业务总结

第一篇：业务总结

镇原县新华书店

2010年简要业务分析及总结

一：经济指标完成情况

1：购进：2010全年累计购进各类图书2,860,511册，16,899,923元，占年计划12,100,000元的139%，较上年同期2,764,773册、12,778,638元分别增长了10%、13%，购进码洋占销售码洋的107%。

2：销售：2010全年销售各类图书2,651,312册，16,481,653元，占年计划12,100,000元的127%，较上年同期2,564,773册、12,778,638元，册数增长了3%，码洋增长了22%。3:库存：十二月底库存32,723册，737,067元，较年初53,278册、795,242元，册数下降了162%，码洋下降了8%。4：周转次数：2010年全年商品周转次数为22次，较上年同期18.07次加快了3.93次。

二：进销存简要分析

1、购进：2010全年累计购进各类图书2,860,511册，16,899,923元，占年计划12,100,000元的127%，较上年同期2,764,773册、12,778，138元分别增长了4%、22%，购进码洋占销售码洋的110%。其中一般图书228,999册、4,377,516元，较上年同期187,539册、1,975,647元分别增长了122%、221%，占年计划购进12,100,000 元的 27 %;课本教辅类购进

12,631,512册、12,256,407元，较上年同期2,627,908册、11,042,635元，册数增长了1%，码洋增加了13%，占年计划购进12,100,000元的93%；其他类累计购进9，495册、196,802元，较上年同期8,583册、186,606元，册数下降了10%、码洋增长了5%，占年计划购进12,100,000元的1.6%。从以上数字可以看出全年一般图书购进增长比例较大主要是含“农家书屋”2,27,322册、4,110,542.28元;另一方面是为了配合今年县上学习科学发展观活动，针对这一政治类图书备货量较大，像《科学发展观辅导读本》、《中国特色社会主义理论体系学习读本》、《社会主义核心价值体系学习读本》等系列图书备货量达2,000多册、码洋26,400元;再一方面就是为了保证每个职工的个人推销任务，像《国学大书院》、《辞海》《话说中国》《汉王电纸书》的大宗图书备货量达90多套，码洋达11万元，对职工完成各自的推销任务提供了有力的保证；教材教辅较上年同期2,627,908册、11,042,635元，册数增长了1%，码洋增加了13%，册数增长主要是今年高一新课改增加的品种（高一《英语阅读》、《测评手册》、《历史图册》等）所致，音像电子出版物较去年同期购进有所增长主要是改善了门市部售书环境，增加了音像品种，销售比去年增长9770元。

2、销售：2010全年销售各类图书2,651,312册，16,481,653元，占年计划12,100,000元的136%，较上年同期2,564,773267册、12,778,638元，册数增长了1%，码洋增长了13%。其中

一般图书累计销售228,999册，4,373,516元，占年计划销售1,200,000元的364%，较上年同期1，944，795元增长了224%；课本教辅类累计销售2,631,512册、12,526,407元，完成年计划11,470,000元的109%，较上年同期10,489,735元增加了17%；其他类累计销售6,729册、144,331元，占年计划120,000元的111%，较上年同期132,483元增长了9%。从以上数字看一般图书较上年同期增长比例较大，主要是含“农家书屋”销售4,110,542.28元，减去这一块一般图书销售262,973元较去年同期增长15%,一般图书的增长与年初店里制定的“联销计酬”考核办法分不开的，中心门市人员每人2万元（基层人员2万元）的一般图书销售任务，从而充分调动了员工的积极性，带动了一般图书销售，仅个人推销就高达124万多元（含二级教辅），还不包含因欠款未作销售的一部分。2010年免费教材人数比去年减少12057人，因人数减少免费教材码洋少60多万元；这些因素造成了免费教材教辅销售较去年有所下降。其他类累计销售6,729册、144,331元，占年计划的111%，较上年同期增长了9%,音像电子出版物较去年同期有所增长主要改善了门市部售书环境，增加了音像品种。

3、库存：十二月底库存32,727册，737,067元，较年初53278册、795,242元，册数减少了162%，码洋减少了22%。主要对门市的进、退货工作加强了管理，彻底避免了不必要的经济损失，使库存结构更加科学化、合理化。

三：2010年做的几项业务工作

2010年度省店下达给我店的销售任务为1030万元净销售。为了应对目前十分困难的发行环境，为了实现经营目标，保证员工收入，我们必须完善各项管理制度，大力开展激励机制来调动员工的积极性，转变观念，积极参与市场竞争，把营销工作放在一切工作的首位，全心投入。

