第一篇:礼仪大赛有感
关于吉林银行礼仪大赛
2011年11月6日,在吉林银行成立四周年之际,我和我们的同事作为拉拉队员共同见证了我们吉林银行礼仪之星的诞生。
全行共17家支行分别派代表参加了此次的比赛,比赛分为“团体风采秀”、“限时必答题”与“情境模拟”三个环节,既有个人风采的展示也有团队合作的体现,全方位考察参赛选手职业素养。在每个环节的比赛中,台下的拉拉队员都报以热烈的掌声。比赛现场气氛紧张活跃、高潮迭起。“团体风采秀”环节,选手以优雅的职业形象展示了规范的行业服务礼仪;“限时必答题”环节扣人心弦,选手思维敏捷,充分体现其扎实的专业技能;“情境模拟”环节选手以真实贴切的表演诠释了吉林银行人性化温情服务的内涵,精彩的发挥引来台下阵阵掌声与喝彩,将比赛推向高潮。
在团体风采秀中,每组队员都分别扮演不同的角色,急人所急想人所想,切实符合我们在工作中碰到的很多问题,一名优秀合格的大堂经理在营业室中占据了十分重要的位置。大多数时间,客户走进我们银行,最先看到的就是我们的门面-大堂经理,更多的问题也会找我们的大堂经理进行咨询,所以大堂经理的礼貌微笑贴心对业务知识的掌握程度都是作为一名大堂经理是否合格的标准。在客户在窗口遇到问题时,大堂经理能否及时出现是至关紧要的。而窗口工作人员与大堂经理的默契配合又是一家
营业室是否能让客户满意所至关重要的。
在这次的观摩学习中我们深刻的意识到服务礼仪对一家银行的发展的重要性。通过优质规范的行为礼仪培训,塑造员工的新形象,提高员工意识自身素质。使得学员了解服务礼仪的重要性,有效提高服务意识,改善服务心态;从而为银行树立更优质的形象,为银行业的发展带来更全面的收益。通过学习现代银行服务礼仪知识,使员工掌握服务礼仪的基本规范,知晓姿态行为动作要领,提升个人形象;提升服务意识,掌握优质服务的技巧和重要的商务沟通技能,提升工作效率。而这些也正是现代商业银行提高服务质量、提升竞争力、赢得市场的重要手段。银行服务礼仪培训有利于全面提升银行公众形象,建立客户忠诚度。优质的服务也是创造效益的一种手段。客户的满意和忠诚才会给银行业带来更大的收益。
在这次的比赛中,我作为台下的一名拉拉队员,学习了很多,认识了很多。总之,有形、规范、系统的银行服务礼仪,不仅可以树立银行柜员自身和企业良好的形象,更可以塑造受客户欢迎的服务规范和服务技巧,能让服务人员在和客户交往中赢得理解、好感和信任。所以,作为银行柜员来说,学习和运用服务礼仪,已不仅仅是身形象的需要,更是提高双效益、提升竞争力的需要。
民丰李冬芹
第二篇:礼仪大赛
广西工学院第二届大学生文明礼仪大赛
一、活动目的为了推进中国与东盟各国之间礼仪文化交流,促进我校更名大学顺利进行,创建全国文明校园,营造文明和谐的人文环境;为宣传、推广礼仪文化知识,提高大学生素质,增强大学生礼仪意识;为教育和引导广大师生关注东盟,了解东盟。向校友及兄弟学校展现广工人另一面风姿,散播东盟礼仪的种子,现决定策划举办我校第二届文明礼仪大赛。
二、活动意义
在东盟不断蓬勃发展之际、我校更名大学最关键之时,举办本次礼仪大赛,不仅可以展示各系、二级学院良好的精神面貌,在我校的学生中撒播东盟礼仪的种子,使礼仪课成为本校学生走向社会的必修课。而且更能弘扬校园文明风尚,展现我校大学生风采。增强大学生礼仪常识,逐步形成具有我校特色的文明礼仪规范,营造更加文明、高雅、和谐的校园氛围。预祝我校早日实现更名大学。
三、活动主题:“承东盟之风,展广工之彩,扬礼仪之邦,圆更名
之梦”
四、参赛方式:各系、二级学院以团体形式参赛
五、活动时间:2010年10月31日(星期天晚上19:30---22:00)
六、活动地点:田径场主席台
七、活动内容:
文明礼仪大赛在内容上,坚持传统礼仪与现代校园礼仪相结合,大力弘扬中华民族的传统美德,以文明礼仪提升大学生的文明素质,重点突出校园礼仪、生活礼仪及社交礼仪三个方面的内容,比赛包含三个环节:
