培训类我们究竟在销售什么

第一篇：培训类我们究竟在销售什么

我们究竟在销售什么？

销售是从陌生到熟悉，再从熟悉到陌生，从陌生再到熟悉，周而复始螺旋式上升的；销售人员也就是这样百炼成龙的。铸就飞龙在天的“天龙九步”是什么？我们在此与大家一起探寻一下。销售看起来很美，做起来却很难。退尽浮华，返朴归真，剥去销售的外衣，我们究竟销售什么？由销售的几个层次说起。

第一步：销售产品

我们从开始做销售的那天起，第一个接触的就是产品，我们被告知要把它推销出去。所以我们要熟悉自己的产品，以产品为中心进行销售，产品便成了我们的销售起点。产品是第一位的，销售人员是第二位的。现在国内有很多外贸型企业就是这个样子的。销售产品的过程使我们体味到，销售产品需要创新型的产品支持，好产品自己会说话，只要尽最大可能让人们使用它即可。我们所有的营销主题都是围绕产品开展的，方法、技巧服务于产品，不断地挖掘出产品的差异化；此层次销售的根本一点就是：展示产品价值最大化或最大的差异化。王婆卖瓜自卖自夸，找出产品的亮点，然后放大化。如果没有创新型的产品，那就要创新销售技艺了，用销售技巧来弥补产品不足，先天不足后天补，产品不足营销补。销售产品此为营销一段。

第二步：销售人品

随着产品同质化程度的提高，销售产品层竞争日趋激烈，先天不足就表现的更加明显；人们开始发现产品可同质化，但人要想同质化却很难，销售的焦点便由产品转向了人。销售人员职业操守被重视了起来，销售人品成了销售中的一把利剑。实际上人品是高于产品的，生意的基础是人，销售自己应在销售产品之前。于是在销售市场就有了一本热销的书叫《卖产品不如卖自己》。人品为产品注入更好的生机、活力和人性化，人品＋产品的销售方式更容易获得成功。在这个层面上销售人员是第一位的，产品是第二位的。销售人品此为营销二段。

第三步：销售服务

在即时消费时代大行其道的时候，人们发现快餐文化消费已不能满足消费者的需求了，于是激烈地竞争又将销售行为推进了一个层次：就是销售服务，通过拉长销售的过程来制造销售优势。国内的海尔以其五星级服务在销售服务中挖得了第一桶金。格力空调又推出包修六年，大包式服务，在服务营销中异军突起。还有新郞西装终身免费干洗等等。服务成了产品销售中的一剂强劲蒙药，催生了一个销售服务的大市场。IBM的转型由销售产品转向销售顾客的解决方案，是销售服务中的典型案例。人们逐渐意识到服务更易创造价值。这不由

得让我们想起了一句话：产品的生命是有限的，而为人民服务是无限的；我们要把有限的产品生命投入到无限的为人民服务中去。恋爱中也常听到这样一句话：你最爱的，往往没有选择你；最爱你的，往往不是你的最爱；而最长久的，偏偏不是你最爱的也不是最爱你的，只是在最适合的时间出现的那个人。我们销售的不一定是最好的产品，也不一定是最好的人品，但我们会对消费者说：我会好好对你一辈子的。有这一句话足矣。销售服务此为营销三段。

第四步：销售顾客体验

有了销售行为的后移，也就有了消费行为的前置。把消费行为提前，让顾客提前感受产品或服务所带给他的价值。销售顾客体验，是在顾客不用先掏空腰包时仍然可以享受产品或服务。不拥有一样可以享受，培养顾客的使用经验也很重要；让这体验慢慢融入顾客的生活，当一担不拥有成为一种不习惯时，销售的机会就来了。汽车的试驾，数码产品的免费体验店，食品的试吃，化妆品的试用，还有按摩床都设体验中心可以免费试睡，甚至洗浴器、浴缸厂家还让美女当街宽衣洗浴，先不说这是不是操作，但从预置消费行为的角度来看，确实做得够提前，也够大胆。只要是能够提前展示出来的，商家是一点也不会保留，在销售顾客体验上是做足了文章。体验营销又成为销售中的又一杀手锏。销售顾客体验此为营销四段。

