第一篇：北大的求职故事
发信人: AzureJoy(Windmill), 信区: Job^h[d T2q
标题: *snoopyzzq的求职故事*(转载)*^oDq,h9~
发信站: 日月光华(2004年08月10日16:08:13 星期二)
3、Consulting-Mckinsey, Bain, LEK, MonitorLyN']+A0uL)t j
由于今年投资银行业不景气，尽管我有高盛的实习经历，但我对今年的投行的headcount都不自信，所以我咨询公司也下了一番功夫，后来的经历也证明了今年咨询公司情况很好，各大咨询公司纷纷扩招，从北京目前的形势来看，Mckinsey招了5个，BCG也是5个，Atkearney招了8个，Monitor招了3个，Bain，LEK最后的结果还没有出来。从上面的数字可以发现跟去年consulting一片凄凉的景象相比，今年的咨询真是百花齐放，不知道明年师弟师妹们会不会赶上这么好的年景，下面一个一个的谈谈我面consulting firm的感受。
1.Mckinsey
Mckinsey我在美国就联系好了面试时间，他们的schedule比较紧，因为公司需要在圣诞之前做完campus recruiting，所以我的面试被安排在了回国之后第二天，因为旅途的疲惫，和时间的紧迫（我回国的第一天面试Bain），以及我个人准备的不充分，我面Mckinsey状态十分不好，很可惜没能跟北京的candidates一起进入Final round，面Mckinsey我做过两个Case，第一个是一个世界上很大的canned soup manufacturer想进入中国，应该如何考虑？这是一个大case,中间还夹杂着market size等问题，问题的关键是这个公司没有进中国大陆市场，但是在台，港都已经有所涉及而且销售不错，云云。第二个case是估计中国2003年会销售多少新手机？都说咨询公司喜欢聪明的人，这一点都没错，可是我觉得大家经过高考走进北大清华，智商都很不错，因此只要好好准备熟悉了case interview的过程，问题都会迎刃而解，对于大学学生来讲，最麻烦的就是我们对很多行业都非常非常陌生，因此这类问题就不太容易对付了，比如，MK问过韩国的发电机制造商进入中国市场的case。
2.LEK
LEK我面过两轮，一轮phone interview和一轮case interview, 很奇怪的是他们采用电话来做case,这个让我极其不适应，所以面的可想而知了，phone interview很简单，就是回答几个general的问题，只要口语过关都没有问题。case我遇到的是一家关于fitness club or gym的案例，说某某大型健身中心要在北京开一个new branch，什么时候能达到break-even point? 这个case不难，但我自己做得不好，究其原因我觉得是自己对于电话做case把握得不好，而且跟面试官不能形成interactive discussion，这一点使得自己的分析有些捉襟见肘。
3.Monitors#ZGhn
很多同学对Monitor很陌生，这也不奇怪，因为Monitor2001年才正式进入中国市场，目前业务发展得很好，其实monitor在世界范围来看是一家非常好的咨询公司，排名也很高，能进去是一个不错的选择。我在Monitor的面试一共见了5个面试官，做了一个case，关于gold-mining的。Monitor跟其他的consulting firm不太一样，它的case更少，公司更加看重你个人的性格和举止是否professional，同时也要求candidates具有很好的maturity。这家公司给人的感觉人性化的，我当时跟面试官谈的也很愉快，但是非常可惜又一次跟offer擦肩而过。Monitor给我打了3个电话安慰我并且鼓励我继续努力，所以尽管没有拿到这家公司的offer，我对它的印象是很不错的。Monitor是我最后一个面试的公司，也是仅有的2家给我有用的feedback的公司。总结一下有几个方面可以供大家注意：
X“OV]z+N+|
第一，无论是面试还是dinner,（monitor当时在final面完之后邀请了很多candidates吃饭，）都要表现自己的maturity，不要失态，因为每个细节面试官都会看的很清楚；
第二，谈吐很重要，要注意分寸，尤其在case interview的时候，注意自己是否cover所有的points, 是否可以对case 涉及的行业做一个big-picture的分析，等等，这些无疑都会增加你自己在面试官心中的印象分，p[7VQC2Kl
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第三，在case中，不要主观臆断，要勇于提问，consultant的工作经常都需要去提出关键的问题，这时候问题提的是否有水平就很能体现candidates的素质了。p s,y,Mb
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4.Bain|Q1MAo
Bain是我回国面试的第一家公司，Bain的招聘流程很紧凑，我回国后的第一天，也就是周一早上面第一轮，面了两个面试官，做了4个case，然后下午通知我周三下午面第二轮，周三下午我面完Bain的第二轮的时候，晚上去Morgan Stanley面final，在MS的office等候的时候接到Bain的电话，通知我第二天早上（周四）去面最后一轮面试，整个面试过程持续4天，我一共做了6个case，见了四个面试官，尽管到目前为止我还在等待Bain的消息，大概还要1、2个星期，坦率的说Bain的consultant非常优秀而且人都很nice。所遇到的6个case分别为，第一轮四个，第二轮、第三轮各一个。第一轮主要都是在用market size来考察candidates的problem-solving的能力，比如，中国一年消费多少根香烟？如何计算外资香烟生产商的市场份额？中国手机市场的market size？北京有多少个gas station（加油站）？第二轮、第三轮的时候遇到的case就更加随意了，比如，外资pc manufacturer想要进军中国市场，该如何考虑？xxx FMCG生产商要launch一款新的牙膏，如何具体考虑这个问题？（中间夹杂中国一年消费多少牙膏的market size问题）。个人感觉面试Bain运气不错，面的比较顺利，Bain是我仅有的两家完完整整面试到最后一轮的咨询公司，遇到的人都很和善，没有被push和challenge的感觉，觉得Bain和MCK,BCG一样非常看中case performance，所以说case一定要做的好才会有希望，经历过不同公司的case interview，我想大家都能够熟能生巧了。Consulting我的面试过程基本上介绍完了，总结一下，各家公司风格迥异，所以说基本上没有人会同时适合MCK, BCG, Bain，Monitor, 对于应聘者来说关键是通过面试去了解不同公司的人和文化，看看自己究竟更加适合哪一家公司，我面完Monitor之后得到的feedback说我更加适合去Mckinsey，可是Mck我面了一轮就failed了，真的很郁闷。应该说作为本科生来讲，没有必要去讨论是不是研究生就比本科生有优势进consulting，因为作为个体的你，你更应该看看你是不是读研之后能力就会达到consulting的要求;我认识很多非常出色的本科生，北京上海都有，本科就进了Mckinsey, BCG；那些进consulting的研究生很多也是其本科的时候实力就已经达到了进consulting的要求，读研当然给了他们进一步完善自我的机会。-pj R”s2W4q&iPaiF4、Investment banking – Morgan Stanley, Deutsche Bank, UBS Warburg很多人都说我应该从事投资银行业，做一个banker，我自己对于investment banking和consulting倒没有完全意义上的偏好。不过，这两个行业作为职业起点将来的发展截然不同，能有机会在高盛实习，让我亲身经历了投资银行业务，想来觉得很幸运。投资银行一般分为IBD(investment banking division [or department]，投资银行部)，equity research, fixed income, debt,等等，我自己对IBD最感兴趣，所以投的每家投行都是IBD为第一志愿。今年来学校招人的投资银行很少（国外的投行），就只有MS,DB, UBS三家，所以机会少得多，我投了简历之后三家银行都给了
我面试，MS面完了Final, DB我面了四轮，UBS给了我offer，基本情况是这样。另外，这三家招聘的职位也有所不同，MS招的是research analyst, 是专门为大陆学生设计的program，职位比analyst低一个level；DB招的是analyst,今年有三个部门招人，Global Corporate Finance(GCF), Global Market（GM）, Global Equities, 我认识的一个清华的金融本本拿到了GM的offer，去做trader；UBS我报的也是Corporate Finance(有的公司用corporate finance,其实就是IBD的意思)。
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1.Morgan StanleyiJ'w}4{&s
Morgan Stanley在我申请summer analyst的时候拒了我，所以当我申请的时候还有些惴惴不安，怕自己当时的表现会影响自己在面试官心中的看法，但是后来跟在MS工作的朋友聊天，她的话解除了我的顾虑，因此我还是满怀信心的投了简历。在美国就接到了MS的phone interview,当时根据电话号码判断是从纽约打过来的，跟一个很shy的面试官聊天，聊得十分愉快，因此大概一个星期之后就接到了interview的通知，是MS澳大利亚的HR电话通知的。这当中还有个插曲，HR后来给我的email中说，因为我在美国，所以安排我下个星期作video conference, 可是受到他email的那个星期刚好是我在美国的最后一个星期，因此，我不可能在美国作video conference，于是打电话到澳大利亚，hr说回国之后再安排，于是也出现了上文中提到的面试完Bain之后，急匆匆的跑到MS office的情况。MS的面试我没有遇到什么专业的问题，这让我很意外，自己会计的强项也发挥不出来，后来听别人说其实research analyst需要从事相当多的translation的工作，不问专业的问题也在情理之中。关于MS我个人没什么可说的，因为今年跟我申请实习的时候一样，北京的最后一轮面试分两天，北大一天，清华一天，据说加在一起有30多个candidates，而只要一个，所以竞争很激烈，问过好几个参加完最后一轮面试的同学，他们都感觉十分不错。而且我个人很看好的几个candidates，也都没有拿到最后的offer，很奇怪。
2.Deutsche Bank
DB是十月份来北大做招聘会的，也是我申请的重中之重，因为早在我上新东方的TOEFL班的时候，就听说这家投行有多牛，当然后来实习的时候对这家投行有了一些新的认识。DB也是online application，当时在美国的时候不知道为什么，我死活也不能完成正常的申请，只好打电话给DB HK Office求助，HR很热情，直接打电话到Menlo的computer lab实时指导我一步一步的操作，我感激涕零。完成申请的三四个星期之后接到了第一轮的电话面试，好家伙，完全不像摩根那种攀谈似的的面试，明显多了很多专业问题，还好面试官非常慈祥，问我的都是一些会计问题，什么Minority Interest该在哪张financial statement去找，还问了诸如IRR等问题，现在已经记不得了。我面完没多久，eltonsky就接到电话了，大家可能早已在他的大作《都是暴人》（其实一班人马中就觉得他比较暴，不知为何这厮取名为都是暴人）中看到他的详细记述了。关于我的电话面试还有一点插曲，在我填完在线申请的不久，从BBS上得知北京这边就已经开始面试了，听到这个消息，我简直超级郁闷，心里颇不宁静，自己在高盛实习的经历居然没有拿到面试资格，着实应该好好总结。后来才知道北京这边面试的都是Global Market这个部门，而不是我申请的Global Corporate Finance。北京上海一共七八个人进入香港的最后一轮面试，Global Market的最后一轮是整个亚洲区统一的选拔，最后这些人中，只有一个清华的本本拿到了offer，后来偶然间认得此人，并成为铁哥们。还有一件小事，面试官给我打电话要做面试，却没有找到我，然后给我留了voice mail，是一个英文非常好的gentleman，但从其说话语气就能看出来是一个比较tough的banker。他叫我给他打回去，我当然只好打回去，结果碰了一鼻子灰，他说不方便讲话，因为正在开会，叫我等他电话，当时是美国西部时间凌晨一点，从那时起我就开始了漫长的等
