XXX开展班组长能力培训课程

第一篇：XXX开展班组长能力培训课程

XXX开展班组长能力培训课程

为进一步强化班队长班组管理意识和管理水平，充分发挥其班组建设领头人作用。XX月XX日上午，ＸＸＸ开展班队长能力培训，20余名班队长参加了此次培训。

此次培训采用视频教学，通过对班队日常管理和工作方法的讲解，让班队长了解班队长在班组中的重要作用和如何提升班队长的管理素质以及班队长应具备的心理素质，充分发挥班队长在班组管理中的核心作用。学习中，各班队长对教学内容做了详细记录，并围绕在管理中出现的难题开展了大讨论，达到了学与用的结合。

据悉，为了进一步搞好班组建设，以班组建设促进物业服务水平，该单位还将继续采用集中学习和个人自主学习的方式，进行班队长素质提升工程。

第二篇：班组长能力培训心得

班组长能力培训心得体会

为期一周的班组长培训已经降下帷幕。参加完这次培训，让我无论在工作和生活的价值取向和班组管理的理解上都有了进一步的体会。它不光是一个学习的过程，同时也是提升自我，超越自我的过程，对于管理岗位上的我来说，无疑是旱地里下了一场“及时雨”。授课形式新奇、生动、有趣，在老师讲解中我们不知不觉就学到了知识，找到了分析问题和解决问题的方法。

在此期间，我学习了“时间管理、班组长绩效管理、班组管理创新、班组队伍建设、企业班组文化建设”等丰富多彩的内容。班组长作为“兵头将尾”，是整个班组工作的组织领导者和指挥者，也是直接参与工作的人，其综合素质的高低，将影响班组管理的成败综合素质的高低将影响班组管理的成败。所以，班组长不仅要具备善于沟通，执行力要强、具有影响力、关注细节、带领团队等管理能力，同时还必须掌握足够的技术技能、与人共事的人事技能和思想技能。在学习中，我不断把老师所讲授的知识与自己在实际工作中遇到的问题结合起来思考，如何改进和提高班组的管理水平，使其成为一个完美的团队呢？通过培训，我找到了答案。首先，班组长是整个班组工作的组织领导者和指挥者，也是直接参与工作的人，其综合素质的高低，将影响班组管

理的成败。所以，班组长不仅要具备善于沟通、执行力要强、具有影响力、关注细节、带领团队等管理能力，还要掌握足够的技术技能、与人共事的人事技能和思想技能。同时，班组长要明确自己在班组中的角色，对自己的定位要清楚，明白工作的主要职责，了解上级领导对自己的期望和班组员工对自己的期望。在班组长的带领下，设定一个共同明确的目标，朝着这个目标制定行动方向，有计划、有步骤的实施，在实施的过程中，班组长要树立权威性和强有力的执行力。不仅自己要能出色的完成任务，还要使班组成员个个会干，个个愿干。要扮演好兵头将尾的角色，安排、布臵班组成员完成任务，指导他们如何完成任务，在完成任务的过程中，发现问题，遇到困难，要和他们一起想办法，出主意，发扬团队精神，齐心协力共同完成任务。既要实干，也要巧干。让班组成员在完成工作的过程中锻炼成长，使班组成员个个成为业务上的行家里手。在工作中，班组成员要坚持不懈的学习，学习文化知识和专业技能，通过大量各种知识的吸取，保持积极的上进心。一个班组的工作，需要每位员工的配合和协作，这就要求全体成员要增强纪律意识，以团结为核心思想，面对工作中的各种困难和挑战，要相互理解、支持和鼓励，解决问题的关键在于人，努力就有可能，退却就不可能，只要肯开动脑筋，办法总比问题多。在班组中有时候会形成非正式组织也就是平时所说的小团体，对这样的小团体

