公司销售部经理岗位工作说明书

第一篇：公司销售部经理岗位工作说明书

公司销售部经理岗位工作说明书

一、岗位标识信息

岗位名称：业务经理

业务经理隶属部门：市场部

岗位职级：二级

直接上级：营销总监

直接下级：销售部部长与服务站站长

二、岗位工作概述

制定公司年度销售计划并进行目标分解与监督执行；销售团队的建设；制定会议销售策划并进行过程控制；根据市场变化与竞争对手情况调整销售策略；控制销售成本；销售信息管理；客户关系管理；销售回款控制；市场开发。

三、工作职责与任务

（一）年度销售计划

1．根据公司情况制定合理的年度销售计划；

2．将年度销售目标进行分解，具体制定公司每个月的销售任务；

3．制定不同区域有针对性的销售策略，实现各区域的市场占有率和销售目标以保证整体目标的实现。

（二）团队建设

1．根据公司的长远发展需要，组织对下属员工的招聘；

2．组织下属各个部长执行销售策略，展开工作；

3．指导下属的销售业务技能，检查、监督销售计划的完成情况；

4．协助各部门制定当月销售目标并进行跟进控制；

5．定期进行培训，提高员工的业务与领导能力；

6．时刻了解员工的心态与工作状态并给与正确指导；

7．每天早上负责点到，掌握员工在职状况，布置当天工作任务，下班前召开会议，对当天工作进行总结，不知第二天的工作任务；

（三）会议销售

1．根据市场情况与客户消费心理状态制定合理的会议销售策划；

2．对销售会议的成本进行预算与控制，指挥员工采购会议用品；

3．根据各部门实际情况下达邀请参会客户指标并进行监督；

4．会前协助员工对每一位参会客户进行分析并制定攻单策略；

5．对销售会议的进程进行掌控，应对所有突发状况；

6．组织员工进行会议销售前的演练，保证销售会议的流畅；

7．协助员工对重点客户进行攻单；

8．对每一次销售会议都进行总结并持续改进。

（四）市场销售策略

1．收集保健品市场动态信息并总结分析，不断调整销售策略；

2．根据消费者心理变化与消费偏好采用合适的销售方式，不断改进会议销售的内容与亮点；

3．面对竞争对手的新的销售策略改进自身的销售策略，保持产品竞争力；

（五）销售成本控制

1．于年初制定全年的销售计划，并根据其作出全年销售成本的预算；

2．与每一次销售会议前作出具体成本预算并进行成本收益分析；

3．合理制定因运用于维护与老客户关系而产生的费用预算，并作成本收益分析；

4．合理制定进行员工培训的成本预算。

（六）销售信息管理

1．根据公司业务发展需要及区域市场特点，组织下属收集本区域的同类产品市场行情变化及重点竞争对手的销售策略、市场策略等信息，并对市场信息进行分析、预测并制定对策，及时向上级部门提供建议；

