第一篇：2014招警考试面试指导：五招让成为面试达人
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1、综合分析能力
对事物能从宏观方面总体考虑;对事物能从微观方面考虑其他各个组成成分;能注意整体和部分间的关系及各部分间的有机协调组合。
2、组织协调能力
依据部门目标，预见未来的要求、机会和不利因素，并做出计划;看清冲突各方面关系，根据现实需要和长远效果做适当选择;及时做决策;调配、安置人财物等有关资源。
3、人际交往能力
人际合作主动;理解组织中权属关系(包括权限、服从、纪律等意识);人际间适应;有效沟通(传递信息)，处理人际关系原则性和灵活性结合。
4、随机应变能力
有压力状况下思维反应敏捷;情绪稳定;考虑问题周到。
5、语言表达能力、举止仪表
这两个方面贯彻整个面试过程，从某种程度上来讲，其他方面相同或相似的情况下，它们将举足轻重。
6、自我情绪控制
在较强的刺激情境中，表情和言语自然;受到有意挑战甚至有意羞辱的场合，能保持冷静;为长远或更高目标，抑制自己当前的欲望。
7、求职动机与拟任职位的匹配性
兴趣与岗位情况匹配;成就动机(认知需要、自我提高、自我实现、服务他人的需要，得到锻炼等)与岗位情况匹配;认同组织文化。
二、熟悉面试套路
一般来说，地方招警面试大都会选择结构化面试的方式，这就从形式与程序上保证了公开、公平和公正。结构化面试是有其特定的答题套路和方法的，经过学习和训练，是能够得到大幅度提升的。下面就结构化面试中必然会考的一类题型为例，示范如下，希望能够对参加地方招警面试的朋友有所启发。
题目：建设社会主义新农村，缺乏人才，缺乏资金，缺乏观念更新，你认为什么最缺乏?为什么?
【解题思路】
1.分清面试题型：智能类试题。
2.把握测评要素：综合分析能力、言语表达能力等。
3.整理答题思路：
(1)首先表明观点
(2)展开分析论证
呼伦贝尔人事考试信息网：http://hlbe.offcn.com/
(3)总结概括
【参考答案】
各位考官好!我开始答题：
建设社会主义新农村，资金、观念等方面的支持都非常重要，但是最关键的因素应该是人才。有了人才，就能利用、整合现有的资源，带领广大农民，进行各项建设。所以，我认为新农村建设最缺乏的是人才。
原因主要有以下两方面：
第一，建设社会主义新农村的活动，是有具体的人来实施的。人的素质、人的能力对各项建设都有着非常直接的影响。人的素质高、能力强，各项建设事业就会少走很多弯路，各种资源、有限的资金也会得到最合理的利用。如果人的素质不高，能力不强，即使有良好的基础、充足的条件，也不一定使之发挥应有的效用。而人的能力高不高、强不强，人才的带动作用很重要。
第二，有了人才之后，可以引进资金、更新观念。人的主观能动性是非常强的。当新农村建设中，涌现出来足够的人才时，他们就会想方设法，克服建设活动中的各种不利因素。资金缺乏，可以引进资金、积累资金;观念落后，可以到外地学习新观念，可以在实践中更新观念，等等。
总之，我认为，人才是我们进行新农村建设最缺乏的因素。现阶段，我们应该创造各种便利条件，把大量的人才引入新农村建设的活动中，只有这样，我们的新农村建设才能获得源源不断的动力。
答题完毕，谢谢各位考官!
