第一篇：2011-8-关于做好省级以上青年文明号迎查工作的通知1
附件1：
山西省青年文明号申报表
注：表后另附①“青年文明号公示材料”和考核得分表各一份
②2010年度省级青年文明号争创集体负责人培训结业证书复印件一份 ③确定被授予市级青年文明号命名文件复印件一份
附件2：
山西省青年文明号成员基本情况表
附件3：
山西省青年文明号复核表
第二篇：省级青年文明号材料
争创材料十四
----xxxxx环保局环境科研监测中心站
争创自治区级“青年文明号”
二OO六年十一月
在全国“青年文明号”的大家庭里，我们xxxxx是一支新兵，意气风发，满怀热情；在攀登“青年文明号”精神高峰的征途中，我们已走过三载，连续获得2004年xxxxx直属机关“青年文明号”、2005年xxxxx“青年文明号”的优异成绩是激励我们一鼓作气继续攀登的源源动力。三年时间，可以摧毁或促成很多事物，而我们这个集体正在从稚嫩逐渐走向成熟，正像现在，每当人们看到我们把自己比做向日葵时，便会心地笑了一样，我们已用青春的执着与热情，悄然在人们的心中播下一片绿色的种子，如今种子早已生根发芽，茁壮成长，终有一天，它会为人们撑起一片充满希冀的绿色天地。
一、完善创建机制，组织保障有力
我们xxxxx现有成员26人，其中维吾尔、哈萨克、蒙古族、锡伯族等四个少数民族共计6人，集中了全环保局所有的少数民族，是名符其实的民族大家庭。全站除两名司机外，均拥有大专及以上学历，其中大专8人，大学本科及其以上学历17人；现有高级工程师5人，工程师4人，助理工程师17人，职称覆盖率达到100％。集体平均年龄32岁。作为xxxxx环保局的一大主要职能部门，我站主要从事基础性的环境监测技术工作，我们的职责范围包括：
1、水环境质量例行监测
a.河流监测对象为白杨河，每月进行一次监测，在白杨河水库进口和出口两个断面（省级控制断面）各设一个采样点，监测项目共34项。
b.饮用水水源监测对象为地表水白杨河水库进口、出口、三坪镇水库进口、出口、净化水厂、西郊水库，2006年9月起新增乌尔禾断面，xxxxx争创“青年文明号”
每月进行一次监测，监测项目为33项。
c.xx河监测。在xx河水（引额尔齐斯河水）上游三坪镇水库、下游西郊水库各设一个采样点, 每月进行一次监测，监测项目为34项。
d.地下水监测。监测对象为百口泉12号井、25号井、35号井、民用井、总堰口，监测项目为28项。
2、空气质量、酸雨监测
xxxxx现有4个大气自动监测点，分别是市区长征新村、南林新村、独山子区、白碱滩区，其中市区长征新村是中心点，各站空气质量日报预报数据汇总至此，再分别上报国家环境监测总站、自治区环境监测中心站以及xx气象台、电视台。监测项目为二氧化硫、二氧化氮、PM10。
xxxxx开展了降尘、硫酸盐化速率监测业务，每个季度测3期，每期一个月。
目前xxxxx开展的酸雨监测项目包括pH和各种离子。
3、污染源监测
xxxxx环境监测中心站目前开展了废水污染源的监测。xx的工业污染源较分散，其中石油开采行业和石油化工行业是主要工业污染源。在这些行业中共设了5个监测点，监测项目包括特征污染物石油类、CODcr、硫化物、挥发酚、氰化物等共11项。
4、生态环境监测
初步具备进行生态监测、遥感分析的能力。
5、噪声监测
我站每季度对城市功能区噪声进行连续24小时监测，功能区噪声按
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功能区类别，设臵6个监测点。
按照有关要求，我站每年监测一次xxxxx的道路交通噪声。根据市区机动车辆运行分布和道路机动车管理的特点，在市区车流量较大的37条总长度为77公里的主要交通干线上布设53个监测点，按照《环境监测技术规范》的要求进行监测。
此外，每半年我站要对克市所辖三个区（乌尔禾区暂不开展）进行例行的区域环境噪声监测。
6、对下级监测站的业务指导
作为xxxxx的中心站，我站负责对下属各区环监站进行业务指导以及简单培训。
7、室内监测任务
