税务干部应树立七种意识

第一篇：税务干部应树立七种意识

税务干部应树立七种意识

全市地税工作会议顺利召开，提出了我市2008年税收工作的总体思路和工作任务，其中地税文化建设、税收诚信体系建设、优化纳税服务、干部教育培训等是我们今年税收工作重点。为了更好地贯彻上述总体思路，把各项工作落到实处，这就要求我们统一思想，提高认识，坚持以人为本思想，充分调动广大税务干部的工作积极性，努力培养税务干部牢固树立七种意识，是确保各项工作圆满完成的有力保证。

一是树立大局意识。税收工作是一项系统工程，我们每个人所做的工作只是这一系统工程中的一颗螺丝钉，税务干部的一切工作都要从税收工作的总体思路出发，树立大局意识，整体观念，在大局中找准角色，做到身在局部，心在整体。一是要以党的十七大精神为指导，用十七大精神武装头脑，坚持科学发展观和构建和谐地税目标，增强做好税收工作的责任感和使命感。二是要与上级保持高度一致，在思想上始终保持清醒的头脑，正确处理局部与整体、个人与组织、上级与下级关系。三是要做到个人利益要服从集体利益，当个人利益与集体利益发生冲突时，应该以大局为重，以工作为主，做到看事业重如山，视名利淡如水。只有树立大局意识，认识大局、胸怀大局、服务大局，才能摆正自己的位置，才能把具体工作真正做好。

二是树立创新意识。创新是税收事业不断进步的不竭动力，当前经济的快速发展，给我们税收征管工作提出新的问题和困难，税务干部必须树立创新意识，努力塑造与时俱进、奋发有为的新形象。一是在工作中要树立迎难而上、奋勇拼搏、努力进取的精神，要敢想、敢做、敢为人先；二是要坚持理论联系实际，面对税收工作中出现的新情况、新问题，要创新工作思路，创新管理手段，大胆实践，努力探索税收征管的新路子；三是要以税收信息化建设为依托，创新税收管理理念，完善各项管理制度，不断夯实征管基础，在税收征管、纳税服务、诚信建设、地税文化、干部教育等工作中要坚持做到“有特色、出亮点、创经验”效果。

三是树立责任意识。责任是分内应做的事情，也就是承担应当承担的任务，完成应当完成的使命，做好应当做好的工作。税务干部树立责任意识，就是要具有强烈的工作责任心，做好自己的本质工作。一是要勇于承担责任，认真做好应该做的事，认真做好能够做好的事，真正做到“用心想事，用心谋事，用心干事”，不相互推诿责任，不挑肥拣瘦，不斤斤计较，不能遇到权力往里揽，遇到责任往外推。二是要尽职尽责，对自己工作任务要确保及时完成，把税收工作当作自己的事去做，要对工作极端负责，从小事做起，从平时做起，不投机取巧、不敷衍塞责。三是要细化责任岗位，严格责任追究，做到职责明确、权责统一，强化责任考核，实行

过错追究，大力倡导实干精神，弘扬爱岗敬业精神，要重用一些责任心强、踏踏实实干事的人，对于不尽事不尽责不作为的人和事，严格责任追究到位。

四是树立团结意识。团结出力量，团结出成绩，只有在一个团结、和谐的环境中，才能激发队伍凝聚力，增强工作战斗力。树立团结意识，首先要树立服从意识，下级服从上级，做到政令畅通，不阴奉阳违。二是要建立团结和谐的领导班子，“一把手”要统揽不包揽、善断不武断、信任不放任、大度不失度，作为副职要到位不越位、服从不盲从、补台不拆台、分工不分家。三是要建立团结和谐的干群关系，不利于团结的话不说，不利于团结的事不做，有话当面说，不在背后议论人。只有税务干部时刻树立团结意识，才能保证思想上同心、目标上同向、行动上同步、事业上同干，形成干事业的良好环境和氛围。

五是树立服务意识。税务干部要进一步转变观念，把为纳税人服务贯穿于税收工作的全过程，树立在执法和管理中服务，在服务中执法和管理，要把文明、高效、公平、满意作为我们新的服务理念，要以纳税人为中心，以提高税法遵从度为目标，改进和完善纳税服务措施，建立健全纳税服务体系。一是要换位思考，为纳税人着想，变被动服务为主动服务，做到全过程服务，以纳税人满意为服务标准。二是要拓宽服务领域，积极开展丰富多彩的个性化纳税服务，方便

纳税人办税。三是税务人员认真学习，提高自身素质，减少办税差错，大力推进税收宣传和纳税辅导，树立税务干部良好形象。

六是树立学习意识。当前税收工作的发展对税务干部的素质提出了更高要求，学习是提高税务干部素质的有效途径，税务干部要充分认识到学习的重要性和紧迫性。一是党组成员要带头学习，将学习作为一项重要工作来抓，在税务机关形成重视学习、钻研业务的浓厚氛围。二是要创新学习形式，加大培训力度，鼓励税干认真自学，做到缺什么补什么，用什么学什么，着力培养一批拔尖人才。三是建立奖励激励机制，鼓励税干参加学历教育和各类资格考试，并对获得证书的给与重奖，要提拔重用业务素质高的干部，变要我学习为我要学习，树立终身学习的意识。

七是树立廉洁意识。税务干部作为一线执法者，直接和纳税人打交道，因此，牢固树立廉洁意识就更为重要，要始终保持清正廉洁，做光明磊落、堂堂正正的税务干部。一是要严格执法，依法办事，不徇私情，不做违法乱纪之事。二是树立正确的人生观、价值观，做到自强、自警、自省、自励，要慎微、慎权、慎行、慎欲。三是加强自身修养，要重品行，知荣辱，倡导勤俭节约、健康文明的生活方式，常戒非分之想、常怀律己之心，廉洁奉公，淡泊名利，算好四笔人身帐。

意识是行动的先导，今年，税收工作任务艰巨，我们要以党的十七大精神为指导，坚持以人为本思想，充分调动广大税务干部的工作热情，培养税务干部树立七种意识，是我们全面完成各项工作的有力保障，此外，税务干部还要树立服从意识、纪律意识、奉献意识、实干意识等，努力做到以正确、积极、向上的意识统领税收工作开展。

第二篇：税务干部应树立七种意识

税务干部应树立七种意识

全市地税工作会议顺利召开，提出了我市2008年税收工作的总体思路和工作任务，其中地税文化建设、税收诚信体系建设、优化纳税服务、干部教育培训等是我们今年税收工作重点。为了更好地贯彻上述总体思路，把各项工作落到实处，这就要求我们统一思想，提高认识，坚持以人为本思想，充分调动广大税务干部的工作积极性，努力培养税务干部牢固树立七种意识，是确保各项工作圆满完成的有力保证。

一是树立大局意识。税收工作是一项系统工程，我们每个人所做的工作只是这一系统工程中的一颗螺丝钉，税务干部的一切工作都要从税收工作的总体思路出发，树立大局意识，整体观念，在大局中找准角色，做到身在局部，心在整体。一是要以党的十七大精神为指导，用十七大精神武装头脑，坚持科学发展观和构建和谐地税目标，增强做好税收工作的责任感和使命感。二是要与上级保持高度一致，在思想上始终保持清醒的头脑，正确处理局部与整体、个人与组织、上级与下级关系。三是要做到个人利益要服从集体利益，当个人利益与集体利益发生冲突时，应该以大局为重，以工作为主，做到看事业重如山，视名利淡如水。只有树立大局意识，认识大局、胸怀大局、服务大局，才能摆正自己的位置，才能把具体工作真正做好。二是树立创新意识。创新是税收事业不断进步的不竭动力，当前经济的快速发展，给我们税收征管工作提出新的问题和困难，税务干部必须树立创新意识，努力塑造与时俱进、奋发有为的新形象。一是在工作中要树立迎难而上、奋勇拼搏、努力进取的精神，要敢想、敢做、敢为人先；二是要坚持理论联系实际，面对税收工作中出现的新情况、新问题，要创新工作思路，创新管理手段，大胆实践，努力探索税收征管的新路子；三是要以税收信息化建设为依托，创新税收管理理念，完善各项管理制度，不断夯实征管基础，在税收征管、纳税服务、诚信建设、地税文化、干部教育等工作中要坚持做到“有特色、出亮点、创经验”效果。

