为民服务站业务培训记录

第一篇：为民服务站业务培训记录

雪山乡开展村级为民服务站业务培训

2011年7月4日，雪山乡召集七个村委会三职到我乡为民服务中心参加为民服务工作业务培训，培训方式采取动态与静态结合的方式进行。首先是组织村委会三职现场观看为民服务中心的具体办事流程，让村委会三职直观地观察办事具体过程，然后让服务窗口人员详细地对不了解的工作进行讲解。

雪山乡村级为民服务站业务培训签到名册

雪山乡组织为民服务 窗口工作人员上岗培训记录

为进一步做好联系和服务群众工作，健全和完善保持共产党员先进性的长效机制，切实转变机关及干部工作作风，密切党群干群关系。开展落实好“为民、便民、惠民”政策，雪山乡于2010年12月18日组织各中心、站所职工开展窗口工作业务培训。培训内容为中心工作制度，工作人员守则、工作人员行为规范、全程代理服务办法、信访接待制度、收退件管理制度、首问首办制度、限时办结制度等内容。接受培训的人员有农林水综合服务中心黄勇、顾运坤、洪云、张云福、李天贵、皮忠旺 张运良、张天顺、施成银、观平、武艳娟，村镇规划建设服务中心郭彬、黄明、杨秀芬、张义飞，畜牧兽医中心皮忠宽、李俊，文化广播电视服务中心李启忠、胡大学、龙飞，社保所李仕珍 李正相、李通呈，计生办赵洪彦、周学珍，民政办吴仕文 白天友，综治专干李诗中，组织员杨德仁，妇联主席尚外芬等。

雪山乡窗口服务工作人员培训签到花名册

第二篇：为民服务站工作总结

一、高度重视

镇党委政府高度重视便民服务工作，年初即成立了由党委书记谢明、镇长高晓梅任组长，党委副书记曾传聪、副镇长蒋再国、曾用祯、邱冬莉、肖文斌为成员的便民服务站领导小组。

二、主要工作回顾

1.落实人员。调元镇便民服务站由党委副书记曾传聪任站长，副镇长肖文斌、镇群众工作站站长钟守权、镇经济与社会事务办主任易礼全任副站长，日常工作由易礼全具体负责，做到了专人、专职负责，切实把便民服务工作落到实处。

2.落实场地。积极加强阵地建设，调元镇便民服务站已于近日完成全面装修和粉刷工作，软件配套设施正在积极筹备中。

3.制定制度。积极制定站内制度、服务建设，对站内工作人员进行了岗前培训并组织参观了白马关镇便民服务站，制定了站长负责制、首问责任制、交办负责制和专人专办制等制度，为服务站以后顺利运作打下了制度基础。

4.制定考核制度。为切实加强站内工作人员的管理，镇领导小组召开站内工作会议，强化工作人员的责任意识和服务意识，同时引进奖罚措施和体制，把办事责任落实到人头，确保人事分工明确、事有人管、事有人做，落实为民办实事、办好事的政策。同时镇领导小组对镇各职能部门提出要求，将便民服务站的各项工作纳入到各部门考核中。

5.加强与镇群众工作站联系。镇便民服务站在做好站内工作的同时，积极与镇群众工作站加强工作协调和沟通，经过职能改革和部门重组后，已实现了信息共享、资源整合，提高了办事效率，杜绝了重办、漏办的情况发生，维护了广大群众的利益。

三、下一步工作

1.将便民服务站建设好，主抓阵地建设，各部门统一办公。

2.站内各项制度建设要逐步总结、逐步充实完善。

3.强化各项惠民政策的落实。

4.进一步加强与镇群众工作站沟通联系，逐步完善两部门间的协调、配合工作。

自便民服务站成立以来，镇便民服务站在镇党委、镇政府的正确领导和大力支持下，依靠全体工作人员的共同努力，围绕服务主线，突出发展主题，按照审批提速、服务提质、形象提升、企业和群众满意度提高的目标，始终坚持“群众满意”这一标准，积极探索进行了审批机制的创新、内部管理的强化、服务手段的完善，把“服务更优、效率更高、为民更便、形象更佳”作为“中心”建设的最终目标。争取获得上级领导肯定和企业、群众好评。

一、成立便民服务站

按照**市人民政府有关精神，为加强便民服务工作，提高办事效率，规范政府工作行为推进民主管理，促进观音溪经济和社会的和谐发展，经镇党委、政府研究决定，特成立观音溪镇便民服务站。由镇党委副书记、镇长**任站长，镇党委副书记**为副站长。成员由**构成。本站从XX年9月3日起运行。