待，结果等到第二天早上也没有等到，由于时差的原因另一个原因是我自己也在投行作过，我知道有的会议会开的很长，而明明banker叫我等电话，我再贸然打回去是非常不礼貌的。所以，我就只好彻夜未眠，等到早上六点，实在撑不住了，倒头便睡，结果第二天早上的English Composition的quiz也错过了。第二天晚上，我又打给面试官，不巧又碰到他在开会，当时我郁闷的不行了，因为几个小时之后就要去Las Vegas了，如果当天不能做面试，就要等到三天之后了，所以我电话中就跟面试官讲明了紧迫性，gentleman还很nice，告诉我两个小时以后会给我电话，结果就是我在去Las Vegas之前的两个小时结束了我DB的第一轮面试，可是没完，面试官给我留了一个homework，一道复杂的合并报表问题，我从Vegas回来解决了这个问题。一个星期后，我接到香港的电话，通知我第一轮面试，当然eltonsky也顺利进入面试，DB实是一个考虑非常周到的公司，知道我们在美国，所以安排了Video Conference, 我可从来没有做过可视电话面试，管不了那么多，于是恶补了一点点会计术语就去了，因为来美国几个月原来的知识已经遗忘了很多。面完感觉第二个面试官非常喜欢我，而第一个就是给我做电话面试的gentleman, 果真是比较tough, 问了我一大堆会计和金融的问题，搞得我晕的不得了，还有管理层收购这种我只懂得皮毛的问题。面完之后我跟eltonsky就感觉极其不爽。大概两周后我们就回到了中国，不过之前就接到了成功进入下一轮面试的通知，我跟eltonsky同时接到，高兴之余，也确实觉得进入这家投行的机会不大。回国之后，我记得十分清楚，是12月18日，我们回国的第三天，我和eltonsky去DB北京office作了第二轮面试，见一个Director，很nice的一个人，问我的问题都是很general的。面试后没多久，我接到香港的电话通知我进入所谓的最后一轮面试，北京一共剩下三个人，另外两个，一个是清华的金融硕士，另一个是CCER的MBA，当时香港的HR还鼓励说我是Corporate Finance部门这几年进入最后一轮面试的第一个本科生，让我继续努力，争取拿到那唯一的一个offer。这轮的面试官是北京的首席代表，一个和蔼可亲的女士，可惜这一轮我没有通过，HR给我的反馈是说我专业知识不够扎实。确实，从大三下学期到找工作，没有多少时间是在看专业知识，难怪我的基础有些薄弱，不过外加上我的对手一个是金融硕士，一个是MBA，金融知识都比我强，所以自然就败下阵来。最后这个MBA拿到了offer。总结一下，我个人觉得DB的申请过程中有下面几个特点，B+d+J2p o+u)E/d j$tX
第一，公司比较看重candidates的专业背景，这确实让我很意外，因为我也面过不少投行了，在entry level上这么强调专业知识的竟然只有DB；
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第二，DB的招聘有些乱，譬如之前的面试安排，以及后来通知我最后一轮面试，但其实却不是最后一轮；[M5V#`W
第三，DB的HR很nice，是我面试这么多公司中唯一的每一轮面试下来都给我相应反馈的公司。i3zv&BB3ujpzUBS Warburg瑞银华宝 – UBS Warburg，是一家我很不熟悉的投行，以前听许国庆讲座的时候，他提欧美投行的时候提到过，但具体这家投行的特点以及在中国的状况完全不了解。因为UBS的招聘会是12月9日，而我们12月15日就到中国，所以就没有在美国作特殊的准备，凭我的经验，回来申请完全来得及。UBS也是分不同部门进行招聘的，我申请的是corporate finance也就是美国投行经常讲的IBD（投资银行部）。从开始申请到最后拿到offer，我经历了一轮面试，和一天的Assessment Center(A C)。中国区UBS是选择A C作为最后一轮考核的唯一一家投行，A C对体力的消耗是非常大的，因为脑细胞要不停的高强度运转十个小时，确实比较辛苦，当时面完之后感觉非常累，至于A C的内容，本着为公司负责的态度，不便披露。在整个申请过程中，UBS给我的印象有以下几个方面，R$Lb bk
第一，公司效率非常高，从A C到最后通知offer仅仅三四天，而且从A C本身的程序来看，也非常的有效率，因为A C的各个部分安排的非常紧凑，而且每一部分都要求candidates敏捷的反应速度；E1p:N-c-rJ;fjK ZO
第二，UBS考核candidates的素质非常全面，之所以选择A C而不是简单的face-to-face interview 作为最后一轮，公司要求candidates素质的全面性可见一斑。
投行的面试基本讲完了，如以前一样，简单的总结一下，我个人的感受主要有以下几点。BI:[ H {Z+gV
第一，世界上大的投行正逐渐走进中国，目前在招人战略上，很多投行仍然限于北大清华，复旦交大，这几所学校，这是由投行本来就非常有限的headcounts决定的。
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第二，因为名额极其有限，所以获得面试资格就十分关键，有很多同学实力不错，但是因为自己的简历不够shining，无法获得投行的青睐，非常可惜。现在大的投行基本上都来北大清华等学校招聘暑期实习生，这是一个非常好的机会，一方面可以获得机会留在投行，另一方面为以后真正的求职打下非常不错的基础。当然，实习的名额也非常少，因此我建议大家多参加一些公司的实习，最好是国际上声誉非常好的公司，此外，参加一些对外交流能增加自己的国际背景，投行比较喜欢这种多元的背景。
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第三，适当的接触会计金融等专业知识对申请投行非常有帮助，面试中难免会遇到类似的问题，有一些基础会使你的面试增色不少。)T5b] r6nQTR(i
第四，英文功底要好，尤其口语，因为欧美投行的工作语言都是英语，说一口流利标准的英文非常能打动你的面试官。Mp.T@x0U|7B7}
四、尘埃落定upz:sK C:O#q
中国文化讲究善始善终，既然有了比较好的开端就要坚持下去，那么讲了这么多，也是善终的时候了。先报告一下找工作的结果，申请了大概八九家公司，大家从以前的文章中应该也发现了，我最后拿到的是Bain, UBS, DTT(Tax & Business Advisory)，拿到这几家公司与运气有很大的关系，其实在找工作的过程中发现优秀的人才真得太多了，尤其在面试一些顶级公司像Mckinsey的时候，这种感觉更加强烈了，所以我很后悔在北大的前三年没有好好利用。花开花落，云卷云舒，地球的自转仍然依旧，太阳的东升西落不会改变，我们的生活依然一天一天向前。其实，找工作的过程真的很锻炼人的意志，我自己也经历了无数个伤心和痛苦，每一次面试后的期待和梦想，每一次电话被拒的悲剧，每一次接到offer的狂喜，每一次心灵的悸动，都令我不断的勇往直前，记得那个时候bbs上一次次看到我被拒了、今天你被拒了吗、这样的文章，尸横遍野，深知自己又何尝不是如此？孤军奋战是非常痛苦和无奈的，想想我们自己的团队，从在美国的几个月里的相互鼓励相互支持，到现在大家的阶段性成果，我真正体会到了那句“一份开心两人分享就变成了两份开心，一份痛苦两人分享每个人只有半份”的深刻含义。记得有位师兄在竞选系学生会主席的时候说，“我的理想是希望光华能成为新时代的黄埔军校”，这话自然口号的味道比较浓，但是细想也不无道理，团队精神和凝聚力正是成功的必要条件之一。说到这里，我的求职故事也该告一段落了，以后的日子还
很长，再次面临这样挑战的时候希望我会更加自信。洋洋洒洒写了一万多字，只想让后来人少走一些弯路，希望从我的经历中获得一些对你们有意义的经验或教训，这样，我也满足了。最后，送给大家一句Forbes（福布斯）说过话，与大家共勉，祝福你们成功！hjr `$HG4?x2G History has demonstrated that the most notable winners usually encountered heartbreaking obstacles before they triumphed.They finally won because they refused to be discouraged by their defeat.Disappointments acted as a challenge.Don't let difficulties discourage you.－－－－Forbes
第二篇：北大毕业生如何求职
北大出版社重点推荐书籍《北大毕业生如何求职》
从他们身上，你可以看到跟你一样的求职初期的迷惘；从他们身上，你可以看到跟你一样的面对求职压力的彷徨；他们有一个共同的特点是：坚持到了最后一刻；忆往昔，为Offer奔波的日日夜夜„„于是就有了这本书《北大毕业生如何求职》。在他们的文字中，没有炫耀，没有说教，有的是忠于生活的叙述与叙述过后的思索„„
本书收录了北京大学2005届毕业生中30名代表亲笔撰写的求职经历和11位来自各行各业的资深人士的访谈实录。来自北大24个院系极具代表性的30名毕业生，一一坦城回顾坎坷求职历程，剖析求职成败的经验与教训，来自各行各业的11位资深人士，包括前微软全球副总裁、现Google中国招聘负责人李开复先生在内的资深人士的深刻访谈，希望能：对全国大学毕业生、在校生的求职、生活产生积极的指导和激励；对全国所有求职者的职业生涯规划产生积极的影响；为所有渴望通过努力改变命运的人带去启迪；为所有在前进道路上暂时迷失方向的人带去曙光。
本书作者的就业去向有：
汇丰银行、IBM、通用电气、宝洁、欧莱雅（中国）、联合利华、麦肯锡、摩立特集团、科尔尼管理咨询公司、瑞士信贷第一波士顿（香港）、中国银行、国家开发银行、毕马威华振会计事务所、金杜律师事务所、南方报业、广州日报、农业部、国家知识产权局、北京市国土资源局等。
本书采访的人士有：
前微软全球副总裁、现Google中国招聘负责人李开复，搜狐网副总编、北大94级法律系校友樊功臣，中华英才网校园招聘负责人，高露洁、宝洁、IBM、GE中国区招聘经理、北大就业办及经济中心双学位就业指导负责人等
这些文章相当动人，最动人之处，在于它们逼人窒息的真实感。每篇都记录一段不寻常的人生，每篇都展现一场不寻常的角逐。
困惑，憧憬，迷失，抉择„„愈挫愈勇的豪情，不屈争斗的壮志，蹒跚中成长，冒冒失失跌跌撞撞，面前的路越来越清晰„„
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看看他们是如何从那段日子中走过，看看他们是如何讲述求职与应聘；看看他们是如何谈论大学生活的规划，看看他们是如何论述求职与招聘。30名同学的经历和11位知名人士的访谈??《北大毕业生如何求职》希望给你带去一些启迪。
主编简介《北大毕业生如何求职》：
曾翔：毕业于北京大学新闻与传播学院广告学系，现就职于摩立特集团（Monitor Group）咨询顾问。邮箱：xiangzeng1982@126.com
郝闯：毕业于北京大学信息科学技术学院电子学系，现就职于中国电信集团北京市电信公司国际部。邮箱：chuang_hao@126.com
目录--《北大毕业生如何求职》
序（林毅夫 著名经济学家）
浮沉
罗媛 女
北京交通大学经济管理学院信息管理与信息系统专业 01级本科生
北大中国经济中心经济学 校外双学位
毕业去向：麦肯锡（上海）公司信息分析员
求职特色：并非出自一流大学，通过努力获得名校校外双学位证书，为进入顶尖管理咨询公司打下基础
年后的光景
陈永 男
北大元培实验班 01级本科生
毕业去向：通用电气（GE）销售培训生
求职特色：跨行业的大量面试经验
生活：依然奔跑在路上
许韬 男
光华管理学院金融系 03级研究生
毕业去向：瑞士信贷第一波士顿（香港）固定收益部
求职特色：一位外校考入北大的人的奋斗史；求职经历描述可谓“投资银行面试白皮书”
我与北大的“七年之痒”
张昕 男
北大心理学系 02级研究生
毕业去向：IBM中国销售培训生
求职特色：作为IBM的实习生被正式聘用
少年心事当拿云
匡澜 男
北大光华管理学院金融学03级研究生
毕业去向：香港上海汇丰银行（HSBC）广州分行合规部经理助理
求职特色：本科非名校，通过努力考上北大光华管理学院，＂光华人论坛＂创办人之一
行
李雄明 男
北大社会学系 01级本科生
北大哲学系 双学位
毕业去向：宝洁公司
求职特色：校园活动极其丰富：包揽北大十佳歌手，十佳辨手和演讲十佳
亲爱的，我们能不能试试重来
肖穆 女
北大新闻与传播学院广告学专业 01级本科生
北大中国经济研究中心经济学 双学位
毕业去向：欧莱雅（中国）管理培训生
求职特色：快乐活泼的女孩，在咨询公司有着丰富的实习经验；最终去欧来雅
结缘快速消费品行业
戈爱晶 女
北大环境学院环境经济学专业 02级研究生
毕业去向：联合利华中国有限公司
求职特色：适合自己的就是最好的 有一份经历叫求职
尤璞允 女
北大社会学系 01级本科生
中国经济研究中心经济学 双学位
毕业去向：华高莱斯地产顾问公司地产策划部项目助理
求职特色：突破重重压力放弃读研，义无反顾加入求职大军
Blue Pathway(蓝色之路)
董宁 男
北大信息科学技术学院智能科学系 02级研究生
