销售员应具备的七种

第一篇：销售员应具备的七种

销售员应具备的七种能力

销售员应具备的七种能力销售员应具备的七种能力销售员应具备的七种能力优秀的销售人员无疑是一个企业的宝贵人才，但要想成为一名拥有骄人业绩的销售人员并非易事，至少要具备以下七项必要能力，才能称得上销售精英。忍耐力“忍耐力”二字说来简单却并不容易做到。曾看到过很多踏入销售行业的人半途而废，都是因为不能忍受寂寞。可能你需要忍耐一个月、半年甚至一年才开始积累到一些客户，你的业绩和收入才能相应提高。在销售过程中仍然需要忍耐。和客户约好时间，你准时到达，可是客户临时有事或者正在开会，你应该如何？只有耐心等待，不然你就要失去这个客户。

自控力很多时候销售人员是单兵作战的，销售人员每天要去开发新客户，维护老客户，这些都不可能完全在领导的监督下进行，企业唯一的控制方式就是工作日报表，以及每天例会的工作汇报。如果真想偷懒是非常容易的，比如故意去较远的客户那里，路上可以休息；本来半个小时谈完，结果谎称谈了三个小时等等。但是，这种方式除了会损害企业的利益，更重要的也是阻碍自身的发展。所以，只有加强自控能力，才能确保自己每天兢兢业业地投入工作。

沟通力沟通是销售人员必不可少的能力，沟通含有两层含义：一是准确地采集对方信息，了解对方真正意图，同时将自身信息也准确传达给对方；二是通过恰当的交流方式（如语气、语调、表情、神态等）使得谈话双方容易达成共识。

观察力观察不是简单的“看”，很多销售人员的第一堂课就是学会观察——观察市场、观察客户。观察之所以区别于“看”，主要在于，观察不是随意的浏览，而是用专业的眼光和知识去用心发现，以此来猎取重要的信息。例如到卖场逛逛一般人可能知道什么产品在促销，什么产品多少钱，而专业的销售人员可以观察出更多信息：商品的价格、包装、材质颜色、造型等等。

分析力分析和观察不可分，观察得到信息，分析得出结论。看货架的产品分布你能分析出什么？一个优秀的销售人员，一定会有以下的分析：通过陈列方式分析：放在最好的陈列位置上，不是销售最好的品种，就是当季的主推产品；通过生产日期分析：生产日期越久说明该产品属于滞销状态；通过价格进行分析：价格较以前下调幅度较大，说明该产品受到竞争产品的压力过大，销售状况不理想；价格上浮较大，说明该产品的原材料市场整体价格上扬，导致产品成本骤增，或者该产品市场属于供不应求的状态。这些间接信息必须通过缜密的分析才能得到。

执行力执行能力体现了销售人员的综合素质，更是一种不达目标不罢休的精神。销售人员在执行计划时常常会遇到困难，这时，你如果只会说“这个事太难了，做不了。”你的领导也只能说“好，那我找能够完成的人来做”。没有困难的事情称不上任务，人人都可以完成的事也体现不出你的价值。

学习力作为销售人员所需要接触的知识甚为广泛，从营销知识到财务、管理以及相关行业知识等等，可以说销售绝对是“综合素质”的竞争，面对如此多的知识和信息，没有极强的学习能力是无法参与竞争的。仅以销售技巧为例，从引导式销售到倾听式销售，继而到提问式销售直至顾问式销售„„销售技巧不断变化翻新，作为优秀的销售人员只有掌握各种销售技巧才能在竞争中胜出。当然，销售人员需要学习的远不止销售技巧，还必须具有举一反三的能力，因此没有良好的学习能力，在速度决定胜负、速度决定前途的今天势必会被淘汰。

第二篇：管理者应具备七种品质

管理者应具备七种品质

管理者在追求利润的过程中，如果没有高尚的人格，没有正确的价值标准，就可能做出违背社会道德、损害他人利益的事情。这种行为将会大大制约企业的发展，总有一天，企业会因管理者的人格问题而崩盘。相反，重视自身高尚人格的修养，在道德价值的约束下经营企业，才能像稻盛和夫那样不断取得辉煌成就。

