保安部英语[精选]

第一篇：保安部英语[精选]

Security Office English

Words Fire Preventing 消防

fire extinguisher 灭火器 fire alarm 火灾警报 fire brigade 消防支队 fire hose 灭火水带

UV Light 紫外线灭菌灯 Rolling Door 卷闸门

fire hydrant 消防栓 fire drill 消防演习

fire preventing uniform

消防服 false alarm [消]谎报的火灾

Fire Sprinkler

消防喷淋 Fire Lift 消防电梯

fireproof door

防火门 fire escape 防火梯 fire blanket 灭火毯 fire escape mask 自助呼吸器

hygiene inspection

卫生检查

Security 安全

patrol 巡逻 emergency 重大紧急事件 fighting 打架斗殴 injury 受伤 iodine 碘酒 back-up battery 备用电源 help 帮助

Parking lot 停车场

driveway 车道 park the car 停车 turn left 向左转 taxi 出租车

license plate

车牌 square 广场 turn right 向右转 canopy 风雨棚

license plate number

车牌号码 parking lot 停车场 sign 标志 Brick 地砖

camera 摄像头 serious accident

严重事故 suspicious person

可疑人物 first aid box 急救箱 safflower oil 红花油 guest 客人

deceleration strip

camera system 监控系统 adhesive bandage

创可贴 drunk guest 醉酒客人 first aid 急救 wallets/purse

钱包 handbag 手提包 Traffic Icon 隔离墩

减速带

Position 职位

Security Manager 安全部经理

Fire Preventing Supevisor 消防主管

场所名称

Recreation Center 康乐中心 washroom 卫生间 Exit 3 Bar 空间三酒吧 Canton Garden 粤唯先中餐厅 Grandball Rooom 白云阁 Crystal Hall 水晶厅 Ruby Hall 红宝厅 Opal Hall 瑰宝厅

Other words 其他单词

meeting 会议 dinner 晚餐

Sentences

Security Officer

保安员

Security Office

保安部

Jasper Hall 碧玉厅 swimming pool

游泳池 Club Lounge 商务酒廊 Business Center

商务中心 Topaz Hall 黄晶厅 Pearl Hall 珍珠厅 Sapphire Hall 兰宝厅 Agate Hall 玛瑙厅

Dome Brasserie 圆顶阁西餐厅

gym 健身房 Front Desk 前台 Atrium Lounge

韵池吧 Gem Hall 宝石厅 Diamond Hall

钻石厅 Emeral Hall 绿宝厅 Jade Hall 翡翠厅

breakfast 早餐 Basement 负一层

lunch 午餐 Operation hour 营业时间

Parking lot 停车场

Excuse me, you are not allowed to park your car here.对不起，你的车不能停在这里。

Follow me, please.I’ll call one taxi for you.请跟我来，我来为你叫车。

Please follow me to the Security Department.请跟我到保安部去一趟。

Greet the Guest

迎接客人

How are you getting on these days?

这几天过得怎么样？

Offer the Help 提供帮助

Can I help you? /What can I do for you? 需要我为你服务吗？ What’s the matter with you? 你哪里不舒服吗？

I’m very glad to be at your service.很高兴为您服务。

Did you have breakfast this morning? 你今天早上吃早饭了吗？

How many people are there in your party? 你们一起有几个人？

Our Recreation Center is on the 3 floor.我们的康乐中心在三楼。Where is Jasper hall? 碧玉厅在那里？

I’m going to the toilet/washroom.我要去卫生间。Where are you going? Where would you like to go? 你要去那里？ This way, please.这边请。

Let me show you the way.我来给你带路。I’ll give you a hand.我来帮助你。Here you are.给你。

What time is it now?/What’s the time? 现在几点？

What’s the operation time of your Dome Brasserie？ 圆顶阁什么时间营业？

Do you have shuttle bus to airport? 你们有去机场的班车吗？ Which floor will you go？ 你要去几楼? How can I get there？ 我怎么去哪里？ I want to go shopping.我要去商场。

