阿里巴巴诚信危机（xiexiebang推荐）

第一篇：阿里巴巴诚信危机（xiexiebang推荐）

阿里巴巴B2B公司宣布，CEO卫哲及COO李旭晖因2010年有1107家客户存在欺诈行为而引咎辞职，淘宝网CEO陆兆禧将接替卫哲，兼任B2B公司CEO。

公告

诚信受破坏高管辞职

阿里巴巴（01688.HK）周一盘后公告称，公司执行董事及首席执行官（CEO）卫哲，以及执行董事兼首席运营官（COO）李旭晖辞职，即日起生效，并由陆兆禧接任执行董事和首席执行官。

公告称，此前由独立非执行董事关明生领导的调查发现，过去两年有超过2000个供应商会员涉及诈骗，公司已经开始关闭涉案供应商的账户。有近100名销售人员及部分主管和销售经理，需要对事件负直接责任。

调查指出，由于过分追求业绩，获取短期经济利益而不择手段，导致公司受到负面影响，更可能对公司的价值观造成冲击。虽然所有高级管理人员，都没有参与任何诈骗买家的活动，也努力试图解决问题，但董事会接受卫哲和李旭晖，为公司诚信文化受到破坏而辞职。

公告称，本次调查仍在进行中，公司会继续行动查找任何政策上及程序上的不足之处，以防止类似事件再发生。

调查

纵容骗子公司存在2009年及2010年共2326家加入阿里巴巴“中国供应商”的骗子公司，通过发布低价热门消费电子产品供应信息专骗老外(国际买家)；阿里巴巴可能从中获得了至少4000万元会员费，近百名销售人员故意或疏忽纵容骗子公司的存在。

随后，阿里巴巴发言人表示，公司已拿出170万美金赔偿2249名欺诈案受害者，这些钱来自于诈骗公司交给阿里巴巴的公平交易保证金。以阿里巴巴B2B业务为主体的阿里巴巴上市公司昨日在港交所股价下跌3.47%，收报16.68港元。阿里巴巴强调，这一事件不会对公司的整体财政状况产生影响。

声明

受害者获赔须诉诸法律

阿里巴巴发言人琳达·科斯罗斯基（Linda Kozlowski）表示，阿里巴巴已经关闭涉嫌诈骗的网上店铺，并将与当局合作寻求解决办法；但由于每笔诈骗金额不高，很多消费者不会报案，诈骗总金额无法判断。

科斯罗斯基女士表示，消费者能否得到赔偿，一定程度上取决于他们是否愿意诉诸法律。由于每笔诈骗的金额平均在1200美元以下，很多人不会选择报案，现在很难得出涉及的诈骗总金额到底是多少。但是科斯罗斯基女士强调，阿里巴巴不会从欺诈中获取收入

网易科技讯 12月24日消息 阿里巴巴集团今日宣布，阿里巴巴集团COO李琪、CTO吴炯、淘宝网总裁孙彤宇、集团资深副总裁李旭晖将会离开现任岗位。

李琪将于2008年6月1日，吴炯将于2008年1月1日，孙彤宇将于2008年3月1日，李旭晖将于2008年3月1日起，辞去阿里巴巴现有职务，正式进入学习和休整期。

同时，阿里巴巴集团执行副总裁、中国雅虎总裁曾鸣将于2008年1月1日起调回集团，重新担任集团参谋部参谋长。阿里巴巴集团资深副总裁、支付宝公司总裁陆兆禧将调任淘宝网总裁；阿里巴巴集团资深副总裁金建杭将调任中国雅虎总裁；阿里巴巴集团副总裁、淘宝网副总裁邵晓锋将调任支付宝公司执行总裁。邵晓锋于2005年3月担任阿里巴巴集团网络安全部总监，2006年10月调任阿里巴巴集团CEO助理，两个月后，于2007年1月出任阿里巴巴集团副总裁兼淘宝网副总裁。

阿里巴巴集团COO李琪 2008年6月1日正式进入学习和休整期

阿里巴巴集团CTO吴炯 2008年1月1日正式进入学习和休整期

淘宝网总裁孙彤宇 2008年3月1日正式进入学习和休整期

阿里巴巴集团资深副总裁李旭晖 2008年3月1日正式进入学习和休整期

中国雅虎总裁曾鸣 2008年1月1日调回集团，重新担任集团参谋部参谋长

支付宝公司总裁陆兆禧 调任淘宝网总裁

阿里巴巴集团资深副总裁金建杭 调任中国雅虎总裁

淘宝网副总裁邵晓锋 调任支付宝公司执行总裁

阿里巴巴集团董事局主席马云表示，要实现“由中国人创办的全世界最优秀的公司”这一远景，其前提必定是要具备一个伟大公司所必备的胸怀，眼光以及全球化视野，拥有一支全世界最优秀的管理团队。