那么，稻盛和夫最推崇的企业经营者应具备的七种品质是什么呢？

（1）要感恩

企业的一切都是社会赐予的，都是客户赐予的。所以，企业管理者要发自内心地感谢社会和他人给予的厚爱。

（2）要仁爱

管理者和员工要建构一个互相信任的合作体，彼此要有仁爱之心。因为仁爱可以消除隔膜，减少磨合成本，创造出无价的精神财富，这是企业产生凝聚力的源泉。

（3）要勤奋

“业精于勤，荒于嬉”。管理者是否勤奋，是否有责任心和事业心，是否有工作毅力，这关系到一家企业能否发展和壮大。因此，勤奋是企业家必须具备的品质。勤奋的企业家能为员工树立勤奋的榜样，能带动大家更积极地工作。稻盛和夫就是这样的企业家，他为工作而倾倒，迷恋工作，他把所有的热情和能量都投入到工作之中。

（4）要慷慨

稻盛和夫提倡利他经营的企业哲学，鼓励企业在获取利润的同时保

证别人的利益。之所以要这样做，是因为人是社会性的动物，企业赢利的前提是与人打交道，只有给合作伙伴和顾客带去好处，才能长久地获得他们的支持。

（5）要正直

正直是自信和力量的表现，能折射出企业家的人格魅力。稻盛和夫认为，企业家做事要正直，要光明磊落，要坦坦荡荡，这样才能感染周围的人，才能从大家身上得到力量。

（6）要慎独

人有控制冲动的本能，这是人与动物的根本区别。一个企业家是否有自我控制、慎独的能力，是检验他是否有坚定内心的试金石。任何一位管理者，如果没有慎独的品质，就无法授之以权力，就难以担当重任。

（7）要守信

诚信是修身之本，也是做人之本。稻盛和夫认为，企业要与社会成为互相信任的共同体，只有具备这种品质，才能安身立命，才能有所发展。

第三篇：销售员应具备的基本素质

销售员应具备的基本素质

一个优秀的销售员不是天生的，而是通过后天的努力才得以成功的。所以，要成为一名优秀的销售员必须具备以下素质：

1、诚实一些不诚实的销售员可能会一时得意，但是从长远的眼光来看，只有诚实才能永保他的推销力。

2、机敏一个销售员“为了判断与解决”各种大大小小的问题，必须经常维持他的机敏与伶俐，否则难以成功。

3、勇气销售是必须经得起孤独与不断挑战的工作，没有勇气你就无法在这一行奋起直前。那些积攒了多年经验的推销能手，偶尔也会产生退缩或是放弃的念头。但是，他们绝不会让那些意念成为事实，因为他们有无比的勇气。

4、勤勉勤勉也就是全力投入，有着常人难比的耐力。纵使在失意或是业绩下跌的时候，他还是奋力直冲，绝不撤退，到头来仍然能完成目标。

5、自信一个拥有自信的销售员，也就拥有了成功的一半。

6、关心他人 那些讨厌别人的销售员，肯定无法从事推销这个行业。每一位成功的销售员，都招人喜爱且亲切而富于同情心。

7、精力充足 因为推销售这种工作，需要的是脑力的全力开动以及肉体的全力冲刺。

8、态度和蔼 一个和蔼可亲、开朗爽直的销售员，会激发顾客购买商品的兴趣。相反一个阴暗的销售员会让顾客感到反感。

9、随和豁达，有天赋的亲和力

这类销售员天生对别人感兴趣，喜欢与人交往，容易发现他人优点，富于同情心，待人真诚。

10、抑郁多才，自我加速力强

这类销售员身上蕴含很大的能量，具有与人深入沟通的能力，一旦遇到兴趣相投的人就可能成为至交，与客户关系非常牢固，业绩量也会持续而稳定攀升。

没有做不好的市场，只有做不好市场的人！壹

第四篇：班主任应具备的七种能力

班主任应具备的七种能力

在现代社会中，学生在人际交往中除了父母以外，班主任是他们接触得最多的人。班主任对学生的人格、品德起着举足轻重的作用。班主任是班级工作的领导者，组织者和实施者，是沟通班级与班级之间、学生与教师之间、学生与领导之间、学生与家长之间、学校与社会之间联系的桥梁。因此，班主任除了需要符合一般教师的要求外，就班主任工作的特殊性，还要提出更高的要求。