二、坚持改革创新，增强服务效能

通过探索创新，着力强化整体服务效能，把集中办事优势转化为集聚效能优势。

1、优化功能配置。按照“经常性、关联性、实效性”原则，凡与企业创办、生产、经营密切相关的职能和关联度大的涉民审批事项纳入便民服务站统一管理，优化便民服务站的审批功能配置。加强与各部门职能合理组合，提高服务效能，既方便工作人员相互联系协调，又方便为企业和群众办事。

2、创新审批方式。通过四项制度创新，实现审批服务的提速、提质，为群众和投资者提供更加优质高效的服务。一是登记备案制。对符合国家、省产业政策和投资导向，属国家和省鼓励类和允许发展类，不需要上报国家、省和市审批的工业项目实行登记管理，降低准入门槛。二是告知承诺制。即“即受即诺即办”，简化许可环节，解决群众“来回跑”问题，并以告知承诺保证依法经营，以审验运行促进许可规范，群众满意度迅速提升。三是一审一核制。按照“领导放权、彻底授权”的要求，减少办事环节，缩短办事周期，真正实行审批阵地的前移。四是联审联办制。加大建设项目审批流程整合重组力度，对整个审批过程加强协调和监督，重点抓好集中踏勘、并联审批、综合验收环节。在全程跟踪基础上实行了全程协调、全程督查，切实加大了便民服务站对整个审批流程的渗透、介入、整合力度。

3、探索配套改革。按照市委、市政府“深入研究、超前思考”要求，提前谋划与审批制度改革相关的一些工作，实现系统配套。一是提出清理规范各类年审年检事项的意见。建议在调查摸底础上，对无法律法规依据的年检年审事项予以取消；对可以联合年检的事项，集中基时间、集中地点、集中办理，最大限度地方便企业群众。二是进行便民服务站改革完善的调研，提出进一步健全三级联动机制的意见、建议。

三、推进规范建设，优化服务质量

1、加强针对性教育。加强党的xx大精神、“xxxx”重要思想，强化广大工作人员大局意识、发展意识、服务意识。组织开展“学习、调研、创新”活动，要求工作人员就推进便民服务站工作进行深入思考，寻求突破，提出了不少富有创意的意见、建议。以“举开放之旗、谋发展之要、立争先之志、强服务之本、鼓实干之劲、倡学习之风”为重点，注重加强对便民服务站工作人员服务规范、文明意识的教育，倡导文明礼仪服务，推行“笑相迎、双手接、书面清、快速办”服务规程，营造亲切温馨的服务环境。

2、实施规范化管理。推行先进的管理理念和管理模式，对行政审批的各个环节进行全程监测，保证审批行为的规范、高效进行，从而提供让社会和群众都满意的审批服务。制定工作人员“爱岗敬业、团结协调，廉洁公正、文明礼貌，勤学善思、优质高效”24字行为守则，“不迟到早退、不擅离岗位、不串岗聊天、不吸烟看报、不与人争吵，不玩电脑游戏”六不工作纪律，从而把便民服务站规范化管理提高到一个新的水平。

3、完善科学化机制。健全组织领导机制，建立行风建设、党风廉政建设，明确分管领导和责任人员；制订行风建设、党风廉政建设等实施意见，召开全体工作人员参加的行风建设、党风廉政建设大会，层层落实行风建设、党风廉政建设目标责任制。注重抓党风带行风，加强班子自身建设，认真执行党风廉政建设责任制，加强机关作风建设，坚持民主集中制原则，完善内外监督机制，接受和处理群众投诉，进一步规范服务行为，深化政务公开工作。强化考核激励机制，根据窗口意见和工作实际，突出“群众满意”的基本标准，充分发挥考核杠杆的积极效应；严格遵守市政府制定的责任追究制度，并严格执行。

四、改进服务手段，提高服务品位

1、强化协调职能。利用集中办公的优势，发挥便民服务站的协调作用，切实解决辖区内企业和群众反映的实际问题。通过协调实行先批后办、特事特办的“快车道”审批办法，既解决了企业和群众的难题，又加快了审批进程，实现了联审联批目标。

2、创新服务形式。深化服务制度，为一些不懂办事程序或填写表格材料有困难的群众代书、代办有关事项。推出上门服务行动，进而有效地为民服务。实行周末值班制度，做到随时都能为民服务。

今年，我镇虽然在便民服务工作中取得了一定的成绩，但跟形势的发展、上级的要求、群众的愿望还存在一定差距，在今后的工作中，一定要围绕在镇党委、政府的领导下，在上级部门的指导下，积极工作，为今后的便民服务工作上台阶而努力。

第三篇：教师业务培训活动记录

教师业务培训活动记录

第一次：教师角色新思考

时间：2014年9月6日

提到教师的角色，从古自今有过很多的经典的描述，既有“蜡烛、春蚕、园丁、人梯”等传统美誉，也有“导师、母亲、朋友、合作者”等崭新形象。最近，因为一些意外的事件，让我对教师的角色又有了新认识

