阿里巴巴资源优势分析

第一篇：阿里巴巴资源优势分析

阿里巴巴资源优势分析

一、品牌优势: 得品牌者得天下

1.备受瞩目的行业巨头：

(1)目前全球最大的网上贸易市场，多次被相关机构评为全球最受欢迎的BZB网站、中国商务类优秀网站、中国百家优秀网站、中国最佳贸易网。

(2)全球著名的检测权威网站Alexa.com针对全球商务及贸易类网站进行排名调查，阿里巴巴网站排名首位。

(3)互联网品牌第一名，2008年阿里巴巴在胡润品牌排行版中排名窜升至第三名，品牌价值155亿元人民币，位列中国平安和华为技术之后。

2.良好的口碑与评价

(1)被国内外媒体、硅谷和国外风险投资家誉为与Yahoo，Amazon，eBay，AOL比肩的五大互联网商务流派代表之一。

(2)良好的定位，稳固的结构，优秀的服务使阿里巴巴成为全球商人网络推荐的首选网站，被商人们评为最受欢迎的BZB网站”。

(3)杰出的成绩使阿里巴巴受到各界人士的关注。WTo首任总干事萨瑟兰出任阿里巴巴顾问，美国商务部、日本经济产业省、欧洲中小企业联合会等政府和民间机构均向本地企业推荐阿里巴巴。

(4)调查显示:阿里巴巴的网上会员近五成是通过口碑相传得知阿里巴巴并使用阿里巴巴;各行业会员通过阿里巴巴商务平台双方达成合作者占总会员比率近五成。

十年的耕耘，从某种意义上说，阿里巴巴已成为了网上贸易的代名词。在互联网行业很大程度上还是“眼球经济”的今天，阿里巴巴品牌的美誉度和认可度，在世界范围内的知名度，都会对阿里巴巴的竞争力和业务发展，带来强大的拉动作用。

二、客户优势: 客户是衣食父母

1.庞大的用户群体

截至到2009年6月底，阿里巴巴全球注册用户达到4278万户，其中国内注册用户3332万户，国际注册用户946万户。企业商铺551万铺，其中国内商铺438万铺，国际商铺113万铺。根据阿里巴巴发布的报告，2012年阿里巴巴的注册用户数将会达到1亿户。

2.庞大数量的关联企业

支付宝用户数截至到2009年5月已超过2亿户，相当于当时中国网民数3.2亿户的62.5%，且用户数从1亿增长到2亿仅花了10个月;淘宝用户数截至到2009年6月底，也己达到1.45亿，约占中国上网用户43%，且与上年同期相比年增长101%。

3.电子商务领域的霸主

阿里巴巴己牢牢占据了世界范围内排名第一的宝座，中国从事电子商务业务的企业，基本上都已成为了阿里巴巴及阿里巴巴关联企业的注册用户。在阿里巴巴平台土的企业生态体现，很大程度上也是中国企业和个人电子商务的生态体现。

4.巨大的盈利潜力

目前，阿里巴巴4000多万注册用户中仅有53.巧万户为付费会员(其中80%)以上属于低端付费用户)，总付费用户数仅占全部注册用户数的1%左右。庞大的用户群还未完全带给阿里巴巴巨大的经济效益。当阿里巴巴寻找到了合适的发展道路，上述数量还在大幅度成长中的用户群将会推动阿里巴巴从财务绩效上成为世界上最成功的互联网企业，而不是品牌上的最成功。

三、资本优势: 利用资本获得超常规发展并塑造强有力的竞争优势

2007年，阿里巴巴正式在香港联合证券交易所上市，并在上市当天成为了中国互联网公司市值最高的公司。2009年，阿里巴巴公司的整体市值达到965亿港元，是世界上最大的BZB电子商务公司。

阿里巴巴可有效运用募集到的资金和资本市场的杠杆功能，进行收购兼并和对外投资等杠杆性运作，以微小的代价获得企业的超常速发展。最近阿里巴巴收购中国互联网基础服务运营商中国万网就非常明显的体现了此点。可以预见，随着金融危机的加深和阿里巴巴的发展战略确定，阿里巴巴将会在全世界范围内动用资本力量攻城略地，在不断吸收优势资源和运作模式的基础上，不断增强自身竞争力，扩大自身规模，在资本的协助下实现公司的战略目标，成为真正的百年蓝筹老店。

四、管理优势:人才和团队是阿里巴巴的宝藏

（1）优秀的核心管理人才体系:

阿里巴巴创始人、主席马云------是中国互联网行业的标志性人物，是广被称颂的商 业领袖，2001年被著名的”世界经济论坛”选为”年轻的全球领袖”、2004年被中央电 视台和中国观众评委年度十大商业领袖之一，2005年被《财富》杂志评为亚洲最具

影响力的25大商人之一，被美国亚洲商业协会选为”商业领袖”，是50年来第一位成为《福布斯》封面人物的中国企业家。

阿里巴巴首席执行官------卫哲曾是百安居中国的首席财务官和首席执行官，在其领 导下百安居中国成长为中国最大的家居连锁零售超市，卫先生是中国最优秀的职业经理人之一，在零售和服务行业拥有非常深厚的经验。

除上述两人外，阿里巴巴核心决策和执行层还包括曾担任毕马威华振会计师事务所合伙人的武卫、有十年电子商务运营经验的戴珊、彭翼捷等。非执行董事中包括丰富的私募投资经验的蔡崇信、拥有丰富世贸经验的中国世贸谈判首席代表、博鳌亚洲论坛秘书长龙永图、及中国最优秀的民营企业家蒙牛乳业的牛根生等。各董事在各自领域内均属顶级且专长侧重点不同，相辅相成，形成了强有力的决策和执行中心。

2.优秀的员工团队：

十年时间阿里巴巴还培养了7992名员工，其中大部分是技术人员和市场、客户服务人员。这些员工均具有非常丰富的电子商务行业服务和执行经验，成为了阿里巴巴未来可持续发展的最重要人才一资源。

五.集团资源：

阿里巴巴旗下的公司主要有：阿里巴巴、淘宝、支付宝、阿里软件、阿里妈妈、口碑网、阿里云、中国雅虎、一淘网、淘宝商城、中国万网，聚划算。其中比较典型的有：

1、淘宝网: 打造全球首选网络零售商圈

淘宝网目前业务跨越CZc(个人对个人)、BZc(商家对个人)两大部分。截至2008年一季度，淘宝网注册会员超620。万人，覆盖了中国绝大部分网购人群;2008年一季度，淘宝网交易额突破188亿;2007年全年成交额突破433亿。根据2009年第三方权威机构调研，淘宝网占据中国网购市场80%以上市场份额，CZc市场占据80%以上市场份额。

2、支付宝: 支付领域的巨无霸

支付宝是第三方支付平台，不仅为阿里巴巴和淘宝提供支付服务，也为其他需要进行快捷支付的其他网络交易平台、线下交易平台提供支付服务，用户覆盖了整个CZC、BZC、以及BZB领域。2009年第2季度第三方支付市场占有率达到47.4%，超过腾讯的财付通(市场占有率22.7%)和银联电子支付(市场占有率8.0%)，是中国第三方支付平台的第一品牌。截止到2009年7月6日，支付宝注册用户达到2亿，日交易额达到7亿，日交易笔数达到400万笔。

第二篇：阿里巴巴案例分析

阿里巴巴案例分析

一、试分析阿里巴巴的主要功能有哪些？阿里巴巴是什么类型的商务网站？ 答: 阿里巴巴是全球著名的企业间（B2B）电子商务服务公司，管理运营着全球领先的网上贸易市场和商人社区——阿里巴巴网站。

功能：作为商业交易平台、作为商业资讯平台、作为商业信用平台、提供支付平台为企业产品树立品牌、提供各种增值服务。

1.为企业进行搜索优化，生意参谋等智能的电子商务服务；

2.基于阿里巴巴网上大市场，提供建站、优先展示、独享买家信息等基础型网络贸易服务；

3.为企业建立诚信档案、提供信用查询及诚信保障等服务；

4.为企业提供采购、物流、贷款等尊享服务。

二、阿里巴巴是如何实现网上交易的？与传统交易方式相比有哪些差异？

答：阿里巴巴融网站设计技术，搜索引擎技术，数据库技术，网络通信技术于一体。阿里巴巴是通过财富通实现网上交易的。

传统交易无法保证钱货两清的安全性。或者是钱先到，或者是货被吞。但阿里巴巴有个叫“财富通”的中转站，钱打出后，先存在这个地方，没有任何一个人可以领走，阿里巴巴代管。购买方得到货，满意后点付款按钮，钱就到了卖方手中，交易成功了。

三、阿里巴巴商务网站采用的战略？

答：阿里巴巴集团旗下拥有以下业务：阿里巴巴网络-中国站、国际站、日文站、淘宝站、支付宝、中国雅虎、雅虎口碑网、阿里软件、阿里妈妈等阿里巴巴是全球b2b电子商务的著名品牌,是目前全球最大的商务交流社区和网上交易市场。阿里巴巴的营运模式是遵循一个循序渐进的过程。

