新员工入职培训试题

第一篇：新员工入职培训试题

新员工入职培训试题

1、营业主管的岗位职责？

2、如果你身为主管，你认为每日与对方交接应有哪些详细内容？

3、企业管理人员应具备那几点要求？

4、想打造好的企业，其中要有好的服务，好的服务没有什么捷径可走，只有不断的培训才能有好的服务体现，您认为身为一名优秀的主管在培训本区域员工应从哪方面着手？

5、思维拓展题

有一只绵羊、乳牛和一只小猪同时圈在一起，每天饲养员都会把他们逐个的带出圈外，大家都不做声响，可每次牵到小猪的时候它就会大喊大叫，绵羊和乳牛就会训斥它：“吵什么吵”，讨厌；这时小猪说话了，它说：“每次打你们出去的时候他们要的只是你们的毛和乳汁，而我呢他们会要我的命啊..........请问这个小故事的寓意是什么？

6、怎样处理与员工之间的关系？

1、营业主管的岗位职责？

答：1）、全面负责和主持所辖区域的日常工作，贯彻公司各项规章制度和直属经理的行政指令，保证各项任务的顺利完成。

2）根据公司的规章制度结合所辖区域的具体情况，按照本部门管理制度的营业要求，将具体工作任务落实到具体责任人，保证各项工作贯彻实施，并予以监督，保证各项运营工作的协调发展。

3）根据业务需要合理组织调配人员，提高工作效率，负责召集和主持本部门工作会议、检查、督促、指导各岗位的工作，调动各岗位人员的积极性，保证本部门日常经营工作的正常运行及各设施，项目管理和服务工作的协调发展。

4）协调本部门的人员关系，促进本部门团结，加强凝聚力及团队精神，树立部门形象，维护公司整体利益。

5）同其他部门保持合作

6）审核主管区域的物品领用，各类物品的存储量，按部门预算控制成本开支。

7）加强设备保养及维护情况，开源节流情况等方面的检查和督促，不断提高经济效益，减少不必要的损耗和浪费。（如：水、电等)

8）负责所辖区域设备的检查，如有问题，及时提出正确的维修申请。

9）检查所辖区域的安全隐患，及时上报解决方案与建议。

10）研究审核各项设施项目的服务程序、质量标准、操作规程并检查各项设施项目对各级人员的具体贯彻实施情况，随时分析问题，及时提出改正措施，不断提高服务质量。

11）努力提高员工的推销技能。

12）负责组织服务员参加各种培训、文娱活动，不断提高自身和下属的服务水平。

13）加强与客人沟通，把握客人消费水准

14）处理客人投诉，并将结果上报直属上司。

15）负责督导员工提醒客人做好安全防范工作。

16）负责本区域客人拾遗物品的处理，严格按照拾遗物品的有关制度做好记录。

17）维护浴区的正常工作秩序。

18）保持与宾客良好关系，随时征求、处理客人意见，分析本部门服务质量管理中带倾向性问题，适时提出整改措施。

19）负责监督及制定本区域员工排班及考勤情况。

2、如果你身为主管，你认为每日与对方交接应有哪些详细内容？

答：本区域固定资产、设备设施、外卖品、卫生，前一天发生的重大事情，上报维修结果，上级下达新文件，以上均笔录交接，不得口头交接。

3、企业管理人员应具备那几点要求？

答：沉稳、细心、胆识、积极、大度、诚信、担当

4、想打造好的企业，其中要有好的服务，好的服务没有什么捷径可走，只有不断的培训才能有好的服务体现，您认为身为一名优秀的主管在培训本区域员工应从哪方面着手？

答:好的服务体现主要体现与员工的素质，文明礼貌用语，业务知识的熟练，灌输员工什么是服务，让员工知道自己的重要性。

5、思维拓展题

有一只绵羊、乳牛和一只小猪同时圈在一起，每天饲养员都会把他们逐个的带出圈外，大家都不做声响，可每次牵到小猪的时候它就会大喊大叫，绵羊和乳牛就会训斥它：“吵什么吵”，讨厌；这时小猪说话了，它说：“每次打你们出去的时候他们要的只是你们的毛和乳汁，而我呢他们会要我的命啊..........请问这个小故事的寓意是什么？

