结束后的消防安全检查制度
1、餐厅、厨房营业结束后，服务员要认真检查现场的各个角落。发现问题及时处理报告。
2、服务员自检后，通知保安进行消防安全检查消除隐患。
3、保安员检查餐厅、厨房内所有的电器电源，电器设备。液化石油气河染油门是否已经关闭，发现有故障，立即报告检修。
4、检查包厢、餐厅局级否有未灭的火种，一经发现立即清除。
5、检查冰箱、冰柜温度是否正常，有没上锁。水龙头、蒸汽阀门是否关紧，房内是否有积水。
6、餐厅收银台内各种抽屉要保证锁好，所有门窗、门锁检查安全后方能离开并填好交接清单，由餐饮、厨房员工和保安员签名备案。
7、康乐部营业结束后消防设备的检查（包括灭火器、消防栓、通道应急灯）。
8、KTV包厢检查（包括沙发死角、电源开关、易燃易爆物品等）。
9、迪吧大厅及吧台的检查（电源开关、大厅死角、有无火种、吧台内是否有存放易燃易爆等危险物品）。
10、消防通道畅通检查有杂物立即通知疏通。
11、营业结束后有无闲杂人员逗留。
12、值班保安有无离岗、串岗。
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保安部领班行为守则
一、上班的领班不准在保安部办公室聊天，打与办公无关的电话，发现第一次警告，第二次写出书面检查，第三次扣除当月全部奖金。
二、上班时间保持例行巡查各工作岗位值班情况，登记再册以备核查，若在工作中出勤不出力，敷衍了事，一经发现立即作出严肃处理。
三、严禁利用工作之便去营业场所闲聊、下棋或其它非工作有关的事，一经发现从严论处，造成不良影响者作出辞退处理。
四、上班时间不准迟到、早退、严禁无故旷工，请人代班，有特殊情况需提前向经理请假，征得同意方准进行，否则《员工手册》有关条例、加倍处罚。
五、工作当中应以身作则，不准耍特权，刁难客人，讲是非，做不利于工作的事等，一经发现从严处理。
保安部职位说明书
保安员岗位守则
一、具有强烈的责任心，对工作认真负责，能坚持原则，秉公办事，大胆工作、不徇私情、保持高度的警觉性，敢于挺身而出制止犯罪活动及违法乱纪行为。
二、具有良好的酒店服务意识，仪表端庄、干净整洁、礼貌待人，奉行“宾客至上，服务第一”的服务宗旨，在保安服务中真正体现“敬客、温暖、敏捷、周到”的酒店的服务风格。
三、努力钻研保安服务的业务知识，掌握酒店保安的服务技巧，当值时要保持旺盛的斗志和良好精神状态，做到“召之既来、来之能战、战之能胜”。
四、服从上司的指令和工作安排，熟悉本部岗位的任务与要求，认真贯彻执行安全岗位职责，做好本职工作，确保酒店安全。
五、处理在酒店内发生的非常事故并采取行动及协助酒店各部处理宾客或雇员的安全问题，并要熟悉岗位的分布，爱护通讯器材和岗位上的各种设施。
六、在酒店范围内外巡查，果断处臵本岗位发生的问题，发现可疑的人和事要礼貌的进行盘查监控。
七、协助有关部门保卫重要宾客进出酒店及做好大型会议的保卫工作。巡视酒店的员工聚集地点，制止赌博、打斗及偷窃客人财物情况发生。
八、经常对要害部位和储存大量钱物的场所进行安全检查，发现问题及时提出，护卫财务部收银员将现金存入或提出。
九、定期检查报警系统、安全及消防系统，严密控制建筑物周围之门户、服务区、工程交货区。
十、严格遵守酒店各项规章制度，特别是安全保卫制度。上岗时不得擅离岗位，上班时不准睡觉，以确保酒店的安全。
保安部职位说明书
金质大酒店保安部关于突发事件保卫工作的预案
为确保住店宾客和饭店员工人身和财物的安全不受侵害，确保饭店财产安全，对可能发生的突发事件做到有准备、有措施，特制定以下保安工作预案。
一、对诈骗犯罪和防范预案
为确保饭店正常经营秩序和财务不受侵害，防止诈骗案件的发生，计财部和饭店内商品经营部门要严格财务制度，对现金、支票及有价票证需严格管理，并张挂安全岗位责任制，认真贯彻执行，防止不法犯罪分子得逞。
（一）防止住店不法人员的诈骗
1、凡是住店人员入店时，必须填写住房登记卡，预交住房押金，前台服务人员要严格执行市公安局关于住宿客人必须持有效证件（护照、身份证）办理住店登记手续的规定，本人需与护照、身份证照片相符，如不符或有其他异常情况及时报告保安部和客房经理。
