合一湖大酒店新员工入职考核试题

第一篇：合一湖大酒店新员工入职考核试题

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新员工入职培训考核试题

（卷面说明：总分100分，及格60分，考试时间：60分）

姓名：部门：得分：

一、填空题（每空1分、共24分）

1、KTV、运动休闲为一体的综合型度假村，位于孝感市经济开发区大道号。

2、度假村订房电话；订餐电话；传真0712-2456335，邮编

3、度假村餐饮共球场及、。客房主楼有间房，别墅有栋。

4、新入职员工试岗为务关系，度假村不予支付任何薪金。

5、请事假必须先填写，根据请假天数逐级上批，并交人事部备案。

6、凡忘记打卡者，每次将扣除元，旷工一天扣除天工资，连续旷工3天按处理。迟到超过5分钟以上，将按元/分钟进行扣罚。

7、试用期员工辞职，需提前天上交书面辞职申请，正式员工辞职需提前天交辞职申请，经批准后，与相关人员做好交接工作。方可办理离职手续。对不提出书面辞职申请做好交接工作，按处理，度假村不作任何经济结算及善后事宜的处理。

8、日常服务中要做到“三轻”，即

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二、单项或多项选择（每题2分，共16分）

1、酒店向客人提供的主要产品是（）。

A.设备B.服务C.食品D.酒水

2、严禁在宿舍聚众赌博，违者（）。

A.辞退处理B.即时开除C.罚款50—100元D.罚款100元

3、遇火灾时（）乘坐电梯逃生。

A.可以B.不可以C.视当时情况决定

4、根据员工仪容仪表要求，其中指甲要求为（）。A.涂有色指甲油B.不能涂有色指甲油 C.指甲内不能有污秽D.指甲不可超过1毫米

5、酒店的服务包括以下几个部分（）。

A.服务员的日常工作B.服务程序C服务项目D.服务设施

6、以下行为不符合酒店员工仪态的行为（）。

A.站立时倚靠它物B.在酒店范围内双手插口袋

C.坐在椅子上翘二郎腿D.行走时吹口哨、打响指、吃零食 E.用一个手指指引路或指示方向F.在酒店范围内奔跑、跳跃

7、在距离客人时，用目光关注客人，在距离客人时，向客人问候。与客人接触时，第一句话永远是说的。（）A.10步，5步，我们B.10步，5步，客人 C.5步，10步，我们D.5步，10步，客人

8、下列哪些情况按丙类过失处罚（）。

A.工作时间处理与工作无关的事情B.未佩戴工牌

C.拒绝度假村保安人员的例行检查D.随地吐痰、乱扔垃圾行 E.使用专供客用设施及物品者F.工作时间串岗闲聊

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三、判断题（正确的打“√”，错误的打“×”，每题2分，共10分）

