备考2013年浙江公务员考试之面试常见问题

第一篇：备考2013年浙江公务员考试之面试常见问题

备考2013年浙江公务员考试之面试常见问题

问题一：面试都应该注意什么？应该以什么样的心态来对待？

答复：面试是一种正式场合下的面对面的沟通交流，因此有两个大的方面需要注意。一是考生个人形象，包括服饰和礼仪；二是回答问题，包括语言表达和答题内容。第一个方面听取老师的建议，多加注意即可，第二个方面需要多加练习，不断提升方可。

考试之前应该以平和的心态来面对，适当放下思想包袱，看淡结果，尽力准备就行；考试过程中适度保持紧张感可以活跃思维，有效激发考试潜力，但不可过度紧张，放轻松应对，才能发挥良好。

问题二：面试时大脑一片空白怎么办？

答复：这种情况产生的原因一般来说有两种：一是比较紧张，一紧张就慌乱了，什么也想不起来了；二是答题思路不清晰，即便了解一些知识也不知从何说起。鉴于这两种情况，解决办法如下：一是通过自学或者参加辅导掌握答题的思路；二是多进行实战练习；三是快速储备知识。面试准备时间有限，无论采取哪种措施都要肯下功夫思考和记忆。

问题三：面试时应该注意哪些礼仪？结构化面试的流程，会有答题准备时间么？答复：面试礼仪主要包括两方面：着装礼仪和举止礼仪。着装要凸显出职业特性，建议穿较为正式的职业装。举止礼仪方面：从候考、进入面试考场、问好、落座、回答面试问题、离开考场整个过程都要注重不同的礼仪细节。结构化面试流程中给考生的准备时间一般控制在每道题思考30秒至60秒之间，然后作答。思考时间太短，答题不充分，思考时间过长就会影响考官对你的判断，也会因为控制不好整体时间而最终超时。建议考生多次参加实战，记录思考和答题时间，做到时间的合理分配和把控。

问题四：准备面试，看到题，有些思路，但就是感觉没有话说，怎么提高啊？

答复：首先，有思路已经解决了面试的难题之一，其次，语言组织能力的提高，这需要一个积累的过程。建议你多记忆各类型面试题目的解析，先搞明白思路是如何展开的；然后，积累语言素材，在理解和记忆的基础上学会转换成自己的语言。最后，多加练习。练习过程中会有逐步的提升。

问题五：流畅度不够，总是卡壳，对话的意思明白，不知道该如何表达，该如何解决？答复：建议每天练习规范化表达，方法有如下几种：

1.早上大声且有节奏的阅读面试相关文章。

2.平常与人沟通交流时要积极主动，明白对话意思一定要敢于说出来。

3.加强实战练习，克服面试过程中的紧张情绪。

4.有意的积累规范化用语，可以查看并且阅读人民日报、半月谈或者新华网等相关时政文章。

面试语言表达很重要，需要下功夫练习！

问题六：在面试中如何才能脱颖而出，获得高分呢？

答复：在面试中要想获得高分，有两点是关键的：一是良好的精神面貌，包括着装得体，礼仪规范，精神气十足，状态良好；二是答题时思路清晰，条理分明，声音洪亮，语言流畅，表达准确规范，引经据典，内容充实全面，最好能够有自己深刻的见解和独到想法，有所创新的内容能够吸引考官注意力。

问题七：请问在面试中进行自我评价需要注意什么？

答复：“人贵有自知之明”。一个人对自己的看法能否体现出真实性、准确性、客观性、全面性，是决定其素质能力高低的一个重要因素。

在对自己的评价中，首先要充分肯定自己，这样可以突出自己的竞争能力和竞争优势，也给考官们一个坚定、自信的良好印象。但是，要切记：在对自己评价的表述中要真实，不能虚假。在面试之前或面试之中，考官根据掌握的信息基本上可以归纳出考生的能力特征。如果考生忽略了这一点，为了达到目标而夸夸其谈，可能会适得其反。在任何一场面试中，品格特征是考官们最为看重的。如果失去了真实性，考生再努力也不会取得理想的结果。在对自己的评价中，要注意运用非语言交流技巧，最主要的是把肯定和炫耀区别开来。谈及缺点时，除了说明现已清醒地认识到不足，更要着重表明有改变缺点的决心和方法。另外，在对自己的评价中，不要泛泛而谈，最好用事实说明问题。

