毕业实习报告徐乙月doc

第一篇：毕业实习报告徐乙月doc

毕业生实习报告

一、实习说明

(1)实习时间：2011/10/12至2012/4/12

(2)实习地点：浙江宁波华侨豪生大酒店

(3)实习性质：毕业实习

（4）学号：2009290219专业： 酒店管理姓名：徐乙月

二、实习单位（实习环境）简介

宁波华侨豪生大酒店是一家服务具有个性化特色的五星级酒店。酒店拥有450间套豪华舒适的客房及套房，设计高贵典雅，均备豪华家具、陈设品以及国际水准的客房用品。2006年开业。它位于繁华的市中心，毗邻月湖和天一阁，距离火车站2公里，距离机场30公里，距离会展中心20公里，距离长途汽车站2公里，交通便利。宁波华侨豪生大酒店客房及套房优雅舒适，各项配备设施齐全温馨，为商旅人士提供物超所值的细致服务。内设各式风格迥异的餐厅，多样化的会议场地，齐全的设施设备，拥有专业化的宴会服务。其中，“五步十步搭把手”是该酒店最具特色的服务项目，也是该酒店长盛不衰，业绩不断上升的重要原因之一。

三、实习过程

20111年10月中旬抵达浙江省宁波华侨豪生大酒店，我的心情十分复杂。这是毕业实习，这是我有一名学生向一个社会青年转变的重要一步。我需要学会把自己融入到社会中，学会把在学校学到的知识转化为能力，学会处理工作与家庭和工作与学校的关系，学会在酒店工作的一些技能。我不是一个十分热衷于沟通的人，也不是对酒店行业十分的中意，当初选择酒店管理不过是因为学什么对我而言并不重要，重要的是可以到大学里看到各种各样的书，看到各行各业需要什么样的人才，如何去发阙自己和他人的才能。所以心中十分不安，面试时十分紧张，表现也不好。最后，去了维护保养部，所谓维护保养部就是要维护好酒店公共区域的卫生，做好家具的保养工作等。经过将近一周的培训，最后通过酒店高层“五步十步搭把手”的考试我和一起来的同学们正式上岗了。所谓“五步十步搭把手”就是“十步之内目光接触，五步之内微笑并打招呼，看到客人双手都有行李物品，或单手所提行李物品低于膝盖以下的，必须主动上前询问并帮客人提拿行李物品，并帮其带到客人在酒店中的目的地。”

我刚下部门时，心理上多少还是有些惶惶不安，担心自己做错事被骂，更担心自己实习半途而废实习就此无疾而终。刚开始做起事来，十分压抑，放不开手脚，适应的也相对比较缓慢。连部门的主管和经理也提到，感觉到我似乎努力一直很压抑，做事放不开。但是好在，我一直秉着不懂就问的原则，工作时只要是自己未接触过的就积极向同事和领班

主管请教，虽然纰漏还是会出，但是工作上也没有出现什么大乱子，而且出现问题也可以想办法顺利解决，慢慢的也就熟能生巧，不仅能够做好基本的工作，还可以发现一些问题，并将其改善或者解决。虽然如此，可是本职工作之外，还有更为重要的就是对客服务，就是为客人提供帮助。给客人提供帮助是一件非常令人愉快的事，我非常的开心。“五步十步搭把手”的服务，让我拥有百分之一百二十 热情，也因此即使平时不是十分爱说话，在工作中也总是整天顶着一张笑脸，竭力为客人提供帮助。曾经无数次被同事打趣，怎么每天都笑哈哈的，那么开心，跟捡到宝一样。

其实，他们不知道的是：综合多年来所看的书，所经历的事，我一直认为作为一名服务工作者，在工作中无论任何时刻，都必须竭尽全力为客人提供温馨怡人且无微不至的诚信服务。这些是作为一名优秀的服务工作者必备的精神。必须将工作与私人恩怨，与家庭情感分的明明白白。工作中只要是对顾客有利之处，而又不损害自身的利益，并且不违反道德和法律的事都应当提倡。酒店服务中出现了问题，首先就要解决问题，维护顾客权益，事后才有追查部门问题。部门之间在处理问题时，最主要的不是问题在谁，而是在于如何规避此类问题重复出现。部门之间没有大小之分，只有事物重大与否和轻重缓急之分，注意做好部门间的沟通可以避免很多不必要的问题和麻烦。

如此，平静的过了近五个月。但是，有一件事我还是很好奇：酒店内部是究竟如何对待哪些没有做到“五步十步搭把手”的同事的。传闻，没有做到被投诉的同事，是要参加酒店经理所主持的传说中的“小哭脸见面会 ”的。如果被投诉，是可以申诉的，又是怎么申诉的呢？虽然不希望被投诉，留下不良记录，还会做一点金钱上的惩罚。但是，这个学习的机会却也是十分难得。我该怎样做，才能既不损害酒店的利益，又可以学到自己想学的东西，罚钱倒是无所谓。思来想去，最终还是决定碰碰运气，“五步十步搭把手”一定要做，但是 监督人员问的时候可以模棱两可让他去投诉。虽然运气很好的在最后一个月，真的有同事上钩了，可是却因为国家旅游局去酒店进行星级复评，将“小哭脸见面会”的时间延迟，以至于最终无缘得见传说中的小哭脸见面会，实在是一大遗憾。总觉得这次的学习不算十分完满。

四、实习期工作总结和收获

通过此次实习，我了解到酒店行业竞争十分激烈，争取一个顾客需要全酒店人员的共同努力，失去一个顾客却只要某一位员工一句不算中听的话就可以；但是却也仍然具有较大的发展潜力，酒店行业趋于全球连锁化经营，品牌化经营，个性化服务。总的说来，酒店若想长久的立于不败之地，除了要做好服务，更加必须要不断创新，进行酒店特色建设。