一、教师要是一位出色的语言大师。

二、教师要是一位优秀的心理医生。

三、教师要是一位细心的保健医师。

时间：2014年9月13日

第二次：新课程理念

一、“以人为本”、“育人为本”，应当成为全体教育工作者的基本信念

“一切为了孩子，为了一切孩子，为了孩子的一切”，应当成为教育工作者的基本信念。

二、改革传统的封闭的旧课程观，树立开放的大课程观

1、摒弃学科本位主义，重视课程的创新价值

2、课程的价值在于为学生构建知识、能力、态度及情感和谐发展的基础

3、强调教学与课程整合，突出教学改革对课程建设的能动作用

三、改变教师中心观，树立师生互动、交往的平等观

1、强调师生交往，构建互动的师生关系

2、注重开放和生成，构建充满生命活力的课堂教学运行体系。

四、改变单一的教学目标，强调“知识与技能、过程与方法以及情感、态度与价值观”三个方面的整合，构建体现素质教育要求的课堂教学目标体系

1、结论与过程的统一

2、认知与情意的统一

五、树立学生自主发展的活动观

1、听来的忘得快，看到的记得住，动手做学得会

2、教育的生机与活力，就在于促进学生个性的健康发展，创造只有在学生自主的活动中才能进行。

3、能使学生生动活泼主动发展的教育，才是成功的教育。

4、在学习中学会合作，在合作中学会生存

六、树立终身学习观一终身学习将成为未来每个社会成员的基本生存方式

1、终身学习是当今学习社会发展的必然趋势。

2、终身学习要求：学校不仅是“传道、授业、解惑”的场所，更是培养创新精神和创新能力、终身学习力的摇篮。

3、变革学习方式，切实加强创新精神和实践能力的培养。

七、改变课程评价过分强调甄别与选拔的静止观，树立评价促发展的发展观

1、多一把衡量的尺子，就会多出-批好学生。

2、自古行行出状元，相信人人能成材。

八、树立正确的教师观，教师应该有健康的心理，敢于批判的精神

1、心理健康教育观一一每个教师都应该成为学生的心理保健医生。

2、教师应当具备批判精神。

第四篇：健康教育业务培训记录

健康教育业务培训记录

关于举办健康教育知识讲座的通知

各居民朋友大家好：

为了宣传普及健康教育知识，配合社区举行科普周活动，增强广大居民的防病保健知识，提高居民的健康水平和身体素质，创建健康社区，经社区、卫生服务站研究决定举办第一期健康教育知识讲座。

请相互转告

一、时间：2014年4月28日下午13:00—15:00。

二、地点：泥山湾村村委会会议室

三、内容：高血压、心脑血管病的防治

四、讲师：蘧美成医师

五、参加人员：社区老年居民 泥山湾村社区卫生服务站2014年4月20日

第五篇：6月教师业务培训记录

教师业务培训记录

时间：6月15日

培训人：何艳主任

参加人员：全体教师

培训地点：教师会议室

培训内容：编制教案基本功

一、教案内容

教案，通常是教师在备一节课时，解答如下问题的系统化及实施方案的表述：

（1）教学目的是什么？一节课中有几个基本概念、基本原理？应使学生掌握到怎样的程度？

（2）有必要提出这个概念和原理吗？

（3）这些概念和原理是如何从客观实际和系统的知识中抽象或推导出来的？

（4）学生接受这些基本概念和原理时，需要哪些基础知识？可能有什么样的心理障碍？如何克服？

（5）应怎样安排才能使学生去发现问题，使他们较顺利地理解掌握概念和原理？应选择什么教学设备（教具）及其实例？

（6）这些概念和原理在什么条件下才能引用？如何创造这些条件？怎样让学生明白这些概念和原理的使用条件？怎样引导学生掌握创造条件的方法？

（7）书上为这些概念和原理选择了哪几个层次的例题、习题？目的何在？是否有必要补充某些层次的例题？这些例题的解法是否有多种？其解答要点是什么？哪种解法最好？哪种解法具有一般性？如何让学生学会选择最佳方法或具有一般性的方法？教材中习题是不适量？是否需要补充？补充什么样的题目为好？

（8）在讲解概念和原理之前，应如何留下伏线？讲解后，又应联系哪些章节加以巩固、练习，引导学生建立较完善的知识系统体系，形成和发展良好的认知结构。具体地说，教案的主要内容应是：