问题八：我面试时特别紧张，有时候会回答的问题也没有思路了，怎样才能减缓紧张的心情啊？

答复：这是较常见的情况。面试对于求职成败，进而对一个人的事业前途可能影响较大，又是在陌生地方被陌生人提问，诚惶诚恐、患得患失是正常的。一点点紧张可以帮助集中注意力，令“演出”水平提高，但应试者若过分紧张慌乱，不但会给主考官留下坏印象，还会无法集中注意力回答问题，因此必须学会控制。下面提出几点建议：

(1)防止紧张的最佳办法，主要是充分准备，且不要把一次应试的结果看得太重要，同时明白自己的竞争对手也一样会紧张，一样会因出错而尴尬。

(2)面试之前强化实战演练，让面试场景成为你生活里特别熟悉的一部分。

(3)进入面试场所前，若体察到了自己的紧张情绪，可做几次深呼吸，这是缓解紧张情绪的有效办法；不要抢着回答问题，主考官问完之后，不妨稍等三十秒钟再开口，这样可以

先想清楚一点。要不时留心自己说话的速度，看是不是因为紧张而讲得太快。

(4)如果真的紧张得厉害，难以控制，最明智的办法就是告诉主考官，例如说：“对不起，我确实有点紧张！”通常主考官都会同情你，并因你的诚实和真诚留下好印象。而你也因为讲了出来，会觉得舒服些，紧张程度也大大减轻。

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第二篇：2013年浙江公务员考试面试常见问题答疑

2013年浙江公务员考试面试常见问题答疑

1、体能测评和面试人选如何确定？

招录机关在笔试合格人员中根据各招考职位报考人员笔试总成绩，从高分到低分按规定比例确定参加体(技)能测评和面试对象。

2、进入面试的录取比例是多少？

省级机关和省属单位按1∶3确定面试对象(其中，招考计划3名及以上的职位，按1∶2确定)。各级法官、检察官预备人选职位面试的比例按上述规定执行。

乡镇(街道)机关面向优秀村干部和服务基层项目人员招考的，按1∶3确定面试对象。省属公安、监狱、劳教等单位人民警察职位按1∶4确定参加体能测评对象(其中，招考计划3名及以上的职位，按1∶3确定)，体能测评时间、地点另行通知，标准按国家有关规定执行。报考人员放弃或不按规定时间、地点参加体能测评的，均不再递补。面试的比例与省级机关和省属单位一致。

乡镇(街道)机关专职人民武装干部职位参照上述人民警察职位比例和办法确定军事技能测评对象和面试对象。

以上职位中出现不足规定比例的，按实际人数确定体(技)能测评和面试对象。市及市以下各级机关其他职位确定体能测评和面试对象的比例见当地公告。

3、面试公告什么时间公布？

招考单位自行安排，确定参加面试和专业科目考试的人选名单，并在人事考试网站上统一公布。具体时间随时关注网站。

4、什么时间进行面试?在哪里面试?

面试具体时间和地点另行通知。

5、面试采用什么形式？

面试原则上采取结构化面试的方法进行。经省公务员主管部门同意，省、市两级机关部分职位可采取无领导小组讨论等方法进行。面试工作的具体事宜另行确定。

6、公务员面试的测评要素都有哪些？

面试测评八大要素包括：综合分析能力、言语表达能力、计划、组织、协调能力、应变能力、自我情绪控制、人际合作意识与技巧、求职动机与拟任职位的匹配性、举止仪表。

第三篇：公务员面试礼仪常见问题及备考策略

公务员面试礼仪常见问题及备考策略

曾有面试考官坦言，“两个人来面试，如果一位打扮不合时宜或是比较邋遢，另外一位则是衣着穿戴都比较得体，那我肯定会比较多考虑后者，前者落选的可能性就很大。”公务员作为国家政策的执行者，形象应该是端庄朴素、大方得体的。华图教育主要从面试中静态和动态两个方面的表现对考生提供一些建议。