（一）站点推广

网站实际上是另一种媒体，广告收入对大多数网站都很重要。在阿里巴巴今天的收入中，站点推广的收入占了一半还多。

（二）诚信通

在线贸易一方面体现了采购行为更充分的竞争性，另一方面企业对网络信息本身充满了质疑。“诚信通”作为一项服务不难理解。可以在“诚信通”上出示第三方对其的评估，企业在阿里巴巴的交易记录也有据可循。

（三）贸易通

很多IT评论人都忽略了阿里巴巴这一项服务，实际上它对阿里巴巴未来的潜在影响最大，绝对不能看成电子邮件的豪华版。这里有一个观念上的不同，产品重要的是需求，而不是技术表述。“贸易通”则解决了这所有的问题。而且操作中存在很强的可行性，可以通过短消息捆绑按次计费。

四、阿里巴巴的运营模式，经营模式，盈利模式？

答：1．专做信息流，汇聚大量市场需求信息。

2．阿里巴巴采用本土化的网站建设方针，针对不同国家，采用当地的语言，简易可读，这种便利性和亲和力将各国市场有机的融为一体。

3．在起步阶段，网站放低会员准入门槛，以免费会员制吸引企业登陆注册用户。从而

汇聚商流，活跃市场，会员在浏览信息的同时也带来了源源不断的信息流和无限商机。

4．阿里巴巴通过增值服务为会员提供了优越的市场服务。

5．适度但比较成功的市场运作。

6．阿里巴巴网站注重搜索引擎的友好性，有大量的页面被搜索引擎所收录，提高了其被用户找到的概率。

7．阿里巴巴拥有一个年轻而富有创造性的团队，这是其取得成功的一个最基本的因素。

8．阿里巴巴通过收购雅虎中国来推出自己的电子商务搜索，创建全球第一个有影响力和创收力的专业化搜索引擎。

五、阿里巴巴成功的关键是什么？有什么不足需要改进？

答：阿里巴巴成功的关键在于：首先，阿里巴巴应该庆幸其身处一个飞速发展的中国，其身处一个全球化进程中的中国。阿里巴巴成长的几年正是中国经济快速发展尤其是民营经济快速发展的几年，而迅速壮大的中小企业成了阿里巴巴B2B业务发展的基石。且中国经济还将持续快速发展，在刚刚结束的十七大的报告中明确提出到2020年人均GDP比2000年翻两番的目标,这意味着期间中国GDP年平均增速将在8%左右，这将是阿里巴巴继续发展的支撑。同时加入WTO加速了中国的全球化进程，中国制造汹涌着占领了世界，而出口平台则是阿里巴巴B2B业务的主要收入来源，据阿里巴巴招股说明书的数据，来自国际网站的收入占其全部收入的七成以上。虽然中国产品会遇到人民币升值、贸易壁垒等因素的，但在可以预期的时间内，中国的产品出口还会保持一个较快的增长势头。因此，阿里巴巴B2B所处的宏观环境不会出现大的变动，仍将有较好的业务预期。B2B的成功是阿里巴巴成功的基础，也为阿里巴巴其他业务的发展提供了一个很好的平台。

其次，阿里巴巴应该感谢风险投资。阿里巴巴同样依靠风险投资才挺过互联网的冬天并发展壮大起来，这其中软银扮演了很重要的的角色，软银的风险投资占了阿里巴巴融资额的大部分，而且拥有了充裕的资金做后盾，阿里巴巴才可能实施其宏伟的电子商务帝国的布局，例如淘宝网的投资主要依靠软银的风险投资。此外，通过软银的牵线，阿里巴巴和雅虎结盟，并实施了一系列的资产交换和重组，虽然目前来看中国雅虎（即以前的雅虎中国）难说成功，但是雅虎的资金投入以及国际名声无疑是阿里巴巴所需要的，同时雅虎也是阿里巴巴理想的电子商务帝国中不可或缺的一部分。

最后，阿里巴巴的成功在于有个优秀的团队，优秀的领导人。马云对内是一个非常务实的人，他会把公司的目标精确分解到每一天、每一周。马云在管理上也很独到，无论是阿里巴巴员工考核中业绩外的如企业文化等其他因素占到60%的比例还是阿里巴巴内部员工较高的轮岗行为，以及马云在阿里巴巴中较低的持股比例使得马云和阿里巴巴在互联网公司中显得很另类。更让人敬佩的马云的战略眼光，著名互联网观察家方兴东博士认为马云是业内少有的可以跳出互联网看问题的人，而《电子商务世界》名誉主编赵廷超博士则认为阿里巴巴在B2B业务外的战略布局是其他中国互联网公司所缺少的。马云在把阿里巴巴带上一个成功的平台后逐渐淡出了具体业务方面的工作，而是将分拆后的子公司委托给专业经理人，马云表现出了一个大企业家的大气，阿里巴巴更接近一个国际大公司而非一个家族企业。

