某农资公司销售部近

第一篇：某农资公司销售部近

某农资公司销售部近、中、远期工作规划

一、销售战略规划的阶段划分：

1近期：即产品技术成熟、销售样板市场建立期，是指2010年度终结以前。

2.中期：即销售网络构建、产品推广期，是指2011.1.1——2012.12.30。

3.远期：即销售渠道成熟期，是指2013.1.1以后。

二、销售部在近、中、远期各个阶段战略目标：

1.近期目标：产品技术成熟：2010.7.1—2010.8.15主要指完成完善产品结构（包括：产品品质的改善、产品包装标签的设计、产品包装规格的丰富、产品种类的丰富）工作的同时完成销售部人员技能培训工作。销售样板市场的建立期：2010.8.15—2010.12.30在中国大陆之最适合我们产品的主要16省份（海南、广西、广东、福建、浙江、江苏、山东、河南、山西、陕西、山东、河北、辽宁、内蒙古、新疆、四川）建立50—100个样板销售市场。企业支出预计：产品结构花费（计生产部）+业务工资、差旅支出60万+品牌推广费（按产品出厂价20%列支）=120—180万。企业预期毛利润：实现液肥销售额300—500万（500—800吨）+固肥供不应求。结果备注:本年度销售部门业务差旅费用和品牌推广费用与产品销售收入持平甚至略亏，抛除企业运营成本，总计企业负盈利。

2.中期目标：即销售网络在各个省份建立3个以上重点样板市场的基础

上，在16省分之内，迅速展开销售面（每省份视情开发县市级代理商15—30名）完成全国分布300—500名县市代理的战略目标。企业每年度年销售支出预计：业务工资、差旅支出150—180万+品牌推广费（按出厂价10%——15%列支）=600万——1000万。企业预期毛利润：实现液肥销售额3000万——5000万（6000——10000吨）。固肥供不应求。结果备注：实现产销平衡，自负盈亏，略盈利。

3.远期目标：利用成熟的销售渠道，良好的***品牌，大力推广开发新的产品继续丰富产品品类（包括叶面肥系列、包括开发跟进其他农化项目——农药）以2013年为例，企业销售产品预期净利润3000万以上;另外，国家政府（主要是国内其他投资商）看到我们企业运作模式环保并且大量盈利，国内我们企业环保运作范例的推广目标也可实现了，随后我们的技术转让设备转让收益，股票收益，不可估量。备注：2010——2013，三年磨一剑，我们销售部三年的共同努力目标是：构建成熟的销售渠道，为企业运作一个成功的商业品牌—***。最终让企业通过渠道和品牌创利增收；通过技术转让、设备转让方面的创收才可以实现。

三、近期战略目标的实现需要开展的工作以及需要公司给予的支持：

1.构建良好的销售部文化，形成良好的企业文化氛围是重中之重。责任人：销售部主管领导指导，销售部全体配合。

2.建立健全销售部各项规章制度（包括销售部考勤制度、销售部出差制度（监督制度）、销售部奖惩提成制度、销售部人员聘用、竞争上岗与末位淘汰制度、销售部客户档案制度、销售部销售货款结算制度、销售网络构建与产品推广制度、销售部产品促销与会议推广制度）。

3.加强货款管理

农资销售是一个传统行业，这个行业的生产企业多，产品质量参差不齐；经营的人员杂，为了占领市场，很多厂家和农资经销商产品一直以铺货赊销为主，这样厂家和农资经销单位面临的资金风险就很大。我们公司应该从现在开始，严格控制货款，减少资金风险。对一般客户，进行现款操作；对于资金有困难的销售大户进行授信，对于授信客户的资金回拢情况建立预警机制，欠款超过授信额度时，财务人员通知业务人员，及时停止销售。9月份进入销售旺季时，为了增加销售，采用适度赊销，建立预警机制。

4.减少库存数量

冲施肥行业的经营成本主要有库存占用资金、员工薪水、招待费用、办公费用、物流成本、农民会议费用。在这些费用中影响我们企业最大的库存所占资金所带来的利息，所以减少库存，是降低当前公司经营成本的主要工作。

因为冲施肥产品主要应用于冬季温室大棚，作物低温寡照，根系不发达的销售季节特性，简要讲一下近年冲施肥行情：从2007年下半年开始，随着石油价格的一路暴涨，冲施肥肥产品价格也是一路涨价，很多产品的涨幅达到50%，许多企业为了在涨价过程中为了追求利益最大化，从批发商到零售商大量进货囤货，从2008年冬季经济作物价格来看价格一直走低，导致很多冲施肥生产企业销售停滞不前，所以2008年从批发商到零售商都积压大量库存。进入2009年冬季以后，很多经销商还有2008年的库存需要消化，外加2009年度冬季气候严重寒冷，为建国以来最寒冷的一个年份。所以北方主要棚菜区或雪灾或冻害或缺少光照原因导致2010年春节以前的冲施肥总体用量要少于往年。很多经销商为了回笼资金，进行了降价销售，冲施肥价格有了约30%的跌幅。2010年春季由于气温反常，寒冷季节明显长于往年，这就给了我们的农资经销商一个很好的消化库存的机会，但冲施肥价格并无回升。所以，对于我们企业而言，抓住2010年冬季的销售战略销售期，消化库存是个很好的机会。

就库存量而言，现在我们液体冲施肥库存300-400多万元，所以对我们企业目前工作重点就是减少原料进货，甚至不进货，对现有产品采取促销或降价及时减少库存，以免由库存带来的降价和经营成本增加风险。

5.抓住战略机遇期，加强销售团队建设，进行战略扩张：产品是死的，认识活的，再好的产品依靠我们现有的这支势单力薄的销售团队也是无法销售出去，达到近期目标的。因公司产品品质的不景气，导致销售部门的盈利能力下降，但是如果不在提高产品品质的过程中把公司团队提高，哪么等到品质提高过来，公司的销售团队还没有形成有效的销售能力，也无法实现销售盈利的最终目标。所以如何在危机中培养壮大销售

团队，提高销售团队竞争力是当务之急；人才引进同样是为当务之急，由人事部、销售部专人共同深入大中专院校完成企业销售人才招聘、培训工作，招聘应届大中专毕业生12名（以月薪800-1000的带薪培训待遇）。列出详细的培训方案，（包括施肥技术、植场营销、市保技术、病虫害技术、市场作物区域分布、差旅指导、肥料销售厂家维权等）进行农资销售七大方面20---30课件,培训课时不低于200小时的系统培训工作。责任人:销售部主管领导指导，我可以主要负责，全体配合。招聘期限6.22---7.20.培训期限7.20—8.10.6.建立生产销售预测机制，重视市场信息流的畅通：一般冲施肥企业对各种冲施肥产品及其原材的国内及国际行情关注不多，主要信息通过厂家、报纸或网络等。国内国际有很过关于各种农资每天的行情信息，冲施肥生产企业也很少关注，所以我们要安排专门人员负责这方面信息的搜集。以便于我们销售部门决策层及时调整销售策略，做出最适合市场的营销方案。