答：我们所处的立场不同，环境不同，应承受的事情也不同，要经常以在对方发的角度考虑问题，学会换位思考，当别人受到挫折时，应及时帮助。6怎样处理与员工之间的关系？

答：无

水上天酒店新员工入职培训试题

一、1、酒店地理位置及电话？

2、酒店成人以及儿童浴资？

3、酒店自助餐成人以及儿童价格？

4、各楼层功能简介？

二、填空题

（1）标准间全天房价位（）

（2）休息大厅共（）张床

（3）梦幻人间时间及价位（）

（4）局部疗法时间及价位（）

（5）咖啡价位（）

（6）王老吉价位（）

（7）玉溪硬价位（）

（8）西湖龙井（）壶

（9）碧螺春（）壶

（10）棋牌室钟点（）小时

三、员工上岗前仪容仪表简单陈述？

四、员工对自己部门服务流程简单陈述？

五、会员卡3000元、10000元、30000元办理以及赠送

第二篇：新员工入职培训试题

新员工入职培训试卷

部门:__________姓名:___________得分:____________

一、填空题（每小空 4 分，共 52 分）

1.公司全称：_________________________.公司的性质（国有企业私营企业民营企业外资企业）

2.公司主要生产的产品是________________。

3.公司实行______考勤制，员工不允许不打卡。

4.新员工的试用期一般是____________.5.员工自动离职提前___________写书面申请，试用期员工辞职提前___________写书面申请告知部门负责人，经负责人批准同意后报人力资源部。

6.员工工资实行月薪制。每月______至_____日支付本月工资，若遇节假日顺延。

7.负责人员规划、招聘、培训、绩效等相关工作的部门是___________

8.公司正常班的工作时间为 ________________，中午休息时间为12：00-13：30.9.请假人必须填写公司统一印制的_____________。准假人必须签署明确意见，否则不按请假对待。

二、多选题（漏选，错选不得分，最少有一个答案符合，每题4分，共24分）

1.连续旷工（）或全年累计旷工达（）者，予以解除劳动合同。

A、10日、30日B、15日、30日C、15日、20日

2.凡下列情况均以旷工论处：

A.职工未经请假无故不上班；请假未经批准或请假期满未经续假及续假未准，其缺勤天数按旷工处理。

B.采取不正当手段，涂改、骗取、伪造各种休假证明。

部门:__________姓名:___________得分:____________

C.不服从工作调动，经教育仍不到岗。

D.打架斗殴、违纪致伤造成无法上岗。

E.因其他违规违纪行为造成的缺勤。

3.当月累计迟到、早退4小时的处罚办法是：

A、解除劳动合同B、算旷工1天C、罚款50元

4.不请假或请假不准而擅自离岗30分钟以内视：

A、脱岗B、旷工C、早退

5.因无法事先请假的，可采用()、()两种方式形式请假，获得批准后方可请事假,期满仍需续假的应在期满前办理续假手续。（）请假最迟应在上班之前。否则，按旷工处理。

A、电话、传真，电话B、电话、电子邮件，传真C、电子邮件、传真，电话

6.上班忘记打卡，由本人填写（），呈部门领导签字。

A、《未打卡证明单》B、《请假单》C、《因公外出单》

三、判断题（每题4分，总共24分）

1、转正之后公司根据国家和地方相关法律与规定为员工缴纳养老、失业、医疗、工伤、生育及住房公积金等五类保险（）

2、车间没空地的时候，可以暂时在消防设备附近堆放杂物（）

3、虽然没有考取从业资格证，但是在做好防护措施，自己注意好安全的情况下，可以从事特种作业或操作特种设备（）

4.试用期满但未达到公司的合格标准者，人力资源部与用人部门根据实际情况决定延期转正或终止试用（）

部门:__________姓名:___________得分:____________

5.在试用期内，被确认不符合岗位要求，不能胜任本岗位工作者，公司可以终止试用。（）

6.公司（除副总以上）人员外，其余人员上班时间因公外出，必须填写《请假单》，经部门领导核准后，交警卫室登记。()

