第一篇：经济型酒店宾客调查问卷二
经济型酒店宾客调查问卷二
您好！感谢您参与天津财经大学珠江学院学院经济型酒店研究课题组的问卷调查，请在所设计的调查问题的合适选项上打√，作为本次研究课题的一部分。调查问题的结果是用于探讨我国经济型酒店的发展策略，所得资料用于纯学术研究，并严保密绝不外泄。无需署名，谢谢合作！
5-1数值代表项目非常重要较重要一般不重要没必要
1．宽带服务 □5 □4 □3 □2 □1
2.淋浴 □5 □4 □3 □2 □1
3.电话 □5 □4 □3 □2 □1
4.床上用品 □5 □4 □3 □2 □1
5.房间内装饰 □5 □4 □3 □2 □1
6.地毯 □5 □4 □3 □2 □1
7.衣柜 □5 □4 □3 □2 □1
8.浴缸 □5 □4 □3 □2 □1
9.电视频道数量 □5 □4 □3 □2 □1
10.小酒吧 □5 □4 □3 □2 □1
11.写字台 □5 □4 □3 □2 □1
12.床 □5 □4 □3 □2 □1
13.独立卫生间 □5 □4 □3 □2 □1
17.您认为经济型酒店应提供那些服务
□无线网络□商务电话□出行咨询
□机票预订□特色餐饮□衣物清洗
□会员服务□网络预订□行李托运
□收发快递□其他，请注明
附录：问卷调查
经济型酒店营销方式市场调查问卷
亲爱的顾客，您好，感谢您在百忙之中抽出时间填写本调查表，本调查表主要是用于对市场上现有经济型酒店的营销方式所产生的效用作以了解。我们向您保证调查当中所涉及的私人问题不会对外透露，只为研究所用。谢谢
1.您的性别是
○男○女
2.您的年龄是
○20及以下○21-30○31-40○41-55○55以上
3.您正在攻读或已经获得的最高学历
○初中○高中/中专○大专○大学本科○硕士及以上
4.您目前从事的行业
○学生○媒体、旅游、会展及酒店行业○电子及通讯业
○建筑及房地产业○咨询、法律、财务、银行○快消、物流类
5.您目前从事的职务
○学生○机关事业单位人员○企业普通员工○个体工商者○企业中层管理人员○自由职业者○其他
6.您目前的月收入
○还没有收入○1000以下○1001-3000○3001-5000○5000以上
7.您入住过以下哪几个经济型酒店
□如家快捷酒店□七天
□锦江之星□汉庭快捷
□莫泰168□格林豪泰
□速8□宜必思
□其他，请注明
9.您入住该酒店的原因是
□公务出差
□观光旅游
□访亲探友
□其他，请注明
10.您入住经济型酒店的频率是
□3次/年以下□3-6次/年□6-12次/年□12次/年以上
11.您能够接受的经济型酒店价格
□100元以下□100-150元□150-200元□200-300元□300-600元
12.您是如何得知并入住该品牌酒店
□朋友推荐□媒体宣传
□公司指定□随机选择
□其他，请注明
14.您认为经济型酒店在餐饮方面最好能做到
○提供早餐及正餐
○只提供早餐
○无需提供餐饮服务
15.您认为经济型酒店在房务方面应具备的条件
□房间宽敞□房间大小适中即可
□豪华舒适的大床□一般干净舒适的床
□豪华的卫生间
□备有淋浴设备一次性洗浴用品的一般卫生间
□备有淋浴设备取消一次性用品的一般卫生间
□备有办公桌及免费网络端口□备有电脑等商务设备
□其他，请注明
17.您认为经济型酒店应提供那些服务
□无线网络□商务电话□出行咨询
□机票预订□特色餐饮□衣物清洗
□会员服务□网络预订□行李托运
□收发快递□其他，请注明
18.您每次会选择品牌的经济型酒店吗
○是，每次必须住有品牌保证的经济型酒店
○否，能住就可以
○无所谓
19.您一般会选择哪个地理位置的酒店
□市中心繁华区□偏远的开发区□交通枢纽地区（火车站，长途客车站等附近）
□旅游景点附近□会展中心附近□其他，请注明
20.当您选择酒店时下列因素您最优先考虑的是哪三个□交通便利条件□安全问题□价格因素□卫生状况□服务质量□品牌影响□餐饮质量□硬件设施感谢您的参与。
第二篇：经济型酒店调查问卷
关于顾客对经济型酒店客房需求与期望的调查问卷
1.您认为酒店是家的延伸吗？
A 是的B 不是的2.您是否希望即使是经济型酒店也要拥有自己的品味与象征？
A是的B不是的3.若您因为私事外出，是否会选择经济型酒店？
A 会B 不会
4.您认为经济型酒店的客房还应该具备哪些特点？
A 有个性 B 有情趣 C 更加舒适 D 更有隐私安全（选择2个即可）