2、对使用支票付帐的国内客人，要与支支发出单位核实，如有问题机智的将持支票人留住，速报保安部，待保卫人员赶到后一起进行处理。
3、对住店的中外宾客在饭店消费过预付押金或两千元尚未结帐时，前台要报计财部主管和客务经理，由他们查明原因，如有诈骗和跑帐嫌疑，报告只安部进行调查审理，如有必要保卫部报公安局，由公安人员进行处理。
（二）防止使用信用卡或假币进行诈骗
1、饭店各部位收款员要保持高度警惕，熟悉银行通报终止付款的“黑名单”，坚持检查复核制度，堵塞漏洞。
2、注意检查发现和识别货币的真伪，特别是大面值的货币；发现假钞票要报保安部，由保安部和计财部出面处理。
3、发现有持有终止付款的“黑名单”的信用卡、假信用卡、假币者，应采取以下措施： A、同发卡银行联系，确定信用卡的真伪，一经确认是假信用卡或假币，立即将其信用卡、假币、护照、证件扣留，报保卫部对持有者进行审查，视情况报公安机关进行审理。B、及时通知距收款点最近的警卫人员到场，控制持卡、持假币者，防止其逃离或做出危害我员工安全的行。
4、报告程序：
A、收款员控制持卡人或使用假币人，并扣留其所持的信用卡、假币、护照。
保安部职位说明书
B、打电话8130、8010、8210、8110、8119先后报告客房经理、计财部和保卫部。C、经保卫部初步审理，视情况报告公安机关。D、二、做好公安机关来店审理的一切必要准备工作。对爆炸及可疑爆炸物品的紧急处理预案
为了确保住店宾客及员工的人身财物不受侵害；以及饭店财产的安全，对可能发生或已发生的爆炸部位必须采取切实可行的应急措施，积极防范，迅速消除隐患。做到发生意外爆炸事故时能及时扑救，使损失减少到最低限度。
（一）报警程序
1、迅速用电话拨“8888”通知饭店总机，讲明发现爆炸或爆炸物的时间、地点和情况，同时将自己的姓名和身份讲清。不要轻易动爆炸物，尽可能保护控制现场。
2、总机值班员接到报报警后，详细记录报警人的姓名、部门、时间、地点和发现爆炸或爆炸物品的情况。并立即呼叫下列人员到现场：
A、保卫部经理、工程部经理、客务经理； B、总经理、副总经理、夜班经理；
C、发生爆炸部门的总监、经理、医务室、司机班。呼叫时要简明扼要的将发生的情况、时间、地点讲清。
（二）各部门人员到场后的职责
1、保卫部立即组织警力，布臵以爆炸或爆炸物为中心怕警戒线，控制现场楼层客方区，可关闭防火门；同时报告上级公安部门，公安人员到场后，听从公安人员指挥，配合公安人员做好工作；随时将现场情况报告饭店有关领导。
2、工程部立即关闭附近由于爆炸可能引起的恶性事故的设备，撤走现场附近可以移动的贵重物品。
3、总经理、副总经理立即组织临时指挥部，根据各部门汇报的情况，组织、指挥、协调各项工作，统一下达指令，采取有力措施进行扑救，布臵有关部门做好善后工作。
4、值班经理、客房经理传达指挥部的指示，协调各部门工作，详细记录现场经过，负责向客人解释发生的情况和安定客人情绪的工作。
5、发生爆炸部门的总监、经理负责组织疏散事故发生区域的客人及行李物品。
6、医务室做好抢救伤员的准备，及时与市内急救中心联系。
7、司机班做好抢救伤员所用车辆的准备工作。
保安部职位说明书
要求：除按以上报警处理外，还要求饭店员工要本着沉着、冷静的原则来处理发生的事故，同时要求大家及时报告，不轻易接近移动爆炸物，听从指挥，坚守岗位；配合专业人员排除险情。
三、对打架斗殴、流氓滋扰的防范和打击预案
（一）预案
1、容易发生问题的场所 A、歌舞厅 B、酒吧
C、大厅内或门口
2、保卫部的工作
A、保卫部在上述地点要有专职警卫人员定点负责、巡视检查。
B、注意观察成群结伙来店的本地青年（衣着打扮、言谈举止、有无酗酒）发现可疑迹象和闹事苗头。
C、保卫部巡视人员在巡视过程中，注意观察歌舞厅、酒吧有无饮酒过量的人，发现后要及时提醒服务员不要再售酒给他，并通知客务经理歌舞厅、酒吧负责人将客人劝离该地区到安全地带。
3、歌舞厅服务员和酒吧服务员的工作
A、严格控制客人的饮酒量，发现饮酒过量的客人要立即报告在场的警卫人员，同时停止向他出售烈酒。
B、听到或看到有人打架及流氓滋扰的处理程序。