2．对客户档案、交易记录等进行综合分析；保证销售信息的及时性、准确性和完整性，为销售、采购等决策的制定提供支持；

（七）客户关系管理

1．负责拜访重要客户，监督、检查销售员对客户的定期访问情况，随时了解客户要求；

2．及时处理客户异议和投诉，以提高客户满意度，建立长期、良好、稳固的客户关系；

3．及时统计客户资料，防止客户资料的遗失；

4．代表公司定期给客户打回访电话。

（八）销售回款控制

1．指导下属收集信息，分析客户的收入水品与消费能力；

2．每月分析下属的应收帐反馈信息，指导下属提高回款技能，确保货款顺利回收；

3．协助下属根据客户情况制定正确的收款策略。

（九）市场开发

1．根据公司业务发展战略及销售部门的经营目标，组织实施市场开发计划及具体的实施方案；

2．了解客户需求动态，指导下属挖掘潜在客户，并对客户开发情况进行跟踪；

3．根据市场的变化以及公司的情况制定适宜的市场开发战略，例如转介，培训老客户去开发新客户与攻单。

四、工作绩效标准

（一）完成年度销售目标；

（二）下属员工服从其管理；

（三）老市场占有率上升，新市场得到开发；

（四）客户群体得到扩大，销售业绩同比提高；

（五）下属能达到公司考核标准，没有突发事件产生，没有长期得不到解决的问题；

（六）每次会议销售目标能够圆满完成；

（七）没有呆账或死账发生；

五、岗位工作关系

（一）内部关系

1．监督：在基本的销售工作方面，接受销售部总监的指示和监督；

2．所施监督：在负责销售监督工作方面，向下属销售部长发布指示；

3．合作关系：在处理客户问题方面，与售后服务部发生协作关系。

（二）外部关系

1．在公司货款回收方面，与客户财务部发生联系；

六、岗位工作权限

（一）对下属人员的临时工作调动权；

（二）对下属人员的工作指导权、工作监督权和绩效考核权；

（三）对客户以下订单、重复订单的确认权；

（四）对订单收款期改变的申请权；

（五）依据客户要求对以下订单暂停的决定权；

（六）对客户消费能力评价的建议权；

（七）对销售会议举行时间的决定权；

（八）对老客户利益反馈幅度的决定权；

（九）对员工的任用与晋升的建议权与参与决定权。

（十）对销售策略的制定与推动权。

七、岗位工作时间

在公司制度规定的时间内工作，因工作需要有时需要加班。

八、岗位工作环境

根据工作内容要求选择公司办公或者走访客户，以在公司办公为主。

九、知识及教育水平要求

（一）市场营销知识；

（二）产品动态及行业知识；

（三）公司产品及体检与理疗仪器应用方面的知识；

（四）经济合同知识；

（五）与产品效用有关的病理知识；

（六）心理学知识；

（七）计算机基础知识及常用软件知识；

十、岗位技能要求

（一）熟悉公司产品各方面的信息；

（二）具备良好的人际交往能力、沟通能力；

（三）强大的领导能力；

（四）对市场有敏锐的观察力；

（五）具备强大的客户分析能力；

（六）强大的会议策划与执行能力。

十一、工作经验要求

大学专科以上文化程度，经管类或市场营销专业毕业，业绩优秀者至少2年以上相关工作经验。特殊情况除外。

十二、其他素质要求

任职者需具有健康的体魄，充沛的精力；强烈的责任心和创新精神；忠于公司，忠于产品；无特殊性别与年龄要求。

第二篇：销售部经理岗位说明书（范文）

销售部经理岗位说明书

岗位名称：销售部经理

所属部门：销售中心 直接上级：销售副总监 直接下属：案场主管、销售文员

本职工作：负责本公司所有物业的销售工作 岗位职责：

1.全面负责具体项目的销售工作，并承担责任；

2.负责公司销售业务，获取最新市场销售信息，为市场策划提供可靠信息和依据；

3.了解市场及周边铺位写字楼、住宅信息状况，开拓新的租售策略和租售方案； 4.编制本部门月、季、租售计划和工作总结，制定销售策略和销售流程，拟定销售计划，执行并反馈，确保完成公司下达的各项任务，并监控本部门的销售费用；

5.负责主动寻求各部门对销售的配合，并将信息反馈给相关部门； 6.控制并管理部门的整体业务发展，并对现场售楼处进行管理 7.督促本部门人员妥善做好档案资料管理； 8.妥善处理客户投诉，协调好与客户之间的关系；

9.搜集和整理客户的租售资料，并妥善分类、保管和存档，每月编写统计及分析报表，呈送有关部门； 10.协助办理客户签约手续；

11.协助人力资源部做好销售部员工聘任、考核、培训等工作，负责本部门人员的岗位培训，提高销售人员的营销技巧； 12.协助财务部做好应收款工作； 13.积极完成上级临时交办的其他工作。