不要一味的排斥，要给予正确的引导，让这种力量发挥到工作中或者说有益的事情上，在班组管理中，经常都要进行一些必要的沟通，有时候，我们只有明沟，没有暗沟，有时候只有暗沟，没有明沟，这时就需要两手都要抓双沟建设，以同理心倾听，以共情心同应，先梳理心情后处理事情，采取换位思考的沟通技巧，赞赏、批评、表扬与批评相结合，任何一个铁石心肠的人都会被融合，这样工作就好开展多了。在实际工作中，当一个好的班组长并不容易。其一，要善于发现别人的优点，主意方法与人沟通，把大事做细，小事做透，充分发挥人的主动性，调动大家的热情，积极参与管理，才会取得更好的成绩。其二，更要发现自己的不足，主动积极地学习，掌握更好更新的管理手段，提高自己所在班组的业务水平和沟通协调能力，不断增强班子团队凝聚力。班组长是现场管理的第一责任人，发挥着重要的作用：

1、是生产顺利运行的保障，2、影响决策的实施质量，3、影响制度的落实程度，4、提升企业战斗力的关键，班组长与其他管理者不同，他必须要深入工作现场，既是管理者，又是生产者，要会和懂生产各个环节的工艺流程和操作程序，才能发现得出问题，管理到位。

这次学习培训，虽然时间不多，但在教师的讲解下，在与同事间的交流中，使我受益菲浅，俗话说：没有管不好的员工，只有不会管理的管理者。一个班组就是一个团队，而

班组长则是这个队伍的领头羊。如何提高班组凝聚力、打造一个团结协作、高效执行的团队，班组长的作用至关重要。在今后的班组工作中，我将加强自身学习，学以致用，加强有效沟通，提升执行能力，为进一步做好班组工作不断努力，为班组“创争”再上新台阶贡献自己一份力量。

第三篇：班组长培训课程小结

班组长培训课程小结

按照公司的统一安排，我进行了半学年的中央企业班组长岗位管理能力认证培训课程的学习，通过这次学习全面提升了我对班组的管理水平，规范班组日常管理，不断夯实安全生产基础，让我也认识到了以下几点：

一、提高认识，充分理解班组建设工作的重要意义。

班组是企业发展的基础，企业的各项生产任务需要班组去执行和落实，各项规章制度需要班组去贯彻，在不断深化的企业体制改革形势下，班组建设工作已经成为企业管理工作中不可或缺的重要组成部分。各级安全目标的实现，班组是最直接的执行者，安全生产工作成败与否的关键，还是在班组对现场工作的管理和落实。我认为班组管理水平参差不齐，直接影响着企业的生产，班组的建设管理还需要进一步规范。因此，推行班组的建设管理工作，提高员工素质，提升企业的管理水平具有重要意义。

二、营造氛围，增强班组员工凝聚力。

为使班组建设工作在职工队伍中产生影响力，让班组建设迈上新的台阶，加强对班组建设工作的宣传手段和力度，通过参观学习、培训讲课等方式，提高员工认知率和认同感，营造出和谐、融洽、奋进的良好氛围，激发员工的学习热情，为班组建设工作的开展创造良好条件。强调将班组建设工作同安全生产相结合，提高工作效率，不断夯实班组基础，完善基础资料台账，健全班组规章制度，优化工作流程，规范员工行为，做到班组工作标准化。，强化职工安全意识、责

任意识、规范意识，创建“一流”班组。

班组建设工作是一项长期而艰巨的任务，我将以此次培训会为契机，建立班组建设的长效机制，我们会不断进取，不断改进，班组建设工作一定能取得实效，做出特色！为兰铝更好更快的发展做出贡献。