（二）发生打架斗殴、流氓滋扰的处理程序
1、报警：一旦发现打架斗殴、流氓滋扰事件，在场服务员要及时报保卫部（电话：8110、8110），并通知在场警卫控制事态。报案人要讲明发案地点、人数、国籍、闹事人是否携带凶器，并报清自己姓名，通知客房经理到场。
2、保卫部：
A、警卫人员临时下岗、要在警卫室集中备勤，休息。接到报告后立即赶到出事现场，将殴斗双方或肇事者分开，把肇事进带到保卫部办公室处理。
B、保卫人员在现场检查发现遗留物，查清饭店设施是否遭受损坏、损坏程度、数量。C、如事态严重，有伤害事故发生，保卫部应及时与当地派出所或公安机关联系。
保安部职位说明书
D、在将殴斗人员带往保卫部途中，要提高警惕注意发现对方及肇事者身上有无凶器，如发现有，及时收缴，以免发生伤害或逃跑。
3、值班经理
接到报告后，立即到达出事现场，发出控制事态发展的指令。负责弄清双方当事人的身份、国籍、居住地点。如殴斗双方有伤害发生，应与医务室联系，请医生进行紧急处治，提出对打架、流氓、殴斗的处理意见。
四、对卖淫、嫖娼的防范与打击预案
（一）防范重于：大厅、客房、歌舞厅、酒吧、各餐厅。
（二）发列线索，上述地点的警卫、服务员，应提高警惕，注意发现拉皮条、卖淫、嫖客等违法犯罪人员的活动和线索。
1、注意结伴或单独来店，在大厅内无目的地闲逛、逗留或进入大厅后打电话与客人联系的国内女性。
2、遇见保卫或服务人员，躲闪进入客人房间的人员，或拿钥匙进入客房经查实不是住店客人的国内女性，应注意房间内有无异常响动。
3、歌舞厅、酒吧、各餐厅人主动和客人搭话，行为不检点和男性客人同客房的国内女性。
（三）有效控制：发现卖淫嫖娼活动的可疑对象后，应采取有效的控制方法，力争把上述人员控制在事发之前，具体方法如下：
1、前台要严格会客登记制度，凡国内女性会客，服务员必须认真核对证件填写会客单。
2、对未进行会客登记，客人带进房间，有卖淫、嫖娼嫌疑的人，可采取明跟踪的方法，故意使其察觉，不在饭店逗留或进入客房。
3、服务员发现有卖淫嫌疑的国内女性填写会客单进入客房后，应立即向保卫部报告，由专人临近，同时报客务经理。
4、发列国内女性去客房会客超过23点，应报告客务经理，由其打电话到房间催其离店。
（四）打击现行：对进行嫖娼、卖淫违法犯罪活动的要坚决予以打击。
1、既成卖淫事实者，待其离开房间后，避开客人将其带到保卫部进行审查（此情况适用于二十三点三十分以前）。
2、对二十三点三十分以后发生，又确有把握是嫖娼卖淫的，要通知客务经理和中方值班经理后取采行动，发现卖淫嫖娼事实确凿的报告公安机关处理。
3、保卫人员将卖淫嫖娼者带至保卫部进行询问。
保安部职位说明书
4、保卫部、客务经理应共同到客房将卖淫物品取回收存做为处理证据。
5、协助公安机关处理有关问题。
五、精神病、上访、出丑闹事人员的防范预案
（一）防范重点：大厅、公共区域、车场、车库、饭店前后门。
（二）在饭店外围车场、车库，由外围值班人员，组成外围防范体系，发现上述人员可采用以下措施：
1、重点控制饭店前、后门、公共区域、对可疑人员进行盘问。
2、可采用跟踪观察、谈话等方式控明来人是否属精神病，上访上人员并查清上访事由和出丑闹事原因。
a.看：来人神色是否正常，衣着穿戴是否整洁。b.闻：来人身体上气味，是否有酒气或异常气味。
c.交谈：来人谈吐是否颠三倒四，头脑是否清醒，如有异常现象，应立即控制，并妥善处理。
（三）由各哨位警卫、消防管理员及各部门员工组成内部防范体系，加强巡逻检查，注意发现上述三种人，发现后应采取如下措施：
1、道德制服来人，以免事态扩大，可采取： a.劝说； b.诱导 c.强制；
2、迅速将来人带入办公室或无客人区域。
3、查明来人身份、目的、工作单位和住址。
4、通知保卫部领导和值班经理将其送交公安机关。
5、尽量在不惊扰客人的情况下，调动一切可以调动的人力，采取一切可能的手段，将出丑闹事苗头，迅速制止，尽量最大努力把上述三种人控制在一定范围或饭店外围，避免造成较大影响。
六、抢劫、暗杀、凶杀、枪杀等暴力事件处理预案
（一）报警程序