从2004年底起，我站成立了室内监测室并开始面向单位、个人的室内监测任务，目前可以承担甲醛、氡、苯、甲苯、二甲苯、氨等多个项目。
8、各种环境报告的发布
我站接受外来的委托监测并出具相应的加盖质量审核印章的检测报告；向自治区环境监测中心站、国家总站报送各类监测结果报告单（表）、出具xxxxx环境质量季报等等。
9、应急监测任务
按照我站编制的突发性环境污染事故应急预案进行水、气、渣等突发性事故的应急监测工作，参加市、局、油田公司联合组织的突发性事故演习。
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10、三同时验收监测任务
对经xxxxx环保局进行环评批复，符合建设项目竣工环境保护验收条件的项目进行验收监测并出具验收监测报告书（表、单）。
11、其它临时工作
随时接受国家、自治区、地区下达的其它监测任务。
从工作职责可以看出，技术性强、工作量大是我们的一大特点。在去年争创市局级青年文明号工作的基础上，为适合新的争创目标，我们对创建计划、活动纲要、创建标准、措施、考核标准等都做了相应改动，并进一步明确对成员的奖惩措施，以促进大家投入争创活动的热情。在加强宣传方面我们也做了很多工作，使我站的创建活动通过广播、电视、报纸及网络广泛宣传，充分调动了集体成员的工作热情，有力促进了我们的服务水平和社会效益的提高。
创建活动之初，环保局领导便成立了争创活动领导小组，对“青年文明号”的创建活动一直投入高度重视及大力支持，从政策、经费各方面为我站持续深入开展青年文明号活动提供良好环境；不仅如此，局长孙凡还始终关注我们的创建进展，每隔一段时间便会亲自过问，同时提出很多建设性的意见，为我们创建水平的提高起到了切实的指导作用。
上级团委为支持我们的创建工作也是不遗余力，去年在申报市局级“青年文明号”时市直机关团委及时指出我们申报材料中的不足并给予我们充足时间弥补，为我们顺利获选起到关键作用。今年上级团委对我们的创建工作一如既往地支持，团委书记金虎同志在检查环保局团支部半年工作时特意与号长xx同志进行了一次长谈，针对我们的争创现状
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提出了很多中肯建议，使我们受益匪浅。
二、加强思想建设，坚持正确理论导向
我站一直坚持把加强青年思想政治工作作为深化青年文明号活动的重要任务，采取多种形式，组织引导广大青年职工认真学习党和国家的大政方针，广泛进行党的基本路线和基本纲领教育，进行爱国主义、集体主义、社会主义和党风廉政的教育。除了坚持参加全局每周三定期举行的思想政治学习，做好学习笔记之外，我们还另外开辟了每周一最后一小时作为监测站的学习时间。
经过一番保持党团员先进性的学习热潮后，全站职工能够更加深刻地理解把握“三个代表”重要思想的科学内涵和精神实质，联系青年思想和工作实际，努力做先进生产力的推动者，做先进文化的传播者，做服务青年、服务社会的实践者。
近一个时期以来，反腐倡廉再一次成为大家学习的重点，通过学习，很多同志认识到要防腐拒变，自律是关键；人的崇高理想和信念不是由生俱来的，是来自对社会历史发展规律的正确认识，对自然界客观发展规律的正确认识，而这些都要靠不断地学习，不断地汲取。
三、勤学苦练，全面提升业务水平
环境监测是一项以技术为基础的工作，没有扎实的基础，就没有扎实的工作。回顾近五年来我站的业务情况不难发现，无论是污染源委托检测报告，还是建设项目竣工环境保护验收、或是从2004年才开展起来的室内监测，这些主要业务的量无一不在稳步增长，有些甚至是成倍地增长。蒸蒸日上的业务与全站技术人员的勤奋钻研、苦练基本功是不
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可能分得开的。而这种良好局面正是我站自争创青年文明号以来一直大力开展的岗位练兵活动的必然结果。每一次现场监测、实验室分析、技术培训、技能竞赛都是我们练兵的舞台。监测站经常聘请经验丰富的老实验员做现场监督，纠正正在进行化学分析的人员的错误姿势、错误做法等，对实验员操作水平的稳步提高、优良传统的继承都起到了显著效果。