三、掌握面试技巧
面试测评的指标体系中，一般包括对参试者风度评价的内容。在面试中，影响风度的指标主要有三个：语言表达、动作举止和服饰仪表。美国学者曾提出过一个公式：一个信息表达的总效果=7%的语言+38%的声音+55%的面部表情。从中我们可以看出，在面试中，除答题的内容外，应试者的表情、声音等其他因素，对面试成绩的影响也不可小视。因为，良好的气质风度可以凸显应试者的个人魅力，加深考官和评委良好的感觉和印象，从而在面试中取得胜人一筹的成绩。
四、把握面试特点
1、面试没有标准答案
只有考生言之有理，持之有据，能让考官感觉你做到了自圆其说，就可以了。
2、面试具有鲜明的主观性
该特点与第一个内容紧密相联，一场成功的面试就是：看着好看，听着好听!而好坏与否就取决于众考官的共同感觉了。
五、突破破面试障碍
1、紧张是面试的“头号杀手”
一般来讲，众目睽睽之下，对绝大多数人而言，紧张几乎是不可避免的，问题的关键是如何缓解它，把握好紧张度。适度的紧张反而会帮助考生迅速进入较好的状态，让你思维敏捷、思路清晰、思想活跃。彻底放松不正常，过度紧张必惊慌。有道是：惊慌必然失措、失措就会失常、失常导致失败。在此扬眉老师提醒各位考生注意：面试失利，都是紧张惹的祸!因此面对众考官的注视，哪位考生做到了适度紧张，保持了镇静从容，就已经处于积极主动，从而有效保障了后面环节的顺利进行，为面试中成功胜出奠定坚实的基础!
2、短时间快速反应是面试考生的最大挑战
时间短暂，气氛紧张，还要思路清晰，条理性强，内容丰满，形式可人，这的确是所有考生都面临的考验与挑战，但同时机遇就蕴藏在这巨大的挑战中，正所谓：机遇挑战并存，看谁更加沉稳;只要不乱方寸，唯我面试独尊!
第二篇：招警面试指导：招警面试问答
招警面试指导：招警面试问答（3）
谈缺点有几种方法：
①避实就虚。谈一谈无关紧要的小缺点，不要过于坦白，暴露自己能力结构中的重大缺陷。或者谈一些与报考职位无关或关系不大的缺点，例如考生报考计算机专业，就可以坦然相告自己组织大型社会活动能力较差。
②坦然承认。博得认同就是坦然地承认它，为自己的缺点找足理由无济于事，重要的是如何使对方在感情上认同你谈到自身缺点的态度。“你为什么毕业了一年，还没找到工作?”主考官这样问，你该怎么回答呢?可以这样回答：“我觉得有两方面的原因，一方面是我自己努力不够，没有集中时间和精力去寻找自己所喜爱的职业；另一方面，是社会上相关单位没有提供相应的岗位让我来选择。”要很诚实地承认自己的缺点。通常主考官会因此认为你是个知错就改的人，这样就可以消除误会缩短距离。
③有的“缺点”并不是缺点，明谈缺点实论优点。你可以既不掩饰回避也非直截了当，而是联系大学生的共同弱点（缺乏实践经验、社会阅历较浅等），结合本专业的发展趋势(知识结构不甚合理、专业知识不足以应对新的挑战等)及个性中的缺憾(如过分追求完美，可能开拓精神不够，或过于追求工作效率，小心谨慎不足等等)，讲讲自己正在克服和能够改正的弱点，谈谈理想与现实中的差距，讲讲那些表面是缺点但对某项工作有益的个性。这就相当于说：“我很丑，可是很温柔”、“我很笨，但是我更忠于职守”等等，既体现了谦逊好学的美德，也正面回答了这一难题。
心理研究表明，人际交往存在三种状态：一种是权威式、一种是理智式、一种是冲动式。在面试中，更需要理智式的交往，而理智来自于充分准备，深思熟虑，而不幼稚冲动。一个人有缺点并不可怕，可怕的是不敢承认它、改正它，反而强词夺理。从辩证的角度看，缺点与优点是相互转化的，前提是正确地认识缺点，实实在在地改正缺点。“横看成岭侧成峰”，对缺点本身来讲，有些“缺点”对某些工作来说恰恰是优点；对有缺点的人来说，无论是消除误会，还是坦然承认，都会使消极评价转化为积极评价。
(五)如何处理人际关系，上下级关系，警民关系，家庭和事业的关系。
