第一篇:面试礼仪须知
面试礼仪须知 准备面试,固然要考虑面试官问的问题,但面试时的礼仪也不能忽视。即使你准备再充分,如果在礼仪上表现不佳,面试恐怕也要打个折扣。那么面试时有哪些礼仪呢? 仪容篇:
新疆科信学院商务礼仪教师许十郦说:“仪容仪表不仅仅是对考官的尊重,也是对自己的尊重,也是反映了你对面试的态度问题和你平时对细节的注重。”
从着装来讲,女孩子适合淡妆,不戴夸张的饰品,脚趾不要漏在外面,不涂鲜红的指甲油。职场上女性披肩发也很常见,但如果头发特别长,过肩就不适和披发了。面试时穿高跟鞋最能凸显女生的气质,3到5公分的高跟鞋最合适。
男士要强调的是,一定不要穿白色的袜子,面试时首选藏蓝色或黑色的袜子比较适合。头发前不过眉、侧不过耳、后不过领,头发要整洁。
言谈篇
交谈一般从面试者的自我介绍开始。首先要问候面试官。自我介绍的时候,不要太抬高自己给自己带一个很大的光环。
有的人心理素质比较差,回答错了就会紧张的手足无措。遇到这样的情况,首先先深呼吸,把刚才错误忘记,对面试官【台州人才网】tzrc.cc说,“抱歉,这个我真的不太清楚。”许十郦说:“不要怕自己犯错,敢于承担错误也能给面试官留下好印象。” 行为举止篇:
面试者要注意自己的坐姿,一般情况下应该这样做。男士两脚分开与肩同宽,不管男女,坐凳子都只坐2/3,立腰。手心向下,双手放在大腿及膝关节接触处。平视考官。如果说,穿着西装去面试,那么,在你坐下的时候,把西装最底下的扣子打开。如果打着领带,坐下的同时要用手压一下领带的尾部,压向与腰带平齐的位置,否则领带会向前飘。
女孩子坐下后,右脚向后撤,左脚的脚后跟就落在右脚的内侧足弓处,左腿的膝盖微微地压在右腿的膝盖上,双手虎口相扣,右手在上左手在下,然后放在左腿的膝盖上,这就是一个标准的坐姿了,可根据自己习惯调整脚的前后。
第二篇:礼仪须知
婚庆司仪
一场隆重而激情荡漾的婚典现场气氛是由司仪来营造的。
优秀的司仪会根据您的特点,创意个性化的浪漫婚典,令您一生相忆。
1、结婚为什么要请司仪?
结婚是人生的一件大事,每位要做新郎新娘的人,都会认真安排自己婚礼的每一个细节,你要尊老爱幼、叙旧迎新、礼节周到、热情有序,让所有的来宾都趁兴而来,满意而归,这不是一件容易的事。你所有的安排都是一颗颗珍珠,而司仪就是把它们穿成一串项链的红线。
2、什么人可以当司仪?
你的长辈、领导、朋友、同事、名人都可以当司仪,除了你对他们人格的信任,他们还应该具备相应的水平,因为你不能再来一次。如果他们没有足够的司仪经历证明他们的水平,你最好别拿自己的终生大事做试验。请专业的司仪是比较稳妥的办法。
3、什么样风格的司仪适合你?
司仪有各种各样的风格,庄重大方、热情洋溢、滑稽幽默、温情委婉,各有千秋。请什么样的司仪,应该由你俩的喜好、婚宴场面的大小、来宾格次的高低而定。
4、什么样水平的司仪适合你?
有的司仪身经百战,什么样的场面都能应对,又很敬业。如果你是一个追求园满的人,就找他没错。
有的司仪虽然年轻,但热情大方,谈吐流利,只要有一定经验,价格适中,也挺不错。如果你真的不在意司仪的水平而在意他的价格,刚出道的人就可以了。
5、什么样扮相的司仪适合你?
司仪的相貌要和风格一致,更要和你俩合协。不能比你俩太漂亮,也不能比你俩太丑,身高差不多就可以了。司仪是一片绿叶,不是一面镜子。
6、什么时候找司仪?