班主任应具备的能力是多方面的：

1．敏锐的观察力。观察力，是指人对事物全面细致了解的能力。观察学生，要切忌以表面的或偶然的、片面的现象轻率地作出结论，而要进行细致深入的观察。这样，才能得出正确的结论。

2．多方位立体思维能力。思维能力，是指对事物进行分析、综合、抽象和概括的能力。班主任工作是塑造人的创造性活动。学生本是复杂的，影响学生发展变化的因素也是错综复杂的，这就要求班主任要具有较强的思维能力。

3．利用信息进行教育的能力。一要有获取信息的能力；二要有筛选和控制信息的能力；三要有加工信息的能力。

4．比较全面的组织管理能力。一要有组建班集体所必须的能力；二要有参与学生活动和组织指导学生活动的能力；三要制订班级工作计划的能力；（班主任

www.xiexiebang.com）四要有贯彻执行学校教育计划的能力；五要有调节班内人际关系和班级人际关系的能力；六要有协调各种教育力量，疏通各种教育渠道的社交能力。

5．多种表达能力。表达能力分为语言表达能力和非语言表达能力。语言表达能力包括口头表达能力和文字表达能力。非语言表达能力包含两个方面，一是指班主任善于通过自己的人格形象，来影响和教育学生的能力；二是指班主任能把教育内容形象化，来影响和教育学生的能力。

6．自我调控能力。是指班主任适应教育过程外部变化，及时自觉调节智能结构和工作方法，以及善于控制自己情感、行为的能力。

7．较强的创造能力。班主任工作没有也不可能有固定不变的模式。一方面，班主任工作的对象经常在变化；另一方面，社会对学校教育和对班主任工作的内容要求，是不断发展与提高的。因此班主任要从实际出发，不断研究新情况，探索新的工作途径和方法，创造新的经验。

第五篇：销售员应具备的素质 基础知识

销售员应具备的素质 基础知识 _销售

基础知识

销售人员应具备的素质

销售人员所要具备的素质有很多方面，一方面是技能素质方面，另一方面是心理素质方面。他体现在下面两个方面。技能素质

一、观察力

观察不是简单的看看，很多销售人员的第一堂课就是学会“看”市场，这个看不是随意的浏览，而是用专业的眼光和知识去细心的观察，通过观察发现重要的信息。例如到卖场逛逛一般人可能知道什么产品在促销，什么产品多少钱，而专业的销售人员可以观察出更多信息：

你有没注意到别人的卖的好的产品是因为什么？价格、赠品、包装„„用的什么赠品？什么材料？怎么制作的？包装做得很好，好在哪？颜色、造型、材质、可以有别的用途（比如食品的包装，用完了可以当罐子）。竞争品牌又有哪些促销活动？具体的时间段？活动的具体形式，有哪些参与方式？卖场内的竞争品牌的厂家从28家增加到29家，增加的是哪个厂家，是否对我们有潜在的威胁？它的主要产品和价格定位如何？„„太多的信息需要

你仔细的观察，很多销售人员在对其培训了很久以后，ァ翱础笔谐。匀徊荒艿玫接杏玫男畔ⅲ俏抑荒芩担悴皇屎舷壅飧龉ぷ鳌?