第三篇：销售部岗位工作说明书

销售部岗位工作说明书

营销中心经理

岗位名称

销售中心经理

所在部门

营销中心

岗位定员数

直接上级

总经理

直接下级

市场部主管、销售部主管、营销服务部主管

岗位图

总经理

营销经理

销售部主管

营销服务部主管

市场部主管

工作综述

全面负责平台的市场及营销工作，对销售业绩、服务质量、营销策略负责。

个人标准

有很强的市场、营销意识及能力，有较强的销售管理能力，善于调动团队工作积极性

岗位职责

序号

工作项目

具体职责

工作主责

1、结合公司战略、根据公司要求，制定店面销售目标、策略及方法。

2、带领团队达成销售指标，实现经营利润。

市场工作

1、对行业、相关市场进行充分的调研，分析行业、相关市场的变化，总结出适合平台发展的市场战略。

2、开辟各种渠道，发展合作。

3、通过各种市场活动和渠道合作，寻找客户资源。

销售管理

1、结合销售指标，制定详细的销售计划。

2、围绕销售指标，制定合理的市场营销活动。

3、带领营销团队做好日常销售工作，达成业绩指标。

4、负责销售体系的建立。

5、负责老客户维护体系的建立，通过老客户实现更多的客户转介绍。

6、负责销售团队的培训及考核工作。

其他

1、定期提交销售计划。

2、定期召开部门会议及销售专题会。

3、完成上级领导交办的其他工作。

工作关系

内部

与上级领导、各主管和员工的工作协调及配合。

外部

合作渠道及客户维护。

工作权限

营销经理赋予的市场及营销活动的建议权、销售团队的管理权及在授权范围内的人事权。

任职资格

性别

不限

年龄

28岁以上

教育程度

大专及以上

工作经验

3年销售、2年销售管理经验

健康要求

身体健康、精力充沛

知识要求

销售技巧、沟通能力、管理能力

工作技能

1)有敏锐的市场及营销意识；

2)有很强的销售管理能力；

3)有较强的营销策划能力；

4)有较强的销售能力。

核心特质

1)顾全大局、注意细节、责任心强；

2)清晰的逻辑思维，善于观察分析判断；

3)人际关系良好；

4)乐于学习、积极主动。

核心能力

1)计划能力；

2)组织能力；

3)沟通能力；

4)协调能力；

5)营销策划能力；

6)销售管理能力。

其它要求

与公司价值观同步。

晋升方向

营销经理

公司销售副总

其他

工作环境

坐班、出差

工作时间

公司正常作息时间（出差除外）

工作工具

电脑、电话、办公用品及其它

述职签字

任职人

任职人上级

人力资源部

销售主管

岗位名称

销售主管

所在部门

销售部

岗位定员数

直接上级

营销中心经理

直接下级

渠道主管、客服主管

岗位图

营销中心经理

销售主管

客服主管

渠道主管

工作综述

全面负责销售部的市场销售工作，对各组的业绩负责。

个人标准

有较强的市场、营销意识及能力，有较强的销售管理能力，善于调动团队工作积极性。

岗位职责

序号

工作项目

具体职责

工作主责

1、根据公司要求，制定销售目标、策略及方法。

2、带领销售组达成销售指标，实现经营利润。

市场工作

1、对行业、相关市场的调研及公司的市场战略，完成市场指标。

2、带领销售人员开辟市场。

3、通过各种市场活动，发展平台工作站。

销售管理

1、结合销售指标，制定详细的销售计划。

2、围绕销售指标，制定合理的市场营销活动。

3、带领各组做好日常销售工作，达成总业绩指标。

4、负责老客户的维护，通过老客户实现更多的客户转介绍。

5、负责销售部的培训及考核工作。

其他

1、定期提交销售计划。

2、定期召开销售专题会。

3、完成上级领导交办的其他工作。

工作关系

内部

与上级领导、销售部组长和组员的工作协调及配合外部

合作渠道及客户维护

工作权限

上级赋予的市场及营销活动的建议权、销售团队的管理权及在授权范围内的人事权。

任职资格

性别

不限

年龄

25岁以上

教育程度

大专及以上

工作经验

3年销售、1年销售管理经验

健康要求

身体健康、精力充沛

知识要求

销售技巧、沟通能力、管理能力

工作技能

1)有较为敏锐的市场及营销意识；

2)有较强的销售管理能力；

3)有较强的营销策划能力；

4)有较强的销售能力。

核心特质

1)顾全大局、注意细节、责任心强；

2)清晰的逻辑思维，善于观察分析判断；

3)人际关系良好；

4)乐于学习、积极主动。

核心能力

1)计划能力；

2)组织能力；

3)沟通能力；

4)协调能力；

5)营销策划能力；

6)销售管理能力。

其它要求

与公司价值观同步

晋升方向

销售主管

营销中心经理

公司销售副总

其他

工作环境

坐班、出差

工作时间

公司正常作息时间（出差除外）

工作工具