在1、4、5、9、10月份结婚,一般要提前二三个月预定,好日子、好司仪要早定。其它月份,也应提前至少二三个星期谈好司仪,以便给自己留出做准备工作的时间。
7、找司仪说什么?
向司仪提出你们的要求,请他提出婚礼的安排方案。每个司仪的做法不尽相同,有的只做开场,有的做半专场,少数的做全场。有的会唱歌,有的会唱戏,有的会调动全场来宾做游戏,个人特长有不同,不必节目求全,但求安排周全。
8、最后做什么?
司仪的建议和你们商谈的结果一定要写下来。婚礼上该做的事,一定要提前准备好,不能穿着婚纱跑回家找东西就来不及了。
高品位的生日庆典司仪,无论是满月酒、还是十岁、二十岁、直至百岁华诞,都能根据主题,主持的热情洋溢、丰富多彩、各具特色。
武汉好运来婚庆商务汽车服务公司拥有广播电台、电视台优秀的节目主持人、专业的金牌司仪;有高雅时尚型、风趣活泼型、能歌善舞型。
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第三篇:面试须知
面试中遇到的问题
2007-5-24 15:21
提问者: linjiachai|浏览次数:2183次
最近我去应聘文员,都遇到这样的问题:如果客户来投诉,你会怎么做?这个问题总让我想破头脑拜托各位给我点见意谢谢
我来帮他解答
2007-5-24 15:29 满意回答
首先,态度谦和(不卑不亢)接待客户;其次,听取客户投诉的实质内容,然后对照公司的有关客服部的规定,按照规定一步步的不就好了嘛,如果这个公司并没有有关的客服部规定,那么就应在了解情况之后向自己的上级领导请示解决方案,在整个过程中切记:虽然要耐心对待客户但要注意自己的位置,要始终站在公司的立场,不可为公司制造麻烦,又不可以越权解决,可能各个行业不同吧,但我想安照这样的大致流程总不至有错吧
投诉解决5部曲,规范的:
1细心聆听
2表示同情心
3表示歉意
4解决方案
5解决方案是否有效?
如果都不可以结局再报告你的上司。然高级人员去处理。记住这是最后一步。
第四篇:面试须知
面试考生须知
一、应试人员于面试当日7:00前到达面试考点,过时不到者,视为自动放弃面试。报到时须带齐身份证和笔试准考证、《面试通知单》,否则,取消其面试资格。
二、面试应试者禁止携带无线通讯工具和与面试无关的物品进入面试考场,已携带的须主动交工作人员保管,否则,一经发现,作违反面试纪律处理,取消面试资格。
三、面试人员不得穿制服或穿戴有特别标志的服装。
四、应试人员在面试期间要遵守纪律,听从指挥,服从管理。应试人员进入面试考点后即实行集中封闭管理,不得随意出入、大声喧哗,禁止与外界人员接触、严禁在场内抽烟。
五、7:00查验应试人员身份证、面试准考证,抽签确定面试考场及面试顺序,并以面试考场为单位按照抽签序号进行登记,7:50由候考室工作人员带领考生到所在候考室,按照工作人员安排在候考室等待面试。
六、8:00面试开始后,应试人员由工作人员按所抽签顺序号逐一引入指定面试室。
七、每个应试人员面试时间为20分钟。回答问题时不得以任何形式向考官及工作人员透露本人姓名、家庭情况及个人信息,对违反本条纪律的考生视情节轻重适当扣分直至取消面试资格。面试过程中,提问按照一问一答的方式逐题进行。应试人员对考官提出的问题可在规定的草稿纸上作记录;没听清提问的,可要求考官再重复一遍。应试者开始答题时需向考官报告“开始答题”,在剩余2分钟时,由计时员报时提醒“还有2分钟”,答题结束时要报告“回答完毕”。达到规定时间,应试人员须及时停止答题。
八、面试结束后,由工作人员引导应试人员直接到候分室等候面试成绩,严禁在考场附近停留和大声喧哗。
九、本组面试全部结束后,由工作人员集中引导应试人员到所在面试考场听取主考官宣布面试成绩,然后自动解散。面试成绩将在信阳市公务员局网站上公告。
十、应试者违纪,视情节轻重给予警告直至宣布取消面试资格或宣布面试成绩无效。凡在考场内严重扰乱面试秩序,无理取闹、辱骂、威胁考官及工作人员,按照有关规定严肃处理。
第五篇:面试须知
自我介绍三步曲
1、自我认识
首先我们必须认清自我,一定要弄清以下三个问题。你现在是干什么的?你将来要干什么?你过去是干什么的?