五、致谢

六个月的实习，令我获益匪浅。在此，特对一直悉心教导我的襄樊学院诸位老师，致以崇高的敬意；对在我实习期间一直给予关注，并且给予帮助的毕业实习指导老师及其相关负责人致以诚挚的问候；对宁波华侨豪生大酒店全体工作人员表示感谢，对一直支持我的家人和朋友表示深切的感激。大家为此次实习顺利结束劳心劳力，实在是令在下感动之至，谢谢！

第二篇：王晓月毕业实习报告

土木工程专业

毕 业 实习报 告

（建筑工程方向2005级）

设计题目：广东省深圳市检验检疫局综合实验楼设计

学生姓名：唐志浩

土木05—08—22

徐晓红孙明

学生班级、学号：指导教师：

黑龙江科技学院建筑工程学院

土木工程专业毕业实习报告

时间就像流水，永不停息，本学期的实践实习就这样结束了，在这段日子里，我的收获是巨大的，我的所见所闻不仅仅会在这次设计中起到作用，就算在以后的工作中，影响也是很大的。因此，在这里做以总结，一方面可以对这些天来的所学知识加以整理，另一方面，这也可以算的上是一次经历，一次未毕业前而走进社会的经历。在本次实习中，我自以为我的态度是端正的，因为我从始至终都没有过玩的心态，的确做到了一心想着多学点知识，为将来所用。而且，我认为自己做的很好，真正的得到了效果，在过去的每一天里，我都过的非常充实，看着自己掌握的知识就像滚雪球一样越来越大，心里不禁有几分喜悦。

在第一周的实习过程中，我们主要是涉及建筑方案方面的实习内容，我们主要是在校园里面参观了校园里一些还算比较典型的建筑：诸如教学主楼和科技大厦，还有专家公寓和信息报告大厅，在参观的过程中，老师一边给我们讲解同学们在参观过程中提出的各种各样的问题，建筑方案设计，主要涉及的是以前房屋建筑学中的知识。所谓建筑方案设计，首先，它作为一栋建筑的灵魂，有以下几个重要的要素：如建筑功能、建筑技术以及建筑形象。谈到建筑功能：就拿我们的教学主楼来说吧：其主要的功能就是供我们上课用，另外，还兼作老师们的办公室，建筑技术，看似与设计本身无关，方案确定之后，施工单位怎么建，建的如何，看似和施工单位没什么关系，其实不然，任何一栋建筑不管它设计的如何完美，如果施工技术达不到要求，即使再完美的设计，它也只能作为一件艺术品来欣赏，只有施工技术能够达到设计所需要的要求，这样，一个建筑设计才有可能有一天以一栋建筑的形式展现在我们的面前；所谓建筑形象：主要是指建筑体形、立面形式、建筑色彩、材料质感、细部装修等的综合反映，建筑形象处理得当，能产生一定的艺术效果，给人以感染力，和美的享受。关于这方面，实习的过程中老师并没有过多的涉及，而是主要让我们注意一下有关防火的要求，比如：防火分区、防火极限等。尤其是现今的建筑设计中，对建筑的防火与建筑安全予以了更多的关注；特别是在选择建筑结构材料和建筑构造做法上，应根据其性质分别对待。现行的《建筑设计防火规范》（GBJ16—87）把建筑物的耐火等级划分为四级：一级的耐火性能最好，四级最差。性质重要的或规模宏大的或具有代表性的建筑，通常按一、二级耐火等级进行设计，大量性的或一般的建筑按二、三级耐火等级设计；很次要的或临时建筑按四级耐火等级设计。其中涉及到几个专业名词，如；构件的耐火等级，构件的燃烧性能等；建筑结构的耐火极限是指按建筑构件的时间—温度标准曲线进行耐火实验，从受到火的作用时起，到失去支持能力或完整性被破坏或失去隔火作用时的这段时间，用小时表示，具体判断条件如下：

失去支持能力—非承重构件失去支持能力时表现为自身解体或垮塌；梁、板等承重的受弯构件，挠曲率发生突变，即为失去支撑能力的情况：

完整性—楼板、隔墙等具有分隔作用的构件。在实验的过程中，当出现穿透裂缝或穿透的孔隙时，表明试件的完整性破坏。

隔火作用—具有防火分隔作用的构件，在实验中背火面测点测得的平均温度升到140℃（不包括背火面的起始温度）或背火面测温点任意测点的温度达220℃时，则表明试件失去隔火作用。

构件的燃烧性能分为三类：非燃烧体、燃烧体、难燃烧体；建筑的耐火极限分为四级：一级建筑耐火年限为100年以上；适用于重要的建筑和高层建筑；二级建筑耐火年限为50-100年，适用于一般建筑；三级建筑耐火年限为25-50年，适用于次要的建筑。四级建筑耐火年限为15年以下，适用与临时性建筑。

接下来我们去了哈尔滨市江南宜化街。我们沿着这条街一直的观看，平时都是来购物，但这次的任务不同，所以我门的心情都很激动，组长拿着相机不停的给我们拍照，看到往日的建筑物，今天真的有别样的感觉。虽然今天的天气不是很好：雨加雪。大使我们的情绪都很高，我们不停的讨论，遇到不同的观点，我们就驻足讨论，真的象建筑师一样，那时的感觉真的是不一样。这条街我从来没有来过，所以对于周围的建筑物，我有一些陌生，组长对我说这条街的风格和别的街不一样，我仔细一看，真的是与众不同。由于我的毕业设计题目是办公楼设计，所以我对周围的办公楼特别的关注，看他们的建筑外形是怎样设计的，学习这些办公楼设计的巧妙之处，来弥补我设计的不足。我在所看到别有风格的设计造型，都一一的拍下照片，这样可以方便我的设计时使用。不但参观了美景，还能对的有所帮助，真是一举两得！