监测站进了新同志，老同志们就一帮一地传授技能，一段时间后这种方式的效果立即显现出来，作为师傅的同志在不断为新同志答疑解惑的同时自身所掌握的技术也更加全面细致，而新同志的进步则是大家有目共睹的，他们认为这是种有的放矢的做法，可以尽快缩短他们熟悉岗位的时间，使他们少走弯路。就在2005年底进行的全站操作技术考核中，全站的有82％的分析人员成绩为优或良。
今年适逢xxxxx五年环境质量报告书的编写之年，编写这样一部报告书是对全站人员综合素质的极大考验，其内容涉及到环境保护的方方面面，由于有平时坚实的基础作保障，我站的《xxxxx五年环境质量报告书》是全疆第一个也是唯一一个按时参加评比的报告书，最终这部报告书获得自治区一等奖（第三名）及国家三等奖（第七名）的历次最高荣誉。
由于专业的特殊性要求我们对英语有一定程度的掌握，这对于英语基础薄弱的同志来说难度不小，站长见状便坚持每天背单词，还与程度较好的本科生展开记忆竞赛，他的以身作则带动了大家学英语的热潮。就在今年9月份，一台大型仪器的美国原厂工程师来到我站开展工作，xxxxx争创“青年文明号”
我站工作人员利用平时所学与其对话和交流工作，基本没有语言障碍，不仅如此，我方人员标准的发音及流利的对话还给那位工程师留下了惊讶而深刻的印象。
四、民族团结之花处处绽放
监测站是一个温暖和谐的家庭，她的和谐不仅体现在汉民族与汉民族之间，更体现在少数民族与汉民族之间。xx是位技术精湛，有真才实学的哈萨克族知识分子，她的能力也受到局领导的赏识，现在她已是我们的总工程师，主抓质量控制及数据审核，很多汉族同志工作上遇到问题都乐意到她那里去寻找答案，而她在繁忙的工作之余还能把两个上中学的孩子教育得十分出色，也令我们这些汉族同志心生佩服。锡伯族司机ss今年身体不太好，在一次诊断中他竟被误诊为癌症，这使得他忽然之间情绪低落，精神面貌非常差，几乎要丧失了生活的勇气，大家看到ss如此明显的变化心里都十分着急，为了尽微薄之力帮他渡过难关，领导叮嘱他先安心治疗并换家权威医院确诊，工作的事先放在一边；同事们也随时注意王师傅的行为，谁有空就谁陪他聊天散心，帮他调整心理状态，当最后确诊他没什么大碍后，大家终于送了口气，ss也很快恢复了往日的开朗。拥有大学本科学历的维吾尔族同志dd在业务上相当熟练，每当有同志因为有事无法做样品分析时，只要她有空，都会悄悄地帮别人做完样品，她无私奉献的品格也很为大家所称道。
五、青春风采，由他们写就
时间对于不同的人有千差万别的意义，而对于我们监测站的负责人xx来说，时间让他停不下来，他总是在跟时间赛跑。从2004年到200
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年，他的职位由综合技术室主任上升为监测站站长，业务量也成倍增长，于是你总会看到下班时的他带着笔记本电脑，行色匆匆；双休日的办公室里，赶来做空气质量日报预报的同志总能看见他坐在桌前时而沉思时而奋笔疾书。自学校毕业就一直从事环境监测工作的xx是位年轻的“老环保”，十几年的专注，十几年的磨砺，他早已从莽撞少年成长为树业有专攻的环保专家、学科带头人，由他撰写的多篇论文已在国内一级学术期刊上发表，《kjk理工作》、《bnnvbn分析》等论文中的成果被运用于实际工作，均取得了显著效益。对待工作他一丝不苟，更追求完美，本来自治区中心站对我市水质监测数据的要求仅是季报（一季度报一次），但他又自行主持编写了我市水质月报，为的是更加全面地掌握我市的水质变化状况；在他的组织及参与编写下，xxxxx五年环境质量报告书（2001-2005年）更是取得了前所未有的好成绩。在他的影响下，全站工作人员的精神面貌都在发生着变化。
