党内事务公开问询制度

第一篇：党内事务公开问询制度

党内事务问询制度

第一条 为充分保障党员的知情权和监督权，进一步扩大党内民主，实行党务公开，不断拓宽党员了解党内事务的渠道，结合我镇实际，制定本制度。

第二条 本制度所称的问询，是指党员按规定对被问询对象的工作不清楚、不满意等方面提出询问，要求被问询对象当场或限期作出答复、解释或改进的一种监督方式。

第三条 问询必须坚持实事求是、理由充分、程序规范的原则。

第四条 党员可以单独，也可以联名对党组织及提出问询。

第五条 问询内容必须在以下范围内进行：

（一）党组织决议、决定及执行情况。执行中央方针政策，上级党组织决议、决定和工作部署情况；本单位重要决策及执行，任期工作目标、阶段性工作部署、工作任务及落实等情况。

（二）党的思想建设情况。本级党组织开展思想政治工作，理论学习计划及落实、党员干部教育培训计划及落实等情况。

（三）党的组织管理情况。本级党组织的设置、主要职责、机构调整、换届选举，党员发展、民主评议、创先争优，党费收缴、管理和使用，党务工作经费管理和使用，党员权利保障等情况。

（四）领导班子建设情况。领导班子职责分工、议事规则和决策程序，执行民主集中制，召开民主生活会，年度考核评价等情况。

（五）干部选任和管理情况。干部选拔任用、轮岗交流、考核奖惩，干部监督制度执行等情况。

（六）联系和服务党员、群众情况。听取、反映和采纳党员、群众意见和建议，帮助党员、群众解决生产生活实际困难，接待来信来访、排查化解矛盾纠纷，办理涉及党员、群众切身利益重要事项等情况。

（七）党风廉政建设情况。执行廉洁自律规定、落实党内监督制度、推进惩治和预防腐败体系建设、落实党风廉政建设责任制、处理违纪党员等情况。

第六条 党员问询由各级党组织分别受理，党员开展问询可以采取口头或书面方式进行。书面问询应当写明问询的对象、问题和内容。

第七条 党员联名问询以举手方式表决结果，问询的党员半数以上通过被问询对象答复的，此项问询结束；参加问询的代表半数以上对被问询对象的答复不满意的，被问询对象应当予以重新答复。

第八条 问询在被问询对象答复前，提出问询的党员本人或联名问询党员中半数以上要求撤回的，此问询终止。

第九条 被问询对象必须遵守相关纪律，认真接受党员问询，任何人不得以任何方式干涉党员的询问权利，影响询问的正常进行。

第十条 党员开展问询时必须是针对存在问题事实进行，不得故意刁难，无理纠缠。否则，视情况给予批评教育；情节严重的，根据有关规定予以处理。

第二篇：事务公开制度

政务、事务公开制度

一、指导思想：

为进一步密切人民群众与政府的联系，完善依法行政，廉政勤政的制约机制，切实转变工作作风，提高办事效率，促进我区市容环卫工作的全面发展，根据我所实际情况，特制定政务、事务公开制度。

二、基本原则：

以群众切身利益为原则，对群众关心的热点、难点问题公开化。

三、公开内容：

1、工作职责，各项职能上墙公开。

2、办理门前三包责任状（书）程序公开。

3、收取居民卫生费标准公开。

4、收取居民袋装垃圾费标准公开。

5、办理装修手续公开。

6、招聘环卫工人公开条件，公平竞争上岗。

四、监督方式：

公开监督电话、投诉电话。

五、具体要求：

为保证以上各项工作的顺利开展，凡涉及到各相关人员，都必须认真遵守、自觉接受服务对象监督。

百花洲街道环卫所

政风行风建设自查自纠制度

一、组织环卫所干部职工进行学习，增强服务意识，提高服务水平。

二、不定期召开辖区驻地单位代表和居民住户代表座谈会，征寻意见或建议。

三、采取边查边改，及时整改，对出现的问题，做到出现一个，解决一个。

四、认真收集整理服务对象的意见或建议，结合自查问题进行自纠。

百花洲街道环卫所

政风行风建设投诉处理制度

一、投诉电话：

上级主管部门：百花洲街道办事处 投诉电话：6772404 本单位名称：百花洲街道环境卫生管理所 投诉电话：6780365

二、投诉范围：

1、违反各项规定的。

2、态度生硬，没有礼貌待人的。

3、有吃、拿、卡、要和其它不廉洁行为的。

4、对群众反映问题不闻不问的。

三、投诉形式：

口头、书面、电话、信函等。

四、投诉受理：

接待投诉者要礼貌、热情、诚恳，认真做好记录，第一时间将投诉转交相关人员处理。

五、投诉受理时限：

对于群众投诉散落垃圾的，应及时整改，群众投诉卫生死角的，最迟不得超过五个工作日解决，确有困难五个工作日不能解决的，应及时向投诉告之因为，并及时向上级部门反映，以求支持，争取用最短时间解决问题。