接下来，我们参观了以下哈尔滨工业大学，参观了一下他们学校的图书馆，在那里，让我觉得不许此行的就是在那里我终于弄清楚了沉降缝的设置问题以及防火分区的问题，他们图书馆的沉降缝的设置情况非常容易看清楚，而防火分区的情况和我们的教学主楼差不多，期间老师也给我们介绍了一些有关结构设计和构造设计的知识，返回学校之后，我查了一些资料，作了一些适当的补充由于我所做的设计主要与框架结构有关，所以，在实习的过程中，我关注的更多的也是有关框架结构的内容。在不明白的地方及时的查找资料。收集资料、查找资料、利用资料。也让我知道了理论和实际相结合的重要性，而且，在不知不觉中让我对所学专业有了更大的兴趣。我想，真的是受益匪浅！

毕业实习不仅仅是认识一些事物，更是要深入地理解事物产生的机理以及运行管理中存在问题，结合问题去分析问题，尝试着解决问题的一个过程。从学校所学到的知识，由于各种原因，设计出来的东西跟运用中的东西有时候可能是不一致的，把这种理论在实际工程中合理、巧妙地运用，就可以称为一种经验或者智慧的结晶。理论必须结合实际，理论来自于实践，但也要接受实践的检验。而只有理解那么多的前车之鉴，才能将理论在实践中灵活、有效地运用，这就是经验的价值。毕业实习是为了在毕业设计过程中，综合运用所学习的知识解决土木工程中的某类现实问题而进行的，是收集毕业设计所需要的相关资料，进行专题调查为主要工作内容，一方面其内容广泛，涉及土木实践中诸多问题；另一方面它紧密结合实际工作，进一步锻炼学生参与实践的能力，培养其认真、良好的工作习惯与工作态度，同时也是对学生各方面综合素质的一次检验。

实习对我来说是个既熟悉又陌生的字眼，因为我十几年的学生生涯也经历过很多的实习，但这次却又是那么的与众不同。他将全面检验我各方面的能力：学习、生活、心理、身体、思想等等。就像是一块试金石，检验我能否将所学理论知识用到实践中去。关系到我将来能否顺利的立足于这个充满挑战的社会，也是我建立信心的关键所在，所以，我对它的投入也是百分之百的！紧张的一个月的实习生活结束了，在这一个多月里我还是有不少的收获。实习结束后有必要好好总结一下。通过一个多月的实习，通过实践，使我学到了很多实践知识。所谓实践是检验真理的唯一标准，通过旁站，使我近距离的观察了整个房屋的建造过程，学到了很多很适用的具体的施工知识，这些知识往往是我在学校很少接触，很少注意的，但又是十分重要基础的知识。

实习中我参观了不少实地建筑，大同小异，我在这里也不过多地去介绍了，通过本次实习，深知自己的知识原来是如此浅薄，就像井底之蛙，根本不知道外面的世界是这么的绚丽多彩，我决心以后一定努力学习，争取可以设计出属于自己的建筑，让后人为之赞叹与钦佩。

第三篇：毕业实习月总结

时间如流水奔流不息，不知不觉间我在公司已经有一个月的时间了，想想这一个月的时间里我做到了什么，我学到了什么，感觉还是蛮有收获的！

在学校的时候，平时在寝室晃晃荡荡没事干，觉得日子过得好慢好无聊。而在公司里，就完全不一样了，每天紧张的工作状态，完全没有时间考虑其它事情。于是不知不觉的，就发现原来我短暂的一个月的事间就快要过去了。我相信这次的经历会交给我一些我在学校永远不会学到的东西，而且都是实实在在的事情，就感觉自己每天都在进步，每天都能够接触新的事物，一点一点的吸收进去。初踏社会便有了很深的感受，正应了那句话：社会是一所最好的大学。果然没错。一个月的时间，虽然短，但学到的东西可不少，如果快速的适应公司的环境，融入企业的团体，如何更好的跟同事沟通，更好的完成既定的任务。这些都不是信手拈来的。都需要一个逐步的从点到面的认识，今天我学到的所有这些都必将对我将来产生深刻的影响。而对我来说，这样的一个学习机会，能够让我很好的提高自己、锻炼自己。同时也让自己对自己的能力更加自信，相信自己将来能够成为一个对社会有用的一员。

这一个月，我首先学到的就是：如何进行与顾客沟通。总结四点就是：

1、感同身受，多站在客户的立场上来考虑问题，将心比心地换位思考，同时不断地降低自己习惯性防卫的程度，让客户能够放下防备心以更好的相互交流。

2、随机应变，即根据不同的沟通情境与沟通对象，采取不同的对策，做到临危不乱，于是不急不躁。

3、了解顾客真正需求。了解客户对产品性能的要求以及客户那里的具体情况，我们更应该引导客户，我们要主动发问，问我们想知道的问题，问我们不清楚的地方，只有这样，我们才能够达到沟通的目的。

4、灵活掌握策略。策略和政策因人而宜，进行灵活机动的把握，最大限度的把握消费者，让客户看到我们的用心，我们的服务。

还有就是销售意识的培训，特别是在实操中想应用的成功，那还要有角色换位思考。你不能去盲目的治病救人。因为治病前，你要先确诊病人到底得的是什么病，这样才能对症下药。因此，在进行推销时，你先自己将自己想成是客户，站在客户的角度想，他们到底需要的是什么，如果他们没有这个需要，你即使努力一万年也不会有结果。那样你越努力，就会败的越惨痛。就像我在别的地方提到的那句话：“做正确的事比正确的做事”要重要的多。所以，一定要学会站在客户的角度去向问题，还要去揣摩客户的心理，只有这样，你才能更好地了解到客户真正想要的是什么，他么真正想要的服务又是什么样子，也才能更好的让客户对你的服务满意，对公司的产品满意，从而产生购买欲望，最后达成合作。这是一个连环的过程，缺一不可，这是我学到的另外一点，前段时间，感觉自己老是把握不是客户的心理，我还特意买了本书看，就是很著名的《羊皮卷》，现在我还没有看完，书里面的例子不是我的亲身经历，我不可能百分百的体会故事中主人公们的心理变化，但对我还是有很大的启示。