这三个问题不是按时间顺序从过去到现在再到将来,而是从现在到将来再到过去。其奥妙在于:如果你被雇用,雇主选中的是现在的你,他希望利用的是将来的你,而这将来又基于你的历史和现状。所以,第一个问题,你是干什么的?现在是干什么的?回答这个问题,要点是:你是你自己,不是别的什么人。除非你把自己与别人区别开来,在共同点的基础上更强调不同点,否则你绝无可能在众多的应征求职者中夺魁。对于这第一个问题,自我反省越深,自我鉴定就越成功。
随后,着手回答第二个问题:你将来要干什么?如果你申请的是一份举足轻重的工作,雇主肯定很关注你对未来的自我设计。你的回答要具体,合理,并符合你现在的身份,要有一个更别致的风格。
然后,再着手回答最后一个问题:你过去是干什么的?你的过去当然都在履历上已有反映。你在面试中再度回答这个问题时,不可忽略之处是:不要抖落一个与你的将来毫不相干的过去。以现在为出发点,以将来为目标,以过去为证实,最重要的是加深了你的自我分析和理解。其实,在面试的时候不一定有机会或者有必要照搬你在学校里的成绩,但这三个问题的内在联系点一定会体现在自我表述的整体感觉中,使你的形象栩栩如生。
2、投其所好
清楚自己的强项后,便可以开始准备自我介绍的内容:包括工作模式、优点、技能,突出成就、专业知识、学术背景等。好处众多,但只有短短一分钟,所以一切还是与该公司有关的好。如果是一间电脑公司,应说些电脑的话题;如是一间金融财务公司,便可跟他说钱的事,总之投其所好。
但有一点必须紧记:话题所到之处,必须突出自己对该公司可以作出的贡献,如增加营业额、减低成本、发掘新市场等。
3、铺排次序
内容的次序亦极重要,是否能抓住听众的注意力,全在于事件的编排方式。所以排在头位的,应是你最想他记得的事情。而这些事情,一般都是你最得意之作。与此同时,可呈上一些有关的作品或纪录增加印像分。
毕业生如何做好职业生涯规划
首先我们要认识到生涯规划的重要意义,职业生涯活动将伴随我们的大半生,拥有成功的职业生涯才能实现完美人生。因此,要做好职业生涯规划就必须按照职业生涯设计的流程,认真做好每个环节。职业生涯设计的具体步骤概括起来主要有以下几个方面:
1、自我评价
也就是要全面了解自己。一个有效的职业生涯设计必须是在充分且正确认识自身条件与相关环境的基础上进行的。要审视自己、认识自己、了解自己,做好自我评估,包括自己的兴趣、特长、性格、学识、技能、智商、情商、思维方式等。即要弄清我想干什么、我能干什么、我应该干什么、在众多的职业面前我会选择什么等问题。
2、确立目标
确立目标是制定职业生涯规划的关键,通常目标有短期目标、中期目标、长期目标和人生目标之分。长远目标需要个人经过长期艰苦努力、不懈奋斗才有可能实现,确立长远目标时要立足现实、慎重选择、全面考虑,使之既有现实性又有前瞻性。短期目标更具体,对人的影响也更直接,也是长远目标的组成部分。
3、环境评价
职业生涯规划还要充分认识与了解相关的环境,评估环境因素对自己职业生涯发展的影响,分析环境条件的特点、发展变化情况,把握环境因素的优势与限制。了解本专业、本行业的地位、形势以及发展趋势。