六、反馈信息：

投诉处理完毕后，应及时反馈给投诉人，如确实无法反馈信息的，应通知当地社区，张贴告示，以予告之。对于处理结果不满意的，应尽可能的做得投诉者满意为止。

百花洲街道环卫所

政风行风建设整改落实制度

一、建立整改工作领导小组，由所长担任组长，具体负责整改工作。

二、整改过程进行公开透明，自觉接受群众监督。

三、整改问题，要有具体整改到位时限，明确整改标准。

四、整改落实必须跟踪督查，严防反弹，并将整改情况向领导小组汇报。

五、整改结束后，将整改结果告知群众（或服务对象），让群众提出评价意见，把群众满意不满意，赞成不赞成作为整改成效的唯一标准。

百花洲街道环卫所

便民利民服务措施

为进一步促进百花洲街道环卫所工作作风建设，提高服务水平，提高工作效率，坚持以人为本的原则，特推出以下一些便民利民服务措施。

1、下岗失业人员前来我所就业时，应热情主动，不得刁难、为难、不得歧视下岗失业人员，符合条件的应及时安排岗位上岗。

2、对于招商引资来我辖区落户的客商，我所将视情况酎情减免门前卫生费和生活垃圾有偿清运费。

3、对于来我所投诉的人员，我所将提供笔、纸、座椅、开水等物品，予方便群众办事。

4、对于辖区困难居民，在交缴卫生费和袋装垃圾费确有难度的，应视情况减免。

百花洲街道环卫所

百花洲街道环卫所

关于成立接受群众投诉办公室的通知

为了更好地营造和谐社会，便于接受群众监督，经街道所务会决定成立百花洲街道环卫所接受群众投诉办公室，办公室成员如下：

主 任：刘成忠 街办副主任、环卫所所长 副主任：陈维理 环卫所副所长 成 员：单 敏 质检一片负责人

邓玉华 质检二片负责人

投诉电话：6780365

百花洲街道环卫所

第三篇：党内事务听证咨询制度

中共朔州市委党内事务听证咨询制度

（送审稿）

第一章总则

第一条为进一步扩大党内民主，推进党务公开，增强市委决策的科学性、民主性，根据《中国共产党章程》和《中国共产党党内监督条例（试行）》，《中国共产党党员权利保障条例》、《中共中央关于加强和改进新形势下党的建设若干重大问题的决定》及其它有关规定，结合当前实际情况，特制定本制度。

第二条本制度所称党内事务听证咨询，是指市委在酝酿、讨论、研究党内重大事务、重大问题作出决策之前，通过听证咨询会的形式公开听取、收集广大党员以及党外人士的意见和建议的活动。

第二章听证咨询的执行

第三条党内事务听证咨询应体现广泛性、随机性、代表性的原则，尤其要听取普通党员以及党内外专家学者意见，特别应注重听取与党内事务利益相关群众的意见。

第四条召开何种性质、何种范围的听证咨询会，必须由市委常委会研究决定或由市委常委会授权有关部门集体研究决定。党内事务听证咨询会由市委常委会根据需要指定一个或多个市委工作部门的具体承办。

第五条党内事务听证咨询会不确定具体时间，根据工作需要不定期进行，必要时可以连续进行，也可以由多个单位同时进-1-

行几个不同内容的听证咨询会。

第六条每次听证咨询会都要制定具体详尽的方案，方案内容包括听证咨询事项、听证咨询内容和听证咨询目的，参加人员的人数、条件、产生方式，拟举行听证咨询的时间、地点，听证咨询程序、规则等。

第七条 听证咨询获得的各种意见及处理结果应在党内公开，接受党员主体的监督。

第三者听证咨询的内容

第八条党内听证咨询的议题内容。

（一）凡涉及全市重大公共利益和群众切身利益的决策事项，应当依照本办法组织党内事务听证咨询。

（二）凡是不涉及国家机密、个人隐私的党内重大事务，原则上都要进行听证咨询。

（三）全市经济建设、党的建设、民生建设等方面的重大举措；酝酿重大改革创新；解决本地有较大影响的特殊事件及历史积案；筹划召开地方党代会等方面的事项，都应考虑召开党内听证咨询会。