三是树立责任意识。责任是分内应做的事情，也就是承担应当承担的任务，完成应当完成的使命，做好应当做好的工作。税务干部树立责任意识，就是要具有强烈的工作责任心，做好自己的本质工作。一是要勇于承担责任，认真做好应该做的事，认真做好能够做好的事，真正做到“用心想事，用心谋事，用心干事”，不相互推诿责任，不挑肥拣瘦，不斤斤计较，不能遇到权力往里揽，遇到责任往外推。二是要尽职尽责，对自己工作任务要确保及时完成，把税收工作当作自己的事去做，要对工作极端负责，从小事做起，从平时做起，不投机取巧、不敷衍塞责。三是要细化责任岗位，严格责任追究，做到职责明确、权责统一，强化责任考核，实行过错追究，大力倡导实干精神，弘扬爱岗敬业精神，要重用一些责任心强、踏踏实实干事的人，对于不尽事不尽责不作为的人和事，严格责任追究到位。

四是树立团结意识。团结出力量，团结出成绩，只有在一个团结、和谐的环境中，才能激发队伍凝聚力，增强工作战斗力。树立团结意识，首先要树立服从意识，下级服从上级，做到政令畅通，不阴奉阳违。二是要建立团结和谐的领导班子，“一把手”要统揽不包揽、善断不武断、信任不放任、大度不失度，作为副职要到位不越位、服从不盲从、补台不拆台、分工不分家。三是要建立团结和谐的干群关系，不利于团结的话不说，不利于团结的事不做，有话当面说，不在背后议论人。只有税务干部时刻树立团结意识，才能保证思想上同心、目标上同向、行动上同步、事业上同干，形成干事业的良好环境和氛围。

五是树立服务意识。税务干部要进一步转变观念，把为纳税人服务贯穿于税收工作的全过程，树立在执法和管理中服务，在服务中执法和管理，要把文明、高效、公平、满意作为我们新的服务理念，要以纳税人为中心，以提高税法遵从度为目标，改进和完善纳税服务措施，建立健全纳税服务体系。一是要换位思考，为纳税人着想，变被动服务为主动服务，做到全过程服务，以纳税人满意为服务标准。二是要拓宽服务领域，积极开展丰富多彩的个性化纳税服务，方便纳税人办税。三是税务人员认真学习，提高自身素质，减少办税差错，大力推进税收宣传和纳税辅导，树立税务干部良好形象。

六是树立学习意识。当前税收工作的发展对税务干部的素质提出了更高要求，学习是提高税务干部素质的有效途径，税务干部要充分认识到学习的重要性和紧迫性。一是党组成员要带头学习，将学习作为一项重要工作来抓，在税务机关形成重视学习、钻研业务的浓厚氛围。二是要创新学习形式，加大培训力度，鼓励税干认真自学，做到缺什么补什么，用什么学什么，着力培养一批拔尖人才。三是建立奖励激励机制，鼓励税干参加学历教育和各类资格考试，并对获得证书的给与重奖，要提拔重用业务素质高的干部，变要我学习为我要学习，树立终身学习的意识。

七是树立廉洁意识。税务干部作为一线执法者，直接和纳税人打交道，因此，牢固树立廉洁意识就更为重要，要始终保持清正廉洁，做光明磊落、堂堂正正的税务干部。一是要严格执法，依法办事，不徇私情，不做违法乱纪之事。二是树立正确的人生观、价值观，做到自强、自警、自省、自励，要慎微、慎权、慎行、慎欲。三是加强自身修养，要重品行，知荣辱，倡导勤俭节约、健康文明的生活方式，常戒非分之想、常怀律己之心，廉洁奉公，淡泊名利，算好四笔人身帐。意识是行动的先导，今年，税收工作任务艰巨，我们要以党的十七大精神为指导，坚持以人为本思想，充分调动广大税务干部的工作热情，培养税务干部树立七种意识，是我们全面完成各项工作的有力保障，此外，税务干部还要树立服从意识、纪律意识、奉献意识、实干意识等，努力做到以正确、积极、向上的意识统领税收工作开展。

税务干部应增强五种意识

（一）切实增强公仆意识。什么是公仆？词典上解释为“为公众服务的人”，也就是我们所说的公务员。我国是人民当家作主的社会主义国家，国家公务员必须以全心全意为人民服务作为宗旨。我国公务员条例规定，公务员必须廉洁从政，倾听群众意见，接受群众监督，努力为人民服务。公务员是人民的公仆，而不是人民的主人。公务员行使的权力来自人民，必须服务人民。随着社会进步和法制的不断完善，纳税人法制意识越来越强，对我们的服务要求也越来越高。今年省局在机构改革中，报经省政府批准，专门成立了纳税服务机构，这是根据社会经济发展和地税事业发展的需要来决定的，纳税服务从征管部门独立出来的目的就是要强化纳税服务的职能。各级地税部门要抓住这个契机，从上到下强化纳税服务意识，开展“争当人民满意公仆”的活动，把纳税服务工作真正提高到一个新的水平。

（二）切实增强风险意识。从近年来出现的违纪违法案件中，渎职失职案件呈日益上升的趋势，这个问题要引起各级的高度重视。什么叫渎职？渎职是指负有某种法定或约定职责的人员未能尽到职责，或在执行职责中犯了严重过失。简单地说，渎职就是我们经常讲的行政不作为、乱作为。从税务部门来讲，行政不作为主要表现在有税不收、有案不查，该处罚的没处罚，该移送司法机关的没移送，该办理税收减免的没办理等等；行政乱作为主要表现在不依法定税、收人情税，不依程序办案、办关系案，不执行规范的税务裁量权、随意处罚，与中介机构或纳税人合谋牟求不正当利益、擅自减免税等等。我国刑法规定的渎职犯罪行为有23项，其中涉及到与税务有关联的有四项，分别是滥用职权罪，玩忽职守罪，徇私舞弊不征少征税款罪，徇私舞弊发售发票、抵扣税款、出口退税罪。如果我们现在不重视渎职的问题，不增强风险防范意识，不注意规避执法风险，就有可能因为渎职带来严重的后果。

（三）切实增强法制意识。税务部门是执法部门，每个税务干部都应该敬畏法律，牢固树立法制理念，坚持依法办事，维护法律尊严。我们坚持依法办事、依法行政，一定要把重点放在依法治权上，防止权力的滥用。去年，我们按照省委、省政府的统一部署，从明确岗位职责权限和权力运行流程入手，进行外部权力规范运行的制度建设。今年，省局党组下决心狠抓内部权力的规范运行，这项工作得到了省委、省政府的高度评价，9月份全省规范机关内部权力运行工作现场会议就在省局召开。希望同志们按照全系统规范内部权力运行的实施方案，突出机关人、财、物、事，摸清权力底数，制定权力运行流程图，把科技手段融入规范权力运行的制度设计和管理流程之中，坚定不移地把实施方案落到实处。另外，一定要严格规范税务代理，一方面要对从事税务代理的中介机构进行一次全面清理整顿，另一方面要加强对税务干部的管理和教育，坚决纠正、查处和杜绝各类以中介机构为关联的违法违纪行为。

（四）切实增强监督意识。随着社会的进步和网络的迅猛发展，税务部门来自外部的监督日趋严格、日趋严密，监督的力度越来越大。这些监督，不仅有来自各级党政、人大、政协的监督，还有来自各级司法、审计部门的监督；不仅有来自社会各界的监督，还有来自新闻媒体等舆论监督，可以说，是全方位、全天候的。针对这些新的情况和变化，我们要敢于面对，积极应对。首先在思想上要欢迎监督。胡总书记在中国共产党成立九十周年的大会上强调指出，“要建立健全权力运行制约和监督体系，保证国家机关按照法定权限和程序行使权力”。腐败的实质是权力的滥用，没有制约和监督的权力必然导致腐败，绝对的权力必然导致绝对的腐败，这是万古不易的道理。监督绝对不是坏事，而是好事。有监督比没监督好，监督多比监督少好。通过监督，对苗头性倾向性问题可以早发现、早纠正，防止小毛病酿成大问题，避免“亚健康”成为“不健康”，这是有百利而无一害的。其次在行动上要自觉接受监督。要善于把各方监督的压力转化为地税内部自我革命、创新管理的内生动力。对通过监督发现的问题，不护短、不掩丑，敢于面对、深刻反思、举一反