5.您认为经济型酒店的建设需要具备哪些条件？
A 交通便利 B 经济实惠C 服务更加规范 D 环境优雅舒适 E 干净整洁卫生 F 设备齐全 G 安全（只需选择3个即可）
6.您对经济型酒店的理解是？
A 价格低廉 B 普通酒店 C 特色酒店 D 在一定品质保障下的价格合理
7.在经济型酒店舒适且价格合理的前提下，您希望酒店客房还具备哪些特点？
A 设计个性 B 装修精致 C 气氛温馨 D 设施配备齐全
8.若您第一次选择在一家经济型酒店入住，下次您还会选择那里吗？
A 会 B 不会 C 看情况 D 若是比上一家服务更规范会考虑
9.若您选择去一家经济型酒店入住，什么样的原因会使您再次入住？
A 会员制度 B 交通便利 C 客房更加舒适 D 服务更加规范
10.您希望经济型酒店客房是什么性质的？
A 适合出差选择B 适合经济条件稍差的 C 旅行住店首选 D 像家一样
11.您能接受的一个具备完善设施设备及规范服务的经济型酒店客房价位是多少？A 150~174B 175~199C 200~224D 225~249E 500元以上
12.您在什么情况下不会选择经济型酒店？
A 旅游度蜜月 B 出差 C 经济条件较好 D 单独一人
13.当您因为私事而选择一个人住在经济型酒店中，您希望酒店的客房为您提供哪些服务会让您感到更满意？
A 叫醒服务 B 送餐服务 C 特色服务 D 体现细节的贴心服务
14.若我们的酒店客房具备更好的文化感念，相较于其他经济酒店，您会更愿意选择我们吗？A 会 B 不会 C 不知道
15.我们酒店客房提供的设施设备中，您认为哪一项是不可或缺的？
A 免费宽带 B 机票火车票订票服务 C 免费送餐 D 打印·复印·传真服务
16.在未来，您希望我们经济型酒店客房为您提供哪些服务？
A 个性化服务 B 更受尊重的 C 低调的奢华 D 房间更加宽敞舒适
17.对于经济型酒店您有什么更好的建议？
18.提到经济型酒店，您首先会想到哪些品牌，您认为他们的酒店有什么特点与优点？
19.您希望经济型酒店的客房需配备的最基本的酒店设施是什么？
20.您认为经济型酒店的客房最基本的要求是什么？（填写一项您认为最重要的）
第三篇：经济型酒店的调查问卷
经经济济型型酒酒店店的的调调查查问问卷卷
亲爱的朋友您好！我们是酒店管理专业的学生，此次调查的目的是想了解您对经济型酒店的发展有何看法。您的意见和看法将对我们有很大的帮助，此问卷匿名调查，请您根据自身客观情况回答问题。对于您的配合我们万分感谢。
1.如果出门在外，往往会愿意选择哪类酒店入住？
A星级酒店B 经济型酒店C招待所或家庭旅馆
2.您知道哪些经济型酒店？（多选）
A锦江之星B如家C 中州快捷D 七天E其他
3.入住经济型酒店您最注重什么？
A品牌B 价格C环境与交通D其他
4.您认为餐饮在经济型酒店中的重要程度？
A很重要B 重要C 无所谓
5.您在选择经济型酒店时最注重的服务项目是什么？
A餐饮服务B客房服务C 娱乐D 票务服务
6.您是否会选择带有特色餐饮的经济型酒店入住？
A是B 否
7.在您选择酒店时您最先考虑的是哪个地理位置的酒店？
A车站附近B市中心C 旅游景区D 其他
8.您能接受的经济型酒店的价格？
A100以下B100~150C150~200D200以上
9.您认为经济型酒店的优势在哪儿？
A价格B便捷C安全D卫生E 其他
10.您对目前经济型酒店有什么样的看法？
----------非常感谢您的支持和参与！
发了300回了280
1A30B224C48
2A98B56C213D31E20 3A25B78C129D954A118B117C75
5A95B165C78D28 6A210B70
7A84B101C78D42 8A50B137C84D42 9A87B126C81
10服务卫生
快捷酒店的调研报告
D109E6现状发展状况（
第四篇：酒店调查问卷（模版）
1.您的性别：（）
A男B女
2.您所从事的职业
A.学生
B.教师
C.医生
D.蓝领
E.白领
F.金领
G.政府机构人员
3.您最常出行的目的（）
A.商务旅游
B.休闲旅游
C.探亲访友
D.展览会/年会/会议
E.购物
F其他
4.您在旅行途中或到达旅游目的地后，比较倾向于选择哪一类型的住宿？()
A.度假别墅
B.星级酒店
C.经济型酒店
D.家庭式旅馆