7.提高产品售后服务质量。我们公司一般以物流运输销售为主，因此，我们企业与客户终端存在较大的距离，所以我们要打造一支售后服务团队5人。因为近年来，随着农民种植水平和种植规模的提高，农民对农业种植技术和农业服务的要求也是越来越高。我们可以采用以下方式做好售后服务工作：（1）农民会议：我们可以组织举办各种农民培训会，通过农民会议，积累大量农民的档案。包括农民的姓名、电话、种植作物、种植面积、种植地点。为公司有针对性对农民服务打好基础。（2）

短信服务：公司业务部门可以针对不同季节，不同防治对象，做出不同的防治方案，发送给农民，方便农民及时防治。便于农民认可并使用我们的产品。(3)配方施肥:公司可以自己建立一个测土配方实验室，为各地农民进行免费测土，为农民做出施肥方案，建议农民科学施肥。只要业务人员从国内各地农民所种的植株中摘取几个叶片，实验分析就可以分析该叶片中的各种营养与该作物平均营养的水平的差距，从而帮助农民做出正确的施肥方案。(4)作物方案。我们的售后服务随市场网络的不断扩大可以转变为以作物方案为主，我们对每种作物从种植到收获都做出相应的方案。只要农民按照我们提供的方案种植，就能保证农民有很好的收益。我们可以根据每个地区的气候和种植模式都不同，做出不同的种植方案。供各地农民参考使用，这样也就大大巩固了我们的市场根基。（5.）田间指导。针对季节和种植过程中碰到的问题，我们可以派专门技术人员到田间地头对农民进行服务，然后对集中出现的问题以短信和作物方案方式发送到相关区域的农民手中。

8.打造***品牌（于10.1以前完成本肥料登记证的换证，最好是“准”字号工作）

农资经营是农资产品的一个载体，如果这个载体所载的农资老百姓不接受，那么这个载体就失去作用。所以农资经营必须经营农民愿意接受的农资，好的农资产品就成了一种资源，所以我们农资经营单位就要牢牢掌握好的资源，才能立于不败之地。品牌的本质就是建立产品和消费者之间的联系，我们锻造绿意得品牌应该主要以提高产品售后服务质量为主。必须避免像永业“生命素”、龙灯“根多多”那种急功近利的品牌运作

模式，企业小照样可以做品牌、广告不等于品牌、独特技术也不等于品牌，而品牌就是一种好的营销整合，不在于技术、规模和成本。所以站在品牌战略的角度，目前我们仍然是缺少一直良好的售后服务团队。

第二篇：农资公司工作总结

农资公司工作总结范文

一、工作成绩及销售情况

1、从供货方面来说，200*年，威远生化在平陆地区投入了大量的人力、物力、财力。一年来，不管XX提出什么要求，从业务员提出申请到大区经理审批，再到推广部门策划运作都是一路绿灯、高效运行；从上到下，从里到外，从操作产品到运作市场，从业务方面到技术咨询，从资源管理到营销培训，从业务员、区域经理到公司高层、专家教授，每一位相识或不相识的来自威远的朋友都知无不言、言无不尽地对XX倾心相授，都尽自己最大的努力给了XX农资许多忠恳的建议和无私的帮助。

2、除了审计局的领导、同事以及其他职能部门的支持以外，还有许多结缘XX的朋友，都给了XX最真诚的帮助。比如，部官的仝亮，自己虽然不经销农药，但是却为XX介绍了几个重要客户。经他介绍的五个客户，两个获得了我们今年的销售一等奖，一个获二等奖，一个获最佳回款奖，还有一个是今年新开的户，销售业绩也不错；零售商王新平，在年初曾对XX农资提出了非常好的建议，并认真地写下来交给了我们，他的建议书至今保存在XX农资的档案里；还有我们的村干部周宽亮、刘百兴，张店镇老书记乔章典等，为了引导村民使用生物农药，淘汰高毒农药，都身体力行，率先使用，为XX农资及威远品牌的树立做了大量的推广宣传工作。在张店、部官一带，几乎所有的农民都知道了威远产品，很多农民们说，威远这么好的药，这些年都在哪儿啊，要是我们早用威远的药，每年桃果的价格肯定要高许多。今年，农民们普遍反映：用了生物农药后，苹果、桃的品质大大改善，果桃商品率也大为提高。我们的老百姓以他们的方式，对XX农资提出了最真诚最朴素的建议，给了XX农资最朴实的支持与扶助。

3、今年，很多零售商朋友都尽自己的能力对XX农资的工作寄予了大力的支持，从积极销售到积极回款，都取得了显著的成效，截止目前，XX农资的回款率已达 98.6%。这中间，有很多客户，毫不犹豫地拒绝了有多年合作关系的老供货商的供货，一心一意致力于XX产品专卖，在我们强有力的品牌拉动下，除了销售额大幅增长以外，也将威远生物农药过硬的质量和XX农资优质的服务带给了老百姓，在农民朋友中反响良好，使XX农资与威远生化在平陆区域赢得了良好的口碑。

4、XX诚实敬业、扎实负责的精神，赢得了名牌企业的青睐，也赢得了终端零售商的信任。今年的销售过程中，接到零售商的电话后，我们曾多次专车赶到田间地头，实地查看农民们地里的虫害、病害，并现场咨询专家，以最快速度为农民朋友解决问题；在排库结账的过程中，对算错账的客 户，都认真诚实地予以了纠正。有一回，南王的客户贾春蓉多付了我们200元钱但并不知晓，我们发现以后及时打电话予以纠正，避免了客户的损失；在给黑窑的吴帮元算账时，由于笔下误，使他多付了300多元钱，复查时发现后，我们专程赶到黑窑给以纠正等等；XX要求每一位员工都严格要求自己：诚实第一，决不多收客户一分钱，决不与客户推诿扯皮。正是这种勇于承认错误，敢于承担责任的精神使XX农资赢得了零售商朋友们的赞赏与信任，也赢得了农民朋友的信任与尊重，也成为威远生化值得信赖的合作伙伴，今年，XX农资已被威远生化评为“四星级核心经销商”。

