如何学好公务员面试考场礼仪为你加分

第一篇：如何学好公务员面试考场礼仪为你加分

给人改变未来的力量

经过笔试的激烈竞争，很多同学杀出重围，迎来了面试。面对着来之不易的面试机会，相信同学们一定是十分重视的。除了面试的答题内容很重要之外，我们的礼仪同样是会给我们加分的。而且很多同学认为面试礼仪不过就是进门鞠个躬，出门说个再见而已，不用太过在意，这显然是是一种误读。面试考场的礼仪不仅仅是我们的一些基本的礼貌，更包括我们的着装以及我们的精神面貌。这些都是十分重要的，甚至有的时候一个人整体的礼仪非常得当能够给面试加不少分，既然这些礼仪如此重要，中公教育专家为大家点拨迷雾。

(一)得体的衣着+举止礼貌=良好的第一印象

一个人的体态、姿势、谈吐、衣着打扮等在一定程度上反映出这个人的内在素养和其它个性特征，不管暴发户怎么刻意修饰自己，举手投足之间都不可能有世家子弟的优雅，总会在不经意中“露出马脚”，因为文化的浸染是装不出来的。这就是面试的意义，他不光在知识上对大家进行考察，更多是对大家的行为的一个观察。换句话说就是同学们进来时候衣着得体，举止礼貌，考官对大家的第一印象就很好，心里自然愿意给大家高分。

对于衣着，很多同学纠结西装是不是一定要黑色的、衬衣是

不是一定要白色的，男生还会纠结要不要扎领带等等。其实大可不必拘泥于固有的模式，只要你穿的得体、大方、适合自己那就是最好的。有的男生身材很魁梧，穿西服扎领带显得很精神，而有的男孩又高又瘦，扎上领带反而不好看，那就可以不扎领带;同样有的女孩认为自己穿特别正式的套装反而显得不够精神，甚至会影响到自己的心情，那完全可以穿符合自身气质的衣服。但要注意的是要忌短、忌透、忌露的，面试场合很正式，穿着一定要大方。

同样，在准备入场的时候，敲门、进门、听引导语的时候都要很有礼貌的、大大方方的。例如在我们入场落座后，不要急于整理手边东西，考官给大家念引导语的时候，大家要注意听，一是听清这次面试的一些规则，此外更是对考官的尊重。每个细节都可以展现我们的举止很有礼貌，给考官留下一个良好的第一印象。

(二)良好的精神面貌+真诚、谦虚的交流=确定高分

在我们回答问题的时候，同样要注意自己的精神面貌，最好能够面带笑容。声音洪亮、面带微笑的答题明显就会比唯唯诺诺的小声答题，显得更有自信，咱们换位思考一下，如果是我们坐在考官的位置上，希望听到哪样的答法呢?

除此之外，我们答题的时候除了要跟主考官进行眼神的交流外也要照顾到其他考官，与大家都进行交流。并且对于我们答题的内容，自然是越全面越清晰越好，但是我们也不能因此思考过长的时间，这样会感觉时间都凝固了一般，效果反而不好。每个同学都希望自己的观点能够令考官耳朵“一亮”，但是有些同学喜欢找一些极端的或者偏激的语言来答题，这样不但不会使考官的耳朵“一亮”，搞不好还会留下很不好的印象。所以同学们进行答题的时候，还是真诚、谦虚一些即可。

(三)把握好情绪+善始善终=面试成功

从面试开始，到面试结束，大家都要对自己的情绪有个很好的把控，既不要因为觉得某些地方答得不理想而唉声叹气，也不要因为觉得答的自己很满意而有欧耶的样子。题目已经作答完毕，我们善始善终，始终展现自己沉稳、自信、从容的一面。自信的走出考场，等待我们的成绩。

中公教育专家总结的以上礼仪是比较好理解的，大家也能明白，但做起来的时候往往会差强人意，这个时候如果能有专业指导的话能够起到事半功倍的效果呢。希望大家通过自己的努力，不断练习，在通过笔试后也顺利通过面试。

第二篇：面试礼仪为你加分（范文）

公司企业很讲究办事效率，如果面试迟到，会让你的个人形象大打折扣。面试的时候，要清楚地介绍自己，注意保持微笑和眼神交流。

■坐姿很有讲究

当面试官把你领到面试的房间时，请不要在他让你坐下之前自己坐下，将你的双手放在自己的腿上或是自己的简历上。不要双手交叉放在胸前(这让你看上去玩世不恭)，也不要交叉放在背后或是板凳后面(这样会让人觉得你很懒散，没有精神)。

■保持眼神交流

当面试官说话的时候请专注，不要打断他的说话，即使在面试过程中，大多数时间都是他在说话。保持一定的眼神交流，别忘了微笑。面试结束后，不要忘记谢谢你的面试官，然后真诚地与他握手。

■选择正确穿着

面试不宜尝试新造型，这样你可能会觉得不习惯而变得不自信。如果你实在不能确定穿什么，首选就是比上班要求的服饰稍微正规一点。

■不要花枝招展

不要做过于个性和时尚的发型，只要把头发梳理整齐，保持简单保守的发型；不要佩戴颜色鲜艳或是造型夸张的耳环、手链、项链；不要浓妆艳抹或喷太多的香水；不要穿着过短或是皮质的裙子。