一、静态：包括服饰和妆容

1.服饰

很多同学都会问“老师，我马上就要面试了，我应该穿什么?”在这里建议大家服装的选择要符合自己的形象气质，既要表现出有教养，又要表示出对考官的尊敬。

男生的最佳面试服装是西装，但绝对不是只能穿西装，应以能够体现自身优势，增强自身沉稳、内敛的气质为主要目的。尽量以简单稳重的造型为佳，颜色以深色为宜。如果是西装，在去除袖口商标的同时要注意西装的第三个扣子不需要扣上。但是如果是只穿衬衫，就要考虑是否系领带，就算真的系领带也要注意佩戴领带夹，以免问好鞠躬的时候领带前倾。

对女生而言，职业化的套装搭配中跟的皮鞋会让人看起来精明、干练、成熟，会给面试人员留下比较职业的印象，但切忌穿超短裙或黑色网袜入场。整体的服装搭配要遵循简单原则，一般身上的着装颜色不超过三色，佩带的首饰以式样简单、数量不超过两件为好。

2.妆容

妆容的总体要求是端正庄重、修饰避人、整洁干净、简约朴实、得体自然。

男生需要注意的是发型发式要求干净利落、整洁自然。基本的要求是“前发不覆额，侧发不掩耳，后发不过领”。应养成每天修面的好习惯，保持干净整洁，不蓄胡须、鼻毛不外现，口无异味。

女生，淡妆和合适的发型是有必要的，因为化妆可以使自己增添信心，合适的发型可以增添自己在考场中的魅力，同时也充分展示对自己和对他人的尊重。女性可以烫发，但要给人稳重感，不要太前卫或轻浮。此外需要提醒考生的是面试时应保持手部清洁，不蓄长指甲，不使用醒目的甲彩。建议考生面试时不要使用香水。

二、动态：包括考生的行为举止和仪态。

1.行为举止

要求考生对面试考场的基本流程进行了解，主要包括进场时的敲门、关门，问好、致谢，移凳、入座，开始答题，离场等方面。具体操作为：

(1)进场：如果门是处于关闭状态，工作人员未开门，考生应敲门，敲门的动作自然、声音清楚就好，敲门声太大或太小都不合适。得到考官“请进”的允许后，考生进入考场;

(2)问好：考生抬头挺胸稳稳地站在考官面前，手自然的垂放在裤线两侧，避免给考官一种怯生生、拘谨、不自然的感觉，眼神坚定地、简洁地与各位考官大声问好。稳妥起见，一般说“各位考官好，我是1号考生”，然后以鞠躬、点头或是微笑的方式表达对考官的尊重。

(3)入座：得到考官的许可后方可入座。入座时动作要干练利落，面带微笑，给人大方得体的感觉。入座之后，要“站有站相，坐有坐相”，端正坐姿，把握好身体与桌边的距离、眼睛与桌面的尺寸以及手臂的放置比例。坐在椅子上要挺胸抬头，表情自然，两肩打开，双手平稳的放在考桌上，两脚平落地面。

(4)开始答题：在答题的过程中，考生需要注意的是，自己和对手面对的是一样的题目，因此无论碰到简单的还是难的题目，考生要做到镇定、从容面对。答题中绝对不要有玩手、抖腿、抿嘴、吐舌头、眨眼睛、推眼镜等小动作。细微之处考察人，所以考生要注意在考试过程中的每一个细节。答题时语速不要过快，掌握好节奏，不急不慌，依照自己列的提纲边说边想，娓娓道来。语气语调要有高低起伏、抑扬顿挫。考生备考中可以采取演讲的方式锻炼自己的言语表达，增强自己参加面试的自信心。同时大部分考生在表达的时候语气词过多，如：啊，呢，哪，喔，啦。平时，在练习的时候，考生可以给自己录音，反复拿来听，看看自己存在哪些语气词，多加练习，逐渐改掉这些毛病。