三、认真整改。只有这样，任何时候、任何工作，我们都能经得起检查，经得起监督，才能说得起话、立得起腰。

（五）切实增强人本意识。坚持以人为本，是现代社会区别于以前所有社会形态的重要分水岭，是科学发展观的核心要求。地税系统各级领导肩负的责任重大，我们不仅要保障干部学习好、工作好、生活好，而且要确保他们平安无事。带好队是第一责任，是落实科学发展观的具体体现，要使干部职工真正感受到地税大家庭的温暖。一要加强干部教育。要教育干部爱岗敬业，我们能有这样的工作岗位很不容易，要珍惜、要热爱；要教育干部感恩，感恩党、感恩社会、感恩时代、感恩地税，算好“人生大帐”；要倡导健康的生活方式，培养高雅的生活情趣，提升生活品位，提高幸福指数。二要严格干部管理。“严是爱、松是害”，对干部严格要求，确保干部不出问题，这是对干部最大的关心和爱护、是最大的以人为本。三要为干部营造良好的工作和生活环境。我体会，领导的责任就是为干部营造一个“快乐工作、快乐生活”的环境，使每一名干部的工作积极性和热情能够得到充分发挥，体现他们的个人价值。

1、要确保干部的身体健康。健全干部的身体检查制度，加强干部的医疗保健工作，力争干部不出意外事故。

2、要努力建设活力机关。按照团结紧张、严肃活泼的要求，开展丰富多彩的文体活动，使各级机关充满活力、充满生机。

3、要大力提升干部的生活质量。确保机关有一个饮食健康的好食堂、文明和谐的好院落和安全有序的好管理，真正为干部职工营造一个“快乐工作、快乐生活”的环境。

领导干部真正做到懂规矩、用规矩、守规矩

规矩是人们应该遵守的办事规程和行为准则。讲规矩是工作所需、事业所需、发展所需，也是一名领导干部健康成长的必然要求。领导干部讲规矩，就要真正做到懂规矩、用规矩、守规矩。

懂规矩，让制度入脑入心。没有规矩，不成方圆。对广大党员干部来讲，规矩既包括党纪国法、规章制度，又包括道德规范、标准礼仪。党员干部尤其是领导干部担负着发展一方、稳定一方的重任，一举一动、一言一行都起着重要的示范引导作用，必须切实做到真正懂规矩、讲规矩。广大党员干部一定要牢记自己是人民的公仆，是整个社会的表率。共产党员不是普通群众，领导干部不是一般干部。要把握好自己的角色和位置，清楚自己的身份和职责，工作上尽职尽责，到位而不越位、错位。特别是在纪律上，对自己的要求必须更严一些，标准必须更高一些，真正把讲规矩当作一种责任，决不能逾越章法，蔑视制度。要不断加强学习，增强党性修养，强化法律意识。要时刻保持头脑清醒，让规矩和制度入脑入心，把握好“度”，明白哪些该做，哪些不该做；哪些该说，哪些不该说；哪些该大力提倡，哪些该坚决反对。

用规矩，以制度管人管事。坚决用规矩、按制度办事，体现了一种品德和修养，更表现了一种政治上的清醒与成熟。领导干部要进一步强化政治意识、大局意识、责任意识和纪律观念，自觉置身于规矩之下，严格按党性原则办事，按政策法规办事，按制度程序办事，以制度管人管事。在工作中，要时刻保持积极主动，该自己干的工作，积极主动去干好，对既定决策部署，不折不扣，一抓到底，决不允许敷衍应付；该自己配合的工作，不遗余力地配合好，不推诿不扯皮。要有一种孜孜以求、一丝不苟的工作态度，各项工作分清轻重缓急，不以事小而不为，不以事杂而乱为，不以事急而盲为，不以事难而怕为，立足抓早、抓小、抓苗头，把事情想在前，把工作做在前。强调用规矩，绝不是抑制活力，也不是安于现状、不思进取，要严防在工作中把用规矩同思想解放、工作创新割裂开来、对立起来。

守规矩，靠制度律言律行。领导干部守规矩贵在自觉，难在自律，必须不断加强党性锻炼和道德修养，强化责任意识和纪律观念，切实增强守规矩的自觉性和坚定性，靠制度来规范和约束言行。在工作生活中，要严格遵守“三律”。一是法律。对党员干部来讲，党纪国法是最大的规矩。一名合格的领导干部，应当是一个懂法、守法、用法的模范。领导干部一定要依法办事，依法决策，这既是对党和人民事业负责，也是对自己负责。二是纪律。自由离不开纪律，遵守纪律才能获得真正的自由。领导干部必须严格遵守政治纪律、财经纪律、组织纪律以及廉洁从政纪律，恪守自己的职业操守。三是德律。道德是人们约定俗成的规范，违反它就会遭到社会的谴责，敬畏它就能得到人们的敬重。领导干部要以对党、对人民、对家庭、对自己高度负责的态度，始终保持一种清醒、一份冷静、一种定力，抗得住诱惑、耐得住寂寞、管得住小节，做到台上台下一个样，人前人后一个样，勤政廉政、干事干净，真正做遵守道德的楷模。经常用“三律”照镜子，做到警钟长鸣、警示高悬，才会成为一名合格的领导干部。

此外，领导干部要乐于接受组织和群众的监督，敢于听取批评意见。要把监督和批评当作一种警示和鞭策，有则改之，无则加勉，这样才能防微杜渐，不断进步。俗话说，官有所畏，业有所成。领导干部一定要有如履薄冰、如临深渊之感，心怀敬畏，时时讲规矩，切不可忘乎所以，无所顾忌。要敬畏历史，使自己的工作能经得起实践和历史的检验；要敬畏百姓，让自己做的事情对得起父老乡亲；要敬畏人生，使自己将来回首往事的时候不感到后悔。党员干部下基层，要“精心帮扶”。要俯下身来，沉下心来，深入群众，指导群众产业发展，带动群众增收致富；要真心听取群众反应问题，耐心疏导群众矛盾纠纷，保障社会治安和谐稳定。要建立长效帮扶机制，进行“一对以”、“多对一”的帮扶活动，不光要“身入”群众，而且还要“心入”群众，让人民群众真真切切感受到改革发展的伟大成果。

政治意识主要是指政治思想、政治观点，以及对于政治现象的态度和评价。要求领导干部增强政治意识，就是要求领导干部在瞬息万变、错综复杂的形势下，保持清醒的政治头脑，具有正确的政治思想、坚定的政治立场、敏锐的政治观察力和政治鉴别力。

大局就是全局，也就是国家的长远利益和人民的根本利益。大局就是大势，也就是发展趋势。增强大局意识就要认识大局、把握大局、服从和服务大局。凡是涉及全局的事，涉及人民群众的根本利益，涉及国家命运前途的事，就是大局。

责任意识就是角色意识，就是要知道自己这个岗位、这道工序、这个环节在国家政治生活中，在全局中，在整个链条中所处的位置和作用，自觉做好职权范围内的事。责任意识是一种精神状态，有了责任意识，就能集中精力，全身心投入，形成意志和品格，就能凝聚人心、凝聚力量、创造出一流的成绩

领导干部要增强八种意识

各级领导干部是党和国家的骨干力量，其精神状态、能力水平如何，对党和人民事业发展有着极为重要的影响。我们必须从提高领导干部能力水平入手，全面提高领导干部执政能力。具体来说要增强八种意识。