阿里巴巴不足：

第一，在中国发展E-Marketplace要以信息中介为基础，以丰富实用的专业信息构筑市场平台。由于电子商务在中国是刚刚起步，许多企业对电子商务的初步认识是在网上基于信息查询。

第二，将网上结算和物流配送等功能模块列入未来扩展规划，不作为当前平台任务。第三，要将市场机会定位于中小企业。

第四，提倡设定由低至高的市场准入规则，当前仍宜实行免费会员制，尽量吸引商家用

户参与网上交易市场。

第五，建立各类辅助服务项目实现网站的增值和广告收益。

第三篇：阿里巴巴案例分析

阿里巴巴案例分析

一、阿里巴巴基本情况

阿里巴巴是全球著名的企业间(B to B)电子商务服务公司, 管理运营着全球最大的网上贸易市场和商人社区——阿里巴巴网站, 为来自220 个国家和地区的200 多万企业和商人提供网上商务服务, 是全球首家拥有百万商人的商务网站。阿里巴巴成功应用了网络经纪的电子商务模式，成为国内最为成功的电子商务网站。其总部在香港, 北京办事处主要负责业务开发和公关宣传两块, 人员主要在杭州, 立足国际市场, 服务器放在美国。

阿里巴巴网站由英文国际站(、日文网站(japan.alibaba.com)组成。阿里巴巴在香港成立公司总部, 在中国杭州成立中国总部, 并在海外设立美国硅谷、伦敦等分支机构、合资企业3 家, 在中国北京、上海、浙江、山东、江苏、福建、广东等地区设立分公司、办事处十多家。截至2003 年5 月, 阿里巴巴全球员工达800 余人。阿里巴巴是1998 年底由创业团队推出网站服务, 并以1999 年3 月10 日团队马云正式回杭州创业的时间作为网站创办的纪念日;1999 年7 月9 日在香港成立阿里巴巴中国控股有限公司, 9 月9 日在杭州成立阿里巴巴(中国)网络技术有限公司。香港和杭州分别作为阿里巴巴公司总部和中国区总部所在地;1999 年10 月, 美国著名投资公司高盛(Goldman Sachs)牵头的国际财团向阿里巴巴注入500 万美元风险资金;2002 年2 月, 日本亚洲投资公司向阿里巴巴投资, 并于当年实现全年赢利。

二、功能结构框架

阿里巴巴是专注于中小企业信息流服务的网络经纪模式。其网站功能架构包括以下几方面:①网上信息社区: 提供27 大类的商业资讯,近20 类的行业资讯, 50 多个内容丰富的商务论坛;

②网站首页: 网站的入口, 每日最新最重要的信息的发布;

2014年执业医师资格考试 医学综合笔试临床执业医师口腔执业医师中医执业医师

③行业首页: 行业市场的总汇, 提供每日最新行业信息;

④商业机会: 为企业提供27 个行业1 000 多个产品分类的商业机会查阅;⑤产品展示: 按分类陈列展示阿里巴巴会员的各类图文并茂的产品信息;⑥公司库: 公司网站大全, 您可以在此按行业类别查询各类公司资讯;⑦行业资讯: 行业新闻报道即时更新, 掌握变幻莫测的行业动态;⑧以商会友: 商人俱乐部, 与其他会员交流行业见解, 交业界朋友;⑨商务服务: 与贸易、商务相关的各种配套服务;

⑩发布信息: 选择恰当的类别发布您的买、卖、合作等商业信息。

三、阿里巴巴的商业模式

（1）战略目标

阿里巴巴的远景是成为一家持续发展80 年的企业, 成为全球十大网站之一,达到只要是商人就一定要用阿里巴巴的境界。阿里巴巴网站属于B2B 类型, 是企业对

企业开展网络业务的, 更严格地说, 它是属于网络经纪模式, 是为买卖双方提供信息交易平台, 企业通过虚拟的网络平台将买卖双方的供求信息聚集到一起, 协调其供求关系并从中收取交易费用。阿里巴巴精确地定位于此, 经过几年的发展成为全球规模最大、运营最成功的B2B 企业之一。阿里巴巴网站从建立伊始走的就是稳健发展的路线, 在不断的发展创新中不断壮大。“ 用国际资本打国际市场, 培育国内电子商务市场”是其战略宗旨。目前的战略重点将放在欧美市场。公司从事的是国际贸易, 中国外贸主要在欧美九大国家和地区, 阿里巴巴希望先将国外市场做大, 自然就会吸引国内的企业。而且国内的环境也没有国外好。(2)目标客户群