(一)、礼仪形象展示:主要考察选手的仪容、仪表、姿态、着装
及整个外表形象等仪表形象展示,可编排成组依次表演。让动作、剧情、服装、配音、解说浑然一体,给人以真实、自然、实在的良好感觉和高雅优美的艺术享受。整个环节礼仪风采展示必须包括八个以上礼仪基本动作(每组表演时间限时4分钟以内)。
(二)礼仪综合素质测试:主要包括社交礼仪、校园礼仪、生活礼仪、道德建设知识等基本常识。测试采取比赛现场主持人提问,参赛选手回答方式(问答时间限时2分钟以内)。
(三)个人才艺展示:包括音乐、舞蹈、演讲、朗诵、茶艺、插花等各种艺术门类。才艺展示可个人表演,也可组合展示,但必须是本队参赛队员,不可以是其他人员。(每个节目限时 3分钟以内)
备注:第三环节与前两个环节分开,表演顺序按前面环节的顺序开展。(目的是给表演人员空出换衣服的时间)。
八、奖项设置:
根据前三个环节的得分情况评出集体奖;一等奖一名,二等奖二
名,三等奖三名,优秀奖二名。
附件一
“承东盟之风,展广工之彩,扬礼仪之邦,圆更名之梦” 文明礼
仪大赛比赛规则
(一)各参赛队应以积极向上的心态参加比赛,比赛过程中要充
分体现当代大学生的礼仪风采和个人魅力。
(二)参赛队要围绕本次活动内容、主题进行表演比赛。
(三)参赛队要力求展现具有校园、生活、公关特色的实用礼仪
动作,如站姿、坐姿、走资、招手、递物、介绍、接听电话、迎送等其他礼仪动作,要求动作规范连贯,富于创新。
(四)参赛队员要求着装得体,搭配协调,气质优雅,端庄大方。
(五)各参赛队礼仪形象展示,礼仪综合素质测试,个人才艺展
示各环节要求协调,符合比赛主题要求。
(六)每支参赛队人数8人,其中男女队员各半
(七)比赛评分标准
备注:
1、团队礼仪风采展示和礼仪综合素质测试用时不得超过6分钟。才艺表演环节用时不得超过4分钟。如超时在0—15秒内,在最终三个环节的总分上扣除0.3分,超过在 15~30秒(包括15秒),在最终三个环节的总分上扣除0.7分,严重超时的,扣除1分。
2、各参赛队的最后得分为三个环节所得成绩的总和,各环节最后得分为所有评委分数中去掉两个最高分和两个最低分的平均数,现场公布最后得分。
附件二
资金预算
奖杯一个80元
锦旗7面(50元/面)350元
舞台布置400元 喷绘2张,宣传资料打印费280元 评委费用400元水一箱,餐纸一条40元
灯光音响800元应急费用200元
总计:2550元
附件三
活动前期准备:
1、做好场地的申情,设备的租借准备
2、做好各系的报名工作
3、节目、背影音乐的收集工作
4、锦旗、奖状的制作
5、评委老师、主持人的确定工作
6、各系礼仪动作的规范培训
7、前期宣传工作
8、当天工作具体安排(待定)
广西工学院院学生会女生部
2010年5月19日
第三篇:礼仪大赛
一、背景:新时期的青年大学生,言谈举止自应成为引领社会生活的风向标。为此,大学生应该具有社会责任心和道德使命感,积极发挥表率作用与示范主义。打造大学生优雅文明形象,树立多姿多彩的大学生风采,就更加成为大学生的责任。新时期的青年大学生即将成为社会的骨干力量,培养大学生文明礼仪的思想观念,弘扬礼仪文化,使大学生成为礼仪文化传播的先锋,在打造品质之城的活动中起到积极的影响作用。
二、主旨:
立足校园,传播礼仪文化,优化在校学生素质纵观当今社会的发展形势,建设和谐社会越来越受到各界重视,越来越意识到提高个体,团体,群体礼仪文化素质的重要性和迫切性。积极完善新时期青年大学生自身良好的礼仪形象,形成一个美丽团队,将成为礼仪文化风潮的首批迎接者,展现年轻的大学生群体,张显朝气的大学校园,形成亮丽的大学风景线。
三、主题词:礼仪文化 和谐校园