对于本次高管的大换岗，阿里巴巴集团解释称，事实上高管海外学习这一战略已于近年来启动。目前阿里巴巴集团已经有多位管理层，在海内外著名的商学院进行短期或者长期的培训和学习，集团还为之成立了“组织部”，着眼于干部制度的建立，干部的成长和企业文化发展和传承。

阿里巴巴集团副总裁、新闻发言人王帅向网易科技表示，阿里巴巴一直就有内部轮职制度，本次涉及的多位高管只是这一制度的一部分，不会涉及任何的企业战略调整。王帅表示，他本人也被纳入到轮职学习计划中，但是不在本次名单当中。

网易科技联系到涉及本次轮职的多位高管均拒绝对此置评，阿里巴巴内部人士称，已经被要求统一口径，暂时不会对外发表看法。

业内人士认为，如此大规模的高管轮休为业内所罕见，而且离职长达一年时间，以海外脱产学习为由很难自圆其说，对阿里巴巴“葫芦里卖什么药”拭目以待。

一场突如其来的高管离职事件，让涉嫌欺诈客户的阿里巴巴吸引了全球的目光。

市场研究和咨询机构易观国际认为：虽然阿里巴巴去年分别与必维国际检验集团和天祥集团合作推出基于第三方的深度认证服务，意在对其中国供应商进行最大程度的资质认证，从而杜绝诈骗与纠纷，但在这些措施下，仍爆出两千多家中国供应商涉嫌欺诈，势必会影响国际采购商前往阿里巴巴平台进行采购的意愿，从而影响资质合格的中国供应商。由于这些资质合格的中国供应商在接受资质审核过程中缴纳了高额的检验费，在同等措施之下，阿里巴巴销售团队依然让不合格的供应商入驻，无疑会让中国供应商怀疑阿里巴巴平台的质检措施，从而导致这部分中国供应商流失。

此外，2011年中国供应商的价格从19800元／年调整到29800元／年，势必会影响会员的续签率，假若阿里巴巴对诈骗事件进行姑息，中国供应商的续签率肯定会更大幅度

下降。从收入结构来看，阿里巴巴10万中国供应商的收入总和超过60万诚信通收入的总和。一旦中国供应商流失过多，将造成阿里巴巴收入的下滑，进而影响阿里巴巴在资本市场的表现。

再者，阿里巴巴去年围绕小额外贸批发平台速卖通达成的收购达三宗，其中Vendio和Arctiva是eBay的电子商务服务商，收购资金巨大，而中国供应商也是速卖通平台的主要供应商，中国供应商存在诈骗势必会影响其小额外贸业务的发展，而其竞争对手eBay很有可能利用这一点大做文章，从而导致阿里巴巴在进军外贸批发市场的道路中遭遇重大挑战。

“涉嫌欺诈客户”这一问题其实并非阿里巴巴独有，阿里巴巴也不是现在才发现。IT业内人士洪波认为，卫哲、李旭晖为此需要引咎辞职是一件很奇怪的事。更多分析者则认为这是马云导演的一场“超大规模的公关秀”，通过此举能够“一石三鸟”：完成人事更迭；借机调整B2B业务；向雅虎宣示绝对控制权。

阿里巴巴非执行董事蔡崇信透露，在评估了那些遭到欺诈用户的索赔风险后，公司已拿出170万美元对2249名来自全球的受害者进行赔偿。

阿里巴巴新任CEO陆兆禧2月23日发出了内部公开信，呼吁员工在公司发生欺诈丑闻后要“继续在一起”，“路走对了，就不怕远”，可他并未详细阐述可能会给公司带来怎样的变化，只说在未来淘宝网和B2B公司之间有很多地方可以合作。淘宝可以为B2B公司的供应商提供销售平台，而淘宝大量的成熟卖家可以为供应商提供最好的分销渠道。

陆兆禧现在最需要做的是下足对会员进行严格筛选的决心，迅速引领阿里巴巴B2B公司走出诚信危机。

试分析：从阿里巴巴的“欺诈门”可以看出对现代的电子商务企业来说，商业伦理的重要性如何体现？

第二篇：窥视阿里巴巴“诚信门”

窥视阿里巴巴“诚信门”

