中国邮政储蓄银行电视银行相关问题详解

第一篇：中国邮政储蓄银行电视银行相关问题详解

中国邮政储蓄银行电视银行相关问题详解

1、什么样的电视机能使用中国邮政储蓄银行电视银行

客户的小区有线电视双向数字化网络改造完毕，使用的机顶盒为双向数字机顶盒，不论标清还是高清，都可以使用中国邮政储蓄银行的电视银行。

2、如何可以注册中国邮政储蓄银行电视银行

客户可持中国邮政储蓄银行活期结算账户（卡、折、卡折合一户），通过电视、柜面、网上银行等渠道均可注册成为中国邮政储蓄银行电视银行客户。

3、如何登录中国邮政储蓄银行电视银行

两种方式可以登录中国邮政储蓄银行电视银行，客户可在登录界面选择已绑定在该机顶盒的用户姓名，或者直接输入已注册电视银行的身份证号码，然后输入登录密码，即可登录中国邮政储蓄银行电视银行。

4、完成注册后，进入中国邮政储蓄银行电视银行界面是否可以直接进行交易

在电视上自助注册的中国邮政储蓄银行客户完成注册后，系统会自动绑定电视机顶盒，即可办理小额缴费、绿卡通定活互转；中国邮政储蓄银行网上银行或柜面注册的客户完成注册后，进入中国邮政储蓄银行电视银行主界面，点击“设置-机顶盒绑定”进行手动绑定，绑定成功后即可办理相应的账务类交易。

5、中国邮政储蓄银行电视银行的安全认证工具有哪些

中国邮政储蓄银行电视银行使用的认证工具为：手机短信和电子令牌。网银注册电视银行时，如果原个人网银客户使用UK或手机短信，开通电视银行后统一使用手机短信；如果原个人网银客户使用电子令牌，开通电视银行后既可以选择共享电子令牌，也可以选择手机短信。

6、客户使用不同安全认证工具，是否有不同交易限额

使用手机短信的客户可以办理单笔和日累计金额1万元以内的转账、缴费和电视支付业务，使用电子令牌的客户可办理单笔和日累计金额10万元以内的转账、缴费和电视支付业务。

7、签约账户与非签约账户有什么区别

签约账户是指客户在中国邮政储蓄银行柜面或个人网银与银行签订电子银行相关服务条款的银行账户。签约账户可使用电视银行提供全部功能。

非签约账户是指客户通过中国邮政储蓄银行电视银行自助注册或电子渠道追加的银行账户。非签约账户未在柜面与银行签订电子银行相关服务条款，在电视银行可办理查询等非动账交易。绑定机顶盒客户同时还可办理小额缴费、本人绿卡通定活互转。

8、什么是小额缴费

小额缴费是中国邮政储蓄银行电视银行推出的一种特殊缴费模式。客户

在使用电视银行缴费业务时，无需输入交易密码，即可在规定的缴费额度、缴费次数限定范围内进行缴费。

9、使用电视银行能进行跨行转账么

目前，中国邮政储蓄银行电视银行转账类交易包括行内转账、定活互转，行内转账的收款方可为同城或异地的行内个人客户，暂不支持跨行转账。

10、客户可以使用电视支付进行电视购物么

中国邮政储蓄银行电视银行支持个人活期结算账户、信用卡账户进行电视支付。

11、中国邮政储蓄银行电视银行是否支持信用卡还款

支持信用卡还款。电视银行有信用卡专栏，包含信用卡余额查询、账单查询、信用卡还款、自动还款设置等。

12、什么是机顶盒绑定

这是中国邮政储蓄银行电视银行的安全措施之一，将客户的身份证号与机顶盒编号和IC卡（智能卡）进行唯一绑定，客户只能在绑定的机顶盒上进行动账交易。

一个客户只能与一个机顶盒建立绑定关系；一个机顶盒可以绑定最多5个客户。

13、客户想解除机顶盒绑定，应该怎么办

中国邮政储蓄银行柜面注册客户可拨打中国邮政储蓄银行的客户服务电话转人工服务由座席员协助客户解除绑定关系，也可持身份证和签约账户到中国邮政储蓄银行网点办理机顶盒解绑定。如果客户是自助注册客户，请客户持身份证和相关账户到中国邮政储蓄银行网点注销电视银行。

14、如果客户家的机顶盒或者IC卡更换了，还能使用电视银行么

客户仍可输入身份证号和登录密码后使用中国邮政储蓄银行电视银行，由于原绑定机顶盒的信息与当前登录的机顶盒不一致，客户无法进行转账、支付等动账交易。客户可拨打中国邮政储蓄银行客户服务电话转人工服务或到中国邮政储蓄银行网点解除原机顶盒绑定关系后，重新登录中国邮政储蓄银行电视银行建立新的机顶盒绑定关系，即可进行转账、支付等动账交易。

