秘书自我调控(五)-克服难堪

第一篇：秘书自我调控(五)-克服难堪

怎样克服难堪公开地被羞辱通常并不是一件滑稽可笑的事情，也不是一件小事。当感情被伤害时，大多数人会感到愤怒、口吃。但是，这里还有另外一种选择，就是理智地站在那里，控制局面。如果你的上级在你的同事面前训斥你，并且下次还要这么干，你可以平心静气地说：“我能不能私下谈这件事？”同样，如果受了同事的伤害，不能报以刻薄的诽谤，而要说明你的感情受到了伤害。如果这个人继续使你难堪，你就会认识到这个人已经很难使你信任了，下一次如果有人使你难堪，你就可以采取比较激烈的措施，有时你可以当场终止对你的伤害。对他说：“你真要使我难堪吗？你能不能告诉我，你这样做是为什么？”或者说：“你看起来失去了理智，你能不能告诉我你是否对我做的什么事情感到不愉快？”不管你说些什么，要避免发脾气。失去自控，只会使冒犯你的人占上风，只会使他们更加仇视你。不要用太多的时间来考虑：为什么这个人对我使坏呢？有些人故意使你难堪，是因为他们受到了威胁，或者是惩罚你过去曾经对他们做的什么事情。有些人是习惯给人找难堪，并不关心他们羞辱的对象是谁。在生活当中，面对复杂的社会，最好的办法通常是机智和幽默地处理。爱德华格旺斯讲过两个作家舌战的故事。其中一个作家刚刚写完了一本书，正在接受同行们的恭维。另外一个作家在他们的谈话中听出了什么就站起来说：“我也喜欢你的书，那是谁替你写的呢？”这位作家就说：“我很高兴你喜欢我的书，请问是谁替你读的呢？”的确，在使你难堪的情况下保持优雅风度，那才是真正的“报复”呢。

第二篇：工作中怎样克服难堪

公开地被羞辱通常并不是一件滑稽可笑的事，也不是一件小一。当感情被伤害时，大多数人会感到愤怒、口吃。但是，这里还有另外一种选择，就是理智地站在那里，控制局面。如果你的上级在你的同事面前训斥你，并且下次还要这么干，你可以平心静气地说：“我能不能私下谈一谈这件事？”同样，如果受了同事的伤害，不能报以刻薄的诽谤，而要说明你的感情受了伤害。如果这个人继续使你难堪，你就会认识到这个人已经很难使你信任了。下一次如果有人使你难堪，你就可以采取比较强烈的措施，有时你可以当场中止对你的伤害。对他说：“你真要使我难堪吗？你能不能告诉我，你这样做是为什么？”或者说：“你看起来是失去了理智，你是否对我做的什么事感到不愉快？”不管你说些什么，要避免发脾气。失去自控，只会使冒犯你的人占人风，只会使他们对你更加仇视。不要用太多的时间来考试：为什么这个人要对我使坏呢？有些人故意使你难堪，是因为他们受到威胁，或是惩罚你过去曾对他们做过的什么事。有些人是习惯给人找难堪，并不关心他们羞辱的对象。在生活中，面对复杂的社会，最好的办法常常应是机智和幽默艾德华·格网斯讲过两位作家舌战的典故。其中一位作家刚与完了一本书。正在接受同行们的恭维。另外一个作家在他们的谈话中听出了什么，就站起来说道：“我也喜欢你的书，那是谁替你写的？”这位作家就说：“我很高兴你喜欢我的书，那么谁替你读的呢？”的确，在使你难堪的情况下保持优雅的风度，那才是真正的报复呢。来源：秘书高效率工作手册

第三篇：秘书怎样进行自我调控（二）

相信大家都听过一句话：看一个人阅览的报纸和书刊，便知道他是怎样一个人。有些人不喜欢别人去他的书房，知道他都收藏、阅读那些书籍，惟恐因此而暴露了他的内心世界或者思想倾向。对于秘书来说，在办公室放置什么书刊可是一门学问，它们可以成为他的“工具”，在别人心目中造成一种印象或者错觉，所以不能掉以轻心。

1、禁忌：如果您是一个男秘书的话，即使阁下是一位风流人物，也切不可在办公室内放置像《花花公子》一类的裸女杂志。一般人对色迷迷的人都不会产生什么好感。假若进入办公室的是一位女士，反感自然更大。对您的印象也会大打折扣。这些杂志只适合放在家里，而不是带到工作的地方。如果您是一个女士，也不要在桌子上放许多花花绿绿的时装、化妆等方面的书籍和杂志，这些东西可能会让领导觉得您总会时不时翻一下它们，不专心工作，不注重职业素质的提升。虽然只是可能，不如换成那些业务类的书籍、杂志来得更安全。

