保安部年终总结

第一篇：保安部年终总结

安保部年终总结

2010年即将过去，我们将满怀希望迎来2011年，在过去的一年里，是第三项目部比较忙碌的一年，也是安全管理工作比较忙碌的一年。值此辞旧迎新之际，对一年的安全保卫工作进行回顾、总结，查找不足，以利于对新的一年做出更为完善的工作计划，各项工作更好的展开。

一、概况

1.由于大厦原客户华为公司的撤离和新客户百度公司的入驻，在过去的一年里，安保部本着“预防为主、重点布控”的原则，随着不同时期的阶段变化（华为公司撤离、大厦内原装饰拆除、百度公司对楼内装修、百度公司入驻），工作重点也随之做着不同的调整。

2.通过公司领导亲临现场指导，安保部从中控室设备、大厦内外消防设备、消防器材到园区各安全岗位的硬件设施得到了不断的完善，人员整体素质和对安全管理的思想方针得到了进一步的提高

3.这一年是安保部人员较为动荡的一年，先后有一些员工离职。公司及时的补充了新鲜血液，安保部也第一时间对新员工进行了岗位技能、安全教育的培训，保证了安全工作的顺利进行。

二、具体工作

（一）华为撤离期间和大厦内拆除期间

在大厦内拆除期间，为了拆除过程中的安全，安保部从中控室到外聘保安队保安员在一年中最热的几个月里，不怕吃苦，不怕流汗，认真的完成自己的使命，没有出现重大事故和人员伤亡。