The governor will dine in the Ruby hall/sapphire hall.省长将在红宝厅/兰宝厅用餐

rd

Give me some glasses please, Jane? 珍妮，能请给我拿一些玻璃杯吗？ I mean what I say.我说话算数。I’m good at it.我很在行。It’s a deal.一言为定。

Thank You.I’m coming.谢谢，我就来了。

Have you any small change, sir? Do you have any small change, sir? 先生您有零钱吗？

We don’t accept tips, I am very glad to be able to help you.我们不收小费。非常高兴能帮你的忙。I’m not sure, but I’ll try my best.我没把握，不过我将尽力而为。

Just a moment, sir.I’ll ask my manager to come over.稍等，我去找经理过来。

Make a Call 拨打电话

Would you like to leave a message? 您要留口信吗？

Sorry, he is not in at the moment.对不起，他现在不在.There is call for you.这里有你的电话。

We will make everything ready before you come.我们会在您来之前将一切准备好。Please dial 9 before you dial the number.拨号码前请先拨9。

Remind the Guest

提醒客人

Please don’t leave anything behind.请不要遗忘您的东西。

Please don’t forget your handbag.请不要忘记您的手袋。Please be careful.请当心。

Mind/Watch your step.请走好。

Excuse me sir/madam.Please keep your door well closed.对不起，先生/女士。请将您的房门关好。Please don’t smoke here.Thank you for not smoking here.请不要在这里吸烟。

Comfort the Guest

安慰客人

Don’t worry.别担心。

I’m sorry to hear that.听到这件事情我很遗憾。

Deal with the Complaint

处理投诉

I’m awfully sorry for my carelessness.对于我的粗心大意我非常抱歉。What’s your opinion of our service? 您对我们的服务有什么意见吗？ The background music is too noisy.背景音乐的声音太大了。

Sorry for any inconvenience caused to you.对于给您造成的麻烦，深感抱歉。

Something seems to be wrong with the television.电视机好像出了点问题。

Farewell the Guest

送别客人

I hope you have enjoyed your stay with us.希望您在我们宾馆过得愉快。

Wish you a pleasant journey!Good luck!祝您旅途愉快!祝您好运！Have a nice trip!一路平安。

Goodbye and hope to see you again.再见，希望再见到您。

Goodbye and thank you for coming.再见，谢谢您的光临。Good-bye.Have a nice stay。再见。祝您入住愉快。

(A: Security Office B: Guest)“ Offer the Help ” Dialogue 1 A: Excuse me, you are not allowed to park your car here.B: Where can I park my car? A: Follow me, please.…Here is the parking space.B: Thanks a lot.A: You’re welcome.Dialogue 2 A: How may I help you? B: Where is the washroom? A: Please come with me.… Here it is.B: Thank you.Dialogue 3 A: It seems that you don’t feel very well.B: I have a pain in my stomach.A: Do you need to go to the hospital? B: Thank you.There is no need.I still have some medicine.A: If you need any help, just call us.B: OK.Dialogue 4 A: Do you want to borrow a safety box？ B: Yes, it’s for my passport and other things.A: All right.Please sign your name here.B: All right.

第二篇：酒店保安部英语资料

酒店保安部英语资料

Practical English For Security Department

Security guard保安

Security department保安部

Park停放

Parking lot停车场

Patrol巡逻

Lobby大厅

Good morning早上好

Good afternoon下午好

Upstairs在楼上

downstairs在楼下

Taxi出租车

Restaurant餐厅

washroom/Restroom/bathroom/洗手间

lady's room或者man's room 男卫/女卫

toilet的意思是马桶，英国人表厕所

WC=water closet 洗手间

如果你想“Go to W.C.”，你可以委婉地说：“I want to wash my hands.”

一、询问/服务：

1.Good morning madam.Welcome to Kunlun Hotel.早晨好，太太。欢迎光临昆仑饭店。

向客人作自我介绍:

— “我叫。如果有什么需要我帮忙，请告诉我。”

“My name is.Please let me know if there’s anything I can do for you.”/Can I help you?

2.May I help you?