1、成立市场拓展部。随着教材、教辅全部免费供应，单凭免费教材过日子是根本行不通的。因此，我们调整人员组成了市场拓展部。该部门主要是把原来的业务部工作进行进一步的量化和拓展，其主要工作职能是在“非免”教材、教辅上下功夫，并且尽最大可能全力发行二级教辅，确保单位利益，个人收入稳中有增，使人人身上有担子，人人都参与到教辅的销售中来。由于教辅发行环境的特殊，在学校征订非免费教辅及二级教辅一般要在开学一两周后才有订数，这对省店文教部供货就有了一定的困难，我们不得不在各出版公司组织货源来保障来之不易的订数。经过全店职工的不懈努力，2010年共征订发行非免费教辅132,038册，1,156,406元。

2、实行“联销计酬”。“联销计酬”的方法就是：销售部门员工的部分工资与各自分摊的销售任务挂钩，计算出每百元销售任务所含工资的比例，半年统一核算一次，全年任务完成者挂钩工资全额发放，没有完成者按所含比例扣发。并且为了鼓励员工积极扩大销售，年终对超额完成销售者按超销部分的10%发放超销奖，全年任务未完成者，不予发放年终奖金。

3、加强一般图书销售。为了做到适销对路，完善进货责任，降低进货费用，我店从今年起实行门市部现货自进自销。各自上门推销的重点图书、年货、教辅读物不受区域、范围限制，销售额可计入各自的销售任务。儿童节进行了“缤纷六一儿童读物展销”让利10天销售活动，销售图书教辅535册；14500元。，通过开展节假日促销活动，使读者充实了文化知识，也给书店带来了经济效益，并宣传了企业的社会形象。收到了预期效果。个人推销一般图书及重点图书达20万元，通过种种的促销措施来扩大一般图书销售。

4、基层门市部由阵地销售变成流动销售，把原门市场地对外出租。基层工作人员除了做好教材、教辅发行工作外，要灵活出击，采取集市摆摊，上门推销等手段努力扩大一般图书销售，同时要求全体员工利用各种社会关系，以市场经济手段同民营书商展开竞争。全年共发行初中配套练习48，029册，441,868元，高中练习册8,461册,166,649元,寒假作业43,556册,324,770元.平泉门市销售二级教辅30多万元更。要鼓励大家进行多品种、全方位的推销，且不必受地域限制，但一定要确保货款能及时回收。

5、管理部门推销任务以每年的重点图书和年货销售为考核基数，对完不成任务的从工资中扣回。教辅销售任务采取分片包干的办法，并要协助基层人员完成任务。

6、全体员工要树立勤俭节约、乐于奉献的优良传统，尽一切可能把我们的各项费用降至最低。各基层、科室、中心门市的办公费用，进、退货的差旅费、运杂费，库房的装卸费等由财务部主任制定出详细的费用支出计划，以便于执行费用包干。

四、需加强的几项业务工作

1、加强业务人员政治理论和业务知识的学习，提高自身素质，坚持学习省市店有关业务管理办法，提高业务管理能力，做好本职工作。

2、进一步强化门市营销,扩大宣传力度，拓宽经营范围,不断提高门市经营管理水平和服务质量。

3、提高现货购进的可销率，尽量减少退货量，确保退货工作及时、准确、彻底，减少因退货不及时而造成不必要的经济损失。

4、继续发挥“市场拓展部”的业务职能，不断提高教辅市场的占有率，争取开拓新的销售增长极，确保两个“效益”双丰收。

5、及时上报省、市店的数据、文本，确保数字和文本准确无误。

镇原县新华书店2010、12、31

第二篇：业务总结

教师个人工作业务总结

教学一年来，在充分发挥我校英语教研组的团结协作的工作精神的基础上，我不断研究、总结、借鉴教学经验，探索英语教学规律。我觉得自己在思想、工作、学习以及个人素质能力等各方面都进步、提高了许多。热爱党的教育事业，关心、热爱每一位学生，热心为每一位学生排忧解难；遵纪守法，遵守学校的各项规章制度，在各个方面从严要求自己，努力提高自己的政治思想觉悟，学习和遵守党的教育方针政策，自觉抵制各种不良风气、不良现象的侵蚀。在课程改革的实践中，激发和培养学生学习英语的兴趣，不断提升自己的教学水平，从而全面提高我校的英语教学的质量，为学生的终身学习和发展打下良好的基础。我对自己的工作做如下总结：

