浅析某物流公司以降低客户经营成本为目标的经营理念

第一篇：浅析某物流公司以降低客户经营成本为目标的经营理念

浅析XX物流公司以降低客户经营成本为目标的经营理念

背景：

XX物流有限公司是发展现代物流业务的核心企业，公司主要从事公路货运、水路货运代理、联运、仓储及煤炭、金属材料与废纸贸易等业务。

XX物流拥有丰富的物流资源，可调动各类运输车辆近千辆，可支配仓库近2万平方米，还拥有一个具备一级资质的货代企业，目前公司基本形成以普通货物、集装箱运输、进出口货运代理、仓储、联运为主的第三方综合物流能力，物流服务有了进一步延伸。

案例：

XX物流公司提出“以降低客户的经营成本为目标，为客户提供安全，迅速，准确，节省，方便，满意的物流服务”的经营目标。

在物流经营理念中，XX物流提出了降低客户经营成本的目标，在传统的物流服务中，客户成本的降低往往意味着运费收入的减少，当然这是与运输提供者市场交易的目标相矛盾的。那么，XX物流在发展现代物流的过程中，为什么要提出降低客户成本的目标呢？怎样才能在降低客户成本的同时达到自己的利润目标呢？如何去降低客户的经营成本？能否解决这些问题是XX物流能否实现产业升级的关键。

案例分析：

顺应现代物流的要求，XX物流提出了降低客户经营成本的目标。因为降低客户的成本是现代物流的本质特征和最终目标，与传统的物流服务不同的是，现代物流是对企业原材料，流程清单，成品及有关信息从起点到终点的全过程的策划，实施和控制的过程，而不是单独的某一项运输服务的交易行为，在这一过程中降低客户成本的潜力是十分巨大的。

XX物流提出降低客户经营成本，并不是通过一味地降低运输服务价格，以减少收入去实现的，而是通过高品质的运输配送，信息服务管理，努力实现客户的“零库存”，从而减少客户资金成本，仓储成本，管理成本等费用，优化客户的资金流配置和生产决策来实现的。

解决方案：

一、降低客户成本的条件：

对于一个企业来说，实施全方位的物流管理与经营是一项复杂的系统工程，需要一定的基础条件和开拓创新的精神，如何真正达到降低客户成本的目标，需要具备以下条件：

1、高效率的综合运输、配送体系。

2、全过程的信息跟踪与服务能力。

3、具有综合服务功能的物流中心建设。

4、贴近客户的供应链分析与管理。

二、降低客户成本的方法：

1、降低直接的运输及配送费用。

2、“零库存”的成本效应。

实现企业的“零库存”是降低客户成本的核心因素，也是物流服务的方向。企业库存的降低直接表现为仓储费用降低以及相关保管、管理维护费用的降低。另一方面，随着库存的降低又带来了企业其他一系列各项潜在成本的降低。

3、优化资金流，提高企业的资金效率。

从局部看物流服务可以有效地促进企业降低各项成本，从整体看可以进一步改善企业的资金流状况，提高企业的资金效率，由此从资本运营的角度提高企业的经济效益。

分析所提出方案的可行性：

降低运输、仓储等客户对外直接交易费用是降低企业物流总成本的一个方面，过去企业在这方面采取的往往是随机、分散的运力采购方式，这种粗放型的管理一方面增加服务质量的不确定性，另一方面也增加了交易成本和管理费用，一直是企业经营成本居高不下的原因之一。而通过物流部门的运输、配送体系和专业化的管理，降低了各项运输、装卸费用，也减少在流通过程中的商品损失风险。

就库存来说，库存量越大的商品面临贬值、淘汰的危险就越大。如我国的手机市场，各种型号的手机的市场价格下滑十分迅速，大量的库存积压必然导致时间上的风险损失，所以许多厂家都采取小批量、多批次的生产方式以适应风云变幻的市场竞争，因而对零库存的需求也更加迫切。