15、客户想注销电视银行，怎么办

请客户持身份证和相关账户到中国邮政储蓄银行网点办理注销。

16、客户在进行换卡交易后，原来的注册信息会受影响吗

客户在进行换卡交易后，可继续使用电视银行服务功能，不影响其原有注册信息内容。

17、中国邮政储蓄银行电视银行注册方式有几种，自助注册与柜面注册有哪些区别

使用中国邮政储蓄银行电视银行应先进行注册，设置电视银行登录密码。按照注册方式不同，电话银行分为柜面注册（含网银渠道注册）和自助注册两种。通过柜面注册的客户，可使用中国邮政储蓄银行电视银行的各项服务功能，如查询账户信息、行内转账、绿卡通定活互转、缴费、支付；客户也可以直接登录电视银行进行自助注册，自助注册的客户可以小额缴费、绿卡通卡定活互转、查询账户信息等。

19、如何申请开通中国邮政储蓄银行电视银行

中国邮政储蓄银行柜面注册：客户需持本人有效身份证和同身份证开通的个人活期结算账户，至中国邮政储蓄银行任一营业网点填写《中国邮政储蓄银行个人电子银行服务申请表》及签署《中国邮政储蓄银行个人电子银行服务协议》，经网点审核无误后即可直接登录电视银行，使用电视银行的各项服务功能。

自助注册：未在中国邮政储蓄银行柜面开通电视银行的客户，首次登录电视银行时，需进行自助注册。进入注册界面后，输入银行账户的账号/卡号及账户密码，设置6位数的登录密码后即完成了自助注册。

20、电视银行的客户类型有哪些

中国邮政储蓄银行电视银行按开通方式分为：自助注册客户、柜面注册客户。按照使用认证工具分为：短信客户、电子令牌客户。

21、客户可以绑定多少个机顶盒，一个机顶盒可要绑定多少客户

一个身份证号只能绑定一个机顶盒，一个机顶盒上最多可绑定5个客户。如果您在非绑定的机顶盒上使用电视银行，只能进行查询余额、账户明细等非动账交易。

22、开通中国邮政储蓄银行电视银行之后可以办理哪些业务

通过中国邮政储蓄银行电视银行可以办理转账、汇款、缴费和支付等业务。如果在网上银行是短信验证客户或者电子令牌+短信客户，通过网银做电视银行渠道开通后，该账户在电视银行中的转账和汇款交易默认关闭。如需开通，需要到柜面办理；UK+短信客户通过此功能开通电视银行后，可以办理转账和汇款业务。

23、中国邮政储蓄银行网上银行的认证方式同样可以应用到中国邮政储蓄

银行电视银行吗

如果中国邮政储蓄银行网上银行是短信验证客户或UK+短信客户，则电视银行的认证方式都为短信客户。如网银为电子令牌+短信客户，则电视银行的用户类型也为电子令牌+短信客户。

24、通过中国邮政储蓄银行网上银行导入的账户可以通过电视银行办理什么业务

导入的账户认证方式与中国邮政储蓄银行电视银行的其他签约账户的功能相同。

25、如何将已导入中国邮政储蓄银行电视银行的签约账户撤销

需要到中国邮政储蓄银行柜面办理账户渠道撤销。

第二篇：中国邮政储蓄银行电视银行开通须知

中国邮政储蓄银行电视银行开通须知

【开通方式】

1、电视自助注册开通

进入电视银行登录界面进行注册，注册成功后成为自助注册客户，客户可办理查询、小额缴费、本人信用卡还款、绿卡通定活互转交易。

2、营业网点注册开通

客户可以在任何一家中国邮政储蓄银行营业网点轻松开通电视银行服务，注册成功后，客户可办理查询、转账、缴费、信用卡还款、电视支付等电视银行为客户提供的各项功能。

3、个人网银注册开通

中国邮政储蓄银行个人网银客户可以登录网上银行后开通电视银行服务，并选择导入共享账户，注册成功后，即可登录电视银行享受中国邮政储蓄银行为客户提供的各项功能。

【开通条件】

1、证件要求：客户要有申领卡、折时使用的有效居民身份证，暂不支持护照、军官证等其他证件；

2、账户要求：客户需要注册中国邮政储蓄银行规定的账户类型，包括留密存折、借记卡、信用卡。

客户需要注意的是，留密存折是指本币结算账户；借记卡包括普通绿卡、本外币绿卡通主卡。

【开通流程】

1、自助注册

自助开通电视银行，客户可以办理查询等非账务类交易，绑定机顶盒后还能够办理小额缴费、绿卡通定活互转和信用卡本人还款。

• 进入电视银行主界面，选择“登录-注册”

• 阅读《中国邮政储蓄银行个人电子银行服务协议》，确认“同意” • 输入身份证号码、注册卡（账）号、账户密码、登录密码，确认

• 注册成功

2、网银注册

网银开通电视银行，客户可以办理查询等非账务类交易；UK客户同时可以办理所有账务类交易，电子令牌和手机短信客户同时可以办理除行内转账外的所有账务类交易。

• 进入个人网银主界面，选择“申请开办”

• 选择“开通电视银行”，点击“开通渠道”

• 阅读《中国邮政储蓄银行个人电子银行服务协议》，勾选“我接受此协议” • 选择签约账号，点击“确认”