（一）、优化课堂教学保证教学效率

1.按照常规，对照常规，搞好外语教学的每一环节。重点要抓好课堂教学常规的落实，着眼于培养学生综合语言运用能力。通过创设合理的教学情景，引导学生在模拟或真实交际中理解、模仿和运用语言；要充分运用实物、图片、手势、直观教具和表演等方法，生动活泼地进行外语教学。

2.积极参加英语教研并落实常规方面发挥重要作用。坚持集体说课备课，发挥团队协作精神，用集体的智慧来促进自己的教学。在各年级的备课组建设中，做到教学资源的共建、共享。建议各校根据具体的教学情况，开展了一些有针对性的，行之有效的学科或单项竞赛。

（二）抓好备课工作，注重每节课的教学反思，重视教学反思的撰写。

1、认真钻研教材，备课和上课有机结合，做到提前一周备课，备课要为上课服务，并做好课后小记。备课注意目标明确，过程详略得当、作业设计合理及字迹清晰等。

2、讲公开课，对公开课进行说课，让其他老师提供一些意见和建议，以便在教学中改正。通过调研，找准问题，研究对策，推广经验，提升水平，促进了自身的发展。

（三）组织好校内各类英语活动，积极参加校内外各级英语活动和比赛。

1、开展好各年级英语比赛。本学期开展了单词大赛，各班的同学都很重视，也取得了不错的成绩，尤其是潜能生都有了很大的进步，开展这些活动给他们带来了快乐和成长。

2、进行了丰富多彩的英语活动。本学期开展了兴趣小组活动，我们唱英文歌曲，表演英文的童话剧，孩子们很喜欢，也丰富了学生的业余生活。

（四）加强教师自身素质的提高和业务学习

1、积极参加各级、各类的听课、评课活动，认真做好听课、评课记录。

2、利用业余时间，时常给自己充电，使自己的英语水平不下滑，不断提高自身素质。

在以后的教育教学工作中，我将继续以学生为本，针对不同层次的学生，采用不同的教育教学方法，因材施教；继续遵循“以学生为主体、教师为主导”的教育教学原则，最大限度地发挥学生学习的主动性和积极性，运用各种教学手段，激励学生积极、主动参与课堂教学的全过程，以全面提高教育教学的质量和效率。

第三篇：业务总结（定稿）

建筑工程专业技术工作业务总结

李变

宿州市建筑勘察设计院监理分公司

二O一三年九月

李变

宿州市建筑勘察设计院

本人李变，女，1978年9月9日出生。1997年6月毕业于宿州市第一高级职业中学，1998年9月—2001年1月在市建总公司实习。2001年2月—2005年9月在宿州市润华建筑监理公司任职，2005年10月—2009年2月在峙恒监理公司任职，2009年3月—2013年9月在宿州市建筑勘察设计院监理分公司任职。

本人自从事监理工作以来，能够按监理合同及相关法律法规及规范要求实施监理，得到业主好评。具体监理工作情况总结如下：

一、监理组织机构

我监理部根据监理合同和监理大纲，结合本工程具体情况，组建由总监理工程师，土建监理工程师，水电监理工程师组成的项目监理机构，对本工程进行监理。项目监理组严格执行监理程序，坚持“诚信、守法、公正、科学”的宗旨，以“认真、严谨、一丝不苟”的工作作风实施监理，完成了监理任务。

二、监理工作情况：

1、抓好事前控制，严把开工关。

在整个监理过程中，我们坚持以事前控制和主动控制为主，依据合同和设计文件编制了监理规划，制订了具体的监理工作程序，明确了工作内容，行为主体，验收标准及工作要求。

1、工程开工前，依据监理规范要求，我们审查了施工单位的资质，现场质量管理、技术管理组织机构、人员、制度及特殊工种操作人员的资格、上岗证等。依据承包单位报送的施工组织设计方案报审表，对施工组织设计进行了审查，并相应编制了《监理规划》对工程的测量、定位放线，包括轴线尺寸、水平标高进行了现场复核，进一步明确了监理目标和要求，为监理工作的顺利开展创造了条件。

2、严把原材料、半成品进场关

凡是进场原材料、半成品首先要进行书面检查，即查验合格证、准用证、质保单等，符合要求后进行外观检查，没有异常情况后监理见证取样送市检测中心复检，做到材料进场先复检后使用，不合格的材料拒绝用于工程上。工程建筑材料合格证、质保单齐全，对钢材、水泥、石子、黄沙等主

