第一篇:员工技能大赛方案
安徽国胜大药房有限公司员工技能大赛方案
活动主题:
优化团队、突出个人、展示风采
参赛人员:
各门店在职员工
报名方式:
各店长负责组织各店员工在店内进行参赛人员选拔。(时间暂定)各店将参赛人员名单上交人力资源部(须注明岗位)。
参赛名额:各门店在职员工
礼仪规范:
参赛人员须穿戴工作服,配戴工作牌。
比赛时间:时间暂定
上午:9:00——11:00各参赛人员随机组队进行团队竞赛。
下午1:30:营业员技能比赛、2:30:收银员技能比赛:
比赛内容:
团队竞赛:关于行业知识、服务意识、礼仪规范等多方面的必答及抢答题、情景模仪、案例分析。
营业员:商品陈列比赛(讲述陈列的理由及其原则)
收银员:
1、点钞、按在规定的时间内,以点钞的时间及准确度来确定选手得分,2、收银流程的掌握(唱收唱付、装袋的规范)。
3、对同样多件商品进行清点、手输条码编号、装机比赛、计数单录入比赛活动地点:卫岗店。
评审团人员安排:何总、卢总、王总、周总、李总、吴经理
评分方式:以团队竞赛得分(总分50分)及个人得分(总分50分)的总和为最后得分。团队竞赛第一名:每人获得50分、第二名:每人获得30分、第三名:每人获得20分、第四名:每人获得10分
个人赛(分营业、收银二组进行)第一名:50分,第二名:30分:第三名:20分:第四名:10分
评分细则:
团队竞赛:
必答题:答对每题3分,答错不扣分
抢答题:答对每题3分,答错扣3分
情景模仪、团队PK按10分制评分
主观题:案例论述题、团队总结、按10分制评分
个人赛:
收银员:以各程序用时总数确定名次,用时最少的为第一名
营业员:以商品陈列的示范及讲述理由评分
奖项设置:
最佳团队奖:团队奖金1000元。技能标兵奖:第一名:500元、第二名:300元、第三名200元
员工技能大赛细则
一.团队竞赛:参赛队员分为四队,每队选出一名队长,负责本队选手的登记和其它组织协调工作。
1、行业知识问答、以团体总分计算
A:必答题:每队10个必答题目、答对加3分,答错不扣分。
B:抢答题:共40个抢答题目、选手可以在主持人未读完题目时举手进行抢答,答对加3分,答错扣3分。
2、休息10分钟
3、案例分析、以10分制评分等级,以评委的平均分数为最终得分
4、团队PK:各队自由选择对手进行PK,第一名获胜方获得10分。其余不得分。
5、团体总分第一名:该队每队队员获得50分、第二名:30分、第三名:20分:第四名:10分
二、个人竞赛:
1、营业员:以商品陈列的效果及其陈术理由进行评分。
2、货签不对位、扣5分、商品不丰满、扣5分、商品未遵守先进先出的原则、扣5分、商品分类、关联、配色协调、堆头、排面统一、清洁、纵向陈列A等:陈列效果及其陈述理由充分、合理。得50分。
B等:陈列效果一般、理由欠佳。得30分
C等:陈列效果不佳、理由欠佳。得20分
D等:陈列效果差、无
2、收银员按照以下几个步骤用时的总时间来确定分数
A:点钞:正确点出总金额及真假人民币的张数
B:完成相同数量的手输条码
C:收银过程的流程
第二篇:员工技能大赛方案
阳光盛源员工技能大赛方案
活动主题:
优化团队、突出个人、展示风采
参赛人员:
各店自营员工、促销(各岗位不限)
报名方式:
各店长负责组织各店员工在店内进行参赛人员选拔。8月2日各店将参赛人员名单上交人力资源部(须注明岗位)。
参赛名额:城区小店及乡镇店每店总名额不超过2个、阳光店4个名额(均无岗位限制、不包括防损名额)。防损名额按各店防损员总人数的1/2进行参赛。
礼仪规范:
参赛人员须穿戴工作服,配戴工作牌。
比赛时间:8月12日
上午:9:00——11:00各参赛人员随机组队进行团队竞赛。
下午1:30:营业员技能比赛、2:30:收银员技能比赛:3:30:防损员技能比赛、4:30:大赛总结和颁奖
