农村供电所长的自身素质应具备七种意识

第一篇：农村供电所长的自身素质应具备七种意识

农村供电所长的自身素质应具备七种意识

供电所所长作为电力企业面向大众、服务社会这一基层“窗口”单位的领导者和管理者，直接服务于农业、农民、农村经济，肩负着促进农村电气化建设、农村经济发展和社会进步的重任，其自身素质高低、工作成效如何，将直接影响着电力企业的整体形象和农电管理水平。其经营管理较之过去相比发生了根本性变化，规范化管理和一流企业的创建让基层供电所长感到了肩上的压力。资产和责任分界点的变化，责任前移，工作量增大，电力纠纷增多，事故发生率增高，过去老一套的经营模式，已很难适应当前的各项工作。这就要求供电所长必须积极转变观念，树立先进的思想意识，适应新时期的管理要求。因此，供电所长必须具备以下七种意识。

一是要树立持续创新的发展意识，用先进的服务理念，培育服务文化。市场经济的发展，带来的是企业服务竞争的升级，供电所作为供电企业的“窗口”服务单位，迫切需要供电所长具有持续创新的发展意识，迫切需要企业迅速更新理念，用先进的服务理念来改变员工队伍的服务意识，积极培育服务文化。培育服务文化必须有先进的服务理念做其内涵，只有在先进的服务理念支配下，把服务问题提高到战略高度来认识，在服务上不断追求高目标，提升服务品位，创造服务特色，才能形成良好的服务导向。因此，供电所长在根植服务理念的同时，要注意引导员工弄清三种关系：培育服务文化与创建企业双文明建设的关系；培育服务文化与拓展电力市场和企业可持续发展的关系；培育服务文化与客户建立新型的社会关系以及与社会环境协调发展的亲和关系。

二是要树立优质服务的责任意识，用特色服务带动电力营销。优质服务无止境，面对社会和客户日益增长的用电需求，供电所长要在其位，谋其政，堂堂正正做人，扎扎实实工作，明明白白做事。要带着感情为客户服务，要善于结合实际工作中的新形势、新问题、新要求，及时引进新技术、新办法，努力开展个性化服务、拓展服务项目，通过延伸服务，来取信于客户，让领导放心，让客户满意。

三是要树立安全经营的管理意识，用安全管理无小事来规范员工的行为。随着电力体制改革的不断深入，电力系统商业化运营和法制化管理已经全面推开。虽然近几年来国家已经投入了大量的资金实施了农网改造，但受于资金使用的政策限制和不足，农网设施的基础仍然比较薄弱，从而使得农村的用电可靠性比较差。因此，加强供电所的安全经营管理就显的尤为重要。安全管理是供电所各项管理的基础，供电所长要牢固树立安全经营的管理意识，切实增强安全管理的责任感，自觉把安全工作摆在先于一切，高于一切的位置。

四是要树立依法经营意识，用法律规范电力市场营销。目前，供电企业面临着许多潜在的风险威胁，主要概括为以下三类：第一是破坏偷盗电力设施和窃电现象日益严重；第二是农村人身触电和电器设备烧毁造成的赔偿与日俱增；第三是拖欠电费带来的死帐、坏帐损失风险难以控制。如何规避这些风险，化解矛盾，变被动为主动呢？供电所长要培养全员的法律观念和养成依法办事的习惯，树立起依法自我约束的意识和依法自我保护的意识；要自觉学法、懂法、用法，尤其要熟悉电力行业的法律法规，坚持依法办事，依法管电，用法律手段维护供用电秩序。要正确理解和处理好依法管电与优质服务的辩证关系，要让每个员工明白优质服务是建立在依法用电的基础之上，要齐抓并举，决不能顾此失彼。

五是积极参与市场的竞争意识，坚持以经济效益为中心，实现供电所发展的新跨越。建立健全服务机制，进一步规范供电所的市场营销行为，严格按市场机制运行电力业务，并推行社会承诺制和客户满意率考评制。要把让客户满意作为供电所各项管理工作的出发点，用全新的思想来理解电力营销和为客户提供全员、全方位、全过程、全天候服务的意义。通过建章立制，让制度约束人；通过抓指标的考核，将各项指标落实到人。