就资金流来说，企业的经济效益最终是由资金流的运行善所决定的，所以物流服务中的成本管理根本上是需要以企业资金流的运转效率为基础的，企业的资金效率越高，降低成本的同谋越大，经济效益就越明显。

结合以上所述，分析所提出的解决方案是可行。

结论

（略）

第二篇：淘宝降低经营成本浅析（xiexiebang推荐）

淘宝电子商务降低经营成本浅谈

近几年来电子商务蓬勃发展，以淘宝网为例，淘宝网2010年产生了四千亿的交易额！这是一块非常大，非常诱人的蛋糕，越来越多的大小个人和商家进驻淘宝集市或者淘宝商城，开创自己的事业或者将原本线下业务拓展到互联网上，创造更多的价值和利润。

电子商务由于其不需要实体店铺，甚至不需要传统的业务人员和销售人员，极大地节约了商家的成本。小商家甚至可以没有自己的仓库，物流，店面，人员，而只需要一台可以联网的电脑即可经营网店。成本非常低廉。

但是随着店铺的发展壮大，每天成交量的快速增长，一家商城每天要产生数百上千单，一个人或者几个人很快就难以应付接待买家的客服工作；对不停更新的产品的描述、美化工作；以及对店铺内活动的策划和商城集市活动的参与运营工作。不可避免的，需要增加客服、美工、运营等人手。而增加人手必然要增加成本。以上海招纳客服为例：雇佣一个客服至少需要底薪每月1500到2000，外加销售提成。由于客服工作时间长，一般还需要提供客服人员的吃住。淘宝客服一般需要从8时到24时对买家提供服务，因此至少需要两名客服倒班，考虑到客服可能有病假事假的情况，至少需要四名客服才能保证一家店铺的正常运转。那么仅仅客服一块每年成本就有2000*4*12=96000，加上提成每年成本就要超过十万元。这还没有包含公司需要每月为员工缴纳各项保险住房公积金等费用。而运营和美工人员的成本要比客服更高。粗略且保守地估计，全部人员一年成本也要四五十万（以所需最小的团队估算）。而雇佣人员还需要花费精力对员工进行招募、面试、筛选、培训和管理，这些都是难以量化的隐形成本。而收到招募到员工水平、团队间协作效率等因素制约，未必能够让所支付的成本换来最多的利润。

随着淘宝的不断发展，商家数量快速增长，成本和利润也逐渐透明化，随着成本的增加，利润的透明，相互之间价格的比拼，利润空间也在逐步减小。而增大利润空间很有效的一个方式就是降低成本，只有成本降低才能在维持甚至扩大利润空间的情况下更具有价格优势。在诸多竞争者中脱颖而出，获得进一步的成功！

产品成本受原材料等因素制约，已经很难减低。油价普涨，物流成本只会持续增加。而人力成本是可以设法削减的。个人建议可以将客服、美工、运营等事务分别或者整体外包给第三方专业的合作伙伴。每年只需支付远远少于上文所说的费用即可得到专业的客服、美工、运营服务，作为商家的你，不需要为了人事管理人员成本支出浪费心思，而只要通过与第三方专业团队合作，将繁杂的人事管理黑箱化，大幅度削减人力成本！安心进货、发货，利润就源源不断涌来，何乐而不为呢？

第三篇：关于公司经营理念讨论稿

国调公司是紧急救援为专业、为主营业务的公司，所以经营理念一定要围绕这个主题来考虑。紧急救援在中国是全新的产业，对于从计划经济走过来的政府管理体系和社会观念而言，我们要突出的是市场经营的概念；要从这方面与其他救援机构区别开来，要突出我们的个性特色来。我们这批人从事的是创新的、开拓式的事业，所以肩负的责任是十分重大的；这