（四）一些技术性、专业性较强的决策、工作、事务，应当依照本办法组织党内事务听证咨询会。

第四章听证咨询会人员的组成及职责

第九条 听证咨询会参加人员包括听证咨询主持人、听证咨

询对象、听证咨询员、记录员和听证咨询旁听人。对于有可能影响听证咨询公正性情形的人员，应当回避。

第十条听证咨询主持人是指承办部门指定负责主持听证咨询会的人员，一般由承办部门的相关负责人担任。听证咨询主持人主要履行下列职责：

（一）决定听证咨询对象的发言顺序；

（二）就听证咨询的陈述意见、理由、依据等询问听证咨询对象；

（三）就听证咨询过程中出现的中止、终结或延期听证咨询等程序问题作出决定；

（四）维持听证咨询秩序；

（五）审定并签署听证咨询笔录；

（六）组织听证咨询评议；

第十一条听证咨询对象是指出席听证咨询会并就听证咨询事项提出意见、陈述有关理由和依据的人员，听证咨询可以是有关单位和组织的代表，也可以是普通党员或群众。听证咨询对象的确定应根据普遍性、相关性、回避制的原则，按照议题利益相关程度以及对议题的知晓程度等因素灵活确定。听证咨询对象主要履行下列职责：

（一）提供听证咨询方案及有关材料，并对该方案及材料的真实性、完整性负责；

（二）参加听证咨询会对听证咨询方案的必要性、可行性和合法性等主要内容作客观、真实、完整的陈述；

（三）接受听证咨询主持人、听证咨询员和旁听听证咨询群众代表的询问。

第十二条听证咨询员构成主体为市委指定的市委常委、市委委员、市级党代表、相关利益人。

第十三条记录员是指受承办组织方指派，负责听证会咨询记录的工作人员。

第十四条旁听人是指旁听听证咨询会的群众代表，一般由受邀请参加听证咨询会的人员和承办部门确定的申请旁听听证咨询会的人员构成。

第十五条听证咨询议题应提前公告社会，尽早通知听证咨询人员。

第五章听证咨询会的开法及其程序

第十六条听证咨询会按照下列程序进行：

（一）听证咨询主持人宣布听证咨询会开始，介绍听证咨询对象、听证咨询员、记录员，查明听证咨询参加人的身份，介绍到会人员情况，宣布听证咨询事项和意图，宣布听证咨询会场守则，告知听证咨询参会人员的权利和义务。

（二）听证咨询对象介绍调研走访所收集到的党员群众意见建议，提出本人综合意见。

（三）经听证咨询主持人许可，听证咨询旁听人可以就听证咨询事项发言；

（四）承办听证咨询会的部门汇总听证咨询对象意见，提出初步决议方案，提交听证咨询对象讨论、表决通过。听证咨询会

所形成的听证报告及决策建议直接上报市委常委会。

（五）主持人作总结性发言，听证咨询对象审阅听证笔录后签名，听证咨询会结束。

第十七条听证咨询对象应当真实反映与听证咨询事项相关的意见或者建议。

第六章听证报告

第十八条听证咨询会应当制作听证笔录，听证咨询笔录应当客观真实反映听证的全过程。

第十九条听证咨询会承办部门应当在听证咨询会结束后组织研究听证咨询意见或者建议，形成听证咨询报告。听证咨询报告应当载明以下内容：

（一）听证咨询事项及听证咨询内容；

（二）听证咨询会的基本情况，包括听证咨询主持人对听证咨询会中有关事项的处理情况，中止、终止听证咨询的说明；

（三）听证咨询对象提出的主要意见或者建议、理由、依据；

（四）听证咨询事项的赞同意见与反对意见以及之间的分歧；

（五）对听证咨询意见的分析、处理建议；

（六）其他应当报告的事项。

第二十条听证咨询报告可以作为市委党内决策的重要依据。听证咨询意见采纳情况及理由，由听证咨询会的承办单位书面告知听证咨询对象，并以适当的形式向党内公布。

第七章附则

第二十一条市委进行党内事务听证咨询工作依照本制度执行，本市各级党组织开展的党内事务听证咨询工作可参照本办法进行。

第二十二条听证咨询的承办部门受市委委托要给予听证咨询对象和应邀参加听证咨询会的旁听人员一定的听证咨询经济补贴，对于提出具有特殊价值的意见的人员要给予特别的物质奖励和精神激励。

第二十三条本制度由中共朔州市委负责解释。

第二十四条本办法自发布之日起施行。

第四篇：党务事务公开制度

为进一步加强党内监督和民主监督，加强党的执政能力建设，提高内部管理科学化、规范化水平，建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系，建立党务、事务公开制度，党务事务公开制度。