我可以帮助你吗？

3.Where would you like to go? 或 Where are you going?

你要去哪儿？

4.Follow me, please.I’ll call one for you.请跟我来，我来为你叫车。

5.You are welcome.不用客气。

6.Let me show you the way.我来给你带路。

7.This way, please.请这边走。

8.What can I do for you?/Can I help you?/

我能为您干点什么？/需要我为你服务吗？

9.Is there anything I can do for you?有什么能为您效劳的吗？

10.听不明白客人说话时，不要臆想，你可以：

— “请再说一遍好吗？”

“I am sorry, I don’t understand.Could you show me?”/“ I beg your pardon.”

Pardon ? 对不起，请再说一遍好吗？

12.Just a moment, please.请稍等一下。

要客人等待时，要先有交代:

— “请稍等一会儿。”“Just a moment, please./Wait a minute, please.”— “我一会儿就来。”“I will be with you in a moment.”

﹡再返回客人身边时，对久等的客人说抱歉：

— “对不起，让您久等了。”“Sorry to have kept you waiting.”

30)Sorry to have kept you waiting.对不起，让您久等了。

31)Sorry to interrupt you.对不起，打扰您了。

32)I’m sorry about this.对此表示歉意。

33)I apologize for this.我为此道歉。

71)As you wish(or like)随您的便。

72)Certainly.当然可以。

73)Of course.当然可以。

25)I am at your service.乐意为您效劳。

22)You are welcome.不用谢。

23)Not at all.不用谢。

Don’t mention it.不用谢。

24)It’s my pleasure/My pleasure.很高兴为您服务。

25）.We don’t accept tips, I am very glad to be able to help you.我们不收小费。非常高兴能帮你的忙。

10.Taking a Taxi 打的44.Where do you want to go? 你想去哪里？

45.It’s quite far from here.路挺远的.二、拒绝/禁止：

☆拒绝：

1.Excuse me，Sir． 先生，对不起。

2)I'm sorry, that's not allowed.对不起，这是不允许的。

3)No, I'm afraid not.不，恐怕不行。

4)Out of the question, I'm afraid.恐怕不可能。

5)I didn't mean it.我不是故意的。

6)I'm very sorry for any inconvenience I've caused you.给您造成不便敬请谅解

Do you mind....?

◆ 当你不能满足客人要求时：

— “I’m afraid it is against hotel regulation.”

“我恐怕这违反酒店的规定。”

—“I’m sorry, we are not allowed to do this.”

“对不起，我们不允许这样做。”

★禁止语：

1.Employees only/Staff Only.闲人免进

No Entrance /no admittance.禁止入内

2.Authorized personnel only.指定人员使用

Authorized Cars Only.专用停车位

Distinguished Guests Only.贵宾专用

No Admittance Except On Business.非公莫入

5.Parking is prohibited here.此地禁止停车。

6.Excuse me, you are not allowed to park your car here.对不起，你的车不能停在这里。

7、Please don't smoke here.请不要在这边抽烟。

8.It's against the law． 这是违法的。

9.Warehouse Authorized Persons Only仓库重地,闲人免进

Warehouse Do Not Enter仓库重地,请勿进入

10.WARNINGS（警告牌）

Not Open to Visitors 谢绝参观

Out of bounds 游人止步

Keep Your Hands off 请勿动手

No Camera 不准拍照

No Smoking!禁止吸烟

Keep to the Right 靠右行走

Wet Pain!油漆未干

No admittance!行人止步

Keep off the gress 勿进草地

No littering 别乱扔废物

No thoroughfare 禁止通行

No Parking 禁止停车

Keep out 禁止入内

Be Quiet 请安静

11.No admittance without a pass.无通行证不准进入。

进入权

The people without a ticket are denied entry.没有票的人不许入内。入口,门口

We used the back entrance to the building.我们是从大楼的后门入口走进去的。

三、短语部分：

1.I see． 我明白了。

3.Let go!放手!

6.No way!不行!

8.Hold on． 等一等。

11.Not yet． 还没。

12.See you． 再见。

13.Shut up!闭嘴!