（二）楼内装修期间

1.消防管理工作

①为了装修安全工作能够顺利进行，与装修总包方（中建大成）签订了

《安全责任书》

②每天定时巡视大厦内消防系统设备设施、消防器材（消防主机、消防

泵房、消火栓、喷淋、烟感、温感、插孔电话、防火卷帘门、消防广

播、灭火器）的状态或运行情况

③根据工作安排定时巡视施工过程中存在的火灾隐患，及时发现及时处

理；

④与其他部门配合完成了国庆前对整个园区及大厦内部重点部位的消防

安全检查工作，及时发现隐患并监督整改；

⑤完成了灭火器检修和配备工作；

⑥对装修期间楼内需要使用电气焊等设备的单位，经审核后，开据动火证并对其进行口头指导和现场监督；

⑦保证四台监控主机正常运行、录制；

⑧将外围的消防箱、消防架、消防井进行了粉刷和更换新标识。

2.外聘保安工作

①安排保安员在园区门岗和大厦门岗对所有进出的人员、车辆进行查证、验证工作和进出物品检查工作；

②安排保安员在楼内对施工安全进行监督、检查，发现问题及时上报；③安排保安员在园区外围进行安全巡视；

④安排保安队完成各类培训任务，包括岗位培训、仪态礼貌培训、素质

教育培训，与中控室合练抛水带、使用灭火器等消防技能培训；

⑤规范了保安队宿舍内务标准，定期检查，保证了宿舍内干净整洁；⑥对外围车场进行了重新的规划，安排保安员对停车位进行了重新喷号

和画线并将交通指示牌进更新。

3.其他工作

①参加各级政府组织的安全会议和学习课；

②积极的与大园区物业、当地政府部门针对于安全问题的沟通、外联工作；

③与安信行物业在安全管理方面的进行接触、交流和责任划分工作； ④结合新客户，制定相应的管理制度、岗位要求、各种应急预案，建立新的表格；

⑤督促绿化单位定期对园区绿化带内进行剪枝、护理、喷水、打药等工作，在进入冬季之前提前做好了防冻工作，对一些绿墙进行了补种。

（三）百度公司入驻

1.消防管理工作

①入驻前对消防系统做了一回整体的联动测试，发现了问题后，及时联

系了维保单位，对所存在的问题一一进行了解决，保证消防系统的正常运行；

②对中控员进行了一次全面的培训，包括岗位培训、消防主机操作技能

培训、消防知识学习、消防设备和器材知识学习并进行了出卷考试及实操的抽查；

③重新对大厦内各机房、办公区、外围的灭火器进行了一次配备；④重新设定了巡视路线，每天3次的对大厦内的消防设备设施、安全隐

患进行巡查并详细填写记录表，对消防主机报警做出及时、相应的处理；

⑤每月一次安保部全员会，一次消防知识、技能培训；

⑥保证四台监控主机正常运行、录制，四部电梯对讲电话正常；⑦每天根据天气或客户需求开启、关闭电动天窗；

⑧每天保持对讲机与楼内安信行物业的畅通，保证紧急情况下的联系无

障碍。

⑨重新制定了更为完善、细致的表格，以确保日常工作的可靠性。

2.外聘保安工作

①针对运营后的服务，作出新的岗位要求和管理预案，对保安队所有队

员进行了相关培训，包括各岗位职责、礼仪礼貌、车场管理方案、外来人员管理方案、消防器材使用方法等；

②对所有进出园区的人员、车辆进行查证、验证工作；

③保证园区道路畅通，对车辆行驶、停放严格管理，对带出的大件物品。

按照出门条管理制度进行查验；

④由于百度公司将客户投诉窗口安排在本大厦，外保队员还承担了从进

门到指引投诉人到投诉口，再从投诉口送出园区的工作；

⑤对园区外围24小时看护工作；

⑥配合了此次百度搬家的外围安全管理工作，得到了客户的好评。

三、存在的问题

1.人员、纪律方面还有待于进一步的规范和完善；

2.与各岗位相应的专业知识、安全管理能力等综合素质高低不一，参差不

齐，有待于加强培训；

3.各项预案和具体的实施还不够完美，安保部将抓紧落实；

4.保安员的仪容仪表、服务不周到、处理应变不灵活，这些会影响到整体

服务质量的环节，需要重点的跟进。

四、总结

安保部会始终贯彻“安全第一、预防为主”方针，以“质量、环境、职业健康安全综合管理体系”为标准，更加努力、团结进取，把好的工作继续发扬下去，做的不到位的工作尽快改进。逐项落实好2011年的工作计划和培训计划，坚持落实好各项治安、防火工作，不断提高自身的服务认识和服务水准，使安保部各项工作更加扎实，做到让领导满意、让业主满意、让客户满意。同时也请各级领导和各部门给予指正和帮助。

第二篇：2009保安部总结

2009保安部工作总结

2009年宾馆实现总经理室提出的“立足市场、夯实基础、规范管理”的总体目标，结合我们保安部门的实际情况，努力实现“以服务促质量，以质量创品牌，以品牌求发展”的管理目标，认真做好治安消防的安全工作，加强对宾馆员工的安全培训，积极协调各单位、各部门的工作，为宾馆长期稳定的发展，做出了我保安部应有的贡献。

总的来看，我们一年来的工作有许多好的方面，也存在不足，为了能在今后的工作中扬长避短，特对今年的工作总结如下：

一．各项指标的完成：

2009年在宾馆各级领导的指导下，在部门员工的共同努力下，我保安部顺利完成了全年的安全保卫任务，在一年的时间里未发生一起重大责任事故，消防设施、设备的全年完好率达到了100%，为宾馆各个部门进行消防安全培训6次，其中消防大队培训4次，保安部组织2次，受训人数为880人/次，受训率达到了100%。下发了新消防法45本，并在12月份组织消防灭火演练，宾馆的各部门，各外包单位共有24人参加。

全年进行消防安全检查5次，发现安全隐患共计51项、66条，下达整改通知书13份，整改66条，整改率达到了100%，为宾馆的安全运营工作真正的起到了保驾护航的作用。

二．建立健全绩效考核制度：

实行每月对员工进行绩效考核，考核的标准按每名保安人员的工作态度，及整体的精神面貌来定，每月的绩效考核与员工的绩效工资直接挂钩，09年全年部门进行各类的培训36次，达72个课时，对员工考核11次，其中宾馆领导和办公室参加考核3次，部门自行组织考核8次。

三．安保工作不流于形式，努力加强消防设施、设备的维护与保养：

09年初部门制定了巡逻制度，把分布在宾馆各楼层的消火栓落实到人头，每一个消火栓都有着各自的责任人，做到了每天检查一次，全宾馆共计配备了145只灭火器，分布在宾馆的各个区域，09年全年充灌灭火器108只，更换监控摄像机11个，电脑显示器一台，电脑主机一台，消防联动柜主板芯片一块，水流指示器5个，手动报警1个，止回阀1个，确保了安保工作的万无一失，也确保了宾馆的一方平安。

四、抓管理：

保安部2009年全年召开部门例会48次，主要是对员工的工作做以综合考核情况进行点评，制定下一步的工作目标，特别“三星复评”时期，对人员的管理做到了常抓不懈，并且进行礼貌用语和规范动作的专项培训工作，使保安的队伍向着标准化，整齐化，规范他的方向发展。