第三篇：新员工入职培训试题

新员工入职培训试卷

部门:__________

姓名:___________

得分:____________

一、填空题（每小空 4 分，共 52 分）

1.公司全称：_________________________.公司的性质（国有企业 私营企业 民营企业 外资企业）

2.公司主要生产的产品是________________。3.公司实行______考勤制，员工不允许不打卡。4.新员工的试用期一般是____________.5.员工自动离职提前___________写书面申请，试用期员工辞职提前___________写书面申请告知部门负责人，经负责人批准同意后报人力资源部。

6.员工工资实行月薪制。每月______至_____日支付本月工资，若遇节假日顺延。7.负责人员规划、招聘、培训、绩效等相关工作的部门是___________

8.公司正常班的工作时间为 ________________，中午休息时间为12：00-13：30.9.请假人必须填写公司统一印制的_____________。准假人必须签署明确意见，否则不按请假对待。

二、多选题（漏选，错选不得分，最少有一个答案符合，每题4分，共24分）1.连续旷工（）或全年累计旷工达（）者，予以解除劳动合同。A、10日、30日 B、15日、30日 C、15日、20日 2.凡下列情况均以旷工论处：

A.职工未经请假无故不上班；请假未经批准或请假期满未经续假及续假未准，其缺勤天数按旷工处理。

B.采取不正当手段，涂改、骗取、伪造各种休假证明。新员工入职培训试卷

部门:__________

姓名:___________

得分:____________ C.不服从工作调动，经教育仍不到岗。D.打架斗殴、违纪致伤造成无法上岗。E.因其他违规违纪行为造成的缺勤。3.当月累计迟到、早退4小时的处罚办法是：

A、解除劳动合同 B、算旷工1天 C、罚款50元 4.不请假或请假不准而擅自离岗30分钟以内视： A、脱岗 B、旷工 C、早退

5.因无法事先请假的，可采用()、()两种方式形式请假，获得批准后方可请事假,期满仍需续假的应在期满前办理续假手续。（）请假最迟应在上班之前。否则，按旷工处理。

A、电话、传真，电话 B、电话、电子邮件，传真 C、电子邮件、传真，电话 6.上班忘记打卡，由本人填写（），呈部门领导签字。A、《未打卡证明单》 B、《请假单》 C、《因公外出单》

三、判断题（每题4分，总共24分）

1、转正之后公司根据国家和地方相关法律与规定为员工缴纳养老、失业、医疗、工伤、生育及住房公积金等五类保险（）

2、车间没空地的时候，可以暂时在消防设备附近堆放杂物（）

3、虽然没有考取从业资格证，但是在做好防护措施，自己注意好安全的情况下，可以从事特种 作业或操作特种设备（）

4.试用期满但未达到公司的合格标准者，人力资源部与用人部门根据实际情况决定延期转正或终止试用（）新员工入职培训试卷

部门:__________

姓名:___________

得分:____________ 5.在试用期内，被确认不符合岗位要求，不能胜任本岗位工作者，公司可以终止试用。（）

6.公司（除副总以上）人员外，其余人员上班时间因公外出，必须填写《请假单》，经部门领导核准后，交警卫室登记。()