二、存在问题

今年库存比较大。库存偏大的主要原因：一是生物农药持效期长，往年，农民们在卖桃前普遍都要打一到两遍药。可是，今年，用了高甲维盐及除虫尿这套黄金配方药之后，后期卷叶虫没有再发生。直到桃区销售工作已经结束一个多月，地里也几乎没有虫害。所以各零售点都没有按预期计划完成销售，这是造成库存偏大的主要原因。不过，虽然我们库存偏大，但是农民朋友们尝到了用生物农药的好处，这是值得我们欣慰的地方。二是对于果区来说，今年普遍是小年，加之部分地区出现不同程度的冻害，导致农民朋友对苹果管理重视不够，也是导致库存偏大的一个主要原因。三是前期因为对产品了解不透，在小麦除草剂销售期没有对大家作出 正确的指导。在千顷碧浪销售出去以后，因为苯磺隆类产品见效慢，使得好多农民误以为买的是假药，影响了同期清园药的销售。

在推广过程中，由于缺乏经验，加之工作开始得晚，使得大部分地区都没有涉及到，导致销售肓区的出现。

三、品牌问题

这方面，我们主要谈一下品牌的定位、成长以及管理的问题、品牌定位

XX农资致力于为农民朋友提供一流的产品质量，一流的售后服务；致力于架起零售商与一流名牌企业合作的桥梁；致力于和实力雄厚并且视农民利益为最高利益企业的合作，从而打造优秀的农资品牌。XX，永远是农民的XX。让XX品牌扎根深厚的土壤里，扎到农民的心坎里是所有XX人为之奋斗的目标。

、品牌成长

两年来，在座的每一位都为XX农资付出了艰苦的努力和辛勤的汗水，我深深地感觉到：在你们眼里，XX就像自己的孩子，你们对他寄予了纯朴的感情与深情的信任。从湖村王新平对XX农资诚恳的建议书到西牛张晓玲夫妇的真知灼见；一次次感受到张郭村景保屯对销售出去的农药跟踪到底的执著精神；部官的苏全太说，他宁愿不卖药，也不会不负 责任地将不合理的配方给农民，让他们反过来多花冤枉钱；还有一回，我听到东郑的赵增温说：用咱们药的户，地里都非常干净，我这些天天天在研究和琢磨威远公司到底是个什么公司呢，能做这么好……像这样的事情，很多很多。每一次下乡，看到老百姓信任而感动的眼神，我都会想起你们苦口婆心地讲解；听到老百姓对威远品牌的信赖与赞赏，我都会想起你们认真负责的工作态度。在农资市场极度混乱的今天，有缘接触农药行业一个非常优秀的品牌是我们大家的幸运，而亲手将一个优秀的品牌在这么短的时间内做到受百姓信赖又是非常难能可贵的。

那么，我们就一起谈谈与品牌管理相关的几个问题：

1、渠道的问题

对我们来说，渠道包括供货渠道及销售渠道。XX农资的供货渠道大家都非常清楚。XX农资保证所有产品都是平陆区域总代理，封闭运营的方式最大程度地杜绝了假冒伪劣农药的流入，最大限度地提升了零售商朋友的利润空间。拿威远生化来说吧：据非常可靠的消息，威远产品这些年来没有因为任何药害事件做过赔偿。除了威远产品外，XX农资在进货渠道方面，把关也是非常严格的。我们保证所有的产品都是正式登记的产品，都经过农业局执法大队的验收，保证经销商朋友放心经营，绝不会因为一时不谨慎给经销商朋友带来任何的不利影响。除了产品质量过硬以外，两年来，为了给 农民朋友寻求到真正视农民利益为最高利益的企业，我们不断地拒绝再拒绝。红太阳、克胜制药、瑞德丰等等一流企业都三番五次地找过我们，但是，在我们商谈的过程中，没有一个企业能像威远生化这样，舍得付出，舍得在农民身上大力度地投入。每一回，当XX农资提出需要支持的意向时，威远生化从来没有算计过这样的投入到底值不值，每次他们都是尽心尽力地去做，而同样是大厂家，别的厂家就做不到。他们的支持力度都无一例外地视我们的销售情况来定。在他们眼里，利益永远是第一的，利润永远是第一的。今天，XX选择了威远，威远选择了平陆，这样的机会，对于我们来说，真得是非常宝贵，非常难得的。XX只是一个桥梁，实际的情况是：一个实力雄厚的优秀企业就站在我们的背后，随时为我们提供强有力的品牌支持。牵着这个国内一流企业的手，我们一定能走得更稳更远。

2、销售回款的问题。目前的农资市场非常混乱，生产企业之间、代理商之间、零售商之间的恶性竞争使得大家为了赢得市场，不得不通过赊销途径来提高市场占有率。但是，任何一个企业，想要健康发展，首先必须要有良好的销售回款。没有良好的现金流，再美好、再有前途的事业都终将走向夭折。除了农资界，现在，国内一流的名牌企业都已经意识到这个问题，努力杜绝赊销现象的存在，转而将工作的重点放在售后服务及技术推广方面，通过强有力的品牌策略以 及优质超值的服务来占领市场。我们运城地区有两个曾经显赫一时的农资企业，都企图通过大规模的赊销力度来占有市场，刚开始，似乎还轰轰烈烈了一阵，可是，好景不长，现在都已经是生存艰难。大额度的赊销，表面看来，似乎处处都充满了诱惑。但是，在诱惑的背后，潜藏着诸多的风险。而随着国家惠农政策越来越好，农民维权意识也越来越强，假冒伪劣农药越来越难以立足。这种情况导致了未来的农资市场，需要品牌；消费观念越来越成熟的老百姓需要品牌。可是，在我们接触的生产厂家中，名牌厂家几乎都是不赊欠的。所以现款操作，是农资行业必然的趋势。这方面，我相信，通过我们努力，这个问题会逐步得到改善解决。我们应该学习名牌企业的做法，努力做到质量硬，价格硬，回款硬。只有良好的回款，才能让我们赢得名牌企业的信赖，才能为我们争取到更多更好的服务支持。也只有这样，我们才能在农资市场立于不败之地，我们的事业才能形成良性循环，才能健康发展！拿今年销售第一名的苏全太来说吧：去年，他是第一年经销农药，当年的销量是6000元；今年，他自己的努力目标是2万元。3月份，他筹集了2万元提前交到公司。提前交付的这两万元使他得到了什么呢？每一，他获得了836元的现金红包；第二赢得了最佳回款奖；第三因为他交了2万元，我们肯定要帮他卖到2万元。因此，我们为他搞了一次大力度的促销，在促销现场，仅2个多小时的时间，就帮他销了一万多元的货，使他的销售收入及利润空间大大提高。所以，与XX农资打交道，我们大家不要害怕吃亏。积极的回款只会让您得到更多意想不到的收获！在这么好的机会面前，我希望我们的零售商，不是一年到头只想赚点自己家的用药钱。我希望，在不远的将来，有更多的零售商，因为结缘XX，因为牵手名牌企业，能踏实的赚钱，轻松地赚钱，在我们年老体弱、干不动农活时，依然能享受到与名牌企业携手合作的利益与快乐！