一要增强学习意识。十七届四中全会明确提出要把理论素养和学习能力作为选拔任用领导干部的重要依据。这是在全党营造崇尚学习、提高全党学习能力、建设马克思主义学习型政党氛围的新的重要举措。领导干部必须以高度的紧迫感和责任感，主动迎接挑战。学习是前进的基础，事业的基石，要想事业有成，就必须学习先行，学有所成。要把学习当作一种信仰、一种终身追求、一种政治责任，把学习当作需要来认识，当作工作来对待，作为提高认识、增强能力、解决问题、推进改革的基础和前提。对各级领导干部来说，职务的提升，并不意味着能力水平的自然提升。相反，职务越高，责任越大，学习的任务及要求也越高。因而，领导干部要适应新形势、新任务的要求，就必须要端正学习态度，保持学习热情，主动学习，勤于学习，善于学习，不断充实、完善、提高自我，更新知识、积累经验、提高素质，努力成为具有世界眼光、把握科学发展规律，能够开拓创新、善于驾驭全局的优秀领导干部。

二要增强政治意识。领导干部必须不断强化政治意识，做到头脑清醒、立场坚定、顾全大局。要始终坚持党的基本理论、基本路线、基本纲领不动摇，时刻与党中央保持高度一致，始终保持政治上的清醒和坚定。增强领导干部的政治意识要求：一要有高度的责任感、使命感，把它作为一项经常性工作摆上重要议事日程。二要抓好领导干部的政治理论学习，把干部理论功底的深浅作为考核、任用干部的重要依据之一。三要引导领导干部积极投身社会实践，在实践中不断加深同人民群众的感情，提高政治觉悟。四要规范、健全有关的规章制度，对领导干部选拔任用、培训、党内生活、考核、民主考评、监督等，要有一套切实可行的制度和办法，以使领导干部永葆人民公仆的政治本色。

三要增强责任意识。责任意识是领导干部必须具备的基本素质，领导干部能不能干好工作，能不能起到带头作用，关键在责任心。增强责任意识，是对领导干部的基本要求，是领导干部增强执政能力的重要内容。增强责任意识，就是要求党政领导干部牢记肩上的重任，牢记党和人民的重托，把思想集中到干事创业上，把精力凝聚到做实事上，把功夫施展到抓落实上，兢兢业业地完成自己的工作任务，卓有成效地履行自己的神圣职责。因此，领导干部要有强烈的事业心和责任意识，切实做到在其位、谋其政、司其职。

领导干部作为决策者和管理者，是否具有强烈的责任意识，直接影响到决策水平和工作成效。责任是一种担当，是一种信任，是一种态度，对党的事业负责，对人民负责，是各级领导干部的神圣使命，是推动科学发展的内在动力。

四是增强大局意识。只有强化大局意识，才能正确处理好局部与全局、个人与整体、当前与长远的关系，才能统一思想、统一行动，充分调动各方面的积极性，形成干事创业的浓厚氛围。大局事关战略部署，事关整体合力，事关人心向背，只有增强大局意识，才能确保同心同德，步调一致；只有增强大局意识，才能维护中央各项方针政策的权威性，将中央的战略决策、战略部署真正落到实处，从而确保经济和社会事业实现又好又快发展。强化大局意识，必须自觉服从大局，服务大局，维护大局。服从大局就是一切从大局出发，不论是想问题、办事情，还是定思路、作决策，都要认真执行党的路线方针政策，坚决贯彻上级党组织的决策部署，在思想上、政治上、行动上与党中央保持高度一致，做到对党忠诚、对人民负责，确保各项工作始终在中央的大政方针指导下健康运行、协调发展。服务大局就是一切以大局为重，在事关大局和自身利益的问题上，必须坚持少数服从多数、下级服从上级、局部服从全局，必要时牺牲个人和眼前利益，服从长远和整体利益。维护大局就是一切为大局着想，对事关全局的事情要雷厉风行、抓紧实施；对一些关键的、重要的环节，应率先垂范、靠前指挥，优质高效地完成各项任务，积极主动地推动大局发展。

五要增强效率意识。当今世界日新月异，新技术不断涌现，国家及企业间竞争日趋激烈，因而，领导干部必须强化效率意识，带头提高工作效率。要大力倡导雷厉风行的工作作风，集中精力，快速突破。要率先垂范，以身作则，扑下身子真抓实干。尤其要把工作的重点向抓和谐社会建设、抓经济发展倾斜，向快速解决百姓关注的热点难点问题倾斜，向强化督促抓落实倾斜，力求真抓到位、实干到位；领导干部特别要把快速干成事作为履行职责的首要任务，带头抓落实，对重点工作和热点问题，要一抓到底，早日抓出实效。

六要增强忧患意识。在当前和今后相当一段时间内，我国经济社会发展面临的矛盾和问题可能更复杂、更突出，这就需要我们居安思危，增强忧患意识，提高驾驭复杂局势的能力，提高执政能力和水平。胡锦涛同志在要求全党特别是各级领导干部要学习科学理论，学习经济知识和经济工作实践经验，学习现代科学文化知识等，正是对增强忧患意识、提高领导干部自身能力的一种体现。面对复杂的形势，必须从思想上切实增强忧患意识，行动上落实到位。同时，遇到困难，要有战胜困难的勇气和信心，始终保持奋发有为、拼搏进取的精神状态，知难而进。

七要增强团结意识。团结是做好各项工作的基础。每位领导干部都要正确处理好讲宽容与讲原则之间的关系，要大事讲原则，小事讲风格，互相尊重，互相支持，严于律己，宽以待人。要做到不利于团结的话不说、不利于团结的事不做，努力营造团结合作、和谐共事的良好氛围。在新的形势下，领导干部尤其要深刻认识团结的重要性，加强自我教育，讲党性、重品行、作表率，站在党和人民利益的高度，去理解团结的意义，强化团结的意识。用党的理论指导团结，用党性保证团结，用良好的思想品质维护团结。要强化团结意识，做到目标同向、工作同心、事业同干。大力提倡讲真话，办实事。要营造“一心一意谋发展，聚精会神干事业”的社会氛围，让干部群众都能心平气顺、心情舒畅地工作，充分发挥各自的聪明才智，形成干事创业的合力。及时有效地化解不团结的因素，在认识矛盾解决矛盾中求统一求进步。领导干部不仅要有团结精神，更要有协作能力。要把搞好团结作为一种能力和境界来提升，带头团结协作，发挥班子的整体作用。要以高尚的修养珍惜团结。要以健全的制度维护团结。要以严明的纪律保证团结。认真贯彻落实民主集中制，建立良好的协调沟通机制，保证和促进班子思想统一、步调和谐，对重要干部人事任免、重大工程安排、重大工作部署、大额度资金使用都要坚持集体讨论，严格规范决策程序。

八要增强廉洁意识。作为领导干部，要自觉做到廉洁勤政，严格贯彻执行党风廉政建设责任制的各项规定，坚持用邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观等重大战略思想武装头脑，牢固树立正确的价值观、事业观和政绩观，永葆先进本色。要组织领导干部学习先进典型事迹，对照先进典型找差距、找问题，利用榜样力量激发自身廉洁从政的自觉性和坚定性。同时利用反面典型进行警示教育，引导领导干部从中汲取教训，引以为戒，从思想上牢固筑立反腐倡廉的防线。带头树立和倡导胡锦涛总书记提出的八个方面的良好风气，进一步增强节俭意识，坚持执政为民，牢记“两个务必”，始终保持艰苦奋斗的本色。坚持个人及家庭重大事项报告制度，自觉把自己的言行置于党纪国法和组织的监督约束之下，管好自己，管好部门，管好亲属、子女和身边工作人员。正确行使党和人民赋予的权力，慎言、慎行、慎独、慎微，自觉做到主动自律，经常自律，严格自律，有效自律，重操守、慎交友、淡名利、高追求，努力做一个政治上清醒、经济上清白、生活上清正、工作上清廉的领导干部。坚持党性原则、公正待人、公道处事、生活正派、情趣健康。总之，要综合运用示范教育、警示教育、纪律教育、专题民主生活会等多种手段，全面加强领导干部廉洁意识，弘扬新风正气，抵制歪风邪气，提高领导干部廉洁从政意识，形成廉洁之风。