六是树立诚信电力服务的品牌意识，用诚信赢得客户，用形象开拓市场。新的供求关系的产生以及消费者法律意识的增强以后，客户对消费质量的日益提高将会对电力营销环节产生深刻的变化。“花钱买舒心、买满意、在需要的时候就能立刻享受优质服务”等全新消费观念正在广大电力消费群体中逐渐形成。面对客户的现代消费观念，传统的电力营销模式必须有一个根本的变革。这个变革就是以电力客户为中心，充分认识市场环境，找准市场定位、把握市场规律、抓住市场机遇，最终为电力客户提供诚信服务。因此实施“诚信电力”的发展战略是电力企业应对体制改革和市场竞争的必由之路，而这一切的具体实施都需要供电所去完成。

七是树立顾全大局的整体意识，用“一盘棋”的思想来指导工作。供电所长要善于从全局的角度观察问题，分析问题，把主要精力放在解决影响全局的重大问题上。同时，还要创造条件去发挥局部的主动性、积极性和创造性，尤其要抓好对全局有重大影响的局部工作，使局

部工作充满活力，带动全局的工作前进。真正作到小局服重大局，小道理服重大道理，上下一致，政令畅通，令行禁止。（穆长杉）

第二篇：农村供电所长自身素质应具备的十种能力

农村供电所长自身素质应具备的十种能力

农村供电所在为社会主义新农村服务建设中，直接服务于农业、农民、农村经济，肩负着促进农村电气化建设、农村经济发展和社会进步的重担。尤其供电所所长作为电力企业面向大众、服务社会的基层服务“窗口”的参与者、领导者和管理者。作为一名农村供电所所长应不断增强自身十种能力的培养与提高。

1、不折不扣的贯彻执行政策能力。贯彻执行政策能力是供电所长必须具备的基本素质之一，是构成能力的基础部分。作为一名优秀的供电所长，必须具备不折不扣地贯彻执行好上级的各项方针、政策的能力。要认真带头学习，真正领会上级的各项方针、政策，准确把握事物的内在本质、规律和精神实质；要正确理解大政方针，胸怀全局，增强工作的预见性、系统性；要善于通过深入调查研究把本地本所的实际情况弄明白，搞清楚，把上级的精神与本地实际有机结合起来，一切从实际出发，扎扎实实地开展工作，切忌“一刀切”和“一哄而起”地盲目落实；要创造性的贯彻执行上级的各项部署，并根据事物的发展规律，对事物的发展趋势进行科学预测，考虑未来的变化，采取应变措施。只有这样才能掌握供电所管理工作的主动权，成为现代企业管理的行家里手。

2、审时度势、善出思路的预测分析能力。在电力供需复杂多变的市场经济活动中，如何才能抓住机遇，避开风险？这就要求供电所长要审时度势、善出思路，多谋远虑，及时对领导和经营活动产生的后果以及客观事物的发展趋势，事先依据一定的方法做出科学的预测和判断。只有通过预测分析，认识和掌握客观领导过程及其运动规律，才能正确处理全局与局部利益、长远与眼前的利益关系，在管理实践中得心应手，应对自如。

3、驾驭全局的组织领导能力。组织领导能力是供电所长的最基本的职能，一个称职的供电所长必须具备很强的组织领导能力。供电所作为电力企业的最基层组织，担负着把上级的电力政策落实到千家万户，服务于客户，开拓电力市场的重要责任，是电力企业联系客户的桥梁和纽带。供电所长要做到驾驭全局，关键是要善于充分调动一切积极因素，统揽全局，特别要注意找出牵动全局的根本问题，在错综复杂的矛盾中抓住主要矛盾，以取得事半功倍的效果。

4、善于打开工作局面的开拓创新能力。开拓创新是一种精神，同时又是一种能力。在电力改革的新形势下，当前的电力市场经济还是一个比较陌生的新事物，对市场结构、市场规则、市场机制，尤其是基层供电所的经营模式，知之不多，知之不全。面对激烈的市场竞争，要打开供电所管理工作的新局面，供电所长作为基层农电管理的“第一责任人”，要积极适应新形势、新要求，并根据上级的精神，结合供电所的实际情况，在农电管理、优质服务、安全生产、电力营销等方面创新思维、创新管理、创新机制。要善于从错综复杂的问题中把握“症结”所在，选准打开局面的“突破口”，只有这样，才能使供电所的各项管理在市场竞争中立于不败之地。