经过四个礼拜的锻炼，我发现自己进步还挺快的，对销售这一行也有了一个更深的认识，每个人在从事新的行业时都会有些不懂得地方，刚开始也会不大顺利，不过有了一次经历之后，进步也会是显而易见的，再加上主管和同事的鼓励，自己尝试大胆的去应付，慢慢就会好许多。而且面对经验比我丰富的阅历比我深的多的多的客户，我也能够通过简练清晰的表达让对方熟悉我们的产品及服务，让他们对我们的产品产生更浓厚的兴趣。人往往都是这样，没有经历过的话，永远都不知道事情到底是怎么一个样子，是真的那么难，还是并非如此，所以，不管怎么样，即使是自己完全陌生的事情，只要有机会，都一定要去尝试，努力去做好。因为没有经验，那么就需要做更多的准备工作。另外我还意识到一点就是：感觉自己有要学习的地方时，要不断的给自己充电，不断提高自己的素养及能力。

第四篇：毕业实习月总结

毕业实习月总结

毕业实习月总结1

平面设计软件还涉及到一个重要的设计软件就是coreldraw，在我们学校装潢设计专业是没有这一平面软件学的，所以我在上广州实习的前半个多月在宿舍拼命学习coreldraw软件，在别人已经放假回家时，我独自在为我的前途努力拼搏，因为我相信，付出的努力总会有回报，风雨过后总会有彩虹!

第一是人事部的岗前培训，进行了四个课时的室内培训和游览培训，主要是介绍酒店的概况，同时也对我们进行了员工素养及酒店管理制度的培训，这让我们对工作有了大概的了解;

第二是业务技能培训，这一培训贯穿着我们实习的一个月，由部门负责人员为我们进行不间断的技能指导，一个月的实习让我们对部门工作有了基本的了解，这也得益于酒店系统而全面的培训。这些培训对于我们以后的学习和工作都是非常有用的。

第三是消防安全意识培训，酒店特别安排了工程部的经理助理为我们现场讲解授课，让我们对酒店安全和消防常识有了更深入系统的了解。

我们实习的单位——桂林宾馆是一所成立于1987年的老牌四星级涉外酒店，酒店管理先进，客源市场广阔。其餐饮部大致分成如下几个部门：中餐部(包括漓江厅、七星厅和多功能厅)和西餐部(包括酒吧和自助餐厅)，我和同行3名同学的工作岗位就是中餐部的漓江厅。漓江厅是桂林宾馆最大的也是最主要的一个餐厅，主要承担的是团队客人和散的用餐，有时候也承办大型的宴会和其他活动，餐厅员工有将近20人，包括主管一名和若干领班及服务员数名，工作比较繁忙。

中餐厅是酒店餐饮部门中最为辛苦的部门，因为酒店并没有给服务员们制定具体的岗位职责和工作描述，在刚刚走进工作岗位的几天，我们就像无头苍蝇，完全不能领会工作的流程和要领，只是听从领班和老员工的安排和他们手把手的教导。庆幸的是基本所有的老员工对我们都特别的友好，主管还专门为我们每人安排了两名师傅，负责引导我们的工作。在后面的日子里，我们基本都能熟练各项工作了。

我们的工作除了迎宾、摆台、折口布、传菜、上菜、撤台外，也得兼职勤杂工，扛桌子椅子、铺地毯等一些脏活、重活。我们实习生的上班时间是7小时工作制，每周休息一天，主管根据我们的需要，为我们排了两头班，即上午上3个半小时和晚上3个半小时，这样我们中午就有了休息的时间。但往往下班的具体时间是不确定的，经常根据实际情况加班加点，但是加班时间都有记录，适当的时候会有补休，虽然没有加班费，但我觉的这种制度还是很灵活合理的。

但是，在教学过程中，时间把握不当，不能在有限的45分钟内完成教学目标任务，教学过程和教学环节常常出现疏漏的地方，给学生造成一定的理解困难。所以，我想，作为一名师范生，要真正走向了工作岗位，还需要自己以后两个月的实习不断地努力实践，追求进步。

实习尽管辛苦忙碌，但却是对我人生的一大有益的尝试和磨练。最后，我要特别感谢辛勤指导我的武老师，是他让我学到了很多的教学知识，使我从稚嫩的教学走向了成熟的教学。同时，我也要向指导和勉励我的孙老师以及六中的老师们表示衷心的感谢和崇高的敬意!