要建筑结构性材料都进行了进场后的抽检复验，全部达到合格要求。

3、严格工序检查，强化过程控制

在施工监督过程中，强化了施工工序报验手段，做到先报验后施工，上道工序未经验收不得进入下道工序的施工，对隐蔽工程的验收我们项目监理部尤其重视，现场监理人员对重点、关键部位进行了旁站监督，如现浇钢筋砼、梁、板、梯、屋面等。施工中，我们对钢筋砼工程，特别是楼面工程的施工质量给予了高度的重视和严格的控制，在整个施工过程中，我们把钢筋的绑扎制作质量，板的浇筑厚度、砼的配合比、坍落度和养护等方面作为重点来控制，以确保砼的施工质量。在墙体施工中，我们抓了以下关键：一是砖的湿水；二是砂浆的正确拌制；三是砌筑的质量，其中砂浆的饱满度、粘结度、垂直平整度及拉结筋的设置作为关键来监督。在监理工作过程中，在工程实施过程中针对工程质量、造价、进度、安全、合同管理等事宜每周召开工地例会，并根据工程实际情况召开专题工地例会。

4、加强事后控制，确保施工质量符合合同要求

（1）工程在施工全过程中没有发生质量事故，作为一般性质量问题，施工单位通过自查、自检后内部整改；另一方面，通过监理检查发现后通知施工单位整改。

（2）及时督促施工单位收集整理好各种工程资料，并认真做好自己的监理资料。

（3）要求施工单位做好已完工程的成品保护工作。

5、工程进度控制：

工程进度的快慢直接关系到工程建设项目能否按期竣工和投入使用问题。我监理组首先审查施工单位总进度计划，并报业主审核同意后，督促施工单位严格按照总进度计划施工。并根据总进度计划编制月进度计划，一旦发现偏差，及时要求施工单位适当调整劳动力、材料、设备、资金，确保工程按计划进度完成。

6、投资控制：项目监理部按照施工合同、工程施工实际进度、工程质量对所监理工程进行工程款支付控制。

7、安全生产及文明施工：

“安全第一，预防为主”，在监理过程中，项目监理组始终把安全监理作为工作重点，贯穿于监理工作的全过程。结合工程实际情况，督促施工单位建立安全生产责任制，做好安全生产、文明施工教育，定时组织施工单位进行安全生产检查，对存在的安全隐患，及时发文要求施工单位限期整改。本工程施工过程中未发生安全事故。

通过建设单位、设计单位、承包单位、监理单位的共同

努力，在政府相关部门的指导和监督下，我监理部监理的工程未发生质量及安全事故，工程监理资料齐全，能够圆满完成公司级业主安排的工作，得到了业主的好评，公司的肯定，为企业的发展做出了贡献。

李变

二O一三年九月六日

第四篇：业务总结

教研总结

转眼间，来红黄蓝已经四个月啦，一学期也又接近了尾声，这学期的教学工作在我们全体教师的共同努力下，已经画上了一个圆满的句号。我深刻地认识到，时代在发展，社会在进步，教育教学观念也在不断更新和变革，我十分注重业务学习，不断充实自己，解剖自己，分析自己，正视自己，不断为自己充电，提高自身素质，提高文化专业知识水平。在教研活动中，我也能认真投入，认真学习。我感到人人都是我的师长，我能学，要学的东西还很多。园里组织的学习及外出学习等活动让我在工作思想和教育行为上得到了很多的启示，并同时向有经验的老教师学习，干中学、学中干，不断积累经验，使自己的业务水平有所提高。

在业务学习中使我知道了观察了解在先，介入指导在后，这样才能够使每名幼儿都有所提高，有所发展。在每次区域活动的过程中，我认真地去关注每一个孩子，关注孩子们发展的每一个寻常时刻，通过观察来发现问题。有一次，我发现建筑区的孩子们总是不能一起合作搭建建筑物，感觉特别的乱，于是我就进行观察，原来他们在争论建筑里住的是什么小动物。“是不会搭吗?还是什么问题呢?”后来我发现，是因为建筑区的辅助材料小动物数量投放的过多了，造成在选择玩具的过程中出现了不知所措。他们能搭建各种造型的建筑物，但为了住进小动物而争执不休。因此，我调整了建筑区的辅助材料的投放数量。并引导幼儿用各种辅助材料丰富自己的作品。孩子们不在为动物而互相争吵了。我很庆幸当时自己没有贸然的打扰他们的游戏。而是看到问题的实质去解决问题。