销售人员也是每个企业的信息反馈员，通过观察获取大量准确的信息反馈是销售人员的一大职责。

二、分析力

分析与观察密不可分，观察得到信息，分析得出结论。看货架的产品分布你能分析出什么？放在最好的陈列位置上的要么就是销售最好的品种，要么就是该厂家此时的主推产品；通过生产日期进行分析，生产日期越近说明该产品的销售与流转越正常，生产日期过久说明该产品属于滞销状态；通过价格进行分析，价格较以前下调幅度较大说明该产品受到竞争产品的压力过大，销售状况不理想，价格上浮较大，该产品的原材料市场整体价格上扬，导致产品成本骤增，或者该产品市场属于供不应求的状态。这些间接信息必须通过慎密的分析才能得到。

同样在与客户的谈判当中你是从对方言谈举止流露出的信息分析对方的“底牌”和心态，例如进场谈判，买手给你报了个价，作为销售人员肯定不是一口答应，分析对方说话的神情语调，用

话语刺探，然后分析出是否有压低价格的可能，空间幅度多大等。

三、执行力

执行能力体现的是销售人员的综合素质，更是一种不达目标不罢休的精神。销售人员在执行计划时常常会遇到困难，这时你如果只会说“经理这个事太难了，做不了。”那么你的领导也只能说“好，那我找能够完成的人来做”。没有困难事情称不上任务，人人都可以完成的事也体现不出你的价值。

某市有家大型连锁A卖场，A卖场在全市有十几个卖场，对于占领该市的终端市场极为重要，B公司决定让销售人员张某搞定这件事，在张某接手先已经几个优秀的销售人员败下阵来，原因是该卖场在当地是零售业老大，所以一向霸道，没有熟人关系进场费用开价很高，而且不给还价的机会。但公司要求在“合理”的费用下进场，如何把这个命令执行下去？张某接到任务寝食难安，如果该任务完成，升迁是顺理成章的事，但完不成任务公司同样会觉得他“能力不够，无法执行公司的计划”。接下来，张某去拜访A卖场的采购经理黄某几次，等了很长时间连面都没见到，他知道这是对方故意不给他任何压价的机会，逼迫他同意苛刻的条件。张某此时转而从黄某下属了解到黄某的妻子在一家银行工作，他找到一个做保险的朋友以推销保险为由主动认识黄

某的妻子，再介绍张某与黄某妻子认识，然后通过给小孩子买礼物等手段拉近距离，时机成熟后才由黄某妻子引荐给黄某，黄某深感张某的用心良苦，最后张某顺利完成任务。

这种例子在销售工作中并不鲜见。因此执行不是要销售人员去找到事情的原因，而是要你想尽办法达到结果。结果才是你的领导们最关心的，也是你能力的体现。

四、学习力

作为销售人员所需要接触的知识甚为广泛，从营销知识到财务、管理以及相关行业知识等等，可以说销售绝对是“综合素质”的竞争，面对如此多的知识和信息没有极强的学习能力是无法参与竞争的。仅以销售技巧为例，从引导式销售到倾听式销售，继而提问式销售只至顾问式销售„„销售技巧不断变化翻新，作为优秀的销售人员只有要掌握各种销售技巧才能在竞争中胜出。当然销售人员需要学习的远不止销售技巧，并且还必须具有举一反三的能力，因此没有良好的学习能力，在速度决定胜负、速度决定前途的今天势必会被淘汰。

心理素质

一、有着良好的沟通技巧。

我知道人的性格决定一个人的工作方式。你可以很热情也可以很

婉约，但是你必须会与人沟通。我所说的沟通是指和任何人在任何地点都能够找到合适的话题。沉默是金-------在销售人员的素质中是绝对的错误！

二、有着强烈的工作欲望。

没有强烈进取心的人对什么事情都不会太投入。你可以想见一个没有责任心的销售人员可以圆满的完成季度任务吗？

三、对生活有热情对新生事物接受能力强。

没有热情的人对什么都无所谓，而对新生事物接受能力强则代表着敏感和分析能力强。

四、从容冷静的头脑。

面对形形色色的客户，我们首先要稳住自己的阵脚，然后从容应对。太过情绪化和感情脆弱的人最好当作家。

五、微笑和自信。

当你微笑着的时候，你比任何人都强大。那是一个人的自信的表现。你对自己的产品的自信可以潜移默化的影响客户的心理。

六、有着持久的耐力。

你不能保证你的客户会在你的笑谈里爽快的签约，你必须契而不舍的重复自己的说服工作。当然，你最好每次都能找到客户迟迟不签约的原因。