答：这里主要涉及到中国传统的伦理道德关系，中国人最讲人情、最讲面子、最讲回报，所谓滴水之恩涌泉相报，往往使人们在处理问题时，用感情代替政策，丧失原则。关于家庭和事业的关系，要注意两者之间的辨证关系，没有事业作基础，家庭也难以稳定，家庭不和谐，事业也要受损。
（六）如何理解“多个朋友多条路，得罪一人一堵墙”？
答：对于一般部门和职位，交友原则只是个人的事情，对于执法部门相对要严一点，这个问题也是有针对性的。不可以否认，就如社会上所言，朋友多了好走路，但我认为，交友要慎，要在本职工作的基础上交朋友。
①是要多与领导和同事交朋友，多交流，多谈心，沟通思想，增进了解，互相支持，形成合力，其根本是加强团结，从而促进工作的顺利开展。同时，正确衡量自己，取人之长，补己之短。
②是要多与工作单位的朋友交朋友，以诚为本，虚怀若谷，以诚相待、以礼相待，一切从大局出发，肝胆相照，求同存异，大事讲原则，小事讲风格。这样才能深交朋友和广交朋友。
③是不交和少交生意场上的酒肉朋友和吃喝朋友，对这种朋友可以一言以蔽之“君子之交淡如水，小人之交甘如醴”，还可以举赖昌星的例子。工作中难免得罪人，执法过程中尽量做到原告被告都满意。指导原则是大是大非问题不能让步，不能和稀泥，不要怕得罪人。
（七）“谁人背后不议人，谁人背后无人议”，对此你是怎么理解的？
答：①这是个客观存在的事实，每个人都得面对它，正视它。
②每个人首先应约束自己，不在背后议论别人，特别是对别人的缺点和隐私，这是不道德的，它不利于大家友好相处。
③别人对自己的议论，如果无大碍的，抱以“有则改之，无则加勉”的态度，用不着一味追究，如果涉及重大问题，应当在适当的场合予以指出。
④一个单位如果背后议论的现象太严重，则应讲明利弊，以正风气。
第三篇：招警考试面试五大禁忌
近几年来，全国招警异常火爆，与其他考试同样，笔试依然是进入面试的门坎，它直接决定着自己理想和个人价值的实现，同时它也决定面试的信心和努力的大小，一般来讲，笔试的成绩好，尤其是名列前茅的成绩，往往增强个人信心，被录取的机率相对较大，而笔试的成绩相对较差，往往需要在面试环节下很大工夫，才能把成绩拉平或者说总成绩赶上来。在《公安基础知识》考试中，很多学生认为考题出的较死，题目较简单，政策性较强，但他们得高分的比例不大，原因有以下几个方面：
(一)审题不细，走马观花
有的考生看考题一目十行，不求精确，只求模糊，似是而非，导致大量的失分，令人可惜。
(二)法规不熟，白白丢分
《公安基础知识》考试的法规题主要来自于“公安刑事司法和行政执法”和“公安执法监督”。这是很重要的两个部分，在试卷中占有很重要的地位。很多学生对基本的法条不懂，导致失分。
(三)死记硬背，不知变通
目前在考生中有一种不良的想法，认为对《公安基础知识》死记硬背，就能考高分，这是大错特错的。其实在历年的考卷中有不少活题，它没有僵硬地考一些法条，而是考察考生运用法条的能力和掌握知识的程度，这类题通常在试卷 中占10左右，也是拉开距离的题目，同学们要高度重视。
(四)重点不清，思路不明
主要表现为
1、死记硬背，平均用力。大家手中如果有教材，各个部分平均用力是大忌，其结果事倍功半。
2、不抓重点，囫囵每章。辅导教材：每章都有重点和难点，而这些考试的几率非常高。有些法条几乎年年都考，因此是重点掌握的。比如：公安刑事司法的主要措施：1)侦查措施，2)刑事强制措施
3、敏感性差，关键字漏。
敏感性差指的是政治敏感性不强，公安机关的性质决定《公安基础知识》考试带有很强的政治性，有关公安工作的一些政治理念、观点、方针每年都要考。主要涉及公安机关的性质、职能和宗旨，公安机关的任务，公安机关的内容，公安机关工作的基本原则和根本路线，基本方针和基本政策等。这些政治理念、观点、方针都是固定的，比如公安机关工作的宗旨和方法等，而有些考生没抓住。
(五)心态不稳，紧张兮兮
有些考生在有些题目上花费的时间太多。这都是大忌。
第四篇：2012年招警面试
2012年招警考试面试
一、关于自己的一些面试试题：
你有何特长?