第三篇：为面试加分礼仪常识

为面试加分礼仪常识

求职面试时如果注意一些小细节，给面试官留下好的印象，并不是一件难事。

面试必须准时

公司企业很讲究办事效率，如果面试迟到，会让你的个人形象大打折扣。面试的时候，要清楚地介绍自己，注意保持微笑和眼神交流。

坐姿很有讲究

当面试官把你领到面试的房间时，请不要在他让你坐下之前自己先坐下，将你的双手放在自己的腿上或是自己的简历上。不要双手交叉放在胸前(这让你看上去玩世不恭)，也不要交叉放在背后或是板凳后面(这样会让人觉得你很懒散，没有精神)。

保持眼神交流

当面试官说话的时候请专注，不要打断他的说话，即使在面试过程中，大多数时间都是他在说话。保持一定的眼神交流，别忘了微笑。面试结束后，不要忘记谢谢你的面试官，然后真诚地与他握手。

选择正确穿着

不要穿着你从来没穿过的新衣服去面试，这样你可能会觉得不习惯而变得不自信。如果你实在不能确定穿什么，首选就是比上班要求的服饰稍微正规一点。

不要花枝招展

不要做过于个性和时尚的发型，只要把头发梳理整齐，保持简单保守的发型;不要佩戴颜色鲜艳或是造型夸张的耳环、手链、项链;不要浓妆艳抹或喷太多的香水;不要穿着过短或是皮质的裙子。

第四篇：为面试加分

为面试加分

首先你要记住

黄金法则：80/20---你要承担起80%的谈话而面试官只会说20%。

白金法则：你必须试着控制面试的节奏和话题。

钻石法则：对于没有把握的问题，抛回给面试官。

1．在一分钟内介绍一下你自己

这似乎是必答题。不要以为这很容易。如果你用一分钟来重复你的简历，恭喜你，你的印象加分没有了！建议你最多用20秒钟介绍自己的姓名、学校、专业。然后话锋一转，引出自己的优势或强项。一定要在最短时间内激发起面试官对你的好感，或者至少是兴趣。

成功的模式可以是：我叫XXX，英文名字XXX，XX省XX市人，今年6月将从XX学校XX专业本科（专科）毕业。除了简历上您看到的介绍，我愿意特别说一下我在XXX方面的特长/我最大的特点是……（给出事例）。正是基于对自己这方面的自信，使我有勇气来应聘贵公司的XXX这一职位。（看表）一分钟到了，希望我没有超时。（很阳光的微笑）

如果面试官不是EQ太低，你的最后一句话应该会使他放松和微笑。资历嫩一点的还会接着问：“为什么你会这么认为呢？”如果他真的这么问你，Bingo!你完全有机会操纵这次面试！

2．应届生经常会被问到的一个问题是：你为什么会选择你目前学习的专业呢？

千万当心，这个问题的目的是考察你的Decision Quality（决策能力）这一项胜任力，所以不要简单的说“感兴趣”或者“就业前景乐观”等。给大家一个成功的范例（同样适用于诸如„您所做过的一个成功/最大的决定是什么”）：

记住：所有的回答要符合你专业的特点。不要说得太到位，可以自圆其说就行了，不然，他们会觉得你要么太虚伪，要么太狂妄。还有，应该表示对自己的专业的确感兴趣，或者增加点戏剧效果：我本来理解的财务管理就是管账，所以开始的时候还真后悔了一阵，直到大三时开始了在企业的实践，才有了改观，并真正喜欢上了我的专业。这样显得真实可信，更重要的是，很自然的由你引导到准备好的问题：实习的收获。

3．为了考察您Learning on the Fly这一条胜任力，通常会问你在实习期间的收获。

此时，不要夸大自己的成绩，谦虚一点。还有，不妨说一下自己的失误（不用怕，毕竟你是在实习）。记住：详细说明当时的情况（Situation），你要达到的目的（Task），你采取了哪些步骤（Actions），事情的结果（Result），还有你得到的经验教训(Lessonlearned)以及后来怎样运用到工作中避免犯类似的错误。最后做出总结：原来书本上的知识要能够在工作中熟练运用，这期间还有很长的一段路要走。还可以说：回到学校后，我对自己的实习经历作了一番总结，发现自己在XXX方面还需要加强。所以，我很注意利用大学的最后一个学期来弥补这一不足。现在，我对自己很有信心，如果时间能够倒流，我相信我能做到更

好。

4．你有过和别人合作的经历吗？

（千万要回答“有”）那么，在这过程中，你是如何处理意见分歧的呢？现在是考察你的ConflictsManagement。现在的绝大部分企业都不欣赏没有原则的老好人。所以，你要把自己包装得强势一些。

举例：每个人在团队中都应该可以自由坦诚地发表意见，我会非常认真的聆听，分析；但对于自己的意见我不会没有原则的轻易放弃。民主过后还需要集中。我是学校英语俱乐部的主席，在组织校际联欢时，有两个干事的意见和我不一致。（停顿一下，让面试官记住你的这个闪光点）我和他们开了会。大家都阐述了各自的理由。很遗憾，我仍然没有说服这两人。在这种情况下，我感谢他们的积极参与，但表示仍然会采用我的方案。我的理念是：Meeting不等于Voting，完全不需要少数服从多数；我是负责人，我相信自己有能力采取最佳方案；假如失败了，我也会承担主要责任。而如果我是团队的普通一员，我会保留自己的意见，但还是认真执行管理者已经做出的决策。当然，学校毕竟不同于公司，情况会更加复杂，但我坚信，只要遵循“对事不对人”的原则，任何问题都可以得到解决。