4、职业定位
职业定位就是要为职业目标与自己的潜能以及主客观条件谋求最佳匹配。良好的职业定位是以自己的最佳才能、最优性格、最大兴趣、最有利的环境等信息为依据的。职业定位过程中要考虑性格与职业的匹配、兴趣与职业的匹配、特长与职业的匹配、专业与职业的匹配等。职业定位应注意:① 依据客观现实,考虑个人与社会、单位的关系;② 比较鉴别,比较职业的条件、要求、性质与自身条件的匹配情况,选择条件更合适、更符合自己特长、更感兴趣、经过努力能很快胜任、有发展前途的职业;③ 扬长避短,看主要方面,不要追求十全十美的职业;④ 审时度势,及时调整,要根据情况的变化及时调整择业目标,不能固执己见,一成不变。
5、实施策略
就是要制定实现职业生涯目标的行动方案,要有具体的行为措施来保证。没有行动,职业目标只能是一种梦想。要制定周详的行动方案,更要注意去落实这一行动方案。
6、评估与反馈
整个职业生涯规划要在实施中去检验,看效果如何,及时诊断生涯规划各个环节出现的问题,找出相应对策,对规划进行调整与完善。由此可以看出,整个规划流程中正确的自我评价是最为基础、最为核心的环节,这一环做不好或出现偏差,就会导致整个职业生涯规划各个环节出现问题。
怎样回答面试所提的问题
除非是一对一的面试,面试者提问完所拟好的问题后,出于彼此放松的心情而问一些无关紧要的话以外,多数面试的问题都含有深意(尤其是多人面试一人),所以求职者在面试时精神应高度集中,对所提出的所有问题应三思而后答。
面试时除专业性的话题外,一般必问的问题有以下几种: 之一:请你自述一下你的工作简历
这是面试者对你的简历抱有怀疑态度,或者认为你的简历有夸大其词之嫌,此时你若熟练地将自己简历的主要部分口述一遍,且在叙述时将已知的自己所应聘职位的情况与自己联系起来适当地发挥一两句,充分表达出一种自信,可收到良好的效果。
曾经有位求职者对面试者提出类似问题的回答是:“我的简历上都有啊,已经写得很明白了。”可想而知她的面试结果将会如何。之二:你有什么业余爱好?
这是了解求职者性格和心态的话题,一般来说,对于从事销售类的职位要求从事人员心态积极、开朗、善于交际,而文职类工种则要求沉稳、知识面广,以此类推。
所以不能说自己没有业余爱好,当然也不能说一些明显庸俗的、令人感觉不好的爱好。相对而言,自己的业余爱好可以说得多些,有三、四个以上,如看书、上网、运动、旅游等等,以表现出自己的健康向上的心态。
之三:你认为自己有什么样的缺点
这个问题看似不好回答,其实却也是最好回答的。许多求职者在面对这个问题时总是期期艾艾,唯恐回答不周而影响了自己在面试者心中的形象,岂不知你越是遮遮掩掩,越容易给人留下不好的印象。只需要将你的缺点和你所应聘的职位区分开来,与工作无关的一些缺点尽可脱口而出,甚至工作当中的一些诸如个性方面影响的小缺点也可和盘托出,以表现自己的坦诚并一定要说明自己认识到缺点的存在和加以改正的意愿。
切忌不能说自己没有缺点,须知人食五谷,孰能无过?当然也不能放大或说出严重影响所应聘工作的缺点,除非你将这次面试当作一场玩笑。
之四:你对自己的顶岗实习津贴有什么要求?