自备电厂检修部热控机控班谢威

2010年12月2日

第四篇：关于开展2013年班组长培训

关于开展2013年班组长培训的通知

公司各单位：

为贯彻落实《国务院关于进一步加强企业安全生产工作的通知》，全面提升分公

司整体班组长安全管理能力和水平，实现班组长100%持证上岗的目标。分公司决

定于9月3日-9月6日举办2期班组长培训班。现将有关事宜通知如下：

一、培训时间及地点

二、培训内容

1、企业班组长的地位、作用、职责及班组长安全培训工程实施的意义；

2、生产经营单位安全生产法律法规，班组长现场安全管理知识；

3、优秀班组建设管理经验——白国周班组管理法；

4、企业安全生产标准化建设，企业灾害防治与职业卫生——典型事故案例分析。

三、培训教师

吉林省安全生产教育中心老师

四、培训要求

1、班组长经培训学习后，考试合格颁发安全培训证书，报集团公司和省安全教育

培训中心备案。

2、要求各单位领导给予支持，参加培训的班组长安排好班组工作，准时参加培训，不迟到、不早退，企业管理部将进行2次点名考核。

3、上课期间，遵守课堂纪律，不得吸烟，不得闲聊。

4、中午午饭自理。

5、培训用本和笔由企业管理部发放。

五、培训名单

见下页

9月5日-9月6日培训名单

企业管理部

2013年8月30日

第五篇：班组长能力提升培训心得体会

班组长能力提升培训心得体会

4月13日下午，我有幸参加了旅客服务室安排的班组长能力提升培训。通过近3个小时的培训，使我受益良多，收获满满。安经理从服务工作的定义提炼出“五心归一”的服务工作理念，将服务工作的细则总结为“动、看、笑、说、心”五个字，让参加培训的全体员工感受到了如何高效细致的开展服务工作，最后，运用实际工作中发生的一些有代表性的经典案例，通过生动的讲解，让全体员工能够举一反三，带着问题去学习，带着思考去工作。通过这次学习让我认识到了自己存在的不足，我对自己提出了以下要求：

一、积极学习主动吸收，带领班组成员一起学习。

管理12要素中，首要的就是政治素养、文化知识、业务能力，这三项内容首先都是要主动学习。特别是当安经理讲到“学习态度和学习水平是一种班组行动导向和风气引领”时，让我深受鼓舞。在哺乳期期间，我虽然上的是正常班，但我仍坚持每日找出有限的时间，学习分公司、服务室各类文件来充实自己，为自己哺乳期结束后，能够尽快适应业务班的各项工作奠定基础。接下来的工作中，我将继续坚持主动学习，同时还要带动身边的同事、组员一起学习，善于和敢于向与观点不一致的同事学习，取长补短，为我所用。

二、认清自己所扮演的角色，发挥好桥梁纽带作用。

班组长是各项任务的执行者，是领导的辅佐者，作为班组长要正确领会领导的意图，服从领导指挥，还要不折不扣的完成上级下达的各项任务。要确保班组员工思想的稳定，要充分调动员工工作的积极性，督促班组成员严格遵守各项规章制度，在工作中对发现的问题要及时进行指导和解决，增强班组的凝聚力，努力营造一个团结、高效的班组，使组员用饱满的工作热情和信心去完成各项任务。

三、提高自身管理能力，学会运用科学合理的管理方法

每次上班前，充分利用班前会布置任务，然后按照计划去执行，工作结束后，要总结当天工作中的不足并及时进行改进。在日常工作中要增强责任意识，强化“严”、“实”、“细”工作措施，及时检查组员是否按规章、制度、流程操作，最大限度的发挥组员的潜能。

四、加强沟通，树立班组成员的责任感、使命感

之前在工作中对待一些组员的错误或者是工作差错，往往只是简单的进行教育，并没有静下心来想想组员之所以出错，根本原因在哪里。通过此次学习让我认识到了自己在沟通方面还存在不足，我认为沟通要讲求方式方法，对于科室领导，首先要尊重、服从，然后要适应、理解，最后要及时将工作的进展情况反馈给可是领导。对组员，要善于倾听他们的心声，积极回应，要排除个人情绪，要站在别人的角度想问题，与员工耐心的交流，营造和谐融洽氛围，打造和谐团队。

师者，传道授业解惑也。我觉得此次培训，安经理的授课给了我这样的感受，像指点迷津一样剥开一些工作中的困惑，让我内心的症结豁然开朗，学会了一些真正实用的服务工作法宝，对未来的工作有很多的指导和帮助。这个月底我将结束哺乳期的正常班，改为业务班进行工作了，在这个节点上参加这次培训，不仅对我接下来的工作起到推波助澜的作用，更让我进一步明确认知了自身角色，掌握了服务工作的理论和方法，懂得了如何加强管理能力、团队意识、领导艺术和沟通技巧，为接下来的工作打下坚实的基础。

祥云班组——雷洁

2020年4月13日