做中小型企业的电子商务是阿里巴巴的目标, 这也反映了阿里巴巴的目标市场就集中在广大中小型企业。全世界85% 以上的企业都是中小型企业, 尤其是亚洲更以中小型企业为主, 只有帮助中小企业才是最大的希望。亚洲是最大的出口基地, 如果以出口为目标, 帮助中小型企业出口将给阿里巴巴带来不断的业务。要帮助中小型企业出口, 就必须开展围绕企业对企业的电子商务。电子商务要为中国中小型企业服务, 这是阿里巴巴最早的想法。阿里巴巴成功之处在于, 前期的努力已经吸纳了国际和国内贸易中最活跃的顾客群。(3)产品和服务阿里巴巴提供的服务主要集中在以下3 个方面: 1)中国供应商服务

阿里巴巴公司为中国优秀的出口型生产企业提供在全球市场的“ 中国供应 商”专业推广服务。中国供应商是依托世界级的网上贸易社区, 顺应国际采购商网上商务运作的趋势, 推荐中国优秀的出口商品供应商, 获取更多更有价值的国际订单。截至2003 年5 月底加盟企业达到近3 000 家。目前已经有70% 的被推荐企业已在网上成交, 众多类别市场名额已满。2)诚信通服务

2002 年3 月开始为全球注册会员提供进入诚信商务社区的通行证—— “ 诚信通”服务。阿里巴巴积极倡导诚信电子商务, 与邓白氏、ACP、华夏、新华信等国际国内著名的企业资信调查机构合作推出电子商务信用服务, 帮助企业建立网上诚信

档案, 通过认证、评价、记录、检索、反馈等信用体系, 提高网上交易的效率和成功的机会。每月营业收入以双位数增长。)淘宝网

淘宝网是阿里巴巴推出的个人交易CtoC 网站。淘宝网的目标是成为中国最大的网上个人物品交易市场。

(4)收入与价值来源

阿里巴巴的收入来源主要有两个:“ 中国供应商”和“ 网上有名”的推广, 两者所占收入的比例大致为4∶6。“ 中国供应商”面对的是出口型企业,“ 网上有名”则针对内销企业。“ 中国供应商”的价格依据是, 如果某家企业愿意以3 万元人民币的价格租赁两周的广交会展销摊位, 那么他似乎也会愿意以同样的价格购置一年的在线展销时段, 目前这一展销价格已经从原来的1 万～2 万元上升到4 万～6 万元。“ 网上有名”的服务则是依据这样一个原则, 即

阿里巴巴为登录企业提供资信调查, 而登录的企业则需要购买其“ 诚信通”产品。目前阿里巴巴已经在全国5 个省驻有200 人的资信调查队伍, 还委托了专业的资信调查公司对每一位登录的商家进行调查。实时交易双方对网络信息本身充满质疑,“ 诚信通”作为一项服务不难理解,企业可以在“ 诚信通”上出示第三方对其的评估, 其在阿里巴巴的交易记录也有据可循。阿里巴巴显然是希望所有的注册会员都使用这项服务,“ 诚信通”的价格很便宜, 每年2 300 元的费用与在阿里巴巴上获得的巨大商机相比显然十分合算。但对阿里巴巴来说这就意味着巨大的收入来源(毕竟其在国内有160 万会员), 而且几乎不存在成本。

(5)关键措施

对企业内部, 阿里巴巴通过统一价值观的整风运动、干部队伍的培养、投资员工等关键措施提升公司综合能力;对外阿里巴巴在开展网络推广业务时坚持免费原则, 以最低的成本为客户提供最大的服务, 为企业创造最大的价值。为了让更多的商人了解电子商务、掌握电子商务的基本操作技巧, 通过网络获得成功, 阿里巴巴于2002 年起就开始举办以“ 帮你上网做生意, 让你生意更成功”为主题的全国系列会员培训会。而且还特地成立了名为e 商之道的专业培训机构, e 商之道的宗旨是把电子商务的理念传遍全国, 帮助全国的中小企业上网做生意, 做成功的生意。阿里巴巴的客户培训, 不仅要把阿里巴巴的价值观、使命让更多的商人了解, 而且要把电子商

务的知识和技巧传达到全国各地, 把阿里巴巴总结的千千万万诚信商人网络贸易的经验与更多的商人分享。

(6)核心能力

阿里巴巴的核心能力主要体现在以下几个方面:

①80 年不变的企业文化。阿里巴巴的使命是让天下没有难做的生意!在此基础上凝练了阿里巴巴的价值观。

群策群力: 可以让普通人做非凡事;

教学相长: 做任何事情都是学习的过程, 教别人是最好的学习方法, 帮助我们的团队也就帮助我们自己;

质量: 指的是客户满意度(外部和内部客户)今天最好的表现是明天最低的要求;

简易: 是让天下没有难做生意的基础, 防止官僚作风;激情: 永不放弃, 永不言败;

开放: 芝麻开门, 这是互联网的精髓, 团队协作和交流的关键;创新: 阿里巴巴的源泉, 创新的热情是我们最有价值的财富;专注: 做正确的事情, 做高附加值的事情, 主次分明、专心致志;服务与尊重: 阿里巴巴是个服务性公司, 我们为客户提供服务同时尊重他们, 尊重是双方的, 调整期望值是关键。

②坚固的管理团队。马云是公司创始人、首席执行官。他被著名的“ 世界经济论坛”选为“ 未来领袖”、被美国亚洲商业协会选为“ 商业领袖”, 是50 年来第一位成为《福布斯》封面人物的中国企业家。他一直倡导在中国企业要讲究团队精神,平凡的人在一起做一些不平凡的事, 因此手下云集了大量的精英。

③优质的信息服务。阿里巴巴的特色和优势在于信息。(7)营销策略

①正确的定位制胜的差异化战略。阿里巴巴定位于为中小企业提供服务, 只做信息流, 不做资金流。1999 年、2000 年阿里巴巴战略很明确, 迅速进入全球化,成为全球电子商务市场。

②客户服务。阿里巴巴在客户服务中注意了以下几条: 树立了客户永远是对的

第四篇：阿里巴巴案例分析

(5)获取并保持其竞争优势：

内部：阿里巴巴独特的价值观和宗教般的文化。

阿里巴巴的上下级关系很融洽，有一种学校才有的轻松氛围，轻松地气氛可以缓解员工的工作压力和刺激大家的创新意识。阿里巴巴还有一种用以感染员工的价值体系，使它构建了一支优秀团队。阿里巴巴的价值观被具化为一个金字塔形，“诚信”、“激情”和“敬业”是员工首先要具备的素质,而“团队合作”、“拥抱变化”则是其次的考量，最后的目的就是要达到“客户第一”。这种价值观被阿里巴巴放在了很高的位置，甚至写到了企业“法规”中，公司在招收员工的时候，在审核业绩的时候，在评定企业未来发展的时候，作为衡量。另外，员工的福利也是必不可少的因素。对员工及时的肯定和激励可能要高于单纯的物质奖励。隐形福利比较多，还有针对不同员工的培训课程等。

对外：无论对于买家还是卖家，阿里巴巴吸引客户的都是有周到、高效服务的黏性竞争力。阿里巴巴的平台上汇聚了300多万个海外和超过1600万家中国企业注册用户。

SWOT分析:

优势：

1、一体化的业务组合。2006年来，阿里巴巴花了三个月的时间“做了有史以来最大的一次组织架构变动”，明确了集团的架构，变成了一个控股公司，将各业务部门独立出来，成为5个全资子公司：阿里巴巴、淘宝、支付宝、雅虎中国和阿里软件。而且每个子公司在各自的领域都做得很好，B2B和C2C市场均是行业的领导者；

2、优秀的企业文化；

3、海量的信息流；

4、创新能力强；

5、人才优势。阿里巴巴一直在努力建设阿里巴巴集团的中高层管理队伍，从各个层面吸纳人才，相继引入多位具有实战背景和豪华简历的高管，并逐渐走上国际化运作的路线。劣势：