毕业去向：IBM中国产品销售代表
求职特色：IBM校园大使最后进入IBM的故事
情定GE
邹润磊 男
北大物理学院 02级研究生
毕业去向：通用电气公司医疗集团
求职特色：给自己的定位准确，突出独特优势，回避劣势
阿土仔的选择
马锐 男
北大信息科学技术学院微电子学专业 01级本科生
北大中国经济研究中心经济学 双学位
毕业去向：摩立特集团咨询顾问
求职特色：纯理科学子进入管理咨询领域
从开始到现在 殷晓斌 男
北大国际关系学院 01级本科生
北京大学学生就业中心主任方伟访谈
北京大学中国经济研究中心双学位学生工作负责人赵普生老师访谈
编者后记（曾翔 郝闯）
搜狐网副总编、文教时尚中心总监樊功臣先生访谈
被访人：樊功臣——搜狐网副总编、文教时尚中心总监（以下简称“樊”）
采访人：郝闯（以下简称“郝”）、安乐
采访时间：2005年8月5日
采访稿整理：郝闯
郝：樊先生，您好！非常高兴您能在百忙之中接受我们的采访，我们想针对一些即将面临就业的大学生们关心的话题问问您的看法。
樊：好的，我们只是个交流，所以有什么问题尽管问吧。
郝：我们知道您是北大1998届法学院本科毕业生，毕业后您选择了就业。您能否对您这几年的从业经历作一个简要的介绍？
樊：从1998年毕业以后，我就一直在搜狐工作，可以说我是“老搜狐人”了。虽然没有换过公司，但工作内容的确换过很多，在搜狐工作的7年多的时间里，我几乎走遍了除了后来新兴的游戏部门之外搜狐所有的部门，包括市场部、销售部、社区、产品开发等，在各个部门担任过不同类型的工作。
郝：看来您一定对搜狐的各个部门非常熟悉了，那么您能否谈谈您在不同部门工作的一些体会？
樊：在各个部门的工作中，我觉得其实只不过是工作的具体形式不一样，因为毕竟搜狐不是一个类似会计师事务所或者律师事务所这样职业化的的公司，它的很多部门都是事务性或者跟项目有关的工作。所以无论是在哪个部门工作，对我们的要求是一致的。我觉得中国哲学中讲的一句话很重要，就是“正心诚意”，我把这句话理解成凡事都尊重事实，从实际出发，客观地面对问题。就搜狐公司本身的性质来讲，互联网是一个很新的行业，很多时候没有前人的经验借鉴，是一个很需要创新，也不断面临着失败的行业。互联网成功的很多，但失败的更多。我所做过的项目成功与失败的比率是1/9，甚至更小。很多做产品的项目刚开始尝试的时候，就会面临很多困难，这个时候，如果盲目地为自己找借口，而不是客观地分析问题出现的原因并且考虑解决问题的办法，到最后可能就是一个失败的产品。其他工作比如做marketing，或者sales都会存在这样的情况。做内容就更如此，比如考虑哪些内容读者更关心，如何设计更能让读者愿意读等等，这些考虑都是出于务实的态度，这种态度在工作中是最重要的。
郝：刚刚听到你谈到工作中会不断地承受失败，那作为中国互联网事业初期的开拓者，您工作中是不是承受着很大的压力呢？
樊：不完全是这样的。毕竟互联网本身是一个鼓励创新的地方，这一点会缓解这种所谓的压力，我还能照样抽空打打游戏，看看小说，没有太大关系的（笑）。我觉得最重要的不在于这种压力，而在于要认真想好要做什么，要做的时候拿出认真的态度务实的精神就好了。
郝：看来您很会缓解工作带来的压力。在这几年的工作过程中，您是否经常回想起北大的学习呢？如果现在让您想想，您能否谈谈您在学校中学到的最重要的东西有哪些？
樊：经常想起来！毕竟在学校中的日子真的是美好到令人难忘！（笑）至于学到的东西，我觉得有用的东西太多了！从专业知识方面来讲，我本科学的是法学，现在工作中尤其是独立负责一个部门的时候，很多时候就易于从法律的角度去考虑问题，比如给我所负责的部门的劳务人员上三险等等，这样不仅对员工提高了福利，同时也让公司规避了风险。双学位经济学的学习中，无论是数学思维还是经济学思维的训练对我都是一个比较大的帮助。当然，知识的获得只是大学生涯中学到的东西中很少的一个部分，其实整个大学四年，学到的更多的是一种价值观。我相信北大的同学都有一些共同的特点，比如说不轻言放弃，比如说不断争取更好的成绩，做到令自己满意等等，这些东西我们很可能说不清楚是从哪个人哪件事情里学到的，也许是大学几年日积月累的结果吧。另外值得一提的就是“精英意识”，当然这里绝不是在炫耀什么，但确实是在学校里培养起来的这种意识，以及这种意识下产生的压力促使我们不断克服各种各样的困难，在工作中力求做到最好。其实很多东西，可能都是潜移默化的结果。我们经常讲：没有北大就没有我们现在的一切，也是在说这一点吧。
郝：说得很好！北大的确给了我们太多让我们受用一辈子的东西。您刚才提到您除了本专业的学习外还选择了经济学双学位，您谈谈双学位的学习吧！
樊：我是北大中国经济研究中心本科双学位的第一届学生，在几年的学习中，最令我开心的是聆听中心的经济学大师们的讲说，他们的话总是能给同学们比较强烈的震撼，现在回想起来对我也是产生了很大的影响。
我本身对经济学就比较感兴趣，所以中心开了双学位的课，我马上就选择加入了。当时听过林毅夫老师、海闻老师、周其仁老师等各位大师级人物的课，他们说的很多话，有些可能就是脱口而出的不经意的话，但在今天看来确实是非常值得回味的。比如林老师曾经跟我们说过“做事业要考虑民族复兴30年”，这在我周围的很多考虑创业的人中就有着很重要的意义。比如说我们考虑成立高科技公司，我们就不是说成立一个公司，每年盈利三五十万就完了，我们更需要考虑的是如何做到行业的领头，甚至在成立公司初期就要考虑这个行业未来一段时间的发展以及走势，以及如何做才能够迎合这种发展与走势。这个时候，我们就必须考虑中华民族复兴的问题。所以说，在中心的学习过程中，老师们的深刻见解以及思维方法都对我们产生了很重要的影响。
郝：看来您是个很爱学习的人（笑）。您非常看重大学里的学习成绩吗？
樊：事实正好相反，我本人不是很看重成绩，在大学期间，如果专门为了提高一点分数而把时间浪费在一些很无趣的课程上，那真的太亏了！当然很多课程还是很重要的。我个人很看重一些讲基本原理的基础课程的分数，比如说高数，我在中心的高数成绩是100分的（笑）。至于其他的一些课，我可能会根据兴趣的多少安排自己投入的精力。像《法理》、《法治思想史》，我也是投入比较大的精力去学习的。总之，大家应该清楚一点，我们不能为了分数而学习，最好从基本原理、基础知识入手，把基础课程学得扎实些，因为技巧性的东西是很容易忘记的，而真正能影响我们一生的还是那些从基础学科里学到的很philosophy的东西。
郝：我们了解到，您在中心学习期间担任了“经济中心同学会”的第一届会长，能否谈谈您对在校期间承担学生工作的看法？
樊：这些你们还知道（笑）。我在大学期间的确比较活跃，承担了很多学生工作，也参与了一些社团活动，但我并不认为所有人都有必要做这些，不同的人背景不同，需求也不同吧。
郝：哦。那您是怎么样的背景，又是出于哪些需求的考虑做学生工作的呢？
樊：我是从山西比较贫困的地区考到北大来的，眼界啊、见识啊粗陋了很多。我没上大学之前没有出过山西，太原就是去的最远的地方了，也只去过一次，当然这只是一个例子了。这些都代表了刚进大学的时候我整个人都比较“土”（笑），所以我需要通过更多地参加活动、承担学生工作来最快速度地融入这个崭新的环境。所以我说，我是需要这些东西的。而对于一些眼界比较开阔的从小就生活在大城市，简单地说就是那些见过大世面同时又比较优秀的同学来说，也许他们未必需要这些，也许他们可以用做学生工作的时间多睡一会觉，多散散步、聊聊天等等。当然后来我还是觉得，参加学生工作没有什么坏处，除了占用时间，导致不得不少睡觉以外，其他方面还是给了我很多锻炼的（笑）。
郝：感觉您大学生活过得很充实啊！您能谈谈您在大学期间留下的遗憾吗？
樊：真的想不出有什么遗憾，就好像再走一遍我还会以同样的方法来走，我没有睡懒觉，当然很多人是有资格睡懒觉的，但我认为自己没有这个资格（笑），同时我也没有资格争取到更好的东西。
郝：哦，那就是说您争取到的东西让自己足够满意了？
樊：对！当然话又说回来，我有好多好多遗憾，尽管高数学好了，但我的《计量经济学》却没有学好，这个是我很大的遗憾。我的《法制史》也没有认真学，但我也知道我那个时候也没有精力来学好它们了，我大四的时候每天睡4个小时，用英语授课的那么难的《计量经济学》对我一个文科生来讲真是个巨大的难题（笑），我真的没有能力把它学得更好了。其实现在回过头来想，即使再重新来一次，可能也就能做到这个份上了。就好像那句话“Maybebetter?Butit’sgoodenough”（笑），看上去有点宿命论，但其实真的是这个样子。
郝：嗯，很有意思！刚刚您提到每天睡4个小时？这个时候你在做什么呢？
樊：那个时候互联网刚刚开始，我已经在华夏证券做一份fulltime的工作了，同时筹划跟几个朋友一起成立公司，那时候太胆大包天了，想法已经超出了我们能力的范围，所以没有做多久就失败了。总之大四的时候整个人已经比较的社会化了，接触了很多人，做了很多事，所以很多时候就只能压缩睡觉的时间了（笑）。
郝：看来师兄当时真是很努力的！不知道当时师兄就业时就业形势如何？近几年，就业形势非常严峻，很多同学对就业充满了担心甚至恐惧，怕毕业找不到好工作，您怎么看待这个问题？
樊：我觉得只要下功夫，不可能找不到工作，但所谓找到好工作呢，要看你如何来评价这个工作的好与坏，就像当初我来搜狐，我也没认为是一个多么好的工作。当初创业失败后，我就滞留在北京，无所事事，当时也没有钱，这个时候搜狐给我offer我还是很意外的。搜狐当时处于创业初期，全公司才30多人。当时我的考虑很简单，只是凭着对互联网的信心就接受了这个offer。我们不得不承认在当时的情况下搜狐、新浪等互联网公司都不是好offer，我妈告诉我搜狐要倒闭了（笑），劝我再找工作。尽管现在看来完全不是这个样子。其实在互联网领域，不是我做得有多么好，而是水涨船高。
至于同学们选择找工作，我觉得每个人会根据个人不同的情况作出选择，无论是上研还是工作，很多时候要听从自己内心的声音吧。如果选择了找工作，一定注意收集多方面的信息，其实很多公司是全年不停招人的，只不过你没有通过有效的渠道了解到信息。像搜狐到现在为止还在扫一些学校里的被其他公司遗漏的优秀的大学生。只要你合适，并且在相关领域稍微准备一点知识以及能力，应该就够了。
郝：嗯，说得很好，谢谢您给即将选择就业的同学的宝贵意见。我相信您应该也接触过一些在校大学生，或者接触过一些刚刚走入社会的毕业生，您觉得他们身上比较缺乏的品质有哪些呢？
樊：首先，我可以肯定地说互联网还是很欢迎刚毕业的大学生的，因为它需要聪明、创造性、激情等，这些都是应届毕业生身上的优点。我相信大多数用人单位都是很喜欢应届毕业生的，但毕业生的一个很大的问题是不稳定，容易浮躁，这是用人单位最担心的一点。同时作为刚毕业的大学生，应该做好心理准备，用二到三年的时间打好基本功，可能你做的都是些很小很琐碎的事情，但所谓的打好基本功就是把这些小事情做到出色。这些表面看似微不足道的事情是非常重要的。
郝：但做小事情也是分在哪个行业哪家公司做的，您觉得应届毕业生应该如何选择他们的职业生涯的起点呢？
樊：简单地说，尽自己最大的努力加入你想投身的行业的领先的公司，这涉及一个眼界的问题。在大公司、好公司，眼界是很开阔的。比如说在搜狐工作，你可以看到中国互联网发展的全貌。当然也不排除有些同学会考虑自己创业，我们鼓励这种敢于尝试的精神，“lifeistrying”嘛，也不排除有些同学第一份工作可能自己不是很满意，但这些都不要紧，要知道如果把职业生涯比作万米赛跑的话，大学毕业只不过是发令枪刚刚响起，这个时候没有占据有利的位置不要紧，途中能否有效运用技战术、关键时刻能否咬牙挺过来等等，都会对最后的结果产生很大的作用。而职业生涯跟万米赛跑的一个区别是，体育竞技最后只有一个第一名，而我们的职业生涯却可以有一个又一个的“冠军”。我在这里祝福所有的毕业生，取得这场赛跑的胜利，成为一个又一个行业、领域的冠军！
郝：比喻得真棒！非常感谢您能在百忙之中抽空接受我们的采访，相信您的经历及经验会给当代大学生的学习及择业一些有益的启发。谢谢您！
采访手记：走出气派的威新国际大厦，已近黄昏，北京夏天的傍晚依旧闷热，然而我的心里却因刚才的采访而有一阵清凉。樊功臣师兄爽朗的笑声依然回荡在我耳畔，我想几年的大学生活加上几年的社会历练，已经让当初自认为“土”的他在这个城市里变得游刃有余，正如现在已经身为搜狐副总编的他说出不能让自己为了衣食住行担忧时般洒脱自信。看着眼前的他，又怎么能想象得出1998年的夏天那个和许多人一样为了找工作而奔波忙碌的他的身影。
师兄说，当初进搜狐他也没有认为那是多好的选择，只是凭着对互联网的一分热忱，几分执著接受了。而今天，面对眼前的他，我们怎么能轻易地评价他当初的选择？也许这个时候，我们才可能陷入更深刻的沉思：如果毕业的时候，你得到了你想要的，那么恭喜你！如果毕业的时候你未能如愿，那么不要灰心，也许你的执著、你的热忱会慢慢改变一切！
北京大学学生就业中心主任方伟老师访谈
被访人：方伟——北京大学学生就业中心主任（以下简称“方”）
采访人：曾翔（以下简称“曾”）
时间：2005年7月28日
地点：北京大学北阁
曾：大学生的就业问题作为一个社会性的问题，受到越来越多人的关注。大学毕业生找工作越来越难，劳动力供求矛盾突出，是这个问题的关键所在。我本人是2004年的毕业生，去年也经历了找工作的历程，对此深有体会。您能谈一下最近几年大学毕业生以及北大毕业生的就业情况吗?