第五步：销售再投资

销售不是一次性的，销售是一场永无止境的比赛。销售不是挤牙膏挤完就扔，销售看重的是远景，要把每次销售都看成是再投资，销售的交易完成并不是成本转化成利润的结束，而恰恰是利润的开始，成交才真正是销售的开始。消费者是懒惰的，是害怕冒险的，他们会选择自己熟悉的产品；所以很多调查显示：老顾客对企业的贡献率是巨大的。忠诚的顾客是培养出来的，顾客的忠顾度是你的投资收益。销售不是掠夺，也不是占有，而是共生共荣。松下幸之助说过：与和自己有往来的公司共存共荣，是企业维持长久发展的惟一道路。由此可见以投资的心态从事销售将会得到永续的丰厚的回报。销售再投资此为营销五段。

第六步：销售再投资

销售不是一次性的，销售是一场永无止境的比赛。销售不是挤牙膏挤完就扔，销售看重的是远景，要把每次销售都看成是再投资，销售的交易完成并不是成本转化成利润的结束，而恰恰是利润的开始，成交才真正是销售的开始。消费者是懒惰的，是害怕冒险的，他们会选择自己熟悉的产品；所以很多调查显示：老顾客对企业的贡献率是巨大的。忠诚的顾客是培养出来的，顾客的忠顾度是你的投资收益。销售不是掠夺，也不是占有，而是共生共荣。松下幸之助说过：与和

自己有往来的公司共存共荣，是企业维持长久发展的惟一道路。由此可见以投资的心态从事销售将会得到永续的丰厚的回报。销售再投资此为营销五段。

第七步：销售文化

文化的力量是无穷的。可口可乐、麦当劳之所以在营销界风靡全球，实际上是它们真正贩售的是美国文化。文化从哪里来？从企业的发展史中来找，从产品的发展史中来找，从老板的传奇故事中找。文化可以使你的销售有高度，赢得顾客的崇重，因为它在无形中表现和表达了顾客的一种价值趋向。销售文化更容易取得跟顾客战略层面上的合作。笔者的一位朋友就是利用文化营销在激烈的竞标中力压群雄，一举拿下中国移动X分公司3000万的联合促销订单的。所谓志同道合，就是要首先销售文化，有了文化的认同、融合，才能有销售上的合作。文化会影响乃至改变顾客的生活方式，文化也能教育顾客。所以说攻城为下，攻心为上。销售文化可以让你抢占制高点，获得更多战略上的合作。销售文化此为营销七段。

第二篇：你们究竟在坚持什么发言稿

发言稿（蒋世辉）

尊敬的各位领导、嘉宾，亲爱的同学们：

大家中午好！很荣幸今天能够受尹光毅同学的邀请，来到团中学，参加此次“我为家乡做点事”活动。作为一位33团的人，我有责任也有义务，来为团场献出一点我的微薄之力。

今天，我也不能说是一个演讲，主要是和大家一起来探讨：究竟，你在坚持什么？

先做一个自我介绍：我叫蒋世辉，曾用名蒋世海。毕业于33团中学。你们可能和我相差太多届，所以，应该没有人认识我。高中就读于我们所有人梦寐以求的高中：农二师华山中学。现就读于新疆第二所211重点工程院校：石河子大学。学习金融专业。

和在座的各位嘉宾相比，我与其相差甚远！但是，同学们：你们知道现在的现状吗？我们团场的现状？在团中学时，我自认为是一个品学兼优的学生，我初中三年连续担任班长，在初二时担任校学生会纪律部长。初中3年，我的成绩连续年级前列，初三摸底考试时，曾经是年级第四。也有幸参加了华山中学实验班考试。尽管如此，现在仅仅是在疆内一个还算如流的重点大学就读。那么下面请大家看一组数据：就拿我这一届来举例，小学时每班有35-40人，初一时，每班一样，在40人左右。初二一年，一部分学生学不下去，退学的一部分。初三时，一部分人自己找出路，上技校等又转走一些。初三剩余仅仅90人。这90人参加中考，你们知道又有多少人能上华山的吗？------29人。八一多少人？--------8人。在经过三年高中的学习，这37人你们知道最后能上大学有多少人吗？有外部因素、有内部因素，最后剩下的最多不超过25人。