(5)离场：在考生回答完毕的时候，要保持进场时的自信和坚定，向考官真诚地道谢退场，在礼仪上做到“有始有终”。

2.仪态：包括面部表情和目光。

(1)表情：在考场上，考生的面部表情应目光坚定，表情自然。答题时要做到表情自然，切忌僵硬死板、面无表情。笑是面部表情的一种，它是考生在面试考场除口头表达外的另一种语言。考生从进入面试考场那一刻起，要懂得适时微笑。

(2)目光交流：考生与考官之间的目光交流不仅是向考官传递考生真诚、自信的信息，同时也是考生坚定信念、答题流畅的保证，考生从进场开始到退场为止，至少要保证60%--70%以上的时间与考官进行目光交流。

当然，在答题过程中，有些考生惧怕考官的眼神，这个时候我们可以选择不直接看考官的眼睛，而是注视考官的眉毛、鼻尖、额头等面部三角区部位，同时也可以和多多给予自己眼神鼓励的考官进行交流，即便是心里紧张，我们也要尽力克服，不要过于依赖桌面上的答题本或草稿纸，让自己做到心态平稳，眼神坚定，自如的应对面试现场。

面试礼仪是公务员考试中考核的一个测评要素，因此考生一定要积极准备，用恰当的举止礼仪来展现自己良好的素质，有助于获得考官的认可。

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第四篇：公务员考试面试备考攻略

公务员考试面试备考攻略

新华为教育特邀首席公考培训师：罗耿

一、理解公务员面试

1、公考面试的本质：面试与笔试一样，是进一步测查考生从事机关工作的能力。

2、公考面试的基本组织形式：结构化面试

一是面试过程把握(面试程序)的结构化。在面试的起始阶段、核心阶段、收尾阶段，面试官要做些什么、注意些什么、要达到什么目的，事前都会相应策划。

二是面试试题的结构化。在面试过程中，面试官要考察应考者哪些方面的素质，围绕这些考察角度主要提哪些问题，在什么时候提出，怎样提，在面试前都会作出准备。

三是面试结果评判的结构化。从哪些角度来评判应考者的面试表现，等级如何区分，甚至如何打分等，在面试前都会有相应规定，并在众考官间统一尺度。

3、公考面试逐渐规范科学，大家要相信公考面试是公正的。

二、面试备考四大偏差心态

1、焦躁型

有些同学在得知笔试排名后不停地计算自己与对手的分差，频频打探对手动向，听到有关“黑幕”的风吹草动便波澜大起，焦躁不安，难以静下心来进行深入的复习与研究。实际上，自1996年实行公考制度起的这十四年内，公考制度一直在不停的修正与完善之中，即便个别地区的少数单位可能存在“暗箱操作”，也不能成为放弃面试和打扰公考备考的障碍。这类同学可以潜心进行一下SWOT分析，认清自身优势（S）与劣势（W），把握机会（O），至于威胁（T），在不可控的范围内尽量忽略或将注意度降到最低，将重点放在最大程度发挥优势改变劣势上，做到全力以赴，无愧于心即可。

2、幸运型

有些同学并未积极备考笔试，进入面试从某种程度上讲是意料之外的事，七分实力加三分运气，因此在得到面试的机会后企图得到上帝的二度垂怜，只象征性地进行了一些咨询，浮光掠影地浏览了一下书籍便踏入了面试考场，甚至在礼仪方面也未多做关注，遗憾地与公务员职位失之交臂，回顾起来痛心疾首悔不当初。这类同学注意，机遇是可一而不可再、可遇而不可求的，机会只眷顾有准备的人，而不会对不懂得珍惜与努力的人二度垂青。

3、自信型

有些同学在校期间成绩突出，笔试成绩也遥遥领先，擅长口头表达与交际，也曾多次组织院系活动，这样的同学在面试备考的过程中普遍表现得自信，张口千言，旁征博引，但容易脱题千里，不能在最短的时间内抓住题眼，结合题目向考官清晰地展现自己的思想与能力。这类同学也应充分重视面试拉开差距的可能性，积极研究出题意图与答题脉络，反复模拟练习把握时间，在面试的战场上打一场漂亮的保卫仗！