这恐怕是每个顶岗实习生最难回答的问题之一,通常我们顶岗实习的学生对于实习单位的实习津贴待遇及工资结构不甚了解。提的高恐怕会吓倒了面试者,低则辜负了自身的价值。回答此问题的思路是:
1、服从单位相应的规定,表明自己的态度,到贵单位来最主要就是学习,有无实习津贴并不是很重要;
2、根据该行业该地区的平均工资水平,结合自己原来的薪金状况,提出一个下限。强调相信公司能够根据自己的能力支付相应的报酬。
一般面试者再三提到实习津贴待遇的话题时,面试成功率已十有八九。此时不可拘泥于对方所提出的工资标准,除非有更好的机会等待着你,否则可以在与自己期望值相差不大的前提下先行应允。
如何应对当前的就业形势
第一,要改变那种以薪水高低确定职业好坏的观念,要树立职业好坏看发展前景的观念。因为经济危机下,如果还有高薪岗位必然人多拥挤,要想得到这样的职位太难。
第二,要改变等待观望、以求形势转变的观念,树立直面现实、积极应对的观念。金融危机的影响到底要持续多久,还说不准,就目前的形势来看,可能不是短期的。第三,改变高学历必得高工资的“消极”观念,树立先就业再发展的“积极”观念。就业形势严峻,难就业是普遍现象,但依然还会存在一定的结构性需求,因而,我们中专学生就业要能放平心态,相对我们中专学生就会有竞争优势。
第四,改变那种一个职业定终身的观念,树立“锻炼为先,成长为重”的观念。学会在就业中了解社会,强化本领,提高自身,求得发展。在现代社会中,一个人一生往往会先有从事多个职业,因而,要把第一个职业当作是一次学习的机会。在目前形势下,就业要放开思路,更新观念,才能应对经济危机带来的就业难形势,在危机中找到发展机会。
面试技巧
基本礼仪:
一般不应由亲友陪同面试,避免给人留下不成熟的印象。不要紧张,保持自信和自然的笑容,一方面可以帮助你放松心情,令面试的气氛变得更融洽愉快;另一方面,可令考官认为你充满自信,能面对压力。
面试前:
道明来意,告知接待员你是来应聘的,以便作出安排。应对所有职员保持礼貌,要知道,他们可能成为你的同事。进门前先敲门,见到面试官之后,不管对方是何种表情,都要微笑着与其握手、自我介绍。面试时:
谈话时要与考官有恰当的眼神接触,给主考官诚恳、认真的印象.当考官介绍公司和职位情况时,更要适时给予反馈,表明你很重视他所说的内容,并且记在心里了。点头不可太急,否则会给人留下不耐烦及想插嘴的印象。谈话时切忌东张西望,此举有欠缺诚意之嫌,身体语言:
待主考人邀请时才礼貌地坐下,坐的时候要保持笔直。留意自己的身体语言,要大方得体。跷腿、左摇右摆、双臂交叠胸前、单手或双手托腮都不适宜。切忌一些缺乏自信的小动作: 男士应避免把弄衣衫、领带及将手插进裤袋内; 女士不宜经常拨弄头发,过分造作。避免把弄手指或原子笔、眼镜及说话时用手掩嘴。面试完结离去时,向主考人道谢及说“再见”。
语调:
语调要肯定、正面,表现信心。普通话是求职时的语言通行证,尽量避免中、英文夹杂。尽量少用语气助词,避免给主考人一种用语不清、冗长、不认真及缺乏自信的感觉。讲错话要补救,在讲错话之后,你亦不要放弃,必须重新振作,继续回答其它问题。回答问题的态度:
态度诚恳,不宜过分客套和谦卑。当面试官问及一个重要问题,尤其是有关在学校工作或学习方面的,在回答之前,应适当停顿5秒钟,留出一段思考的时间。这样做,除了可以组织一下要表达的内容,重要的是告诉对方你正在认真回忆过去的经历,并可以给对方留下真实性的感觉。不太明白主考人的问题时,应礼貌地请他重复。陈述自己的长处时,要诚实而不夸张,重视所申请职位的要求,充分表现自己有关的能力和才干。不懂得回答的问题,不妨坦白承认,给主考人揭穿反而会弄巧成拙。
毕业生面试四忌
1.忌临阵怯场。
或许你的工作能力很强,或许你的综合评估已为你争取到了好的岗位,但如果对自己毫无信心的话,势必会影响自己在面试时的临场发挥。因此,面试前你不妨试试下面的小伎俩:
面试前一天,与朋友彩排一下,准备好经常提及的问题的答案,让朋友提提意见。面试前一小时,浏览一下自己的简历,特别是所获奖励等项。面试前半小时,深呼吸,提醒自己以前再大的坎儿也闯过来了,今后找工作会经历更多的面试。面试前五分钟,试着背一下唐诗三百首,或林肯的葛底斯堡演讲,放松一下情绪,以便投入紧张的战斗。2.忌与众相同。