2011年2月28，阿里巴巴陷入了一场舆论漩涡。两年来，2326家一直以“中国金牌供应商”身份活跃在阿里巴巴B2B平台上的欺诈公司，令阿里巴巴董事局主席马云震怒，并于一周前宣布其CEO(首席执行官)卫哲、COO(首席运营官)李旭晖双双辞职。

“诈骗事件”与“高管引咎辞职”这两个爆炸性事件，给原本阳光健康的阿里巴巴形象投下了一抹阴影。

这里，我想就阿里巴巴内部进行分析。

在互联网界，马云是典型的侠客型人物。他坚守信仰，始终没有将公司盈利当作是第一诉求。“赚钱只是一个结果，它永远不会成为一个目的。而我们真正的目的是创办一家真正由中国人创办的、让全世界感到骄傲的、伟大的公司。作为主席的马云热情易激动，而卫哲则是典型的商人，温文尔雅但逐利而为，慎重且有条不紊。阿里高管给卫哲的评价是：胸有城府，展现在外的永远是温和，暗藏于胸的永远是利益。

卫哲自然就与马云性格不合，但更重要的估计是价值观不统一吧。卫哲本人在随后的邮件中也表示辞职是因为没有捍卫阿里巴巴的价值观。

但是，另一个方面，这件**的导火索是什么呢？

据不完全统计称，阿里巴巴B2B公司发现从2009年底开始，平台客户的欺诈投诉有上升趋势，而今年1月中旬由阿里巴巴发起的一项独立调查显示，近100名销售人员为追求高业绩，故意纵容或疏忽允许部分外部分子进入阿里巴巴会员体系，有组织地进行诈骗。一位曾经的阿里巴巴销售代表透露，进入阿里巴巴做销售前期投入是很大的，工资的底薪很低，通常在800~1000元，签不到单每个月都要自己倒贴钱。压力与诱惑共存，加之管理漏洞，种种原因，使得销售人员开始走歪门邪道去创造靓丽业绩。走私单、拿黑钱成为可能，甚至出现马云自揭家丑所言的诈骗同谋——阿里巴巴100多名销售人员为骗子公司制造便利条件，成为骗子公司的同谋。

这种重压之下，我想员工对企业的“不忠诚”也是可以理解的吧。当初阿里创业初期，马云和几个伙伴“从零开始”，共同创建了阿里巴巴。所谓患难见真情，创业5年，“阿里巴巴”从来没有人提出来要走，可见其中的凝聚力。而“江山易打不易守”，我记得以前上初中经常看到消火栓厂写着斗大的字：“隐患重于明火 防火人人有责”，企业大了容易“瘫痪”，难以管理，重要的是发现问题，改正则不是什么大问题。马云也认为自己是个擅长创业但不擅长守业的人，“最多干到40岁，我会离开'阿里巴巴'，去学校教mba。如果成功了，我就去哈佛；如果失败了，我就去北大。”而如今马云四处奔走不容易了解底层员工的心思，而卫哲又过于注重利益，所以„„

只是不知道阿里那100多名销售人员怎么想的，为了短期的利益，欺瞒马云？难道不知道“纸包不住火”吗，何况，骗子公司既然骗人，那些国外的受骗者当然会揭穿，届时骗子公司收钱走了，他们的网站是关掉了，那谁来收拾残局？这样为了追求短期的业绩真的值得吗，就算背负辞职的危险？这不禁让我想起了毛主席的十年文革，只是为了“指标”，一时的增长，不满足长期发展，可持续发展。

我不免怀疑阿里企业内部怎么了，“员工签不到单每个月都要自己倒贴钱”？是不是员工工资太低所以只好狂热地追求提成啊，所以不管阿里声誉，明知一些公司心存欺骗想法，仍找他们加入“诚信通”，加入阿里巴巴会员体系，任其有组织地进行诈骗？在旧时候，这不是“卖国”行为吗，估计他们是觉得，这事有上级领导扛着，不用怕吧，那么企业销售部门主管作何解释，卫哲也不知道这其中的危险，睁一只眼闭一只眼？

马云挥泪“斩”卫哲的原因，网上的猜测有四：

一、公司业绩不好，总归要找个人出来“顶罪”，平息股东们的怒火。（这样的话，卫哲

也太委屈了„„）

二、如今，上市的阿里巴巴也许已经不需要卫哲了，此番接任的CEO陆兆禧和CPO彭蕾，都是2000年前加入的阿里巴巴，其中彭蕾更是马云的“十八罗汉”之一。马云此举是为了给嫡系让路。

三、因此，此番卫哲离职，也被人猜测为，马云面对第一大股东雅虎的步步紧逼，以阿里巴巴的高层变动来杀鸡儆猴，以示自己在阿里巴巴的绝对控制权，巩固统治地位。（这马云也太任性了点了吧„„）