毕业实习月总结2

岁月流转，时光飞逝，20xx年的日历已悄然翻过，伴随着 时代前进的步伐，回首自己六个月来的工作经历，我作出如下个人工作总结：

(一)自我反省，正视不足。

“认认真真工作、踏踏实实做人”，一直是我的座右铭。尽管我们在工作中兢兢业业，但完美离我们总有一步之遥，经过六个月来的努力，工作没大的起色，平庸的业绩使我更清醒地看到了自身存在的问题：

一是对施工规范还不是特别熟悉。 二是没有现场工作经验。

(二)工作体会

虽然我刚出校门进入哈尔滨通达建筑技术发展有限公司六个月了，但我的感受颇深：“只有学才知道”我刚来到项目上的时候，马哥让我计算工程量，对于我来说是第一次，我感觉有点紧张也有点惊喜。通过我不断的请教终于完成了我第一份答卷，此后在钢筋施工过程中我分别计算了钢筋的根数，混凝土用量，涂刷墙面面积及屋面压型钢板面积等。通过计算这些工程量大大提高我对图纸的阅读能力，也加强了我对建筑规范的理解。

“不经历风雨，怎么见彩虹”。锻造自我是每个人必经的路，通过反思问题，我深刻意识到一个人最难战胜的其实就是自己，我们的行动有时就在闪念之间，向左向右就在于心态，选择积极上进还是选择散漫停滞都在于自己。选择前者，必将朝气蓬勃、意气风发;选择后者，势必死气沉沉、意志薄弱。工作中缺乏热情，就会丧失斗志，人就没有动力前进，甚至与机遇擦肩而过，因为机遇只会留给有准备的人。

(三)工作打算，以期完美。

总结过去是为了更好地面对未来。对今后的工作，我给自己提出如下打算：

一是由于工作经验缺乏，我平时注意自我加压，利用好时间多看建筑行业知识书籍，多向有经验的同事请教。我相信“世上无难事，只怕有心人”。只有付出了，才会有收获。

二是今天能做完的事，绝不拖到明天。正如姚总说的：“日事日毕，日清日高”。

三是调整心态，创新求变。心态决定工作的.好坏，所以在工作中要不断自我调适，时刻以饱满的热情迎接每天的工作和挑战。只有不断在思维上求创新，工作才能出亮点。

岁月无声，步履永恒。只要认认真真踏踏实实的工作，我想我的明天定将更美好。

毕业实习月总结3

回想自己这两个月所走过的路，所经历的事，没有太多的感慨，没有太多的惊喜，多了一份镇定、从容的心态。

两个月的实习，对一个缺乏社会经验的大学生而言，从中学到了学校里学不到的知识，在这段时间里，领导同事给了我足够的宽容，支持和帮助，让我感受到了“海纳百川”的胸襟。

首先得感谢公司给我们提供工作条件和生活环境以及有经验的上级给我们指导，带着我们前进。他们的实战经验让我们终身受益，从他们身上学到的不仅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前提和基础。

从xx月xx日开始进入公司，不知不觉中，两个月的时间一晃而过，在这段时间里，我学会了好多，无论是专业知识还是社交，现在，还未完成职业角色的转换。其实从一个学生一下子转变成一个职业人，真的有点不习惯。到目前为止，我看上去还是像一个学生，根本就不像是工作的人，包括谈吐举止方面。

刚刚涉足社会，每个人都需要学会适应，不断锻炼自己，熟悉公司的操作模式，在工作中，我接触到了很多以前从未碰到过的人和事。在这段时间里，我明白了自己的不足之处，特别是要加强专业知识的熟练与运用。

为期两个月的实习生活弹指一挥间已经接近了尾声，在这期间我体会到了身为一名鲁泰员工的酸甜苦辣，也让我体会到当一名员工的不容易与肩负的重任。回想起xx月xx日当天，年轻的我们捧着一颗颗热情、兴奋而充满期盼的心来到鲁泰纺织股份公司，激动不安之情油然而升。一个个沉甸甸的问号，在我脑中盘旋。我不断自问：作为一个实习生，我能做好吗，我能给学生带来一点进步吗?如今，两个月的生活见证了我的成长，为我的实习画上一个完美的感叹号!

回顾实习生活中的点点滴滴，我在实习的过程中，既有收获的喜悦，也有一些悲苦。那就是对公司的一些工作流程的认识仅仅停留在表面，只是在看人做，听人讲如何做，未能够亲身感受、具体处理一些工作，所以未能领会其精髓。但是通过实习，加深了我对基本知识的理解，丰富了我的实际操作知识，使我对日常工作有了深层次的感性和理性认识。

刚开始的一段时间里，对一些工作感到无从下手，茫然不知所措，这让我感到非常的难过。在学校总以为自己学的不错，一旦接触到实际，才发现自己知道的是多么少，这一段时间所学到的经验和知识大多来自领导和办公室工作人员的教导，这是我一生中的一笔宝贵财富。

这次实习也让我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的关系是很重要的。做事首先要学做人，要明白做人的道理，如何与人相处是现代社会的做人的一个最基本的问题。发现学习和交流的重要性和必要性。发现一些实习生跟老师像朋友一样相处，老师有什么事都喜欢找他们帮忙，有什么机会也会首先想到他们。并非他们巴结或有后台。而是他们用朋友的态度相处。

另一方面一个人掌握的信息多、技能多，能帮助别人的地方也多，帮助别人多了，别人也愿意帮助你，而你的人脉也广了，掌握的信息也越来越多。这样就形成一个良性循环。要改变一个人的行为首先得改变他的思想，大多数时候你以什么心态对别人，就会得到怎样的回报。深刻的意识到自己再不能处于独处的状态了。独来独往，别人不主动自己也不理会。把自己个在自己自己的小空间了。总担心别人的看法，把别人想的难以接近。开放的态度使人更快更好的成长。

人都说不经历风雨，怎能见彩虹?也许像我们这些刚从象牙塔出来的初生牛犊，只有多历练一下，才会体验到什么叫苦，什么叫人生?

在染色中检上学了两个月，终于在xx月xx号我顶岗了，以前，跟着师傅学习的时候，从来不知道这份活这么难做，真正自己做的时候才发觉一切都没那么简单，根据运转卡找布，拉卷，缝头，包卷，这些看似简单的事情，真正操作起来却显得那样难?