1、打饭店内线电话“8110”或呼叫“88”报告保卫部，报告时不要惊慌，主要说明你的身份、发现案件的时间、地点及简要情况。如：某某房间，几名客人被杀等等。
2、保卫部人员迅速到达现场，确认后做了保护现场工作，通知总机值班员由其通知有关领导
第四篇：保安部优秀部门经理获奖发言稿
优秀部门演讲稿
尊敬的各位领导、亲爱的同事们：
大家晚上好！今天，我很高兴作为“优秀部门经理” 的代表在此发表感言。
首先，我要感谢中福商城，感谢她赋予我这样一个充分展示自我的工作平台，让我在不断挖掘潜能中实现自身的价值；其次，感谢公司领导对我工作的指导和肯定，让我能不断提高和完善自己的工作思路和管理方法；再次，感谢一路走来与我同舟共济的保安部兄弟们，你们一年来兢兢业业、踏踏实实的工作，换来了保安部“优秀部门”的荣誉称号；此外，还要感谢相关协作部门的鼎力配合，正是有了你们的支持和帮助，我们的工作才得以顺利开展！
很荣幸我部门获得“优秀部门”的荣誉称号，回顾我自10年5月进入公司以来走过的3个春秋。见证了公司从开始策划招商到现在拥有百余名员工的大型商场。公司的蓬勃发展，让身为中福商城的我倍感欣慰和自豪。而我有幸被大家推选为“优秀部门经理”，内心除了兴奋和感激，更深深地意识到，今天的荣誉和表彰让领导和同仁们对我今后的工作寄予了更高的期望和更多的关注。因而，我也将在未来的日子里，用更高、更严格的标准要求自己，不负大家对我的期望。我一直相信，成功没有太多捷径可循，也不是开
始就把事情做得多么轰轰烈烈，而是把自己的本职工作，把每一件平凡又普通的事都做好，经过岁月的不断积淀，最后才会获得成功。
2012年是公司战略转型发展的关键之年，今日的成绩只能代表过去。在公司引领我们迈向新的发展高度之际，在行业竞争日趋激烈的环境下，我们更要注重内部的团结，相互支持与鼓励，加强沟通、交流，在明确目标和规划的前提下，向着同一个方向迈进，我相信，未来我们将会做的更好！新的一年，我将会严格按照公司制度，带领保安部门做好商场人、财、物的安全工作，同时加强对保安人员进行消防知识培训和消防演练，真正确保商场安全。时刻谨记“服务于商场、服务于商户、服务于他人”的服务理念，商场是一个整体，我们各部门奔得是同一个目
标！保安部会和各部门一起齐心协力，从新的起点开始，迈向成功！
最后，祝愿在坐的各位新的一年工作顺利、心想事成，愿公司龙年步步高升，商场人气步步鼎盛。谢谢大家！
中福商城保安部
2012-2-8
第五篇：保安发言稿
篇一：优秀保安演讲稿
尊敬的各位领导同事们：
你们好，我是保安大队一中队的一名保安员，我很荣幸能被评为一名优秀保安。在此要感谢公司，为我提供这个平台，让我能充分发挥自己的能力；其次要感谢公司领导，感谢他们给予我的关怀；再次要感谢我的同事，感谢他们对我的帮助和支持。
记得刚来中队之初，大队长跟我们说：可千万别小看了咱们这身衣服，他代表了我们整个公用事业的精神面貌。只有认真做好我们的工作，才能有我们今后更远的发展。
作为一名保安时刻提醒自己以主动出击代替被动工作。“快半拍，高半节”是提高工作效率的有效方法，做什么事情都要考虑在前面，想领导之未想，做兄弟单位之不做，以主动出击代替被动工作。针对队伍中普遍存在。的流失、睡岗、形象不整、内务脏乱等共性问题深入挖掘其产生根源，从根本上解决问题，做到标本兼治。要认真领会公司领导思路，力保完成各班组制定的预期工作目标，高标准完成公司交给的各项工作任务！只有我们在杰出的领导者，卓越的管理团队的带领下；创新的知识在同客户的交流中时刻保持良好的个人形象，举手投足都要做到展现自身良好的涵养和素质。以诚待人，以信取人，让客户自始至终都认为在同一个有着雄厚实力！讲诚信守信誉的公司合作。要认真听取客户主管对保安工作的意见和要求，不失时机的同客户主管发展关系。巩固老客户，发展新客户，积极拓展公司业务。
相信在领导的英明决策下，和我们的严于律己一丝不苟的工作中，使保安队不断向更高更远的目标迈进，让公司的明天更加辉煌！篇二：保安部演讲稿
尊敬的各位领导同事们：
大家下午好！
一、无悔选择