比赛内容:
团队竞赛:关于行业知识、服务意识、礼仪规范等多方面的必答及抢答题、情景模仪、案例分析。
营业员:商品陈列比赛(讲述陈列的理由及其原则)
收银员:
1、点钞、按在规定的时间内,以点钞的时间及准确度来确定选手得分,2、收银流程的掌握(唱收唱付、装袋的规范)。
3、对同样多件商品进行清点、手输条码编号、装机比赛、计数单录入比赛防损员:消防安全知识、超市应急事件处理技巧
活动地点:知识问答在阳光店四楼、专业技能赛在阳光店卖场。
评审团人员安排:阳总、唐经理、阳经理、钟经理、郑经理、杨经理
评分方式:以团队竞赛得分(总分50分)及个人得分(总分50分)的总和为最后得分。
团队竞赛第一名:每人获得50分、第二名:每人获得30分、第三名:每人获得20分、第四名:每人获得10分
个人赛(分营业、防损、收银三组进行)第一名:50分,第二名:30分:第三名:20分:第四名:10分
评分细则:
团队竞赛:
必答题:答对每题3分,答错不扣分
抢答题:答对每题3分,答错扣3分
情景模仪、团队PK按10分制评分
主观题:案例论述题、团队总结、按10分制评分
个人赛:
收银员:以各程序用时总数确定名次,用时最少的为第一名
营业员:以商品陈列的示范及讲述理由评分
防损员:以在规定的时间内检查到的违规记录的多少确定名次。演习内容为:商场入口、收银台安检、卖场内违规记录、便衣人员的卖场违规等。
奖项设置:
最佳团队奖:团队奖金1000元。技能标兵奖:第一名:500元、第二名:300元、第三名200元
相关设备:(略)
员工技能大赛细则
一.团队竞赛:参赛队员分为四队,每队选出一名队长,负责本队选手的登记和其它组织协调工作。
1、行业知识问答、以团体总分计算
A:必答题:每队10个必答题目、答对加3分,答错不扣分。B:抢答题:共40个抢答题目、选手可以在主持人未读完题目时拍桌子进行抢答,答对加3分,答错扣3分。
2、休息10分钟
3、案例分析、以10分制评分等级,以评委的平均分数为最终得分
4、团队PK:各队自由选择对手进行PK,第一名获胜方获得10分。其余不得分。
5、团体总分第一名:该队每队队员获得50分、第二名:30分、第三名:20分:第四名:10分
二、个人竞赛:
1、营业员:以商品陈列的效果及其陈术理由进行评分(扣分条件见评委细则,在此不予公布)。
2、货签不对位、扣5分、商品不丰满、扣5分、商品未遵守先进先出的原则、扣5分、商品分类、关联、配色协调、堆头、排面统一、清洁、纵向陈列
A等:陈列效果及其陈述理由充分、合理。得50分。
B等:陈列效果一般、理由欠佳。得30分
C等:陈列效果不佳、理由欠佳。得20分
D等:陈列效果差、无
2、收银员按照以下几个步骤用时的总时间来确定分数A:点钞:正确点出总金额及真假人民币的张数
B:完成相同数量的手输条码
C:收银过程的流程
D:电脑故障的拔除
3、防损员
以在规定的时间内检查到的违规记录的多少确定名次。演习内容为:商场入口、收银台安检、卖场内违规记录、便衣人员的卖场违规等。
趣味题,中途游戏,事先培训。
如何使用灭火器
如何疏散顾客、如何报警、
第三篇:员工技能大赛
根据饭店6-8月份服务细节工作月的相关部署,同时为营造奋发向上、积极进取的学习风气,形成良好的学习氛围,在饭店干部员工中掀起培训的高潮,培养员工的“爱岗敬业、团队协作”精神,提升饭店整体服务水平及综合竞争力,从而达到促进服务行为规范的目的。饭店拟于八月三十一日组织开展“重庆君豪大饭店2010年岗位技能竞赛暨细节服务总结会”,现将具体方案通知如下:
一、竞赛目的本次参加技能竞赛的人员原则要求为入司未满一年半的新员工,以提高新员工业务水平为目的,达到“比、学、赶、帮、超”的良好氛围。同时,老员工要起到积极的“传、帮、带”作用,针对新员工工作中的薄弱点开展培训、练兵,并通过岗位培训与竞赛相结合,激励员工立足岗位学知识、练技能,提高自身素质,满足集团公司发展对人才的需求,使整体员工岗位业务技能水平得到提升。