也许任何事情都是从不会到会，从会到熟练，苦与难都是必经之路。刚开始顶岗的那几天，我真的有点干不来，无论自己怎么努力，可怎么都做不好，那会是多么烦气啊。可是慢慢的，慢慢的，发现自己已经在不知不觉中熟练了，会用包缝机缝一个又直又齐的缝头了，知道如何取样了，懂得如何调卷了，明白如何避免起折了?

虽然中检上的杂活会比较多，但是我不会因此退却，我会把它当成锻炼自己的一个机会，好好努力````````

从学校到社会的大环境的转变，身边接触的人也完全换了角色，老师变成老板，同学变成同事，相处之道完全不同。在这巨大的转变中，我感到了彷徨，迷茫，无法马上适应新的环境。也许自己会看不惯企业之间残酷的竞争无法忍受同事之间漠不关心的眼神和言语。

很多时侯可能会觉得自己没有受到领导重用，所干的只是一些无关重要的杂活。而在学校，有同学老师的关心和支持，每只是上上课，很轻松。常言道：工作一两年胜过十多年的读书。在学校时，老师总强调我们要培养自己的自学能力，参加工作后才能深刻体会到老师的良苦用心。无论怎样，自己都要坚持!

在以后的工作过程中，心里上不要有什么额外的想法，不必要的压力，要好好工作，好好学习。先就业，后择业。我现在要好好锻炼自己。再好好学习，之后相信自己通过努力一定会找个好工作来回报父母及其所有的老师的。别的没有什么奢求的，现在当然是把磨练自己放在第一位。

在学校，我们只走的平路，上不得陡岭，更过不得险滩，以后步入了复杂的社会，作为一名小实习生，在学习的过程中，肯定会有委屈，会有埋怨，无论遇到什么困难，都不能轻言放弃，更不能自甘沉沦，要知道，人生有起伏才有真趣，有波折才有韵味。以后的道路还很长，要加油!Fighting!

毕业实习月总结4

白驹过隙，转眼来到合叉叉车有限公司已经3个月有余，在这半年里感受颇多，收获也颇多。与刚毕业时相比，我由一个不谙世事的愣头青逐渐的成长为一个职业人，不敢妄谈成熟，但在心态上，自我感觉得到了极大的提升，工作上也有了很大的进步。

刚毕业时，怀着满腔热忱，但心里想的只是大干一场，前途光明什么的，却没有思考怎么去投入工作，怎么去实现理想，怎么去适应社会。结果可想而知，面对工作，是茫然和无措。我开始思考，开始思考如何让所学变为所用，开始思考如何发挥自己的优势，如何弥补自己的不足。

作为一个工业设计的毕业生，我起初只把自己局限在外观造型上，忽视产品的结构和工艺，经过两个多月的车间实习和研究所的培训，我了解到搞工程运输车辆，结构和工艺是不容忽视的，因为外观遇到的现实问题是加工工艺的局限，成本的约束，结构的可行性，在车间由护顶架后腿的压模成型，我知道一条曲线是不能仅仅追求美，更要去兼顾加工的难易程度。自此，我开始去领悟设计，带着“镣铐”跳舞，我希望凭着自己的努力在机械与艺术之间架起一座桥。

工作的3个月是理论联系实际，学习技能的过程，也是良好工作作风的一个积累。对待工作要一丝不苟，严谨仔细。机械加工，一点误差就会造成干涉的后果，因此，设计时，尺寸要考虑加工误差，焊接变形等，在实践中积累经验。还有，无论大事小事，我都要求自己认真完成，这是对自己的修炼，我相信，对自己负责就是收获！

毕业实习月总结5

来幼儿园实习了三个月了，这个月恰好是第三个月结束的时候了。其实进来了这么久，自己对幼师这个行业也有了更深入的了解。起初虽然会有一些烦躁、失望，但是自己还是能够好好调整自己的心态，不去看那些灰暗面，看向光明面，这一切都有了最终的答案。那就是这份事业是有价值的，虽然有很多的难题，但是这些都是我可以去克服的，我应该去克服这一切。

第三个月比前两个月更加的得心应手了一些，还记得刚进来的时候是最打击我的，因为那时候我什么方面都不是了解的很清楚。我也没有想到孩子们是这么难带的。有些孩子根本就不会听你的话，加上你是新来的老师，更不会听你的话了。这让我很抓狂，也让我第一次认识到做好一名幼师实则上是一件比较困难的事情。那段时间里，我的确比较沮丧，也动摇过自己做幼师的决心，但最终我还是说服了自己，这条幼师的道路我是一定要走下去的，这份幼师的工作我是一定会扛起来的。

经过前两个月的努力，我终于踏上了正轨。孩子们逐渐信任我了，我的威信也越来越强大了。上课的时候孩子们表现的越来越乖了，下课的时候也能够积极的和我互动。平时做一些活动的时候，孩子们也能积极参与，这一切都变得越来越好了。我对这份事业的信心也越来越强大了，我坚信自己可以做到更好的样子，也坚信这一切都能往一个更好的方向去发展。

这一个月，我主要的工作从两个方面展开，一是思想上，我提升了自己的思想高度，其次是提升了孩子们的思想水平，督促他们独立自主，自己的事情要自己做，不管遇到什么问题，都不能够放弃，要积极去解决，不要选择逃避。

其实孩子们的习惯是很重要的，而习惯也是建立在思想上的，因此这件工作是要从思想上开始做起的。二是在实践上，很多孩子都比较的懒惰，尤其是运动身体的时候，总是偷懒。为了督促大家在行为实践上的突破，我颁布了奖励制度，只要是在活动当中积极参与的学生，都可以得到奖励，这也积极的让学生们有了更好的态度，对待学习和运动都有了一个更好的认识。