3、价格的问题。现在每个村子里，都有好几家卖药的，我们最基本的工作就是让老百姓不再为辨别真假药而茫然困惑，不再为经常上当受骗而不知所措。统一零售价就是要求我们对每一个老百姓都做到诚实无欺，不允许有愚弄百姓的事情发生。大家都知道：如果我们买一样东西，比别人买得贵了些，哪怕只贵几毛钱，心里就很生气，感到被欺骗。常会想到，以后再也不去他那儿买了。所以，我们要坚决杜绝此类事件的发生，赢得每一个乡民的信任。决不乱价销售，扰乱市场。很多零售商朋友都感慨：你们的药好是没说的，但就是价格贵。对于这个问题，我觉得，觉得张店、部官一带的零售商们做得非常好。在张店的岭桥、张郭、连沟、下牛坪，在部官的上牛、中牛、下牛、后月等村，老百姓对威远的药已经不关心价格的问题了。因为，大家认准了威远这个牌子，都知道威远的药在全县的价格都是统一的。所以，这些村的老百姓拿药时基本上不问价格，只关心是不是威远的药。所以，我觉得，解决这个问题其实很简单：那就是正确的引导我们的农民，用好药，减少用药次数，拒绝用药风险，提高果品品质，最终做到降低成本，增加收入。下乡时有的零售商会说，你们应该进点小厂家的药，因为有的农户来了就要便宜的药，我们没有，人家就走了，造成客户流失。对这类问题，我们的原则是宁可不卖药，也不能心存侥幸地去卖没有质量保证的药。再便宜的药，终究是要花钱的，但如果效果不好，农民可不会说他买的药便宜，他会说，我们给他提供的药不好，甚至是假药，这样子，一传十，十传百，最终，我们的路会越走越窄直到穷途末路。

4、窜货砸价问题。我们大家有缘接触了名牌企业，又有幸让品牌农药在我们手里做起来，那么，现在我们就一定要有强烈的品牌保护意识。否则，我们辛辛苦苦付出的努力就会付之东流。一个大型农药生产企业的新产品，从策划研发直到真正投入市场，少则三五年，多至七八年甚至更多，而一个小厂子的产品可能只需要三两天换个标签就可以上市了。所以大厂家的任何一个新产品投入市场时，刚开始都有一个市场指导价和保护价。而当我们费尽心血将新产品推开以后，市场上很快就会有类似的产品甚至完全一样的产品出现。这样的产品一旦流入我们的销售区域，常常会通过恶意砸价来赢得客户。所以，我们在销售过程中，一定要引导 农民认准品牌，认清真假。在整个销售过程中，我们不但要提供给他们更多超值的服务，还要不断跟踪服务，指导他们正确用药，这样，即使一时流入市场的少量产品价格低廉，却不一定能够赢得农民的信任。为什么？因为小厂子的货，它是没有计划的进入市场的，能打开销路好，如果打不开销路，就打一枪换一个地方，实在不行，大不了换个标签，从头再来。遇到这种情况，就需要我们所有的零售商联起手来，共同抵制窜货砸价事件的发生，维护我们大家共同的利益。

品牌的成长，是需要我们每一个人都精心呵护的。只有这样，我们才能享受到品牌带给我们长远的、巨大的经济效益。

四、200*年工作计划

1、协助威远生化搞好直营连锁店的销售管理工作。

200*年，我们将对现有的专卖店进行挂牌经营。明年农资市场管理更趋于规范，也更加严格，无照经营已经很难再坚持下去。在大家的销售额都急剧增长的情况下，为了让大家安心踏实地放心经营，经与威远生化协商，XX农资做为威远生化在平陆区域的受权管理单位，协助威远生化在平陆区域开展直营连锁店的工作。借鉴威远生化先进的的管理经验，做好威远生化终端零售网点的建设工作及销售服务。这个项目已有部分零售商知道消息，目前，已经有部分零售商报名挂牌，并提供了相关资料，交齐了保证金。会议结束以 后，我们将配合威远生化严格审核申请网点，确保直营店工作的顺利开展。这里，简单给大家讲一下申请直营店的条件：

、要求经销商首先致力于威远农药专卖，对于威远生化没有的少量产品，由XX农资负责调配。所供药品全部经农业局执法大队检查验收，严格把握供货渠道，确保威远生化不会因此承担连带责任。、要有一定的销售管理经验，视农民利益为最高利益。

、必须要有良好的品牌忠诚度，有强烈的品牌保护意识。

2、配合威远生化加大对农民用药知识的培训、指导以及售后服务工作，致力于无公害农药在我县的推广与使用，使我们这个以经济林为主的国定贫困县的老百姓早日尝到使用无公害农药的甜头。

3、拓展示范园建设面积。目前，我们已与常乐坪高村初步确定了建设示范村的意向。明年，我们将专门配备专家队伍，为该村三千多亩果园提供全程的技术指导，逐步将该村果区建设成生态型果区。另外，在每个有销售网点的村建一到两个样板示范园，引导村民正确用药。

4、配合平陆县委党校阳光工程项目，每年选拔部分优秀零售商进行培训，为新农村建设培养一批新型农民和科技带头人。

5、作为“万村千乡市场工程”唯一指定的农药配送单位，协助平陆县润禾农资做好“万村千乡市场”工程的农药 配送工作，并积极搞好售后服务及回访工作，使这项工程深得民心。

5、、回馈与感恩是XX成长的主旋律。在XX农资健康发展、销售额稳定增长的前提下，继续努力搞好XX农资“爱心工程”工作，与在座所有的朋友一起，尽我们最大的努力，帮助更多的农村贫困家庭走出困境。

XX农资将继续坚持诚信经营，坚持品牌战略，坚持为零售商争取更好的品牌支持及优惠的销售政策，坚持为农民朋友提供最好的产品，最好的服务，坚持诚实无欺地对待每一位农民朋友。为所有的老百姓早日摆脱贫困，早日走向富裕，为早日建设起一个健康、富裕、美好、和谐的新平陆而不懈努力！

第三篇：公司销售部管理制度（推荐）

销售管理制度

一：目的

为了更好地配合公司销售战略，顺利开展销售部工作，明确销售部员工的岗位职责，充分调动员工的工作参与积极性和提高工作效率，帮助员工尽快提高自身销售素质，特制定以下规章制度。二：适用范围