方：这几年，诸多原因造成了就业形势的严峻。用人单位是本，学生是源，最后还避不开社会这个大环境。我们应该从这三个方面来看这个问题。
首先从作为“源头”的高校和学生方面来说：
1.高校扩招——直接导致毕业生增多；
2.出国越来越难——美国等国家签证越来越难获得，申请出国的减少，申请未成行的增多；
3.考研越来越激烈——考生越来越多，相当一部分学生读研未成，也加入了求职的行列。
其次从作为“本”的用人单位来看：所谓优中选优，单位对学生的要求随着学生的增多和整体能力的提高而水涨船高，对学历、专业、能力和综合素质各方面的要求越来越苛刻。
最后从整个社会的需求来看：
中国加入WTO以后，整个社会需求在进行调整，目前这个调整的过程还没有完成。在这个调整过程当中，我认为对毕业生的整体需求不会有太大的增长，甚至是稳中有降。但是整个需求调整的趋势，却是朝着越来越能适应现代企业发展的、适应产业结构调整的和面向国际分工需要的人才。这种人才的增长速度显然没有跟上。
北大最近几年的就业形势，总体来说是比较好的。北大学生如果不是太挑，找到工作是不成问题的。当然，作为名校的毕业生，完全不挑可能做不到，但是我们提倡要适度。目前，无论是学校还是院系，我们都建议要教育学生把就业期望调整到适度的水平。
根本上来说，我们还是要强调北大学生就业应该遵循“人尽其才，物尽其用，学以致用”的原则；在这个原则基础上，我们还倡导学生去基层和西部就业，因为我们相信这些地方是最需要人才的，而且对于毕业生来说，过去会很受重视，有较大的发展空间。
随着竞争的激烈化，北大学生们自己对于找工作的心态和认识水平相对以前也有了很大的变化和提高。现在的学生越来越理性，这种理性表现在对工作机会的了解和把握、寻找和筛选信息的技巧以及笔试和面试的能力上。
曾：我最近在思考一个问题。我有一种看法，就是说现在大学生就业比较困难，是因为社会对人才的需求发展变化比较快，而学校和其他教育者对人才的培养没有跟上这种变化。您对这种说法如何看?
方：你这种说法有一定的普遍性。刚才也提到了，毕业生本人越来越成熟和理性化，但是离社会的需要还有一定的差距。在毕业生的求职教育和引导方面，学校方面也还有不少需要提高的地方。
在当前的要求下，我们学校应该把就业指导作为一种学问来对待，在这方面，我们也在试图与国外大学接轨，包括我们就业指导的讲座等。但是差距还是有的，我们在就业指导的专业化、课程化、全程化上面做得还不够。所谓全程化就是从大一就开始进行就业指导，包括职业生涯的设计，就业观念的引导。这方面，从国外来看，做得很成熟和成功。
这种教育需要一种平台，我们目前想到的还只有上课的办法。国外大学这种课程比较普遍，叫做“职业指导”，而不是“就业指导”。这两个概念是很不一样的，职业指导是全程的对职业发展的教育，而就业指导主要是面对毕业班的针对找工作这个职业发展的第一步的指导。
现在在北大开展这种课程还有一些困难，开课需要北大承认学分，需要专门的教师任课和专门的教程。而且也有北大学生是否认可等等这样的问题。我们2001年就讨论过这个问题了，当时还有不少顾虑。现在大气候小气候都比较成熟了，没有理由再犹豫了，其他很多兄弟高校都已经有了行动，我们今年就开始在部分院系作试点，将陆续解决教师教材等问题。
在职业指导之外，我们还将进行大学生成长指导。就职业而讲职业，有时候说不透，所以我们讲成长指导，最后落脚到职业指导。最近常有大学生由于心理问题而对自己的生命采取不负责任做法的负面新闻，这就是一个心理健康问题了。我们大学当然应该加强这方面的教育。
曾：我毕业也已经一年多了。这一年，自己感觉也成熟了不少，也有很多的感想和想法愿意和找工作的同学分享。我也认识不少北大的校友，他们有毕业刚一年的，有5年的，有10年的，甚至有二三十年的，他们都非常愿意回来跟校友们交流。我在想，学校如果开展职业指导课程，能否把这些校友请回来，和学生们交流?
方：你的想法非常好。我们这门课如果要开，应该是开放型的。这种课不是单纯的就业指导，也不是单纯的职业指导和职业生涯设计，而是一种全方位的，全程的，针对各种行业和社会经济发展的综合性教育。既要区别于一般的讲座，也要区别于政治课，要具有操作性，实在，有血有肉。各行各业的经验和知识都需要。所以授课将以专家为主体。
这种专家是广义上的：长期从事毕业生就业和指导的教育人士是专家，搞理论教育的老师学者是专家，行业里面的有亲身体验的成功者也是专家，甚至刚毕业不久的学生他们也是专家，因为他们亲历过从校园到社会的转变，有一定的发言权。我们经常鼓励毕业生在来年招聘的时候和企业一起来校，现身说法，这样能增强说服力。
曾：您刚才谈了许多从学校和教育机构的角度来看，如何帮助毕业生们就业的金玉良言。那么从学生们自己的角度来说，为了适应就业形势，或者说找到适合自己的工作，他们应该做些什么呢?如何更好地准备?
方：对于不少大学的学生来说，进入大学校园是件让大家非常骄傲的事情。但是大学的优良传统不会自动转移到学生身上，需要学生们发动自己的主观能动性来从学校的大环境里淘宝。
首先就是对自己要有比较高的要求，要树立正确合理的价值观和人生观。不仅学习要努力，还要从大学的环境中吸取其他的东西。其中最基本的就是要学会正确认识自己所赖以生存的社会，要善于从别人身上学习到东西。仅仅有书本知识是远远不够的，跟如此丰富多彩、瞬息万变的社会生活相比，书本知识始终是苍白的。虽然书本知识是经验的总结，有它的正确性和价值，但是书本知识和现实的生活是有很大差距的。比如说最近的人民币升值，绝对不像同学们在经济学课上学的那几条那么简单，政府肯定是综合考虑了很多很多的因素，包括政治、经济、外交、民心等等，才作出的决定。
大学生应该要正确地认识这一点，学会去处理这种差距，学会去适应社会。现实当中很多事情都不是完全的对或者是错，很多是中性的，不是黑白分明的，就要看你怎么去认识，怎么去处理。这时，人的理想和热情是非常重要的。在这里我想再次强调的是，千万不要人格分裂，要学会处理问题，不断调节自己。
以北大为例，现在北大校园里生活非常丰富，能够长见识、学本领的渠道太多了。比如说北大的社团是全国闻名的，号称“百团大战”，从1904年成立的京师大学堂抗俄铁血会这个有史可考的北大第一家学生社团以来，学生们自发成立了数不清的社团。目前比较有名的有比如“山鹰社”、“爱心社”、“自行车协会”等。这为学生们的成长提供了很多可供选择的舞台。
曾：现在很多毕业生都将外企作为比较不错的工作的选择，甚至不少人挤破了头往外企跑。据我所知，也确实有不少优秀的学生去了外企。您怎么看待这个问题?
方：这些年，以世界500强、外资银行、咨询公司、律师会计师等事务所为代表的外企吸引了不少学生的兴趣。作为一个学校就业工作部门，我们的定位是：我们要促进人才配置的多元化和高效率。在这个主导思想之下，我们首先要提倡学生到国家和社会最需要的地方去，比如基层、西部和国家重点单位(国防、军工等等)。
好的外企有成熟的管理机制和人才培养机制，确实是毕业生不错的选择。但是国内的企业和政府机构等等，现在不管是在待遇还是发展前景方面都在赶上来，所以我们相信外企在相关方面的优势会逐渐减弱。
不管如何，我们毕业生在选择工作的时候需要考虑这么几个问题：
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郝：的确，这就是那句老话说的“知易行难”！非常感谢您能接受我们的采访，跟同学谈就业，谈职业发展，相信同学们一定收获颇大！在我们谈话的最后您能否对即将踏上“蓝色之路”或者渴望进入IBM公司的同学讲几句话？
苏：其实也没有什么特别的，作为IBM（中国）校园招聘负责人，我们欢迎所有认同IBM价值观的同学们应聘IBM，而且IBM公司作为一个很优秀的企业也会给认同她的同学们一个充分发展自我的空间。在此我也祝愿同学们都可以通过自己的努力找到令自己满意的工作，作为自己职业生涯的良好开端！
郝：谢谢您，苏先生。也祝您工作顺利！
走出盈科中心，看着出出进进的不同肤色的戴着IBM工作胸卡的人们忙碌的身影，我不禁思考：是什么力量把这些优秀的人集中到了一起，又是什么力量让他们如此行色匆匆„„也许这些问题只能留给那些能够真正走进IBM，真正加入到IBM团队的同学们来回答吧！
跟苏先生以谈话让我受益匪浅，我也是刚刚走出校门，刚刚参加工作一年的毕业生，苏先生以职业敏感性体察出的同学们身上的很多缺点在我身上也同样存在。在校期间对个人职业发展的探索，明确的职业规划等，能给在校的大学生指明方向。
知易行难，不假，而我们能做的，是知道后马上去做，不是么？
当浩浩荡荡的高校毕业生这支求职大军涌向就业市场的时候，我们以什么样的姿态博得我们向往的公司的青睐？我们又能真正给我们向往的公司带去什么？也许我们应该尽早地寻找类似问题的答案，尽早地思考求职，准备求职„„
宝洁人力资源部大中华地区招聘培训高级经理张承光先生访谈
被采访人：张承光——宝洁（P&G）人力资源部大中华地区招聘培训高级经理（以下简称“张”）
采访人：郝闯（以下简称“郝”）
采访时间：2005年8月26日
采访地点：中国大饭店
郝：张先生您好！很高兴您能在此次北京之行中安排时间接受我们的采访，跟同学们聊聊关于如何应聘宝洁以及如何积极应对求职等话题。作为开场白，您能否先简单介绍一下您这几年的从业经历？
张：好的。我于1998年从南开毕业后加入宝洁公司人力资源部，在进入宝洁最初的两年9个月的时间里，我一直从事宝洁中国内地员工福利方面的工作。2001年到2003年。两年多的时间里，我在成都宝洁制造汰渍碧浪洗衣粉的工厂做人力资源经理，后来又到天津宝洁做生产“舒肤佳”香皂的工厂做了一年的人力资源经理。2004年调回总部，负责大中华区包括大陆、台湾、香港员工的招聘和培训，同时负责宝洁公司采购部人力资源部的工作。
郝：您大学期间学的是人力资源相关专业吗？
张：不是，在南开大学期间，我读了保险和国际政治的双学位。事实上很多人在日后的工作中都没有继续从事自己在大学期间所学的专业，我就是其中一个例子。
郝：高校开学将至，新一轮的招聘即将开始，您能否简单介绍一下2006年宝洁校园招聘的计划？跟往年有没有不同？
张：总体来说，今年的校园招聘没有太大的变化，还是会跟往年一样按部就班地进行。说到校园招聘，因为宝洁是内部培养的公司，所以我们对校园招聘非常重视，每年都会从全国高校招聘百来人。我们现在招聘进来的人，五年之后、十年之后就可能全面负责宝洁公司在大中华区的业务发展，所以说我们对校园招聘会给予足够的重视。
郝：正是这样的，我们都知道宝洁公司会在校园招聘上花相当的精力。据我了解，宝洁公司的招聘过程包括网上申请、笔试、面试等几个环节，能否介绍一下为何如此设置招聘流程？
张：事实上，宝洁的招聘涉及到几个方面的考核，我们的招聘流程也是为了这几个方面的考核来设置的。比如我们会想先了解一下同学们在过去的几年甚至十几年里学习生活的经历，也就是这个同学自传式的全面的背景，我们称之为“Biodata”，这部分我们主要通过网上申请来进行。接下来呢，我们会对同学们的“认知能力”进行一个简单的测试，同时因为我们是一个国际化的公司，英语是工作语言，所以我们也会对英语能力进行测试。这两部分就是我们的笔试部分。接下来我们通常会安排两轮面试，在这两轮面试里我们通过面对面的形式更加清晰地了解同学的背景、能力以及与申请职位的契合度等方面。我想我们想找的是特点和优势和我们需要的岗位比较适合的同学。
郝：对，最好的未必合适，而合适的才是最好的。您刚才谈到的招聘流程适合于各个不同部门吗？各个部门在招聘中侧重点有何不同？
张：总体来说，宝洁各个部门招聘的标准还是一致的，我不觉得各个部门招聘有太大的区别。宝洁公司有自己的“胜任力模型”，我们会根据这种“胜任力模型”来制定我们招聘的标准，比如说宝洁比较强调的领导力、沟通能力、果断的思考与行动、深入学习与了解、规范和约束行为等等，这些看起来很普通的原则正是宝洁在招聘过程中最看重的东西。当然有一些特殊岗位我们会有专业的倾向，比如说R&D，我们更倾向招聘化学、生物等相关学科
3242526为灰头土脸的日子里，我第一次品尝到了英语优势的好处： 英语运用上先人一步；不用再去上效率并不怎么高的英语课，为自己赢得了一年英语课的时间做自己想做的事情；而最大的收获是，新东方的经历向我打开一扇窗口，让我看到了外面世界的精彩与挑战。
二
中国的学生在学习上的差别不会大到哪里去，所以要想在众多学习优秀的同学中获得竞争优势，在我看来，核心的就是拓展自己的兴趣，建立良好的社会联系，让自己变得比较职业化，为以后的事业搭建一个较高的起点平台。因为除了做纯粹的研究工作，最后也一定是要投身社会的滚滚红尘，实现自己的人生价值的。