虽然过去的一年我们部门在各方面取得了可喜的成绩，管理水平得到了极大的提高，但我们也必须正视到工作中存在的困难及面临的挑战，一是，员工还不能完全按照标准进行自我约束，素质参差不齐，有待下一步的提高；二是，我们管理人员水平还有待于提高；三，是我们的设备还有缺陷，不能很好的起到监控作用，需要进一步的改进，所有的问题和不足，都有待于我们今后认真地思考和总结改进。回顾一年来的工作，切实感受到，为了跟上江花宾馆整体出线，我们保安部还有许多工作要做。我们坚信，在宾馆总经理的领导下，紧紧围绕宾馆的全年中心工作，以脚踏实地的工作作风，为宾馆的下一个发展目标和稳定做出新的贡献。

保安部

2009年12月31日

第三篇：保安部2011总结

保安部2011总结

2011年保安部在宾馆各级领导的大力支持与关怀指导下，在其他部门的配合下，经过全体员工的努力，团结协作，任劳任怨，比较圆满地完成了宾馆各项安全保卫工作；以及部门所承担的日常工作和一些临时性任务，部门的工作也取得了一定的成绩。总体来说，保安部已逐步迈向正规化，发展趋势良好，但在工作中还存在一些不足之处，现将一年来的工作做以总结，以便扬长避短，继往开来为来年工作打下坚实的基础。

一、安全保卫工作。

1.治安安全

宾馆安全是宾馆经营最基本的保证，与宾馆的发展紧密相连。保安部在日常工作中始终坚持按照宾馆制度抓好巡逻检查工作，每天雷打不动对于宾馆重要设施和重点区域进行检查，以确保安全无事故。为了确保宾馆安全，部门制定了一系列工作计划和安全应急方案,这些安全应急方案对于宾馆安全工作起到很好的效果。我部对于员工明确职责，从思想上让每个队员绷紧“安全“这根弦，确定安全工作重点区域，在东雷分局的指导下，从每一个环节入手，周密细致地检查，及时发现并消除安全隐患，将安全隐患消灭在萌芽状态。在今年的八月份，时值北京奥运会的召开，我们与某分局紧密配合，严格按照既定方案摸排、检查，并按照上级要求每周一向公安分局汇报一周安全情况，得到了上级好评。我们宾馆处于黄金地段，又是知名企业，加上餐饮、住宿、娱乐种类全所以每天人流量很大，宾馆里出现的各种客人较多。一方面我们从内部培训入手，本着无论什么原因，以客人总是对的为原则，再仔细询问情况，尽量满足客人。另一方面我们与分局保持紧密联系，随时应对突发事件，对于滋扰闹事的人员尽量劝其离开，实在不行扭送公安机关，避免人员损伤，全年配合公安机关抓获犯罪嫌疑人5名，解救传销组织控制人员2名。

在维持宾馆秩序方面，部门先从门口车辆停放开始。利用每周一、三、五的学习，观看教学碟片，每周二、四外聘交警进行车辆指挥培训，规范员工执勤动作，有效地保证了门前车辆停车入位，有序进出，为宾馆的经营营造了良好的外部环境。再在内部加大巡逻力度,对闲杂人员、可疑人员及时盘问跟踪、清理，同时又在重点部位加装监控设备，大大改善了内部安全环境。这使宾馆的安全秩序有了明显提高。经过全体员工的共同努力，宾馆无事故、未发生治安刑事案件，确保了宾馆的正常经营。

2.消防安全

安全责任重于泰山，消防工作始终都是宾馆工作的重点。为了把消防工作做好，为安全经营保驾护航。我们本着预防为主的思想，实行消防安全责任制，确定部门经理是部门安全第一

责任人。每月组织一次防火检查，及时消除火灾隐患。制定了详细的检修计划，对各种消防设施进行检查、维护、保养，在今年3月份对全馆的灭火器材进行了年检及加压维护，6—9月份对宾馆的消防应急设施及时更换和补装确保各项设备正常运行。东区改造成贵宾楼以后，宾馆高度重视消防安全，对于贵宾楼消防设施进行了全新配置，并于今年十月份进行了消防验收且通过了验收。针对宾馆现状我们制定了详细可行的灭火预案、疏散应急预案，同时积极与临渭消防队联系，6月份对我馆进行了消防灭火演练。全年共组织了六场次的消防安全培训，四次消防灭火实战演练，培训人员达到300余人次。今年11月中旬的一天，娱乐部员工雷利正在搞保健卫生，突然闻到了一股焦糊味，而且渐渐浓烈。因为平时接受过培训，本能反应有问题，及时汇报。工程部保安部配合立即对于该包间进行检查，最后在吊顶与楼层夹层之间发现了焦糊味发生点，原来是电线老化接地产生高温引起的燃烧。危险源找到了，隐患及时排除了，使一场灾害消除在萌芽状态。由于做了大量细致防控工作，本宾馆消防安全状况良好，未发生消防安全事故。