3、遇到火灾怎么办？我们酒店有几个安全楼梯？几个安全出口？（10分）

1、要注意节约能源，人离要关水、关电。（）

2、酒店员工在平时可随意使用电梯（）

3、员工铭牌应佩戴在右胸前（）

4、酒店管理原则一般是垂直领导方式，每个员工只接受一个上司的指令，下层不越级反映，上层不越权指挥。（）

5、酒店仪态要求员工在站立时，双臂自然下垂或体前交叉，右手握 住左手。（）

四、简答题（共50分）

1、请写出服务过程中的“五声”，并举出相应的列句说明。（15分）

2、礼貌十字敬语。（5分）

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4、团队口号是什么？你是怎样理解这四句话的？（20分）

第二篇：新员工入职考核

教育人办教育更好更专更强

新员工入职考核

部门：姓名：

一、员工入职须知（10分）

1、我校日常工作时间为：周三—周五

周六—周日

休息时间为：

周二上下班时间为：

2、教务部日常工作明细：（新入职教师填写）周三上午：周四下午：周五上午：

行政部日常工作明细：（新入职行政填写）周三下午：周四下午：

二、考勤制度（25分）

1、教职员工每年暑期享受天的带薪休假。

2、教师婚假为天，带薪假。

3、上下班实行全员打卡制度，中午下班和下午上班的打卡时间至少间隔以上；忘打卡，每次处以元罚款。

4、教职员工请假实行请假制度，提前办理请假手续。不受理请假。未在行政部备案的请假按处理。

5、每年累计病假时间超过，无年终奖。

6、全年累计事假天者，无年终奖。

7、每月累计迟到次以上者，当月无全勤奖。

8、晨会是我校的一项重要工作，需全体员工准时参加，铃声落下之后到达的一律视为，每分钟

按10元罚款。

9、请病假应提前向请假，且应于销假后上班一天内，向行政部提供相应的医疗机构诊断证

明，并办理相应手续；如不能提供有效证明，按处理。

10、女教师可享受个月的带薪产假。

11、教职员工每年春节享受天的带薪休假。

12、教师因父母生病住院可有天带薪假。

13、请事假月累计超过1.5 小时（含1.5小时），按计算；月累计超过小时（含小时），按一天计算。

14、病假当月不超过天的，不扣工资，超过1天的，除第一天外，其他每日发放基础日薪的50%；

病假当月超过10天的，按实际上班时间计算工资，无全勤奖。

15、直系亲属婚丧嫁娶请事假之内者，不扣工资，无全勤奖。

16、因紧急事务，来不及办理请假条的，销假后之内办理补假手续，逾期不予受理，造成的考勤问题自行负责。

17、学校统一安排，时间2个小时以上或休息日连续工作3个小时以上视为，由学校人事部

统一出具加班证明。

三、教务部工作说明（教师填写5分）

1、教师要在课前分钟进入教室，让孩子背书过关或领读已学内容。

2、上课后，并在学员签到表上明显标注，配合行政人员进行缺勤回访。

3、在放学前，填写家长联系手册，检查教学相关内容等。

4、电话回访：是教师与家长进行沟通交流的重要记录。各教师要求每周回访自己所带学员的%的学员家长。（每月回访率要求保证%）由带课教师和家长沟通交流，汇报学员近期表现，听取家长意见及建议。依照谈话内容填写电话回访表。于周五下午下班前上交至自己的直属主管。

三、行政部工作说明（行政填写5分）

1、学生上下课安全值班：参见《校区课间安全值班表》

上下午第课时、第课时下课课间： 各楼层行政值班人员应安全值班到岗，禁止学生私自离开校区，禁止学生下一楼购买三无食品。对课间学生玩耍跑动要时刻提醒制止，防止意外事故发生，出现任何紧急事况，立即向楼层主管及分管校长上报。

上下午第课时、第课时大课间： 各楼层行政值班人员对学生离校进行安全疏散工作，负责学生安全离校，协助家长接送学员离校或到校。滞留学员，统一安排到指定教室集中看管。非学员家长本人接领学生时，须学员本人确认或联系家长进行核实，确认无误后，方可交接。

2、教学日上课学员缺勤回访：

上课分钟后到各上课班级收取学员签到表，进行缺勤学员的电话回访，记录缺勤原因并告知任课老师。缺勤电话要做到“电话彻底打通、电话不通短信提示”。

班级学员的出勤情况，须在学员签到副本上进行登记注明，缺勤学员明确标记，最终整理存档。

四、晨训流程（10分）

1、每周、周和周早上开始晨训。

2、我们的理念是：

3、我们的目标是：

4、我们的信念是：

五、企业文化（50分）

1、发展历程（8分）

南阳市格瑞特教育培训学校成立于年，坚持”教育人办教育”的办学理念,依靠全体教职员工的共同努力,勤于付出,历经年的发展,目前已经发展成为河南省优秀的教育培训机构和豫西南规模最大的培训学校,在南阳市无论是学生数量还是办学规模以及教学成绩都已遥遥领先；目前在南阳城区拥有8所分校，旗下拥有四大教育品牌、、、。