二、竞赛原则
公平、公正、公开。
三、组织领导
1、大赛设仲裁席,负责竞赛过程中各类争议的仲裁。
总裁判长:
副总裁判长:
2、根据部门不同设立相应的裁判组,每组设裁判长一名,由相应的部门经理担任;
3、比赛设记分监督席,负责监督比赛进程,汇总各项比赛得分及名次。由财务二线人员担任记分员,人事行政部人员担任监督员;
4、各部门应当负责的具体事项如下:
(1)、工程部主要负责竞赛的灯光照明、音响、话筒、会场背景音乐等;
(2)、工程部电脑中心负责准备比赛用电脑及本部门竞赛用品准备;
(3)、前厅部负责准备本部门相关竞赛用品;
(4)、餐饮部负责宴会厅竞赛场地布臵和本部门竞赛用品准备,大赛礼仪人员安排;
(5)、客房部负责准备本部门相关竞赛用品;
(6)、市场销售部美工负责制作荣誉证书、横幅及现场摄像、照相、水牌内容制作、裁判卡等;
(7)、财务部负责各项赛事分数统计,汇总至人事行政部及本部门竞赛用品准备;
(8)、保安部负责本部门竞赛用品准备及维持赛场秩序;
(9)、人事行政部负责比赛奖金申请、证书发放和竞赛组织工作。
四、竞赛形式及内容
1、本次竞赛采用技能比赛方式进行,各部门制定详尽的参赛项目评分表,并进行量化分数(评分分值为100分);
2、各岗位竞赛内容由各部门提供,并将比赛程序、评分规则、参赛人员名单、裁判员名单等报人事行政部,经饭店领导审批后确定;
3、参加技能大赛员工所获成绩将现场公布表彰。
五、比赛时间及场地安排
1、比赛日期及时间: 2010年08月31日13:002、比赛场地:主赛场(二楼大宴会厅),分赛场(大堂前停车场);
3、总结颁奖:颁奖仪式和总结会于赛后在大宴会厅举行;
4、竞赛场地划分:饭店大堂前停车场为保安部技能竞赛区;其余比赛均在大宴会厅。
六、参赛岗位(工种)及奖项设臵
结合饭店现有岗位及工作实际,经与各部门研究,初步决定由以下6个部门的员工参加比赛。
1为使本次比赛能够真正体现各岗位的岗位技能水平,各岗位团体赛参赛选手不得少于3人。此次竞赛共计项目17个,具体参赛部门及岗位如下:
七、竞赛程序
1、参赛选手及观众提前10分钟入场;
2、主持人致开场白,全体起立奏“金源之歌”,介绍领导和嘉宾;
3、主持人介绍竞赛程序、项目设臵、竞赛规则;
4、饭店领导致词;
5、主持人宣布比赛开始;
6、监督席汇总得分及名次;15:40前所有比赛项目均需完成,16:00之前分赛区所有人员返回大宴会厅参加细节服务总结会;
7、饭店领导做细节服务总结;
8、宣布比赛结果,颁奖;
9、开香槟庆祝1-8月份超额完成任务;
10、饭店总经理做总结发言;
11、宣布会议结束,全体起立奏“金源之歌”;
12、获奖选手与领导合影,领导退场,起立,鼓掌欢送。
八、奖项设臵 单项奖:一等奖奖金200元(16名);二等奖奖金100元(12名);三等奖奖金80元(7名)。团体奖:一等奖奖金300元(1组)。预计申请奖金共计¥5260元。
九、要求
1、为保证本次竞赛质量,各部门应按竞赛方案和要求认真准备,选拔选手参赛;
2、参赛过程中,各参赛选手及观众不得大声喧哗,确保比赛正常进行;
3、非当班员工必须着工装参加,各部门应统计参会人数并做好考勤记录;
4、参赛选手和观众应于竞赛前十分钟到场,按秩序就座。观众应自觉遵守会场纪律,做文明观众。值勤保安要维护好会场秩序;
5、评委入场、退场时,观众应起立,鼓掌欢迎、欢送。
第四篇:酒店员工技能大赛活动方案
酒店员工技能大赛活动
一、活动宗旨:
通过此次技能大赛,提高业务知识和操作技能,促进员工之间的交流和学习。
二、技能比赛项目、参加对象
1、客房做床:客房全员参加,前台不少于2人,其它岗位自愿报名。