船的力量来自于帆和浆，人的力量来自于信念和理想。一个有坚定信念、充满理想的我，自04年2月很荣幸的加入到金风帆物业这个大家庭，任职保安二部一名普普通通的保安员，默默无闻、踏踏实实是我的工作本性，我在“站好一分钟，安全60秒”的同时，搞好业主关系，提供优质服务，帮业主之所急，让我的服务对象有个开心、安全、舒适的工作环境，这都是我工作中的精神追求。无论工作在哪个岗位，我都以饱满的工作热情和积极的工作态度去努力，在辛勤的工作中不断地进步。一出好戏会赢得雷鸣般的掌声，一幅好画会让人赏心悦目，一首好诗能使人热血沸腾。保安二部就是这样的一出戏，一幅画，一首诗。自06年7月任保安二部保安班长至今，在公司领导的英明决策和运筹下，在尹总的带领下，部领导以人性化的管理，培养了奋发进取、团结拼搏的团队精神，以科学的管理理念，锤炼了队员们的综合素质。在不断工作和学习中，我受益匪浅，感谢领导们四年多来给予我的培养和关心，韩愈说过：“业精于勤，荒于嬉，行成于思，毁于随”，只有多看书、多学习，以至丰富自己、提升自己，多向有管理经验的班长进行交流、学习，掌握更全面、更娴熟的岗位业务能力。以自己的行动来影响、感化所有的队员，使自己能够被尊重、被接受、被认可。从一名带着一丝迷茫与陌生的我，经验不足，知识缺乏，困难面前显得不知所措??“冰冻三尺，非一日之寒”，时间像被风掀过的一本本日历，在我的眉宇之间又增加了几分成熟，在这逐渐成长的过程中，我悟到了命运不是让人随意翻动的书本！命运就像一艘大船，需要自己掌控船舵才能成功穿越过暴风雨！而今，我在这个团队里已经生活了将近五年。五年的时光，使我从青涩少年走向了成熟。通过刻苦学习，取得了专科学历、中级职称和上岗证。卡内基钢铁公司总裁齐瓦勃曾经说过：“我们不是在为老板打工，更不是单纯为了赚钱，我是在为自己的梦想打工，为自己的职业生涯打工。我们只能在业绩中提升自己”。期间，大家潜移默化地形成了一种“比、学、赶、超”的良好学习氛围。汗水浇灌的结果，无论是失败还是成功，都鞭策着我一步步向前进。由此，我体会到什么是“以平凡中见不平凡”，事无巨细、任劳任怨、团结协作、携手进步。看到公司的每一个进步，我们无不感到由衷的自豪，英国首相丘吉尔说过“不能爱哪行才干哪行，要干哪行爱哪行。”昨天的选择，我无怨无悔，因为这其中也凝聚了我们保安部所有队员的辛勤劳动和竭诚奉献。
二、情系金风帆
安人员的真实写照。
三、立足本职
俗话说的好：“打铁还得自身硬”，我们平时练就了过硬的业务本领和强壮的体能素质，达到了“招之即来、来之能战、战之能胜”的要求，提高了每位队员的警惕性和战斗力，能够及时应对各种突发事件。建设高素质的保安队伍，是树立保安服务的良好形象，我们的口号是“严格要求，刻苦训练，争当维稳尖兵”，积极发挥我们队员团结协作、互帮互助、刻苦训练的精神，借用丁总编的话说就是“合抱之木，生于毫末；九层之台，起于垒土”。长期刻苦的体能训练和业务技能的全面掌握，就是安全的主绳，就是确保商报广场人员及财产安全的重要保障。商报广场是以媒体单位为主，外租写字楼类型的物业，人员与车辆自然流动性大，管理复杂，一但管理不善，服务不到位，将造成车辆堵塞、损坏、财物丢失等现象发生，就会给记者和业主（租户）带来工作上的不便。我部始终坚持以奥运安保、防台防破坏工作为中心，绝对安全为底线，细致的开展各项值班、执勤和安检工作。随着奥运圣火在深的传递，到奥运会开幕至残奥会闭幕的50多个日日夜夜里，思想端正，思路清晰，认真领会“平安奥运，平安商报”的内涵，充分认识到搞好奥运安保工作的重要性、特殊性。在奥运开幕前几天就通过奥运安保动员大会，安排和部署了各项任务，确保开幕期间万无一失，部领导制定了各种应对突发事件的预案，并多次组织各队员参加治安演练，特别在开幕当天就启动应急值守工作制度，集团也下达了奥运安保通知与公告，部领导亲自到位、责任到人、工作到区，放弃了各自的休息时间，不计较个人得失。严格落实轮班查岗制度，全体员工取消假期，加班加点，不惜把订亲的日期推迟。要求全体队员做到24小时候命，保持通讯联络畅通。对大厦各楼层电梯口加派人员及安检设备等，重点部位设立交叉巡逻，加大巡查力度，杜绝一切可疑人员的滞留，所有管理人员的工作重心前移，和保安员一样，佩带维保袖章深入岗位一线，加强安全保卫力量、增加一线巡查次数，巡查工作做到了多问一句、多看一次、多走一圈，不放过任何一个隐患死角。对会议厅场所人流进行时时监控，监督检查。消防人员对大厦的电梯、空调、供电、供水等设施及各层消防设备不厌其烦地每天进行检查检测，确保消防设备设施能够正常安全运行。加强进出口人员、物品管理，对外来人员实行登记制