本制度适合公司的一切销售活动和销售人员。

三：公司产品由公司统一定价，定好的产品价格未经公司董事会、总

经理或销售部领导签字同意，任何人无权私自降低产品的出厂价

格。四：制度细则

销售部人员除了要遵守公司的其它制度，必须遵守本制度。

（一）管理制度

1.积极工作，团结同事，对工作认真负责。本部门将依照公司的有关制度对销售部的每一位员工进行季度和年终考评。

2.本部门员工应该积极主动参与公司各部门的活动、工作、会议、并严格遵守例会，做到不迟到不早退。

3.服从领导安排，不搞特殊化，做到尽职、尽责、尽心、尽力。4.听从领导指挥，如遇到安排区域不服，安排工作不干，安排任务不做，使销售部工作不能正常开展的可以直接开除。

5.销售过程中，行为端正，耐心认真，不虚张声势，不过分吹嘘，实事求是，待人礼貌，和蔼可亲。6.在销售过程中，如果未经销售部经理允许，不得擅自降低销售价格,否则，一切后果由当事人承担。

7.诚实守信，不欺诈顾客，不以次充好，如未经公司经理允许，出现问题，后果自负与公司无关。

8.做事谨慎，不得泄露公司的机密和公司的商业计划，如有违反根据情节轻重予以追究处罚。

9.以公司利益为重，积极为公司开发和扩展新的业务项目。10.学会沟通，善于随机应变，积极协调公司与客户的关系，对业绩突出和表现优秀的员工进行适当奖励。

11.协助公司和部门制定销售战略计划、经营计划、业务发展计划，以及制定市场销售管理制度，明确销售部目标，建立销售网络。

12.未经公司领导同意，销售部员工不得以任何理由、形式向社会或市场（包括网络）发布招商销售信息和销售产品，否则一切后果自负。(二)岗位职责

1.销售部经理岗位职责

1.1 在总经理和分管副总经理的领导下，全面负责销售部的工作，确保完成公司下达的销售指标。

1.2 全面负责企业产品市场开发，客源组织和产品销售组织工作，定期组织市场调研，收集市场信息(特别是相同竞争厂家)，分析市场动向、特点和发展趋势。制定市场销售策略，确定主要目标 市场、市场结构和销售方针，报总经理审批后组织实施。1.3 根据企业近期和远期目标、财务预算要求，协调各部门的关系，提出销售计划编制原则依据，组织销售部人员分析市场环境，制定和审核销售预算，提出产品价格政策实施方案，向销售人员下达销售任务，并组织贯彻实施。

1.4 掌握产品市场动态，每月在总经理主持下，分析销售动态，各部门销售成本、存在问题、市场竞争发展状况等，提出改革方案和措施，监督销售计划的顺利完成。

1.5 协调销售部和各经济组织的关系，并同客户建立长期稳定的良

好协作关系。

1.6 提高产品重要销售活动，广泛宣传企业产品和服务，对销售效果提出分析并向总经理汇报。

1.7 掌握客户意向和需求，提出签订销售的合同、意向、建议并提

出签约原则和价格。

1.8 定期检查销售计划和实施结果，定期提出销售计划调整方案报

总经理审批后组织实施。

1.9 掌握产品价格政策实施情况，控制公司不同客户对象及不同季节的价格水平，提出改进措施，保证企业较高的盈利水平。1.10定期专访大客户，征求客户意见，掌握其他销售情况和水平，分析竞争态势，调整产品销售政策，适应市场竞争需要。1.11参加企业收款分析会议，掌握客户拖欠，分析原因，负责客户拖欠款催收工作，杜绝长期拖欠货款。

（三）销售主管岗位职责

1.在销售部经理的领导下，负责销售工作，协助销售部经理完成公司下达的销售任务。2.负责做好销售日常管理工作。

3.负责销售工作具体落实、接待流程、制度执行落实、销控管理、销售部日常来电来访详细记录、疑难客户洽谈、客户资源管理与维护、现场气氛布置、工作日志检查落实、人员情绪调动、相关报表整理上报、客户档案管理、日常业务培训、销售回款等。4.负责销售制度的执行及落实。

5.协助制定销售任务，负责对项目销售任务组织实施及推行。6.负责发现销售问题并及时上报。

7.负责销售部固定资产、安全卫生、销售资料管理及发现工作。8.负责销售部人员的排班、休假、调度等工作。9.完成领导交办的其它工作。

（四）销售员岗位职责

销售员除了要遵守公司的各项管理制度外，必须还要遵守本销售员岗位职责。

1、管理制度

1.1.认真贯彻执行公司销售规定和实施细则，努力提高自身业务水

平、产品知识水平、道德修养水平。

1.2.及时准确的掌握市场动态和趋势，根据市场变化规律，提出具体的销售计划方案以及个人的销售工作流程和细则。1.3.扩大销售网络，熟悉市场特点、销售特点，与客户建立长期稳定的合作关系，积极完成销售指标。

1.4.做好市场调整与分析预测工作，开发新客户为客户提供主动、热情、满意、周到的服务。

1.5.负责与客户签订销售合同，督促合同正常履行，并催讨所欠应付销售款项。

1.6.对客户在销售和使用过程中出现的问题，需办理的有关手续，帮助或联系有关部门妥善解决。

1.7.收集销售信息和客户意见（包括产品开发、价格定位、包装设计等），对公司销售策略、售后服务、产品改进、新产品开发等提出参考意见。

1.8.填写有关销售表格，提交分析和总结报告，做好销售费用支出控制。

1.9.做到以公司利益为重，不索取回扣，馈赠钱物上交公司，遵守国家法律法规，杜绝经济犯罪。1.10.完成本部经理临时交办的其他任务。

1.11.协助做好本部门参加的各种招商订货洽谈会，并做好会后总结报告。

2、业绩制度

销售人员的工资=底薪+出差补助+提成

2.1.新销售员试用期为3个月（前两个月可不下市场），月工资为1500

元，试用期合格后转 为正式销售员，月工资为2000元加业务

提成。

2.2新招收的销售员，在试用期的第一个月不下达任务，第二个月的任务为老员工的50%，第三个月的任务为老员工的80%以上。

2.3正式销售员根据公司业务及市场需要，经部门领导批准，每月必须出差一次。出差前要填好出差申请表，以书面形式向主管领导说明出差的事由、时间、地点、路线、预计出差的天数和费用，并且出差补助与业绩挂钩。出差返岗后，及时向主管领导回报出差情况和提交客户的详细资料。

