第一篇:优秀员工评选细则及表彰办法
至 To:各部门编号:HR 2011-04
自 From:人力资源部
主题 Subject:关于年终各项先进评选事宜
日期 Date:2011年1月14日
为了对2010年度工作进行总结,在2011年度更好的调动员工工作积极性,使员工为客人提供更优质的服务,现将酒店各项先进评选规定如下:
★年度优秀员工评选标准
1.在2010年度最少获得过一次月度优秀员工称号;
2.热爱本职工作,勤恳敬业,服务周到热情;
3.最少受到一次客人表彰,为酒店赢得荣誉,有突出事例;
4.最少提出过一次有效的创新、合理化建议并被酒店高层采纳;
5.能够快速反映客人的意见,满足客人的需求,向客人提供优质服务;
6.及时完成交办的工作任务,表现突出,多次受到部门或班组表扬;
7.全年无客人投诉;
8.遵守酒店的各项规章制度,尊敬上级,团结同事,有团队精神;
9.积极参加酒店组织的各种活动(含培训),在活动中表现突出;
10.在酒店工作满3个月以上,全年全勤且未受到酒店过失类处分。
11.年度优秀员工按各部推选出的候选人由人力资源部最终评定并将结果和
人力资源部意见反馈至总经理处并在晨会通报。
各部候选人推荐名额(初级领班及领班级以下员工)
人力资源部1名财务部2名工程部1名保安部1名
客房部 2名前厅部2名PA一名
西餐厅1名中餐厅2名湘粤情1名管事部一名
宴会厅1名中厨房1名西厨房1名湘粤情厨房1名
洗衣房1名销售部1名
★年度优秀班组评选标准
1.在2010年度工作中为酒店做出卓越贡献;
2.兢兢业业,任劳任怨,开源节流,出色的完成了本班组各项工作指标;
3.最少受到一次客人口头或书面表扬,为酒店赢得荣誉;
4.最少提出过一次有效的创新、合理化建议并被酒店高层采纳;
5.能够快速根据客人的意见,调整工序、标准以满足客人的需求;
6.及时完成交办的工作任务,表现突出,多次受到部门表扬;
7.全年无客人投诉;
8.遵守酒店的各项规章制度,尊敬上级,团结同事,有团队精神;
9.积极参加酒店组织的各种活动(含培训),在活动中表现突出;
10.全年未受到酒店过失类处分。
11.年度优秀班组由本班组所属部门推选,推选出的候选班组由人力资源部最终评定并将结果和人力资源部意见反馈至总经理处并在晨会通报。各部候选班组推荐
员工餐审计组会计组成本组监控室警卫
强电组弱电组万能工组空水运行组楼层组服务中心总机组PA组礼宾组接待组商务中心西餐厅面中餐厅面湘粤情厅面宴会厅组传菜组西厨冷菜西厨面点西厨热菜中厨冷菜中厨热菜中厨砧板中厨荷台中厨面点湘粤情热菜湘粤情冷菜湘粤情切配管事组大烫组水洗组熨烫组会员销售组商务销售组
总办候选班组推荐
文员组库管组
★年度优秀管理人员评选标准
1.在2010年度工作中在本职工作中表现出色;
2.身先士卒,在日常工作中起到了带头作用;
3.带领本班组出色的完成了2010年度各项工作;
4.最少提出过一次有效的创新、合理化建议并被酒店高层采纳;
5.能够快速根据客人的意见,调整本班组工作满足客人的需求;
6.及时完成交办的工作任务,表现突出,多次受到酒店表扬;
7.全年无客人投诉;
8.遵守酒店的各项规章制度,尊敬上级,团结同事,有团队精神;
9.积极参加酒店组织的各种活动(含培训),在活动中表现突出;
10.全年未受到酒店过失类处分。
11.年度优秀管理人员由各部门推选,推选出的候选人由人力资源部最终评定并将结果和人力资源部意见反馈至晨会讨论通过。
各部候选优秀管理人员推荐名额
(中级领班及中级领班以上、总监级以下员工)
人力资源部1名财务部3名工程部2名保安部2名
客房部 3名前厅部3名PA 2名
西餐厅3名中餐厅3名湘粤情2名管事部2名