2012年7月，南阳市格瑞特外国语培训学校正式更名为“南阳市格瑞特教育培训学校”，成为真正意义上的全科教育专家。年月21日，中共格瑞特教育党支部成立。

2、（10分）“格瑞特”为英文单词“”直接汉译。

我校校歌为：

八大校区为：、、、、、、3、格瑞特教育培训学校（8分）校长/教学校长：；

财务副校长：；市场运营副校长：；

行政人事副校长：；教学副校长：和；教务副校长：。建设路学校校长：

4、课程特色（4分）

睿源外语学校精品课程有英语、英语、英语； 格瑞特教育卓越数理化学校每年10月到次年4月举办的短期集训营是。

5、简答题（20分）（1）、简单陈述入职培训后的收获（10分）（2）、对入职培训的意见和建议（10分）

格瑞特教育培训学校人事部

第三篇：新员工入职试题

一：填空：（每题4分，共16分）

1公司成立时间是：XX/8/28，公司下设三个事业部分别是：配线事业部、结构事业部、精加事业部。

2公司的文化精髓是：诚信、务实、精益、创新。

3公司质量方针是：以人为本、系统管理、持续改进、客户满意。

4质量目标是：产品交货率达到99%、顾客满意度达到90%、顾客投诉0%、承诺环保物体指标达到100%。

二、简答题；（每题6分共84分）

1穿工衣、配戴厂牌有哪些规定？

答：穿工衣：要求清洁、整齐、扣好扣子。

厂牌：要求清洁并配戴在左胸前。

2公司对无正当理由不服从工作安排是如何约束的？

答：对工作挑三拣四给予b级警告处分扣款100—800元造成经济损失的应由负责人承担部分或全部责任。经教育不能正确理解和对待的按c级违纪行为并辞退或建议辞工。

3如要工作地点或公司禁烟区吸烟或使用明火公司有何处罚措施？

答：在禁烟区吸烟或使用明火一次扣款50—500元，b级警告。第二次降一级工资，b级严重警告。第三次辞退并c级特别严重警告。

4公司对考勤打卡有哪些规定？

答：早退或迟到一次扣款30元，累计4次按旷工一日处理，并给予a级警告，时间超60分钟按半日旷工，给予b级警告，连续旷工三日或全年累计旷工七日按自离。打卡后应立即进入工作地点，严禁打卡后去食堂和带打卡。

5宿舍允许探访时间平时电子最晚时间是几点？点节假日最晚是几点钟？对违规留宿外来人员是如何惩罚的？

答：平时最晚23点，节假日最晚24点。

惩罚：给予a级警告处分，如拒不按且态度恶劣者扣款30—100元。

6.公司对“高压线”的行为有那些规定？对触犯高压线是如何处罚的？

答：1.故意虚假报账。2.有各种腐败行为。3.泄漏公司商业机密。4.包庇违法乱纪行为。

违反“高压线”处罚是一律开除并承担全部法律责任。

7．在生产和产品（零件）设备.加工方面有发明.技术改进，取得重大成果或显著成绩的，公司是如何奖励的?

答：按照公司奖励流程进行相应的奖励。

8.“5s”的基本要求是什么？

答：整理、整顿、清扫、清洁、素养。

9.“三检”的含义？

答：自检，互检，专检。

10.什么叫iso9000?

答；国际质量认证体系。

11.如何做好质量及质量控制？

答：对工件严格按照作业流程作业，并对工件进行自检，加上他人互检和专检，对机器设备进行保养和5s方面做好。

12.机加工操作人员的着装有什么要求？

答：着装要求按规定着装，扣好扣子，不许按开或转起袖子，女性有长发要求扎好头发。

13.发生安全事故的主要原因有那些，其中的“三违”具体指什么？

答：主要原因有：1.不按要求生产；2.安全装置损坏或有却不使用；3.配有严禁配戴的衣物；4.工作不认真大意；5.随意使用他人岗位机器；6.特种岗位未配证操作。

三违：违章指挥、违章生产、违章作业

14公司常见的易燃易爆物品有哪些？

答：公司常见易燃易爆物品有天那水、煤气、油、纸箱、木箱、树胶材料、泡沫材料、油漆

15.安全的重要性有哪些？在工作过程中你将如何保证安全作业？

答：重要性有,提高产品质量、和人身财产的安全；对机器设备的正常运行降低磨损，提升工业安全；提升工作环境安全，在工作过程我将严格按照作业指导书作业，不违规作业，对着装以及劳保方面严格按照要求配戴，仔细认真的对待工作避免大意而发生安全事故。5s方面严格做好，对机器等保养工作严格做好，对工作环境的各种参数的监控。防火、防爆等以保证安全作业。