（1）课题及恰当、明确的教学目标；

（2）复习提问的问题或纠正作业中普遍存在的问题，包括所问学生的姓名，正确的答案及过程等；

（3）引入课题的具体方法；

（4）教学活动展开的全过程，其中包括：展现教材的方式方法，教师引导的问题，学生直接可以回答解决的问题及重点、难点的处理方式等；

（5）板书计划、笔记纲要，以及使用教学设备（教具）的时机、方式；巩固新课、课上小结及布置作业的内容、方式等；

（6）一节课的基本构想（设计思路），以及教学得失评析等。

应该指出，教案是在充分钻研教学大纲、教材内容，深入了解学生的基础上编写出来的，教案是教师进行课堂教学的主要依据和档案，它的各部分内容应是一个统一的整体，围绕教学目标和实现，各部分内容是相互交织在一个统一方案之中的。

二、教案的一般格式

教案一定要规范化，也就是一定要依照一般的格式去编写。

教案的一般项目包括：章、节、课题的名称，教学目的，教材中的重点、难点，教学过程，时间分配，课的类型与教学方法，教具使用与板书设计，作业布置，课后记等项。教案的一般格式如下：在教学过程栏中，应写入讲课的主要过程和主要内容。课后记应包括两部分，一部分是教师的教学基本构想（设计思路），一部分是课后教师对实施教案中事项进行 1

检查的记录，如时间的安排是否恰当，教学目的是否达到，效果如何等各项具体任务完成如何；学生在学习中所产生的心理障碍及怎样排除的措施；学生在本课中的实际学习水平；课堂上有关教学问题的处理过程及其经验、教训等。

课后记是教案的重要组成部分。对教师而言，上课通常是教师将掌握的理论方法付诸实践，写课后记则可以使教师的实践经验进一步上升为理论，从而提高理论联系实际的能力；写课后记也为今后的教学、科学研究提供了珍贵的资料。因此，我们对这一部分的内容一定要重视。

三、编写教案的基本格式

教案，又称课时计划。一般要反映出教学的目的要求，教学的重点及实施的步骤与方法。教学进程部分是教案的最重要的部分，这一部分编写必须做到步骤、纲要和教法相结合，使教学不仅能指导教师自己的课堂教学，就是别人亦能通过阅读教案而了解到教师在课堂上的主要活动情况，亦能大体上了解本课堂讲授的内容要点。教学进程的安排，甚至对本堂课每个问题的讲述，一般应包括以下三个部分：

1．引言

用以导入问题，尽可能利用学生已有的知识，或运用形象化教具的启示，以导入新课。

2．阐述、分析、推导问题

这是关键的、核心的部分，既要写出教材内容的要点，又要写明采用何种教学方法。既有教师的逻辑推理过程、生动的叙述情况、细致而必要的演算步骤，又要考虑到学生的思维活动过程和可能出现的意外情况的处置措施，以及应当特别强调的问题等等。

另外在内容要点的前后，还可用适当的标记或文字注明：“利用模型演示”，“引导学生讨论”等字样。

以上教法的反映和提示性的文字应写得醒目或用红色笔标注。现在有的老师在第二页的三分之二处画一条竖线，将内容要点写在竖线左边，教法写在右边，也比较好，但必须是有实际意义的。有的老师虽然画了竖线，而在教法的一边只写了“谈话法”（怎样谈没有写）、“启发式”（如何启发则无）、“举例讲解”（举什么例无反映），这就失之过简，徒具形式。

以上无论是内容要点还是教法，都要求写得简明，而与书上相同的叙述性文字、画图、表格或例题等，则不必要在教案上照抄、照画出来，以节约时间，并可培养看书、用书的习惯，但应写明页码等。

3．总结

主要是本堂课的要点归纳，可复述要点或强调某些问题，有的应写出结论性的文字：如在一章节末了，还应进行综合性的总结，这些都应在教案上有所反映。

在教案的编写中，在课后小结栏中，认真记录自己成功或挫败的经验，以及对教案、教材和教学的改进意见。这样通过一次教学，就有一次进步，教案也能逐步改进，越来越好。其它，如教案必须与学期授课计划相一致，必须是每课一案，且不得重复使用旧教案授课等问题，是勿言自明的；在书写的工整、语言的通顺、文字的规范化等方面，亦应予以充分注意。

同时，对课内所需要的各种教具，要做好准备。要熟悉教具的性能，特点及演示方法，做好功能检查和试验性演示。遇有故障和难题，要在课前及时解决，保证课堂演示能够顺利进行。教师经过编写教案，熟悉教案和教具，使自己形成现实的教学能力，最后完成本单元的教学准备工作。

写出教案后，还要熟悉教案，使教案中的内容，融化在自己的脑子里，做到讲课不离教案，但基本上不看教案。否则课堂教学活动，手不离课本，目不离教案，总是照本宣科，学生听起来一定会枯燥无味。