就是因应世界使命（我认为改为“世纪”较好）的含义所在。而紧急救援的核心意义是挽救生命、减少损失，这对于国家而言是分担责任；这就是承载国家责任的意义所在。而紧急救援在市场经济条件下也只能是公益产业，不能脱离人道主义的轨道；这就是实行公益志业的含义所在，是从事这个产业所有成员应有的志向和事业。以上归结到具体行为上就是创立中国的紧急救援产业。因此：“因应世纪使命、承载国家责任，实行公益志业、建立救援产业”确实是我们企业文化较好的总结和表述。

所以，我认为公司的经营理念就是这个企业文化的更为具体和丰富的表述：以与时俱进的科学发展观认识市场经济的规律，建立紧急救援公益产业；发扬人道主义精神建设社会主义国家的救援体系，为民族和谐、国家和谐建立中国紧急救援龙头企业；在为企业发展、国家发展和社会发展中实现个人价值和利益分享。

以上是我的个人认识，希望大家讨论。

第四篇：公司以经营目标为主体动员大会闭幕词

亲爱的领导，同事们：

按照集团董事会的安排，我们圆满完成了2012年公司，落实以经营目标为主体的工作动员大会的各项议程。在今天的会上我们公司总，总和集团总近一年来的发展进行了全面、客观、公正的总结，下达了有关今年的主要任务和计划，描绘了公司美好的未来。领导们的讲话站的高、看的远，使我们每一个人都能感受到公司的前景光明，更加坚定了我们每个人的信心。

今天的会议，是凝聚人心、振奋精神、明确目标、团结奋进的大会。会议上各位领导的讲话都十分重要，安排的工作任务十分艰巨，对我们的期望也很高。望全体职工要以高度的执行力切实抓好对会议精神的落实。

会后，我们要深入学习、领会这次会议的精神，在王总、刘总的正确领导下，继续坚持“诚信做人，踏实干事”的经营理念，和“对社会负责，让员工富裕”的发展方针，团结一心，共同努力、务实开拓，不断创新，共同为公司的美好未来贡献我们的力量和智慧！为今后?进一步提高集团公司、子公司的管理水平而准备，为提高集团公司的综合竞争力而努力。现在，我宣布，加气混凝土有限公司落实以经营目标为主体的工作动员大会圆满结束。

再见！

第五篇：公司经营理念标语

公司经营理念标语

1.敬业、团队、创新。

2.增强品质意识，强化安全观念。

3.立优质精神，构世纪蓝图。

4.丹桂飘香喜逢八方嘉宾，秋菊溢金笑迎四海友朋。

5.长风破浪终有时，质量效益兴鸿业。

6.未来的成功属于质量领先者。

7.开展体系认证，塑造一流企业。

8.服务无小事，用户是第一。

9.关爱生命，保护环境，预防为主，持续改进。

10.优质灌溉，缔造将来。

11.质量出效益，点滴成江河。

12.构造质量、环境、安全一体化的管理体系。

13.质量是提高企业效益的保证。

14.强化竞争意识，营造团队精神。

15.品质第一，客户至上;相辅相成，共创繁荣。

16.质量是安全基础，安全为生产前提!

17.正视危机，增强信心，艰苦奋斗，再创辉煌。

18.实施ISO9000标准，规范企业管理行为。

19.对工程负责，让用户满意!

20.严守标准，履行合同，工程优质，信誉至上。

21.安全、节能、高效、优质。

22.质量求生存，认证得市场。

23.时代精神演绎灵魂，优质精神构筑时代精神。

24.热烈庆祝企业创建十周年。

25.你投入了心血、汗水、智慧，工程回报你安全、优质、效益!

26.时光如水，忆往昔峥嵘岁月;岁月如歌，看今朝再谱新篇。

27.人人爱岗敬业，公司兴旺发达。

28.日复一日，精益求精;年复一年，效益满赢。

29.忧患图自强，荣誉思奋进。

30.创中国名牌，建一流企业，创立一个具有国际竞争力的中国品牌。

31.效益来源于服务社会的回报。

32.走进质量天地，带来无限商机。

33.建质量效益之路，创质量效益之业。

34.质量存在于人类生存的一切地方。

35.质量，立业之本，管理，强业之路;效益，兴业之源。

36.贯标出质量，认证树形象。

37.有一分耕耘，就有一分收获。

38.客户想到的我们要做到，客户没有想到的我们也要做到。

39.筑质量长城，兴中华经济。

40.专业进取，尊爱至诚，锲而不舍(爱立信)。

41.转变观念，转变作风，让企业文化生生不息。

42.安全保证生产，生产必须安全!