一、指导思想

坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻党的十七大五中全会精神和《中国共产党党内监督条例（试行）》，紧紧围绕提高党的执政能力和拒腐防变能力，坚持党要管党、从严治党的方针，通过建立科学、规范的党务、事务公开制度，保障党员和群众的民主权力，发展党内民主和人民民主，加强对党支部和领导干部权力运行的监督和制约。

二、基本原则

1、牢固树立“百姓是天，客商为重，企业至上”的理念，服务园区建设发展中心。

2、符合《党章》、党内法规和有关规定，不违反宪法、法律，依法依纪进行公开。

3、尊重、保障党员和群众的知情权、参与权和监督权，面向基层，面向群众，不回避矛盾，实事求是，内容真实可信。

4、坚持从实际出发，根据不同类型的公开对象，结合不同的公开内容，采取相应的公开形式，方便群众知情参与。

三、公开内容

要围绕加强效能建设、办事程序、增强工作透明度、转变工作作风、提高服务质量，按照“全面、真实、具体、合法”的原则确定公开的内容，凡属《党章》、《中国共产党党内监督条例（试行）》以及其他党内法规要求公开的内容和本单位党员、群众关注的重大事项、热点问题，只要不涉及党内秘密、国家秘密，都应当公开。适宜向党员公开的，向党员公开；适宜向社会公开的，向社会公开。重点公开以下内容：

1、全局工作、重点工作安排。主要包括经济发展软环境建设的重大决策；软环境建设中长期规划；软环境建设工作意见，工作目标和阶段工作重点；软环境建设考核评议工作意见等。

2、职能职责以及办事依据、程序、时限。主要包括机构设置及职责；软环境建设信访投诉、督查督办、考核评议的有关规定，办事的流程、时限。

3、软环境建设政策措施、文件规定、制度规定；软环境建设督查情况通报；软环境建设考核评议结果等。

4、党支部思想建设、组织建设、廉政建设等情况，管理制度《党务事务公开制度》。

（1）思想建设方面。主要包括党支部中心组学习计划及落实情况，党建主题活动安排，组织开展群众性精神文明创建活动情况等。

（2）组织建设方面。主要包括领导班子成员工作分工，民主生活会，干部选拔任用、考核奖惩、民主评议、党内选举、党费收缴使用、党员队伍建设等情况。

（3）廉政建设方面。主要包括贯彻“两个务必”和执行“四大纪律、八项要求”的情况，重要情况通报和征求意见情况，领导干部述职述廉、执行廉洁自律规定和重大事项报告的情况，贯彻落实党风廉政建设责任制情况，维护群众利益情况等。

（4）制度建设方面。主要包括党的民主集中制建设情况，执行党内制度规定的各项办事程序和工作要求情况，改革和完善党内民主选举、决策、监督、管理制度的情况，执行干部人事制度情况等。

5、本单位根据实际情况认为有必要公开的其他党务和事务。

四、公开形式

坚持因地、因时、因事制宜，灵活多样。通过会议、公开栏、文件、简报、公开电话、电子政务办公平台、“西部**工业区”网站等形式，及时向党员群众和社会通报，最大限度地方便群众了解情况。公开的内容由支委会审核。对于干部任免和涉及党员、群众切身利益等重大问题的党内事务，根据实际情况，逐级、逐层公开。

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第五篇：社区事务公开制度

社区事务公开制度

为了加强基层民主建设，增强社区居民自治意识和参与意识，落实公开办事制度，特制定本制度，接受居民及成员单位的监督。

一、居民公开的内容

涉及社区居委会的下列事项，必须实行公开：

（一）社区居委会的主要工作安排和发展计划。

（二）党中央、国务院及省、市、区关于社区建设的各项方针、政策及重大决定。

（三）社区居委会近期重要工作安排。

（四）社区居民委员会财务情况，包括各项收支、财产、债权、债务等。

（五）兴办各项居民公益事业的情况。包括召开居民会议或社区成员代表会议对此事的讨论结果、筹资方案、建设过程中收支情况等。

（六）计划生育政策的落实情况。

（七）优待抚补助、救灾救济款物、低保金的申报、审批、发放情况。

二、公开形式：

以固定公开栏、会议、和民主听证会等形式公开，让90%以上居民了解居务公开的具体内容。

三、公开时间：

一般按季度进行公开，每季度首月15日为居务公开日。经常性工作定期公开，阶段性工作到时公开，临时性工作随时公开。