【参考解析】该题没有标准答案，考生要根据自己的情况应答，以下是几种特长的描述，供考生参考。第一，我的性格较偏向文静，待人热情，彬彬有礼，办事稳重认真，有事业心。我觉得这个特长为做办公室、文秘等工作打下了基础;第二，我的计算机操作能力较强，通过了计算机二级(或其它级别)等级考试，喜欢编程，对计算机网络、办公自动化知识有所了解，我觉得这个特长是做好人民警察工作必备的技能之一;第三，我善于写作,文字写作基础扎实(如果发表过文章可以列出)，写作是公务的基本功之一;第四,我在文体方面有特长(有什么特长，取得过什么级别及证书)，车辆驾驶有什么级别的驾驶证,我觉得几个特长对做好人民警察工作有所帮助;第五,外语(或其它语种)有特长(取得过什么级别及证书),随着改革开放的进展,我的这个特长将来会有用武之地;第六，我的语言表达能力强，普通话说的好，我觉得这个特长是做好人民警察工作必备的基本功之一。
你认为你自己有哪些优点，你认为你比较适合做哪些工作?
【参考解析】该题没有标准答案，考生要根据自己的情况应答，以下是几种优点与其所对应的工作，供考生参考。第一，性格内向，办事认真，适合做文秘、财会工作;第二，性格外向，善于交际，适合做公关、营销工作;第三，勤奋好学，善于总结，适合做教学、科研工作;第四，责任心强，善于助人，适合做服务、保障工作;第五，公正无私，处事公道，适合做执法、行管工作;第六，吃苦耐劳，爱岗敬业，是做好一切工作的基础;第七，和谐处人，服从领导，是做好一切工作的前提;第八，专业过硬,学用结合,是做好一切工作的条件;
第九，适应环境，虚心好学，是做好一切工作的要素。
你最喜欢的一本书是那本?
【参考解析】该题没有标准答案，考生要根据自己的情况应答，关键是要回答这本书及书中的人和事对你人生有什么影响。例如：我小时候最早看的一本书是三国演义, 三国演义这本书博大精深,书中描写的一些人物我对我的成长起了许多潜移默化的作用，现在看来我还是最喜欢三国演义。如果我说我喜欢关羽,可能俗了一点，但从关羽身上表现出来的诚信和忠诚一直是我很推崇的。我觉的诚心实立身之本,而对单位的忠诚是你能不能做出一番事业的前提条件。当然这个忠诚还包括对领导的忠诚。从周瑜身上我学到对别人要宽容,不要又嫉妒心，从诸葛亮那学到要加强自己学习等等。三国演义这本书博大精深，对我的影响
也是全方位的，时间原因我不再赘述。
能谈谈你的缺点吗?
【参考解析】该题没有标准答案，考生要根据自己的情况应答，关键是回答缺点既要要结合本人实际，又要回避本岗位的特点，把缺点转化为优点，以下是几种供缺点的回答，考生参考。第一，我不太善于过多的交际，尤其是和陌生人交往有一定的难度。这虽然是缺
点，但是说明你交友慎重;第二，我办事比较死板，有时容易和人较真。这虽然是缺点，但是说明你比较遵守单位既定的工作规范，有一定的原则性;第三，我什么知识或专业都想学,什么也没学精。这虽然是缺点,但是说明你比较爱学习，知识面比较广;第四，我对社会上新兴的生活方式或流行的东西接受比较慢。这虽然是缺点，但是说明你比较传统，不盲目跟随潮流;第五，我对我认为不对的人或事，容易提出不同意见，导致经常得罪人。这虽然是缺点，但是说明你比较有主见，有一定的原则性;第六，我办事比较急，准确性有时不够。这虽然是缺点，但是说明你完成工作速度较快;第七，对自己从事工作存在的困难，自己琢磨的多，向同事或领导请教的少。这虽然是缺点，但是说明你独立完成工作任务的能力较强。
二、关于工作后的一些面试试题：
为何想辞去先前的工作?