5、一专多能、独挡一面的工作能力。供电所的各项管理工作具有很强的专业技能，而供电所长又总是处于核心位置，其一言一行，一举一动都将受到全体员工的注意，并对他们产生一定的影响，成为他们效仿的楷模。在实际工作中如果供电所长真正具有一专多能、独挡一面的工作能力，处处以身作则，带头垂范，就能够无形的道德力量，树立一种最可靠的领导权威。因此，供电所长要具备乐队指挥般的艺术技能，就象乐队指挥对整个乐队的了解一样，对辖区内的生产经营状况，对管辖范围内的线路、台区、设备运行状况了如指掌，对发生电力故障或事故时能够迅速作出判断，及时抢修，从而带领全体员工弹奏出一曲众人划大船的和谐乐章。

6、多谋善断、规划全局的科学决策能力。供电所长的重要责任之一，就是要对其所管理的系统作出适时而又正确的决定。作为电力企业最基层单位的供电所长，在处理工作时要多谋善断、规划全局、统筹兼顾，要根据本所的实际情况合理安排工作，要把握好重点工作和一般工作的关系，不能主次不分。当前，电力体制改革正处在深化和发展的关键时期，在具体工作和实践中必然会遇到许多新问题、新矛盾，尤其是“两改一同价”之后，暴露出的一些深层次问题，如：电力资产移交手续不清、产权不明、维护扯皮、管理不到位的问题；有偿服务与无偿服务如何界定的问题；应急性、突发性事件的及时处理问题等都会随时出现。要解决这些问题和矛盾，供电所长不能仅凭一般号召和工作热情来完成，必须要根据上级供电部门的有关政策法规，对具体问题作具体分析，结合实际拿出切实可行的措施和办法，把问题解决在基层，解决在萌芽状态。

7、统筹兼顾、理顺关系的总体协调能力。供电所长的工作是一项复杂的社会活动，其内部诸要素之间和外部诸事物之间，存在着密切的联系和诸多的矛盾。诸如供电所与各级政府、与上级业务部门、与同级业务部门、与客户、与员工的关系，局部

与整体、个人与集体以及个人与个人的关系等等。供电所长要保证供电所各项工作的顺利开展，切实落实好上级下达的各项任务，开拓农村电力市场，就必须正确处理和协调好这些矛盾和关系。因此，具有较强的组织协调能力是干好供电所长的关键。供电所长要正确处理好与业务上级、乡(镇)党委政府、村党支部、村委会等各方面的关系，搞好协调、密切依靠他们，取得他

们的支持，工作上多汇报、多请示、多联系、多沟通，及时反馈工作动态，争取工作的主动性。在与客户接触当中，要晓之以理、动之以情，不大动肝火，虚心听取客户的意见和建议，及时解决客户在用电问题上的难点和热点问题。与所里员工要搞好团结，大事讲原则，小事讲风格，要圆而有方、方圆结合，要严格要求自己，公正廉洁，言必信，信必果。与同级业务部门之间，工作要相互支持、相互理解、相互配合。只有这样才能发挥供电所的整体效益，全面作好各项工作。

8、善于因势利导的政治思想工作能力。政治思想工作的目的在于充分调动人们的积极性、主动性、创造性，能给人以信心和精神支柱。一个人如果没有科学而坚定的精神支柱，就等于没有灵魂，就谈不上改造客观世界的积极性、主动性和创造性。人是企业的财富，又是企业的主人，供电所的管理归根到底是对人的管理，要搞好供电所的管理，做好人的思想工作就显得尤为重要，这也是供电所长必须具备的基本能力之一。比如农村电力体制改革后，农村电工已由非职业化的队伍转变为职业化的电工队伍，并逐步向专业化的电工队伍发展，对他们的管理模式进行了彻底的改变。但由于农村电工毕竟不同于正式电力职工，在同工不同酬，工资、福利诸多方面都很不平等的情况下，使得有些农村电工感觉到工作压力大，各项经济指标考核又严，奖少罚多，待遇偏低，急易造成电工队伍的思想不稳定。因此，供电所长要善于因势利导做好他们的思想政治工作，要牢固树立全心全意依靠农村电工管理农电，服务农业的思想，用可行的管理办法和规章制度去约束他们，主动和他们交心谈心、多鞭策鼓励，凝聚他们的战斗力，调动他们敬业爱岗、乐于奉献的工作积极性。