我们的蒙古族同事xxx是2004年才参加工作的年轻人，然而就在这短短两年多的时间里，就在环境监测这样平凡的岗位上，她用她的坚韧执着、勤奋进取、无私善良，让我们看到了人性所散发的光辉。她曾经历了1994年12月8日那场浩劫，因此变得跟常人有点不一样——只能用左手进行日常活动。然而就是这样一个后天的左撇子，在工作上样样不落人后，甚至比我们还要出色；她虽经历过生死考验，在得知中华骨髓库要面向xxxxx招募捐献造血干细胞的志愿者后，竟毫不迟疑地便报名参加，并光荣地成为xxxxx乃至全疆第一批捐献者。在接受血样采集时她对医生说，我能比别人更加深刻地感悟到生命的可贵……在生命
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最脆弱的时候我得到了许多无私的帮助，这些帮助使我渡过难关；现在是我报答的机会了。
她没有什么丰功伟绩，却能在平凡的工作、生活中处处闪现光芒，展示人格魅力，这才是同为平凡工作者的我们应该学习并深思的。在今年市直机关举行的“弘扬主人翁精神 共建和谐社会”主题演讲比赛时，她的事迹被深情地在全市直系统宣讲，感动了很多听众。
六、以“青年文明号服务卡”为依托，开展信用建设
“青年文明号服务卡”是窗口行业青年文明号集体中的从业人员向顾客提供的印有具体服务承诺和公开联系方式的书面证明，这是基层青年在创建活动中的一个新创造，是精神文明“重在建设”方针的具体表现，也是促进企业职业文明建设的一种具有代表性和实用性的好形式。推行“青年文明号服务卡”，实质上是以“青年文明号”为基本依托，以履行事先承诺为基本手段的信用建设活动。
从2005年开始，我们印制了“青年文明号服务卡”，并放在综合技术室，因为我们的对外业务都是在综合技术室那一块儿进行。每次为委托方服务完毕后都会递上一张印有我们服务项目和监督电话的小卡片，通过这种方式接受甲方的监督，这也是我们的服务承诺是否兑现最直接的衡量。我们向委托方承诺：保证出具报告的权威性、公正性，严格审核制度，杜绝问题报告的出现；微笑服务，尽力满足委托方提出的各种要求，以客户满意为宗旨，争取做到服务零投诉。所幸的是，迄今为止我们还没有收到一位客户的投诉。
为了进一步强化这种监督，我们又摸索出了一种“服务质量反馈信
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息表”，在服务完一定时间内将信息反馈表交到客户手中填写，通过它真实地反映我们的服务水平。这样一来，创建活动就更具有可操作性，内涵也不断深化，外延亦得到拓展。
七、号长交流，探索新模式
为全面启动和开展青年文明号诚信节约示范行动，进一步动员和组织广大职业青年立足岗位，厉行节约，培养青年文明号创建工作骨干。围绕建设节约型、环境友好型社会的发展目标，自治区青年文明号活动组委会办公室举办了“青年文明号”上海培训班。
参加此次培训的包括各地、州、市企、事业的团干部共130余人。他们都是所在青年文明号集体的号长，大家在上海培训班里一起聆听团中央上海团校的老师们的精彩思辨，同时也切磋各自的创建情况，讨论共同遇到的问题。这种交流并没有随着培训班的结束而结束，特别是xxxxx各企事业单位青年文明号集体的号长们，随即在QQ上建立了名为“号长之家”的群，通过这个开放的论坛，大家互相邀请参加各自的主题创建活动、继续热烈交流创建活动的相关话题，紧密联系，共同进步，这种通过QQ群建立的联系正在逐渐形成一种长效机制，也不失为青年文明号创建活动的新模式。
八、社会公益活动硕果累累
个人的生存与发展根植于社会这片沃土，我们应当对社会常怀感恩之心，面对需要帮助的人，随时随地伸出双手，敞开怀抱，在监测站的青年看来，这就是他们所理解的爱与奉献。他们曾一度苦于寻不到合适的途径回报社会、关爱他人，直到成为青年志愿者，他们的心踏实了。
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3月交通安全月，他们走上街头协助交警维持交通秩序，小心搀扶着腿脚不灵活的老人过斑马线；4月春寒料峭，他们带上自费购买的水果等慰问品去市福利院登门探望孤寡老人、孤残儿童，福利院里温暖荡漾；5月，xxxxx捐献造血干细胞志愿者血样采集仪式启动，他们成为第一批接受血样采集的市民，尽管我国十几亿人口中骨髓配型吻合的机率仅有十几万分之一，他们仍然满怀期待地随时准备拯救另一个生命 ……作为青年志愿者，他们忙碌着，快乐着，在一次次奉献中享受着人生价值实现的满足感。