大二，我除了在学校学生会以及班内任些小小的职务外，还参加了明基（BENQ）的绿卡工程师培训项目。这个项目旨在给在校大学生提供接触实际企业的机会，学生可以接受公司的培训，参与企业产品推广，参与产品试用活动等等。而在我眼中，这个项目最有价值的一点，是将来自各个高校的学生召集在一起，进行丰富多彩的交流，做些类似拓展训练的活动。比如说看一部电影，然后大家一起来讨论各个人物的角色，在商业环境中给他一个相对应的定性的描述，并且总结判断他可能的行动特点和倾向等。这可以说是在一种非常开放的，类似头脑风暴的环境下，激发我们的创造力，训练敏捷思维的能力。DEMO Day（演示日）的活动，也可以让我们看到一个大型的产品推广活动是如何组织、如何协调、如何统计活动效果并开展下一步活动的。印象最深的是由明基绿卡们自己发起、联系、组织和举办的CS挑战赛，较大的参与度可以说是对能力的一次探究。
而我，也许正是在这种看似普通的，意义似乎不会太大的活动中，慢慢寻找到了转变的契机。进BENQ的面试，是我有生以来的第一次面试。“初生牛犊不怕虎”让我在面试的时候无所顾忌，所以，顺利地闯过一轮简历，两轮人面。现在想起来，当时就有自我介绍（self introduction）以及一些开放式问题（open questions）出现过，这么早就开始练手可能对我以后的面试会有一些帮助吧。面试之后，我成功地为自己的人生找到了一个不错的实习地点。明基年轻活跃的企业文化对我长久以来郁郁的性格产生了强烈的冲击。
只是在一个午后投递的一张简简单单的报名表，几行关于自己学历的描述，就决定了我性格的改变，也才有了我以后的故事。所以，大二的时光，可以形容为迷茫浮沉中的“幸运”。
然而，和一帮明基绿卡一起打工一起言笑的生活很快被非典那不可抗拒的力量冲淡，但是，我的人生又翻开了新的一页。
三
非典的时候，由一个偶然的机会得知CCER招收校外双学位。北京大学第一次招收校外的学生，并授予北大的学位，这对于非北大学生来说是可遇不可求的。经济学在现代生活中的重要性不言而喻，而CCER雄厚的师资力量，更是彰显着无穷的魅力。而且，我可以毫不
在那之后，一种信念让我深信不疑，那就是“没有什么不可能”。当时有朋友笑我是三个大学的学生，这也是一种“幸运”吧，丰富多彩的充实生活着实让我快速成长了起来。
五
实习经历对于一份好工作而言的重要性，只要是有心投身国际公司的人都不会不清楚。但是，最初的我，从没有想过假期的实习能给我带来多大的效用，我的初衷只是不想再重复大
一、大二假期那种漫无目的的悠闲和无聊。
一个偶然的机会，2004年的暑假，也就是刚上完新东方所有的课程，累得人仰马翻的时候，我在一家国际银行找到了一个实习机会。而正是这次实习，使我真正发现了自己的兴趣所在，也确定了未来的发展方向。
实习的部门是美国摩根大通银行的中国不良资产业务部，该部门专门从事处置从国家资产管理公司购入的银行不良资产。刚开始实习的时候每天处理大量的信息，每天输入的数字都是过亿的资产。而再看看这个部门的规模，不到十个人，每人的价值便可想而知了。每天在嘉里中心里浮沉的日子，确实能把一个人变得职业，因为所看到的听到的接触到的都是标准的multinational行为方式。国际礼仪、着装要求自然没话说，良好的工作氛围更是深深打动了我。工作的压力可以说大，也可以说没有。公司的环境是鼓励员工自我寻求发展的。什么东西不懂不会，一定要主动求教。因为大家都有自己的工作任务，没有人会来主动关心你。但是只要你有任何问题，同事们都会非常耐心、高质量地为你讲解，让人感觉非常温馨。
在学生阶段，也许课程是一切，只有出来看了听了体会了，才会发现实际的社会运作中，一切都很新鲜有趣。而学以致用，才是学习的真谛。
在嘉里中心的每一天都有新的收获，都能在思维和行为上重塑自己一次。印象最深的是，那年夏天正好是雅典奥运会期间，有一天公司的头条新闻，是摩根大通在纽约办公室的一位VP在当天的赛艇比赛中拿了奥运金牌，而且还是在职训练，然后直接去参加奥运会。当时的感觉，就是人的潜力真的无可限量。（The boundaries are only set by yourself!）
在了解了一个国际公司的运作模式后，我发现自己被这种工作氛围深深吸引。他们全球协作、全球信息共享、独立做事而又相互协助的工作氛围，让人感觉很自主，很有展现自己能力的空间。而这种环境最关键的价值在于能激发员工的工作激情，去享受工作的价值带来的成就感。这段实习对我的思想影响很大，并最终决定了我职业生涯的方向。而当我发现这正符合我的性格特点和爱好时，我不得不再一次说，这是一种“幸运”。
六
北京的秋天如期而至，在秋风瑟瑟的季节里，一年中最高峰的校园招聘悄然开幕。才9月，Morgan Stanley已率先登场，抢夺第一手最具潜力的人才。由于在进入招聘高峰之前我没有做过任何的准备工作，再加上没有畅通的信息环境，我求职的进程举步维艰。
本来没有打算全身心投入找工作，因为10G的压力已经让我喘不过气来，但是通过几个月的实习，PH.D的魅力对我来说已远远比不上一个国际公司的吸引力了。这时，已经积累的实习体会让我毅然决然放弃飞越，开始艰辛的求职之路。准确算起来，我真正投入求职时已是11月中旬。这个时间虽然看似很早，但是由于缺乏充分的准备工作，“四大”的申请——长经验值最好的机会——早已过去，连后来参加的唯一的Mars的笔试，也无法顺利通过。毕竟，英语考试和求职的笔试还是有些差距的。虽然Mars在整个中国区要人极少，笔试被刷非常正常，但我却对自己的英语能力开始产生怀疑。
在校园招聘最如火如荼的那段时间，我连续申了好多家国际公司都没有任何结果。给Monitor邮寄的简历因为邮资不足被退了回来，由于是在截止期的前一天才寄出的，退回来的时候，时间早过了。申请瑞士信贷第一波士顿和汇丰银行时，由于没有时间去听他们的宣讲会，只能就自己从网上看到的职位申请，一直没有回音，过了好久才从同学口中知道，我申的职位今年在中国没有招聘名额。而还有好多公司在招聘时明确指出只要研究生，我也不知道，当然投过去的简历就必然没有回音了„„
凡此种种经验教训，在2004寒冷的冬天经历得多了，心也就慢慢蜕去了往日的浮躁，开始懂得什么叫作“失望”。虽然曾经对自己的英语能力充满自信，虽然曾经历的实习，让我坚信拿到offer是轻而易举的事情，但是现实的残酷，让我整个冬日都在忍受等待的煎熬，还必须保持冷静，继续上网查看招聘信息和别人的面经，填写各式各样的网申表格，重复每日身心俱疲的求职过程。
在年前的一片offer声中，我的世界冷冷清清，除了两个一面，再加上一个笔试。相比面霸、笔霸、offer牛人，我积累的经验少之又少。同学和家人都开始极力劝我不论大小公司都要去投去面，不论什么样的公司，不论自己喜欢与否，都要先尝试看看，不要挑三拣四。但是，我坚持认为第一份职业对于一个人的重要性，并不亚于高考时的选择，甚至比高考更能决定一个人的命运，必须慎之又慎。
果然命运最终还是对我投来一丝阳光。春节前几天，CCER的网上贴出了McKinsey招聘的消息。招聘要求写得很简单，相比以前大企业校园招聘的大张旗鼓和条条款款的约束，这个招聘启事让人觉得有点意外的轻松。所以，我把简历寄到目标邮箱后，由于无声无息的时间过长，甚至渐渐忘了自己投过McKinsey。
2005年3月初，刚回到北京，还没进入找工作的状态，一个从天而降的电话，让我在经历了长时间煎熬后的人生，顿时变得清晰起来。
整个McKinsey的招聘分五轮。第一轮简历筛选，然后是四轮面试。而其中的前三轮面试非常紧凑，七天之内就完成了。
最开始的两轮是标准的咨询公司case面试，考察逻辑思维和对案例宏观把握的能力。其中的第一轮尤让我觉得不可思议，一共面试了10分钟，案例是问我如果外国化妆品公司想要进入北京和上海市场，我应该给他们提供一些怎样的信息。我只说了三个词： family income（家庭收入）、city economic data（城市经济数据）、existing and potential competitors（已有的和潜在的竞争者），就被面试官转移了话题。直到我接到第二轮面试通知，我才走出了对一面被刷厄运的担心，第一次真正觉得McKinsey可能就是我的落脚点了。
第二面是来自台北的电话面试。问题和上次差不多，是问我如何评价中国自行车市场的market size（市场容量）。在后来和未来同事的讨论中，我发现我的回答思路与他们的不是很一样。他们都是从对市场的具体数字规模的估计开始，一层一层往下分离因素，计算最后的预估数字。然而，我却是对我预期调查的各个方面的信息，作一一列举，再一一论述具体的数据项目，以及预期达到的效果。这一后来被未来同事认为具有经济学背景的分析方式，最终让我顺利闯入第三轮。
最值得一提的是第三轮，从上海过来的PH.D学历的部门经理。这次面试不再是案例模式，而是与他在半个小时的时间内“斗智斗勇”。由于我有经济学的背景，他又恰好做过这个方面的研究，在我短暂的自我介绍之后，他看到我所修过的课程中有新制度经济学，于是开始和我讨论关于中国GDP上行和中国股市下行的矛盾。听他说出这问题后，我只能说脑袋里一片空白。长时间的失落情绪已经让我丧失了关心时事的兴趣，但实际上这是最近比较热门的话题。这位非常和蔼的经理让我通过常识来分析，不需要借助任何学过的课程背景相关知识作专业的分析。在他看来，记得多少课程上学的不重要，重要的是商业直觉（business sense）和常识（common sense）。对宏观经济问题的解答，我在求职期间积累不多，只能尝试用自己所能想到的相关理论和逻辑去解释。经历了半个小时高强度的不断被追问的煎熬，出来后我的感觉很糟，而第四面的通知在整整苦等了两个星期后才到达。其间的煎熬难以言传。
第四面后的第二天，正在北大上课的时候，电话从上海打了过来，人生的第一个offer终于降临。由于这是唯一的一个offer，我没有同时拿到若干offer的同学的那种抉择的艰难，毫不犹豫就接了下来，结束了并不算丰富却心路坎坷的求职之路。到嘉里中心签完offer走出大楼的时候，我才开始意识到北京春天的美丽，而生活，像涅槃重生一样重新充满了活力。
七
如果我没有经历前面几个月的求职浮沉，在最后面试的时候就不会有一种紧张之余“置之死地而后生”的冷静，特别是在第三面，不大可能会有与面试官好好沟通、神闲气定充分
23334学的方法，作为一种外脑，的确能够帮助企业发现问题，甚至找出合适的解决之道，但是作为咨询师，日后更多的可能是成为一个管理方面的专业人士，能够在高端建立起自己的力量，但却很难真正地在某一行业有足够的积累；他甚至可能会形成一种对行业魅力的免疫力，而这与我进入咨询的初衷是相违背的。
2004年9月底，咨询在我心目中的地位开始动摇，这带给我的是长达半年的徘徊和动摇。等到年后我重新开始自己的求职道路时，处境已与当初有很大不同。实习公司在上海的招聘我没有申请参加，另一家公司上海office的补招也不愿为我破例，而另一家北京这边公司的面试第一轮我就被刷掉了。我与咨询渐行渐远，曾经的咨询梦最终悄然泯灭。
浅尝辄止的“猎头”味
我曾经是北大职业发展研究会的骨干，但是我只投过一个猎头公司，或者说一个跟人力资源相关的工作。当时一个朋友告诉我某知名猎头在补招，经过一番权衡之后我决定投简历。
那天上午我正在网上寻找新的机会，对方一位女士打电话到我的手机上。是一个北大毕业的师姐，她对我的一个奖学金很感兴趣。五分钟后，我们转到座机上用英语聊了半个小时，她问了这么几个问题： Why you haven’t got jobs? Why executive search? What do you think the work would be? What do you think is the suitable characteristics for executive search? 除了最开始谈及我的奖学金很轻松之外，整个面试都是在一种紧张有序的气氛中进行的。让我比较汗颜的是当她问我猎头的具体工作时，我竟然答成了人力资源咨询的具体工作，幸亏自己提到了要做大量的interview。
很快接到另一位女士的电话面试。整个面试过程用中文。很巧面试官是我的老乡，简单的寒暄让我很快进入了状态。她主要问我进入大学有没有失落感，身边的人是怎么评价我的，你觉得自己是一个什么样的人，你觉得这个工作机会如何，然后问我觉得自己是否成熟。最后她要求我提供身边几个人的联系方式，以便她更多地了解我。