4、盲目型

在我们身边不乏这样的同学，他们充分重视得之不易的机会，广泛开拓信息来源，征求所能获得的各方知识与意见，抱回数撂复习资料，内容包罗万象，千头万绪从头始，一本一本啃到底，时间耗掉一些，效果却不见起色，尤其是过分注重书本忽视了模拟练习的实践效用，以致于难以学以致用，付出与收获不成正比，最可惜的是在短暂的面试备考期未能达标，收效不佳。这类同学应注意本省考情的题型侧重，自身优劣的清醒认识，教材的有效遴选和实践的高效转化，方法有效方能事半功倍，步步为营才可马到功成！

三、面试提升三个阶段

1、知识积累

2、题型掌握

3、个性体现（亮点提升）

新华为的特训设计就是按这三个阶段来组织，最终达到厚积薄发的目的。

四、培养正确的面试思维习惯

1、琢磨自己

2、琢磨面试组织形式

3、琢磨考官心理

4、琢磨对手

5、琢磨应急预案

面试培训入学测验

一、通用题：请做一个自我介绍，时间控制在3分钟以内。

二、选做题（每位考生一道，时间在3分钟以内，由老师任意选取）：

1、当前，面对就业的压力，一些毕业生纷纷打出“低工资就业”、“零工资就业”。面对这种现象，你如何看待?

2、为什么有的单位能“三个臭皮匠赛过一个诸葛亮”，而有的单位则是“三个和尚没水喝”?对待后一种情况，如果你去上任，该怎样处理?

3、恩格斯说：“一些小事可以看出一个人的优良品质。”结合公务员的工作特点谈谈体会。

4、近年来，一些地方纷纷制定了廉洁退休金制度，即在职时没受过处分，退休时可领取数额高昂的“廉洁退休金”。对此，你怎么看?

5、古人云：“君子和而不同，小人同而不和”，请谈谈对这句话的理解，并结合实际谈谈对“和谐社会”的看法。

6、对公务员升职慢，在单位里熬年头，你有什么看法?

7、现在招聘单位对文凭的要求越来越高，你对这个现象是怎么看的？

8、好的制度能把人良性的方面发挥出来，坏的制度能把好人变成坏人。对此，你怎么看?

9、有人说成功是对人有益的，也有人说失败是对人有益的。请你谈谈对此的看法。

10、你怎样看待“数字出官，官出数字”的现象?

11、优点的边缘是缺点。你怎么理解?

12、大学生可以买半价票，可以享受条件较好的候车室，而民工就没有半价票，还得在车站广场顶风冒雪。对此，你是怎么想的?

13、一些地方政府不顾实际，以“过节、庆典、招商”的名义，花高价请来歌星、影星到场献艺，票价高卖不出去，就进行摊派。老百姓把这种现象称之为“政府搭台，明星唱戏，领导露脸，百姓买单”。你怎么看待这种现象?

14、看到三条平行的波浪线，你会联想到什么?

15、有人认为，一个人要发展，必须靠“机遇”。但也有人说“机遇”可遇不可求，最终还要靠实力。你怎么看?

16、现在许多用人单位对应征者的性别、身高、相貌、婚否等方面做出了具体要求，你认为这是否合理?如果你比你的竞争者有这方面的优势，你将如何看待?

17、据报道，全国各名牌大学为抢夺优秀生源，纷纷采取奖励5000元到20000元不等的高额新生奖学金作为优惠措施，来吸引优秀学生报考本校。对此。你怎么看?

18、如果将若干个长短不一的木板箍成一个水桶，其盛水量不是取决于最长的木板，而是最短的那一块。这就是“木桶效应”理论。请你结合实际加以评述。

19、有两个旧钟一个新钟，其中一个旧钟对新钟说，我们一年要走××秒!新钟一听，面露难色，不走了。另外一个旧钟对新钟说：我们一次只要走一秒，新钟听后高高兴兴地走起来了。请问你如何理解?结合工作实际回答。

20、有人说一流人才出国，二流人才进外企或大公司，三流人才当公务员(或领导干部)，结合自己情况谈谈你的看法。

21、好习惯像滚雪球越滚越大，坏习惯像负债越背越重，谈谈你对习惯的看法。

22、劳务市场上，有的企业招不到人，有的人找不到工作。你怎么看待这个问题?你认为该如何解决这种现象?