43.以科技为动力，以质量求生存。

44.坚持质量第一原则，确保体系有效运行。

45.适应市场，满足市场，创造市场。

46.体系有效运行，销售蒸蒸日上。

47.提倡一种团队精神：蜜蜂精神——博采众长、团队协作、无私奉献。

48.产业竞争靠产品，产品竞争靠品质。

49.提高售后服务质量，提升客户满意程度。

50.用心做事，舍弃得失。

51.质量：信誉的基石。

52.筑质量大堤，迎世纪挑战。

53.百尺竿头，更进一步。

54.质量创造生活，庇护生命，维修系生存。

55.鲜花在轻轻地诉说：我的盛开需要您的关怀，当你伸手采摘我时，美丽已不存在。

56.质量是企业永恒的主题。

57.环境优雅，造福大家。

58.质量——价值与尊严的起点。

59.以质量求生存，以质量求发展，向质量要效益。

60.高起点、严要求、抓质量、保安全、促进度、争一流!

以服务为基础，以质量为生存，以科技求发展

客户至上，服务周到;质量第一，科技领先

企业和市场同步、管理与世界接轨

用心才能创新、竞争才能发展

开拓、创新，立足市场求发展;优质、高效，用心服务为用户

以人才和技术为基础，创造最佳产品和服务

优秀的'团队 专业的服务

5s服务理念-微笑、速度、诚信、技巧、专业

用我们真诚的微笑换取客户对我们服务的满意

企业发展，服务为本;优质服务，诚信为本

客户是上帝，是企业衣食父母，客户越多，企业越兴旺

客户至上，技术争先，团结协作，求真务实

办实事、求实效，创一流服务品牌，树完美企业形象

高质量服务，高技术创新，高速度发展

爱岗敬业、开拓进取、创新服务、放眼未来

爱岗敬业、求实创新、用心服务、勇争一流

1、会而必议，议而必决，决而必行，行而必果

2、管理者更应重视对一线人员的培训

3、多建管理工程，少建管理模式

4、顾客满意是企业永恒的追求

5、抓住不落实的事+追究不落实的人=落实

6、我们有两只耳朵，是因为：需要倾听左右的意见

7、经营企业就是要经营人，经营人首先要尊重人

8、零库存，零浪费，零不良，零故障

9、成功=艰苦的劳动+正确的方法+少说空话

10、认同企业使命，全情投入工作，铸就公司辉煌，促进个人发展

11、稳定促发展 创新出财富

12、倡一流服务、建一流企业、树一流形象

13、创造社会价值、实现自我增值

14、产品质量化 服务产品化，创新持续化 管理人性化

15、诚为本，和则兴;技至精，业竞成16、和行业共成长，与社会同进步

17、以诚信为本，用业务立根，效创新为法，服务共赢，追求卓越

18、好员工：想公事，做实事，不出事

19、只有想不到的事，没有做不到的事

20、要么自己革自己的命，要么市场革你的命

21、第一次就做对，第一次都做对

22、管事先管人，管人带作风

23、观念决定思路，思路决定出路

24、先处理重要的事，后处理紧迫的事

25、谁要砸企业的饭碗，先砸掉他的饭碗

26、规范管理科学化，创新管理全员化

27、坚持一流管理，生产一流产品，提供一流服务

28、不会做小事的人，永远做不出大事

29、有效果比有道理更重要

30、管理者是事业成败的关键

31、减少了开支，就是增加了效益

32、管理者怕的就是不知道自己怕什么

33、工作要简化，不要简单化