第四篇：2019酒店保安部总结

2019酒店保安部总结

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xxxx年保安部在宾馆各级领导的大力支持与关怀指导下，在其他部门的配合下，经过全体员工的努力，团结协作，任劳任怨，比较圆满地完成了宾馆各项安全保卫工作；以及部门所承担的日常工作和一些临时性任务，部门的工作也取得了一定的成绩。总体来说，保安部已逐步迈向正规化，发展趋势良好，但在工作中还存在一些不足之处，现将一年来的工作做以总结，以便扬长避短，继往开来为来年工作打下坚实的基础。

一、安全保卫工作。1.治安安全

宾馆安全是宾馆经营最基本的保证，与宾馆的发展紧密相连。保安部在日常工作中始终坚持按照宾馆制度抓好巡逻检查工作，每天雷打不动对于宾馆重要设施和重点区域进行检查，以确保安全无事故。为了确保宾馆安全，部门制定了一系列工作计划和安全应急方案,5.12汶川大地震发生后，坚决贯彻宾馆《关于做好汶川地震余震防范工作的紧急通知》精神，制定疏散应急预案，确保震后安定；应对奥运期间要求我部组织在8月1日进行了全馆安全大检查，及时就检查情况进行了发文确保奥运期间安保无问题；响应渭南市政府号召，及时制定《祥龙宾馆百日安全整顿

活动方案》，确保宾馆各部门人人重视，杜绝安全隐患；针对定边发生的煤气中毒事件，结合律总要求与指示及时下发12.2事故警示，对员工提出要求与警示。这些文件对于宾馆安全工作起到很好的效果。我部对于员工明确职责，从思想上让每个队员绷紧“安全“这根弦，确定安全工作重点区域，在东雷分局的指导下，从每一个环节入手，周密细致地检查，及时发现并消除安全隐患，将安全隐患消灭在萌芽状态。在今年的八月份，时值北京奥运会的召开，我们与东雷分局紧密配合，严格按照既定方案摸排、检查，并按照上级要求每周一向公安临渭分局汇报一周安全情况，得到了上级好评。奥运期间我馆无安全事故发生。我们宾馆处于黄金地段，又是知名企业，加上餐饮、住宿、娱乐种类全所以每天人流量很大，宾馆里出现的各种客人较多。一方面我们从内部培训入手，本着无论什么原因，以客人总是对的为原则，再仔细询问情况，尽量满足客人。另一方面我们与东雷分局保持紧密联系，随时应对突发事件，对于滋扰闹事的人员尽量劝其离开，实在不行扭送公安机关，避免人员损伤，全年配合公安机关抓获犯罪嫌疑人5名，解救传销组织控制人员2名。

在维持宾馆秩序方面，部门先从门口车辆停放开始。利用每周一、三、五的学习，观看教学碟片，每周二、四外聘交警进行车辆指挥培训，规范员工执勤动作，有效地保证了门前车辆停车入位，有序进出，为宾馆的经营营造了良好的外部环境。再在内部加大巡逻力度,对闲杂人员、可疑人员及时盘问跟踪、清理，同

时又在重点部位加装监控设备，大大改善了内部安全环境。这使宾馆的安全秩序有了明显提高。经过全体员工的共同努力，宾馆无事故、未发生治安刑事案件，确保了宾馆的正常经营。2.消防安全

安全责任重于泰山，消防工作始终都是宾馆工作的重点。为了把消防工作做好，为安全经营保驾护航。我们本着预防为主的思想，实行消防安全责任制，确定部门经理是部门安全第一责任人。每月组织一次防火检查，及时消除火灾隐患。制定了详细的检修计划，对各种消防设施进行检查、维护、保养，在今年3月份对全馆的灭火器材进行了年检及加压维护，6—9月份对宾馆的消防应急设施及时更换和补装确保各项设备正常运行。东区改造成贵宾楼以后，宾馆高度重视消防安全，对于贵宾楼消防设施进行了全新配置，并于今年十月份进行了消防验收且通过了验收。针对宾馆现状我们制定了详细可行的灭火预案、疏散应急预案，同时积极与临渭消防队联系，6月份对我馆进行了消防灭火演练。全年共组织了六场次的消防安全培训，四次消防灭火实战演练，培训人员达到300余人次。今年11月中旬的一天，娱乐部员工雷利正在搞保健卫生，突然闻到了一股焦糊味，而且渐渐浓烈。因为平时接受过培训，本能反应有问题，及时汇报。工程部保安部配合立即对于该包间进行检查，最后在吊顶与楼层夹层之间发现了焦糊味发生点，原来是电线老化接地产生高温引起的燃烧。危险源找到了，隐患及时排除了，使一场灾害消除在萌芽状态。