9、精研业务的专业技术能力。具有较强的专业技术水平是供电所所长应具备的基本技能。供电所所长处在农电管理最基层，直接与千家万户打交道，既当指挥员，又当战斗员，专业技能如何，直接关系着农电管理水平。由于供电所长属于下层领导者的范畴，其在能力素质方面的要求应以战斗决策能力为主，这就决定了供电所长需要的知识结构必须以专业的技术知识为主，人文知识为辅，观念知识则可以相对少一些。因此，作为一名所长要摆正位置，在其位谋其政，干什么，学什么，缺什么，补什么；要勤于学习，善于学习，努力用现代科学技术提供的新知识、新思想、新方法、新技术武装自己，不断提高自身的专业技术技能；要善于用培养专长的办法来树立权威，真正成为供电所管理的行家里手。

10、扬长避短、量才使用的选才用人能力。供电所长要善于挖掘员工中的巨大潜力资源，牢固树立“企业无不可用之人，人人是人才”的思想观念，把人力作为资本来运营。一个人的才能愈大，特长愈突出，往往其短处也愈明显。供电所长要善于用其所长、避其所短，对短处要具体分析，对不碍其长的短处要“忍”之，对碍其长的短处要“克”之，要宽容他们的缺点，最大限度地发挥他们的长处。在实际工作中，要对本所员工有一个全面的了解，那些地方、那些工作派谁去合适，所长必须做到心中有数。在员工的管理上，一方面加大员工的培训力度，分层次进行培训。根据干什么，学什么，使其进入角色。另一方面要是对员工实行动态管理，通过引入竞争机制，将工作责任心强、懂业务、技术精、能力高的员工选拔到重要岗位，施展才华。

江苏泰州供电公司穆长杉QQ：307074703

第三篇：农村供电所长应具备的素质

农村供电所长应具备的素质-六种思维方式

供电所作为供电企业的基层派出机构，直接服务于农业、农民、农村经济，肩负着促进农村电气化建设、农村经济发展和社会进步的重任。供电所所长作为电力企业面向大众、服务社会这一基层“窗口”单位的领导者和管理者，其自身素质高低、工作成效如何，将直接影响着电力企业的整体形象和农电管理水平。因

此，供电所长必须具备以下六种良好的思维方式。

思维方式决定行为人观察和处理问题的角度，不同的思维方式必将产生不同的行为和结果。企业经营的主导思想仍然停留在热衷于追求以安全生产为终极目标，以完成指令性计划为基本尺度的低级阶段。从而使得基层供电所的部分员工，还不能完全从计划经济条件下所形成的相对封闭的行业圈里走出来，还不能完全感受到外部环境的竞争给企业带来的巨大压力。同时，供电企业的垄断经营，使得供电所的员工缺乏市场经营意识，电老大的思想根深蒂固，面对其他行业的职工下岗危机，也未能对电力企业的员工形成切肤之痛。因此，在市场经济日益全球化的今天，面对如何尽快将供电所的各项工作完全转移到以经济效益为最终目标的经营思想上来，增强全体员工应有的危机感和市场竞争压力感，供电所长首先必须具有良好的思维方式。要敢于摒弃旧的思维方式，实现思维方式的变革。

一、具有开放性的思维方式。开放性思维是供电所长创造性思维的重要表现形式，没有开放性就不会有创造性。在当今复杂多变的市场经济活动中，面对电力供需矛盾的日益突出和经营管理的相对滞后，如何摆正优质服务与依法治电、依法用电的关系，为客户提供良好的用电环境和秩序。供电所长只有善于进行开放性思维，才能从困境中摆脱出来，达到“柳暗花明又一村”的最佳境界。

二、具有创造性的思维方式。没有创造性的思维，就没有创造性的工作。创造性的思维方式是确保供电所长发挥智能优势，开发脑力资源，提高管理水平，开创管理新局面的基本条件。供电所长要以“三个代表”重要思想为指导，敢于解放思想，开阔视野，打破旧框框的束缚，及时更新知识结构，勤于思考，勇于探索，在实践中实现思维方式的改造。