从160到25，同学们，你们自己想想是什么概念？在座的各位学弟学妹们，你们想想自己的前途又在哪里？说道这里，我想对在座的各位发问：“这么多年，你们究竟在坚持什么？”小学6年，初中三年！或者等待你们的地狱式的高中生活三年！12年的求学路，你们究竟在坚持什么？什么是你学习动力？ 报效祖国？为中华的崛起？充实自己？理想？前途？将来的工作？父母？你们自己扪心自问：我到底在坚持什么？

我们在这抛开自己什么远大理想，抛开什么报效祖国这样太大太空理由！你

们平时考出来的那点成绩能不能对得起自己的父母？我就问你们一句：在座的各位家长有多少是农民？靠种地为生？请举手？（好的请放下）不知你们是否看见自己父亲头上渐渐增多的白发？不知你们是否看见自己母亲脸上逐渐增多的皱纹？你们知不知道是谁在烈日炎炎的中午还在面朝黄土背朝天？你们知道是谁在寒冬腊月还在地里劳作？父母舍不得吃舍不得穿穿就为了你能吃好穿好！你们的父母为了能让你们上学，不惜砸锅卖铁。你们的那点成绩能对得起你们自己的父母吗？

作为一名团场人，如果，你不通过学习，你想通过怎样的道路去取得成功？在社会现实的面前，你的爸爸不是什么局长，书记；你的母亲也不是什么某某集团经理、董事长。和外界相比，团场是算是一个相当落后不发达的地方！即便如此，并不能说我们团场就不会有很大的成就。我们可以通过好好学习，来改变自己。在这个时刻，我个人觉得，你们应该相信一句话：知识改变命运！

虽然很多人都在批评现在社会的教育制度，但是对于一些偏远地区和不发达地区来说，这边的等孩子只有通过刻苦学习，考取一流大学来改变自己。北京的孩子可以很小就学习琴棋书画、可以任由自己的爱好学习一切。他们能很好的条件学习。最后他们可以在家庭背景的帮助下，相对轻松的考取理想大学。可是你们呢？你们如何来实现自己的远大理想、目标。靠父母？还是靠亲戚？你们只有靠自己。

而自己想考入理想的大学，现在放在你们面前的问题是如何考取理想的高中？成绩正的与自己的努力离不开！我常常会听一些人说：你看某某，他不用很认真刻苦的学习每次都能考的比我好！我想来不相信这样的话！你没有看到并不能代表说别人没有下功夫。其实别人在暗地里默默的用功努力！

第三篇：一堂课,我们究竟能教给学生什么

一堂课，我们究竟能教给学生什么

金堂中学外国语实验学校

肖燕

11月份的时候，需要上一堂公开课。课程是非现行人教版教材的一篇文章，丰子恺的作品《给我的孩子们》。没有教参参考，也临时决定在初二年级教学。

在琢磨这篇文章的时候，发现文章的情感角度很特别。作者是一个善于观察生活的成年人、画家、作家，他描写了对心爱的孩子最原始的美好特质的憧憬和对这种特质逐渐遗失的遗憾。可以说，初二的孩子是不容易深刻理解这种情感的，毕竟阅历成为了最大的限制。

作为一个教研组需要共同出谋划策的事情，大家都积极献计献策。我也试着上了一堂课，大家都觉得问题很大，却不知从哪里找到突破口，自己也觉得这堂课没什么可圈点之处。都不好意思问学生“你有什么收获”，改问学生“什么感觉”。学生皱眉头说：“不大懂。”我们很颓丧，感觉陷入沼泽中，难以自拔又难以前行。后来詹老师说了一句:“可能我们都得想想，一堂课我们究竟要教给学生什么？”当时，我们都陷入了短暂的沉默。或许我们都过于追求细节，如何设计过程、如何提炼问题„„但我们都忘记了教学的初衷，那就是我们通过这四十分钟，学生能得到什么。有了这样的思考高度，我想，许多细节问题将迎刃而解。果然，我们在设计完课程并实施教学后，觉得这种思考给了我们很多教益。

联合国教科文组织《学会生存》一书中提出的教育的四大支柱--学会做人、学会做事、学会学习和学会与他人共同生活的终身教育思想。我想，我们语文教学有义务为这个宏伟的目标做点什么。