2、哪些杂志、报纸、书籍最为合适，也可“装门面”：如果您英文非常好的话，大可在案头放一些金融类的报纸或者《华尔街时报》，表示您是一个很关心经济、金融的行政人员。至于杂志和书籍，以此类推吧。由于格调高，水准高，如果注意到这些，您的上级领导会对你另眼相看的。同时，相信主管们也不会反对把书籍作为道具用，因为这毕竟也代表着公司工作人员的层次和水平，所以，选什么书放在桌子上一定要花些心思。

第四篇：秘书怎样进行自我调控(一)

秘书工作需要持续地集中注意力，因而要采取一些措施控制周围的噪音，改善办公室的环境以减少精神分散。要根据工作流程和文件周转程序，对档案柜和办公台子的位置进行妥善安排。秘书的工作台上要把最为常用的设备如电话和日用品放在手头最近便的地方。办公室的照明应当均匀地分布，避开强烈的阳光和阴影，但是光度要足够照亮整个办公台。有95％以上的秘书都常常为台子上堆满东西而苦恼，这里介绍一个保持台子干净整齐的有效办法。

1、除了你手头事情以外，把台子上所有其他文件清理掉。手头那件事应当是你目前先要解决的一件事。

2、2、所有其他文件都必须放在文件夹里或者抽屉里，而且应当放在一个好找的地方。

3、其他文件不要放到你正在进行的工作中去；也不要做其他很有吸引力的工作。

4、一件工作转手后，再调查一下你的工作安排次序，然后开始做下一件最为重要的事情。

5、早晨你上班前，当天首先要做的那件事所需要的资料都要放在工作台上。

6、经常查看你的工作台，保持工作台整洁。有个调查报告说，一位经理每天平均要花三个小时阅看和答复信件。调查表明，大约有82％的经理说，他们没有时间去翻阅同他们专业有关的书报杂志，可是要跟上专业领域里的发展形势，对于管理者来说，这不能算是一个次要的事情。为了尽快阅读这些资料，采取分派阅读任务的办法比较有效。这种做法的好处包括：

1、保证这些资料马上在有关人员之间传阅。

2、使你的同事及时知道最新发展的情况。

3、看过资料的人要圈出最重要的章节和注明它们在应用上的可能性。

4、你可以知道什么资料对你的同事最重要。

5、你可以不再为阅读资料而苦恼，因为任务已经分配，最重要的资料可以保证有人看过。随便把文件摊开在桌上就离开的秘书，以及看到客人来时慌忙把文件收起来的秘书都不是谨慎的秘书。一个谨慎的秘书应该做到：

1、离开座位之前，把放在桌子上的文件收拾好，或者放在抽屉里。

2、必须能在一方面注意周围的动静，一方面也能安心地办事。如果只注意埋头做自己的事，对周围的动静一点都不关心，绝对不是一个好秘书。等到客人站在自己面前开口问，才知道有人来，慌乱中收起文件的做法会让所有人都很不自然。

第五篇：秘书自我调空（六）-克服怯懦和失意

克服怯懦不是没有方法，试着按照下面的方法做一下：

1、径直迎着要找的人走上去，好象他欠了你的钱；

2、训练自己盯住别人的鼻梁，让人感到你在正视他的眼睛；

3、开口时候声音洪亮，结束时也强有力。如果开口软弱，那么闭嘴的时候也就软弱；

4、学会适度、适时地保持沉默，迫使对方讲话；

5、会见陌生人之前，先列出一个话题单子；

6、熟记演讲的开头和结尾，这样有助于你自始至终口若悬河；

7、想方法接触大人物，和比自己年纪大、比自己强的人交往，这样，你不但会学到知识，同时还可以观察强者的弱点和缺点，从而增强自信心；

8、不断给自己出难题，不断实践克服怯懦的方法。做上述训练的前提是精通本职工作，有能力才会有信心，也才会实现个人的价值。有人指出，失意类型的人有三种：

1、自负型：这类人优越感强，期望很高，总想出人头地，达不到目的就会怨天尤人。这种人需要自知的是，他们的愿望是不现实和自私的。

2、自卑型：这些人初踏上人生旅程就遭遇到严重挫折，结果导致他们用凡事往坏处想的方式来对抗更大的挫折。比如，有些人总是想象着人世间充满着险恶和冷酷，断定他生活的道路上有着重重阻碍等等。假若用这种方式来治疗生活创伤，只会陷入永远无法解脱的烦恼之中，因为他总是生活在幻灭和冷眼旁观的人生状态里。

3、默从型：这类人过分注重舆论，总是想处处讨人喜欢，无论干什么事情都要先考虑再三‘我怎么做才能使别人说我好呢’，而事情往往适得其反，他越是注重别人对他的期望，就越是处处碰壁，因为他始终无法满足每个人的要求。预防失意和减轻忧虑的关键是应该清醒地认识到，并非所有的愿望都能实现。应该量力而为。在期待中要加入更多的估计，减少愿望的成分。而要从极度失意中恢复过来，就要承认自己的痛苦和感伤，不要隐瞒。唯一要记住的事是：失意是选择人生道路的机会