27.This way。这边请。

28.After you． 您先。

35.Of course!当然了!

36.Slow down!慢点!

40.Watch out!当心。

41.What's up? 有什么事吗?

44.Don't move!不许动!

50.Let me see．让我想想。

57.Don't worry． 别担心。

63.Are you sure? 你肯定吗?

66.Here you are． 给你。

68.Take it easy． 别紧张。

51.Never mind．不要紧。

52.No problem!没问题!

73.Help yourself． 别客气。

123.You have my word． 我保证。

131.I'll be back soon． 我马上回来。

215.None of your business!与你无关!

第三篇：保安部会议记录

保安部会议记录

时间：2011年3月8日

地点：中控室

参加人员：中控员、门岗收费员、外保队长、班长

一、保安工作要求1、2、3、4、5、6、7、私自占用绿化地； 私自乱堆乱放杂物、废品； 中控室夜间睡觉与奖金相挂钩； 门岗收费严格执行“有卡刷卡、无卡收费”的规定； 加强外保人员的管理和培训； 加强门岗夜间车辆的检查； 严查未办手续进行装修。

二、本周主要完成的工作

1、对三期装修进行集中巡查，发现三户未办理装修手续（已补办

手续）；2、3、4、5、6、南门外私搭乱建进行拆除； 协助监控维修人员对小区监控的维修； 加强收缴停车费力度； 本周未发生偷盗及治安案件； 协助燕达医院免费义诊的宣传及秩序维护；

7、突击紧急集合检查保安人员的人数（43人）。

三、下周的工作重点

1、督促保安公司对保安年龄较大人员进行调整，按公司要求月底之前调整完毕；

2、检查保安人员的工作质量、制定处罚单，发现问题未及时整改或出现欺上瞒下现象，将按照合同进行处罚，每月随考勤报办公室；

3、4、保安部2011-3-8 巡更系统的检查是否按时按量（质量）完成日常巡逻； 对装修的进行检查，是否办理装修手续、是否违规装修。

第四篇：保安部发言稿

2012年保安部年终工作总结

紧张、忙碌、充实的2012已经过去，回顾全年工作，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了不平凡的考验和磨砺，非常感谢领导给我这个锻炼的平台。几年来，在领导的支持与教导下，在各位同事的密切配合下，保安部较好地完成了自己本职工作和领导交办的其他任务，现简要总结如下：

一、工作表现

正确处理苦与乐、得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业，经过学习和锻炼，在工作中，以制度、纪律、规范自己的一切行为，严格遵守酒店的各项规章制度，尊重领导、团结同事、谦虚谨慎、主动接受来自各方面的意见，不断改进工作。

二、进一步健全和完善安全防范工作

1.完善组织：今年以来，结合酒店治安消防的安全，根据酒店人员变动，重新调整了

防火组织机构。完善了各种规章制度，严格落实消防“四个能力”，提高安全管理，加强安全防范。酒店领导本着“以人为本、安全第一、预防为主、防消结合”的原则，把安全纳入酒店的日常工作，逢会必提，有会必讲，安全是为了服务，服务就必须安全。因此，酒店的安全工作是非常重要的，是不可或缺的一项重要管理工作。

2.消防工作：2012年开始，遵照消防部门的要求，保安部将酒店的“消防组织机构”

进行了重新调整，建立了电子户籍档案，并按照消防部门的要求，完善各种“日查、月报、季检”等记录，表格全部与消防中心同步建档备查，进一步明确了消防工作的责任分工，切实做到“谁主管、谁负责”的原则，严肃认真的将消防工作的各项任务落实到人，检查到位，责任求是。

3.治安工作：保障客人的人身及财产安全是人们最基本的要求，酒店的安全也是所有

各级员工最基本的，摆放第一位的要求，而且，酒店又是人员大量聚集活动的场所，因此，酒店安全也是酒店正常营业、开展各种经营活动、接待服务的基础，没有安全，就没有客源，酒店也就没有存在的意义。因此，酒店的安全工作是非常重要的，不可或缺的一项重要管理工作。