2.4销售人员的业务联系必须使用公司统一提供的（移动）电话卡，离岗时，必须将该卡上交公司。

2.5销售员在试用期内，第二个月开始，每月补助电话费100元，转为正式销售员后，每月补助电话费200元。

2.6销售员在下市场时，公司提供报销往返火车票（六小时以下硬座，六小时以上硬卧）和长途汽车票以及每人每天100元的食宿补贴。吃饭、住宿、出租车、动车及以上交通费用不予报销。2.7销售人员未完成月目标任务的，给予80%出差补助报销。底薪和返点不予扣除。完成年销售任务的，可以补发已扣除的20%的出差补助。

2.8销售员的月目标任务业绩返点为3%，超出部分则按5%返给该业务员。返点原则为未有拖欠货款的。

2.9新客户首批订货量在1万元以上，如需下降单品价格，经总经理或部门领导签字同意后，返点下降0.5个百分点。2.10销售员的业绩返点结算方式为隔月结算80%，余下的20%到年底全部结清。货款未清部分暂不接算，直到货款全部结清时再结算。退货则退回返点。换货则按最后换货金额结算。2.11在展销会、招商会现场签订到的客户（交了定金的客户），第一次提货后划到该区域电话销售员名下维护。其他客户，由销售部统一安排划到该区域电话销售员和销售员联系洽谈相互之间不得冲幢。

2.12公司在展销会、招商会现场签订到的货物金额在10万元以上的时候，返点放入销售部留作他用。

（五）电话销售员岗位制度。

电话销售员除了要遵守公司的各项管理制度外，必须还要遵守本电话销售员岗位职责。

1.制度要求

1.1 认真贯彻国家相关法律法规及行业、公司的各项规章制度。1.2 树立良好的心态，以积极热情的态度、坚定的信心去投入工作，有良好的敬业精神。

1.3 应使用规范、标准的语言开展电话销售工作，在每次上机前要有充足的思想准备。

1.4 在电话中进行交流必须做到如同面谈：微笑、热情、真诚、亲切、专业，掌握好自己的语气、语速、语调，严禁用不当语言辱骂客户。

1.5 不断挑战自我、突破、创新，遇到困难及时调整自己的心态，不 因情绪影响自己的语言和工作。

1.6 认真做好记录和客户分析，及时传递和反馈信息。

1.7 呼入电话接听，了解客户信息来源，对客户提出的问题给予耐心回答并及时将客户信息记录在案。

1.8 对所分配客户进行及时回访跟踪并及时将客户信息记录在案。1.9 积极参加培训，加强自我学习，提高自己的业务水平。1.10通过各种渠道了解竞争对手的信息，并认真分析对手的成功经验和失败教训。

1.11及时总结每次业务活动，不断调整、改进业务工作。

1.12通过电话沟通了解客户需求，寻求销售机会并按时完成各项销售指标。

1.13积极开发新客户，拓展与老客户的业务，建立与维护客户档案，着重负责业务范围内的销售和客户服务工作。1.14积极执行公司销售计划和方案，接受上级业务指导。

1.15 每个工作日完成销售电话20个（其中意向客户不得少于2个）1.16 掌握电话销售技巧，确保电话销售质量。

1.17 积极参加晨会或例会，总结经验教训，开展业务交流。1.18 反馈客户意见和信息提交合理化建议。

1.19 每日整理客户档案，不断完善内容，并报销售经理，做到今日事今日毕。

1.20 收集成败案例，改进工作，提高效率。1.21 团结同事，互帮互助。1.22 对公司客户档案负有保密责任。1.23 积极完成其他临时性工作。2.工作提成制度

2.1 新招收的电话销售员，试用期为3个月，月工资为1000元，试用期合格后转为正式电话销售员，月工资为1200元，满一年后月工资加100元。

2.2新招收的电话销售员，在试用期的第一个月不下达任务，第二个月的任务为老员工的50%，第三个月的任务为老员工的80%以上。

2.3正式电话销售员工资与业绩挂钩，未完成月目标任务的，只能领80%的工资，但是不扣反点工资。未完成月目标任务而完成了年任务的，补发未完成月目标任务所扣除的工资。

2.4当月发展的新客户，单个客户同一月份内提货量在2000元以下（含2000元）为2个点，2000元以上（不含2000元）以上5000以下（含5000元）为2.5个点，5000元以上（不含5000元）为3.5个点，第4个月开始为老客户，返点为一个点。

2.3 对公司以前老客户的维护费单批货款在2万元（不含20000元）以上的为0.8个点，单批货款在20000元（含20000元）以下的为0.5个点。

2.4 在本区域内由市场销售员、公司领导、公司招商会、展销会上（即非本电话销售员）开发的新客户，维护费返点为0.3个点。2.5根据不同市场、不同季节月份，电话销售员必须完成销售部下达 的任务。

2.6不折不扣的协助做好市场销售员的电话订单。

四、激励制度

1、公司设立季度销售冠军奖，奖金200元。

2、公司设立销售冠军奖，奖金500元。

3、各种奖励奖金，统一在年底最后一个月与工资一起发放。如营

销人员未工作到年底的，则奖金不予发放。

4、凡是未完成季度、销售任务的不得参与评奖。

5、各种奖励评奖不得有虚假成分，一经发现，则取消该奖励并给

予各相关人员该奖励金额的罚款，罚金从当月工资中扣除。

五、销售部例会制度

1.例会每周一次，由部门经理组持。

2.销售部经理传达公司每周例会精神、工作指示、经营信息。3.检查本部门指标完成情况，评估上周销售活动成效，分析市场扩展情况。

4.销售人员汇报上周工作和开发潜在客户情况，提出工作中的问题。5.分析、协调、帮助解决销售工作中的问题。6.销售部经理指示下周销售工作重点和任务指标。

六、退换货原则

1、原则上公司不同意退、换货。

2、非因公司产品质量、销售资质或遇不可抗拒的（天灾人祸）原因，不得退换货。

3、由于客户自身销售问题，而导致客户本身个别产品库存积压，在产品保质期到达前18个月时间内，产品质量、包装完好，允许客户换货，但客户必须承担产品的往返运费和包装费用。

4、因运输过程造成产品及包装破损，严重变形而无法销售，并且能够提供有效证明的（包括网上发照片），公司给予该客户退换货或更换包装。

5、客户自身进行的任何促销活动，需公司在货物价格支持情况下，所订购的任何产品，一律不许退换货。

八、销售部档案管理 1.销售业务档案 1．1.产品宣传册。

1.2.合同协议、销售协议等。

1.3.各种销售证照。2.行政管理档案。

2.1.本部呈报、请求、报告等。

2.2.本部发文、通知等。3.客户档案（AAA级极密）。

3.1.电话记录、来访登记。

3.2.客户信息登记。

3.3.客户对产品质量、售后服务等信息反馈。

山东碧波环保工程有限公司销售部

2018年9月28日

第四篇：公司销售部管理制度

公司销售部管理制度

第一节 总则

为了贯彻“以市场为导向”的方针，统一规范包装有限公司（以下简称“公司”）社会产品的市场销售工作，提高公司销售业务的管理水平，迅速扩大公司的知名度，提高公司的市场占有率，特制定本制度。