第三篇：强化七种意识

树立坚定的共产主义信念努力创造一流成绩

7、保持共产党员先进性还应强化七种意识

1）党的观念和党员意识。这个意识是共产党员保持先进性的基础和前提，这个意识和观念不强直接影响着党员先进性作用的发挥。

2）提高自我、超越自我的学习意识。党的十六大报告中指出，要“形成全面学习，终身学习的学习型社会，促进人的全面发展。”全民要学习，全党更要学习。每个共产党员都要高度重视学习，把学习作为社会发展的需要，作为提高自身整体素质的需要，作为健康生活的标志，争做掌握先进知识的模范，争做运用先进手段的模范，争做创造先进成果的模范，争做业务发展的模范。作为教师党员，这种意识应更强。

3）艰苦奋斗、服务人民的宗旨意识。坚持党的宗旨，重要一条就是保持和发扬艰苦奋斗的精神，要用这种精神净化我们的灵魂，鼓舞我们的斗志，监督我们的行为，随时随地真正把广大教师的利益放在第一位。

4）求真务实，忠于职守的责任意识。一个党员就是一面旗帜，一个岗位就是一份责任。共产党员要在平时看得出来，关键时刻要冲得出来，人民群众危难时刻要豁得出来。现在学校发展有困难，共产党员都应挺身而出，认真履行职责，献计献策，踏实工作，为学校发展走出困境贡献出自己的智慧和力量。

5）识大体、顾大局的全局意识。每个共产党员都要把学校整体利益摆在首位，一事当前，首先要从大局去认识、去思考、去行动，不能站在小团体利益上想问题、办事情，更不能为了个人一己私利而损害学校的整体利益，要明确“学校靠我发展，我靠学校生存”和“大河有水小河满、大河无水小河干”的道理，树立起为了大局甘愿牺牲个人一些利益的奉献精神。

6）诚信守法、廉洁奉公的自律意识。每个共产党员都要树立牢固的思想道德防线和党纪国法防线，做到自重、自省、自警、自励，把好自我约束关，正确处理好自我约束与外部监督的关系，处理好自律与他律的关系，时刻提高警觉性，时刻检查剖析自身的行为，时刻按照党纪国法办事，诚信守法、廉洁奉公，永不玷污共产党员这个光荣称号。

7）面向未来，开拓进取的创新意识。勇于开拓创新，紧密结合自己的本职工作，善于跳出原有的思维定式，按照“三个代表”要求，充分发挥积极性、主动性和创造性，在观念创新上下功夫，在机制创新上下功夫，在方法创新上下功夫，不断研究新情况，解决新问题，多想新点子，多出新思路，多创新经验。

第四篇：管理人员的七种意识

管理人员的七种意识

炎正杰

作为制造性行业的管理人员，应该具备七种最基本的管理意识，所谓说的：意识决定态度，态度决定行为。这七种意识分别是：问题意识、遵守意识、改善意识、三现意识、变化意识、反复意识、成本意识。这种管理意识是在一种向上的管理氛围中渐次形成的，并逐步成为惯性的行事方法。

一、树立强烈的问题意识

树立强烈的问题意识也就是问题灯要保持常亮。什么是“问题”，所谓问题就是现状与目标之间的差距。问题是持续改善的种子，是积极向上的机会，问题是座金矿。

l.营造问题灯长亮的环境和氛围；

作为一个寄希望于持续发展的组织，最高管理者的问题意识倡导非常重要，这决定了企业的气度和活力。企业的发展就是一个解决问题的过程，只不过就看企业解决问题的速度与精度了。

2.培育每一位参与者的问题意识；

全员参与是每位管理者的责任，人人自动自发的参与，这个企业的活力将是巨大的，如何调动每位参与者的积极性，值得去研究和实践。

3.不掩盖问题；

目前，诸多企业在推行目视化管理，这是一种不掩盖问题的方法，用到极致就是经典。

4.不无视/轻视问题；

只要是存在的不良现象就是问题，都要以审慎的态度对待，不可以错过一个成长的机会。

5.不惧怕问题；

问题的解决都有难度，惧怕问题，绕着问题走，问题依然存在，只有解决了，我们才能跨过这个台阶。学习、成长，才能增强我们解决问题的力量和能力。

6.没有问题才是最大的问题；

没有问题，是不可能的，是不存在的。

问题的分类：

（一）按性质分

1、日常性问题（还原性问题）：有明确的标准，凡不符合标准的都应视为问题；

日常性问题非常多，我们所管理的4M1E就是我们常见到的问题因素。管理者重要的就是要做好日常问题的解决和标准化，使之有明确的标准可依。

2、创造性问题（革新性问题）：为提高标准水平而必须排除的阻碍因素；

创造性问题是企业的生命力，是自己突破成长上限挑战的目标，这类问题是在做好日常问题解决的基础上的创新。

(二)按狭义广义分:

1.狭义上的问题：

一般大家都会认为“不应该发生问题，应该周全地采取对策以防患于未然”，品质问题、安全事故等属于这个范畴，对这一类问题应该按规定的程序严格地采取措施，使问题不发生。

2.广义上的问题：

被称为问题的大部分在广义上说是由于“追求的目标与现状的差异”引起的现象，这样的问题我们应该大力欢迎，因为问题的发生是改善--进步向上的第一步。

分钟之内不谈改善、10分钟之内不谈现场，这个企业就不是精益企业。改善是低成本的增强企业活力的不二法门。

四、树立强烈的“三现”意识

三现就是：现地、现物、现实；

1.养成务实的工作作风,一切工作从现场出发,落脚到现场;

2.不要光听汇报,汇报者往往带有自己的观点;

3.要用数据说话,否则只代表你的观点,而非事情真因；

有一次，我在现场听几个管理人员在离问题发生的现场不远的地方协商，说了半天就没有到真正的发生源去调查，我说：大家为什么不去现场看看到底发生了什么呢？

其实到现场一调查，办法就有了。

管理者的三现意识需要培养。

五、树立强烈的“变化”意识

常见的变化，也就是4M1E，控制了变化，也就使管理具有了一致性，管理就是管理一致性、管理变化。

1.设备坏了/夹具,刀具磨损;

2.有人请假,其他人顶替;

3.代料;

4.工序超越;

5.A车间转到B车间生产；

理解变化：

1.生产现场是有生命的,有生命就存在变化;

2.变化是最大的质量和安全隐患;

3.关键是如何预先做准备以对付变化的发生;

4.要研究将不确定的变化,转化为可控制的变化;

六、树立强烈“抓反复”意识

切记！!

出现反复,一定是基础管理没做好!

1.基础管理就象斜坡上的球一样要抓反复,反复抓;

2.出现问题一定要制定防止再发生的措施;

3.树立重复犯错误是犯罪的观念.七、树立强烈的“成本”意识

认识浪费：

1.任何不增加价值的活动，是浪费；

2.尽管是增加价值的活动，但所用的资源超过了“绝对最少”的界限，也是浪费。

制造业常见的八大浪费：

1.过量生产(最大的浪费)

2.库存(库存是万恶之源)

3.搬运

4.返工(不良,修理)

5.过程不当

6.多余动作

7.等待

8.管理

这八大浪费是企业永恒的课题，按照PDCA一致努力的解决下去，一个阶段一个阶段，企业的体质就会改变。

四个增值环节：

改变形状/改变性能/组装/包装。

而这增值环节之占全过程时间10%，90%的周期过程都是不增值的，管理就是要低减这一些不增值的环节。

我们要经常思考：

这些人在做增值工作，其他人在干什么呢？能不能大家做的工作都是增值的呢？

如何让从事增值环节的人（操作工）分分秒秒创造价值呢？

管理者要树立：操作人员没有从事增值工作是管理人员的失职！

比如：

离开生产线

停止作业

等待

管理人员应该具备七种意识也好，应该具备八种意识也好，或者应该具备N种意识，总的应该改变管理的方法、改变管理的思路，树立良好积极的的管理意思。

播种意识，收获行为；

播种行为，收获习惯；

播种习惯，收获品德；

播种品德，收获人生。

管理是艺术，艺术是需要长期雕琢和沉淀的，艺术是值得欣赏的！

商榷！

2012-3-2

第五篇：一个优秀员工应树立的基本意识

一个优秀员工应树立的基本意识

★牢固树立质量第一的思想意识。看清你工作的本质所在。

正如海尔集团张瑞敏所言，决定企业命运的三个要素是：“第一是质量，第二是质量，第三还是质量”。

每一位管理者、操作者都应将质量放在首位；企业最终以质量求生存，以质量求发展。

能够挤身全球500强的企业巨无霸们，没有哪一家的市场是粗制滥造的产品冲出来的，没有哪一家的声誉是靠低劣的质量维持的，这正是ISO9000国际质量管理体系风行于全球174个国家和地区的根本原因。