[思路点拨]
通常，这类问题是定会被问及的，而且会是一个主要的问题，招聘单位能从中获取很多关于你的信息。因此，在回答这个问题时应该集中精力。像单位撤消、上班路途太远、专业不对口、搬家、结婚、生病休假等等人们都可以理解的因素，是尽可以如实道来的。可是，有些因素，谈起来就要很慎重了。比如：人际关系复杂，现代企业讲求团队精神，要求所有成员都能有与别人合作能力；收入太低，这样回答会使对方认为你是单纯为了收入取向，而且很计较个人得失；分配不公平，很多单位都开始了员工收入保密的措施，如果你在面试时将此作为离开原单位的借口，则一方面将失去竞争优势，另一方面你就会有爱打探别人收入
乃至隐私的嫌疑；
上司不好，假如你挑剔上司，则说明你缺乏工作上的适应性。对这个问题应聘者应谨填对待，对原单位的分析要客观，不可夸大它的不是，要一分为二地评价原单位的工作，管理、人事、业绩等，不可把原单位说得一无是处。谈到辞职理由，可以提出一些较为积极的理由，比如：想到一个专业更对口，更能发挥能力的单位工作。隐含了对应聘单位向往和褒奖。
你为何失业这么长时间?
[思路点拨]
如果你的就业史上有空缺，你必须能对所有的空缺部分提供合理的解释。你可以强调你
并不仅仅是在寻找另一份薪水，而是在寻找长期服务并能长久作贡献的单位。
例如：“我非常喜欢我的工作，因此我做出了不能仅为接受另一份薪水而更换工作的决
定。
我坚信我接受的下一份工作应能使我固定下来并尽心尽力做出贡献。”这样你既回答了
问题，又将重点从你的失业转移到你如何才能得到这份工作。
将来想从事何种职务?
[思路点拨]
这是针对你是否有工作目标及生活计划，想试探是具有经营志向还是职业意图，最好不要直接回答，要表示你服从安排。例如：“我对这些初级岗位感兴趣，因为可以从中学到单位内外的业务，并能给我发展的机会。当我证实了自己的实力之后，可以沿着专业方向或管
理方向发展。”
你如何规划自己未来的事业。
[思路点拨]
这是下列问题的有趣翻版：“你在今后的五年中要达到什么职位?”几乎所有初级专业人士都会落人这个圈套中，答道“管理阶层”，因为他们自以为以此可以表明其雄心壮志。这是一个老掉牙的答案，经常是大多数应届毕业生无法回答的问题：管理阶层的定义是什么?一个经理的基本责任是什么?做什么领域的经理?最保险的回答应该先说明你要发展或进取的专业方向，并表明你脚踏实地地工作态度。“我的事业计划是勇于进取，所做的事情必须是能够将我的精力与专业知识融入我所在行业或工作单位所需要的地方。因此，我希望在今后几年中，成为一名内行的专业人士，很清楚地理解自己的单位、行业、最大的挑战以及机会之所在。到那时，我未来的发展目标应该会清晰地显露出来。”类似于这样的应答会使你远
远地高于你的同龄人。
你是否愿意做常规工作
[思路点拨]
又是一个“诱供”的提问。主持人从以往痛苦的经历中体会到，新近毕业的大学生不愿做常规工作，不愿做一个无望成材的员工，直到他们接受了现实生活中的这个事实后才会有改变。你应向对方解释，你理解需要有人做常规工作，在你奉命完成更有责任的工作之前，你
知
道要先完成一定数量的日常常规工作，这也是你有准备接受这项必要的工作的原因。只要是在正常工作时间之内，你可以这样回答：“行，没问题，企业就是要产生效益，因此在正常营业时间必须开门，并且有人值守。”
你在接受别人指导时，会不会感到难受或受到伤害？
[思路点拨]
这是个顺从性问题，如果你的失误被别人指出来之后，会轻易地顶撞或发火，那么你在单位里不会干得很久。初级岗位的竞争相当激烈，这也是你表明自己与众不同的又一个机会。“我会接受别人的意见，更重要的是，我能接受建设性的批评而没有抵触情绪。即使主观上尽全力而为，我也还会出现失误，还需要别人把我引回正确的方向上。我明白，如果我想在单位里有所发展，我必须首先要证明自己服从管理。”
据某报社记者调查，我市某大学自1995年以来计划外招生800余人，1998年至1999年共擅自发放毕业证书600余份，你作为市教育局分管这方面的副局长，准备怎样处理这
件事情?