本制度适用于公司的产品市场销售业务，具体包括公司的销售部以及与公司市场销售相关的业务部门。

第二节 市场管理

一、市场管理的职能统一集中在公司销售部，市场管理主要包括市场信息的搜集整理、市场推广、市场策划三个部分的内容。

(一)、公司的销售部是市场信息的归口管理部门。(二)、信息搜集的渠道有以下几种：

1、直接用户及配套供应商；

2、从公司其他部门间接得到的信息；

3、竞争对手及其宣传资料；

4、政府有关部门、相关的行业协会和学会公布的有关政策和信息；

5、大众媒体：电视、报纸、杂志、相关网站等。(三)、所搜集的产品相关信息主要有：

1、用户信息: 用户档案信息，用户需求状况，用户特点、喜好和联系方式；

2、企业产品信息：所售产品的市场行情、价格、品种、类型、市场占有率的变化；

3、竞争对手信息：主要竞争对手和其优势产品种类，价格状况，销售渠道状况，市场动向、技术质量改进情况等；

4、各地市场信息：各地市场销售量、市场容量、各地市场发展趋势，各地有关政策法规等；

5、市场反馈意见及建议：客户需求的变动趋势、对产品质量及技术要求意见反馈；(四)、公司销售部销售人员应时刻关注与公司产品有关的市场动态，进行市场信息搜集。(五)、公司销售部销售人员负责建立公司产品的市场信息资料库，将搜集的市场信息资料定期汇总整理，加入公司的市场信息资料库。

(六)、销售人员将汇总的资料进行分析、研究，定期撰写出市场研究报告，报销售部经理审阅，并将相关的信息及时反馈给各有关部门。销售人员也要将市场研究报告加入公司市场资料库，分类管理保存，以便备查。(七)、对于公司市场资料库中没有的资料，由销售人员提出调查申请和调查方案，销售部经理决定是否进行调查。对于需要调查的，由销售部经理领导销售人员组织开展相应的调查。销售人员针对调查结果撰写分析报告，相关的资料除及时提供给使用部门之外，同样需要加入公司的市场信息库。

第三节 销售管理

第一条

销售计划

一、销售计划

1、销售部根据去年销售额、客户因素、新产品因素、产品技术改进因素、宣传促销因素、政策因素、竞争对手因素、行业景气因素等影响销售额的因素，对公司下一的销售量、销售额、销售费用、市场费用等进行预测并作为制定销售计划的依据。

2、销售计划应该包括的主要内容有：产品名称、主要销售地区或行业、计划新签合同额、计划销售数量、计划销售收入、计划完成清欠款数额、存在的主要困难和准备采取的措施等。

3、销售人员拟定销售计划，经销售部经理审核后报主管副总审批。

4、主管副总审批的销售计划在销售部备案，各业务部门按计划执行。

二、月度销售计划的制定

1、销售人员根据销售计划分解成月度销售计划，并报销售部经理审批。

2、如果月度销售计划有重大变动，经销售部经理审批，上报主管副总审批。

3、经审批的月度销售营计划在销售部备案，相关部门按计划执行。

三、销售计划的执行

1、责任人：销售计划执行由销售部具体负责实施。

2、监督考核人：销售部经理负责对销售计划的实施过程进行监督，并定期召开销售计划完成协调会，一方面监督检查销售计划的执行效果，另一方面协调公司内各部门之间、以及公司内部与外部的业务关系。

第四节 公司市场营销费的管理

1、市场营销费用：所有用于公司市场营销工作所产生的费用。市场营销费用包括营销费用和销售相关费用两部分。营销费用指用于市场方面的费用，包括：包括交通和通讯、差旅、办公、广告宣传、客户服务、商务等费用。营销费用应在当年或下一个的销售部的营销预算中列支。

2、销售费用指所有用于销售业务的费用，包括：人员工资、招待费、差旅费、交通费、通讯费、办公费、相关折旧费、交际费、资料费、咨询费等；销售佣金是对参加销售活动的人员实现销售收入目标的奖励。此部分费用是根据年销售任务完成额度，按相应的费用比例进行提取的，超出规定费用的不予报销。

第五节

销售合同的管理

1、销售合同为产品销售合同；

（1）、合同签订后三个工作日内，销售人员按规定将所需的全部的合同资料整理备案。合同资料包括合同正本、技术协议、补充协议、技术文件、附件、评审结果、审批表等等（2）、销售人员根据合同的进度、回款等情况，记录相关信息，主要包括客户的名称、合同额、产品数量、价钱、回款情况等等。

（3）、销售人员每月要对公司的销售情况进行统计分析，填制《销售人员月工作报告》，内容应包括销售计划完成情况、整体的回款情况、原因分析、趋势预测、相关的建议等。分析报告须上报销售部经理审阅。

第六节 客户管理

第一条 客户管理职能主要集中在公司销售部。

第二条 客户管理主要包括客户档案管理、客户回访两部分内容。第三条 客户档案管理

(一)、对公司原有的客户，销售人员应将客户资料按照规定的表格形式、内容整理汇总。客户资料主要包括：单位名称、单位地址、联系电话、主要负责人姓名、电话、已签订的合同项目名称、金额、数量、对公司的评价、建议和意见、签订合同的我方负责人。销售内勤进行客户分类，建立公司客户档案。

(二)、对公司的潜在客户：每次投标结束或交易结束后，合同的商务负责人三天内，负责按规定整理出客户资料；如果未中标或未达成交易，除客户的基本资料外，还需在《客户资料卡》的备注中记录未中标的原因理由；对于签了合同的客户，按照有关的合同管理规定办理。

(三)、销售人员对客户资料进行整理，分类别、分级别的建立客户档案。第四条 客户回访

(一)、客户回访的目的：是为了与客户联络、维系业务关系、获取信息，最终扩大市场份额。

(二)、获取的信息有两种，一种是客户的评价信息，一种是客户的市场需求信息。客户的评价信息有两种渠道获得，一种是由销售人员自行向客户进行调查；一种是由销售人员向客户发放评价调查表的形式获得评价信息。公司按照业务的不同，选用不同的方式。客户的市场需求信息主要由销售人员提供，每次销售人员回访回来后，及时整理信息并备案。