第三轮面试我的时间没掐好，只提前了十分钟到达公司。而且前一天晚上因为跑步感冒了肠胃不适，就先去了洗手间。回来的时候，刚落座，两位面试官就笑盈盈地进来了。北大的师姐先说我看起来比实际年龄更年轻，我当时就汗，因为很多人误以为我是研究生（也许我本是那种可以看上去老几岁也能看上去年轻几岁的）。自我介绍之后，面试官让我当面点评她们两人的个性。我当时对这个问题几乎完全没有心理准备，自己的英语又不足以细微地表达个性差异，勉强用英语说了一点之后，用中文继续补充。此后面试官追问了一些关于我的大学生活的问题，比如你是否在大学中全面地发挥了自己的才能，为什么，为什么你觉得自己对人很有洞察力。我举了以前做销售时对人的判断和在学生活动中选助手或者接班人的例子。
面试中间，面官突然问我： “你是不是有些不自信？”当时我恰恰讲到自己去年一个比较失败的事情，竟然愣愣地承认了。之后我虽然想尽力摆脱劣势，但一直没有强有力地扭
我还是很担心给第一个面试官留下不好的印象，在离开前又请求与他谈一次，后来证明并没有起到什么作用。反而因为这个，我忘记留下自己的实习申请表，给人力留下了不细心的印象。
第一次遇到这种车轮战，应该说自己的表现还算不错，但投行是要求所有的面试官都满意，才有可能录用你的。虽然后面两个面试官在回复我的感谢信中都表示了推荐我的意愿，但是在第一个面试官那儿的失败，决定了我不能拿到这个机会。
3月中旬的时候，一家著名的合资投行某后台部门首次招聘应届毕业生。4月中旬开始第一轮面试，见两位面试官，分别是人力资源部负责这次招聘的人力和招聘部门的部门老总，跟每人聊半个小时。人力一上来就问我了解投行的工作么，并且试探性地问我是否能承受这样高强度的工作。他让我举体现团队精神的例子，然后问我什么是主动性，并让我举两个体现主动性的例子。
部门老总面试我的时候显得有些疲惫，而且也不太喜欢说话。在我的自我介绍之后，停顿了半分钟之久。我决定采取主动，首先向他说明了我对投行工作的兴趣，自己专业知识上的积累。这似乎激起了他的兴趣，开始问我最喜欢的课程。然后给我提了一个很难的问题，让我在性格开朗喜欢跟人打交道与做事细心认真之间作一个选择。我本来想回答前者，但考虑到后台部门以及投行的工作性质，我模糊处理了这个问题，举例子说明自己具备这两种特质，特别说明了我比一般男生更为细心。在我离开前，他让我在简历上写下我的通讯地址。我摸不准他为什么还要我手写，因为简历上面有，潜意识里，我知道自己通过了这一关。
一个礼拜后接到二面通知，见了四位面试官，每位还是半个小时。首先是应聘部门的高级经理，让我谈谈对工作的理解，对投行各个部门的选择，并且向我表明没有部门之间转换的可能。又问了我学生活动中体现执行能力的一个例子，并且问我怎么处理和同事的关系，以及领导出现不同意见时怎么处理。我当时说了自己在校团委的经历。然后是见财务部的副总，主要谈了我在职业发展方面的想法，她觉得我不应该放弃去咨询公司或者四大的机会。看到我是经济学专业之后，让我谈谈印象最深刻的经济学模型，我一时想不出什么复杂的模型，就跟她说了我对斯密的“看不见的手”的理解。最后提问环节，我询问了公司的财务风险控制机制。面试是在她的独立办公室里面进行的，我进去的时候她还在办公，面试当中财务部的人还两次进门找她请示。一次她签完字之后就问我刚才说到哪儿了，我心中暗暗叫苦，本来前面的问题都基本上说完了，不得不重复了一次，并且狗尾续貂了一把。第三位是应聘部门的女高级经理，看样子深度疲劳。我当时也有些累。自我介绍后她就问我： “你细心么？”当我说到这份工作是我进入投行的很好的切入口时，她又追问我愿意待多久。然后问了两个情境问题，一个是面对客户时，不知名的清算人员要求传真账单怎么办，另一个是怎么处理跟同事的关系，前台销售要去转账，却不告知具体银行，我怎么应付。她一直很严肃，仅仅在我提到自己在火车上的有趣经历时笑了一下。最后一位是人力资源部的老总，非常和蔼可亲。他问我是否喜欢这个工作，同时问我应聘这个工作有什么优势。与前面两位面试官的交流已经大大打击了我对这个工作的兴趣，我强调了自己对这个行业的喜欢，并且与他交
重新认识“四大”
很早以前就知道，四大国际会计师事务所基本上每年都会有补招。年后的我，对于“四大”的感受已很不同于年前。在我心中，“四大”的两年工作经验是一个胜过金融研究生的选择，所以我也积极争取了“四大”年后的机会。我给四家会计师事务所挨个打电话，并且托人去问他们有没有补招的机会。
几次电话之后，终于与其中一家的人力资源取得了联系。她前后与我通了三次电话，也有几次Email的交流，最后让我与她进行面谈。
面谈是用中文进行的，主要谈我的职业发展。她一直对于我做税务的决心抱有怀疑。我庆幸自己背景比较丰富，各种工作都能找到相关的例证来证明自己在这方面的准备和兴趣。促使我再一次重新认识“四大”，是她向我介绍的“四大”选拔人才的标准。很多人觉得“四大”每年招人很多，工作比较简单，因此对它颇为不屑。事实上，“四大”有一套自己的选人标准，如普华永道的assessment center（系统测评），毕马威的笔试，德勤的群面。而且四大的职业发展路径很清楚，个人认为是做财务的最佳职业起点。“四大”的合伙人面试时，除了看重你能否安心工作之外，很重要的是他们希望在候选人身上看到日后做合伙人的潜质，而这主要体现在两个方面，一是你是否能做到让客户满意，另一个则是其他合伙人是否愿意与你分享公司的成果。我本来想在合伙人面试时收敛一些，明白这一点之后，在合伙人面试中我的表现自然了很多。面试我的是一个美籍华人，公司北京office税务的主管合伙人。我用英语表达了自己对这个工作的兴趣和已有的准备，然后我们谈起了我的毕业论文，我的家乡菜，还谈到了我大学里面的成就得失。最后我先后问了公司的客户开拓、员工培训及职业成长方面的问题。他给我的反馈是“good answer, good questions”。
仅仅是开始——销售
我相信相比真正做销售来说，销售的面试都算不上是一个挑战。年后我总共面试了三个销售相关的工作机会。
第一个是一家日资汽车公司。这个机会是在2005年年初的国展招聘会上得到的，也是我在那次招聘会上得到的唯一一个面试机会。3月初要求我们进行一面，由其负责行政部门的一个日本人和人力资源部的经理面试，主要问我在校团委的工作经历。日本人让我谈谈对售后服务的理解，可怜我先后说了五六种认识，他一直在摇头，让我回去想想。我非常不甘心，在最后离开的时候，又重新表达了自己的理解。他和人力资源部的人笑着让我回去。想不到最后收到了二面通知，其实也就是最后一面。记得当时我还没完全结束在一个投行那儿的志愿者活动，面试那天特别赶，连早餐都没吃，直接奔赴面试现场。面试官是个日本人，用英语面试，有两次我都听不清楚他所说的英语，只好让他写在纸上。我向面试官介绍了我在广州的一个市场调研，用自己在团委工作时与社团负责人打交道的例子证明自己能够处理好与分销商的关系。在回答对工作地点的偏好时，我请求他让我回去与家里商量一下。我本意是想给自己留一个回旋的余地，事实上却给他留下一个没有主见、并且不能满足应聘岗位
041发展关系建立信任、解决问题的能力和帮助他人建立和谐关系的角度来考察是否合适做销售。我建议对销售感兴趣的同学去做做类似的测试。当然对于要从事销售工作的同学来说，面试成功仅仅是职业成功的第一步，只有那些能够承受压力并且实现销售目标的人，才能为将来的成功打下坚实的基础。
想说爱你不容易——国企
除了兴趣禀赋，我找工作特别看重两个因素，一是对自己的挑战和能力的提升，另一个是应聘岗位在资源控制上是否有优势。在国企里面，某些关键性岗位往往既能实现对自己的锻炼和挑战，又比外企掌控了更多的资源，所以也成为我的优先考虑对象。
2月份的时候，我认为会有一批这样的机会在年后出现。可惜，他们要么是要求北京户口，要么是没看上我的简历。国企筛选简历的标准与外企有诸多不同。最好按照传统格式和内容项目制作应聘国企的简历，哈佛模板的简历要么被他们认为表述过于简略，要么被认为没有把重要的个人信息披露出来，如政治面貌和专业课程等。在这方面我没有太多的心得，因为年后外企的招聘比我想象的多，所以我的重点一直在那边。
国企面试也更喜欢采用多对一的形式，我在面试上海一家中央级国企的时候，先后进了三个面试房间。第一个房间有6个面试官，主要考察我的英语。等我英语自我介绍完之后，他们就问我为什么不去外企。第二个房间有3个面试官，考察性格，问我性格方面的缺陷。第三个房间是各个业务部门的负责人一起面试我，假如我没有数错的话应该是9个面试官。他们问我想做什么工作，对于想做的工作有什么优势。人多的时候我更从容了，当说起自己的专业是“万金油”时，把面试官全逗笑了。
相较而言，国企是粗线条地考察人。他们更看重专业背景和专业知识，一般情况下希望候选人性格中庸一点好（当然各个公司也有所不同，现在国企也日益进取）。
关于求职的一些絮叨
年后的工作机会不像年前那么集中，大公司的机会都是零星分布的，而且在时间安排上显得有些随意，两次面试之间的时间跨度常常在一个月以上。公司有时候为了节省招聘成本，会随时对招聘进程进行调整，比如本来通知的月底面试，结果公司改变决定，只要某专业的学生。年后求职，学生通常会面临更大的心理压力，而且容易陷入难以抉择之中。我相信，一颗坚强的心对年后成功地找到一份理想的工作来说尤为重要。
我统计了一下，自己年后的面试次数不下30次。除了上面介绍的这些知名公司之外，我还参加了金融行业规模不等的一些公司的面试。有一句话说得好，“大公司看文化，中型公司看行业，小公司看老板”，对于那些能力较强的人来说，在一个合适的小公司里开始自己的第一份工作也是非常不错的。我的经验说明，只要大学四年没有荒废，只要有一些值得一说的经历，年后完全可能找到自己心仪的工作。
“„„（几近无语中）”
“你说说对于国有商业银行中不良贷款处置的定价问题的理解吧。”
“我对于不良资产定价问题了解并不多，不过我注意到今天早上《21世纪经济报道》中的一个讨论，能否向您请教一下„„”
“是我推荐你进入这一轮面试的。”
“谢谢您。”
“不过很遗憾，根据我们的经验，纯文科背景的人做这种销售一般比较失败。”
“贵公司的前任董事长改变了大公司常见的官僚风气建立了今天这样一个有创新活力的实现无边界交流的庞大企业，可以说是创造了一个奇迹，我非常希望公司能够给我这次机会，让我来创造一个文科生销售的奇迹。”
今天回忆起来，应聘过的企业，行业工作性质的跨度大得让我都有些惊讶。记得我下定决心找工作的时候，一个朋友提醒我，职业发展规划是“谋”，面试技巧是“技”，“谋定而后动”才好。在年后找工作的压力下，我很难说自己很好地坚持了职业发展规划的谋略，但是很庆幸，在经过一番面试技巧的修炼之后，我最后能够获得考虑职业发展的选择空间。我相信，我选择的是最好的！
在工作确定之时，特别需要谢谢我的家人和朋友。我的家人一直对我很放心，我的朋友不断帮助和鼓励我，他们支持我坚持到了最后一刻。在此我要谢谢所有关心我的人。
生活： 依然奔跑在路上
许韬 男
北大光华管理学院金融系03级研究生
毕业去向： 瑞士信贷第一波士顿（香港）固定收益部
求职特色： 一位外校考入北大的人的奋斗史；求职经历描述可谓“投资银行面试白皮书”
自己的求职终于在春节后的3月结束。收到offer的时候没有狂喜，平静地向公司致以谢意，之后的反思却是百感杂陈。
想起两年前的这个时候，考取了北大光华金融的硕士，独自回味考研的过程，有些“来者如临高山，往者以观逝水”的感觉。某个深夜辗转难以入眠，自己凑出了以下几句话：
少年心气历峥嵘，宁移白首向功名？
脱得泥塘奔大洋，将相无种问谁凭！
当时的我，只是一个第二年再考研的往届生，没有工作，丢了北京户口，没有什么资源，背水一战般地幸运考取。如今两年过去了。如果现在的我是所谓 “牛人”的话（其实很反感这种称呼），我相信任何“牛人”的背后都有些难为人知的事情，而且并不那么耀眼，甚至有些灰涩。
性格决定命运，这句话也许是对的。
付出总有回报，这句话是一定对的。
（一）从土人开始
前面提到我是2003年春天考上北大的。那年4月的一个午后，身为社会闲散人士的我在大街上闲逛，突然看见一个大学同学LC，他是98级人大经济学院的，我记得他原来已保研到南开，在街上遇见他便颇有些惊奇。他平静地告诉我，他放弃了南开，毕业后专心申请出国，拿到了哥伦比亚大学Finance and Economics（金融学与财政学）的Ph.D的offer。我说，啊呀，虽然我终于上了北大，但是和你相比，还是个土人啊。