在回答时，一定要眼睛看着面试官，微笑，以冲淡你的咄咄逼人。

如果你实在没有把握，可以把问题抛还给面试官，试举一例（还是同样的问题）

问：你是如何处理意见分歧的呢？

答：您问的恰好也是我最困惑的一点，而学校里老师从来不给我们这样的指点。一方面，我不想做没有原则的老好人，另一方面，大家都是朝夕相处的同学，我不想让他们觉得我盛气凌人。我当时是这样做的：……可一直到现在，我都不知道是否作的正确，也许我可以从您那里得到一些指教，您说我当时这么做有问题吗？

如果对方马上对你言传身教，那他铁定是菜鸟，你不用紧张了，因为，合理的反应应该是不置可否的说：其实这个问题永远不会有标准答案。

5．有人问起多个问题同时出现时，应该如何解决。

这就是PrioritySetting的胜任力。应对思路是把所有要处理的事情按轻重缓急分成4个象限：重要而且紧急；重要但不紧急；不重要但紧急；不重要也不紧急。但记住，不要直接叙述这个思路，这会让人觉得你不像应届生。还是通过举例说明比较好。我面试过的一个比较好的例子：我在大三时正好要复习准备英语6级考试，这时有机会可以去一家企业做兼职部门助理，但需要每周花三个半天。同时，每月一次的英语沙龙活动要组织安排，还要(不好意思地说)抽空陪陪女朋友（最后一点很重要，可以活跃气氛，还为下面制造了一个不重要不紧急的事例）。我当时利用没有课程的下午去公司工作，一般要到5点半回学校。在公车上的30分钟正好用来总结当天在公司的收获和需要了解的知识。在食堂与女朋友吃晚饭，六点半去教室自习，到十点回宿舍。英语沙龙的工作委派给大二的两个干事，他们每天会到自习教室找我谈10分钟，我会给他们一些建议。这样，我没有花太多的精力在沙龙活动上，可对整个过程都有了解和掌控。后来6级考试顺利通过，那家公司对我的工作评价很高，我也学了很多东西；英语沙龙的活动如期举行，我和女朋友也没有疏远。

这同时展示了三条胜任力：priority setting；delegation和work/life balance

作为应届生，在面试前，应该了解一下外企的部门架构。以欧美企业为例，一般部门内的职位从低到高依次为：助理（如果是本科生，有时候可以跳过）---专员---资深专员---主管---资深主管---部门副经理/SectionManager---部门经理。一般，主管要求有5年以上的相关工作经验，这是一个分水岭。好，回过来谈谈面试时如何回答关于职业生涯规划问题。其实,这种问题并不需要你回答得无懈可击,这也办不到---你说得通俗了,认为你胸无大志;回答太专业了,又觉得你好高鹜远.6.面试问题“最不喜欢与什么样的人工作”该怎么回答？如果是分组讨论，又该如何表现？（适合群面）不喜欢和没有责任心，没有团队精神但又骄傲的自以为是的人合作。不过，如果真的与这种人一起工作了，我会尽量克服自己的这种不喜欢，用自己的热情与真心去与他沟通，争取做到最好。

分组讨论的时候，要尽量积极发言，但不要说一些废话，因为在讨论的时候，面试人还是在看你的，很多时候，他们在意的并不是你们得到的结果，而是在讨论过程中你们的表现。看你是否善于与陌生人沟通，是否会积极的讨论问题主动提出解决方法。

◆回答这类问题，有以下几点可以帮你加分：

1．设定一个与自己专业相关的长远目标这个目标要和公司的工作有关但不要局限在企业内部（因为空间有限，会遭遇许多太过于细节的问题）。例如，HR专业的学生可以说，自己的目标是在35岁之前，也就是10年内，成为一名优秀的人才测评专家或者资深企业人力资源顾问；工程技术专业的学生，可以成为精益生产专家或者黑带大师；IT专业则可以在信息资源整合和ERP解决方案方面成为专家，等等。注意，要着重在你想做些什么，而不是你想爬到什么级别。

2．把这个目标分解，以1年，3年，5年，10年的进度，逐步推进。这个就要靠你自己编了，恕在下不能一一举例。记住，每个阶段都要说明你能为公司做出怎样的贡献，你能得到怎样的提高，这与你长远目标的关系在哪里。此时，可以适当联系到刚刚提到的部门架构。

3．在此过程中，除了自己想办法不断充电，还要说一下你希望公司可以给你怎样的帮助。比如能够有岗位轮换的机会；或者能够参与各种项目等。不要提希望公司会给你培训，送你出国，给你报销学费，要表现得自己希望在实践中成长。

4．强调自己的稳定的心态。你可以这样说：“中国人最讲究„名正言顺‟或者„不在其位，不谋其职‟，所以很多人都认为，只有给了主管的职位，才能运用主管的权利，发挥主管的作用。我的理念和别人不同，我认为恰恰相反，当你展示出了主管该具有的能力，能完成更多的工作，公司自然会考虑对你的职位进行调整。在没有足够的权力时，要使用自己的影响力，所以我鄙视那些成天想着晋升却没有任何建树的人。”这样

子，你的自我包装就成功了一大半。

5．最后要注意，在回答类似问题时，不要显得太胸有成竹。偶尔显示出涉世未深可以让面试官觉得你还有学生的单纯。“这个问题很大，我在学校里也曾经断断续续的考虑过，现在我简单的讲一下，可能会显得一厢情愿，希望得到您的指教”这样的一个缓冲在许多时候很管用哦。（还记得钻石法则吗？）