第四篇：新员工入职培训试题

新入职员工培训考试试题

（此卷满分为100分，85分以上为合格）

姓名： 部门： 分数：

一、填空题（每空2分，共40分）

1、本公司的全称为，公司行业是________________。

2、公司成立时间是，公司高级管理是、、。

3、公司上班时间为上午 至，下午 至。

4、员工请假必须填写，经领导批准后，需进行工作交接。批准权限：直接主管可批准 天，超过以上权限天数的假期需逐级审批并报总经理批准。

5、员工连续旷工 天属于严重违纪,予以除名并扣发。

6、公司有哪几个部门，如、、、、、。

二、判断题（每题2分，共10分）

7、员工每天上下班均需输入指纹，每天两次。未签到的，事前或事后需去人事行政部填写《未打卡登记表》。（）

8、电器或线路着火，要及时用干粉灭火器灭火，然后切断电源。（）

9、试用期满但未达到公司的合格标准者，人事行政部与用人部门根据实际情况决定延期转正或终止试用（）

10、在试用期内，被确认不符合岗位要求，不能胜任本岗位工作者，公司可以终止试用。（）

11、员工离开企业，必须将门禁卡、工具等物品交回公司。（）

三、单项选择题（每题3分，共9分）

12、关于加班，不正确的选项是（）

A、公司不鼓励加班，员工应提高工作效率，在工作时间内完成计划工作。B、员工加班需提前一天提交加班申请。C、加班申请必须领导审批后方可执行。D、员工可以自由选择加班与否。

13.员工离职需要提前（）日向人事行政提交书面离职申请。A.10 B.20

C.30 D.40

14、下列行为没有违反公司制度的为（）

A、浪费原材料或损害公务 B、在公司上班时间吸烟

C、工作主动积极不抱怨 D、工作期间串岗，擅自离岗

四、多选题（漏选，错选不得分，每题5分，共15分）

15、凡下列情况均以旷工论处：（）

A.职工未经请假无故不上班；请假未经批准或请假期满未经续假及续假未准，其缺勤天数按旷工处理。B.采取不正当手段，涂改、骗取、伪造各种休假证明。C.不服从工作调动，经教育仍不到岗。D.工伤造成无法上岗。

16、符合下列条件之一的员工，公司有权与达到解除劳动关系条件的员工解除劳动关系。答案是（）A：在试用间被证明不符合录用条件的； B：违反用人单位的规章制度的； C: 严重失职，营私舞弊，给用人单位造成重大损害的；

D: 劳动者同时与其他用人单位建立劳动关系，对完成本单位的工作任务造成严重影响，或者经用人单位提出，拒不改正的；

17、以下对于职工哪些行为规范描述正确的选项有（）A.在办公电脑安装任意软件。

B.员工于工作时间内的着装标准为商务休闲装。C.行为言语得当，尊重同事。

D.未经许可复印公司资料或私配公司各种钥匙。

五、自由发挥题目（共26分）

18、请描述一下你对公司的印象和自己的职业规划、对倾向工作的愿景情况和对公司的合理化建议。

第五篇：新员工入职培训试题

新员工入职培训考核题

部门：姓名：成绩：

一、填空题（每小空5分共40分）

1.公司全称：，公司成立于年，公司的性质是。2.公司主要生产的产品是。3.新员工的试用期一般是。

4.公司正常班的工作时间为，中午休息时间为12：00-13：30。

5.请假人必须填写公司统一的。准假人必须签署明确意见，否则不按请假对待。6.公司工资发放日是每月日。

二、选择题（每道题4分，共计40分）1.员工延迟（）分钟以内为迟到。A.15分钟

B.30分钟

C.45分钟 C.总经理 C.30分钟以上 C.30元

2.请假三天以上，需要谁来批准（）。A.行政人事主管A.20分钟A.10元

B.部门经理

B.30分钟B.20元

3.员工早退（）分钟为旷工。

4.第二次迟到或早退，扣款金额为：（）5.考勤记录日期为每月（）。A.1日至31日

B.上月16日至本月15日 C.上月16日至本月31日

6.上班忘记打卡，由本人填写（），呈部门领导签字。

A．请假单B.外出申请单C．未打卡补签申请单 7.请事假（）以上不具备当月的绩效考核评比。A.一天

B.两天

C.三天

C.3个工作日C.15个工作日

8.试用期员工提出辞职应提前（）工作日提出。A.10个工作日A.10个工作日

B.7个工作日B.30个工作日

9.正式员工提出辞职应提前（）工作日提出。

10．工作期间有事离开，必须请假，否侧按矿工处理，矿工（）天，视为自动离职。A.1天B.3天

二、问答题（共20分）

1.请简述如何做好一名合格的员工？

C.5天