宴会厅2名中厨房2名西厨房2名湘粤情厨房2名洗衣房2名销售部2名
★年度优秀部门评选标准
1.在2010年度工作中完成了经营及管理指标;
2.在日常工作中的各项表现在所有部门中堪称楷模;
3.主动协助其它部门开展工作;
4.按照设定的各项目标,有自主性的完成本部门工作;
5.能够快速根据客人的意见及SOP要求不断改进工作;
6.及时并超值完成工作任务,表现优异,为酒店赢得声誉;
7.全年无重大客人投诉;
8.遵守酒店的各项规章制度,有团队精神;
9.积极参加酒店组织的各种活动(含培训),在活动中表现突出;
10.全年未受到酒店重大过失类处分;
11.年度优秀部门在晨会票选,名额二个;
★年度优秀部门总监评选标准
1.在2010年度工作中带领所属部门完成经营及管理指标;
2.严于律己、亲切友善、爱岗敬业,各项工作表现为高管中之模范;
3.协助其他高管完成酒店布置的各项工作;
4.带领本部门全体员工实现设定的各项目标;
5.奖罚分明,要求所属员工不断改进工作;
6.按时完成工作任务,表现优异,为酒店赢得声誉;
7.全年无重大客人投诉;
8.遵守酒店的各项规章制度,有团队精神;
9.积极参加酒店组织的各种活动,在活动中表现突出;
10.全年未受到酒店重大过失类处分;
11.年度优秀部门总监在晨会无记名投票,名额一个;
二、评选程序
1.年度优秀员工/优秀班组的评选分为部门评选和人力资源部评定两部分。
A.部门评选:
各部门依据评选标准进行评选,依据评选结果评选出2010年度部门
年度优秀员工。
B.人力资源部评定:
人力资源部根据各部评选出的年度优秀员工,核对该员工全年档案
确定其是否符合评选标准,并根据部门推荐表撰写酒店评定确定该
员工年度优秀荣誉并报总经理审批。
年度优秀员工/优秀班组推荐表使用月度《优秀员工推荐表》。
人力资源部负责在酒店晨会上宣布结果。
2.年度优秀部门的票选分为晨会票选和总经办评定两部分。
A.晨会推选:
全体部门副经理及部门副经理以上级别员工按约定日期在晨会按照
提名进行不记名投票。
B.总经办评定:
总经办根据投票结果,核对该部门全年档案确定其是否符合评选标
准,并根据评选标准与全年档案记录撰写总经办评定确定该部门年
度优秀荣誉并报总经理审批。
人力资源部负责在晨会上宣布最终评定结果。
3.年度优秀部门总监的票选为晨会票选。
A.晨会票选:
全体部门副经理及部门副经理以上级别员工按约定日期在晨会按照
提名进行不记名投票。
B.现场统计出得票最多的总监即为年度优秀部门总监,由总经理宣布。
三.各项优秀的奖励:
1.当选年度优秀员工可获两张自助晚餐劵及现金200元奖励。
2.当选年度优秀班组可获得现金1000元奖励及流动锦旗一面。
3.当选年度优秀管理人员可获得四张自助餐晚餐券及现金500元奖励。
4.当选年度优秀部门可获得永久优秀锦旗一面。
5.当选年度优秀总监可获得酒店1000元及管理公司1000元现金奖励。
6.获得酒店年度优秀称号的员工及班组/部门,将在酒店年终答谢会上给予表彰,并颁发荣誉证书,同时将优秀员工的相片/合影张贴在酒店宣传栏/2011年度第一期店刊上。
人力资源部总监:吴晓飞
2011年1月9日
第二篇:优秀员工(团队) 评选表彰办法
XX公司
优秀员工(团队)评选表彰办法
一、目的
为调动XX(以下简称公司)全体员工的工作积极性,持续提升服务品质,提高业务技能,加强企业文化建设,培养和塑造广大员工的集体荣誉感和使命感, 不断增强企业向心力和凝聚力,通过评比树立先进、学习先进、赶超先进,提升效能,推动企业持续发展,特制定本办法。
二、基本原则
坚持“公开、公平、公正”的原则。
三、评选范围
(一)除公司高层管理人员外,凡符合参评公司优秀员工(团队)基本条件的正式在职员工都可参加评选;
