第一篇:Garllan房地产销售报表管理
为了解地产销售进度、清楚了解现场销售质量、及时全面了解各项技术指标、详实记录客户资料,建立客户档案,为公司对项目的销售战略、销售战术调整提供事实依据,特制定本报表管理制度。
为了时时监控案场销售状况、真实全面了解销售进度、清楚了解现场销售质量、及时全面了解各项技术指标、详实记录客户资料,建立客户档案,为公司对项目的销售战略、销售战术调整提供事实依据,特制定本报表、报告管理制度。
一、报表制度
1、实行日报、周报、月报制度;
2、所有现场人员根据各自职责,分别认真、详实填写各个岗位的报表;
3、当天的销售结束后,及时整理、汇总当天的销售情况,如实销售填写报表;
4、报表上报时间:
⑴、日报上报时间:次日早上9:30以前;周末和法定节假日,在当天上报公司;
⑵、周报上报时间:每周星期一9:30以前上报上一周销售周报;周末和法定节假日,在当天上报公司;
⑶、月报上报时间:每月2日9:30以前上报上一月销售月报;周末和法定节假日,在当天上报公司;
5、上报部门:日报、周报、月报上报公司营销策划部
二、违规处罚
1、篡改、假报销售数据,给予责任人200元/次罚款处罚;
2、销售数据统计出现错误,一经核实,给予责任人200元/次罚款处罚;
3、没有及时上报公司报表的,给予责任人50元/次罚款处罚;
三、岗位报表项目
1、销售日报表
2、房源日销控表
3、销售情况周报表
4、来人来电周报表
5、销售去化统计表
6、累计销售情况汇总表
7、资金回款情况汇总表(财务)
四、上报内容
(1)日报内容
1、日报表
2、房源日销控表
3、资金日回款情况汇总表(财务)
(2)周报内容
1、周报表
2、周房源去化统计表
3、一周来访客户分项统计表
4、签约情况汇总表
5、一周资金回款情况汇总表(财务)
(3)月报内容
1、一月销售月报表
2、一月房源去化统计表
3、一月来访客户分项统计表
4、一月签约情况汇总表
5、一月资金回款情况汇总表(财务)
第二篇:房地产销售报表管理制度
[转] 房地产销售报表管理制度
转载自 濮阳8000月薪会计 2011年01月23日 15:53 阅读(4)评论(0)分类:企业管理
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了时时监控案场销售状况、真实全面了解销售进度、清楚了解现场销售质量、及时全面了解各项技术指标、详实记录客户资料,建立客户档案,为公司对项目的销售战略、销售战术调整提供事实依据,特制定本报表、报告管理制度。
一、报表制度
1、实行日报、周报、月报制度;
2、所有现场人员根据各自职责,分别认真、详实填写各个岗位的报表;
3、当天的销售结束后,及时整理、汇总当天的销售情况,如实销售填写报表;
4、报表上报时间:
⑴、日报上报时间:次日早上9:30以前;周末和法定节假日,在当天上报公司;
⑵、周报上报时间:每周星期一9:30以前上报上一周销售周报;周末和法定节假日,在当天上报公司;
⑶、月报上报时间:每月2日9:30以前上报上一月销售月报;周末和法定节假日,在当天上报公司;
5、上报部门:日报、周报、月报上报公司营销策划部
二、违规处罚
1、篡改、()假报销售数据,给予责任人200元/次罚款处罚;
2、销售数据统计出现错误,一经核实,给予责任人200元/次罚款处罚;
3、没有及时上报公司报表的,给予责任人50元/次罚款处罚;
三、岗位报表项目
1、销售日报表
2、房源日销控表
3、销售情况周报表
4、来人来电周报表
5、销售去化统计表
6、累计销售情况汇总表
7、资金回款情况汇总表(财务)
四、上报内容
(1)日报内容
1、日报表
2、房源日销控表
3、资金日回款情况汇总表(财务)
(2)周报内容
1、周报表
2、周房源去化统计表
3、一周来访客户分项统计表
4、签约情况汇总表