三、具有求异的思维方式。求异思维就是要善于把握、认识对象中的差异性、特殊性、现象与本质的不一致性的思维方式。求异思维能够让供电所长产生认识上的突破。只有善于运用求异性的思维方式，才能做到不唯书、不唯上；才能破除头脑中的思想障碍，打破经验主义和教条主义的枷锁，从而解放思想，充分发挥创造性的力量；才能使得供电所的各项管理工作与时俱进，开拓创新，走出一条全新的发展之路。

四、具有多样性的思维方式。多样性的思维是一种综合性的思维方式，它能够开拓人们认识世界的新角度、新形式、新视野，使人们的认识更全面、更深刻、更清晰。供电所长在实践的经营管理中，首先要善于从多角度、多方面、多因素、多层次去系统考察事物的全过程；其次要大量地、及时地吸收新的知识，丰富自己的知识储备，调整自己的知识结构，扩大思维的自由度。

五是要具有动态性的思维方式。面对整个世界都在瞬息万变的现代信息社会，要实现供电所内部各部门、各环节都处于比较活跃的能动状态，就必须对思维进行动态调整与控制，适时保持与现代信息的沟通。过去的那种僵化、死板、绝对化的静态思维方式已经很难适应现代的企业管理和市场营销方式的需要，因此上供电所长必须具有动态的思维方式，只有这样才能适应企业创新发展的需要。

六是具有超前性的思维方式。超前的思维总是立足与现实，着眼于未来，用未来的尺度来引导现在的管理工作，从而使得现在的管理工作向未来的新标准过渡。随着电力体制改革的不断深入，对未来因素的考虑已经成为供电所现代管理的需要。市场经营的变革，服务意识的创新，每一项社会实践活动都会引起多方面的变化。因此供电所长只有具有超前的思维方式，才能减少在具体管理工作中的无序行为，防患于未然。

第四篇：护士长应具备的自身素质

护士长应具备的自身素质

护士长作为医院的护理管理者，负责一个病区的护理管理工作。必须有计划、组织、实施、评价以病人为中心的护理职能和职责，必须掌握护理专科知识和边缘学科相关知识。

1、护士长应该从心理学、社会学角度学习管理，在了解、认识科室人员的同时，发挥自己的聪明才智和主观能动性，不断拓宽工作思路，掌握边缘学科的知识，同时注重业务能力的提高，有利于护士长的自我能力及价值的体现。

2、需要敏锐、开拓、创新意识。护士长要有敏锐的思维，掌握护理管理的特点，转变护理观念，运用科学的方法进行管理，对困扰护理工作开展的不利因素进行分析；要有识才之能、爱才之心、融才之量、育才之责；在日常生活中，应善于总结、分析，找出得失的原因，发挥护士的特长优势，进行调节和安排工作，充分发挥护士的潜能。

3、护士长要具备积极向上的精神和人格魅力。一个成功的护理管理者，应善于运用领导的非权力性影响，即自身的良好形象，在群体中潜移默化地起到激励作用。一个能够得到下属尊重的护士长必须是严以律己、宽以待人、置身表率的楷模，这样才能有感召力，做到以德示人、以才示人、以理服人；同时，注重在品格因素、知识才能因素、感情因素、用人艺术等方面的修养，有积极应对能力，采取有效的对策与措施，体现自身的管理才能和价值。

第五篇：浅议基层工商所长应具备的素质

基层工商所是工商行政管理工作的前沿阵地，处在市场监管执法的第一线，直接面对生产者和经营者、消费者，市场主体的准入和市场秩序的规范，要求工商所长的整体素质要在实际中不断提高。在新形势下，基层工商所长应具备哪些素质呢？本人谈几点初浅认识。

一、必须具有较强的组织协调和善于解决各种矛盾问题能力

作为一名所长，必须有“指挥者”和“组织者”的能力。工商所各项职能的推进，都取决于所长的组织协调能力的强弱，能力弱工作无从下手，会停滞不前，甚至还会退化；能力强会带领和凝聚大家的力量，推进工作开展创新。工商所一般人员不多，反映在平时日常工作的效应肯定参差不一致，这就要求所长任何事都率先自率。发挥自己的组织、协调、指挥能力，统领全所的人员，同时又要关心体察干部职工疾苦，关心下属的生活，帮助解决干部职工生活工作中遇到的实际问题，解除干部职工的后顾之忧。