2、文档录入:前台全员,客房不少于1人,其它岗位自愿报名。
三、比赛时间、地点:
1、做床: 房间 时间:
2、文件录入: 7楼办公室 时间:
三、奖项设置:
做床和文件录入各设一等奖1名,二等奖2名 一等奖1名,奖金100元,免费房1晚 二等奖2名,免费房1晚
四、评奖办法:
做床和文档电脑录入,以完成操作时间加上质量错误罚时,计算最终用时,作为比赛成绩。
1、做床评比标准:
床单:甩单一次到位,不偏离中线,正反面正确;包角内角45度外角90度紧凑平整;床单表面平整。
套被铺被:被套一次抛开,被套正反面正确;被芯压入被套操作有序,抖被后抛被到位与床头平齐;床头翻折45厘米,两侧距地面等距;被套平整四角到位,床尾两侧打角统一,被子平整中心线居中。
枕头:四角到位饱满,枕边与床头平行,枕沿平整,1.2床枕套中线居床头正中,开口背离床头柜,(大床两枕头开口相对)。
2、文档录入评比标准
无错别字,标点符号正确,段落格式正确。
第五篇:技能大赛方案
重庆化医大塚化学有限公司
设备管理部技能大赛方案
一、主题:“争先创优、争当一流”岗位技能竞赛
二、组织部门:综合部、设备部
三、活动时间: 2012年6月日
四、活动地点:各工种工作场所为赛场
五、参赛人员:设备部工务课检修人员
六、目的:
为培养高素质的检修人才,充分调动员工的积极性与创造性,通过岗位技能竞赛活动调动车间班组比、学,赶、帮、超的工作热情,提高班组管理水平;通过岗位技能竞赛检验全员本岗位的操作检修要领,掌握设备维护性能,安全操作规范的执行情况;通过岗位技能竞赛展示广大员工的聪明才智,提升员工的职业技能。
七、活动内容
㈠、岗位技能竞赛活动规则
1、实行同工种/同岗位技能竞赛;
2、技能以公司作业指导书和技术规范为标准;
3、相同工作的内容,相同评价标准;
4、限定工作时间,经过评定,排列出员工检修质量完成效果先
后顺序。
㈡、岗位技能竞赛活动项目
1、评审机械检修工检修作业的方法与技巧熟练程度
2、评审电气检修工检修作业的方法与技巧熟练程度
3、评审仪表检修工检修作业的方法与技巧熟练程度
㈢、岗位技能竞赛活动实施步骤
1、竞赛规程
1)、竞赛顺序按照机械、电气、仪表依次进行;
2)、本次竞赛理论知识和实际操作项目均为必查项,且各占50%的权重。竞赛内容由各工种结合实际自定标准。
3)、理论知识考察不局限于本专业知识,其内容涵盖作业安全知识、化工常识、环保知识等,时间为90分钟。
4)、机械检修实作方案:;
5)、电气检修实作方案:以1台小型电机的组装、配线、送电和调试为主,综合考查员工的检修技能,以达到检修标准且用时少者优胜;
6)、仪表检修实作方案:以1个液位计的安装、配线、量程调整、调试为主,综合考查员工的检修技能,以达到运行使用标准且用时少者优胜;
7)、参赛人员需提前15分钟到场,需自行携带检修工具,公用工具由设备部提供;
8)、裁判宣布比赛时间终止后,无论完成与否,选手应马上停止手中动作,否则执行扣分处理;
9)、可以使用量具的,以实测值为依据;
2、奖励办法
⑴、各部门各岗位分别评选出前三名;第一名奖200元;第二名奖100元;第三名奖50元;并颁发荣誉证书。
⑵、凡参与本次竞赛活动的员工均可获得价值纪念品一份; ㈤、专业技能改善
本次技能竞赛,技术员工在操作过程中,如果能够提出合理化建议,公司将组织相关部门成立专案,现场评审改善方案,解决相关技术难题;并给予奖励。
开展“争先创优、争当一流”竞赛活动的最终目的是为了推动公司二O一二年目标的顺利实现,为此,我们要求设备部的全体员工把饱满的工作热情与求真务实的科学态度结合起来,树立干事创业,扎扎实实做好每一天、每一件工作,努力把“争先创优”活动转化为实现目标、体现自我价值、促进公司发展的动力。
设备部
二O一二年五月十七日