(二)凡当选公司季度优秀员工的获奖者,均自然成为公司优秀员工的参评候选人,即优秀员工在季度优秀员工人选范围内评审产生(由总经理办公会直接推荐的除外)。
四、评审组织
成立“公司优秀员工(团队)评审小组”,其组成人员及工作职责如下:
(一)评审小组组成人员 组 长:
— 1 — 成 员:(二)主要职责
负责评选表彰活动的材料收集、审核、组织评审、确定候选人;负责评选表彰活动的奖金筹措与发放,荣誉证书的制作,奖品的准备;负责对评选表彰活动获奖员工的表彰,先进事迹的宣传报道;负责受理评选表彰活动方面的投诉。
五、奖项、名额和奖金设置
1、季度优秀员工: 名,元/名/季;
2、优秀员工: 名,元/名/年;
3、优秀团队: 个,元/个/年。
六、基本条件(一)季度优秀员工
1、截止评选日期,已经试用期考核合格并转正满2个月以上;
2、本季度内请假时间不超过3天(年假除外)且无迟到、早退、旷工记录;
3、品德端正,遵纪守法,无违反国家法律法规和公司规章制度行为;
4、工作认真负责,积极主动,服从安排,能配合同事完成各项工作任务,无较大工作失误;
5、热爱公司,爱岗敬业,乐于助人,与同事相处融洽;
6、完全胜任本职工作,能较好完成上级下达的工作任务。
— 2 —(二)优秀员工
1、截止评选日期,已经试用期考核合格并转正满6个月以上;
2、本内请假时间不超过5天(年假除外)且无迟到、早退、旷工记录;
3、品德端正,遵纪守法,无违反国家法律法规和公司规章制度行为;
4、工作认真负责,积极主动,服从安排,能配合同事完成各项工作任务,无较大工作失误;
5、热爱公司,爱岗敬业,乐于助人,与同事相处融洽;
6、完全胜任本职工作,能较好完成上级下达的工作任务。(三)优秀团队
1、圆满完成公司下达的各项工作任务与经济指标;
2、内部管理达到公司标准化管理要求,各项工作有据可依,有据可查;
3、团队氛围和谐,企业文化氛围浓厚,员工团结配合,协作共事,具有较强的向心力和凝聚力;
4、本团队内未发生重大安全事故和责任事件;
5、本团队内员工遵守国家法律法规和公司规章制度,未发生严重违规违纪行为。
七、评选标准
详见附件:《季度优秀员工评审表》、《优秀员工评审表》、— 3 — 《优秀团队评审表》。
八、评选步骤及要求(一)申报推荐阶段
1、季度评选的申报推荐时限为每季度末最后一个月的25日-30日;评选申报推荐时限为每末最后一个月的20日-30日;
2、由各部门(管理办公室)负责自行组织选拔、推荐、自审参评候选人,完成相应的《推荐表》与《事迹材料》编制后,向综合部进行申报;
3、评选分别以 为单位,每项评选每个单位限推荐参评候选人1—2人;
4、《事迹材料》要有与奖项评选标准相对应的突出典型事迹和案例,要有主要工作完成情况的真实数据介绍,《推荐表》需经部门(管理办公室)负责人签署审核意见;
5、申报材料要求《推荐表》电子版、打印版各一份(推荐表格见附件);《事迹材料》要求1000字左右,电子版、打印版各一份,标题黑体三号、正文宋体四号字。
(二)审核评选阶段
1、季度评选的审核评选时限为下季度初第一个月的1日-5日;评选的审核评选时限为下初第一个月的1日-10日;
2、综合部对申报材料进行整理、归类和资格初审,将符合申报资格要求的材料和名单,上报评审小组;
3、评审小组组织小组成员和通过初审的候选人召开评审会议(原则上在季度总结分析会议当天进行),候选人(或候选团队代表)根据抽号顺序依次进行参评述职汇报,评审小组成员根据候选人述职情况,按照评审标准中各项评定指标要求进行依次评分;
4、根据评审小组成员评分,计算出各候选人平均得分后,按照由高到低的顺序依次排序,得分最高者为参评第一候选人。