四、更多的人将目光聚焦于卫哲离开的时机，315即将来临。很多人猜测今年央视的315晚会很可能会聚焦电子商务，而此番马云将卫哲离职提高至“诚信、价值观”的高度，被认为是向央视示好。（有点难以理解）

网上的这些言论的真实性难以考察，可能是各种因素的共同作用，也可能是只是网民的主观臆测。个人认为，“这是马云他们演的一场戏，是一场纯粹的公关秀，目的是让别人相信阿里企业是坚决维护诚信原则的”这说法不可信。这场**首先受损的是阿里巴巴的身价，其次在强手如林的电子商务市场，阿里巴巴的停顿将给对手留下足够的空间。最重要的是，“一朝被蛇咬，十年怕井绳”，沸沸扬扬之后，要过多久，人们才会重新相信“诚信通”呢„„

第三篇：诚信危机（写写帮推荐）

诚信危机

在这众多人口的国家生活，处处充满危机，最应该让我们警醒的是“诚信”。

面对良莠不齐的商家，他们的手段各异，为达到盈利此目的甚至可以做出有违道德与法律的事。他们采取的经营手段层出不穷，面对这些如此大的诱惑，试问谁可以抵挡得住呢？

自从“小悦悦”事件的出现，人们就对诚信产生了质疑。“扶我一把”事件引起人们深思——到底该不该去做个热心人？诚信是什么？诚信是一种责任，一种美德，一种力量！它是人们最美丽的外套，是心灵最圣洁的鲜花！

在滚滚而来，浩荡而去的历史长河中，涌现出的诚信者比比皆是。2002年八月，广东省化州市一彩票投注站的老顾客吴先生由于出差，便委托投注站老板林海燕代购了700元的彩票，结果这些彩票却中了500万元大奖，但期间吴先生仍在出差，而且700元的代购费也没有交，林老板完全可以将这500万元的大奖据为己有。彩票的特点众所周知：它不记名，不挂失，在谁手里都有权去领取，这点是受法律保护的。

但林老板却把唾手可得的巨资还给吴先生。在得知获得巨奖之时她毫不犹豫地给吴先生打了电话，通知他过来领奖，而自己却只拿了700元的代购费。

诚信是立人之本，如果一个人没有诚信，他又何以在社会上立足呢？不过多时，人们发现了这个人没有诚信，都会弃他而去。那么没有诚信的人，孤独就会与他永存。

在物欲横流的当今社会，她宁愿舍弃500万元的代价，坚定了诚信。然而，有多少人可以这样呢？试想：如果社会上没有诚信二字，没有人去实施诚信，那社会又会是怎样的呢？难道大家都愿意生活在一个虚假和欺骗的空间里吗？

缺乏诚信必然导致灭亡。为博得妃子一笑，周幽王竟然用“烽火戏诸侯”。周幽王登上骊山，点燃柴草，戏弄诸侯一把，在烽火狼烟里欣赏美人的笑颜。褒娰看到诸侯满头大汗地狂奔而来又垂头丧气地离去惊喜异常，不禁笑出了声！美人一笑，周幽王也乐得欣喜异常！这把火没有白点，总算如愿以偿了！不久之后，骊山真的告急燃起了峰火。可是各路诸侯还以为是周幽王和爱妃闹着玩呢。就这么西戎兵马冲入城中，杀死了周幽王，抢走了褒娰，放火烧了宫殿，在冲天的火光中西周化为了灰烬。周幽王的行为验证了现在的一句话：过把瘾就死！这就是不诚信得来的报应。

“人无信不立。”这是一句千古名言，它警醒着千千万万的炎黄子孙！如果缺乏诚信，人们对你便不再有信任之心。正是如此，人们便会对你产生信任危机，结果你便孤独一人，没人愿意与你为伴。

社会诚信已经到了警戒线，推崇社会诚信，做个诚信人，降低诚信危机发生的几率，是我们义不容辞的责任。

逐步医治好我们这个社会的“缺德病”，弘扬良好社会公德，要为施救者“撑腰”。唯有这个社会变好了，人人各司其职，各安其分，我们这个社会才会真正和谐，人民才会真正幸福，我们才能活得有尊严！否则，我们只能忍看小悦悦似的悲剧还在全国各地不断地发生······

第四篇：谈诚信危机

谈诚信危机

诚信一直被中国传统道德捧为“五常之本，百行之源”。如今我们的物质生活是大大提升了，但我们的道德素养和诚信意识却大大的退化了。由于唯利是图、金钱至上等观念的发酵，现在中国充满着诚信危机。