最后想提一下面试的肢体语言。我面试过的应届生应该没有1000也有800了吧。我发现几乎90%的人在入座后都采用一种非常闭合的姿势，很拘谨。这不能说是坏事，但的确会让面试开始的破冰显得艰难。现在，闭上眼睛，想象一对亲密情侣在烛光下甜蜜交谈，他们的姿势应该是几乎一样的；你们平时和好朋友促膝长谈，相信采用的也是相同的姿势；电视上的国家元首交谈时，绝大多数情况两人的姿势也相同或接近。这是因为：两个人如果在交谈过程中采用同一种姿势，则双方在潜意识中会有彼此认同的感觉。我们把这样的姿势一致称为Rapport。我本人非常注重采用Rapport来增进沟通效果（特别是，如果有人盛气凌人的叉腰对我说话，不论他的职位高低，我也会叉腰和他说话---输人不输阵：））

还有，面试时，手势的运用很重要。特别是回答较大的问题时，用手虚拟的在桌面上列出1，2，3，这样会让人觉得你很有条理，而且不会显得很稚嫩。而说到我会怎样怎样时，把手掌放在心口，真的有强化的效果。

另外特别提醒大家一句，还有个问题很重要。就是“那你对我还有什么问题呢？”

大家初看这个问题觉得没有什么，其实它考察的是一个求职者的求知欲，HR以此来考察求职者的成长空间。

外企不喜欢说“没有问题”的人，因为其很注重员工的个性和创新能力。外企不喜欢求职者问个人福利之类的问题，如果有人这样问：贵公司对新入公司的员工有没有什么培训项目，我可以参加吗？或者说贵公司的晋升机制是什么样的？外企将很欢迎，因为体现出你对学习的热情和对公司的忠诚度以及你的上进心。

◆面试时可以询问主考官哪些问题？

面试在求职活动的过程中，对于求职者而言，可说是压力最大的一个阶段，因为能否成功地达成就职，全靠这临门一脚。因此，想要在面试中成为胜利的佼佼者的话，只有作好万全的准备，才有收事半功倍的机会。

1.工作内容、工作地点

面试公司在各地若有很多分公司的话，应试者在面试时，最好事先问清楚，如果录取的话，未来的工作为何。应试者在询问时，可适度地表达自己的意愿，主试者大多能接受。

2.工作时数、加班假日

在面试时，应试者最好能问清楚上班和下班的时间，以及加班的时数限度。

3.进修机会、试用期限

应试者可用较委婉的方式询问，如：“有些公司有让其所属员工进修的机会及新进员工的试用期间等之规定，不知贵公司是否亦有此规定？”，如果应试公司有前述这些规定的话，应试者一并确认其试用期间及其待遇。

4.薪水及各式福利奖金

应试者可以原离职公司的薪水方式为话题，来探询应试公司对新进人员的薪水做法，如：“原离职公司的薪水方式，在1.7万的底薪外，每个月都有1.9万的加班费，不知贵公司的薪水做法为何？”另外，亦可以应试公司的业绩为话题，来探询应试公司对于福利奖金的作法。

面试时，要表现的有教养。

1.做真实的自己。

2.调整好心态，将自己摆在和面试官平等的位置，自信会自然地流露。

3.学会倾听他人讲话。

4.和面试官展开友好的开放的讨论。

5.如果有不懂的问题要诚实地表示不会，因为面试官或许是这个领域的专家

相信你们一定会成功！

第五篇：公务员面试加分亮点

二、万能话

1、古人云：人心齐，泰山移。我们也常说：“团结就是力量”，我会用宽容的态度和博大的胸怀去对待同事，把工作放在第一位，时刻注意团结同事，时刻注意维护团队形象，这样才能形成一个和谐的团队，最大限度地发挥大家的合力，顺利完成工作。

2、政府部门各项工作的开展，都离不开本单位人员之间、各部门之间的协调配合。在具体工作的交流沟通上，可能会由于种种原因存在这样那样的问题。对待分歧，要换位思考，大事讲原则，小事讲风格，不求全责备，不斤斤计较。

3、我会服从领导的安排。公务员首要原则就是服从领导，维护组织的原则纪律性。

4、我会从容对待，从大局出发，以工作为重，坚持求同存异、体谅包容的原则，抱着谦虚谨慎、尊重理解、沟通交流的态度去处理这个事情。

5、对于这个问题，党和政府已经给与了高度的重视，出台了一系列相关政策措施，以切实维护人民群众的根本利益，落实科学发展观，建设社会主义和谐社会，让全体人民共享改革成果。

6、和谐的关系是建立在尊重基础之上的，尊重对方，是解决分歧的前提条件，否则，沟通就不可能站*，分歧也不可能解决。

7、横看成岭侧成峰，远近高低各不同。同事之间由于经历、立场等方面的差异，对同一个问题往往产生不同的看法。许多时候，双方的分歧只是看问题的角度不同而已。因此，我的看法是正确的，并不标明别人的看法就一定是错误的。我会仔细分析对方观点中可取之处，反思自己观点中考虑不周的地方。