《语文课程标准》明确说明：工具性和人文性是语文课程的基本特点。语文是一种传递信息、情感、文化的工具，是通过语言和文字作为媒介得以实现传递过程的。因此，语言文字的习得过程是语文课堂中必不可少的环节。徐江教授曾经说过：“教学教学，先教后学。”千里之行始于足下，连字词都理解不了，何谈情感把握？就是达成所谓的情感目标，也只是空中楼阁或者生拉硬扯。语文抛开了文字等基础知识就没有根了，就不是鲜活的语文了。所以，这堂课没有害怕落俗套，老老实实地把字词读音、解释同学生探讨了一遍。包括“代序”的解释、作家作品的介绍、《子恺画集》的补充介绍、课程结尾部分的书本推荐等，都属于知识的积累。这可以说是三维目标中的知识目标的达成。

汉语体系的纷繁而复杂的，也正因为其复杂而拥有无限魅力。因此，短短四十分钟是无法过多呈现语文的魅力的。但如何能在短短几年时间里让学生在那些有限的40分钟里体会到无限的语文魅力呢？古语云：授之以鱼不如授之以鱼。把钓竿交给他人，那么整个海洋都是他的了；把方法教给学生，那么整个语文都是他的了。因此，重视语文的规律的概括和指导是语文老师应当着重探究的。就像数学老师的课堂一样，把公式定理一总结出来，这一类型的题都能解决掉。语文老师也大可做到举一反三。当然，这里并不专指应对语文考试题，而是指解读文本的方法、学习语文获得知识的方法等。因此，这堂课贯穿了“中心提炼法”，让学生知道：若文章比较难理解，我还可以用这种方法去找中心句，去找关键词。能找到“憧憬”、“悲哀”等词语，离作者的思想情感主线就八九不离十了，至少偏差不大。有了这个方法，很多文章都可以被学生更容易理解了。这可以说是三维目标中的方法目标的达成。

语文教学的另外一个目标是情感态度价值观的形成。学生毕竟还小，情感单纯。语文可以丰富学生的情感体验，让他感受从未体验过的情感，而这种体验与学生自己的思想结合后的产物——也就是学生自己的观点和看法——需有老师帮助界定是否符合人类的共同价值观，以引导学生正确的价值观形成。比如，这篇文章里的小孩子们看似都很调皮，在大多数人眼里都是令人发笑、烦恼甚至生气的，但丰子恺先生却憧憬这样的特质。这是一种新的但十分合理情感体验，这就需要教师引导学生去感悟，一旦感悟到了，那么学生的情感体验也积累了起来。这样一来，学生自然理解为什么有些大人对孩子特别严厉，而另一部分就会对“犯错”的小孩儿略加责备甚至付之一笑。这就是情感上的一种成长。至于学生觉得哪种方式方法更合适，那就是他自己的选择了，不过，通过这堂课，学生能理解丰子恺那样“溺爱”孩子的人，就已经达成目标了。

若仅仅围绕着三维目标去设计一堂语文课，课程的有效性不会低到哪儿去。但是否三维目标就涵盖了语文课堂所有的作用呢？我不敢苟同。正因为时间短，我们才需要在每时每刻每个环节、细节上更加注意，在重点突出的基础上，争取时时处处对学生有所提升或有所启发。比如，提问由表及里、由浅入深，能让学生克服畏难心理、逐渐将思考引向深入；提问角度合理、指向性明确，能锻炼学生的思维；环节设置清晰简洁，能让学生思维清晰，一堂课下来，自己能清楚地回顾和总结自己学了什么；对学生观点的评价注意提炼和提升，始终注意去推进学生的思维和表达„„包括对学生是否敢于站起来表达自己的观点，都是启发学生的好机会，这是语文课上不应该忽略掉的事情。

再回到那个问题：语文课，我们教给学生什么？语文这个词太大，涵盖的东西太多，我们能给出的必定是有限的。按规矩讲：给知识技能、给过程方法、给情感态度价值观引导。按效果讲：不求面面俱到，只求有效传达和训练。一节课一个角度、一个重点、一种方法，讲透了、训练透了、探究透了、启发透了、熏陶透了„„不论哪种方式方法，只要是围绕着学生的收获而设计的过程，都能算是成功。

当语文课被花哨的形式淹没的时候，我们很有必要不时停下来问问自己：作为语文老师，我们究竟是主演还是导演还是观众？学生又应该是什么角色？教师和学生的关系是怎样的？一堂课，我们究竟能给学生什么？