“能介绍一下自己吗?”是面试时常问的问题,切记不要把自己的简历复述一遍。你甚至可以讲一个自己的故事,让对方了解你的性格、脾性。面试时,要注意自己的语音、语速。要想让考官满意,你可以模仿他们的语速。3.忌“口直心快”。
如果每次考官刚说完问题,你就迫不及待的去回答,会显得不够稳重。当然了,如果每个问题都要想了又想,又显得过分谨慎,畏首畏尾。正确的做法是:大多数问题一经提出,你可以立即回答,边回答边考虑如何收尾。其他比较棘手或意想不到的问题,你可以采取下列对策:
把对方提出的问题用陈述的语气自己讲一遍。如对方问:你有时会不会感到与他人合作很困难啊?你可以这样回答:“在学校的各种社会活动和小组课题中,我从没有听到别人说跟我合作很困难。如果有的话,我想那是因为有时我对自己感兴趣的活动太投入了。”确认对方的问题,“您指的是„„吗?”主考人可能会问你一些与职位完全无关的问题,目的在于进一步了解你的思考能力及见识,不要表现出不耐烦或惊讶,以免给用人单位留下一个太计较的印象。
切忌因主考人不赞同你的意见而惊惶失措。部分主考人会故意反对应聘者的意见,以观察他们的反应。4.忌无视规则。
面试是程式化很强的活动,有自己的游戏规则。如:衣着得体;第一印象至关重要;肢体语言要恰到好处;不要老是盯着考官;面试后写感谢信或询问录取情况以表示你很重视这份工作。无视规则,就会输掉比赛。
走向职场,你准备好了吗?
三年的学习生活,是每一位学生必须重视的职前准备阶段。想要获得满意的工作,必须积极深造、不断提高自身各方面的能力,为今后的职业生涯奠定扎实的基础。
知识技能的准备,当然是最基本的要求。毕业生若没有扎实精深的专业知识,很难在竞争激烈的环境中有立足之地。各专业的学生应该在其专业领域上尽可能多的获取相关资格证书。如:大专生具备大学英语四、六级,计算机等级证书、报关证、报检证、各类上岗证书等,中专生具备相关技能证书„..手中有了这些证书,等于有了叩开就业之门的钥匙,应聘时就比别人高了一个台阶,多了一份把握。
个人简历的准备。面试之前,你所投递的每一份简历便是你的第二张脸。简历是让企业了解你的第一步,也是彰现你个性的“舞台”,这就应在简历上多花点功夫,可采用计算机技术、美术设计等并根据自己的特点把简历作的更吸引人一些,让对方一看你的简历就能大致了解你的特长和择业态度,从而留下深刻的印象。另外,对要求较高的企业,最好准备中英文简历。思想的准备。面对现今如此严峻的就业形势,我们应树立“先就业后择业”的观念,不应盲目自满,而须客观面对。企业希望自己的员工能踏实上进、责任心强,对那些娇生惯养、怕吃苦、缺乏诚信的人员非常反感,因此各位学生必须做好心理准备,以积极的心态面对就业。
机遇总是垂青有准备的人,亲爱的同学们,祝你在求职道路上一路走好!
毕业求职七个不要
1、不要嫌工资低。有些公司对于初到公司的大学生不会开出很高的价钱,他们是要观察的,如果很理想,不用你说他们为了留住人才自然会给加薪。
2、不要嫌试用期长。试用期是什么意思,就是随时可以转正,随时可以淘汰的意思。有的时候可能说出来的时间会长一些,但是,你想过没有,你要提前转正。这会表明你的自信心强不强。
3、不要嫌工作艰苦。万事开头难,没有天上掉馅饼的好事。你努力了,你付出了,才会有收获。艰苦的环境更能锻炼你的意志。
4、不要嫌工作角色不合适。适不适合只有干了才会知道,干好现在的工作才会升迁加薪。要学会卧薪尝胆。
5、不要嫌公司规模小。公司以后的发展你能预料到吗?发展型的公司更能锻炼人,学到的东西会更多,更全面。
6、不要自傲。不要以为你是大学生,就忽略了你的劣势,你没有实践经验?不能吃苦?个性太强?社会经验太少?。。。要有一颗平常的心态,给自己一个正确的定位。
7、不要急燥。无论是找工作还是已经入司啦,都不要急燥。找不到公司不要紧,每次面试都好好的总结一下,是什么原因。入司了一定要沉得住气,虚心学习,耐心的工作,不加薪,不升职都不要急,如果做的好,升迁加薪是早晚的事!重要的是你收获了什么!