8、毛泽东曾说：没有调查就没有发言权，调查研究时我们党开展工作的一种重要方法，它有利于科学地认识和正确地解释纷繁复杂的社会现象。

9、健全有效的计划，常常是优秀管理的特征之一。计划可以预测将会出现的问题，而不会在问题突发然出现时感到诧异。

10、权为民所用，情为民所系，利为民所谋

11、关注民生、重视民生、保障民生、改善民生，是我们党全心全意为人民服务宗旨的一贯要求和传统作风，是人民政府的基本职责。

12、在新的历史条件下，树立社会主义荣辱观，是贯彻落实科学发展观、构建社会主义和谐社会的客观要求，是形成良好社会风尚的迫切需要，是培育新时代社会主义“四有”新人的根本要求。

13、作为一名公务员，要做到禁得住诱惑，耐得住寂寞，守得住清贫

14、事业有成一帆风顺时许多人的美好想法，其实很难做到一帆风顺，要接受这样一个现实，人的一生不可能是一帆风顺的，成功的背后会有许许多多的艰辛，痛苦甚至挫折。在人生的一段时期遇到一些挫折是很正常的。只有经验知识和经历的积累才能塑造出一个成功者，许多伟大的成功者，都经受过挫折的磨难。

15、有位杨博士对公务员的职能作了形象比喻：老百姓像是坐车的人，而公务员则像司机，既要懂技术，还得认路，判断方向，把一车的人带好，别掉沟里。

16、有竞争就必然有优劣，有成功必定就会有失败，往往成功的背后有许多的困难和挫折

17、教育是百年大计，所谓“经济未动，教育先行”，它关系着国家的兴衰，体现着社会的文明程度，所以，全社会都应该重视教育。社会以人为本，有受教育的人才有经济的繁荣。

18、共产党员和国家公务员的根本宗旨是全心全意为人民服务，权力来自于人民，就应该服务于人民，而不是损公肥私、中饱私囊。

8、辩证唯物主义告诉我们，事物的发展都是前进性和曲折性的统一，虽然道路是曲折的，但发展的前途是光明的。众所周知，著名的发明家爱迪生，在经历了六千余次的挫折和失败后，把灯丝的寿命延长了1000小时。因此，不经历风雨，怎么见彩虹，挫折是人生必不可少的考验，经历越多的挫折，人就会越成熟，所以要正视挫折，不要回避。

三、总结语

1、所以我认为，不能简单的看待这个问题，应当根据实际情况，具体问题具体分析。

2、总之，在这个事情上，我会摆正心态，脚踏实地，认认真真把本职工作做做好，并抱着谦虚谨慎的态度，注意与领导和同事沟通、交流，保持团队和谐，从而提高本部门的工作效率。

3、总而言之，我会从琐碎的小事做起，在点滴的实践中完善提高自己。

5、是金子总会发光，相信通过我努力的工作，我的工作能力一定能够得到领导的赏识。

6、我们要保护和发扬一切有利于社会主义现代化建设的积极思想和精神，一切有利于人民团结、社会进步的积极思想和精神。总之，我们要变精神力量为巨大的物质力量，引导亿万人民共同建设中国特色的社会主义。

7、总而言之，实现***是科学发展观的重要内容，也是构建社会主义和谐社会的重要特征。

8、我们不能因为一点挫折/一点阴暗/个别的负面现象而丧失了信心，要从中吸取教训，使今后的工作更加顺利的进行，坚信“前途是光明的，道路是曲折的”这一伟大真理。

四、机会语

1、如果抽签时不幸抽得“第一”号，可以在面试答题前以幽默的语句化解窘局：很荣幸，我中了今天面试的“头彩”。希望我的抛砖引玉能为后面的考生带来好运；同时也真诚地希望各位考官能够给我公平、公正的评判。【言外之意：我抽的是一号，请各位高抬贵手】

2、如果抽签时抽得当场的最后一号，也可以巧妙“贿赂”考官：各位考官，您辛苦了！我是今天上午（下午）的最后一位考生，请允许我代表所有的考生对各位考官的辛勤劳动道一声——“谢谢”！

五、“关系”话

1、关于处理领导、同事关系的套话

工作是第一位的。有工作就会有矛盾，出现矛盾就想办法解决。领导、同事和我的矛盾属于人民内部矛盾，人民内部矛盾就要沟通和协调的方法加以解决。因此，对于领导、同事的误解，我不会急于澄清，而是象往常一样工作和生活。只是在合适的时间、地点与相关的同事进行沟通。我想我的领导和同事是通情达理的，善良的，他们会理解我的行为，并对我的工作予以支持。

2、关于处理家庭与事业关系的套话

家庭很重要，它是一个人在人生路上艰辛跋涉的灵魂的港湾。家庭也是社会中的一个细胞。家使漂泊的心安静下来。但是，家与国比较起来，国要重要的多，没有国，何谈家？因此，国家利益高于一切，为国家献身是每个人的天职。事业是一个人的灵魂，对于一个男人来说，事业就显得尤为重要。我个人认为，男人的实质内涵就是事业加上强烈的责任感。没有事业，男人的腰杆就难以挺拔！

3、关于在公务员交友方面的套话

我们每一个人都是社会人。社会人需要交往，需要朋友，需要关爱何被关爱。因此，交友是每一个人的权力。公务员也是社会人，他们需要交往，需要朋友，需要关爱和被关爱。但是，公务员是一个特殊的群体，他们手中掌握许多资源的配置权，这种配置权会对许多人价值和经济利润，许多人也会以交朋友的名义希望从公务员手中获得某种方便。因此公务员交往要谨慎，防止在交往的时候被人利用，成为一些人牟取个人利益的工具，致使自己滑入犯罪的泥潭。俗话说多个朋友多条路。但对于国家公务员，如果交友不慎，交友失去原则，就有可能多个朋友多条死路。