依托“xxxxx青少年社会实践教育基地”的优势，我站每年都要开展未成年人暑期教育活动，在我们眼里，如何正确引导这些孩子树立积极的人生观价值观，培养他们健康的心态与干好我们的本职工作同等重要。像“生态一日游——乌尔禾区原始胡杨林自然保护区之行”、“环保局一日行”，这些都是我们为孩子们精心准备的假日精神大餐，由于组织得力，实施有效，xxx同志被评为2005青少年暑期工作先进个人。
不仅如此，我们还经常深入学校、社区去普及环境保护知识，帮助孩子树立环保意识，如2005年6月为昆仑社区的小学生举办专题讲座，2005年8月去三坪镇社区，2006年2月去第六小学，2006年6月初为第一小学四年级一班的孩子举办讲座……趣味十足的内容、生动的讲解，令一开始还躁动不安的孩子很快就进入我们编织的环保天地中，好奇而认真地尝试用环保的眼光看这个世界，往往讲课结束了，孩子们还意犹未尽地围在为他们讲课的我们的工作人员周围，七嘴八舌地提问题。
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有句话叫做授人玫瑰，手有余香，看到我们的公益行动收到诸多良效，特别是对未成年人成长的积极影响，我们的心里也是倍感鼓舞，今后我们将继续把我们的这一大优势发展下去。
九、过去的成绩与未来的道路
通过全站上下的共同努力，我们的事业一直在稳步前进，近几年来所获得的部分荣誉或许可以说明一些问题：
1997年获得全国优秀监测站（国家级）、2000年获得自治区先进单位、2002年获得自治区城市环境综合治理定量考核第一名、2003年获得计量认证资质、2004年获得市直级“青年文明号”称号（我站综合技术室）、2005年获得市局级“青年文明号”称号（我站综合技术室）、2005年被评为创建国家“环境保护模范城市”先进单位、2005年自治区环保目标责任制考核全优、2006年编写的《xxxxx环境质量报告书（二OO一～二OO五）》获得自治区一等奖（第三名）、国家三等奖（第七名）…… 个人荣誉： jj获得第三届市直机关公务员计算机技能竞赛三等奖、xxx被评为2005青少年暑期工作先进个人；xxx、dd、xxx成为xxxxx及全疆首批造血干细胞捐献者；ddd被评为2005xxxxx环境保护局优秀党员和工会工作积极分子；ss被评为2005xxxxx环境保护系统先进工作者；2006年xx的《dfafdsfds调研报告》获得自治区环境保护优秀调研报告；s得第四届市直机关公务员计算机技能竞赛二等奖；ddfas获得市直机关主人翁风采征文比赛三等奖；xxx获得市直机关“弘扬主xxxxx争创“青年文明号”
人翁精神 共建和谐社会”主题演讲比赛二等奖…… 2004年，xx创模目标胜利实现，xxxxx成为西北地区首个国家“环境保护模范城市”，我们xxxxx为创模提供了全部环境监测数据，发挥着举足重轻的作用，集体中的每个人都为自己能为这一重要目标的实现贡献一份力量感到骄傲。然而，荣誉永远属于过去，身为战斗在环保工作最前线的监测技术人员，作为“青年文明号”集体的一员，就像阳光下遍地的向日葵，我们不会低下头去看身后，而是永远把头朝向太阳，从青年文明号的阳光里获取能量，把我们的青春、热情、真诚、执着洒遍大地！
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第三篇：做好青年文明号工作
如何搞好青年文明号创建