由于做了大量细致防控工作，本宾馆消防安全状况良好，未发生消防安全事故。

第五篇：酒店保安部2011总结

2011年保安部在宾馆各级领导的大力支持与关怀指导下，在其他部门的配合下，经过全体员工的努力，团结协作，任劳任怨，比较圆满地完成了宾馆各项安全保卫工作；以及部门所承担的日常工作和一些临时性任务，部门的工作也取得了一定的成绩。总体来说，保安部已逐步迈向正规化，发展趋势良好，但在工作中还存在一些不足之处，现将一年来的工作做以总结，以便扬长避短，继往开来为来年工作打下坚实的基础。

一、安全保卫工作。

1.治安安全

宾馆安全是宾馆经营最基本的保证，与宾馆的发展紧密相连。保安部在日常工作中始终坚持按照宾馆制度抓好巡逻检查工作，每天雷打不动对于宾馆重要设施和重点区域进行检查，以确保安全无事故。为了确保宾馆安全，部门制定了一系列工作计划和安全应急方案,这些安全应急方案对于宾馆安全工作起到很好的效果。我部对于员工明确职责，从思想上让每个队员绷紧“安全“这根弦，确定安全工作重点区域，在东雷分局的指导下，从每一个环节入手，周密细致地检查，及时发现并消除安全隐患，将安全隐患消灭在萌芽状态。在今年的八月份，时值北京奥运会的召开，我们与某分局紧密配合，严格按照既定方案摸排、检查，并按照上级要求每周一向公安分局汇报一周安全情况，得到了上级好评。我们宾馆处于黄金地段，又是知名企业，加上餐饮、住宿、娱乐种类全所以每天人流量很大，宾馆里出现的各种客人较多。一方面我们从内部培训入手，本着无论什么原因，以客人总是对的为原则，再仔细询问情况，尽量满足客人。另一方面我们与分局保持紧密联系，随时应对突发事件，对于滋扰闹事的人员尽量劝其离开，实在不行扭送公安机关，避免人员损伤，全年配合公安机关抓获犯罪嫌疑人5名，解救传销组织控制人员2名。

在维持宾馆秩序方面，部门先从门口车辆停放开始。利用每周一、三、五的学习，观看教学碟片，每周二、四外聘交警进行车辆指挥培训，规范员工执勤动作，有效地保证了门前车辆停车入位，有序进出，为宾馆的经营营造了良好的外部环境。再在内部加大巡逻力度,对闲杂人员、可疑人员及时盘问跟踪、清理，同时又在重点部位加装监控设备，大大改善了内部安全环境。这使宾馆的安全秩序有了明显提高。经过全体员工的共同努力，宾馆无事故、未发生治安刑事案件，确保了宾馆的正常经营。

2.消防安全

安全责任重于泰山，消防工作始终都是宾馆工作的重点。为了把消防工作做好，为安全经营保驾护航。我们本着预防为主的思想，实行消防安全责任制，确定部门经理是部门安全第一责任人。每月组织一次防火检查，及时消除火灾隐患。制定了详细的检修计划，对各种消防设施进行检查、维护、保养，在今年3月份对全馆的灭火器材进行了年检及加压维护，6—9月份对宾馆的消防应急设施及时更换和补装确保各项设备正常运行。东区改造成贵宾楼以后，宾馆高度重视消防安全，对于贵宾楼消防设施进行了全新配置，并于今年十月份进行了消防验收且通过了验收。针对宾馆现状我们制定了详细可行的灭火预案、疏散应急预案，同时积极与临渭消防队联系，6月份对我馆进行了消防灭火演练。全年共组织了六场次的消防安全培训，四次消防灭火实战演练，培训人员达到300余人次。今年11月中旬的一天，娱乐部员工雷利正在搞保健卫生，突然闻到了一股焦糊味，而且渐渐浓烈。因为平时接受过培训，本能反应有问题，及时汇报。工程部保安部配合立即对于该包间进行检查，最后在吊顶与楼层夹层之间发现了焦糊味发生点，原来是电线老化接地产生高温引起的燃烧。危险源找到了，隐患及时排除了，使一场灾害消除在萌芽状态。由于做了大量细致防控工作，本宾馆消防安全状况良好，未发生消防安全事故。

二，2011年工作期望

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