第四篇：我们究竟为谁而工作

我们究竟为谁而工作？

人们究竟为什么工作，为谁而工作？不同的人有不同的理解。一些人是为了自己而工作，一些是为了别人而工作。罗丹说过：“工作就是人生的价值、人生的欢乐，也是幸福所在。”当你把工作看作是一种快乐时，生活变得美好；当你把工作看作是一种任务时，生活变成了奴役。

有这样一个耐人寻味的故事：杰克在一家国际贸易公司工作了一年，由于不满意自己的工作，他愤愤地对朋友说：“我在公司的工资是最低的，老板也不把我放在眼里。如果再这样下去，总有一天我要跟他拍桌子，然后辞职不干！”

他的朋友问道：“你把那家贸易公司的业务都弄清楚了吗？做国际贸易的窍门完全弄懂了吗？”“还没有！”“君子报仇十年不晚。我建议你先静下心来，认认真真地工作，把他们的一切贸易技巧、商业文书和公司组织完全搞通，甚至包括如何书写合同等具体细节都弄懂了之后，再一走了之。这样做岂不是既出了气，又有许多收获吗？”

杰克听从了朋友的建议，一改往日的散漫习惯，开始认认真真地工作起来，甚至下班之后，还常常留在办公室里研究商业文书的写法。一年之后，那位朋友偶然遇到他，“现在你大概都学会了，可以准备拍桌子不干了吧？”“可是，我发现近半年来，老板对我刮目相看，最近更是委以重任，又升职，又加薪。说实话，不仅仅是老板，公司里的其他人都开始敬重我了！”

我们不知道故事中的杰克现在何方，但在现实中的确有很多人，工作只是为了挣钱，只是为了生活，把自己变成工作的奴隶，拈轻怕重，斤斤计较，惟恐多牺牲一点点。也有很多人特别是一些年轻的同志，事情还没有做成，就想得到别人的预先承认。一旦工作不顺心，就满腹牢骚，甚至拂袖而去。

说实在的，初涉教坛的青年教师，大都曾经这样想过：“我只拿这点钱，凭什么去做那么多工作。”“我只要对得起这份工资就行了，多一点我都不干。”这样的想法具有很强的代表性，在许多人看来，工作只是一种简单的经济关系，做多做少，做好做坏，对自己意义不大。

教师，确实是一个平凡的职业。许多人正是在平凡和单调中逐渐倦怠，丧失了激情。所以，我们更应该深刻体会这个人生哲理：只有抱着“为自己工作”的心态，承认并接受“在为他人工作的同时，也是在为自己工作”这个朴素的人生理念，才能心平气和地将手中的事情做好，最终获得较丰厚的物质报酬，赢得社会的尊重，也实现自己的价值。

人生离不开工作，工作不仅能赚到养家糊口的薪水，同时，困难的事物能锻炼我们的意志，新的任务能拓展我们的才能，与同事的合作能培养我们的人格，与学生的交流能丰富我们的品性。从某种意义上说，工作真正是为了自己。

我们到底是为谁工作呢？当我们开始推委责任，当我们丧失工作激情，当我们对工作产生怨恨的时候，我们需要暂时停下手中的工作，静静反思一下这个简单而又包含着深刻人生意义的问题。

如果不在35岁之前弄清这个问题，不调整好自己的心态，我们很可能与快乐无缘，与成功无缘。明确了这个问题，我们就能解除困惑，调整心态，重燃工作激情，使人生从平庸走向杰出。

从每一个教案开始，从每一节课开始，从每一个孩子开始吧！既然来了，就干吧！既然想干，那就干好吧！在工作中，不管做任何事，都应抱着学习的态度，将每一次任务都视为一个新的开始，一段新的体验，一扇通往成功的机会之门。千万不要视工作如鸡肋，食之无味，弃之可惜，结果做得心不甘情不愿，于公于私都没有裨益。