我们只有生产出合格的产品，我们的劳动才没有白费，制造出合格品是对企业负责，也是对自己负责。

因为质量对于一个企业太过重要，似乎用再多的语言来形容都不过分。

★时刻提醒自己——我是本公司产品的第一消费者。

要正确理解，在这个早已摆脱自给自足的市场经济社会里，我们每一个人都扮演着多层次的角色。我们在为别人制造加工产品时，也在消费别人为我们提供的产品，比如我们为别人制造食品，也在消费别人为我们提供的纺织、皮革等生活耐用品；因此，我们不仅是生产者，也是消费者。要时刻以消费者的角度，认识自己的劳动，要以消费者的眼光来要求自己的劳动及评价自己的劳动成果。

古人云“其恕乎，己所不欲，勿施与人”。你自己如果都缺乏对自己生产的产品的忠诚与信心，有怎么能让别的消费者对你的产品产生兴趣呢？我们只有生产出自己有强烈消费欲望的产品，才能最终吸引广大的消费群体。

★管理无处不在，广义而言，我们都是管理者。

作为普通员工，通常习惯与被管理，或者叫做被指挥或安排去完成某项具体而细微的工作。那么，一个优秀的员工是不是仅局限与被管理呢？答案肯定是否定的，因为管理是一个非常广泛的概念，指挥别人做事，或者利用权限安排团队或个人去达成某个目标当然是管理的含义之一，但真正的管理我理解为是一种智能的投入或智能结晶产生的整个过程。

基于此，在企业内部，员工不仅仅是是单纯的操作者或某些事项的执行者，还是一个真正的管理者，那么在企业内部，我们员工又管理着哪些事物呢？比如：1)各工序的员工应管理好自己掌握的设备、设施、工器具，要维护、保养他们，要爱护他们以期延长其使用寿命或年限；2)如果你是一个基层的员工，你首先要管理好你的上司；你的建议，你的与上司的沟通都成为你管理好上司的很好的工具，如果你是中层干部，你肩负着管理下属和上级的双重职责；因为在企业内部，监督机制对全体员工都应该有效，而监督是管理环中必不或缺的要素之一；3)在企业内部，每个人都分属不同的部门、不同的岗位，因此，对自身岗位的管理是必不可少的，如何使自己更称职、如何使自己更适应公司的发展，都需要每一位员工运用智能，投入精力；4)管理周边的人际关系网络。你要得到别人的帮助或带领别人实现目标，你必须身处某种人际网络，一旦这个网络出了问题，你可能就面临各种困境，因此，管理这个人际关系网络实为重要。

可以这样概括“事事皆管理，处处皆管理”，管理绝不是领导的专利，而是员工共同拥有的财富。

★我们要把自己当作“经营职业或者事业的老板”。

每一位员工都在同企业一起实现资源共享，每一位员工都在运用企业提供给你的资源进行创造性、增值性劳动；员工的活动便是在经营你有限的资源。比如做的设备，使用的工具，居住的员工宿舍„„

身为职员，你的活动已不单纯的是为工作而工作，你作为这些经营活动的主体，你已扮演着老板的角色；你作为老板的这些收益主要体现在你的薪酬，你的工作经验的积累，你的个人才干的历炼，你的人际关系的拓展„„

“我为人人，人人为我”。这个世界没有绝对的雇佣关系，只有相对的利益往来。

★要有与你供职的企业共荣辱、共兴衰的起码忠诚度。

作为企业的一员，首先要具备主人翁意识，有义务承担企业因经营不善，资金短缺，人才匮乏带来的不良后果，诸如薪水降低，人事调整；当然，也有权利分享企业成功带来的喜悦。因为万事万物不可能永远一帆风顺，企业的发展轨迹也是如此，不可能永远兴旺发达，也不可能一直萎靡不振、徘徊不前；企业员工要融入到企业里面，与其共荣辱、共兴衰。

企业的发展不是一条直线而是一条不规则的曲线。你看看，那些在公司里面拥有影响力的人，有多少不是把自己的得失与公司的荣辱、兴衰紧密联系在一起？

★要有一些“吃苦在前，享受在后”的奉献精神。

正如“春种秋收”一样，耕耘总是在收获之前；没有付出就没有收益，而付出的多少也不一定与收获成正比。比如农夫种庄稼，辛苦了一年，可能因为一场大水，一场地震，他全年的辛苦都可能付之东流。

社会的进步，经济的腾飞，人类文明的进步，都是因为每个社会成员为社会创造了更多的剩余价值，这种剩余价值的累计铸就了人类今天的辉煌。

而一个企业最终要由弱到强、由小到大，则必须要使全体员工创造的价值大于他个人从企业中的所得；而员工的成功也必须经历先付出，后索取的必由之路。

有句歌词唱得极好“不经历风雨，怎能见彩虹”。艰苦奋斗是中华民簇的一个传统美德。

★具备不断创新、好学上进的进取思想是你成功的关键。

企业的成功有多种因素，但其中最重要的一点就是不断超越，不断否定过去；只有不断进步的企业才可能立于不败之地，在竞争日趋激烈的现在，逆水行舟不进则退。而企业的创新与超越离不开员工的创新与上进，只有每一位员工都坚持不断创新、好学上进，才能确保企业整体的持续发展。

员工要在工作中不断提高自己，多学习，多动脑筋，为公司或部门献计献策。通过学习，使自己的综合素质与企业的整体水平保持一致。

“好学是上进的前提，思考是创新的阶梯。”员工只有经常思考才能使自己的潜能开发出来，只有优秀的员工才最终是企业需要的员工；因此，拉马克的“用进废退”学说与达尔文的“优胜劣汰”学说的确值得深思。

★勇于展示自我，勇于争先才能拒绝平庸。

你要让别人明白你是金子，那么你必须要向别人展示你的光芒。

优秀的员工从来都不甘落后，其个人特长应该通过各种途径在企业中得到广泛的发挥，这是企业的资源，企业也要想尽一切办法使这些颇具优势的员工得到充分展示自我能力的机会，通过个人的参与和展示，最终被企业环境所认同，企业要为此建立机制。通过机制使优秀的员工脱颖而出。

同时，在企业内部，每个员工都各自有其特殊的一面，这种个体优势使得彼此之间需要相互吸收，彼此之间达成共同进步的愿望。古人云：“三人行，必有我师”，在展示自我优势与能力的同时，请随时虚心向比自己更优秀的人学习，哪怕是别人一点点比你更胜一筹的地方。

★将发展观念根植大脑，才能踩着希望前行。

社会的车轮自打运转的第一天开始，就没有停止过其高速前进的步伐，万事万物都在矛盾中不断发展、延续，新陈代谢的结果使得人类从刀耕火种走到了网络时代。

作为员工要认识到行业的发展、企业的发展、以及个人在企业中的发展，并为之努力；要认识到机会从来都垂青于有准备的人，要知道发展是企业与员工成功的硬道理，员工的职业生涯都应该建立在希望、发展的基础上，从而脚踏实地，力争成功。

虽然个人在企业中的发展会遇到各种各样的问题，但正如辩证法所说“矛盾是事物发展的根本动力”，说明发展是大的趋势。因此，员工要在发展中塑造更完美的自己，正确理解因发展带来的变化，比如职务、薪水、岗位的变化等。