1、搜索服务是短板。中国雅虎的发展面临许多问题；

2、数据筛选过滤能力不是很强；

3、资金来源不足。

机会：

1、电子商务市场发展空间非常巨大；

2、网上开店日益红火人们在网上购物原来越频繁；

3、电子商务法律制度日趋完善，国家对电子商务日益重视；

4、企业特别是中小企业对B2B平台的需要增大。

威胁：

1、其它公司也提供类似于阿里巴巴的服务，形成了竞争态势；

2、随着规模的不断扩大，企业内也出现了一些管理上的挑战。如管理者与员工和客户的距离拉大了，赖以生存的企业文化和价值观的延续都出现了问题。

3、一些国际知名品牌对淘宝上存在的非正规渠道商品心存反感，但投诉又缺乏实际证据，这必将阻碍一些商家的进入。

4、垂直性的专业商务领域缺乏人才，发展困难。

竞争战略：

1、从国内外两方面积极扩展B2B市场；

2、加强营销力度，引导人们的观念；

3、建设市场资讯数据库，提供有价值的创业信息；

4、积极建设行业规范；

5、与政府合作开拓电子商务市场。

第五篇：阿里巴巴SWOT分析

阿里巴巴SWOT分析

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一、S----优势

1、优秀的管理团队

(1)、马云的个人魅力功不可没。

(2)、团队之间聚合力逐渐沉淀成的固有机制和企业文化，为进一步的扩大和凝聚这个团队起到了至关重要的作用。阿里巴巴的团队的平均资历在互联网公司中并非最高，但团队执行力是最强的，团队的认真、执着，具有责任心。阿里巴巴的价值体系被誉为“六脉神剑”，“客户第一、团队合作、拥抱变化、诚信、激情、敬业”，价值体系考核与个人的薪金挂钩，真正执行的却是少之又少，这也许就是阿里巴巴能从一个小公司发展为中国互联网领军企业的根本原因。

(3)、电子商务网站的发展最离不开的就是人才，阿里在多年的发展过程当中，积累了一大批经验丰富的人才，无论从宣传还是到技术，阿里总是走在别人的前面。

2、阿里巴巴在国内电子商务市场具有领先地位

阿里巴巴、慧聪网、环球资源网并称中国三大综合电子商务网站，但慧聪仍处于亏损状态。环球资源网在收入上可以和阿里巴巴相比，但是环球资源的三分之二业务收入来自它已经经营了三十年的商情出版物和展览，只有三分之一是在线业务收入，与阿里巴巴的收入性质大致一样。据《2012年第1季度中国B2B市场季度监测报告》显示，阿里巴巴、环球资源网、慧聪网分别以52.4%、8.1%、3.7%占据中国电子商务B2B市场份额前三甲，阿里巴巴仍占首位。

3、拥有一定的品牌知名度

在中国很难找到另外一家能有阿里巴巴那样的品牌影响力和品牌知名度的B2B电子商务网站，对于以信息集散地为基本功能的B2B 商务网站来说，品牌就是价值。

(1)、阿里巴巴从2003 年起就开始针对全球买家进行系统的营销和推广，多年经营和推广在全球买家中建立的知名度和信誉，成为其他竞争对手难以超越的核心竞争力。(2)、全球最大的华人论坛——以商会友，为全球的商人交流创造了极大的方便，也拉近了各处商人之间的距离，也提高了网站的知名度。(3)、它是全球最有实力的B2B平台：访问量很高、排名好。

(4)、在国内阿里巴巴是最大的网站B2B，只要一提起电子商务，就会想到阿里巴巴。另外，中国的出口企业大部分都集中在江浙地区，阿里在这两个地区尤其知名。

(5)、庞大的会员数目，知名度的提升，品牌的树立使阿里巴巴的信息覆盖面越来越大，吸引了商家的到来。

(6)、适度但比较成功的市场运作，比如福布斯评选，提升了阿里巴巴的品牌价值和融资能力。

4、阿里巴巴集团的全面布局

阿里巴巴的五大子公司：阿里巴巴、掏宝、支付宝、中国雅虎、阿里软件，已经完成了从B2B、B 2C、搜索到支付、中小企业管理等电子商务领域的全方位布局，并在从商品生产到面对消费者销售整个商品流通环节的电子商务进程中占据了绝对优势（至少是在目前的中国市场），这是其他电子商务网站无可比拟的优势。目前，阿里巴巴集团通过掌握商家资料(阿里巴巴和淘宝)、付款机制(支付宝)、实时通讯(淘宝旺旺)、内容(雅虎中国)和广告(阿里妈妈)，横跨商业、媒体和广告，等于美国互联网公司Ariba+eBay+PayPal+MSN+雅虎的综合体，如此宏伟的布局为全世界首见。

5、阿里巴巴服务做得好

(1)、在起步阶段，网站放低会员准入门槛，以免费会员制吸引企业登录平台注册用户。

(2)、阿里巴巴通过增值服务为会员提供了优越的市场服务。(3)、开通了“诚信通”，为网上安全交易提供了保证。

二、W----劣势

1、商务平台庞大而杂乱，信息质量不高

阿里巴巴原来的27个行业分类，800—900个行业门类成为它优化商务平台的最大的阻碍。阿里巴巴的会员信息量大，这是它的优势，也是它的劣势，就是信息质量不高。大家可能看到阿里的海量交易信息，但是其信息质量不高将成为制约其发展的最大障碍。阿里巴巴里面的大量信息难免不会出现鱼龙混杂的现象。信息质量的不高直接带来商业声誉上的问题。而竞争对手正在这个部分做文章，像环球资源推出了信息认证。阿里巴巴应该重视和借鉴。