4、关于个性与公务员工作关系方面的套话

个性是一个人区别于他人的独特特征。是别人无法复制和不可替代的性格特点。每个人都有个性，这是这个世界纷繁复杂和千变万化的主要原因。有些人就是因为有了个性，才使他充满了魅力。我们不反对个性，不排斥个性，但是我们生活在有规则的社会，我们有团队，有组织，团队和组织都有目标和宗旨，这些目标和宗旨的完成需要每一个人的协作，这就需要组织中的每个人服从组织的安排，某些时候牺牲个人的个性，来保持团队的运作和高效。

国家公务员是为公共事务提供服务的。他们是民众与政府的桥梁和纽带，他们的工作性质要求他们团结一致，牺牲部分个人的个性，来保持国家机关的正常运作。

5、关于公务员处理工作与人情关系的套话

国家利益高于一切。公务员的终极目标是为国家效劳。因此，无论遇到什么事情，公务员要做的就是维护国家利益。同时，公务员又是社会人，不可能没有朋友和亲情，当国家利益与亲情发生冲突的时候，首先要维护国家利益，其次，对朋友要进行一些解释工作。我深信，我的朋友和亲人可能一时不能理解，随着时间的推移，他们会理解我，甚至会支持我在公务员面试答题中，如果能够适当用上一些名言警句、传统俗语、名人典故，作为开头或者结束语，可以给答题增色，同时也会给考官留下你文化知识丰富的良好印象，从而提高分数。

在本篇中，将一些面试常用到的名言名句归类总结，考生朋友们要多加练习，灵活运用。

一、团结集体类：

团结就是力量；三个臭皮匠顶个诸葛亮；

一个篱笆三个桩，一个好汉三个帮；天时不如地利，地利不如人和；

众人拾柴火焰高；单丝不成线，独木不成林；大河有水小河满，大河无水小河干；

团结一致，同心同德，任何强大的敌人，任何困难的环境，都会向我们投降。——毛泽东一滴水只有放进大海里才永远不会干涸，一个人只有当他把自己和集体事业融合在一起的时候才能最有力量。—雷锋

二、奉献精神类：

大禹三过家门而不入；周总理鞠躬尽瘁；

雷锋全心全意为人民服务；一个人的价值，应该看他奉献了多少，而不是索取了多少。——爱因斯坦

三、金钱名利类：时间就是金钱； 君子爱财，取之有道； 富贵不能淫，威武不能屈；

四、群众基础类：

水能载舟，亦能覆舟；——唐太宗得道多助，失道寡助；

人民群众是历史的创造者；金杯银杯不如老百姓的口碑，金奖银奖不如老百姓的嘉奖；

五、学习类：

学而不思则罔，思而不学则殆； 千里之行，始于足下； 尽信书则不如无书； 读书破万卷，下笔如有神；知识就是力量；——培根谦虚使人进步，骄傲使人落后；——毛泽东

世上无难事，只怕有心人；处处留心皆学问；

六、勤俭节约类： 历览前贤国与家，成由勤俭败由奢；由俭入奢易，由奢入俭难；

七、改革方面：

胜败乃兵家常事； 失败是成功之母； 有志者事竟成； 锲而不舍，金石可镂；

坚持就是胜利； 宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来；

八、优缺点类： 尺有所短，寸有所长； 金无足赤，人无完人；

九、目标希望类： 困难是弹簧，你弱它就强； 船到桥头自然直； 坚持就是胜利；

十、人际关系类：

身正不怕影子斜； 有理走遍天下，无理寸步难行；路遥知马力，日久见人心；

忍一时风平浪静，退一步海阔天空；勿以恶小而为之，勿以善小而不为；

三人行，必有我师； 水至清则无鱼，人至察则无徒。

服务篇1“民为贵，社稷次之，君为轻。”这是孟子提出的一个重要思想，意思是说，人民放在第一位，国家其次，君在最后。

2)关注民生、重视民生、保障民生、改善民生，是我们党全心全意为人民服务宗旨的一贯要求和传统作风，是人民政府的基本职责。

3)身怀爱民之心，恪守为民之责，善谋为民之策——吴邦国。

4)始终把实现好、维护好、发展好最广大人民的根本利益作为党和国家一切工作的出发点和落脚点，尊重人民主体地位，发挥人民首创精神，保障人民各项权益，走共同富裕道路，促进人的全面发展，做到发展为了人民、发展依靠人民、发展成果由人民共享。

5)政之所兴，在顺民心；政之所废，在逆民心。

6)我们党的根基在人民、血脉在人民、力量在人民。

7)只要紧紧依靠人民群众，充分发扬民主，认真听取民意，广泛集中民智，努力凝聚民心，我们的力量之源就会取之不尽、用之不竭，我们的各项事业就能勇往直前、无往不胜。

8)只有真正把群众当主人，当亲人，当老师，拉下面子，放下架子，俯下身子，问政于民，问计于民，问需于民，才能把有限的警力和无限的民力结合起来，走出一条发动群众，依靠群众共同维护和谐稳定的新路子。