三、存在不足

1． 处理应急事件不灵活、不到位；

2． 服务质量还需加强培训；

3． 安全培训教育力度需要加强

4． 各项预案具体落实没有落实。

回顾了一年来的工作，切实感受到了更为严峻的工作形势，但我们保安部坚信在酒店各级领导的指导下，紧紧围绕酒店的全年中心工作，以脚踏实地的工作作风为酒店的发展和稳定作出贡献。

保安部：邵继勇

2013.2.1

第五篇：保安部年终总结

创 世 纪 滨 海 花 园

保安部（2011）总结

尊敬的公司领导：

预祝大家新年快乐；我们送走了兔年迎来了龙年，保安部过去的一年里，在公司及管理处领导下，保安部在过去的一年里，在公司及管理处领导下，保安部以一个崭新的姿态和良好的综合素质展现在业主及各位领导面前，回想过去展望未来，我们有信心、有决心、有能力把保安工作做的更好，为构建安全、文明、舒适园林式、花园式文明小区，我们不畏艰难，迎难而上为我们物业公司再添光彩。下面我代表保安部向公司作总结，不足之处请各位领导提出宝贵的意见及批评指正；

7月份（激情岁月）

七月下旬（25号）。炎炎夏日，这一天本人有幸应聘到传世纪滨海花园负责保安工作，俗话说：“万事开头难，但是只要有激情有梦想，一切皆有可能”。刚刚接手保安工作，我首先对小区环境做了一个初步的了解，小区住户一共分三期（10栋）、918户，室内车位443个，地面车位60个，摩托车及自行车存放点6个，儿童游乐设施4个，内有会所、健身房、兵乓球室、棋牌室、游泳池、篮球场、足球场、洗车场、孩童培训中心等；小区外前有学校，后有超市，穿行进出人员络泽不绝，给小区安全保卫工作增加了较大的安全隐患；队员流动性大，脱岗现象比较突出，礼仪、礼节岗位形象、服务意识确实欠缺。冰冻三尺，非一日之寒。如何有效地整治这些不正常的现象，这个小区说大不大，说小也不小，如何让业主住得放心，玩的开心这是我们义不容辞的职责。

8月份（平安岁月）

迎大运、保平安。进入八月整个深圳忙于大运更是如火如茶，安全是重中之重，安保工作小区更不例外。由于之前队员流失较大，如何有效地稳定队员之外情况是第一要务，通过本人的有效的观察和队员的建议。确定一班（李杵安）是班长适合人选，此人之前做过其他公司管理工作有责任心；二班（陈留芳）退伍军人适合胜任；三班（苗广令）老班长，经验丰富。我便对三个班长提出了更高的要求，礼仪、礼节、仪容、仪貌、岗位形象、服务意识（主动服务、被动服务），综合素质在短期时间内要有大的改善和提高，并且提出“安全月”活动，三个班相互竞赛，月底评比，优秀的班组给予适当的表扬和奖励，失职的给予批评和处罚，这样大大地调动了他们的积极性，安排队员站在小区门外，对非本小区穿行的人员进行劝阻，有好多人不理解，通过队员的耐心解释，相当一部分人明白这是私家花园不能随便进入穿行。一个月下来无一重大事故出现，真的是平安岁月。9月份（蜕变之月）

车辆损伤（碰，撞，挂，刮，划）一直是比较头痛的问题，也许有的车辆是在外面的弄的，但如果没有加强监管，部分车主会说是在本小区弄的，甚至索赔，针对这种情况，我便召集队员开会，特别是三班长，教他们如何去处理这些棘手的问题，车辆进场留意查看，损伤部位祥细记录（时间，地点，车牌，车主电话号码）主动联系车

主确认，协作车主及保险公司进行有效鉴定处理，对于个别极端的业主我们耐心解释虚心接受业主意见，俗话说的好：“处理事情之前，先处理心情”。几个月下来无一单向公司索赔案例，有效地保证了公司的利益……