工作是一个施展自己才能的舞台。我们寒窗苦读来的知识，我们的应变能力，我们的决断力，我们的适应力以及我们的协调能力都将在这样的一个舞台上得到展示。除了教育教学工作，没有哪项活动能提供这样充实自我、表达自我的机会以及如此的个人使命感和一种快乐生活的理由。你在为谁工作呢？我们其实都是在为自己工作。教师是一门职业，更是自己的事业，不要成为工作的奴隶，要让工作成为一种兴趣，成为一种生命内在的需要，成为展示智慧和才华的舞台。这样，你才能体会到人生的幸福和成长的快乐。

也许这样命题已经属于老生常谈，谁不为自己工作呢？也许我们再探究这个命题并不能引起更多人的注意和深思，谁都有思想呀！但是，我还要说，还要继续提醒你，我们究竟为谁而工作呢？

是呀，每个人都有不同的工作轨迹，有的人通过努力成为单位里的核心人员，受到领导的器重；有的人却一直碌碌无为；有些人牢骚满腹，总认为自己与众不同，总叹息千里马常有而伯乐不常有，而到头来一无是处„„那么，是什么在造就我们、改变我们呢？是“态度”！态度是内心的一种潜在意志，是个人的能力、意愿、想法、感情、价值观等，在工作中所体现出来的外在表现。

在单位里，我们可以看到形形色色的人。每个人都有自己的工作态度。有的勤勉进取；有的悠闲自在；有的得过且过。工作态度决定工作成绩。我们不能保证你具有了某种态度就一定能成功，但是成功的人们都有着一些相同的态度。

大概工作中普遍存在着三种人。

第一种人：得过且过。他们的口头禅是：“那么拼命为什么？大家不拿同样一份薪水吗？”这种人从来都是按时上下班；职责之外的事情一概不理，分外之事更不会主动去做。不求有功，但求无过。一遇挫折，这种人最擅长的就是自我安慰：“反正晋升上去是少数人的事，大多数人还不是像我一样原地踏步，这样有什么不好？”

第二种人：牢骚满腹。他们永远悲观失望，他们似乎总是在抱怨他人与环境；认为自己所有的不如意，都是由于环境造成的。这种人常常自我设限，让自己本身无限的潜能无法发挥；这种人其实也是有着优秀潜质的人，然而，却整天生活在负面情绪当中，完全享受不到工作的种种乐趣。这种人总是牢骚满腹，这种消极情绪会不知不觉传染给其他人。第三种人：积极进取。在单位里经常可以看到他们忙碌的身影，他们热情地和同事们打着招呼，精神抖擞，积极乐观，永争第一。他们总是积极地寻求解决问题的办法，即使是在事情受到挫折的情况下也是如此。因此，他们总能让希望之火重新点燃。

其实，在单位里，大家之间在竞争智慧和能力的同时，也在竞争态度。一个人的态度直接决定了他的行为，决定了他对待工作是尽心尽力还是敷衍了事，是安于现状还是积极进取。态度越积极，决心越大，对工作投入的心血也越多，从工作中所获得的回报也就相应地越多。

那些慵懒怠惰的人、那些态度上不具备竞争力的人只注重事物的表象，无法看透事物的本质。他们随遇而安，只相信运气、机缘、天命之类的东西。看到他人工作出色，他们就说：“还不是死干。”看到人家屡次加奖，他们就说：“那是出风头！”发现有人为领导所重用，他们就说：“那是拍马屁。”

事实上，不管你所工作的单位有多平凡，甚至也不管它有多么糟糕，每个人在工作中，都能有所作为。某些领导可能对下属的工作要求过细，或对下属的出色表现一时看不见，或者不能充分赏识和鼓励；也有一些领导愿意对下属进行培训，改善他们的业绩，并给予鼓励。但不管环境的利弊，最终，卓越的工作表现，都需要积极的态度。

一开始，你会觉得坚持这种态度很不容易，但最终你会发现这种态度会成为你个人价值的一部分。而当你体验到他人的肯定给你的工作和生活所带来的帮助时，你就会一如既往地秉持这种态度做事。

所以，我们应该为态度而工作，为积极进取而工作。

教师的境界

教师肩负着教书育人的职责。一名教师，应该追求做高层次的教师---人之师；要追求更高的人生境界---道德境界或人类境界；要追求更高的治学境界---名师或大师。

在我国封建社会，传统文化主导下的“学而优则仕”是读书人追求的境界。随着社会发展，读书人做教师成了一个庞大的社会阶层，教师成了一种职业，一种事业。在教师群体中，有率先垂范的“领头雁”，有吃苦耐劳的“孺子牛”，有爱岗敬业的“千里马”。从人类社会的角度、从人类文明的角度、从奉献精神的角度，教师是人类灵魂的工程师，教师是人类文明的传承者，教师是太阳底下最光辉的事业。

