事务公开群众评议制度（推荐）

第一篇：事务公开群众评议制度（推荐）

事务公开群众评议制度

为了加强对事务公开工作的社会监督，提高群众对学校办事的满意度，特制定如下制度：

一、评议对象：

各中、小学校

二、评议内容：

1、办事公开内容是否全面，真实、合法。

2、收费公示是否做到固定性收费项目长期公示，阶段性收费项目定期公示，临时性收费项目及时公示。

3、执行收费是否符合政策。

4、为民服务是否优质。

三、评议方式：

1、组织事务公开工作监督员评议等次，按满意、基本满意、不满意三个等次计分。

2、评议结果作为事务公开工作年度考核的依据。

第二篇：事务公开制度

政务、事务公开制度

一、指导思想：

为进一步密切人民群众与政府的联系，完善依法行政，廉政勤政的制约机制，切实转变工作作风，提高办事效率，促进我区市容环卫工作的全面发展，根据我所实际情况，特制定政务、事务公开制度。

二、基本原则：

以群众切身利益为原则，对群众关心的热点、难点问题公开化。

三、公开内容：

1、工作职责，各项职能上墙公开。

2、办理门前三包责任状（书）程序公开。

3、收取居民卫生费标准公开。

4、收取居民袋装垃圾费标准公开。

5、办理装修手续公开。

6、招聘环卫工人公开条件，公平竞争上岗。

四、监督方式：

公开监督电话、投诉电话。

五、具体要求：

为保证以上各项工作的顺利开展，凡涉及到各相关人员，都必须认真遵守、自觉接受服务对象监督。

百花洲街道环卫所

政风行风建设自查自纠制度

一、组织环卫所干部职工进行学习，增强服务意识，提高服务水平。

二、不定期召开辖区驻地单位代表和居民住户代表座谈会，征寻意见或建议。

三、采取边查边改，及时整改，对出现的问题，做到出现一个，解决一个。

四、认真收集整理服务对象的意见或建议，结合自查问题进行自纠。

百花洲街道环卫所

政风行风建设投诉处理制度

一、投诉电话：

上级主管部门：百花洲街道办事处 投诉电话：6772404 本单位名称：百花洲街道环境卫生管理所 投诉电话：6780365

二、投诉范围：

1、违反各项规定的。

2、态度生硬，没有礼貌待人的。

3、有吃、拿、卡、要和其它不廉洁行为的。

4、对群众反映问题不闻不问的。

三、投诉形式：

口头、书面、电话、信函等。

四、投诉受理：

接待投诉者要礼貌、热情、诚恳，认真做好记录，第一时间将投诉转交相关人员处理。

五、投诉受理时限：

对于群众投诉散落垃圾的，应及时整改，群众投诉卫生死角的，最迟不得超过五个工作日解决，确有困难五个工作日不能解决的，应及时向投诉告之因为，并及时向上级部门反映，以求支持，争取用最短时间解决问题。