[思路点拨]
某大学擅自招收学生，并发毕业证书，已违反了国家教育法的规定。我作为分管这方面
工作的副局长，准备这样处理这件违法事件。
①责成某大学领导认真学习教育法和有关政策法规，明确认识学校的行为是违反法律的行为，并做出书面检查，报市教育局。
②宣布该大学擅自发放的大学毕业证书无效，国家不承认其学历，并责成学校收回。对
于已制未发的毕业证书，由局监察室负责收回，并予销毁。
③收回学生的毕业证书，学生会出现一些思想问题。因此，我作为分管这项工作的副局
长一定要指导和协助学校做好思想政治工作，并且处理好遗留问题。
④处理好这件事情后向局党组写出情况报告，并提出对该大学领导的处分建议，以严肃
纪律和法律，杜绝类似事件的再次发生。
假如部门利益与国家利益发生冲突，你作为副总经理怎样处理这个问题?
[思路点拨]
这个问题的确不好处理，但是作为副总经理不得不处理，处理这个问题的原则是服从大
局的需要，具体说来应该这样处理：
①服从国家利益的需要。因为国家利益是最高利益，没有国家的利益就没有公司的利益，所以公司利益应该服从国家这个大局利益，决不能因为公司利益而损害国家的利益。如果不
这样做，那么就是一个不称职的副总经理。
②积极与国家有关部门沟通。在尽可能不影响国家利益情况下，调整国家利益与部门利
益，使公司和国家利益都不受到损害，让国家和部门利益一致起来。
若你被聘任为某部委领导，你怎样营造一个团结战斗、出人才、出效率的环境，使大
家既能完成工作任务，又能实现事业的追求?
[思路点拨]
要达到这样一种境界，确实是很不容易的，但是也是完全可以做到的。
①首先，领导者要具有虚怀若谷的崇高品德。这就是胸怀要宽广，既要能容纳别人的优点，也要能容纳别人的缺点；既要听得进别人好话，也要听得进别人的坏话，使大家都觉得在这种领导者的领导下，心情愉快，可以畅所欲言。如果有这样一种环境，那么无疑是大家
最欢迎的。
②领导要关心和爱护部下。对于部下
无论是生活、思想，领导者都应十分关心，同时对部下也要非常爱护，真正以部下为本。这样，就会使大家觉得领导在为大家服务，不努力工作也就辜负了领导的期望。因此，大家
心往一处想，劲往一处使，这个集体就是一个团结战斗的集体了。
③领导要给部下创造一个成才和竞争的环境。凡是有机会均提供给部下，并为之创造良
好的条件。同时又要有一定的激励机制，使大家公平竞争。
我想，如果我做到了以上三点，那么就能营造一个团结战斗、出人才、出效率的环境，就可能使大家既完成工作任务，又能实现自己事业的追求。
某位学生请人代考英语，按照教育厅和学院文件的规定，应该作除名处理，但是该学生是政府机关某领导的儿子，学院院长也打招呼从宽处理，你作为教务处处长怎样处理这
种事情?