度，并要求受访单位或受访人到场证实核对，进出物品一一进行登记备案，同时要求持有人开箱开包过安检设备，方可放行。进出车辆认真核对，定时巡查登记，确保停放有序，道路畅通。广东地处热带、亚热带季风气候区，是台风次数最多的省份，“屋漏偏逢连阴雨”，恰逢大家正处在奥运安保工作中时，今年的深圳也遭受了“珍珠”“宝霞”“派比安”“珊珊”等多起热带风暴的袭击，困难面前物业人没有畏惧，保安人更没有害怕，古人云：“知己知彼，百战不殆。”不打无准备之仗，为此我们也是一次次打响了“防台”的战斗，在得知预报信息后，部领导通过临时紧急会议，部署了防台防暴工作：
1、制定了周密详细的抗台风应急预案及工作安排，任务到人，并亲自带队到各楼层现场指导工作；
2、值班中心人员随时关注着有关台风、暴雨的天气预报信息，当气象台发布有关信息时，按程序逐个向主管人员发出提示电话。
3、值班中心及时将第多少号台风及台风名称、具体登陆时间、地点的信息及时公告到业主，并人员逐一上门特别提示，并利用消防广播反复进行宣导，做到家喻户晓。
4、由部长组织队长、消防主管、班长、进行灾前的自检工作，特别对空中花园、架空层、设备房等重点检查。
5、当班队员用备用急用防风沙袋加固大厦周围的玻璃门，并逐层做好关门，关窗，关电器等工作；全面检查外立面高空悬挂物是否牢固；单身公寓阳台栏杆上盆花、悬挂物、拖把、杂物是否收到阳台内地面。
6、检查各屋顶架空层天沟，地漏和雨水、污水沟是否已堵塞；电梯间和楼道门窗是否已关紧，以免电梯间进水造成电梯水浸事故。
7、仔细检查了各栋楼顶的通信设备设施有无松动的迹象，查看了机房和消防楼道内有无积水。
8、对大院内及大厦周围的路障、指示示牌、垃圾桶、花坛盆景等易倒物收进楼内或加固，以防风大所造成对院内停放车辆的损坏、划伤。
9、台风和雨势过程中，部领导及时带队到各楼层查看有无漏雨、坠物、堵塞的现象，所有的人员都是打湿衣服再干，干了再湿。
10、各当值队员及时通知和指导清洁班人员清扫积水并做好大厦内地面上的防滑工作。保安二部一年来在尹总和杨部的领导下，为积极完成公司“三好一满意”的目标，我们这支队伍会同其他兄弟部门共同维护商报广场的安全、稳定，确保各单位一方平安付出了努力。同时也极积投入到“保安窗口队伍”建设当中，在做好本质工作的同时，更力求做到创先，思想的创先，方式方法的创先，以科学的
发展观和饱满的工作热情去迎接新的挑战。
四、不懈追求
人没有追理与理想，便会碌碌无为，没有信念就缺少了人生航线上的航标，人便会迷失方向甚至迷失自我，难以到达理想的波岸。“宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来”。回顾过去工作的五年，充满着艰辛，也充满着喜悦，“艰难困苦，玉汝于成”，正是这些工作中的艰辛与努力丰富了我人生的内容。我知道，在未来的岁月中有掌声、鲜花和荣誉，也还会有困难、挫折和失败。“路漫漫兮其修远，吾将上下而求索”。在未来的生活中，我将以百倍的信心和万分的努力去迎接更大的挑战，用辛勤的汗水和默默的耕耘谱写美好的明天！
总之，随着奥运圣火的顺利熄灭，奖牌榜的完美收宫，我们的奥运安保任务也顺利完成，防台防暴工作也取得了阶段性胜利，我们满怀喜悦地度过了百年盛事，新的时期意味着新的机遇，新的挑战。“今朝花开胜往昔，料得明日花更红”。我坚信，在公司领导班子的英明决策和运筹下，在尹总的带领下，保安二部的工作将做的更好。“天将降大任于斯人也，必先苦其心智，劳其筋骨”，我坚信，在全体员工的共同努力下，我们将努力创立“金风帆”品牌，不断攀登高峰。
谢谢大家！
篇三：保安主管演讲稿
演 讲 稿 尊敬的各位领导同事们：
大家好！我叫杨xx，是一名退伍军人，共产党员。我演讲的题目是：精诚团结，爱岗敬业。今年的6月份入职荣华〃水岸新城物业部任保安主管。八年的军旅生活锻炼了我的意志。我热爱生活，我要求自己生活充实，有节奏。工作也是我人生部分的表现。