(三)公示报批阶段
1、季度评选的公示报批时限为下季度初第一个月的6日-10日;评选的公示报批时限为下初第一个月的11日-15日;
2、综合部就评审结果分别在 宣传告示栏进行公示,公示时间为3天;
3、公司员工对公示结果无异议的,综合部拟定表彰奖励决定报公司总经理办公会批准。
(四)表彰奖励阶段
1、季度评选的表彰奖励时限为下季度初第一个月的11日-15日;评选的表彰奖励时间原则上为公司召开总结会议的当天;
2、由公司领导向获奖者颁发奖金、荣誉证书,与获奖者合影,拍摄光荣照;并通过公司宣传告示栏、企业文化墙、工作简报等媒介,登载获奖者先进事迹。
九、附则
1、各部门(管理办公室)要严肃认真对待评选表彰工作,推荐材料必须客观真实,严禁弄虚作假、虚报数据和事迹,一经查实将取消参评人资格,并对相关责任人追究责任,严肃处理。
2、各评审小组成员要根据评审标准、推荐材料和参评人述职情况,实事求是、客观公正的进行评审打分,严禁打感情分等明显有失公平的评分,违者取消其评审资格。
3、本办法的最终解释权归公司综合部。
4、本办法自公司总经理办公会批准之日起开始施行。
5、附件:《季度优秀员工推荐表》、《优秀员工推荐表》、《优秀团队推荐表》、《季度优秀员工评审表》、《优秀员工评审表》、《优秀团队评审表》。
XX 年 月 日
第三篇:《优秀员工评选办法》
优秀员工评选办法
很多企业在年终评比、选优时,经常会出现评比、选出的员工不“优”的问题。本人创新了一种新的评比、优选方法,经过全体员工的参与,良好的设置关键指标,选出的“优秀员工”,很好地体现了先进性、代表性、合理性、激励性等特点,起到了良好的榜样示范、激励作用。以下是具体的评选办法。
XX公司2002优秀员工评选办法
为了弘扬我公司的企业精神,展现我公司优秀员工的风采,形成人人争当先进、人人争为公司的发展做贡献的良好氛围,公司决定今后每年开展评选“十位优秀员工”的活动。
鉴于2002年八月份前已在每月进行了优秀员工的评选活动,2002年8月份后暂停了优秀员工的评选活动,因此2002年只评选五位优秀员工。
一、评选方法:
根据公司五个系统的特征和员工岗位的多重性,为了体现和增强评选的先进性、代表性、权威性,我们采取的方法是:先由基层推荐,然后分生产中心、质量部等系统和营销中心、财务中心、行政人事部等系统的两大系统进行初选、由对应两个考评小组分别进行初评,最后经总经理例会讨论确定。
二、具体步骤:
1、成立两个考评小组:
(1)第一考评小组:成员包括生产中心、质量部等各部门的关联人员(具备客观分析问题能力、较为公正的人员,不一定全是领导);负责对生产中心、质量部等系统的员工进行考评;
(2)第二考评小组:成员包括营销中心、财务中心、行政人事部(具备客观分析问题能力、较为公正的人员,不一定全是领导);负责对营销中心、财务中心、行政人事部等系统的员工进行考评;
2、基层推荐:
采取无记名方式投票、推荐,每位员工需推荐本部门员工一名,同时推荐本系统其他部门员工一名。
3、初选:
各小组根据各系统的投票情况,依据得票数量多少的顺序,分别初选生产中心、质量部系统等的7人,营销中心、财务中心、行政人事部系统的3人。
4、综合考评;
根据考评的因素或指标,由两个考评小组对初选的员工进行综合考评,依据考评分数的高低,在生产中心、质量部系统中评比出4人,在营销中心、财务中心、行政人事部系统评出2人。
5、总评:
依据两个小组考评的结果,在总经理例会上讨论,最后确定20028——12月份的五位优秀员工。
三、推荐和考评时的主要因素和依据是:
1、思想品德、敬业精神、对企业的忠诚度、对岗位的热爱程度;