六、反馈信息：

投诉处理完毕后，应及时反馈给投诉人，如确实无法反馈信息的，应通知当地社区，张贴告示，以予告之。对于处理结果不满意的，应尽可能的做得投诉者满意为止。

百花洲街道环卫所

政风行风建设整改落实制度

一、建立整改工作领导小组，由所长担任组长，具体负责整改工作。

二、整改过程进行公开透明，自觉接受群众监督。

三、整改问题，要有具体整改到位时限，明确整改标准。

四、整改落实必须跟踪督查，严防反弹，并将整改情况向领导小组汇报。

五、整改结束后，将整改结果告知群众（或服务对象），让群众提出评价意见，把群众满意不满意，赞成不赞成作为整改成效的唯一标准。

百花洲街道环卫所

便民利民服务措施

为进一步促进百花洲街道环卫所工作作风建设，提高服务水平，提高工作效率，坚持以人为本的原则，特推出以下一些便民利民服务措施。

1、下岗失业人员前来我所就业时，应热情主动，不得刁难、为难、不得歧视下岗失业人员，符合条件的应及时安排岗位上岗。

2、对于招商引资来我辖区落户的客商，我所将视情况酎情减免门前卫生费和生活垃圾有偿清运费。

3、对于来我所投诉的人员，我所将提供笔、纸、座椅、开水等物品，予方便群众办事。

4、对于辖区困难居民，在交缴卫生费和袋装垃圾费确有难度的，应视情况减免。

百花洲街道环卫所

百花洲街道环卫所

关于成立接受群众投诉办公室的通知

为了更好地营造和谐社会，便于接受群众监督，经街道所务会决定成立百花洲街道环卫所接受群众投诉办公室，办公室成员如下：

主 任：刘成忠 街办副主任、环卫所所长 副主任：陈维理 环卫所副所长 成 员：单 敏 质检一片负责人

邓玉华 质检二片负责人

投诉电话：6780365

百花洲街道环卫所

第三篇：社区事务公开制度

社区事务公开制度

为了加强基层民主建设，增强社区居民自治意识和参与意识，落实公开办事制度，特制定本制度，接受居民及成员单位的监督。

一、居民公开的内容

涉及社区居委会的下列事项，必须实行公开：

（一）社区居委会的主要工作安排和发展计划。

（二）党中央、国务院及省、市、区关于社区建设的各项方针、政策及重大决定。

（三）社区居委会近期重要工作安排。

（四）社区居民委员会财务情况，包括各项收支、财产、债权、债务等。

（五）兴办各项居民公益事业的情况。包括召开居民会议或社区成员代表会议对此事的讨论结果、筹资方案、建设过程中收支情况等。

（六）计划生育政策的落实情况。

（七）优待抚补助、救灾救济款物、低保金的申报、审批、发放情况。

二、公开形式：

以固定公开栏、会议、和民主听证会等形式公开，让90%以上居民了解居务公开的具体内容。

三、公开时间：

一般按季度进行公开，每季度首月15日为居务公开日。经常性工作定期公开，阶段性工作到时公开，临时性工作随时公开。

第四篇：党务事务公开制度

为进一步加强党内监督和民主监督，加强党的执政能力建设，提高内部管理科学化、规范化水平，建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系，建立党务、事务公开制度，党务事务公开制度。

一、指导思想

坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻党的十七大五中全会精神和《中国共产党党内监督条例（试行）》，紧紧围绕提高党的执政能力和拒腐防变能力，坚持党要管党、从严治党的方针，通过建立科学、规范的党务、事务公开制度，保障党员和群众的民主权力，发展党内民主和人民民主，加强对党支部和领导干部权力运行的监督和制约。

二、基本原则

1、牢固树立“百姓是天，客商为重，企业至上”的理念，服务园区建设发展中心。

2、符合《党章》、党内法规和有关规定，不违反宪法、法律，依法依纪进行公开。

3、尊重、保障党员和群众的知情权、参与权和监督权，面向基层，面向群众，不回避矛盾，实事求是，内容真实可信。

4、坚持从实际出发，根据不同类型的公开对象，结合不同的公开内容，采取相应的公开形式，方便群众知情参与。

三、公开内容

要围绕加强效能建设、办事程序、增强工作透明度、转变工作作风、提高服务质量，按照“全面、真实、具体、合法”的原则确定公开的内容，凡属《党章》、《中国共产党党内监督条例（试行）》以及其他党内法规要求公开的内容和本单位党员、群众关注的重大事项、热点问题，只要不涉及党内秘密、国家秘密，都应当公开。适宜向党员公开的，向党员公开；适宜向社会公开的，向社会公开。重点公开以下内容：

1、全局工作、重点工作安排。主要包括经济发展软环境建设的重大决策；软环境建设中长期规划；软环境建设工作意见，工作目标和阶段工作重点；软环境建设考核评议工作意见等。

2、职能职责以及办事依据、程序、时限。主要包括机构设置及职责；软环境建设信访投诉、督查督办、考核评议的有关规定，办事的流程、时限。

3、软环境建设政策措施、文件规定、制度规定；软环境建设督查情况通报；软环境建设考核评议结果等。

4、党支部思想建设、组织建设、廉政建设等情况，管理制度《党务事务公开制度》。

（1）思想建设方面。主要包括党支部中心组学习计划及落实情况，党建主题活动安排，组织开展群众性精神文明创建活动情况等。

（2）组织建设方面。主要包括领导班子成员工作分工，民主生活会，干部选拔任用、考核奖惩、民主评议、党内选举、党费收缴使用、党员队伍建设等情况。

（3）廉政建设方面。主要包括贯彻“两个务必”和执行“四大纪律、八项要求”的情况，重要情况通报和征求意见情况，领导干部述职述廉、执行廉洁自律规定和重大事项报告的情况，贯彻落实党风廉政建设责任制情况，维护群众利益情况等。