一、教师的层次。教师既教书又育人，在整个教师队伍中，由于教师的素质不同、追求不同、社会贡献不同，就形成了不同的层次。教师的层次可以纵向分也可以横向分，我们从横向分可分为三个层次，即字之师、事之师和人之师。“学高为师，身正为范”，教师的层次越高，他培养出的圣人和君子就越多。

1.字之师。只教学生如何学书本知识，基本是只求分数，不求其他。至于学生的健康、道德、修养、自救、勤奋等人生极为重要的东西一概不予关心过问。

2.事之师。世事洞明皆学问，人情练达即文章。人最大的能力不是读几本书的能力，也不是考试得高分的能力，而是深谙世事、透悟人生的能力，事之师就注意引导、培育学生形成这种能力。

3.人之师。这是为师的最高境界，也是每一个教育工作者终身追求的目标。人之师即教学生如何做一个有品德、有才能、有修养、有情趣、有良好心态的人。《资治通鉴》中有述：德才兼备为圣人，德大于才是君子，才大于德为小人，无德无才是愚人。圣人、愚人少，更多的人要么是德大于才者，要么是才大于德者。在没有圣人的情况下，宁用德大于才的君子，也不用才大于德的小人。要做一名合格的人之师，首先应该是一个素质全面、学识丰富的人；其次要处理好“成人与成才”的关系；最后是找准学生“成人”与成才的结合点。

做好一名教师，特别是把教师作为一种事业去做，就应追求更高的人生境界、治学境界。

二、教师的人生境界。在育人的意义上，教师的人生境界可分为四个等级，即自然境界、功利境界、道德境界和人类境界。一个教师追求的人生境界越高，他培养出的学生的人生境界也越高。

1.自然境界。如果一个教师只能顺应教师的本能和社会风气去做，对自己所做的事毫无觉醒，那么他的人生境界就是自然境界。

2.功利境界。如果一个教师做事，动机是功利的，如教书是为了糊口，补课是为了酬金，高考是为了获奖，写论文是为了晋级，等等，那么他的人生境界就是功利境界。

3.道德境界。如果一个教师意识到自己是教育战线的一员，自觉为学生着想，对学生负责，所做的事情都是有道德意义的，那么他的人生境界就是道德境界。

4.人类境界。如果一名教师意识到超乎教师整体之上还有一个更大的整体，即社会、人类，意识到自己不仅是教育战线的一员，还是全社会、全人类的一员，自觉为社会、人类的利益而努力工作，并清楚其中的重要意义，那么他就进入了更高的人生境界，即人类境界。

三、教师的治学境界。在教书的意义上，教师要追求更高的治学境界。教师治学境界也可分为四个等级，即庸师、严师、名师和大师。

1.庸师。教师只知道教书、不考虑育人，教书照本宣科。既不研究前人经验，也不努力自成一体，无所作为，造成一种“误人子弟”的效果。形象地讲，叫做“做一天和尚撞一天钟。”

2.严师。教师能高瞻远瞩，认清前人走过的路，总结前人的经验，以严谨的态度治学，关心学生的学习行为，可以达到“严师出高徒”的效果。形象地讲，叫做“昨夜西风凋碧树，独上高楼，望尽天涯路。”

3.名师。教师能冥思苦想，孜孜以求，犹如热恋中的情人，不惜一切地追求所思。以科学精神治学，关心学生，有名气；达到“青出于蓝而胜于蓝”的效果。形象地讲，叫做“衣带渐宽终不悔，为伊消得人憔悴。”

4.大师。教师苦苦追求，不断探索，达到一朝顿悟，发前人未发之秘，辟前人未辟之境，做出独创性的贡献。对事理、对学科能变复杂为简单，变简单为复杂，以创新的精神治学，关心学生，对学生的终身发展负责，有思想，可以达到“化腐朽为神奇”的效果。形象地讲，叫做“众里寻她千百度，蓦然回首，那人却在灯火阑珊处。”