5、一周资金回款情况汇总表(财务)
(3)月报内容
1、一月销售月报表
2、一月房源去化统计表
3、一月来访客户分项统计表
4、一月签约情况汇总表
5、一月资金回款情况汇总表(财务)
第三篇:Garllan房地产销售人员工作分工培训
房地产销售人员工作分工培训提要:贷款管理:·负责票据填写的审核;·协助客户办理个贷、按揭手续,并定期反馈个贷、按揭办理结果;
房地产销售人员工作分工培训
1、销控管理:
·负责合同的审核;
·每日负责客户来访登记表的填写督促工作;
·每周日上报当周销售报表,并负责上报总部;
· 每周月底上报当月销售报表,并负责上报总部;
·负责销售部文件管理、存档;
·负责销售部资料的复印;
·负责每周销售例会的记录、整理及上报至总部;
·协助部门经理处理日常内务工作;
·完成部门经理交办的工作事项;
·每月、日负责制作结算报表;
·负责销售的接待工作。
2、贷款管理:
·负责票据填写的审核;
·协助客户办理个贷、按揭手续,并定期反馈个贷、按揭办理结果;
· 负责样板间物品的清点、保管工作,并定期向展示单位反馈销售情况;·负责销售的接待工作
3、企划管理
· 负责地产广告的剪报及有关地产政策的剪报工作,并定期反馈;
·完成部门经理交办的工作事顶;
·负责定期派报的组织、计划、安排工作,并对派报结果进行反馈、分析;·对外公共关系的确立、拓展;
·完成部门经理交办的工作事项;
·负责销售的接待工作;
4、客户管理:
·负责销售的接待工作;
·每月30日上报本月成交客户分析报告;
·每月30日上报本月客户来访分析报告;
·每月30日上报当月报纸言行分析报告;
·每周日上报当周客户来访分析报告;
·对每次本案发布之报纸广告进行效果分析,并及时反馈;
· 完成部门经理交办的工作事。
第四篇:房地产销售管理
房地产销售工作总结
2009年暑假假期,我去北京打工。我的表哥在当地一家房地产公司当销售员,经过他的介绍,我进了那家公司,我在公司里主要还是打杂的,不过天天跟着表哥在售楼部耳濡目染的,对房产销售工作也有了自己的一些经历和想法。
初入房地产,我对各方面的知识不是很精通,对于新环境、新事物比较陌生。在表哥的帮助和努力学习过程中,我很快了解到公司的性质及房地产市场。我初步了解到本地房地产市场和周边环境的情况,从前期对市场的陌生转为较熟悉。我认为,作为一名合格的销售员,应该努力提高自身素质与修养。要意识自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象,所以要提高自身的素质,高标准的要求自己,在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。此外,还要广泛了解整个杨凌房地产市场的动态,走在市场的前沿。要收集市场房地产信息,对竞争对象熟悉了解价格、风格、广告定位及动向,知彼知己才能百战不殆。同时树立企业形象,围绕目标消费群体的需要,以及同行业间的相互竞争,开展积极有效的销售策略,逐步、有序的完善基础工作,提高知名度、信誉度。在提高经济效益的前提下,充分发挥本项目综合优势,利用稳定现有客户群,适时做出对品牌推广答谢等活动,以“积文化营销,提高品质内涵,加大信誉度”来逐步建立新的客户群,从而达到占有本地房地产消费市场的目的。
在如何对待顾客,如何更好的推销楼盘方面,有一些销售小技巧可以帮助我们。与顾客商谈或会晤时,如果你对答模糊不清或不能准确表达自己的意思,很容易引出误会或麻烦来,使顾客对你的信心产生怀疑,这种情况当然十分糟糕。为避免此类情况发生,你要学会选用适当的言辞来表达自己的意思。