青年文明号集体是先进的青年集体，是人才培养的基地，要重在建设，我们在座的青年文明号负责人就是这项工程的建设者。建设重在学习，要加强对青年员工职业技能的培训和锻炼，努力建设学习型组织，促使他们立足岗位、成长成才、建功立业，使青年文明号的创建过程真正成为提高青年职业道德水平，提高青年岗位技术技能，促进单位取得最大限度的社会效益、经济效益、人才效益的过程。第一，要学以立德。要大力宣传社会主义荣辱观的丰富内涵，宣传学习实践社会主义荣辱观的好经验、好做法，广泛开展形式多样的道德实践活动，要通过学习树立良好的社会公德、职业道德、人品美德，引导青年文明号集体在实践中牢固树立社会主义荣辱观，形成良好导向，营造浓厚氛围。
第二，要学以增智。我们当前所处的时代是知识爆炸的时代，只有通过加强学习，强化锻炼，才能使自己政治上更加清醒坚定，知识结构更加完善，业务技能更加娴熟。所以，我们每一位青年文明号负责人既要注重自身的学习，还要带动集体的青年人加强学习，提高自身素质，打牢知识基础。
第三，要学以致用。学习的目的就是应用。我们的学习就是要解决四个问题：想干事、会干事、能干事、不出事。想干事就是培养自己把工作当作事业干的激情，会干事就是掌握科学的工作方法，能干事就是要提高推进工作的能力，不出事就是增强自身拒腐防变的能力。对于我们青年人来讲，业务上不合格是废品，身体上不合格是次品，政治上不合格是危险品，我们要通过学习，政治上跟党走，生活上不奢侈，工作上不落后，爱岗敬业，兢兢业业，在本职岗位上创造无悔于青春的工作业绩。
第四篇：关于考核2008省级青年文明号的通知
共青团南京市委员会
关于考核2008省级青年文明号的通知
各区（县）团委、市各直属单位团组织、各相关单位： 根据团省委《关于申报2008并复核认定2007省级青年文明号的通知》的精神，团市委决定5月中下旬，对2008省级青年文明号创建集体进行考核。现将有关事项通知如下。
一、考核时间
2009年5月25－26日（具体时间、地点待电话通知）
二、相关要求1、2008省级青年文明号创建集体开展申报公示。5月16日—6月10日，各创建集体在本单位醒目的地方，张贴申报公示，接受社会公开监督；各创建单位在申报公示期间要认真做好投诉受理工作，投诉经核查确实违反《江苏省青年文明号管理办法》有关规定的，取消被投诉集体2008省级青年文明号申报资格。
2、各创建集体对照省级青年文明号评选条件和标准认真填写有关表格(附件1、2)，准备 2000字创建总结材料、执行申报公示制度的情况总结(含图片)，打印稿一式三份，集中考核时提交给考核组。
3、团市委将采取集中地点，各创建集体PPT演示汇报的形式对我市申报2008省级青年文明号的集体进行综合评审、考核和验收，请各相关集体做好准备。
4、请各集体将提交的文字资料及汇报演示PPT刻录成光盘，集中考核时提交给考核组。
联系人：王元春电话：84541071***
共青团南京市委青工部
2009年5月15日
2008省级青年文明号申报表
2008省级青年文明号集体成员基本情况表
第五篇：省级青年文明号事迹材料
青年文明号事迹材料
xxx邮政局xx邮政所，位于xxx镇xx集。现有职工6名，其中党员1名，团员5名，大中专以上学历6人，平均年龄在25岁，是一支素质过硬、充满朝气的年轻队伍，她们始终以“人民邮政为人民”为服务宗旨，全体职工认真学习邓小平理论和三个代表重要思想，坚持科学发展观，不断加强职工思想政治工作和开展精神文明建设，不断加强职工人生观、价值观和职业道德观念，大力开展文明服务活动。
为创建青年文明号，xx邮政所建立了专门的领导小组，以支局长xx为组长，综合柜员为成员，对创建活动进行计划、指导、组织、监督和实施。
一、严格管理 理顺工作
在严格执行上级有关规定的同时，根据xx邮政所的工作实际情况建立和落实了多项管理制度。强化岗位责任制，形成了管理体制、监督体制 激励机制有机结合。不断规范干部职工的行为,极大地激发了干部职工的工作积极性，收到了很好的效果。年初，制定和实施“工效挂钩”制度，对工作人员根据加分、减分和得分进行奖惩。由监控负责对营业人员的各种行为进行记录和打分；由班长对日常内务检查、文体活动等情况得分进行记录。于月底进行汇总，落实加分减分，使职工各项行为完全纳入监督指导范围。