一出好戏会赢得雷鸣般的掌声，一幅好画会让人赏心悦
目，一首好诗能使人热血沸腾。保安部就是这样的一出戏，一幅画，一首诗。他以人性化的管理，培养了奋发进取，团结拼搏的团队精神，以科学的管理理念，锤炼了队员们的综合素质。作为物业公司的一名保安主管，首先应该知道物业公司是属劳动密集型企业，大量的工作都需要我们保安员去完成，所以我们都必须积极努力地适应工作环境、尽快提升自己的综合素质，以便能把保安工作做的更好，更出色。“业主在我心中，安全在我手中”，我们力争做好本职工作，落实公司“三优秀一满意”的战略目标，为业主创造一个和谐、安宁的生活环境。
一、身先士卒，以身做责
“爱岗敬业，从我做起”，榜样作用非常重要，因为队员更多地是通过他们的眼睛来获取信息，你所做的就是队员们所
学的。“主管就是榜样是对主管最精干和生动的描述”。作为保安主管不仅要能激发队员跟随你一起工作，以取得共同的成绩，还应当采取更多更科学的激励方法。保安员是物业管理公司最基层的队员，他们的工作态度与工作方法极易受到其直接、间接的影响。小到一言一行，大到人格修养，队员都会模仿、学习。因此，就要在日常管理中严格要求自己，在紧急关头能够挺身而出，真正在队员中起到模范带头作用，才能在危难时刻，才会人人努力、各个争先，队员才会把公司利益摆在高于一切的位置之上。
二、工作为重、兼顾生活
保安工作中的核心就是治安防范工作，其工作性质就决定了我们全体保安人员在工作时间必须保持高度的警惕，一旦发现异常情况能够迅速赶到现场，合理有效地进行处理，避免恶性事件发生和事态扩大。这就要求我们保安人员必须有过硬的综合素质，严谨的工作作风。而这些素质的培训绝不是一朝一夕就可以建立或形成的，这就需要我们保安管理人员在日常工作中从严要求，科学管理，才能逐步建设成一支军事素质高、业务能力强的高水平安全保卫队伍。“事成于和睦，力生于团结”，生活中，要以老大哥的身份，把他们当作自己的兄弟，热情关心每一个队员，不管谁有困难都主动帮助。要处处关心爱护自己的队员，为队员解决后顾之忧。
三、公正处事，公平待人
保安主管必须凡事能亲力亲为。如果自己未曾做过或不会做的，是无法去影响队员、也无能力带领队员的。作为主管必须有谦让态度，虽然下命令时，态度严肃，毫不让步，但一定要让队员心服口服。只有平时谦虚，才能与队员做良好的沟通。处理日常事务时，必须做到随机应变，尤其遇到突发事件时，更应该保持镇定，做出正确判断，只有这样，你才能处理好一切事情。同时不要忘记学习，人只有不断的学习才会进步，才能与时俱进。其实每一位队员心里都有一杆称，如果在管理工作过程中一旦出现有失公平、公正的处理，将对全体队员的工作士气都会产生很大的打击，甚至让队员对管理者产生一种工作压抑，一种不信任感，这种不信任的情绪一旦带到实际工作中去，那将便会失去工作热情、工作责任心，降低服务质量，给安全工作带来极大的隐患更不利于兄弟间的团结。
四、业务求精，工作求实
保安工作在物业管理中占有十分重要的地位，仅从保安人员所占的比例就可见一斑了，有人说“眼睛是心灵的窗口”，那么保安就是公司的脸面，因些，安全服务是一项十分复杂的工作，他不仅是广大业主与物业公司交流与沟通的桥梁，同时还是小区安全防范的守护神。“友善与威严共存，服务与警卫并举”，其工作内容还延伸到：“车辆的管理、消防的监管、物品及人员进出的查验等诸多工作，如果不掌握熟练的技能，不精通业务的能力，很可能是无从下手，隐患多多。因此，加强队员对工作的正常运作，必须依据小区的实际需求，严格要求，刻苦训练，采取针对性的，有步骤、有重点的学习与培训，才能达到招之即来、来之能战、战之必胜的口号。
五、正确引导，创造氛围
保安员的工作是十分辛苦的，除了八小时上班以外，还要有八小时备勤。除了工作、睡觉、吃饭，真正可以自由支配的时间并不是很多，业余生活常常十分单调、枯燥。如何引导他们能够在自己工作之余加强自我学习，提高业务能力和综合素质，从容面对工作和生活的压力，也成为重要工作之一。可从实际出发对于那些积极要求上进的队员在工作岗位，工作时间等方面给予方便，队员综合素质的提高，将直接有利于安全服务水平的不断提高。