那天晚上，辗转反侧，白日这个哥们的三言两语又勾起了自己当年的出国梦。当时也曾在新东方的那句“从绝望中寻找希望，人生终将辉煌”的刺激下疯狂地背单词准备GT。可是现在还可以再出国吗？在北大读完硕士再去读个Ph.D还需要多少年呢？我是否真的适合去读Ph.D呢？
想来想去，还是先做些切合自己的事，哪怕从土人开始。赴美读经济学的Ph.D对我而言已经不再像当年那么耀眼，也许，每个人有自己的目标，我开始寻觅自己新的目标了。于是，非典过后，我开始积极地投递简历，找公司实习。（后来我竭力劝那些上研的同学尤其是跨专业跨校考到北大的同学，一定要提前找公司实习，实习经验的积累太重要了。）
现在想起来，当时的很多做法还是很愚蠢的，包括给HSBC等公司直接打电话说我是某某，想去贵公司做intern（实习生）——毫无例外地遭到拒绝，包括给一些都已经招毕summer intern的公司继续发简历（而且是极为丑陋不专业的版本）。不过本人的一个特点就是脸皮厚，不怕折腾，反正闲散嘛，就天天在网上逛，混迹于各BBS的job（工作求职）版中。
后来，在2003年6月的一天，在北大BBS看到博时基金公司招summer intern，就投了简历。虽然当时还没有上北大呢，但是却贸然地在简历上面写上了“北京大学光华管理学
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这也正如标题所说，土人（即我）的生活真正开始了。
（二）我心还如火吗？
当年还在准备考研的时候，我写过一篇文章《我心如火》，希望以一些或许苍白的言语来勉励自己坚持自己的北大梦。2003年9月，借句俗语来说，就是如愿以偿地跨进了北大的大门。或许只有自己真正跨进去这道门，才有机会接触到一些新的东西吧？比如，国际投资银行。
2003年9月末，摩根士丹利（Morgan Stanley）和德意志银行（Deutsche Bank）来北大开招聘的宣讲会。当时入学不久的我兴冲冲地跑过去旁听，见识到了什么是人头汹涌、群情激奋。我坐在台下，看着周围兴奋但眼中还有一丝迷茫的毕业生们，我很冷静。但我知道，明年这个时候，我也会成为其中一员。德意志银行的介绍片特别煽情，片子的logo赫然是： Passion to perform！让人看了后热血沸腾。可是残酷面试的最终结果，将是从成百上千名申请者中选拔出寥寥几位。比如摩根，2003年只招了2位，一位刚进去的毕业于清华的男生现身说法： 经历了11轮面试！
国庆期间，有感于一个月以来在北大的感受，自己写了篇《北大生活杂记》，文章的结尾写道： “不争的事实是： 绝大多数一流的金融公司、投资银行、咨询公司„„只在北大清华招人。而自己又将身属何方？”
北大流传着无数牛人的故事，演变为传奇。
但其实，都是很平淡地一步一步走出来的。
那时候，我申请了一个学院组织的国外大学交流学习的项目，申请的是瑞士圣加仑大学。一个名额，进入最终面试阶段的有三个MBA： 同班的M和我，以及光华研二会计的Ful。
面试是group interview（小组面谈），每人先作自我介绍。那时候我才终于痛切地感到自己的土： 同班的M本科是光华金融的，学习成绩优异保送读研，曾经在宝洁公司（P&G）、中国国际金融有限公司（CICC）等知名公司实习过，并曾在大四参加了光华独特的赴美国Manlo学院的交流项目„„
而Ful则更令我汗颜： 他在英文自我介绍时说他2003年夏天在Goldman Sachs香港实习，当时愚笨的我，听到Goldman Sachs的时候，居然没有马上意识到这就是传说中华尔街的顶尖投行„„
后来是Ful拿到了这个交流机会。进光华后初次失败的我，反而有些激动： 我可以认识如此优秀的人以及认识到自己的不足！再后来，在BBS上找到了Ful的经典文章《我的投资银行面试经验》，马上打印下来，反复研究体会。
在翻BBS的job版精华区的时候，还找到了曾在北大经济学院读本科的LL（网上用名“天街小雨”）发的《向世界顶级投资银行冲刺》。那篇文章洋溢的激情让我看了之后半晌无语，之后在想，为什么自己不能也为此冲刺呢？
于是从那时候起，开始在网上各大BBS的job版掘地三尺地搜寻可以得到的关于前人面试投行的或者关于投行的文章，比如曾经在光华读会计本科的snoopyzzq（后来我在贝恩实习时才真正结识了已经是Business Analyst的他）写的《snoopyzzq的求职故事》以及他的同学写的《都是暴人》，并宛如得到了传说中的九阳真经，翻来覆去看这些故事，希望自己也可以努力做些事情。
其时北大和世界银行有一个项目，选拔5名研究生去华盛顿世界银行总部实习，需要提交两份推荐信、个人陈述（中英文）以及个人简历（中英文）。自己那时恰好沉浸在他人的传奇之中，于是跃跃欲试地准备申请。推荐信找教授，剩下的就是自己认真准备Personal Statement和Resume。去了很多网站，下了很多文章，看他们如何写Personal Statement和Resume，甚至找了一些外语系的朋友和已经在美国的朋友，让他们给我把关，我再翻来覆去地改。但主要还都是自己摸索。
提交申请材料的截止日期是2003年10月中旬的一个周日。那周的周五，中午我在北大看到一个讲座的预告，说是周五晚上有一个北大校友来北大做关于求职的讲座。我想反正周末没有什么事，就去看看吧，那段时间改陈述和简历正改得头晕脑涨的。
必须承认，这个讲座极大程度上影响了我今后的生活。也许，很多时候，一些偶然事件就会导致日后的必然事件。
做讲座的是许国庆先生，我必须感谢并将终身感激的一个人。
关于他本人的情况和他的那本著名且实用的《无领到白领》，我就不再作具体介绍了，大家感兴趣的话可以看看他的公司的网站： www.xiexiebang.com。那个晚上的感受绝对可以用“醍醐灌顶”来形容。听完讲座之后，我就拿着我在讲座现场买的他的那本《无领到白领》，就着我的简历，连夜修改简历，终于把我的最早的丑陋版简历制作得有些像样了。然后在那周的周日，马上提交。
然后就是幸运地通过初选，再通过第一轮面试。这个时候，注意到了进入final（最终面试）的候选人名单里有同班的一个女孩S。那时候，S在我们班的声名还不为众人所知（后来我们都尊称她为“神仙姐姐”），她很优秀但同时保持适度的低调，同时始终在努力向一流投资银行冲刺（当然，这也是我很久以后才知道的）。
世界银行实习项目的final候选人名单出来的时候已经是研一第一个学期的将近期末。当时看到自己进入final之后还是很兴奋的，于是四处找口语partner练习口语，还去图书馆借关于世界银行的书，还联系到了上一年成功得到这个机会的一个女孩JN（曾经是光华
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第三篇：求职故事
求职故事
机械学院|机设092|陈子健|10094151|suymir1990@163.com|国核工程有限公司
|岗位待定
当我现在每天晨起去图书馆纠结毕业论文的时候，心里总默默觉得这样的日子已然不多，心里很不是滋味。遥想去年寒假，整个过年都一直在苦苦思考未来的出路，反复斟酌衡量，到底是考研，还是工作。人生中的很多选择其实需要偶然的机遇。在开学前的一天，朋友的一句话让我最终下定决心选择考研，虽然心里明白自己不适合考研，但是不考肯定会后悔，所以让自己在十个月的时间里，什么都没做，什么都不想，一心考研。十个月后，得知分数的那一刻，心里反而是感觉松了一口气，反正考不上，不如一门心思找工作。于是，当天就加入了浩浩荡荡的找工作队伍中。
人们常说，机会是给有准备的人的。我一直志矢不渝地坚信着这句话，当然，它也确实给我带来了成功。
在刚开始踏入求职大门的时候其实是有点迷茫的，不知如何下手，简历之前做过，也参加过实习面试，但是正式求职就不太清楚了。于是一边找学长帮忙看看简历，一边自己在网上找各种论坛的面经。好不容易第二天等来学长的电话，结果第一句话就是：简历重做。然后我们约了个时间见面，一边吃饭讨论简历应该怎么改，怎样在最短时间里让对方了解你并对你有个初步的判断，最后选择你。接着学长用几个简单的图表，分析了如何应对各种问题，如何让自己的回答更有逻辑性。听完之后，顿觉灵台一片空明。
可惜，第二天就感冒了，刚开始没注意，结果越来越严重，导致自己后来完全没状态去参加面试。只好一边在前程无忧上海投，一边反复修改简历，仔细斟酌简历上每句话每个字，甚至每个标点。字体字号也是反复对比之后才最后决定的。我个人认为自己是个完美主义者，所以很多事决定要做就要做到最好，起码问心无愧。当改好简历并且得到学长肯定之后，我正式开始了自己的求职之旅。
第一次面试是一家浦东的物业公司，当时是海投了很多之后接到电话的，心想反正可以增加面试经验，就准备好东西早早出发了。两个半小时的车程并没有觉得麻烦，反而心里有点兴奋。可惜这家公司确实一般，跟一个接待的小姑娘聊了一会儿之后就发现确实不适合这个工作，所以只好婉拒。
两天之后接到一家日企的面试邀请，这个是在学校招聘网站上投的。公司地点在市中心的写字楼里，旁边就是靴子形的LV大厦。由于这家公司去年才成立在中国的办事处，所以办公室不大，人数也比较少。刚见面的时候有点紧张，看了下公司的宣传册之后感觉这个确实可以学到不少东西，所以慢慢调整了一下自己的情绪，准备面试。面试官就是当天在公司的两个人，一个是人事，一个是工程师，简单做了自我介绍之后，对方就开始一边提问一边做记录，问的问题大部
分是关于学校生活，比如社团活动、学生干部时的经历，以及在为人处事方面的一些问题，当时她还叫我如何介绍推销她手里的铅笔，思考了两秒钟之后从两个角度阐述，结果让对方笑了半天。工程师是日本人，但是中文说的非常标准，问了几个简单的问题之后展示了下目前公司的项目，接着就进入了笔试环节，题量难度都比较大，做完之后头昏脑胀的，但是整个面试过程比较轻松，所以心里觉得还是挺有希望的。虽然后来证明自己想错了，但是确实增加了不少经验，起码没那么不知所措了。
第三家面试的公司是我在交大招聘会投的——国核工程有限公司，当时看到招机械设计专业就投了，其实那个时候心里想的都是汽车行业，所以也没太在意。接到电话之后才在网上查了一下，结果发现是国企而且是核心产业，发展前途很好，待遇优厚，于是立即找了一些相关面经，做到万无一失。公司位于漕河泾开发区的科技绿洲，环境优美，周围全是世界五百强的国企或者外企，心里一下子就觉得有点心花怒放，前台登记后拿到临时出入证的时候还很开心地拍照纪念。当天面试的大部分是机械专业的本科生，学校都有不同；还有两个土木工程专业的研究生，都是专门从国外回来面试的。在等待面试的间隙我们天南海北聊了很多，增长了不少见识，都是一些特别好玩又很优秀的人。结果第一个抽到面试是我，带着忐忑的心情我走进了办公室，还是一个人事和一个工程师的组合，自我介绍之后，对方开始提问，人事问的不多，反而是工程师一直在问专业知识。由于关于制造相关的都是大二大三学的，很多都已经记不太清了，于是各种紧张，心想完蛋了死定了，但是表面上还是表现得非常镇定，会的就说，不会的就说不会，出门的时候感觉如释重负。后来其他人陆续八卦自己的面试过程，发现大家问的问题都不一样，但是确实都蛮紧张的。下午是笔试和性格测试，题目很简单，所以早早做完就离开了。几天之后接到了国核工程的体检通知，后来又收到签约邀请，最后选择了这家。期间的波折后面会讲。
第四家是个事业单位——上海机动车检测中心，面试比较随意，聊聊天一样的，面试中感觉对方还是更喜欢招本地人，工作也比较枯燥，所以最后也没太大意向。
后来接到了一家意大利汽车零部件生产商的面试邀请，那天本来不太想去的，连续面试有点累，但后来纠结了下还是去了，时间顺利的话正好。可惜并没有那么顺利。中间换乘的时候等一辆车将近40分钟也没到，无奈只好换乘另一辆，结果有两个路名一模一样只是顺序颠倒的站而不小心下错车，手机这个时候也突然死机了，求助路人也不是很清楚。好不容易等到一辆车，结果因为公交车号被挡住看不太清，糊里糊涂上去之后发现又上错了，只好在下一站下车，当时时间已经快来不及了，郊区又打不到车，手机导航也不能用，心情无比糟糕，只好带着郁闷的心情回去。找了半天突然发现原来前面就是刚才自己一直转着圈找的车
站，但是已经来不及了，带着这样的心情去面试，结果必然不会太好。在路边冷静了半小时后乘车回学校。回去后又好好反思了下白天的行为，正好晚上和父母视频，当时母亲的鼓励给了我很大的勇气。于是准备了下第二天去小糸车灯的面试。