礼仪、礼节统一着装其实是保安队员具备的条件，但由于人为客观因素，这方面一直欠缺，提升队员的素质从最基本起做，领带、肩章、袖章、服装、鞋子、各个班长上班前有效的检查，对不合格的队员严禁上岗，这样一来各个队员都重视起来了；

304、309二个岗位，由于地理位置比较特殊，前有学校后有超市，穿行人员的比较多，给小区带来教大的安全隐患，如何有效地扭转这种现象，通过8月份的把关和思量，决定派队员在人员进出高峰期到门外进行有效的盘查，是小区业主（租户）及相关人员（如：老、幼、病、孕及抱婴者）我们主动服务，我们主动的帮其刷卡、拉门，如果不是小区相关人员，我们只能说“对不起”请不要从小区穿行，但是相当一部分人不理解，对我们的队员破口大骂，动粗，拉拉扯扯说：“我们就是要从这里过，怎么样？”我们队员做到打不还手骂不还口，耐心解释说：“这是私家花园小区，不是超市、街道。为了小区业主的安全，我们必须这么做，请您配合及尊重我们的工作。”坚持一段时间下来，情况有了根本的好转，业主对我们的工作大加赞赏说：“你们做的好，不能随便的人都能进来,我们支持你们。”甚至有些业主在我们和穿行人员发生拉拉扯扯的时候主动维护我们，这样我们的队员更加有了自信。就这样长期的坚持下来，小区的秩序好多了，穿行的人员少了，小区安全隐患也少了很多。

10月分（光辉岁月）

举国欢腾迎国庆，节日期间我们的队员还在默默地坚守自己的岗位，有些业主的电动车，自行车都未上锁，就停放在小区里面，我们的队员便把它集中在一个安全的地方，等待车主认领，并且做好安全宣传，让业主主动地上好锁。

立正、稍息、敬礼、齐步走，一二一，随着指挥员的口令我们的队员开始了军训，节日过后我们便对队员加强了训练，看着队员们辛勤的操练，有力的口令声，整齐的步伐，统一的迷彩服，业主笑了，业主对我们的保安工作更加的肯定了。对我们的室外训练给予了很高的评价，说道：“看来管理处越来越正规了，感觉有了一支信的过得忠诚卫士。

上下楼层，地下车库，队员们日复一日，不断有序地巡查签到，提醒业主们出门别忘了关水、电、气、门、窗，真正有效地保证了小区的安全，三期草坪（地下化粪池），一些业主为了贪图方便，随意把车停放在上面，这样一来，迟早都会把化粪池压坏，如何有效地杜绝这种现象，通过协商决定，把草坪用路障带先围起来，进行有机的巡逻，但是就是这样有的业主还是视而不见或者置之不理直接从路障上碾过去，我们的队员进行协调，他们不听解释甚至恶语相告。总是有种种的理由拒绝协调。我们只能一边又一边的上门耐心解释。通过一段时间的努力业户们看到了我们的执着、真诚，终于把他们感动了，这

样有效地保证了我们小区的基础设施。

11月（安全消防月）

灭火组！到！XX栋发生火情，命令你们尽快将火扑灭。是！保证完成任务。

抢救组！到！命令你们尽快抢救伤员，保护人员及财产安全。是！保证完成任务。等等！是不是真的发生了火灾了，其实不是，那是保安部在模拟消防演习，秋高气爽，风高物燥，防患于未然。养兵千日，用于一时，做到有备无患，看着队员们提着灭火器，抱着消防水带在操练，业主们由衷地赞唅。是的！大火无情，人有情。只要我们平时苦练，多学习消防知识，业主们的配合，火情皆可避免，付出必有回报，换来的是幸福平安。

装修房、装修垃圾清理是比较棘手的问题，有些施工队及个别业主，一经不留意，偷偷地把装修垃圾随意乱堆乱放，甚至阻塞消防通道，影响小区环境。我们发现之后，立即进行盘查找到事主。要求及时清理。有效保护了小区的卫生、安全、秩序、整洁的环境。

12月份（收获的季节）

每逢佳节倍思亲，春节将至，当人们忙于回家喜悦之时。