★培养一颗包容之心，你将终身受用。

“人无完人，金无足赤”。每个人都要犯这样或那样的错误，每个人都有这样或那样的毛病，与同事相处、与上司、下属相处，难免不会发生种种矛盾，要使自己愉快而顺利的推行工作，你只有去平息这些矛盾，因此，我们必须保持一颗平常之心，一颗包容之心。

理解别人才能最终得到别人的理解，尊重别人才能最终得到别人的尊重，这是一条人与人相互交往的基本准则。

“有容乃大，无欲则刚”，理解与尊重是人生的一层境界，有一联云：“笑口常开，笑天下可笑之人，大肚能容，容天下难容之事。”

★放弃个人英雄主义，具备强烈的整体观念，你将告别狭隘。

在企业内部，没有一种事情是某一个人完全独立劳动的结果。比如，领导发布一次指令，而他的下属可能提供过资料，他发言的话筒是工作人员给准备的，等等一切。每一位员工的劳动与收获都是在集体的劳动中得到升华与完善，个人主义、极端的利己主义都不可能给企业带来良性的结果，企业的行为必须通过员工的协作统一体现出来，从而达到企业的最高利益。

我们员工只是企业整体中的一员，是社会中的一分子，必须服从于大局，服务于整体。

企业好比是高速运转的经济机器，而我们每一个员工就好比是这台机器的零部件，我们自身的运转情况直接关系企业这台机器是否能正常运行。

★将量化工作贯穿到你的日常生活与工作，使你能更好的认识你自己。

如果没有数学，我们很难想象这个世界会是一个什么样子，正是因为有了量化的数学模型，我们对事物的认知才摆脱了模糊，才有了精确。

每位员工都要对自己的劳动过程、工作绩效、工作进度、个人收益进行必要的量化，为自己提供前进的目标及依据，不盲目、迷茫。通过对自身工作的量化，使你更能清楚地认识到你自己，从而找出自身地不足，找出自己与公司、部门要求之间的差距，从而去改进、提高。

“不要把自己建成一本胡涂帐”，这是你做量化工作的第一步。

★树立服务与服从的基本组织观念，是你职业生涯的良好开端。

如果你是上司，你要具备为下级服务地理念，你的管理性工作不纯粹是下达必要的指令，而更多地是教会下属做事的方式与方法；换言之，为其提供开展工作的平台及工具，使你能够带领你的团队走向胜利。这些工作需要有服务者必备的耐心、韧性与持之以恒的精神，更重要的是要把这些服务性工作当作你工作的乐趣。

如果你是下属，你必须遵循“下级必须服从于上级的原则”，因为没有这个一致性，团队的目标就会成为泡影，集体的利益就会得不到保障。

服从在部队上是这样的定义，“服从是军人的天职”没有“NO”只有“YES”。在企业界，我认为“服从是下级的天职”而“服务是领导的天职”

★ 成本无处不在，精打细算的人值得大家学习。

在大多数人眼里，仿佛成本只是管理者才有权力加以关注的；其实不然，成本不单纯的是指企业投入了多少，也不单纯指材料花费了多少，可以说，事事皆成本。原材料是一项成本，工资是一项成本，管理是成本，就连我们端起饭碗的时候成本就出现了。

成本无处不在，无孔不入。

成本是一项投入。成本可以是货币，可以是物资，可以是服务，可以是一个灵感，可以是一句普通的牢骚。

我们每天无时无刻不与成本共舞，我们的每一个动作关系到生产成本，我们的每一次失误都会导致公司成本的增加；而公司要实现赢利，其中尤为重要的是一个工作目标就是遏止成本的增涨，降低必须成本，杜绝不必要成本。

我们作为员工要为公司减少成本，要从自己身边的小事做起，比如随手关水龙头，没有人的时候把照明灯关掉，不要浪费食物，节约粮食。

★没有安全就没有保障，安全是个人也是企业的立身之本。

许多企业有这样的标语“质量是企业的生命，安全是企业的效益。”

许多企业把安全放在工作的首要位置，并且为此制定了相关的制度。从宏观来看，我国还有专门的法律、法规明确规定了企业安全的工作范畴。

公司、员工的财产、人生安全，都是企业得以发展的前提，离开这个前提企业根本无法谈竞争，无法谈发展，无法谈壮大。

一个安全事故足以使一家企业倒闭，可以使许多责任人从人上人沦为阶下囚。其实，2004年山西的许多小煤窑事故为我们敲响了警钟。

员工在进行生产作业时，务必随时牢记：安全第一，谨慎操作。对自己不懂的设备、电器等不要接触，对不属于你操作使用的设备切忌莽撞使用。值得注意的是一些高温、高压、带电设备一定要有专人负责使用、维护，切不可胆大鲁莽。发现安全隐患要及时向相关领导汇报，以期妥善解决。

作为管理干部，安全工作要时时抓，天天抓，要以预防为主，以纠错为主，杜绝安全事故的发生，以减少企业的损失，为员工提供一个有安全保障的生活、工作环境。

★标准化的东西就是要讲规矩，其程度说明公司和员工的真实水平。

古话说得好：“没有规矩就不成方圆”。这个规矩就是活动的游戏规则。

在企业内部，我们每位员工的游戏规则就是公司的制度，公司的标准。企业的行为、员工的行为都必须按标准行事，才能确保公司、员工的行动不偏离既定轨道，达到应该达到的地方。

一个正规的企业或公司，应该有一套完整的作业规范，行为准则、员工要求。这些标准化的东西指引我们每位员工正确的行动。

而我们在从事每件具体工作时，是否将自己的行动去对照公司的相关标准化要求呢？我想有些同事做得较好、可有的同事却不尽然。

我们只有按照标准化的动作才能制造标准化的产品，只有沿着标准化的方向发展，公司才能最终摆脱落后，摆脱低级，摆脱人为局限。

而企业的标准化工作是随着市场的变化，消费者的要求提升、公司内部软硬件的优化而不断改进、不断提升的。

可以这样说：“没有标准化管理，就没有现代化的公司”。这也是作坊与企业的一个显著区别。标准是我们员工的行为准则。

★把自己树立成好的榜样，你会读懂人生价值的另一层意义。

“榜样的力量是无穷的”，“以身作则，从我做起”。

员工与员工之间经过长期的相处、交流，都在相互影响对方，不论是优点或者缺点，对方都会观察或感觉得到。人们普遍的效仿心理使员工彼此之间的言行会彼此交融。而这种不良风气的交融或者蔓延给企业代理带来的危害可想而知。

在每一个企业我们希望保持一些优良的传统，发扬积极向上的企业文化。因此员工应成为传播优良风尚的种子，而不是滋长不良风气的祸根。

在下属眼里，同事的言行会影响他的言行。好的言行是指引、带动的榜样，而坏的言行则会误导别人。

每位员工都应该为别人树立好的榜样，注重自己的一言一行合乎企业的要求，对于那些歪风邪气要坚决予以抵制。

★程序就是行动的轨道，你知道火车脱轨的严重性吗？

企业的各职能部门其职责、权限的落实与实施是按一定的程序运行的，而不是无序的。无序的直接后果就是混乱，而有序的组织运行才能收到较好的效果。在同一部门内部，部门的有序是通过部门内每一个成员的有序来实现的，而公司的有序则是通过部门与部门之间的有序协作来实现的。

因此每一位员工都要做到执行程序化，指令程序化、决策程序化。比如请假，找领导汇报工作，找平行部门衔接事务，要讲究程序，不要越级，不要越权。切忌想当然的处理事宜。

但在一个法制化不太健全的公司，在一个整体综合素质不太理想的公司，这种不讲程序的事情经常发生，这种不好的办事风格是企业发展不健全的体现，也是员工随意性的表现。

客观地说，企业的发展都要经历从无序到有序，从混乱到秩序这么一个曲折的过程。

★拥有大市场化的思想意识，你就明白了当今社会通行的游戏规则。

我们通常的市场概念还停留在企业之外的流通领域，随着企业管理学的深入发展，原来的市场概念被拓展到了企业内部，简单地说市场行为是一种增值行为，是一种货物或货币的往来过程，是资本的一种动态表现。因此，不难理解在企业内部，市场无处不在。