在工作中要始终坚持“以人为本”，不断加强队伍建设，增强队伍战斗力。首先，强化干部职工的政治思想教育，经常开展理想信念教育和“三个代表”重要思想的学习，引导大家树立正确的世界观、人生观、价值观。努力营造干部职工职业道德，工作热情、爱岗敬业、乐于奉献的工作氛围。依法行政教育，规范执法行为，提高队伍的监管执法水平。其次，要引导干部职工自觉学习业务知识，党握法律法规和规范性文件知识，常运用的法律知识人手一册，经常学习，熟练记忆，运用自如。第三，加强制度建设。俗话说“没有规矩，不成方圆“，建立健全行之有效的管理制度、工作制度是各项工作开展的有力保证，是作为一所之长不可忽视的重要问题。在严格落实上级各项工作制度的基础上，制定形成符合本所实际，具有实效性和可操作性工作制度，包含出勤、卫生、学习、纪律、廉政等方面，让干部职工有章可循。执行制度必须严字当头，领导率先垂范，确保制度的贯彻执行。第四，善于化解矛盾。一所之长，必须要经了解掌握本所的工作动态和人员结构状态，了解工作和生活之间的不和谐因素，遇有问题要及时进行分析，查找原因，制定解决问题的办法及措施，直致化解，只有这样，全体队伍才能扭成一股绳，心往一处想，劲往一处使，汗水一起流，真正形成心齐出凝聚力，团结出战斗力。

二、必须具有开拓进取和勇于创新精神能力

作为所长，要学会十指弹琴，见缝插针，科学合理地调动和运用力量，抓住主要工作，突出重点，在深入调研，吃透上情、了解下情的基础上大胆决策创新，切忌处事优柔寡断。创新是进步的灵魂，是推进各项工作不竭的动力。在当前激烈竞争的环境下，工作不进则退，保持现状就是落后，对中国全面推进市场经济体制的建设中，作为工商行政管理基层工商所工作，必须面临现实，结合实际，与时俱进，创新推进，努力实现各项工作的跨层次发展。当然也要避免一意孤行或“一言堂”的家长式作风，应充分调动大家的主观能动性，集众志，谋创新，只有这样，才能推进工作的不断向前发展。

三、必须具有较强的业务能力

一名所长，必须有精深的业务知识，从思维上摈弃旧的管理意识。首先，从观念上转变理念，由过去的监管集贸市场向宽领域的市场监管转变，从静态管理模式向动态与静态相结合的管理方式转变。围绕所构建的“四制”做实工作，逐步从事后监督变为事前事中监管，防患于未然，工作从被动转为主动。要创新服务方式，立足职能，积极推进市场主体，学法、懂法、送法上门、合法经营；加大依法行政力度，取缔非法，确保公平公正的市场经济建立，维护人民群众利益，通过有效执法，充分体现服务经济的快速健康有序的发展。

四、必须具有坚强的约束和注重身教重于言教的能力

工商所虽然“庙小”，却承载了工商行政管理的方方面面工作，所长的言行将直接关系工商所的形象建设，因此，所长必须以身作则，用自己的实际行动带领干部职工一道工作，做到吃苦在前，享受在后的楷模。现实工作中工商所长具有相当的权力，比如证照初审、管理费收取、违法经营行为的查处等等，不可避免地经常处在权与钱、情与法相碰撞的焦点上，确有不慎，容易出现以权谋私，吃、拿、卡、要等问题，解决的办法工商所长必须时刻做到自重、自省、自警、自律，慎独、慎权、慎微、慎欲，一身正气、两袖清风、遵纪守法、克己奉公。这样做才能使手中的权力成为奉献党和人民事业的基础，而不致成为个人谋私的筹码，因此，工商所长高度自律，身教远远重于言教。

做一名合格的工商所长，必须具备较高的综合素质，思想上过硬，行动上果断，工作上任怨，理念上思进，责任上敢当，这样的所长才是智勇双全的所长。