说话措辞要小心,切勿使用过分严厉的语言。人与人的交往是很微妙的,只是一两句不当的话便可能破坏顾客与你之间的感情,待客态度方面最要紧的是,用恭敬有礼的说话方式与顾客交谈,不要使对方产生不愉快的感觉。自己想讲的话,用有礼貌的言辞清楚利落地说出来,为顾客服务时,你的答话过于公式化或敷衍了事,会令顾客觉得你的态度冷淡,没有礼待他们,造成顾客不满。所以要注意以下几点:
一.区别对待:不要公式化地对待顾客
1、看着对方说话
无论你使用多么礼貌恭敬的语言,如果只是你一个人说个不停,而忽略你的顾客,他会觉得很不开心。所以说话时要望着对方。你不看着对方说话,会令对方产生不安。如果你一直瞪着对方,对方会有压迫感。你要以柔和的眼光望着顾客,并诚意地回答对方的问题。
2、经常面带笑容
别人向你说话,或你向别人说话时,如果你面无表情,很容易引起误会。交谈时,多向对方示以微笑,你将会明白笑容的力量有多大,不但顾客,你周围的人,甚至你自己也会觉得很快乐。但是如果你的微笑运用不当,或你的笑容与谈话无关,又会令对方感到莫名其妙。
3、用心聆听听对方说话
交谈时,你需要用心聆听对方说话,了解对方要表达的信息。若一个人长时间述说,说的人很累,听的人也容易疲倦,因此,在交谈时,适度地互相对答较好。
4、说话时要有变化
你要随着所说的内容,在说话的速度、声调及声音的高低方面做适度的改变。如果像机械人说话那样,没有抑扬顿挫是没趣味的。因此,应多留意自己说话时的语调、内容,并逐步去改善。
二、擒客先擒心
不在乎曾经拥有(顾客),但求天长地久。
每天早上,你应该准备结交多些朋友。
你不应向朋友推销什么,你应替他寻找想买的。
卖一套房给顾客,和替顾客买一套房是有很大的分别的。
顾客喜欢选购而不喜欢被推销。
集中注意力去了解顾客的需求,帮助顾客选购最佳的住宅,务求使顾客感到满意。
顾客不是单想买一个物业,他是希望买到一份安心,一份满足感,一个好的投资和一份自豪的拥有权。
最高的推销境界是协助顾客获得更轻松、更愉快的生活,可能短暂时间内不能获取更多收益(这可能性不大),但你的感受应该十分良好,当你习惯了这个做法之后,你的收益将会突飞猛进。
三.眼脑并用
1、眼观四路,脑用一方。
这是售楼员与客户沟通时应能达到的境界。密切观注客户口头语、身体语言等信号的传递,留意他的思考方式,并准确作出判断,将销售顺利进行到底。顾客在决定“落定”之前,通常都会找一些借口来推搪,销售员一定要通过观察去判断真与假,不要相信客人推搪的说话,要抓住客户的心理反应,抓住客户的眼神,要用眼去看,去留意,多用耳去听。
2、留意人类的思考方式
人类的思考方式是通过眼去看而反应到脑的思维,因此我们可利用这一点来加强客人的视觉反应,增强其感觉,加深印象。即使客人有理性的分析都愿意购买感官强的东西,例如:两人拍拖,男的对女的说“我爱你”,女的可能会没有什么感觉,若男的再送鲜花来加强其感觉,则女的除了听到“我爱你”这句话外,还可以用眼去看到,并加强“我爱你”这句话的可信度。在销售管理经验这一块,我根据公司销售主管和表哥的经验总结如下:
(1)售楼人员
要让客户感到你是他们的朋友,是他们的购房顾问,是他们最愿意与之交谈的人。顾客往往是因为喜欢你而喜欢你介绍的东西。获得销售成功最首要的条件还是自信。要建立自信心,必须把握住以下几个关键问题:一是丰富的房地产专业知识,对自己销售的楼盘了如指掌,熟记于胸;二是反复的演练,只有将对客户的销售演示达到无懈可击,哪些话该说,哪些话不该说,有些话说到什么分寸,哪些要重点介绍,哪些要一般介绍,这都要事先准备好;三是售楼经验,只有经过持久的不懈努力,具有真诚的敬业精神,善于在实践中归纳和总结,比别人多一份思考,才能获得成功必备的技能。
(2)推销自己
房地产销售人员给客户第一印象至关重要,所以台湾的房地产销售公司老板允许自己的销售人员在上班时间去理发店也就不足为奇了。真正的专业售楼人员对说什么把握得极准,而且能够吸引客户听下去。是客户感觉到你非常真诚,而不是夸夸其谈,如果能做到这一点,你就成功了一半。所以,作为售楼人员,要锻炼出这种本领,成功地推销自己。