六、深入了解，横向沟通
主管不仅要让队员体验到解决难题、分享成功的乐趣，而且还能让每名队员认识自己是这个团队有价值的贡献者。毛主席说过：“知无不言，言无不尽，言者无罪，闻者足戒，有则改之，无则加勉”，作为主管就要通过有效的与队员沟通，掌握了解队员的思想动向，及时解决现存和潜在的问题，更要让队员知道团队需要他们，从而激发工作热情，形成和
谐的团队。作为一名主管，必须服从领导，听从指挥；及时传递公司最新信息给队员，特别是那些振奋人心的开发项目、工作业绩、人物典型等能够很大程度上激励队员，以此激发队员的工作热情和服务态度。
平凡的我们也许不会有什么轰轰烈烈的大事迹，但是我们都是公司的一员，公司的明天也就是我们的明天，我宣誓为荣鑫物业的持续发展而团结奋斗，当兵就当军事过硬，英勇并存的好兵，当员工就当技术过硬，品德兼优的好员工！
谢谢大家！
敬礼
演讲人： 篇四：保安演讲稿 大澡堂保安队演讲稿
保安员的工作是平凡而艰苦的，但是我们深知干一行、爱一行、专一行的道理，既然选择了大澡堂保安这份工作，那么我们就要在这个平凡的工作岗位上谱写出自己绚丽的青春。
我们保安队伍作为公司坚实的安保后盾，在工作岗位上勤勤肯肯、兢兢业业、任劳任怨、不怕艰难与困苦，立足平凡的保安工作不断努力与拼搏这是我们保安队伍中每一个员工的坚定信念。
我们保安队伍秉承认真负责的态度，勇作公司安全保卫工作的捍卫者与忠诚者。坚守“宁肯自己在工作岗位上千难万难、不让队员在工作岗位上犯难”信条，为世纪大澡堂树立一道亮丽的风景线。
发言完毕，此时此刻，我感怀一颗感恩的心，谢谢，公司领导以及在场的所有员工。感谢你们对我们保安工作的一贯支持与理解。篇五：保安队演讲稿
保安队演讲稿
时间在不经意中从指间划过,转瞬间又是一年,xxxx有限责任公司内部保安队全体队员首先感谢上级各部门领导、同事们在这一年中对我们保安队的支持和帮助,感谢各级领导对我们保安队工作的肯定。保安队正以稳步上升的趋势进行发展，并逐步的迈向正规化。在公司、管理处各级领导的正确领导及保安队全体队员的共同努力下, 保安队充分发挥自身的职能作用，有效地维护企业的内部治安稳定，圆满地完成了领导安排的各项任务。为企业经济发展作出了积极的贡献。
保安队自1982年成立以来，始终将维护企业合法权益作为保安队的生存之本，紧紧围绕“以人为本建队伍、打防结合保稳定、管理创新求实效、真诚服务树形象”的工作方针，履行职责，尽心服务，为稳定生产经营秩序，减少企业物资流失积极工作，每年都能为企业挽回巨大的经济损失。其经济效益在xx集团所有子公司中名列前茅。从1995年至今，连续被xx市公安局、集团公司评为“先进集体”。
作为一直企业内部保安队，我们肩负着守卫公司和员工财产安全，维护公司正常治安秩序的重任，同时，又是公司值班站岗和迎来送往的窗口。因此，制订了一系列培训提升的方案，首先，通过各项严格教育管理使队员们增强大局意识、责任意识、法纪意识、自律意识。其次，通过扎实开展“立足岗位，苦练技能，服务企业，保障安全”的岗位培训练兵活动及“重防范、促生产、保安全”的业务知识学习、考核活动、体能、技能等战训练兵活动，规范保安队的个人形
象和日常行为，激发、培养保安队的团队精神、集体意识和艰苦奋斗、吃苦耐劳的品质，塑造全保安队纪律严明、朝气蓬勃、态度优良的精神风貌，提高全体队员的综合能力素质。最后，让每名队员拥有高昂的斗志和饱满的热情，以更崭新的面貌投入到自己的本职工作中，“强个人素质、树全队风采”，扎扎实实站好每一班岗，为公司生产经营做好保驾护航的工作。
“淡看世事去如烟，铭记恩情存如血”有爱就有感恩，学会感恩，才会担当责任，这既是一个人追求生命价值的道德准则，也是一个企业、一个社会持续发展的不竭动力。责任和忠诚的背后是感恩，感恩的背后是动力和信念，让我们怀着感恩的心去共同建设我们的企业，共同创造财富，从学会感恩开始，从担当责任开始，认真践行，做一名合格的企业员工，与企业一起创造更美好更辉煌的未来。
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