当上工序的产品流向下工序，既是上工序对下工序的供给，也是下工序对上工序的需求。上工序是卖方，下工序是买方。在工序独立核算的企业，这二者之间的关系体现为供应商与顾客的关系，如果作为上工序供应商的你不能提供合格的产品，作为下工序的顾客可以拒绝购买你的产品。而狭义上的流通领域的顾客只不过是这个市场链中最后一名顾客而已。

请牢记“事事皆市场，事事皆交易”。

★打靶的前提是找准靶心，工作的前提是找准目标。

没有目标的命令是瞎指挥，没有目标的执行是瞎执行。没有目标的领导是盲目的，没有目标的下属是盲从的。

目标须经过一级一级分解才能变为可操作的步骤。公司的目标是大目标，部门的目标、个人的目标是小目标，小目标必须围绕大目标，而大目标要建立在科学、合理的基础上才能为小目标的实现奠定基础。

具体的说，目标包含了以下几方面的含义：A、要到达什么地方； B、谁应该到达；C、什么时候到达。

每位员工只有树立工作目标，具有强烈的目标意识，才能找到行动的方向，工作的指南。古人云：“人无志而不立”；没有目标，没有方向，又怎能有大的成果呢？

★具有“居安思危，居危思进”的危机意识可以使你应对万千变化。

有句成语叫做“居安思危”，在市场经济高度发达的今天，这句成语已不能刻画出竞争时代每一位参与者的生存状态。

“稳定”、“一尘不变”、“铁饭碗”已成过去，每一位职业人士所处的位置上都因竞争环境的影响，面临选择与被选择，面临进化与淘汰。因此，我们只有不断的提高自己，从各方面完善自己。在安定的环境中随时保持危机意识，以适应危机环境，并摆脱危机的威胁。

在安全中树立危机意识，在危机中不断进取，居危思进，才能使你的职业生涯充满生机。

要知道，这些危机通常包括：公司效益下滑、品牌力减弱、行业竞争加剧、公司架构调整、法制化建设的完善、岗位变动、个人收入的调整、个人综合素质的滞后等等。

因此，我们要以积极的心态，“居安思危、居危思进”，以适应各种环境的需要。

★时间就是生命，也可以说成生命就是时间。

鲁迅先生说得好“浪费时间等于慢性自杀”，自小学的课本上就读过“一寸光阴一寸金，寸金难买寸光阴”。可见时间的宝贵，生命的宝贵。

为了更加有力的说明珍惜时间的重要性，让我们来做一道有趣的算术，你可知道，人的一生大致有多少时间真正100%投入工作中？能为他生存的这个世界创造财富的时间究竟有多少？

人的一生以80岁计(这是平均年龄偏高的地区)，从20岁参加工作，60岁退休来算，则其所谓的上班时间为40年。在这40年他又做了些什么，平均1/3时间睡觉，平均1/12时间学习，平均1/16时间吃饭，还有上班闲聊、做与工作无关的事及下班后的休闲娱乐等计约为1/4，其结果是真正用与工作的时间是：40年×(1-1/3-1/4-1/12-1/16)=9年。而多数人是在20岁以后多年才参加工作，还有一部分在60岁以前已提前退休，这就是说约只有10年的时光在从事其真正意义上的工作，也就是说论人的一生只有1/8的时间在作有益于人类或社会的事情，而其余的7/8则是在工作之外。我们都要有时间意识，要敢于与时间赛跑，争取在工作的时间全心投入，把自己的那份事情做到某种极限。

切记，不要成为鲁迅先生笔下的慢性自杀者。

★正确对待失败与挫折，要胜不骄败不馁；始终保持笑容，其实有点难。

人生在世，不可能凡事都一帆风顺，古人说得极好“谋事在人，成事在天”，还有一句是“人之一世不如意者十之八九”，因此遇到工作、生活上的不如意，不顺心要坦然面对，把失败当作经验的积累，把挫折当作开启成功与进步的钥匙。敢不敢于面对现实是一种态度问题，能否取得成功则是方法与结果的问题。而成败本无定论，且社会的各种领域对成功的定义也不尽相同。

孟子有段话说得极为经典：“天将降大任于斯人也，必先苦其心智、劳其筋骨、饿其体肤、空乏其身，行弗乱其所为；然后动心忍性，增益其所不能”。从这段话不难理解，所谓的苦难，所谓的失败与挫折在有智者看来，却不一定是一件坏事，相反，是增长其才干与能耐的试金石。

树立成败无畏的观念，遇到工作中的困难迎仞而上，知难而进的思想意识是一种难能可贵的精神。

★善待问题，就是在矫正你行动的方向。

工作中会出现各种各样的问题，有些问题能通过努力获得解决，得到答案，而有些问题则是因主、客观因素的制约或演变而得不到处理，或许成为暂时的问题，或许将成为永久性的问题。

对具体工作而言，没有哪一位员工可以肯定地说，他从来没有遇到过问题，就正如人来到世界就要摔跤一样。从事工作的人必将被问题困绕。那么，如何面对出现的问题呢？

我想有几种常见的思路：1)遇到问题不要回避与推卸，要积极面对与承受；2)遇到问题首先不要被问题吓到，要设法寻找解决问题的办法与途径；3)不要掩饰业已暴露的问题，要立即分析出现问题的原因；4)积极搜寻可能出现的问题，想方设法预防其危害。

面对问题与成绩，我们大多数人是喜欢拥有后者，而排斥前者。我记得一位HR 说过一句“成绩不说跑不了，问题不说不得了。”意即每个人对自己出现的诸多问题，如个人技能不尽人意，个人管理素质有限，人脉关系比较紧张，等等；我们不能不面对这些个人问题，当然也不能回避公司问题，不能回避行业竞争之类的问题。只有找出问题的矛盾所在，去化解它，消灭它、采取措施，分步骤，讲方法处理好，才能将不得了的问题转化为跑不了的成绩。

★养成良好习惯的人，我们没有理由不与他交朋友。

作家冰心在她致小读者的一封信中提出“人的一生两种习惯养成不得，一是坏习惯养成不得，二是没有习惯的习惯养成不得。”作为成年人的企业员工而言，这句话同样具有重要的指导意义。

员工要把企业的一些强制性规范转化为自觉意识，并化解为良好的工作习惯，习惯便成自然；将每种约束转化为个人的自主意识与追求。企业规章制度的目的在于将其转化为员工的良好工作习惯，而不是被动接受，更不是主观排斥。

要养成良好工作习惯的前提是必须改掉原有的坏的工作习惯，俗话说“旧的不去，新的不来”，在习惯方面则是“坏习惯不除，好习惯难养”。

养成良好的工作习惯不仅符合员工个人岗位的需要，也是公司目标得以实现的基础。如果可以随地吐痰，我们的卫生则无法保证；如果可以随意性操作，我们的质量则无法得到保证；如果可以胡作非为，我们的组织纪律将成为一纸空文。因此，公司的成长有赖于全员养成良好的工作习惯。

而在实际工作中，总有些同志在生活中没有养成良好的习惯，并且将这些习惯带到工作中来，这是极为不利的；我们惟有努力改掉这些诸如：我行我素、目无组织、不讲个人卫生等坏习惯，才能成为一名合格的员工。

★ 凌驾本职工作，骑着工作学会漫游，这是最好的保健操。

孔子云“登泰山而小鲁，登齐鲁而小天下”；又云：庖丁解牛，游刃有余。

其实说的都是一种境界，只有把站在比工作更高的位置，才能把握你的工作。

所以，我把对待工作分成三重境界，起初是仰视，在就是平视，到最后就是俯视了。只有将自己修炼到第三重境界才算是工作高手，否则，你就欠火候了。

那么，如何将自己变成凌驾本职工作的高手呢？要分三步曲来完成。首先，全面了解你工作的实质；其次，找到打开工作疑难的钥匙；最后，要配两把以上的备用钥匙。

要把自己打造成主宰工作的主人，而不是成为工作的奴隶。