确立跟班、带班制，强化班级管理。定期召开班务会，及时解决班内存在的问题，对班内涌现出的好人好事及时表扬，把具体工作、思想工作做到基层，极大地调动了广大职工的积极性。
10月份，根据省市局关于邮政窗口服务达标的有关会议精神，xx邮政所制定了《邮政窗口规范化服务达标规范》，全所开始推行优化组合制度，按照 “三声一唱、接一问二照顾三”和“六个一样”，实行“站立迎接、双手接递”和微笑服务，按照首问负责制的管理目标，实行能者上、庸者下的工作激励机制、进行优化组合，增强了全所职工的紧迫感和危机感。
制定和实施了《关于服务与安全问题责任制的规定》，并签订了责任状，就有关服务与安全问题及相应的责任做出了具体规定，并对责任人做相应处罚。增强了青年同志服务与安全意识，保证服务工作的正常有序进行。
二、加强教育 提高素质
自建所以来，xx邮政所一直积极组织职工有计划、有目的地开展岗位练兵、业务学习、政治学习，增强全体职工只争朝夕的紧迫感，在提高职工业务和政治素质上达到潜移默化的目的。一是加强班组对创建活动的领导和指导，在创建活动中不断发展壮大团队，充分发挥团员的先锋模范作用，促进创建活动积极、健康、有序的开展。按照团队活动制度有计划地组织团员学政治、学理论，召开生活会，树立高尚的价值观和人生观，使之成为工作岗位上的业务尖子和岗位能手。二是全面实施读书育人计划，引导职工开展读书自学活动，规定每人交一份读书心得体会，大大提高了职工的读写能力和文化素质。三是制定和推行“三会一课”制度，提高了全体干部职工的政治水平和思想觉悟。坚持每月一次组织职工学习“三个代表”重要思想等，并进行了学习效果测试。四是定期开展每季一次的业务比武，共分业务测试、点钞、验钞、填报表、文章书写和内务整理6个项目。为迎接市局星级达标，全所更是在每天下班后，坚持统一学习，全面提高服务技能和服务水平。
三、活跃生活 凝聚人心
开展丰富多彩的文化体育活动是xx邮政所特色工作之一，日常参加活动的职工达到80%以上。通过举行技术比武、岗位练兵、卡拉OK赛等活动促进了职工之间的团结，增强了集体凝聚力，大大充实了职工业余生活，从思想及行为上都起到了约束和导向作用，用正确、健康的东西去占领青年人的时间阵地和思想阵地，为集体各项工作的顺利开展提供了思想保障。
全所6名职工，均为女性，大家巾帼不让须眉，更是撑起半边天，在支局长xxx的组织下，今年3月8日所内组织全体职工召开了“纪念三八国际劳动妇女节座谈会，充分肯定妇女在服务工作中发挥半边天的作用。同时借助6月份与9月份的营业员等级考核和柜员星级评定，积极参与局内举办的业务技能大比武，提升了全体职工的业务技能。同时又积极参与市县局举办的演讲比赛使广大职工增加了胆识、培养了能力、锻炼了口才。
四、擦亮窗口 文明服务
形象是生命，形象是效益，是所有工作的主线和方向。xx邮政所以窗口达标为契机，不断加大形象建设力度，提高文明服务质量，加强社会监督，美化服务窗口。xx所根据自身情况，制定《文明示范窗口八条》，以工作实践为基础，严格了服务规范，充分展示了窗口行业形象。对纪律常抓不懈，由监控室负责对营业员从坐姿、文明用语、是否聊天和嘻笑打闹等进行严格的监督和管理，以市局的有关文件精神进行奖惩，提高了大家的业务和服务水平。
增加文明服务设施，在所内明显位置设置了公告牌，公开收费标准，服务业务项目、监督电话，并向社会郑重承诺。营业窗口营业员微笑着面对用户并不难，难的是一直保持这种微笑，尤其是在遭受用户误解、被用户无端指责时，还能够平心静气以真诚赢得客户的理解。xx邮政所通过开展创建“青年文明号”活动，使广大团员青年牢固树立了“用户至上，用心服务”的服务理念，提高了业务技能和服务本领，涌现出一批业务精、素质好的“青年岗位能手”和“青年营销、服务明星”。近年来该营业处均超额完成全年业务指标，用户满意率保持在99%以上，并多次被评为“先进集体”，在物质文明和精神文明建设上取得了丰硕成果。
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