小糸车灯是上汽旗下的合资子公司，地点离市区较远，之前有同学去面试过，待遇发展还可以，但是据说面试官提问很刁钻。当时自己心态经过调整已经很平稳，于是默默告诉自己好好表现就行了，不求结果，只求问心无愧。面试的时候一直不卑不亢，看得出对方也比较欣赏，整个面试过程比较和谐，虽然很多问题确实比较刁钻，但是自己还是竭尽所能地回答了。我们几个同学面试后出门就接到公司电话，进入下一轮人事评估环节，时间是第二天上午。但是在这个时候，发生了一点意外。
我刚接完小糸车灯的电话，通用正好也发来了第二天参加面试的短信通知，这是我梦寐以求的机会。接着国核工程也叫我签约，全部都在第二天！当时就有点崩溃了。给各方打电话协调时间无果后，考虑了半天，决定放弃通用，一方面因为通用被刷的概率非常大，另一方面选择了通用就要放弃小糸车灯和国核工程，这两家进的概率非常大，所以相对来说选通用是不太合算的，而且当时自己手里一个OFFER都没有，或多或少是有点心慌的。所以最后选择上午参加小糸车灯的人事评估，下午去国核工程签约。最后签完三方的时候感觉心里的那块石头终于落了地，总算是有个结果了。
后来自己考虑再三，觉得核电在未来的发展潜力还是巨大的，国家非常支持，所以之后的一些面试，比如丰田纺织、威图电子、东芝电梯、三菱电梯等等都没去参加。这个时候心里已经渐趋平静，不再朝三暮四患得患失。
人生的路有很多，但是你不可能每个选择都试一下，只能选择一条你认为合适的，一直走下去，总能获得成功。有舍必有得，诚然古人云：“男怕干错行，女怕嫁错郎”，但是作为一个刚毕业的大学生，有很多事情是我们无法预知的，但是我相信，只要努力，总有自己的一片天！
第四篇：求职故事
求职故事
（一）：我就这样成功了
过了年，我便开始求职，买了好些报纸，每天看招聘信息，寻找合适的工作。
眼下工作不是那么好找，报纸上金融危机、就业难的新闻不断紧张着求职者的神经，影响着求职者的自信；我也知道自己虽然有些工作经验，但毫无优势可言，因为我没有学历。那就找份不需要学历的工作吧，可是不需要学历的工作，往往需要体力。得益于多年的磨练，我身体结实，肌肉发达，可是我个子小，显得文弱，更要命的是还戴了一副眼镜，这让人不相信我能干得了繁重的体力活，吃得了苦……所以，虽然我对工作的要求并不高，求职却依然很困难——连着去了几家单位面试，都被婉拒了……这回要去一家大型建材公司面试，那儿要招聘仓库的库管和库工。
我知道不少成功求职的故事。比如有人因在面试时，捡起了烟头或纸团，丢进了垃圾桶，从而本来似无希望，却被录用了；有人一走进办公室，就赞美这里，赞美那里，从而赢得了招聘官员的好感，也就顺利过了关；还有人未必有多大本事，却或写得一手好字，或是口才了得，因而得到用工单位好感。
这天，我去面试。我很希望也能看到烟头、纸团之类，也想了一肚子赞美之辞……可是，一切是那么让人失望。走进招聘办公室，我只看到了几张颇有些陈旧的桌椅、办公用具，这有什么可赞美的，而地上也干干净净的……这可怎么好？就在我胡思乱想之际，招聘的官员进来了……于是，我和十来个应聘者，面对一些并不复杂的提问。
没一会儿，应聘库工的几个大高个、壮汉就通过了面试。这就轮到我了，我想应聘库管，因为我有管理库房的经验，如果库管不成，库工也行。可是，跟招聘的官员一说，他们就摇起了头，说这儿不论是库管还是库工，都是要干活的……言外之意就是你干得了吗？“库工就是„苦工‟，累着呢。”那个被叫做“主任”的大姐好心地对我说。我一边说知道，一边想怎么办，因为我非常希望尽快找到工作，好挣钱养家……
这时，我忽然想起陈佩斯朱时茂演小品时，陈佩斯脱掉衣服，伸胳膊挺胸，做出有力的动作，从而赢得观众喝彩、叫好的情形。灵机一动，我“噌”地一下站起身来，脱去了上衣，一拍胸脯，说道：“看，我怎么样？”春寒料峭时节，着实有点冷，一脱衣服，鸡皮疙瘩就起来了，可是，我豁出去了……
鸦雀无声。片刻的惊愕后，我看到了点头、微笑……于是，我立刻办好了手续，临走时，那位主任大姐还握着我的手，亲切地说道：“小伙子，明天来报到，就凭你这股子劲，我们相信你一定行……”
求职成功故事
（二）招聘考试有的是事先明确地让应聘者知道是在考他，而有的则是事先不讲明，在应试者不留意中进行测试的。有一家食品公司招业务员，老总特意留下10位初试人选者吃午饭。不想下午复试时，午餐交谈甚欢的3位应聘者中选，而心思重重、食不甘味的另7位却全部名落孙山。这位老总事后解释说，公司要求每个员工都要有良好的心理素质和应变能力，否则是做不好业务员工作的。像这样的考题就提醒应试者：在参与招聘单位的一切活动中，都要增强应试意识，处处留心招聘单位在暗中测试你，争取成功。
求职成功故事
（三）面试开头的问法有许多种，有的在求职者毫无知觉的前提下就会探到许多有关的信息。例如：“你是怎样来我们这儿的？”这是在测试求职者对交通路线的熟悉程度及对诸如对机动车、自行车等交通工具的使用能力。这种题目对销售、外勤等人员的求职者提问的可能性较大。又如“我们厂里有个篮球场，你进来的时候看到了吧？”这是在测试求职者履历的真实性，很有可能是求职者在“业余爱好”栏中填写了“打篮球”。很显然，篮球爱好者肯定对一个偌大的篮球场是不会视而不见的。所以，参加求职面试，特别是遇到“老奸巨滑”的面试主考官一定要小心。虽然看上去十分“慈祥可亲”，总是笑咪咪的。临走时还“热情洋溢”地说一句“回去等通知吧！”说不定你早已被他照了“X光”，把你读得十分透彻了。或许你被拒之门外，还蒙在鼓里呢！
求职失败故事
（一）所有的失败都是管理性格的失败,因为，投资、产品问题，都可以靠别人帮助解决，而管理心理，真的跨越不过去。
你的公司员工，是否背地里抱怨这七件事？
1、工作压力太大，整天带着面具上班；
2、得不到授权，有被疏远的感觉；
3、你的承诺不兑现，公司充满政治色彩；
4、因背景、学历、资历原因受过歧视；
5、开会只是走走形式，每个重要决定都由你一个人做出；
6、大量的信息被隐藏起来，听不到内部真实的声音；
7、下属反映你按喜好决定员工的升迁，对人过于严厉。
我相信你的公司一定有几点与上面的相似。我现在讲七个小故事，请你分析导致这些不正确工作方式的原因。
我的一位员工最近陪同来自不同国家的学员参加一个高级研修班，她负责录像、记录和事务性工作，一周下来，疲劳不说，常常要承受客户的冷言冷语。再加上，客户都是海外的大老板，她自己对比起来差距很大。这些使她的压力很大。研修班结业的最后一天，我给她打了一个电话。我只说了三句话，第一是问候，第二让她先回家休息，第三向她询问另一项工作的完成情况。另一项工作由她负责，而且到了最后期限。我没有意料到，她大发牢骚，抱怨满天，说的都是过头的话。我当时保持沉默，只听不说。
事后，我想这究竟为什么，平时这位员工不是这样，今天为何反常？因为压力太大。第一，她承受客户的冷言冷语，压力已经够大了；第二，而我询问新的工作又等于向她施加了压力。人的忍耐总是有限，在一定场合会爆发。
由此看来，一个企业不重视员工的情感或对处于超强度工作状态的员工不表示支持的话，那么，这个企业就一定要改变，否则，由此而来的副作用会积聚起来并寻找机会爆发。看看一些服务行业，当员工在处理与客户的关系时会感到巨大的压力。你到餐厅就餐，希望赶走那些没有笑容的服务员，将食品狠狠地摔到他们面前，但你想过没有，对于这些服务生来说，时时保持好心情可能吗？我们得有宽容心。在电话销售行业，销售人员被要求使客户从你的声音感受到微笑服务，他们天天带着面具上班，我们应该将心比心。酒店的礼仪小姐被要求面对非礼的客户也要保持迷人的微笑，这是人性化的管理吗？ 记住：宽容不是软弱，反过来，你的宽容塑造了出色的领导力和优秀的团队。我曾在一家国有企业工作，中国的国有企业是带有政治色彩的企业，这里的人们喜欢在一些小事情上耍小手腕，而领导也热衷于玩这种政治小*戏，但最终是“玩火必自焚”。我当时负责一个部门，有一位主管因能力不足，被免职。她对我们这个团队极不满意，伺机报复。一天，她捏造说，我和另外两名同事在一起，诋毁我们的上司。上司也不做调查，相信了她的“告秘”。我们部的所有员工被叫到一起，上司让我们“说清楚”。我当时大吃一惊，这是根本没有的事！我们四人经过对质，谎言被揭穿，真相大白，全是那位主管一人捏
造，从此以后，她在我们这个部门被疏远了。
被疏远是最难受的。第一，你在团体中可有可无，没人理你；第二，孤立无援；第三，感到工作失去意义。
我是如何帮她树立起自信心的呢？我让她负责一个项目，而这个项目需要跨团队的合作，她必须成为团体中的一员，我首先支持她，然后做别人工作。告诉大家，她很不幸，有过离婚的经历，多从她的角度去理解。我还帮助她介绍男朋友。这一切，使她重新找回了“家”的感觉。
记住：你永远不能疏远任何一个员工，不管你多么不欣赏他。你的任务是找到他的独特基因，然后，启动基因程序！
这是我一位朋友的真实故事：一家事业单位领导找我的朋友谈话，暗示我的朋友去他那里会有更好的个人发展前景。在调动之前，这位领导许愿说，“先过来，半年后提拔你。”
我的朋友信以为真，轻信了他的话，调了过去。结果，半年过去了，一年过去了，再也不提我朋友的发展问题。你说，我的朋友还会相信这位领导的话吗？
人类有三个特征：第一，害怕丧失社会地位；第二，对拥有影响力的渴望；第三，对不讲信用的厌恶。企业领导者常常低估下属对其是否信用的重视程度，破坏自己做出的承诺。
记住：别人对你的信任就像一棵树，生长需要很长时间，但瞬间可以被你锯断。
第五篇：求职故事
面试不打无准备之战
求职人：小李(某外语院校国际贸易专业，现供职于某知名化妆品企业)
临近毕业，我和同学们一样忙得团团乱转，哪里有人才市场，哪里就有我的身影。房地产公司，财政部门，银行，高校，咨询公司，销售公司……我几乎把所有与专业有所挂钩的单位都跑遍了，投了很多简历。良好的开端是成功的一半。不久，各个单位的面试通知果然开始陆陆续续地来了。
我经历的第一次面试是失败的，主考官当时让我即兴做一回5分钟的推销员。“当时我就懵了，不知道还有这招。”
后来又经历了一次面试。这回，主考官的花样是将10位求职者围成一个圆圈做抢答题。吃一堑长一智，我这次妙语连珠，而且把答案设计得与众不同。当时我觉得自己表现得很出色，可还是落选了。事后，我询问主考官，主考官对我说，我们单位最看中的是招聘者有务实的工作态度和真诚的合作意识，你的口才很好，但我们不需要。我这才悟出了一个道理：不同的单位、不同的职位有不同的需要，大智若愚与锋芒毕露都要“适销对路”才有用武之地。
我开始寻找面试应对的资料，在每次面试之前详细地了解对方的基本情况。在去我现在所在的这个公司面试的前一天，我拿着产品介绍书，专门跑到大商场里去辨认这些东西，并且扮成顾客的模样，请售货员讲解产品的性质和特点，我还从中了解到许多市场信息。
第二天面试的时候，有备而来的我凭着过硬的专业知识和灵敏的头脑，不仅流利地回答了考官的问题，还就产品结构与销售情况谈了自己的建议。最后，我就这样进入了我自己现在的单位。
经验总结：要广撒网，面试前要充分准备
对于年轻的毕业生来说，在应聘时广撒网很重要，尤其是就业形势紧张的时候。只要是和自己专业相关或是有兴趣的企业都可以去投简历，试一试。我当时就收到了很多家企业的面试机会。
面试最关键的就是“不打无准备之战”。如果参加之前，对企业文化、应聘单位一无所知的话，很容易使自己陷入被动的局面。
故事九
吴明跃同学准备参加研究生考试，但又担心研究生考不上再找工作可能会失去好的工作机会，于是便随着众多同学参加了校园招聘会，走到某大型台资企业的摊位前递上了自己的简历，等待询问题，对方问吴同学：“带协议书没有？”吴同学拿出协议书交给负责招聘的小姐并说：“我很希望得到此份工
作。”对方在协议书盖上了公司公章。本来签了就业协议是件快乐的事情，可吴同学怎么也高兴不起来，原因是吴同学对该签约公司认真了解后，感觉此公司并不适合自己。
点评：
投递简历时，不要匆忙，要先对用人单位作一个简单了解，这也反映你对求职工作的重要程度，不要与用人单位签了协议后悔约，这时你就十分被动，在整个求职过程中，理智是一条永远不变的线贯穿你的整个求职过程。
故事七
对在校园招聘会上收到的简历，笔者进行了分类，对合适的简历进行了约见，当与肖明同学联系时，他反问笔者：“你是哪家单位？”听完笔者的介绍后肖同学的第一反映是：“你搞错了吧，我没投简历给你们公司。”在笔者的提示下，才记起当时投递过简历。
点评：
对所投递的简历要做好记录，如用人单位名称、投递简历时间、投递简历地点等。以免用人单位通知你面试时不致乱了方寸。
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