作为教师，所要追求的境界---合格的人之师；同时，要追求更高的人生境界，追求道德境界或人类境界；还要追求更高的治学境界，追求做名师、大师。

第五篇：培训需求访谈大纲(销售类)

销售管理人员培训需求访谈大纲

访谈对象：部门：访谈日期：

访谈大纲：

1、目前部门内有哪些培训？例如产品线介绍、销售技巧的介绍等等。采取什么方式进行？效果如何？

2、目前部门已有的这些培训，如产品知识培训等，您认为HR部门有哪些地方可以帮上忙？

3、11年部门的业务重点是哪些？您认为达成11年本部门业绩目标和期望，本部门员工需要具备哪些关键能力，表现出什么工作行为？

4、本部门销售业绩优异的同事，您认为他们具备哪些特质？是什么使他们业绩优异？可否举例说明。

5、您认为本部门员工的关键能力表现，哪些地方与您期望的不一致，比如业绩水平、工作配合度等？

6、部门员工能力表现不能满足您的期望的原因是什么？比如，技能上的不足，还是态度原因？

7、上述原因您认为哪些可以通过培训来解决？

8、部门是否存在您认为有管理难度的员工，主要表现是什么？是什么原因导致？可否举例说明。

9、您部门内部的销售人员之间是否存在有效的积极的竞争氛围，大家的工作态度是否积极？

10、您认为部门内哪些人员需要进行培训来提升？

11、针对部门销售人员的培训，您认为举办哪些方面的培训能帮助部门实现业绩期望？如果只能选择三个培训重点，您会优先选择哪三个？

□ 电话销售技巧□ 人际关系行销□ 优质客户服务□ 沟通技巧□ 呈现技巧

□ 专业销售技巧□ 渠道管理□ 销售谈判技巧□ 商务礼仪□ 主动行销

□ 策略分析□ 市场调研分析□ 客户管理□ 时间管理□ 积极心态

□ 其他，请说明：

12、您本人在11年希望参加哪些培训？如果只能选择

通用管理技能：

□ 员工激励与辅导□ 项目管理□ 高效会议□ 非人力资源经理的人力资源管理

□ 沟通技巧□ 绩效考核与评估□ 领导艺术与风范 □ 非财务经理的财务管理

□ 团队管理□ 问题分析与解决□ 提升团队执行力 □ 决策管理□ 危机管理□ 提升领导力□ 目标管理□ 授权管理 销售团队管理技能：

□ 销售团队管理□ 大客户管理□ 成本管理□ 渠道管理 □ 谈判技巧□ 销售策略分析□ 战略市场营销□ 销售预测

□ 经销商管理技巧□ 严冬下的生机□ 市场调研分析□ 销售财务管理□ 其他，请说明：

13、对于日常工作中常用到的通用技能，您认为下列哪些培训对部门员工提高效率有较大帮助？

□ Office办公软件，如Excel、Powerpoint使用技巧；

□ 公司财务流程方面的培训；

□ 销售内控方面的培训；

□ 流程审计培训；

□ 商务英语培训；

□ 商务礼仪培训。

□ 其他，请说明：

14、针对销售人员工作特点，您认为以下培训方式各有什么利弊？培训的效果如何？您有哪些建议？

□ 外聘讲师到公司来进行集中培训；（一般为1-2天/次，非工作时间）

□ 安排受训人员到外部机构接受系统训练；

□ 公司内部有经验的人员讲授；（2个小时或半天时间）

□ 以部门为单位学习光碟，讨论分享；

□ 组织部门内部的读书活动，讨论分享；

□ 通过网络学习的平台。

15、您本人更愿意参加以上哪种形式的培训？占用到您的非工作时间的培训，您是否愿意参加？

16、您认为公司内部讲师和外部讲师授课相比有哪些优势？

17、如果有机会，您是否愿意担任公司的内部讲师，向员工分享您的经验与技巧？比如，产品知识；销售技巧；客户管理经验；谈判技巧等等？您是否愿意推荐本部门经验丰富的员工担任内部讲师？

18、新员工培训会有介绍公司产品和市场的内容，您愿意介绍一下本部门的主营产品吗？以便我们做一个了解，并在新员工培训上介绍。

您的宝贵意见对于我们改进工作非常重要，感谢您的大力支持！