(3)推销开发商
目前,很多商品房延迟交房,施工质量灯光问题投诉日益增多,如果你的开发商很有实力且守信誉,这方面做得比较好,那么就套十分自豪地想客户推销你的开发商,这样,可以让客户感到更安心,更可靠,更踏实,也会使公司的形象牢牢地记在他的脑海里。
(4)推销楼盘
售楼人员要满怀热情和激情地推销,因为真诚和热情是很容易感染人的,千万不要让客户认为你是在泛泛而谈。你至少可以找一个绝妙的理由,并说服他考虑购买,可以说“这是开盘价,过两天就要涨价了”、“只优惠十套”,说话要简洁,并机智地加以运用,不要让客户认为你是在下套让他去钻,不然的话,潜在客户不会认真考虑你所说的话,如果客户可以考虑的话,你就可以带他参观样板房或现场介绍了。
(5)现场讲解
聪明的售楼人员会做一个开场白,大略讲解一下,然后再正式介绍。当客户觉得能了解
新鲜有趣的信息时,就会愿意花时间去听,给客户详尽的信息,突出楼盘的优点和独到之处,做个好的演员,背好台词,设计你的一举一动,包括客户一进售楼处讲些什么,在参观样板房的路上讲些什么,现场讲些什么等等。一切努力都只为一个目标:向客户推销你的楼盘。
(6)带给客户高附加值
客户买房不仅仅是满足基本居住功能的需要,是因为他还看到了除此之外附带的高附加值。你在向客户介绍你的楼盘时,就应该清晰无误地告诉客户,楼盘超值超在什么地方,因此,你得掌握将价值或超值的概念融入你的楼盘介绍中。
(7)制造紧迫感
要想让客户现在就购买你的楼盘,就必须熟练地运用销售技巧——制造紧迫感。紧迫感来自两个因素:现在买的理由以及投资回报。要制造紧迫感,首先应让客户想要你的东西,否则就不可能有紧迫感。
(8)销售建议
你无法成功将产品推销给每个人,但肯定能、也应该能让每个人都明了你的销售建议。这时,你应相干客户再次陈述楼盘的优点,高附加值以及优惠条件。另外,还要说一下发展商是如何的可靠和稳定,以及相应的实力,一展你的本领,才干和学识,言简意赅地说明购买程序和有关交易条款注意事项等。
(9)结单
结单是你精心运筹、周密安排、专业推销、辛勤努力的必然结果。当客户已来看过几次,足以让他做出明知购买决策时,随时都可能拍板成交。此刻,就是决定“买”还是“不买”的时候了,如果你使客户信服了,并成功地运用上述要素,结单的可能性就有80%了。
作为一名销售管理人员,需要掌握大量的销售技巧,并且将这些销售技巧及时的传递给销售人员,或者为他们出谋划策,保证销售的完成。
虽然一个多月的时间非常短暂,整个暑假也没赚到什么钱,但我从中学到了一些知识和与人交往的技巧,这些东西是用金钱买不来的。
第五篇:销售报表制度
销售报表制度
第1条为了实时监控销售情况,全面掌控销售进度,了解销售目标完成的情况,建立客户档案管理体系,根据销售实绩调整销售策略,特制定本制度。
第2条报表汇报管理。
(1)实行日报、周报等阶段性汇报规划。
(2)各种报表按照规定填写。
(3)销售人员根据各自职责,认真、如实填写岗位完成情况报表。
(4)当天销售工作结束后,及时汇总当天的销售情况,如实填写销售报表。
(5)汇报时间管理。
1)日报由销售人员按公司规定于当天下班前30分钟填报。
2)周报于每周第1天上报上周销售情况。
3)月报于每月第1天上报上月销售情况,与×日之前上报下月销售计划。
4)客户档案表随时更新,随时上报。
5)日报、周报、月报及客户档案表等报表上报销售部存档。
第3条对违反本制度的处罚规定
(1)未及时上报销售报表的,给予×××处罚。
(2)伪造、篡改销售数据的,给予×××处罚。
(3)销售人员送交报价单、进行客户拜访等行为,经证实上报内容虚假者,给予×××处罚。
(4)漏填客户信息者,给予×××处罚。
第4条将各种报表进行汇总、统计、整理,并进行存档管理。
第5条本制度自公布之日起施行。
××公司营销部
××年×月×日