电脑、电话、办公用品及其它

述职签字

任职人

任职人上级

人力资源部

渠道拓展主管

岗位名称

渠道拓展主管

所在部门

销售部

岗位定员数

直接上级

销售部主管

直接下级

销售组长

岗位图

销售部主管

渠道拓展主管

销售组长

工作综述

全面负责本销售组的市场及营销工作，对本组的业绩负责。

个人标准

有较强的市场、营销意识及能力，有较强的销售管理能力，能调动团队工作积极性。

岗位职责

序号

工作项目

具体职责

工作主责

1、根据销售部要求，制定销售目标、策略及方法。

2、带领销售组达成下达的销售指标，实现经营利润。

市场工作

1、根据下达的任务，辅助完成各组的市场指标。

2、带领销售组开辟市场渠道。

3、通过各种市场活动，开辟市场。

销售管理

1、结合销售指标，制定本组详细的销售计划。

2、围绕销售指标，制定合理的市场营销活动。

3、带领各组做好日常销售工作，达成业绩指标。

4、负责老客户的维护，通过老客户实现更多的客户转介绍。

5、负责各组的培训及考核工作。

其他

1、定期提交销售计划。

2、定期召开部门会议及销售专题会。

3、完成上级领导交办的其他工作。

工作关系

内部

与上级领导、其他组长和员工的工作协调及配合。

外部

异业联盟商家及客户维护

工作权限

上级赋予的市场及营销活动的建议权、销售组的管理权及在授权范围内的人事权。

任职资格

性别

不限

年龄

23岁以上

教育程度

大专及以上

工作经验

2年销售、1年销售管理经验

健康要求

身体健康、精力充沛

知识要求

销售技巧、沟通能力、管理能力

工作技能

1)有一定的市场及营销意识；

2)有一定的销售管理能力；

3)有一定的营销策划能力；

4)有一定的销售能力。

核心特质

1)顾全大局、注意细节、责任心强；

2)较为清晰的逻辑思维，善于观察分析判断；

3)人际关系良好；

4)乐于学习、积极主动。

核心能力

1)计划能力；

2)组织能力；

3)沟通能力；

4)协调能力；

5)营销策划能力；

6)销售管理能力。

其它要求

与公司价值观同步

晋升方向

渠道拓展主管

销售主管

营销中心经理

公司销售副总

其他

工作环境

坐班、出差

工作时间

公司正常作息时间（出差除外）

工作工具

电脑、电话、办公用品及其它

述职签字

任职人

任职人上级

人力资源部

销售组组长

岗位名称

销售组组长

所在部门

销售部

岗位定员数

2+2（预设）

直接上级

渠道拓展主管

直接下级

销售组长

岗位图

渠道拓展主管

销售组组长

销售顾问

工作综述

全面负责本销售组的市场及营销工作，对本组的业绩负责。

个人标准

有较强的市场、营销意识及能力，有较强的销售管理能力，能调动团队工作积极性。

岗位职责

序号

工作项目

具体职责

工作主责

1、根据销售部要求，制定小组销售目标、策略及方法。

2、带领本销售组达成下达的销售指标，实现经营利润。

市场工作

1、根据下达的任务，辅助完成本组的市场指标。

2、带领本销售组开辟市场渠道。

3、通过各种市场活动，开辟市场。

销售管理

1、结合销售指标，制定本组详细的销售计划。

2、围绕销售指标，制定合理的市场营销活动。

3、带领本组做好日常销售工作，达成本组业绩指标。

4、负责老客户的维护，通过老客户实现更多的客户转介绍。

5、负责本组的培训及考核工作。

其他

1、定期提交销售计划。

2、定期召开小组会议及销售专题会。

3、完成上级领导交办的其他工作。

工作关系

内部

与上级领导、其他组长和员工的工作协调及配合。

外部

异业联盟商家及客户维护

工作权限

上级赋予的市场及营销活动的建议权、销售组的管理权及在授权范围内的人事权。

任职资格

性别

不限

年龄

23岁以上

教育程度

大专及以上

工作经验

2年销售、1年销售管理经验

健康要求

身体健康、精力充沛

知识要求

销售技巧、沟通能力、管理能力

工作技能

1)有一定的市场及营销意识；

2)有一定的销售管理能力；

3)有一定的营销策划能力；

4)有一定的销售能力。

核心特质

1)顾全大局、注意细节、责任心强；

2)较为清晰的逻辑思维，善于观察分析判断；

3)人际关系良好；

4)乐于学习、积极主动。

核心能力

1)计划能力；

2)组织能力；

3)沟通能力；

4)协调能力；

5)营销策划能力；

6)销售管理能力。

其它要求

与公司价值观同步

晋升方向

销售组长

渠道拓展主管

销售组

营销经理

公司销售副总

其他

工作环境

坐班、出差

工作时间

公司正常作息时间（出差除外）

工作工具

电脑、电话、办公用品及其它

述职签字

任职人

任职人上级

人力资源部