（4）制度建设方面。主要包括党的民主集中制建设情况，执行党内制度规定的各项办事程序和工作要求情况，改革和完善党内民主选举、决策、监督、管理制度的情况，执行干部人事制度情况等。

5、本单位根据实际情况认为有必要公开的其他党务和事务。

四、公开形式

坚持因地、因时、因事制宜，灵活多样。通过会议、公开栏、文件、简报、公开电话、电子政务办公平台、“西部**工业区”网站等形式，及时向党员群众和社会通报，最大限度地方便群众了解情况。公开的内容由支委会审核。对于干部任免和涉及党员、群众切身利益等重大问题的党内事务，根据实际情况，逐级、逐层公开。

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第五篇：政务公开工作群众评议制度

佳木斯市地方税务局

政务公开工作群众评议制度

第一条为促进我局政务公开工作的深入开展，加大群众监督的力度，进一步规范、完善政务公开工作，根据《佳木斯市政务公开领导小组关于印发佳木斯市2008年推行政务工作公开工作方案的通知》（佳政公发„2008‟2号），结合我局工作实际，制定本规定。

第二条本制度的制定以“三个代表”重要思想为指导，以科学发展观为统领，以发展社会主义民主政治、建设社会主义政治文明为原则，以公正便民、依法行政和勤政廉政为基本要求，以坚持党的群众路线、紧紧依靠群众，切实加强对行政权力的监督，将政府工作(有保密要求的按有关规定执行)置于广大群众监督之下，广泛听取群众的意见和要求，接受群众评议为目标。

第三条下列各项为接受评议的内容：

（一）应不断完善公开内容，规范公开形式，讲求公开效果。具体内容包括：建立公开栏，并可根据需要设触摸屏；将机构设置、工作职责、服务项目、办事程序、办事时限、责任人等全部公开；设立公文索取处，方便群众查询；设立举报箱、公开投诉举报电话等。

（二）应公开的主要内容为：工作目标及执行情况；

涉及群众切身利益的重大事项的决策及执行情况；部门工作的各项规章制度；接受捐赠款物的管理和使用情况；财务收入和支出情况；干部的录用和任免情况。

第四条下列各项为群众评议的方式方法：

（一）问卷评议。根据评议内容，以向社会各届发放征求意见函等方式，对我局的政务公开工作进行评议。

（二）网上评议。群众在我局网页上就政务公开工作进行网上评议。

（三）考评评议。结合政府考评活动，每年组织社会各界群众（包括特约监察员、人大代表、政协委员等）进行评议，听取意见和建议，接受评议。

（四）评议卡评议。坚持群众评议工作经常化、长期化，设立群众意见箱、放置评议表。群众可根据评议对象的表现，填写意见和建议并投入意见箱，对政务公开工作实施评议。

（五）群众座谈会评议。组织多层次、多方面的群众代表座谈会，征求意见和建议。

第五条群众评议工作的要求

（一）实施群众评议工作，要坚持实事求是、客观公正的原则。

（二）我局监察部门负责群众评议的组织、监督工作。结合考评政府部门等工作，群众评议每年组织一至二次，对群众的评议进行统计和分析，及时将群众评议的意见和建议

向有关部门反馈。

（三）各有关单位接到反馈意见和建议后，应立即进行整改，制定整改措施、落实整改责任人、整改时间，并要做好整改措施执行的督查工作。

（四）严禁任何单位和个人利用职权对在评议中提出意见的群众打击报复，违规者要按照党纪政纪严肃处理。

（五）限时反馈群众评议意见和建议。视反馈需要采取网上公告、寄发函件、召开座谈会、上门走访等多种形式，在接到评议意见和建议15个工作日内完成反馈。

（六）对群众评议工作落实不到位和不认真按时按要求反馈群众评议意见和建议的，要严格追究有关责任人的责任。

第六条本规定自发布之日起实施。