到菜场买菜，你会担心：有没有农药残留？有没有药水浸泡？会不会短斤缺两？会不会收到假币？到商场买

鞋，也会担心：这个牛皮是真的吗？这个品牌是真的吗？这个价格是真的吗？做生意签合同，也在担心：这会不会是一个圈套？钱汇过去安全吗？收到的东西与样品会一样吗？甚至谈恋爱都在担心：对方会不会是骗子？他（她）对我的感情是真的吗？……。

诚信危机的后果很严重。比如有个人倒在路上，有人想上前救助，但担心被人“反诬”，怕“说不清楚”，怕“引火烧身”，就犹豫不决。有个地方遭灾了，本想援助，但又担心捐款被人贪污，所以不捐了。

为什么有人觉得外国比中国好？不是它的环境好，也不是它的法制全，而是它的国民诚信度高。比如我上述各种各样的担心，在外国生活就会比较少。

以上讲的都是个人诚信。随着社会的发展，诚信的范畴也在不断扩展。从个人诚信、社会诚信进而上升到国家诚信。

如今，这些担心无孔不入，已经成为国人的常态。小到平民百姓、日常生活，大到国家社会、政府政治。这正是我们这个社会的悲哀。诚信危机猛于虎。弄不好我们会因此亡党亡国。我们经济落后，科技落后，可能几十年能赶上先进国家。但消除诚信危机的阴影，没有几代人的努力是不行的。

第五篇：浅谈当代大学生诚信危机

浅谈当代大学生诚信危机

诚信自古便是我国极为关注的传统美德，孔子曾说过：“人而无信，不知其可也。”认为一个人如果没有诚信就无法在社会上立足。而在现如今这样一个复杂社会环境中，大学生的人生观，价值观已经受到了不良影响，越来越多的大学生表现出了缺乏诚信，主要表现有大学考试作弊屡禁不止，助学贷款违约日益严重，求职中使用虚假信息等。当代大学生是祖国的未来，时代的希望，他们的优劣决定了民族的未来，因此我们应该慎重对待大学生诚信缺失这一问题。

探究大学生诚信缺失的原因，首先，我认为大学生自律意识比较薄弱。现在的大学生大多在相对富足的家庭中成长，没有经历过太多太大的挫折，意志品质薄弱，当面考试，就业等方面的压力时，他们不能正确的权衡利弊而做出错误的选择。

其次，大学教育存在弊端。现在的大学教育流于表面，老师上课只是把大容量的课本知识灌输给学生，学生难以理解消化，基本学不到真正的知识，因而导致对老师，对学科的反感，而很多学校在平时对学生管理很宽松，但在考试成绩上要求很严格，这就迫使很多学生铤而走险，在考试中做出错误的举动。

最后不得不提社会的影响了，当今社会诚信缺乏的例子数不胜数，不诚信已经成为一种社会生存的潜规则而被越来越多的人所默认，并被他们所使用来获得不正当的利益，这种不良风气也深深影响了大学生的价值观。

为了解决这一问题，我认为可以采取以下几种举措：

第一,学校应该加强教师队伍建设。培养老师与学生交流的习惯，而不是照本宣科，让学生可以和老师深入探讨关于人生，关于学科的问题，培养学生的兴趣，这可以很大程度上减少考试作弊。

第二，学校可以不定期的邀请企业招聘负责人，银行工作人员等专业人士来校演讲，用现实中存在的因为诚信缺乏而导致严重后果的例子向学生宣传诚信缺失对以后就业，生活等的不良影响。诚信缺失的学生很多都是还没有意识到诚信对于生活，工作的重要性，如果他们意识到了我想他们也就不会如此的不诚信了。

第三，学校可以开展形式多样的活动来培养学生的诚信意识，例如定期组织各班各专业学生进行以诚信为主题的小组研讨会，让学生自己发言，老师在一旁指导。还可以在全校范围内进行诚信评比，从学生身边树立榜样远比那些大道理有效的多。

第四，建立完善的奖惩制度。诚信不是仅仅教育就能养成的，必须还加以一定的物质奖励。大学应该完善有关诚信的规章制度并在日常的学生管理中严格执行。对于学生身边的诚信榜样学校要进行一定的物质奖励，对于缺乏诚信的学生要毫不留情的严肃处理。

总而言之，大学生的诚信教育应该被放在与学业同样重要的地位，一个诚信缺失的大学生是不可能有太大作为的。重视大学生诚信危机，积极采取措施重新塑造大学生形象已经成了现代大学建设的迫切需要了。