• 设置电视银行登录密码，输入验证码，点击“确认”

• 注册成功

3、柜面注册

柜面开通电视银行，客户可以办理所有的非账务类和账务类交易。

• 持有效证件、指定卡（折）到营业网点填写服务申请表

• 阅读《中国邮政储蓄银行个人电子银行服务协议》，签字确认

• 认真核对《电子银行服务机打记录》的相关内容，签字确认

• 注册成功

【温馨提示】

如果客户有任何疑问，请随时拨打中国邮政储蓄银行客服热线95580。

第三篇：中国邮政储蓄银行手机银行理财类问题

中国邮政储蓄银行手机银行理财类问题

1、中国邮政储蓄银行手机银行理财产品交易时间有什么限制

人民币理财产品交易时间为：8：30-17：00，请在交易时间段内进行交易，特殊理财产品的交易时间会略有不同，日日升产品交易时间为每个工作日8：30-15：00。

2、什么是理财账号变更

若客户在中国邮政储蓄银行柜台撤办理财类业务，或者在中国邮政储蓄银行柜台变更理财类业务结算账户，客户可以通过该功能将基金系统中变更后的账户状态同步到手机银行中，以保障客户完成投资理财交易。

3、在中国邮政储蓄银行手机银行如何进行理财账号变更

所有中国邮政储蓄银行手机银行客户都可变更理财账号。

具体操作步骤如下：

1登录中国邮政储蓄银行手机银行，点击“投资理财－理财账号变更”链接。2页面回显原储蓄折号/卡号、新储蓄折号/卡号，点击【变更】按钮。3系统回显成功信息。点击【返回】按钮，返回理财账号变更首页。

需要注意的是：

1）变更后的结算账户需为中国邮政储蓄银行手机银行签约账户，才可以办理投资理财交易。

2）变更后的资金账户若为中国邮政储蓄银行手机银行非签约账户，点击【变更】按钮后，不能做投资理财交易，提示客户“该账户未签约手机银行，请至柜台签约”。3）变更后的资金账户若为变更后的资金账户若为非手机银行账户，点击【变更】按钮后，不能做投资理财交易，请持有效证件至中国邮政储蓄银行柜台加办理财类业务，并签约中国邮政储蓄银行手机银行”。

第四篇：中国邮政储蓄银行手机银行支付类相关问题

中国邮政储蓄银行手机银行支付类相关问题

1、中国邮政储蓄银行手机银行支付目前可以在哪些网站实现，是否可以在支付宝支付

目前可在易宝支付上完成支付，也可以在中国邮政储蓄银行手机银行通过上海银联电子支付服务有限公司进行手机充值。暂时不能在支付宝上完成支付。

2、可以查询到多长时间的通过中国邮政储蓄银行手机银行支付的交易明细？

可查询手机银行最近6个月内的支付交易明细，查询的时间跨度不能超过3个月。日期输入8位数字。

3、中国邮政储蓄银行手机银行支付功能关闭时是否需要安全认证

通过中国邮政储蓄银行手机银行关闭支付功能时，不需要安全认证，但在做开通时需进行安全认证。

4、如账户处于非正常状态，则不能办理手机充值业务。非正常状态包含哪些情况？

非正常状态包括账户挂失，账户冻结，账户止付。

5、中国邮政储蓄银行手机银行可以缴什么费

目前手机银（wap版）只支持缴通讯费（包括移动、联通、电信），各个地市根据实际情况开通的业务有所差别。

第五篇：中国邮政储蓄银行手机银行缴费问题详解（推荐）

中国邮政储蓄银行手机银行缴费问题详解

1、手机银行可以缴什么费

目前手机银（wap版）只支持缴通讯费（包括移动、联通、电信），各个地市根据实际情况开通的业务有所差别。

2、如何用手机银行进行缴费

使用中国邮政储蓄银行手机银行进行缴费操作步骤如下：

1登录手机银行，进入“自助缴费—缴费”；

2确定缴费账户，选择缴费项目；

3选择缴费内容、填写缴费号码，点击【下一步】按钮；

4输入缴费金额，点击【下一步】按钮；

5根据客户类型输入认证方式密码，点击【确认】按钮；

6缴费成功，点击【添加】按钮将缴费信息添加为快捷缴费；

7添加快捷缴费成功。

3、如何使用手机银行进行快捷缴费

使用手机银行进行快捷缴费具体步骤如下：

1登录手机银行，进入“自助缴费—快捷缴费”；

2选择一条需快捷缴费信息，点击【缴费】按钮；

3输入缴费金额，点击【下一步】按钮；

4根据客户类型输入认证方式密码，点击【确认】按钮；

5显示缴费结果页面。

4、如何进行缴费查询

查询缴费具体步骤如下：

1登录手机银行，进入“自助缴费—缴费日志查询”，选择要查询的账户； 2输入查询条件（客户可查询最近六个月的缴费日志，时间跨度为三个月），点击【查询】按钮；

3显示查询结果页面。

提醒客户注意的是缴费日志查询仅提供通过手机银行渠道缴费成功的记录。