四、口号:用自信描绘人生新时期的青年大学生,言谈举止自应成为引领社会生活的风向标。为此,大学生应该具有社会责任心和道德使命感,积极发挥表率作用与示范主义。打造大学生优雅文明形象,树立多姿多彩的大学生风采,就更加成为大学生的责任。新时期的青年大学生即将成为社会的骨干力量,培养大学生文明礼仪的思想观念,弘扬礼仪文化,使大学生成为礼仪文化传播的先
锋,在打造品质之城的活动中起到积极的影响作用。
立足校园,传播礼仪文化,优化在校学生素质纵观当今社会的发展形势,建设和谐社会越来越受到各界重视,越来越意识到提高个体,团体,群体礼仪文化素质的重要性和迫切性。积极完善新时期青年大学生自身良好的礼仪形象,形成一个美丽团队,将成为礼仪文化风潮的首批迎接者,展现年轻的大学生群体,张显朝气的大学校园,形成亮丽的大学风景线。
礼仪文化 和谐校园
四、口号:用自信描绘人生
五、目标: 与时俱进,倡导文明礼仪,搭建大学生礼仪文化的交流平台。弘扬文化,彰显青年大学生个人魅力。提高礼仪文化素质,加强自身文明修养。营建现代校园文明礼仪氛围。大学生是一支具有青春活力的队伍,这种魅力受到社会的广泛肯定。所以大学生形成一种良好的礼仪形象,就更加是对社会的建设贡献力量。礼仪体现于细节,细微之处呈现出优雅的内涵修养。
六 效果:“礼仪文化”事业的传播程度,是一个国家、一个民族发展程度的重要体现。中华民族自古就是礼仪之邦,而目前作为经济大国的中国,更加需要国民展现素质。无论是在平时工作、生活还是在日常交往中,都需要以“礼”取人,营造出一种和谐的氛围。大学生公共礼仪风采大赛是展现新时代大学生风范的一次良好的契机。
七、参加人员:以班级为单位报名
八、组织机构:主办单位:无
九、活动安排:1)大学生公共礼仪风采大赛报名时间:待定报名方式:
1、班级报名2)大学生公共礼仪风采大赛时间:待定地点:待定内容:第一轮:各选手才艺表演,展示自我风采,张扬个性。(自我展示,情节自拟、时间3~5分钟)第二轮:礼仪知识问答。第三轮:商务场景模拟(模拟应聘或面试场景(5~10)
自我展示:团队各自有三分钟的展示时间,包括自我介绍和自我特色展示,要介绍个人的名字、个人特色、团队名称等基本情况,形式不限,可灵活发挥。主要是展示团队合作,团队成员的个人仪态和个人特色,以及基本的礼仪之风,从着装,精神面貌、站姿、走姿、语言、肢体,内涵等方面展示大学生的个人修养和精神风貌,展示大学生的本质美、内涵美、文化美、精神美以及行为美、语言美。
情景模拟:情景模拟主要是考察选手的随机应变能力,团队协作能力,表现大学生在日常生活中的行为素质,展示生活场景中的知礼,用礼,行礼。模拟题由选手抽签决定先后,选手有五分钟时间表演。表演完后选手可以选择适当的解说,评委根据表现进行打分(本环节表演8~10分钟,不得超时)
礼仪知识问答:赛选手抽取礼仪知识问答题根据要求回答问题。
十、宣传计划
第四篇:学礼仪有感
学礼仪有感
当我拿到“从零开始学礼仪”这本书时,我就被封面上的那句话吸引了:“礼仪是成功的基石,礼仪是素养的体现;知礼懂礼是每个人立足社会的根本”。是的,古人言“礼者,人道之极也”、“不学礼,无以立”。从孔夫子开始,礼仪就被列入必修的“六艺”之中了。可见学习礼仪的重要性。作为一个活在当下的成年人,作为一个国有企业的管理人员,我们有必要学习文明礼仪,不断完善自己。
礼仪是一种文化,是一种道德规范,它不仅展现一个人的风度与魅力,还体现一个人的学识修养及内在的精神风貌,更是待人处世、进行社会交往的重要手段。孟子曾经说过:“敬人者,人恒敬之;爱人者,人恒爱之。”礼仪也一样,相信每个人都喜欢和有礼貌的人相处,那就自己先做一个有礼貌的人吧。
讲究礼仪,不仅可以反映出个人的形象和内在素养,更是一个家庭、一个国家整体素质的体现,同时也是一个民族精神文明的重要标志。但随着时代的发展,以及人与人之间、国与国之间交往的日益频繁,东西方文化的交流与碰撞,世界各地的礼仪与习俗不断地融合与发展。因此,要正确地应用礼仪,必须认真地学习、了解符合时代精神的礼仪知识。与时代格格不入的言谈举止怕是要贻笑大方的。我国素有“礼仪之邦”的美誉,自古以来,中华儿女一直将文明礼仪放在相当重要的位置。如今,随着改革开放和现代化建设步伐的不断加快,文明礼仪更显得尤为重要,它内容之多,范围之广,可谓包罗万象,无处不在。一个人的举止、表情、谈吐、对人待物等方方面面,都能展示一个人的素质修养,一个单位的整体形象。