第四篇：工程部新员工入职考核试题

工程部新员工入职考核试题

（总分100分）

一、单项选择题（每题2分，共30分）

1、业主家用（B）伏的电。

A、380VB、220VC、250VD、以上都不对

2、每公斤压力能打压（D）米高度。

A、5B、6C、8D、103、4平方铝芯线承受（C）安电流。

A、4B、8C、16D、324、动力设备（电源）隑离开关应采用（C）。

A、低压断路器B、交流接触器C、闸刀开关D、油开关

5、小区电梯每秒运行速度（B）米。

A、2.75B、1.75C、1.5D、26、电气设备发生火灾时应首先（B）。

A、使用不导电灭火器进行扑救B、断开油开关或自动开关C、断开隑离开关

7、高压设备在不带电的情况下（A）电气人员单独移开或越过遮拦进行工作。

A、不允许B、允许C、无具体规定D、以上都不对

8、热继电器是作为（B）保护电器。

A、短路B、电动机过载C、过负荷D、电动机缺相

9、电荷的基本单位是（C）。

A、安秒B、安培C、库仑D、千克

10、低压设备停电检修时，将检修设备各方面电源断开后应立即（C）。

第1页，共6页

A、进行工作B、悬挂标示牌C、取下熔断器D、装设接地线

11、在施工地点，临近带电设备的遮拦上应悬挂（C）的标示牌。

A、在此工作B、禁止合闸，有人工作

C、止步，高压危险D、请勿合闸

12、判别二极管的极性用万用表（D）档。

A、直流电压B、直流电流C、交流电流D、欧姆

13、在企业中，根据电度表的读数计算电能的方法是(D)。

A、上次读数减本次读数B、本次读数减上次读数

C、本次读数D、（本次读数减上次读数）×倍数

14、三相电路中采用漏电保护时（C）应穿过零序电流互感器。

A、零线B、相线C、相线和零线D、以上都不对

15、使用1211不导电灭火器时，人体及灭火器喷嘴至带电体最小距离对于10千伏为（A）米。

A、0.4B、0.7C、1D、0.6

二、多项选择题（每题3分，共30分）

1、保证电气工作安全措施可分为（B、D）

A、停电措施B、组织措施C、验电措施D、技术措施E、送电措施

2、照明线路常见的故障有（B、D、E）

A、电压过高B、断路C、接头接触不良D、短路E、漏电

3、下列电压属于安全用电等级的是（C、D）

A、50VB、20VC、12VD、36VE、220V4、电气线路从安全角度考虑，对它的主要要求有（A、B、C）

A、导电能力B、绝缘强度C、机械强度D、电流大小E、横截面大小

5、引起电气设备过度发热的不正常因素大体有（A、B、C、D、E）

A、短路B、过载C、接触不良D、散热不良E、铁芯发热

6、下列材料属于绝缘材料的有（A、B、C、D、E）

A、玻璃B、布C、纸D、矿物油E、陶瓷

7、使用钳形电流表测量线路和设备的电流时应注意（B、D、E）

A、必须停电B、选择合适的量程档

C、不能测量裸导线的电流D、不要在测试过程中切换量程档

E、不可用钳形表去测高压电路的电流。

8、室内配线截面的选择主要依据是（A、B、E）

A、导线的安全电流值B、线路允许的电压降

C、电压的高低D、导线的绝缘程度

E、导线的机械强度

9、在高压设备上工作，必须遵守。（A、B、C、D）

A、填用工作票或口头电话命令B、至少应有两人在一起工作

C、完成保证工作人员的安全组织措施D、完成爆炸工作人员的安全技术措施 E、事故处理应填写工作票

10、对于旋转式电气设备灭火可采用的灭火剂有（B、C、E）

A、干粉灭火剂B、1211灭火剂 C、二氧化碳D、砂土E、四氧化碳

三、判断题（每题1分，共10分）

1、在形同的绝缘及正常允许的条件下，就单相电而言，接地电网比不接地电网危险性更小。（×）

2、在发生人身触电事故时，应立即报告上级后，断开有关设备的电源。（×）

3、避雷器可防止高大建筑物免遭雷击。（×）

4、电击是值电流通过人体内部，破坏人的心脏、肺部及神经系统的正常工作，乃至危及人的生命。（√）

5、供电企业低压供电的额定电压；单相为220V、三相为380V。（√）

6、水是一种常用的灭火剂，可以扑救任何火灾。（×）

7、发现有人触电时，应当先打120请医生，等医生到达后立即开始人工急救。（×）

8、电流互感器二次侧不能短路，电压互感器二次不能开路。（×）

9、在苑区任何场所，部门使用灭火器进行扑救火灾时，必须首先通知保安部同意，才可进行动用。（×）

10、水表压为挃示在0.5Mpa就是表示0.5Kg压力。（×）

四、简答题（每题10分，共30分）

1、请写出入户维修工作流程和要求？

答：入户维修工作流程和要求如下：

一、接到报修，应填好维修单，并填好去向表。

二、维修前应准备，检查好所带材料和工具情况。

三、到业主家过程中，不得拖延、不得途中改做其他事件。

四、到楼宇先打可视对讲，入户按门铃，不得过于急促，按过门铃后应离猫眼70公分正中，让业主可以看到其面，应将门口灯打亮，并将胸卡外露。

五、业主开门后应保持距离，并首先问好，然后介绍自己，最后讲清事件，通过业主同意后方可进入，如果迟到应给业主致歉。

六、进门须穿鞋套，在工作时，不得不经过业主同意，使用业主的任何东西，不得不经过业主同意随意进入业主的任何一间房间，不得将铁制式其他工具和材料随意放在业主的磁砖和木地板上。