[思路点拨]
这件事情如果按照教育厅和学院文件的规定，应该除名，这样才有利于学院的管理，培养优秀的人才。但院长打招呼要从宽处现，也就是不作除名处理，处理这个问题确实存在一定难度，当然院长要从宽处理，可能是因为政府机关某领导打了招呼的缘故。我作为教务处
长，打算这样处理这个事情。
①与院长沟通，陈述按规定办事的必要性。我院已处理了三起代考事件，这都是按教育厅和学院规定处理的，如果这起事件不按规定处理，不但对以前处理的问题带来影响，同时也不利于今后办学，在学生中可能特产生极坏的影响。院长在听了陈述意见后，相信会改变
自己的观点。
②做好非生的思想工作。既然教育厅和学校有规定，而且学生自己也是知道的，学院多
次组织学生学习了规定，自己明知故犯，因此，应该承担后果。
③坚决按规定办，将学生除名。并且在学生中进行一次纪律教育，防止类似作弊案件的再次发生。
第五篇：2013年天津招警考试面试热点：让证件不再成为人生负担
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2013年天津招警考试面试热点：让证件不再成为人生负担
有媒体经不完全统计发现，一个中国人一生可能需要办理70多个证，其中属于“必需”的有30—40个，包括户口簿、身份证等身份证明类证件15种，结婚证、准生证等婚姻家庭类12种，毕业证、失业证等工作学习类8种，房产证、居住证等财产生活类7种。
倘若将所有的证件按时间顺序排列，我们每个人的人生轨迹将清晰可见，这就是所谓“证件上的人生”。每一个证件自然有其存在的意义，在任何一个国家、任何一个时期，也都存在一些“必需”的证件。然而，在我们的现实生活中，几乎每个人都遇到过各式各样的证件难题。在刚过去的2013年，央视《焦点访谈》关于北漂青年回乡办护照的报道，一句“拿着点权力就玩弄老百姓”的感叹道出许多群众的无奈委屈。证件本是人的附属品，办证本是一项公共服务，但现在证件却有了僭越人的迹象，办证也成了不少人和政府机构的负担。
之所以如此，一个原因就是证件太多。在“必需”之外，其他的是不是同样不可或缺?例如证明自己活着的“生存证明”。在一个时期“必需”的证件，在新时期是否还有存在的必要?例如某些城市仍在实行的“暂住证”。具有相似功能的证件，是否可以合并统一、全国通用?例如社保证、养老保险证、医疗保险证、失业保险证。虽然取消证件不可能也不可行，但却存在压缩、合并、通用的可能。不过，与“办证难”带来的烦恼痛楚相比，证太多就有点微不足道了。公众办证之难，一方面难在纷繁复杂的办证程序上，而且各种证件往往是环环相扣，假使其中一个证件没有办理，有时会影响到几十个证件的办理;另一方面难在办证机关的“官僚主义”作风上，缺乏便民服务意识，人为增加办证困难，有时甚至会衍生腐败，异化为权与利的交易筹码。
让人欣慰的是，针对“办证难”，许多地方从去年开始已着手重拳整治。第一个整治方向是抓办证机关的作风转变，结合党的群众路线教育实践活动，解决一些办证服务部门“门难进、脸难看、话难听、事难办”和不作为、乱作为等问题;第二个整治方向是推进行政审批制度改革，取消、减少、下放、调整行政审批事项，进一步简政放权、转变政府职能，同时建设网上办事大厅，增强公众的知情权和监督权;第三个整治方向是进一步优化“证件清单”，取消一些不合时宜、没有意义的证件，合并一些功能相近、亟需规范的证件。具体到广东，同样是围绕这三个方向努力，并且已经取得了积极成效：纪委监察部门果断曝光“办证难”典型案例，促进机关官僚主义作风实现积极转变;全省行政审批制度改革大步向前;省网上办事大厅联通到县市区，社保卡、医保卡、银行卡逐步实现“一卡通”。
虽然关于“办证难”的整治行动取得了明显成效，但许多深层次的东西尚未连根拔除，所以绝不能偃旗息鼓、得过且过，而必须持之以恒进行下去。今年是全面深化改革的开局之年，第二批教育实践活动也将全面展开。各级各类办证机关需要继续通过改革为证件办理程序松绑，继续通过作风转变厘定审批机构的服务职能，继续通过创新为公众办证提供便民务
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实服务。总而言之，新的一年当有新的目标，那就是：让证件不再成为人生负担。
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