阅读《从零开始学礼仪》和听过金正昆教授的演讲之后你会发现礼仪的关键是要:想人之所想。也就是我们经常所说的换位思考,使自己的言行举止让别人感到舒服。人的性格各异,但是对礼仪的定义大致相同,如果大家都能变成知礼懂礼的人的话,就不会有那么多的不愉快,就不会产生那么多的矛盾。
礼仪的性质是一种行为规范与准则,是精神文明的外在体现。礼仪是一种修养,礼仪是一种能力。礼仪是和谐人际关系的润滑剂。礼仪可以调整人际关系,构建和谐社会。从此让我们在生活和工作中时刻留意自己的行为举止,提高自己的修养,塑造自身形象。并且以自己的言行举止感染身边的每个人,为我们的和谐社会贡献自己的一份力量。
第五篇:礼仪风采大赛
管理学院首届“礼仪风采大赛”暨女生节系列活动策划书
一、活动主题:
二、活动背景:
三、活动对象:管理学院09级10级全体女生
四、活动时间:3月
日初赛
3月
日决赛
五、活动地点:初赛C108
决赛
六、主办方:学生会宣传部、女生部和人文仪韵社团主办
七、活动流程:
1、前期准备: 宣传:
①横幅宣传:学校的教学区悬挂,活动开始悬挂到活动结束;
②海报宣传:学校宣传栏、宿舍区等地张贴海报(内容包括活动介绍及报名方式)③班内宣传:由每班的学生会女生部成员或社团成员在班内进行宣传和动员 报名:报名方式在海报上表明,并且由相关人员在班内通知 初赛:简单面试或者提交照片的方式进行简单的筛选
培训:应对进入决赛的选手进行简单的培训(此培训仅类似于彩排)大众评委:共30人,按比例分配名额,班内自由分配 决赛现场准备:
①制作PPT,选手合辑。(选手基本资料和本次活动简介)②制作VCR(每位选手30S即可)③会场布置:进行简单的布局和装饰
2、现场活动环节即决赛(1)观众、评委、大众评委入场(2)大屏幕展示PPT(3)主持人出场,介绍嘉宾、宣布比赛开始(4)展示提前制作的选手VCR(5)选手入场,比赛正式开始 第一环节——见面礼:【15分钟】
全部选手上台做简短自我介绍及拉票限时30秒,由评委就选手当日衣着,妆容,精神,仪态及普通话水平为选手打印象分满分5分,全部评委的打分计入选手得分。
第二环节——知书“答”礼:【20分钟】 此环节为快速答题环节,题型为是非题限时一分钟由主持人提问,各位选手按赛前决定的顺序依次答题。答对一个加一分错一个扣一分,跳过不加不扣,选手此环节负分记为的0分。第三环节——情景纠错:【15分钟】
播放提前准备好的礼仪文明视频或现场展示提前排练的短剧,每位选手分别将自己认为的不符合礼仪规范的地方写在答题板上,由主持人根据标准答案适当给分。
第四环节——我来帮帮忙【40分钟】
选手在亲友团成员的帮助下显示才艺并做最后拉票,也可以不借助亲友帮忙。工作人员提前选定现场的30位观众为大众评审,支持谁就投票给那位选手,每人代表一分,工作人员计分。
比赛全部结束等待分数统计:【10分钟】 办方提前邀请的嘉宾表演,工作人员统分。
由主持人公布各位选手得分,并由嘉宾颁发一、二、三等奖、优秀奖、最具潜力奖等等。
进行总结致辞:由嘉宾或老师进行致辞总结本次活动【5分钟】
活动结束:选手、观众、评委离场。
决赛大概持续1小时45分钟到2小时之间。
3、后期工作:
完成活动总结;收拾赛后现场。
八、奖项设置:
九、具体分工:
横幅、奖品可由人文仪韵社外联部负责;海报可由宣传部负责;PPT、VCR及简单培训可由人文仪韵社团承担;女生部主要负责准备选手的题目和邀请评委和节目嘉宾。现场秩序的维护和紧急情况的处理由学生会和人文仪韵社共同承担。