这一个月的工作虽然比之前更辛苦一些，但是我自己更加自信了，对孩子们的喜爱也更多了，这份工作，我也更加的从容不迫了，我相信自己能够在下一个月有更大的突破，我期待着自己的成长，也会为之努力的。

毕业实习月总结6

时间如流水奔流不息，不知不觉间我在公司已经有一个月的时间了，想想这一个月的时间里我做到了什么，我学到了什么，感觉还是蛮有收获的！

在学校的时候，平时在寝室晃晃荡荡没事干，觉得日子过得好慢好无聊。而在公司里，就完全不一样了，每天紧张的工作状态，完全没有时间考虑其它事情。于是不知不觉的，就发现原来我短暂的一个月的事间就快要过去了。我相信这次的经历会交给我一些我在学校永远不会学到的东西，而且都是实实在在的事情，就感觉自己每天都在进步，每天都能够接触新的事物，一点一点的吸收进去。初踏社会便有了很深的感受，正应了那句话：社会是一所最好的大学。果然没错。一个月的时间，虽然短，但学到的东西可不少，如果快速的适应公司的环境，融入企业的团体，如何更好的跟同事沟通，更好的完成既定的任务。这些都不是信手拈来的。都需要一个逐步的从点到面的认识，今天我学到的所有这些都必将对我将来产生深刻的影响。而对我来说，这样的一个学习机会，能够让我很好的提高自己、锻炼自己。同时也让自己对自己的能力更加自信，相信自己将来能够成为一个对社会有用的一员。

这一个月，我首先学到的就是：如何进行与顾客沟通。总结四点就是：

1、感同身受，多站在客户的立场上来考虑问题，将心比心地换位思考，同时不断地降低自己习惯性防卫的程度，让客户能够放下防备心以更好的相互交流。

2、随机应变，即根据不同的沟通情境与沟通对象，采取不同的对策，做到临危不乱，于是不急不躁。

3、了解顾客真正需求。了解客户对产品性能的要求以及客户那里的具体情况，我们更应该引导客户，我们要主动发问，问我们想知道的问题，问我们不清楚的地方，只有这样，我们才能够达到沟通的目的。

4、灵活掌握策略。策略和政策因人而宜，进行灵活机动的把握，最大限度的把握消费者，让客户看到我们的用心，我们的服务。

还有就是销售意识的培训，特别是在实操中想应用的成功，那还要有角色换位思考。你不能去盲目的治病救人。因为治病前，你要先确诊病人到底得的是什么病，这样才能对症下药。因此，在进行推销时，你先自己将自己想成是客户，站在客户的角度想，他们到底需要的是什么，如果他们没有这个需要，你即使努力一万年也不会有结果。那样你越努力，就会败的越惨痛。就像我在别的地方提到的那句话：“做正确的事比正确的做事”要重要的多。所以，一定要学会站在客户的角度去向问题，还要去揣摩客户的心理，只有这样，你才能更好地了解到客户真正想要的是什么，他么真正想要的服务又是什么样子，也才能更好的让客户对你的服务满意，对公司的产品满意，从而产生购买欲望，最后达成合作。这是一个连环的过程，缺一不可，这是我学到的另外一点，前段时间，感觉自己老是把握不是客户的心理，我还特意买了本书看，就是很著名的《羊皮卷》，现在我还没有看完，书里面的例子不是我的亲身经历，我不可能百分百的体会故事中主人公们的心理变化，但对我还是有很大的启示。

经过四个礼拜的锻炼，我发现自己进步还挺快的，对销售这一行也有了一个更深的认识，每个人在从事新的行业时都会有些不懂得地方，刚开始也会不大顺利，不过有了一次经历之后，进步也会是显而易见的，再加上主管和同事的鼓励，自己尝试大胆的去应付，慢慢就会好许多。而且面对经验比我丰富的阅历比我深的多的多的客户，我也能够通过简练清晰的表达让对方熟悉我们的产品及服务，让他们对我们的产品产生更浓厚的兴趣。人往往都是这样，没有经历过的话，永远都不知道事情到底是怎么一个样子，是真的那么难，还是并非如此，所以，不管怎么样，即使是自己完全陌生的事情，只要有机会，都一定要去尝试，努力去做好。因为没有经验，那么就需要做更多的准备工作。另外我还意识到一点就是：感觉自己有要学习的地方时，要不断的给自己充电，不断提高自己的素养及能力。

第五篇：徐科_实习报告

马钢认知实习告

姓名：徐科班级：信091班 学号：099084166

一、实习时间

2013年3月18日

二、指导教师姓名

李文喜

三、实习的点

马钢冷轧厂、马钢热轧厂、马钢H型钢厂

四、实习目的与内容

实习目的：

通过这次实习，开阔我的视野，也增长了知识，同时拓宽了我们的知识面，还积累了人生阅历。通过本次实习更让我了解到人生的境遇正如钢铁的炼制过程，都是通过千锤百炼方成的，好钢只有在不断的磨练中才能产出，生活也是在不断的磨练中更加灿烂。

实习内容：

1、听讲座，了解马钢集团有限公司的大致情况。

2、参观热轧厂，了解厂房的格局及钢铁炼制的一过程。

3、参观冷轧厂，了解钢铁炼制的某一流程。

4、参观H型钢铁厂，了解钢铁的冷却过程及打磨。

5、撰写认识实习报告，对此次实习进行总结，归纳实习体会与收获。

五、实习收获与体会

实习的时间虽然很短，但这并不能阻拦我们参观马钢集团的一颗期待与兴奋的心。在此次的实习中我对马钢曾有的那份陌生感已不复存在了，听讲座，参观厂房不但让我在钢铁方面知识得到拓展，也让我对生活产生了更多思考。以下就是我在此次实习中的收获及体会：