在科学自制玩教具的评比活动中，是以班级为单位，每个班的主班老师逐一介绍自己班的作品名称、适宜年龄、设计目标、制作材料及玩法说明。教师们边介绍还边演示作品，大家在听听、说说氛围中互相学习、探讨、观摩，互相借鉴经验，拓开了思路，我认为自制完成的玩教具，不能只是一个装饰品，一定要具有可操作性，过于追求效果好，漂亮，但是会造成自制玩教具的不实用性，中看不中用，只能拿来当摆设，失去了教育的价值。并且还要给幼儿带来快乐、知识、学习兴趣的一个玩教具。在平时的教学活动中我们应该是活动中缺什么我们就设计什么，孩子需要什么，我们就做什么，可以带孩子一边做，一边玩，做中玩，玩中做, 通过制作—思考—再制作的过程,最终制作出令人满意的玩具来，真正把自制玩教具融入到日常教学活动中去。

总之，通过这学期的业务及教研学习，让我开阔了眼界，学到了很多。在今后的工作中，我将认真学习别人的优点，改正自己的不足，不懂、不会的地方虚心向别人请教，不断提高自身的业务水平，用自己的智慧和汗水，满怀爱心的为幼儿创造一个宽松、和谐的活动环境！

2017年12月

蓝四班 潘冉

第五篇：业务总结

个人业务总结

一、重视自身思想建设

我坚持四项基本原则，坚决拥护中国共产党的领导，忠诚于党的教育事业，努力学习党的教育方针政策，并且做了大量的学习笔记，写了大量的体会心得，以马列主义毛泽东思想作为自己教学教育工作的指针，使自己的思想上了一个新的台阶，对自己要求严格、严于律己，平时积极参加各种集体活动。一年来，我积极参加馆内组织的各项文化活动，努力提高，服从工作安排，配合领导和同事们做好各项工作。

二、热爱文化事业，做好本职工作

自入馆以来我一直从事文档管理、撰写及其相关工作。群文工作中我一直以“三个代表”思想为指导，认真钻研业务技术，主动参与开展全县社区文化、农村文化、广场演出等文艺活动。本组织的“游氏仙姑祈福节”“春节”、“庆祝建党90周年红歌会”等大型文艺演出，我都积极配合及参与节目，认真做好后勤工作；积极参与《文化志》的编纂过程，认真阅读了叶作楠通知编写的《文化志》初稿，并努力完成了文化馆资料的整理及报送；积极配合馆内同志搞好“温郑树农民书画展”、“人防书画展”、“新春中小学生象棋比赛”、“消防联展”、“庆祝建党90周年红色图片展”、“九龙井杯风光摄影展”等大型展览；在迎接省级文明县城检查中，整理装订了大量本县文化事业资料，同时迎接国家二级文化馆评估检查，不畏辛苦，加班加点，及时完成了材料准备，场馆卫生自查等各项任务；同时，本人还积极参与文化社会团体，参与了文学协会《柳絮》期刊的前期准备工作，参与摄影家协会组织的新春茶话会，增长了见识，提高了自身素质。

在平时的工作中，我坚持以“三个代表”重要思想，坚持文艺“为社会主义服务，为人民服务”的“二为”方向，努力学习马列主义，毛泽东思想，邓小平理论，坚决贯彻党的“十六大”精神，以理论来指导自己的行为，由于工作时间较短，许多业务不够熟悉，遇到难题主动向同事们请教，对于同事遇到的电脑操作问题也认真地给予帮助，阅读了《非物质文化遗产》、《马仙文化》、柘荣剪纸等本地书籍及资料，提高了业务理论水平。做好办公室与民间艺人的沟通工作，将新的政策、活动及时地反馈给他们，咨询他们的意见或建议，提高了自身的社交能力。

三、完善自我，提高业务。

随着社会的进步与进展，文化事业也在与时俱进，自己的知识储备已经不能够满足发展需要，新时期，文化工作需要不断创新，在日常的工作中，立足草根文化，记录身边发生的有趣，有意义的文化现象、文化活动，剖析文化内涵，将信息与同事进行交流，思考文化创新。

这一年来，在上级领导关怀下，自身得到了很大的锻炼和提高，但是还存在一些缺点与不足，今后我将向优秀的同志学习，争取在各方面有较大的进步，在今后工作中为文化艺术作出更大的贡献。