9)必须始终坚持人民利益高于一切，把人民拥护不拥护、赞成不赞成、高兴不高兴、答应不答应作为制定各项方针政策的出发点和落脚点。

10)坚持立党为公，必须做到执政为民；做到执政为民，必须首先问政于民。

11)要按照胡锦涛总书记提出的“心里装着群众，凡事想着群众，工作依靠群众，一切为了群众”的要求，常怀亲民之心，常念为民之责，常思富民之策，常兴利民之举，做到凡是群众不受益的政策不出台，群众不支持的措施不实施，群众不满意的干部不重用。

12)清正廉洁是领导干部的立身之魂。“公生明，廉生威”。

13)要正确运用人民赋予的权力，把好口、握紧手、守住身，耐得住清贫，经得住诱惑，顶得住人情，管得住小节。

14)政府的一切权力都是人民赋予的，一切属于人民，一切为了人民，一切依靠人民，一切归功于人民，我们必须秉承一种精神，这就是公仆精神。——温家宝

15)执政之要在于为民，行政之要在于依法。16)历览前贤国与家，成由勤俭败由奢。

17)务必保持谦虚谨慎、不骄不躁的作风，务必保持艰苦奋斗的作风，努力做到一心为民、一切唯实、一身清正。诚信篇18)诚者，天之道也；思诚者，人之道也。——孟子

19)言不信者，行不果。——墨子20)人无信不立，业无信不兴，国无信不强

团结篇21)加强平等交流和相互沟通，多些通气通报，多些鼓励鼓舞，多些尊重尊敬。

22)做到倍加珍惜团结、自觉加强团结、悉心维护团结，努力形成同心同德、诚心协作、相互支持、共同奋斗的生动局面。

23)古人说：上下同心，其利断金；万众一心，众志成城。团结是一个领导班子的命根子，也是一个地方的福祉。集众木方成大厦，合众力方成伟业。

经济文明和社会文明篇24)三十年星移斗转，似在倏忽之间，千万人奋斗不息，今昔沧桑巨变。

25)就业乃民生之本，安国之策。26)百年大计，教育为本。教育是民族振兴的基石。

李永新 谈面试新趋势及应对方略

——“非模式化”是应对“反套路”时代的制胜方略

国家公务员面试的十年也是我国公务员招录测评不断探索和进步的十年。总体而言，国家公务员面试已从原来的“套路”时代进入更加有利于人才选拔的“反套路”时代。根据我们多年的跟踪与研究，早在这一变化出现之前，中公教育就开创性地提出“非模式化”教学的思路，并且在实践中取得了令人欣喜的成果，使众多考生圆梦公考。公务员面试正在发生重大的变革

当前国考面试的指导思想已经发生深刻变化，由“题本位”向“人本位”转变。这种变化主要来自两个方面的原因：一是国家公务员面试命题人员经验越来越丰富，命题思路越来越科学；二是实际面试中暴露出的一些问题也促使国考面试命题思路不断求新求变。

在过往的国家公务员面试中，存在两个较为突出的问题：

一是过度关注题目量化指标的实现，导致题目本身成为测评关注的核心，而忽视了对人本身的关注。

二是题目设计和提问方式日益套路化，使考生逐步摸索到了一些“规律”，导致考生回答问题思维僵化，不动脑筋，不用真情。

这主要表现为以下几个方面：一是考生回答问题套路化，回答各类题型都有相应的模板，不能根据题目的实际答题；

二是重点关注一些“形而上”的问题，忽视答题内容的质量，缺乏智慧和闪光点；

三是过度使用答题技巧，说一些虚与委蛇、背离内心的套话，缺乏打动人心的真诚。

简言之，许多考生面试中缺乏真心、不讲真话、没有真情，命题老师和考生之间实质上形成了一种博弈的关系，使面试偏离了考查的初衷。

以上问题带来的负面影响也是显而易见的，具体表现为以下几个方面：

一是测查不出考生“冰山”下的人格特征；

二是面试有被利用的危险，带来了实质的不公平；

三是给备考公务员的考生带来错误的导向。

公务员招录考试的目的是招录一批德才兼备的人才，尤其要“以德为先”，过于突出答题及面试技巧显然与这一选拔标准背离，也容易在考生群体中产生负面的导向效应，不利于选拔人才。

公务员面试已进入“反套路”时代

基于国考面试存在的上述弊端，当前的面试正在积极地进行调整和变革，呈现出新的特点，可以说目前的公务员面试已进入“反套路”时代。

一、考查的核心由“题目本身”转向“人”及人的“德行”

在过去的公务员面试中，考官更多是通过考生对给定题目的作答要点来进行评判，实际上是依赖“题目”来对“人”进行评判。这种思想本身并无问题，问题的关键是题目设置有时不能真正考查人，有异化的危险。而今年面试的考查正由“题目”考查回归到对“人”本身的测查，这对考生的综合素质提出了更高要求。

比如，2010年国家公务员面试考过的一道题：“有人说：‘要有冬天的心境，才能看到被冰雪包裹着的松树枝桠。’结合经历谈谈你对这句话的看法。”这道题目本身的答案要点并不重要，重要的是考官要通过题目来考查考生的人生经历、感悟和心理状态是否符合公务员工作的要求。

对人的考查中，“德行”将成为考查的核心。在过去的面试中，不少考生掌握了大量的答题技巧，普遍存在重形式、轻内容，重技巧、轻修德的问题。为有效识别考生技巧装饰之下的真实思想，面试将会重点测查人的“德行”。考生要更多依据自己内心深处的世界观和价值观来回答问题，依靠自己长期的道德修为与本能来回答问题，而机械地使用套路答题或卖弄答题技巧必然会适得其反。