1、听讲座，使我对马钢集团有限公司有了更详细的认识。马钢是我国特大型钢铁联合企业，由安徽省政府授权经营，现具备1800万吨钢配套生产规模，总资产921亿元，员工5.4万人。2011年，马钢钢产量1668万吨，实现营业收入923亿元。在SBB（环球钢讯）2011年全球前20大钢企排名中，马钢位列第19位。

马钢是靠自身积累、滚动发展起来的老国有企业，1953年马鞍山铁厂恢复出铁；1958年马鞍山钢铁公司成立；1993年成功实施股份制改制，分立为马钢总公司和马鞍山钢铁股份有限公司，马鞍山钢铁股份有限公司成为我国钢铁行业第一家A+H股上市公司；1998年马钢总公司依法改制为马钢（集团）控股有限公司。

马钢拥有矿产资源业、钢铁主业、非钢产业三大板块。其中，矿产资源业以铁矿石为主，业务集中于矿业公司，下辖南山矿、姑山矿、桃冲矿、罗河矿、张庄矿，现具备1000万吨铁矿石年生产能力；钢铁主业集中于马钢股份公司，主营黑色金属冶炼及其压延加工与产品销售，拥有冷热轧薄板、镀锌板、彩涂板、硅钢、高速线（棒）材、H型钢、车轮（轮箍）等世界一流的生产线，形成独具特色的“板、型、线、轮”产品结构，板带比超过50%；非钢产业涉及金融、环保、物流、贸易、工程设计、钢结构、设备制造及安装、技术咨询及劳务服务等领域。

在新的历史起点上，面对钢铁行业发展大势，马钢将坚定不移地实施人才发展战略、技术创新战略、绿色发展战略、多元经营战略，走“钢铁主业强、非钢产业活、体制机制新、经营绩效好”的特色发展之路，加快转型升级，壮大竞争优势，着力促进企业与环境、社会共赢发展。

马钢前身是成立于1953年的马鞍山铁厂。1958年，马鞍山钢铁公司成立。1993年，马钢进行股份制改制，分立为马鞍山马钢总公司和马鞍山钢铁股份有限公司。1998年，马鞍山马钢总公司改制为马钢（集团）控股有限公司。在50多年的发展历程中，马钢为中国钢铁工业发展作出了独特贡献：中国第一个火车车轮轮箍生产厂、第一套高速线材轧机、第一条热轧大H型钢生产线、钢铁行业第一只面向全球发行的股票都诞生在这里。

马钢现拥有世界一流的冷热轧薄板、镀锌板、彩涂板、大小H型钢、高速线（棒）材、高速车轮等生产线，主体装备实现大型化和现代化，70%的工艺装备达到世界先进水平，形成了独具特色的“板、型、线、轮”产品结构。产品出口到50多个国家和地区，广泛应用于航空、铁路、海洋、汽车、家电、造船、建筑、机械制造等领域及国家重点工程，其中H型钢、车轮产品为“中国名牌”产品。在加快发展钢铁主业的同时，马钢坚持多元化发展战略，积极发展非钢产业，在冶金装备制造、钢材产品深加工、矿产品开发、建筑、设计、房地产、资源综合利用等多个领域形成了效益增长点，其中冶金装备制造、工程建筑、钢结构等产业已成为马钢非钢支柱产业和品牌产业。

近年来，马钢荣获全国“五一”劳动奖状、全国国有企业创建“四好”领导班子先进集体、“全国重合同、守信用企业”、国家技能人才培育突出贡献奖、全国模范劳动关系和谐企业、全国质量效益型先进企业等荣誉称号，集团公司党委荣获全国先进基层党组织称号。

50年风雨兼程。站在新起点上的马钢，将秉承“创业、创新、创造”的企业精神和“敬人、精业、共赢”的企业价值观，加快实践“钢铁主业强、非钢产业活、体制机制新、经营绩效好”的特色发展之路，着力打造“人文马钢、科技马钢、绿色马钢”，不断开创又好又快发展的新局面！

2、参观的三个厂房中令我印象最深的是H型钢铁厂，在那儿我目睹了一块钢铁是如何冷却如何在机器上不断地滚动而不不断的被拉长被修磨的。心情澎湃，热血沸腾。H型钢铁厂房中的温度很高且灰尘重，楼梯陡长廊长，足以看出工人的工作环境是艰辛的（尤其是今年夏天的高温天气）和厂房布局之大。马钢H型钢生产线包括一条大H型钢生产线和一条小H型钢生产线。其产品是马钢四大系列产品之一。H型钢翼缘宽，侧向刚度大； 抗弯能力强，比工字钢大约5～10%，翼缘两表面相互平行，构造方便。它的用途也是广泛的，它是工业与民用建筑钢结构中的梁、柱构件。采用H 型钢可以有效保护环境，具体表现在三个方面：一是和混凝土相比，可采用干式施工，产生的噪音小，粉尘少；二是由于自重减轻，基础施工取土量少，对土地资源破坏小，此外大量减少混凝土用量，减少开山挖石量，有利于生态环境的保护；三是建筑

结构使用寿命到期后，结构拆除后，产生的固体垃圾量小，废钢资源回收价值高。

实习的时间虽短，但收获还是可观的，一路上都有马钢的员工在为我们讲解着钢铁的生产流程，一路上也看到了很多的生成品和半生成品，看到正在认真工作的员工和一间间拥有先进机器的监控室。这一次的实习让我对钢铁有了更多的认识，这所有的一切都给我人生的图画上增添了一笔。

在这里我见识了钢铁的炼制过程，那是真正的千锤百炼，是经过水与火的洗涤的，它让我们也深刻感受到人生也应该像钢一样经过这般锤炼，便能朔出一块精彩灿烂的天地。