2、为客户创造价值的能力越来越弱

快速扩张使阿里巴巴为客户创造价值的能力越来越弱，如今，阿里巴巴的供应商规模逐渐扩大，尤其是同一类别和性质的供应商数量逐日增加，造成憎多粥少的局面。对于优质的供应商来说，早期已经通过持续稳定的合作关系和信誉站稳了脚跟，使用阿里巴巴的平台很多时候只是一种附带寻找新客户的手段，同时这种手段越来越不见效果。而对于后起的新加入的供应商来说，要面临着更多竞争，在茫茫“商海”中要想获得关注的可能性微乎其微。

3、发展速度放缓

作为阿里巴巴集团最早开展、唯一上市的业务板块，B2B至今仍然是集团收入来源最大的一块，占比60%。但是相比“淘宝”、“支付宝”、“天猫商城”这些，无论从业绩增速、发展前景、公司地位上来看B2B已经成为家庭成员最黯然的成员在会员数年增长至2011年第一季度的83万多之后，终于开始下滑。最直接的原因是2010年底起，会员年费涨价了，资质认证也严格了，所以会员少了。

4、模易于模仿

阿里巴巴的网站模式是中介形式，并且这种模式具有可模仿性，这就为其他竞争者进入该行业提供了样本，阿里巴巴的服务层面虽然很广大，但是这同时决定了阿里巴巴会遗留很多的市场空白。阿里巴巴只注重中介，没有向两边的延伸和扩展。这给后来的市场进入者带来了机会。他们成为阿里巴巴在这些细分领域的强劲对手。

三、O----机会

1、B2B市场发展空间非常巨大

（1）、中国几个大银行和资信公司全面参与电子商务领域，这为电子商务的深度发展创造了条件。（2）、B2B市场份额高度集中，竞争激烈，综合类B2B电子商务平台与垂直类B2B电子商务平台相互博弈，四大竞争阵营：

a.阿里巴巴市场份额接近7成，优势明显，市场领先者。

b.网盛科技、环球资源、中国制造网和慧聪网发展迅速，上市后实力增加迅速。c.中国供应商、中国钢铁网、EC21、化工网等约20家网站左右，在B2B电子商务市场或行业垂直市场内也有较高的知名度，处于较为稳定的发展阶段。

d.大量规模较小的行业B2B电子商务网站或地方性B2B电子商务网站属于补缺者，对B2B电子商务市场的整体影响有限，但是它们与综合电子商务平台之间市场的互相侵消现象值得关注。（3）、给阿里巴巴带来的机会

a.进一步凸显行业特性，向细分行业深入，分行业提高服务能力，按行业特性降低交易成本。

b.继续完善诚信交易规则。

c.从收费模式到评价模式继续创新。d.从信息提供向服务提供转变。

2、进军PC业

(1)与因特尔携手联盟

2008年5月，阿里巴巴与英特尔达成战略合作，共同发起主题为“助力中国”的电子商务推动计划。在此计划中，双方将发挥在各自领域的优势资源和技术，发动并联合产业链中如电脑厂商等合作伙伴的力量，全力推动中国数千万中小企业的电子商务进程。

(2)给阿里巴巴带来的机会

目前中国PC厂商所服务的企业，PC采购量通常都在100台以上，而目前大部分中小企业注册资本仅为百万元左右，PC购置量不到10台，只能采购消费型PC。中国中小企业数量庞大，因此，市场需求巨大。

3、法律制度日趋完善

中国现在加快制定电子商务方面的法律条款，积极创造安全，规范的商务环境，使商务发展得更好。

四、T----威胁

1、对手的追赶

在阿里巴巴B2B公司背后，有一大堆追赶的身影-----慧聪、环球资源、来自中东的特佳易等。虽然阿里巴巴占据了绝对的市场份额，但绝不能忽视竞争对手的蚕食。

2、业务模式压力巨大

随着国际内经济环境的进一步严峻，特别是中小企业在面临原材料、汇率、劳动力成本等巨大压力下，B2B的业务模式面临着巨大的挑战，需要加快转型和升级。

3、客户自建推广网站

越来越多的企业自建推广网站，因为独立于阿里巴巴之外，在产品推广方面就可以超越阿里巴巴的注册用户，采购商搜索信息的时候可以避免和成千上万的同类公司竞争，加入阿里巴巴将削弱这一优势。