2、适应其岗位工作要求的工作技能及其娴熟程度、对本部门职能的实现和工作成效的贡献程度;
3、受员工尊敬或信赖的程度;与员工的沟通能力、团结同志的效果;
4、关心员工、互帮互助的热情和效果。
四、表彰和奖励:
对于被评选为2002优秀员工的同志将给以通报表彰,同时颁发证书和800元的奖金。
五、推荐、考评、表彰的时间:
2002年优秀员工的推荐、考评、表彰的时间为:2003年1月1日——2003年1月10日。
XX有限公司
2002年11月15日
2002优秀员工评价考评表
被测评人:得分:
1、思想品德(正直、善良、正义感):
很好:5分;较好:4分;一般:3分;较差:1分;很差:0分;
2、敬业精神(对企业的忠诚度、对岗位的热爱程度):
很高:5分;较高:4分;一般:3分;较低:1分;很低:0分;
3、受员工尊敬或信赖的程度:
很高:10分;较高:8分;一般:5分;较低:2分;很低:0分;
4、关心员工、团结同志、互帮互助的热情和效果:
很好:5分;较好:4分;一般:2分;较差:1分;很差:0分;
5、适应其岗位工作要求的工作技能及其娴熟程度:
很高:10分;较高:8分;一般:5分;较低:2分;很低:0分;
6、对所在系统、所在部门职能的实现和工作成效的贡献程度:很大:10分;较大:8分;一般:5分;较小:2分;很小:0分;
7、与员工的沟通能力和效果:
很好:5分;较好:4分;一般:2分;较差:1分;很差:0分;
第四篇:优秀员工评选办法
优秀员工评选办法
为增强企业凝聚力,表彰先进树立楷模,引导员工敬业爱岗,激励员工奋发上进,形成人人争当先进、人人争为公司发展做贡献的良好氛围;真正达到鼓励先进,鞭策后进的目的,展现我优秀员工的风采;公司决定开展评选 “优秀员工”活动。为此,特制定优秀员工评选办法:
一、奖项指标和设置:
优秀员工()名,以月度为单位。
二、参选人员条件:
总体概况:经理及经理以上人员,未违反公司各项规章制度,无事故发生的全体人员。
1、对改进公司工作,提高服务质量有重大贡献者;
2、为业主/租户提供热情、耐心、周到的服务,受到业主/租户表扬者;
3、在发明创造、技术改进、节能等方面提出合理化建议,使公司在管理中取得良好经济效益者;
4、在各类报纸、杂志或学术研讨会发表有关物业管理论文者;
5、发现事故苗头,及时采取措施,防止重大事故发生者;
6、控制开支、节约费用有明显成绩者;
7、廉洁奉公,敢于抵制不正之风,事迹突出者;
8、见义勇为、舍己救人,或做好人好事,事迹突出者;
9、拾金(物)不昧,主动上交者;
10、敬业爱岗、工作勤恳、任劳任怨,模范遵守公司规章制度者;
11、在社会各类媒体上受表扬者;
12、其他符合奖励的行为。
三、评选办法:
1、由员工填写《优秀员工提名表》。
2、《优秀员工提名表》里要写清被评选人的真实例子,不要客套话。
3、提名不受部门限制,只有是商场工作人员,均有被提名权。
4、保安和保洁人员享有被提名权,没有提名权。
5、每月15日所以员工均要准时上交《优秀员工提名表》。
6、投票每月 日截止,日后的提名视为无效。
7、提交名单最终由人事部,总经办共同商讨决定。
四、奖励种类:1、2、3、五、注意事项:
(一)各部门要将本办法传达到每位员工,造成表彰先进树立楷模、激励员工奋发上进的氛围。
(二)各部门要以认真负责的态度,实事求是评价员工的工作表现和 工作成果。
(四)评优过程中,应注重对客观优秀事迹的收集和验证,优秀员工 通报表扬; 年终考评加分;
奖励奖金;优秀员工获得 元人民币的奖励。
人选应能够获得多数员工的认同。
(六)评选过程中要保持各层级间进行充分沟通,各部门要按照本办法规定的时间进度,落实评优工作,按时上报。
六、表彰和奖励:
公司将于评选后对被评为优秀员工的同志给以表彰。
1、奖励金额:每人奖励 元。
2、若员工在一个季度内两次被评为优秀员工,额外奖励 元。
3、在商场一楼的布告栏张贴优秀员工照片,让优秀员工成为我们的楷模。
物业管理处
总经办
第五篇:优秀员工评选办法
甜橙宾馆“优秀员工”“微笑使者”评选方案
一、目的
为了激励员工的工作积极性,表彰先进,弘扬力争上游,争当先进的企业文化,希望一方面能更好的提高员工的职业素质及宾馆的服务质量,另一方面能充分挖掘工作表现优异的员工和优秀事迹,所以拟定本方案,针对全体员工进行优秀员工和微笑使者的评选工作。
二、评选原则
1、优秀员工和微笑使者的人选应以各部门基层员工为主;
2、优秀员工和微笑使者的人选应能够获得多数员工的认同;
3、评选过程中应注重对客优秀事迹的收集和验证;
4、评选尽量保持各管理层进行充分沟通,对有保密要求的事宜不能外泄。
三、成立优秀员工和微笑使者的评定小组
宾馆成立评定小组是确保评选活动在宾馆管理层控制之下进行,也是必要的保障。同时由于评定小组由管理层各级领导组成,能够使评选获得各方的认可,并营造了客观和公平的工作氛围。
1、优秀员工评定小组的组成: 成 员:宋 总 闫 总 赵经理 孙经理
2、评定小组的职责:
1)召开优秀员工和微笑使者的评定会议,安排评选各项具体事宜;
2)组织全体员工以投票的形式进行评选;
3)统计每月客人对全体员工口头和书面表扬或者投诉的次数;
4)对员工投票选出来的前五名,由评定小组对其进行筛选。
四、优秀员工和微笑使者的评选办法
(一)限制被评为当月优秀员工和微笑使的条件: 凡有下列情况之一者,不得评为当月优秀员工和微笑使者:
1、当月未达到满勤;
2、当月迟到、早退2次(含)以上的;
3、当月有违反宾馆规章制度受到批评并被处罚款20元以上的;
4、对有特殊业绩但入职不满三个月的员工评为优秀员工和微笑使者,须经总经理批准。
(二)符合被评为当月优秀员工和微笑使者的条件:
1、上班不迟到、早退,当月全勤(不请病假和事假),无行政处罚。
2、入职需要满三个月(含三个月)的员工;
3、工作积极、主动、热情、服务周到,并且能微笑服务客人;
4、思想品德、敬业精神、对宾馆的忠诚度、对岗位的热爱 程度;
5、适应其岗位工作要求的工作技能及其娴熟程度,对本岗 位职能的实现和工作成效的贡献程度;
6、对宾馆业务熟悉,不因服务技能和态度遭客人投诉。
7、服从工作安排,高效、准确地完成上级下达的任务。
8、能多次受到客人的口头或书面表扬;
9、严以律已,严格按《管理手册》的要求约束自己,并给别的员工做好表率。
五、优秀员工和微笑使者的名额及奖励措施
(一)优秀员工和微笑使者的名额及晋升步骤:
1、每月会评选出优秀员工和微笑使者各1名;
2、如蝉联三次优秀员工将晋升为季优秀员工;
3、如蝉联三次微笑使者将晋升为微笑大使;
4、如蝉联四次季度优秀员工将晋升为“甜橙之星”;
5、如蝉联四次微笑大使将晋升为“甜橙形象大使”。
(二)奖励措施:
1、每月的优秀员工和微笑使者各奖励100元;
2、季优秀员工和微笑大使各奖励200元;
3、“甜橙之星”和“甜橙形象大使”将奖励1000元。
六、优秀员工和微笑使者评选的流程
1、需要宾馆全体员工参加会议,并将带有所有员工姓名的表格发给员工,并需要全体员工划出想选择的优秀员工和微笑使者的候选人;
2、由一名员工监督畅票,并由一名评定小组成员计票,统计出获得票数前五名的优秀员工和微笑使者的候选人名单;
3、公布当月客人对全体员工口头和书面表扬或者投诉的次数;
4、会后由评定小组对五名候选人进行评定,评选出优秀员工和微笑使者;
5、由评定小组筛选选出当月的优秀员工和微笑使者,并在员工早班会和员工宣传栏公布结果。