E.普通的招待所
F主题酒店
5.他经常去酒店消费吗？（）
A.经常
B.偶尔
C.从不
6.你去酒店消费的目的？（）
A.聚餐
B.娱乐
C.住宿
D.约会
E.以上都是
7．您在选择酒店是最先考虑的是（）？
A价格优惠
B时尚个性
C安全性
D清洁卫生
E服务水平好
8.你比较注重酒店的哪几方面？（）
A.菜肴
B.服务质量
C.环境
D.卫生
E.设施设备
F.价格
9．您最喜欢什么样的酒店设计？()
A简约
B富丽堂皇
C复古
D艺术感强
E概念
F其他
10．假如是你入住的酒店，如果可以的话您希望有哪些服务项目？（多选）（）
A.托儿服务
B.温泉
C.酒吧咖啡厅
D.商务、票务中心服务
E.自助烹饪设施
11． 您最关注的客房装饰特点是什么？（）
A.温馨
B.个性
C.豪华气派
D.其他
12.您认为一个好的酒店必须具备的最重要的条件是？（A．好的酒店硬件设施
B.优质的服务态度与量
C.可口的菜肴与卫生清洁
D.物美价廉
13.您认为酒店的室外形象应该给人一种什么感觉?()
A.造型别致
B.应该跟室内的风格相
C.颜色醒目
14．您对酒店的周边环境有哪些要求更为强烈？()A配套设施齐全
B近旅游区或景点
C离办公地点近
D周边商业繁华）
15．您希望入住的酒店带给您什么样的感觉？()A浪漫温馨
B临时住所
C体现身份地位
D满足个性需求
E如家
16．您会是通过哪种方式知道和了解一家酒店?()
A.电视、广播、报纸、杂志的宣传
B.互联网
C.亲戚、朋友、同事的介绍
D.旅行社的咨询和推荐
E.企业的自身促销和推广
F.从来没听说过
17．请问您在外出住酒店时，您会选择什么方式订房间？()A网上预定
B电话预定预定
C直接去酒店服务台预定
D其他
18.您熟知或经常预定酒店的网站是？（）
A.携程网
B.艺龙网
C.去哪儿网
D.同程网
第五篇：酒店宾客欢迎信[范文]
宾客欢迎信
GUEST WELCOME LETTER
Dear Guest:
It is our pleasure to welcome you back to WuX i ShuYu Hotel.We are delighted that you have joined us and consider your choice to be the best compliment possible.Our staff is committed to ensuring that your stay is both enjoyable and comfortable.If you need anything during your stay, do not hesitate to contact myself or dial the 24-hour Guest Service Centre, your one stop shop that will take care of your needs and wants during your stay.As always, I am very interested in receiving your feedback.If you have any comments or suggestions on changes we should make, please do not hesitate to call me.Again, thank you for choosing our Hotel.We look forward to serving you now and on future trips to WuXi ShuYu Hotel.Sincerely yours
GM:Ace
General Manager
亲爱的宾客：
欢迎下榻无锡舒隅酒店，这是我们的荣幸。我们很高兴您加入到我们，您的选择是对我们最好的认可和赞美。
我们的员工致力于保持您的舒适和愉快。在您停留我们这里需要些什么，请您一定要联系我或拨打24小时客户服务中心。我们的一站式服务会竭力照顾您的需要，希望您居住愉快。像往常一样，我很欣慰能收到您的反馈。如果你有任何意见或建议我们工作中应该做出改变，请您不要犹豫联系我们。
再一次，非常感谢您选择我们，我们期待着为你服务在您将来的旅途中。
谨致问候!
GM:Ace总经理
点击咨询 