23、有人说：一把手是绝对真理，二把手是相对真理，三把手没有真理。你对这句话怎么看?

24、小张是一个博士，可是老板录用他后，只是见人就说他是个博士，而不真正用他，请问你如何看待这一现象?

25、癞蛤蟆每天都在叫，没人理它，公鸡每天早晨啼叫大家都喜欢。请问怎么理解?

26、时下年轻人追求“快乐原则”，有人说，过分追求快乐原则，会让年轻人丧失进取奋斗之志。请问你怎么看？

27、当一辆满载乘客的汽车驶入车站时，久等的候车者都希望能立即挤上这辆车；而已经上了车的乘客则高喊着：“别再上了，等下辆车吧！”你如何看待这种现象?

28、很多企业家抱怨：要花很多时间与政府部门打交道。你是如何看待这一问题的?

29、请问你对“有些人看起来像朋友但做不了朋友，有些人看起来不像朋友但却是真正的朋友”这句话怎么看?30、2010年中央、国家机关招考公务员报名与招考的比例创下了105∶1的历史最高纪录，个别职位达到6000∶1。对此，请谈谈你的看法。

31、英雄的定义有两个，要么牺牲，要么凯旋。可是，在美国和伊拉克战争中，有8名伊拉克战士投降了。很长时间后，这8名战士被美国飞机送回伊拉克，在机场，他们受到伊拉克人民英雄般的欢迎。请问，为什么这8名战士投降了，还受到了英雄的待遇，你如何看待?

32、有人说朋友是“信用无则交易断”，又有人说“害人之心不可有，防人之心不可无”，你怎么看?

33、有人说“有为才有位”，又有人说“有位才有为”。你是怎么看的?

34、公务员是执政为民还是执政为党，这两者孰轻孰重?

35、深圳有一家公司专门替人找寻失物或亲人，收取一定的费用，有人说“做好事不能收费”。你怎么看?

36、一只螃蟹可以爬出篓子，很多只却爬不出来，这一现象说明了什么?

37、水可以淹死人，火可以烧死人，水看起来比较温柔，容易接近。你的看法呢?

38、诸葛亮27岁作《隆中对》，出为军师；基辛格从哈佛大学教授直接进入白宫成为美国的重要领导。20世纪80年代以来，我国也有一批技术专家、学者直接走上领导岗位，并很快适应工作。你怎么看待这一现象?