销售顾问

岗位名称

销售顾问

所在部门

销售部

岗位定员数

10-12

直接上级

销售组长

直接下级

见习顾问（暂无）

岗位图

销售组长

销售顾问

见习顾问

工作综述

在组长的带领下完成组长下达的销售指标。

个人标准

有一定的市场、营销意识及能力，工作认真负责，抗压能力强。

岗位职责

序号

工作项目

具体职责

工作主责

在本组组长的带领下完成组长下达的销售指标。

市场工作

1、在本组组长的带领下完成市场开发等工作。

2、在本组组长的带领下开辟市场渠道。

3、通过各种市场活动和渠道合作，为市场开发做客户资源累计。

管理工作

1、在本组组长的带领下制定个人详细的销售计划。

2、围绕销售指标，在本组组长的带领下共同策划合理的市场开发策略。

3、在本组组长的带领下做好日常销售工作，达成个人业绩指标并辅导好见习顾问的日常工作。

4、负责个人老客户的维护，着重点要放在客户转介绍。

其他

1、定期提交销售计划。

2、定期参与部门会议。

3、完成上级领导交办的其他工作。

工作关系

内部

与上级领导和其他销售顾问的工作协调及配合外部

已成交的客户维护、准客户的维系

工作权限

上级赋予的市场及营销活动的建议权。

任职资格

性别

不限

年龄

20岁以上

教育程度

中专及以上

工作经验

1年销售经验

健康要求

身体健康、精力充沛

知识要求

销售技巧、沟通能力

工作技能

1)有一定的市场及营销意识；

2)有一定的销售能力。

核心特质

1)顾全大局、注意细节、责任心强；

2)善于观察分析判断；

3)人际关系良好；

4)乐于学习、积极主动。

核心能力

1)沟通能力；

2)协调能力；

3)销售能力；

4)学习能力；

5)抗压能力。

其它要求

与公司价值观同步

晋升方向

销售顾问

销售组长

销售主管

营销经理

公司销售副总

其他

工作环境

坐班、出差

工作时间

公司正常作息时间（出差除外）

工作工具

电脑、电话、办公用品及其它

述职签字

任职人

任职人上级

人力资源部

第四篇：职务说明书：销售部经理

职务名称： 销售部经理

直接上级：营销副总经理

本职工作： 领导销售部销售公司自有和代理产品 工作责任：

1.对外沟通、展演、讲演；

2.配合技术人员进行售前技术咨询；

3.作实施计划建议书；

4.进行商务谈判；

5.监督售后技术支持服务；

6.对销售部进行管理。

岗位要求：

1.5年以上相关行业销售经验

2.在其他企业销售部任经理2年以上

3.本科，大专以上需从事专业3年以上

4.28岁以上

5.善于与人沟通，有良好的管理能力。

第五篇：客房部经理岗位工作说明书

客房部经理岗位工作说明书

[工作关系] 直接上级：客房部总监 直接下级：客房主管

内部联系：餐饮部，保安部，工程部等部门

[岗位描述] 全面负责客房部的工作，制定本部门员工的岗位职责和工作程序。负责本部门员工的聘用，培训和工作评估，对客房部的物资，设备进行管理和控制，制定房务预算，控制房务支出。

[工作内容] 1.负责督促，指导客房部的员工严格遵守酒店和不猛的各项规章制度，严格按照岗位工作流程和服务标准实施服务，以确保能够取得最佳的工作效果，保持客房部管理以及服务卫生的最佳状态。2.负责检查贵宾房,迎送贵宾，探望长住客，并接受宾客投诉，努力消除尽可能产生的不良影响，在宾客中树立酒店的良好形象。3.负责协调客房部各项工作，与各部门经理搞好工作沟通与配合，并注意加强与酒店同行的联系与交流。

4.监督检查和控制客房部各种物品，用品的消耗以及各种设备设施的使用情况。

5.负责督促，检查客房管理区域内的安全防火工作，加强有关培训。6.协助工程部做好客房各类设施设备的维修保养工作，积极参与客房的改建与扩建工作。

7.关心部门内员工思想，生活和业务水平的提高，鼓励员工参加培训，提高员工素质。8.督促下面各主管的工作，定期开会，接受员工的工作汇报以及对主管进行工作指导。

9.制定部门奖罚条例，向员工收集意见

10.定期向客房部总监报告近一段时间的工作情况，并了解总监关于客房部下一阶段的工作。

[任职资格] 1.性别：男女不限

2.学历：大学本科以上（酒店管理专业优先）3.工作经验：

（1）具有三年以上在五星级酒店客房部管理经验（2）熟悉客房部的各项工作以及工作流程（3）了解客房部的工作程序，并能认真的贯彻执行（4）能与酒店各部门密切配合，完成宾客的服务需求

知识技能：

（1）具有敏捷的思维，能应对突发事件（2）具有较好的亲和力（3）具有较强的分析能力

（4）具有良好的语言表达与沟通能力（5）英语口语交流能力达到酒店要求水平

（6）具有亲自培训本部门员工和制定培训计划的能力 完成过程描述：去图书馆查阅相关资料，通过打电话向原实习部门的经理了解咨询，再在电脑上完成作业。