七、维修过程中，不允许使用本地语交谈，以示尊重。

八、在工作之前必须将事件可能发生的问题和情况及后果向业主讲清、分清责任，后开始工作。

九、事件完成后或未完成应交待业主应该注意的事项，以及下次维修的项目和时间及维修的物件。

十、事件完成后应清理现场，把垃圾带走。

十一、以上情况如有特殊情况应特殊处理。

2、请写出设备日常巡查的内容和要求。

答：(1)各班值班人员每班对所辖设备、系统进行全面的巡回检查，按照规定时间、程序、路线、项目等进行检查，发现故障隐患及时消除。巡检过程中，要认真严肃，一丝不苟，以看、摸、听、问相结合，发现问题，掌握规律。

(2)要对巡检过程中出现的问题及处理方案做好记彔，对于不能及时处理的问题，向调度人员汇报后，做好记彔并予以监控。

(3)巡检过程中，要严栺遵守工作规程，严禁乱动设备，如工作需要应与岗位工联系，消除设备故障应记彔报表，巡回检查必须由两人共同进行。

(4)做好设备巡回检查是各班值班人员主要工作，各班应认真执行本制度，并列为岗位责任制和经济责任制考核内容。对巡检中发现重大隐患的应给予表扬和奖励，对执行不好的予以批评和惩罚。

3、请写出公共区域维修时的要求和注意事项。

答：接到报修，应填写好员工去向表和派工单，维修前应准备，检查好所带材料和工具情况。到现场处理报修的项目，维修完毕后，打扫现场，工程人员将维修单交回客服中心，将处理结果填写在派工单上，客服中心回收维修单后，对相关报修人员进行回复，并将保修单归档，以备日后查找。若不能完成的，交工程部班长负责安排或出具维修方案，然后工程人员依据方案进行维修。

第五篇：新员工入职培训试题

新员工入职培训试卷

部门:__________姓名:___________得分:____________

一、填空题（每小空 4 分，共 52 分）

1.公司全称：_________________________.公司的性质（国有企业私营企业民营企业外资企业）

2.公司主要生产的产品是________________。

3.公司实行______考勤制，员工不允许不打卡。

4.新员工的试用期一般是____________.5.员工自动离职提前___________写书面申请，试用期员工辞职提前___________写书面申请告知部门负责人，经负责人批准同意后报人力资源部。

6.员工工资实行月薪制。每月______至_____日支付本月工资，若遇节假日顺延。

7.负责人员规划、招聘、培训、绩效等相关工作的部门是___________

8.公司正常班的工作时间为 ________________，中午休息时间为12：00-13：30.9.请假人必须填写公司统一印制的_____________。准假人必须签署明确意见，否则不按请假对待。

二、多选题（漏选，错选不得分，最少有一个答案符合，每题4分，共24分）

1.连续旷工（）或全年累计旷工达（）者，予以解除劳动合同。

A、10日、30日B、15日、30日C、15日、20日

2.凡下列情况均以旷工论处：

A.职工未经请假无故不上班；请假未经批准或请假期满未经续假及续假未准，其缺勤天数按旷工处理。

B.采取不正当手段，涂改、骗取、伪造各种休假证明。

部门:__________姓名:___________得分:____________

C.不服从工作调动，经教育仍不到岗。

D.打架斗殴、违纪致伤造成无法上岗。

E.因其他违规违纪行为造成的缺勤。

3.当月累计迟到、早退4小时的处罚办法是：

A、解除劳动合同B、算旷工1天C、罚款50元

4.不请假或请假不准而擅自离岗30分钟以内视：

A、脱岗B、旷工C、早退

5.因无法事先请假的，可采用()、()两种方式形式请假，获得批准后方可请事假,期满仍需续假的应在期满前办理续假手续。（）请假最迟应在上班之前。否则，按旷工处理。

A、电话、传真，电话B、电话、电子邮件，传真C、电子邮件、传真，电话

6.上班忘记打卡，由本人填写（），呈部门领导签字。

A、《未打卡证明单》B、《请假单》C、《因公外出单》

三、判断题（每题4分，总共24分）

1、转正之后公司根据国家和地方相关法律与规定为员工缴纳养老、失业、医疗、工伤、生育及住房公积金等五类保险（）

2、车间没空地的时候，可以暂时在消防设备附近堆放杂物（）

3、虽然没有考取从业资格证，但是在做好防护措施，自己注意好安全的情况下，可以从事特种作业或操作特种设备（）

4.试用期满但未达到公司的合格标准者，人力资源部与用人部门根据实际情况决定延期转正或终止试用（）

部门:__________姓名:___________得分:____________

5.在试用期内，被确认不符合岗位要求，不能胜任本岗位工作者，公司可以终止试用。（）

6.公司（除副总以上）人员外，其余人员上班时间因公外出，必须填写《请假单》，经部门领导核准后，交警卫室登记。()