第七节 回款管理

1、回款管理目的：规范管理，提高公司的回款率。

2、回款管理原则：与个人薪酬挂钩，增强销售人员的责任心，调动销售人员收款的主动性、积极性。

3、回款的责任人主要是签订合同后确定的销售人员,公司其他员工都有提供支持和协助的义务。

4、回款管理工作的实施：

（1）、销售人员依据合同规定分时期、分类别建立台帐，定期检查、统计汇总，将相关信息及时反馈给销售部经理。

（2）、销售人员每月对公司总的回款情况进行统计汇总，并撰写分析报告交销售部经理审阅。

（3）、对于将要到付款期的合同，销售人员提前提醒客户，督促回款。

（4）、对于没能按时收回的款项，销售部经理督促销售人员进行催款，必要时协助收款；并与销售佣金挂钩，根据拖期时间的长短及公司相关政策对销售佣金给予一定的调整。

第八节

合同管理制度

第一章 总则

第一条 为加强经济合同管理，减少失误，提高经济效益，根据《经济合同法》及其他有关法规的规定，结合公司的实际情况，制订本制度。

第二条 公司各部门对外签订的各类经济合同一律适用本制度。

第三条 经济合同管理是企业管理的一项重要内容，搞好经济合同管理，对于公司经济活动的开展和经济利益的取得，都有积极的意义。各级领导干部、法人委托人以及其他有关人员，都必须严格遵守、切实执行本制度。各有关部门必须互相配合，共同努力，搞好公司以“重合同、守信誉”为核心的经济合同管理工作。第二章 经济合同的签订及管理

第一条 签订经济合同，必须遵守国家的法律、政策及有关规定。

第二条 签约人在签订经济合同之前，必须认真了解对方当事人的情况。包括：对方单位是否具有法人资格、有否经营权、有否履约能力及其资信情况，对方签约人是否法定代表人或法人委托人及其代理权限。做到既要考虑本方的经济效益，又要考虑对方的条件和实际能力，防止上当受骗，防止签订无效经济合同，确保所签合同有效、有利。

第三条 签订经济合同，必须贯彻“平等互利、协商一致、等价有偿”的原则和“价廉物美、择优签约”的原则。

第四条 签订经济合同，如涉及公司内部其他单位的，应事先在内部进行协商，统一平衡，然后签约。

第五条 经济合同采用书面格式，并必须采用统一的经济合同文本。

第六条 合同对方当事人权利、义务的规定必须明确、具体、文字表达要清楚、准确。合同内容应注意的主要问题是：

1、部首部分，注意写明供需双方的全称、签约时间和签约地点。

2、正文部分，注意：产品名称应具体详细；数量要明确计量单位、计量方法、正负尾差等；运输方式及运费负责应具体明确；交（提）货期限、地点及验收方法应明确；价金必须执行现行的国家定价或国家指导价、市场调节价；违约责任有法定违约金的按规定写明，法律没规定或规定不具体的，应具体写明约定的违约金数额、比例及计算方法。

3、结尾部分：双方都必须使用合格的印章------公章或合同专用章，不得使用财务章或业务章等不合格印章；注明合同有效期限。

第七条 签订经济合同，除合同履行地在我主所在地外，签约时应力争协议合同由我方所在区、县人民法院管辖。

第八条 签订购货合同应以现款为主，不准赊销；确需赊销或代销的，由总经理审批。第九条 任何人对外签订合同，都必须以维护本公司合法权益和提高经济效益为宗旨，决不允许在签订经济合同时假公济私、损公肥私、谋取私利，违者依法严惩。

第十条 经济合同的正式签订前，必须按规定上报领导审查批准后，方能正式签订。第十一条 合同在履行过程中如与对方当事人发生纠份的，应按《经济合同法》等有关法规和本《制度》规定妥善处理。

第十二条 合同原件交由财务部专人统一管理，按年收集，统计缴纳印花税。合同管理要建立合同档案。每一份合同都必须有一个编号，不得重复或遗漏。每一份合同包括合同正本、副本及附件，合同文本的签收记录，合同分批履行的情况记录，变更、解除合同的协议（包括文书、电传等），均应妥善保管。

第五篇：公司销售部岗位职责

销 售 部 岗 位 职 责

部门名称：销售部

直接上级：分管经理

下属部门：市场、售后服务科、驻外分公司、驻外营销点

部门性质：公司产品的经营销售及售后服务

管理权限：受分管总经理委托，行使对公司产品的经营销售过程中的管理权限，承担执行公司规章制度、管理规程及工作指令义务

管理职能；负责对公司产品价值实现过程中各销售环节实行管理、监督、协调、服务的专职管理部门，对所承担的工作负责

主要职责：

1．坚决服从分管领导统一指挥，认真的执行其工作指令，一切管理行为向主管领导负责；

2．严格执行公司规章制度，认真履行其工作职责；

3．负责制定销售管理制度。拟定销售管理办法、产品及物资管理制度、明确销售工作标准、建立销售管理网络，协调、指导、调度、检查、考核；

4．负责编制年季月度产品销售计划。并按时交计划生产、财务部门，便于统一平衡、合理下达计划、组织生产作业、及时回扰资金。同时，随时关注生产计划完成进度和监督产品质量问题；

5．负责产品入库出库核对工作。进出库产品必须手续完整齐全，验收及时，标明型号、规格、数量等，出入库单据妥善保管，严格执行公司物资管理制度，认真办理产品出入库手续；

6．负责编制销售统计报表。做好销售统计核算基础管理工作，建立健全各种原始记录、统计台账，及时汇总填报年、季、月度销售统计报表；

7．负责驻外分公司、营销网点销售调度及运输工作。及时汇总编制产品需求量计划，合理的平衡产品供货计划，做好对外销售点联络工作，组织产品的运输、调配，完善发运过程的交接手续；

8．积极开展市场调查、分析和预测。做好市场信息的收集、整理和反馈，掌握市场动态，积极适时、合理有效地开辟新的经销网点，努力拓宽业务渠道，不断扩大公司产品的市场占有率；

9．负责对营销网点人、财、物和业务工作管理、监督、协调、考核等工作；

10．负责做好产品的售后服务工作，经常走访用户，及时处理好用户投诉，保证客户满意，提高企业信誉；

11．负责拟订本部门工作目标。抓好对所管辖范围内人员的考核、考评与管理教育工作，关心营销人员的生活及思想动态，做好耐心细致的思想教育工作，杜绝经济犯罪的事件发生；

12．负责做好广告宣传，正确编制销售费用及广告费用计划；

13．按时完成公司领导交办的其他工作。

XXX有限公司2012、10