第五篇：公务员考试面试,结构化面试常见问题类型

结构化面试常见问题类型

第一节 综合分析能力测试

（大公教育集团中国第一公务员面试研究室）

（一）小审论题（注意回答层次性，适当引用套语，表明忠诚）

1、总体概括，定性。

2、主要原因或问题。应简洁，以三条最佳。

3、主要对策。

（1）落实政策；（2）法制不健全；（3）监督不得力。（4）综合。

（二）时事政治题（一般针对社会热点事件）

（三）渤论题

1、表明态度；

2、分别阐释；

3、抽象本质；

4、阐述关系；

5、联系实际或自身（特别是自己报考岗位）。注明套语的使用。

（四）古语新说题

1、历史文化背景；

2、分析古语本意；

3、与时具进，加以理解；

（1）把握关键词；（2）总体把握；（3）多角度打开思维；

4、联系实际或自身（特别是公务员岗位）。

（五）流行语评述题

1、一般具有消极意义，故应先表态；

2、力求抓住本质，指出流行语说明什么；

3、针对消极意义展开论述，说明现象或问题造成的伤害；

4、如果可能，采取对策。实在无对策，就说明相信党的政策能解决；

5、联系实际或自身（特别是公务员岗位）。

（六）哲理题（只要能自圆其说即可，并注意适当煽情）

1、阐述哲理的基本涵义；

2、思路一定要开阔，或者抓住一两点展开论述；

3、联系实际或自身（特别是公务员岗位）。

（七）多变量题

1、简要辨证分析各变量；

2、重点阐述要表达的变量；

3、如有可能，联系实际或自身（特别是公务员岗位）。

（八）社会新闻评述题

1、简要阐述其积极意义；

2、指明其消极的一面；

3、如有可能，提出对策。

第二节 计划组织能力试题

（大公教育集团中国第一公务员面试研究室）

（总体要求：全面、亮点、创新）

（一）一般活动类

1、尽可能考虑各种因素，如主题、时间、地点、人员、物资、场所以及活动需要的特殊材料，制定活动计划或方案；

2、在某些活动环节或方面进行创新；

3、活动结束后要注意总结和资料归档。

（二）会议类（会前精心准备，会中集思广益，会后贯彻落实）

1、确定主题或议题，准备好相关材料；

2、确定时间、地点、与会人员、邀请的领导和嘉宾；

3、安排好会议议程及讨论小组召集人；

4、经领导同意后通知或邀请函；

5、会场安排及报道处接待工作，主席台、台标、话筒、宣传标语；

6、确定主持人、报告人、发言人和记录人员；

7、安排好食宿，联系好新闻单位；

8、会后资料汇总。

（三）学习活动类

1、深入学习，领会精神；

2、大力宣传，广泛发动；

3、精心部署，形式多样；

4、一点带面，措施得力；

5、加强检查，及时反馈；

6、总结经验，评比表彰。

（四）多事件统筹安排题

1、遵循一定的政治原则、组织原则和工作原则；

2、分清轻重缓急；

3、工作优先，兼顾其他。

第三节 应变与自我控制能力测试

（大公教育集团中国第一公务员面试研究室）

（一）机关内部事务类

1、保持冷静与克制；

2、采取果断而智慧的措施处理紧急情况；

（1）假定多种可能的情境；

（2）措施一定要有可行性。

3、进一步采取补救措施；

4、自我评价或反思：

（1）若是本人问题，自我批评、深刻检讨，或请求处分，奋发努力，将功补过；

（2）若是领导问题，主动沟通，委婉提出，相信领导，适可而止；

（3）若是管理问题，建议领导完善相应管理制度。

（二）社会性突发事件类

1、组织，应注意单位对口；

2、挽回损失或影响，组织抢救等；

3、查原因，人为或自然的原因；

4、新闻发布；

5、安抚受害人及其亲属；

6、整顿，拉网式大检查，对检查结果分不同情况处理，问题严重者，取缔；其余有问题者，整改；

7、归责，既问责于本案相关部门和人员；

8、建制，包括政策、体制、法律、机制、制度、规章等；

9、其他措施。

（三）上访事件类

特别注意题目所隐含的一些政治原则、组织原则和工作原则。

1、稳定情绪，防止激化；

2、热情周到，有耐心（可设计一些人文关怀细节）；

3、认真了解情况，抓紧落实处理；

（1）若在职权范围之内，立即着手解决；

（2）若需领导定夺拍板，立即报告；

（3）若涉及其他部门，尽快牵头组织协调，明确职责，共同解决。

4、事后尽可能帮助解决问题，体现人文关怀精神。

第四节 人际关系处理与协调能力试题

（大公教育集团中国第一公务员面试研究室）

（一）与领导相处

（大公教育集团中国第一公务员面试研究室）

1、维护领导权威，服从领导安排；

2、虚心接受领导批评，若领导当众批评，千万不能当面顶撞，只能私下主动与领导沟通

3、有意见主动私下沟通，若未被采纳，仍坚决执行；

4、一般情况下，不能越级汇报；

5、若领导违法或有悖原则，应严肃指出，阐明性质和后果，若领导仍不采纳，直接向上级领导或相关部门汇报。

（二）与同事相处

（大公教育集团中国第一公务员面试研究室）

1、要有大局意识、团结意识和合作意识；

2、多主动沟通交流；

3、多请教学习；

4、主动关心同事的工作和生活；

5、可在私人场合沟通感情，如家宴、喜庆等活动。

（三）领导与下级相处

（大公教育集团中国第一公务员面试研究室）

1、遵循平等、民主、宽容原则；

2、敢于承担责任；

3、充分信任下属；

4、多与下级交流沟通，主动关心下级工作与生活；

5、在不违反原则的前提下，帮助下属解决实际困难。