二、能力的考查由“直白简单”转向“隐性多点”

公务员面试，能力始终都是考查的关键要素。但以往面试题目本身设置的机械化带来了题目无法测查能力的危险。因此，目前的题目设置正在发生变化，能力的考查由“直白简单”转向“隐性化、多点化”。

这种变化在2010年很多省市公务员面试题目中得以体现，尤其是在不易让考生摸到“规律”的综合分析题中表现明显。题目不再是远离生活的抽象题目，而是贴近生活的具体题目，能力考查由“直白”转向“隐性”、由“一点”转向“多点”。面试难度提高了，使那些在面试场上只会机械地搬弄套路或讲一些空话、套话的考生感觉无处下手。比如“工作中，有些事情是时间紧急但不是很重要，有些事情非常重要但不是非常紧急。你处理这些事情会怎么做？”这道题目，我们曾经在中公教育特训班上专门讲过，这就是紧贴工作实际的经典范例，如果考生在过去的学习、生活或工作中从未考虑过这些问题，显然无法有效回答题目。

三、题型设置由“泾渭分明”转向“模糊交叉”

明确面试的题型，本意在于方便考生在打基础阶段学习掌握题目的基本应对方法，使考生可以快速进入答题情境，理清答题思路。但其缺点也是显而易见的，很多考生不明了划分题型的本意，过于关注各种题型的套路，从而僵化了思维。清晰的思路是面试成功的一个重要因素，但是许多考生把思路当套路，关注题目的共性因素过多，而缺乏对个性因素的挖掘。

因此，题型过于泾渭分明势必带来答题套路化的不良导向。事实上，通过一道题目单纯考查一方面的能力也是不现实的，操作性较差。对此，国考面试将调整思路，整体考查几大能力不变前提下，题目间的题型类别将逐渐模糊和交叉。比如，会把人际交往的意识与技巧和应变能力放在同一个主题背景下考查，增加题目中人物、事件的复杂性，以更好地考查考生的真实能力。

四、面试过程由“机械答题”转为“心灵沟通”

同样是考查能力，面试和笔试却是截然不同的，前者更侧重考查后者测查不到的隐性能力和素质。在过去的面试中，考官和考生之间主要是机械问答的关系，双方通过机械的一问一答来进行面试，这种方式显然不利于人才的选拔。“冰山理论”告诉我们，人的绝大部分特征是隐藏起来的，而且这些隐藏起来的特征才是决定人的发展和行为的特征。同样，只有基于心灵沟通的面试才可以测查考生较为全面的能力要素，除了答题内容、语言表现等显性要素外，还有个人气质的展现和情感的流露，这种情感的流露能测查一个人真实的世界观、价值观、人生观等。2010年很多最新的公务员面试真题在题目设置上就要求考生能够用真情实感和考官进行交流，把自己由答题机器转变为有血有肉、有灵魂、有情感的人，唯有如此，才能引起考官的情感共鸣，最终通过面试。

一、在面试心理层面：考生应当牢记“真”字经

首先，要怀真心。要加强道德修养，注重提高自己的综合素质，尤其是为人处世的理念，要把过去的机械应考转变为用真心来对待公务员这份伟大的职业，要从内心深处认同公务员职业，从内心深处树立服务意识、责任意识、仁爱意识，才能彻底摆脱解题套路的束缚，进入“手中无剑，心中也无剑”的至高境界。

其次，要有真情。要做到内心和谐，在面试中要把每一位考官、每一位领导、每一位工作人员甚至每一位竞争对手看作自己人生旅途中非常重要的伙伴，真正把考官当作自己的良师益友，用自己的真情实意去打动考官。

最后，要讲真话。要彻底摆脱言不由衷的空话、大话和假话，充分挖掘自己人生经历中的成功经验和失败教训，把自己真实的闪光点充分展现在考官面前；即使面对自己的错误，也要勇于承认，切不可卖弄面试技巧来糊弄考官。真诚是打动人心的钥匙。

二、面试内容层面：考生应关注生活，注意总结，保持思路清晰

其实每个考生身上都有很多内容素材，这些素材来自所思、所做、所见、所闻，考生首先应把这些素材进行充分的利用，尤其发生在自己身上的例子，是一笔宝贵的财富，应该进行充分的发掘。

围绕面试题型，考生应注意结合工作、生活的实际，注意总结经验，比如针对计划组织协调题，可以把自己组织过的一次活动比较全面地写出来；没有组织过的考生，自己总是参加过的，可以把自己的所见所闻写下来。针对一些自己生疏的领域，更应注意资料的收集和知识储备的增加。

面试表达过程中，清晰的思路至关重要。考生对每种题型大概要有个整体的思路，考生应该把每种题型的思路内化为思维工具，而不是外化为套路。清晰的思路可以让我们考虑问题更加有条理，而且兼顾全面性。

三、面试礼仪层面：考生要做到规范但不刻板

刻板的礼仪不但不能给人美的感受，甚至有做作之嫌，让人生厌。日常生活中的好习惯是良好礼仪的基础，面试礼仪是需要在此基础上有一个提高，毕竟是在公开场合接受别人的考查，礼仪需要规范化。包括进场礼仪、答题过程的礼仪以及离场礼仪，这些需要在面试前进行必要的思考并进行必要的演练。在练习礼仪时，每个动作应该由内而发，而非貌合神离，同时应结合自己的情况，做到自然、大方、规范。